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團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理測(cè)試答案
單選題
1. 有的人揭人家老底，將對(duì)方以前的錯(cuò)誤拿出來(lái)做證據(jù)，這樣的做法是非常不好的 √
A 是
B 否
正確答案： A
2. 討論事情導(dǎo)致的沖突屬于非理性沖突 √
A 是
B 否
正確答案： B
3. 別人說(shuō)話，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打馬虎眼，這就是消極接收 √
A 是
B 否
正確答案： A
4. 要溝通成功，個(gè)人思想僅僅需要被傳遞 √
A 是
B 否
正確答案： B
5. 如果不去溝通，則團(tuán)隊(duì)就會(huì)變成團(tuán)體，變成個(gè)體 √
A 是
B 否
正確答案： A
6. 溝通是要傳遞出信息的，這種信息只能是語(yǔ)言 √
A 是
B 否
正確答案： B
7. 在信息時(shí)代，如果不能快速地學(xué)習(xí)和相互傳遞知識(shí)，那么成員自身會(huì)被淘汰 √
A 是
B 否
正確答案： A
8. 大家都想把沖突解決的主要原因是 √
A 不想得罪人
B 懶得爭(zhēng)吵
C 有更大的目標(biāo)
D 對(duì)自己無(wú)所謂
正確答案： C
9. 組織中容易發(fā)生沖突的潛在原因不包括 √
A 情緒化
B 資源或信息混亂
C 有確切的規(guī)范規(guī)定
D 組織結(jié)構(gòu)不對(duì)
正確答案： C
10. 組織中容易發(fā)生沖突的潛在原因包括 √
A 權(quán)責(zé)不清
B 價(jià)值觀差異
C 分工或責(zé)任不清晰
D 以上都包括
正確答案： D
11. 在協(xié)調(diào)的時(shí)候更多的是 √
A 多用眼睛觀察
B 多用耳朵聽別人的想法
C 多用嘴巴提問(wèn)存在的疑惑問(wèn)題
D 以上答案都正確
正確答案： D
12. 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)的注意點(diǎn)包括 √
A 收集與問(wèn)題相關(guān)的事實(shí)與意見(jiàn)
B 以組織的目標(biāo)為最高原則來(lái)統(tǒng)合對(duì)立的意見(jiàn)
C 考慮對(duì)方的權(quán)限、能力與立場(chǎng)
D 以上都包括
正確答案： D
13. 關(guān)于溝通的說(shuō)法正確的是 √
A 溝通是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程
B 溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程
C 雙方就看法達(dá)成一致的過(guò)程
D 以上說(shuō)法都正確
正確答案： D
14. 溝通的側(cè)重點(diǎn)是 √
A 達(dá)成一致
B 雙方互相告知
C 一方告知另一方
D 以上都不對(duì)
正確答案： A
15. 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下哪種能力上 √
A 知識(shí)管理文化
B 知識(shí)的碰撞
C 以上都正確
D 以上都不對(duì)
正確答案： C
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