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  • 管理咨詢師考試基礎(chǔ)強(qiáng)化模擬試題「附答案」

    時(shí)間:2024-08-07 14:48:58 管理咨詢師 我要投稿
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    2017年管理咨詢師考試基礎(chǔ)強(qiáng)化模擬試題「附答案」

      一、單項(xiàng)選擇題

    2017年管理咨詢師考試基礎(chǔ)強(qiáng)化模擬試題「附答案」

      (1)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢方法之一的產(chǎn)品工序分析法,是指以產(chǎn)品為對(duì)象,運(yùn)用(  )兩種工序符號(hào)來對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行總體分析的方法。

      A. 加工、檢驗(yàn)

      B. 加工、儲(chǔ)存

      C. 運(yùn)輸、儲(chǔ)存

      D. 處理、回收

      (2)下列分析工具中,側(cè)重于分析和影響質(zhì)量的主要因素的工具是(  )。

      A. 因果分析圖

      B. 直方圖

      C. 控制圖

      D. 排列圖

      (3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的內(nèi)涵就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和廣大員工的(  )

      A. 世界觀和方法論

      B. 經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)原則

      C. 經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)思路

      D. 目的和任務(wù)

      (4)在全面預(yù)算管理咨詢中,要充分調(diào)研以最大限度地獲取信息。以下對(duì)全面預(yù)算管理咨詢調(diào)研的理解,不準(zhǔn)確的是(  )。

      A. 在調(diào)研時(shí),不僅要關(guān)注企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),還要關(guān)注企業(yè)的投融資和資本運(yùn)作活動(dòng)

      B. 調(diào)研對(duì)象應(yīng)選擇重要的部門和經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)

      C. 調(diào)研要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略要求,圍繞企業(yè)價(jià)值鏈的增值活動(dòng)來進(jìn)行

      D. 對(duì)于重點(diǎn)業(yè)務(wù)、關(guān)鍵信息或可疑點(diǎn),咨詢?nèi)藛T應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研

      (5)咨詢?cè)\斷前的工作準(zhǔn)備是診斷活動(dòng)重要的環(huán)節(jié),涉及到管理咨詢機(jī)構(gòu)和客戶兩個(gè)方面。以下選項(xiàng)中,不屬于咨詢公司診斷準(zhǔn)備活動(dòng)的內(nèi)容是(  )。

      A. 進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理確定,對(duì)項(xiàng)目結(jié)果直接負(fù)責(zé)

      B. 制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃,建立有效的計(jì)劃體系

      C. 進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查提綱的準(zhǔn)備并召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

      D. 咨詢活動(dòng)實(shí)施中辦公活動(dòng)和生活條件的準(zhǔn)備

      (6)在了解內(nèi)部控制時(shí),應(yīng)當(dāng)評(píng)價(jià)控制的設(shè)計(jì),并確定其是否得到執(zhí)行。下列關(guān)于評(píng)價(jià)控制設(shè)計(jì)的表述中,不正確的是(  )。

      A. 控制設(shè)計(jì)是指考慮一項(xiàng)控制單獨(dú)或連同其他控制是否能夠有效防止或發(fā)現(xiàn)并糾正重大錯(cuò)誤

      B. 控制得到執(zhí)行的前提是指某項(xiàng)控制存在

      C. 設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)目刂瓶赡鼙砻鲀?nèi)部控制存在重大缺陷,注冊(cè)會(huì)計(jì)師在確定是否考慮控制得到執(zhí)行時(shí),應(yīng)當(dāng)首先考慮控制的執(zhí)行

      D. 控制得到執(zhí)行是指某項(xiàng)控制在存在的前提下被審計(jì)單位正在有效使用

      (7)下列選項(xiàng)中,不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是(  )。

      A. 人力資源需求與補(bǔ)充計(jì)劃

      B. 員工調(diào)配和晉升計(jì)劃

      C. 勞動(dòng)力市場(chǎng)計(jì)劃

      D. 勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃

      (8)某公司根據(jù)今年南方風(fēng)雪災(zāi)害的形勢(shì),決定向?yàn)?zāi)區(qū)以成本價(jià)格銷售羽絨服3萬件,該公司銷售的羽絨服價(jià)格主要屬于(  )。

      A. 折扣價(jià)格

      B. 用途價(jià)格

      C. 季節(jié)價(jià)格

      D. 地區(qū)價(jià)格

      (9)培訓(xùn)效果的測(cè)定是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作。在運(yùn)用成本收益分析法測(cè)定培訓(xùn)成本時(shí),以下描述正確的是(  )。

      A. 考查培訓(xùn)成本只考查培訓(xùn)直接成本

      B. 考查培訓(xùn)成本只考查間接成本

      C. 學(xué)員參加培訓(xùn)而損失的時(shí)間是間接成本

      D. 培訓(xùn)管理與工作人員的薪資屬于培訓(xùn)直接成本

      (10)以下對(duì)流程式生產(chǎn)的描述,不正確的是(  )。

      A. 按照機(jī)械化程度,流水線分為間斷流水線和連續(xù)流水線

      B. 原材料能連續(xù)不斷地投入經(jīng)過各個(gè)工地

      C. 流水線布置的工藝過程是不可停頓的,設(shè)備不出故障

      D. 按照生產(chǎn)對(duì)象移動(dòng)方式來分,流水線分為固定不動(dòng)流水線與產(chǎn)品流動(dòng)流水線

      (11)如何才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求多樣化(  )

      A. 開展大批量生產(chǎn)

      B. 開展小批量生產(chǎn)

      C. 開展多品種小批量生產(chǎn)

      D. 擴(kuò)大生產(chǎn)、提高效率

      (12)管理咨詢的一個(gè)重要特點(diǎn)是(  )

      A. 延續(xù)性

      B. 繼承性

      C. 否定性

      D. 創(chuàng)造性

      (13)甲、乙、丙三個(gè)生產(chǎn)相同產(chǎn)品的企業(yè),其同期數(shù)據(jù)為:市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的總銷量為100000臺(tái)、該產(chǎn)品的全市場(chǎng)應(yīng)銷售地區(qū)為38個(gè)。其中:甲企業(yè)產(chǎn)品的銷售量是50000臺(tái),產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為26個(gè);乙企業(yè)產(chǎn)品的銷售量為15000臺(tái),產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為29個(gè);丙企業(yè)產(chǎn)品的銷售量是10000臺(tái),產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為15個(gè)。根據(jù)材料,以下判斷正確的是(  )。

      A. 市場(chǎng)覆蓋率最高的是甲企業(yè)

      B. 甲企業(yè)產(chǎn)品與乙企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率一樣

      C. 市場(chǎng)覆蓋率最高的是乙企業(yè)

      D. 三個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率都一樣

      (14)在進(jìn)行人力資源管理咨詢時(shí),要明確幾個(gè)前提,它們是(  )。

      A. 企業(yè)的使命、業(yè)務(wù)、規(guī)模、活動(dòng)范圍、近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃以及企業(yè)組織設(shè)計(jì)和企業(yè)文化

      B. 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀、企業(yè)的市場(chǎng)狀況、人員配備情況、現(xiàn)有的組織現(xiàn)狀

      C. 企業(yè)崇尚的價(jià)值觀、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況和企業(yè)原來管理體制的功能和效率狀況

      D. 企業(yè)的近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)的市場(chǎng)狀況和企業(yè)文化

      (15)按任務(wù)的重復(fù)程度和工作地的專業(yè)化程度劃分生產(chǎn)類型,可以分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn),以下選項(xiàng)中,屬于單件小批生產(chǎn)特點(diǎn)的是(  )。

      A. 產(chǎn)品固定,品種少,產(chǎn)量多,生產(chǎn)條件穩(wěn)定,生產(chǎn)的重復(fù)性高

      B. 產(chǎn)品相對(duì)穩(wěn)定,品種較多,工作地是成批地、定期或不定期地輪流進(jìn)行生產(chǎn)

      C. 產(chǎn)品品種多,而每一種產(chǎn)品僅是少量的,品種不穩(wěn)定,工作地的專業(yè)化程度很低

      D. 生產(chǎn)過程可采用高效率的專用設(shè)備、自動(dòng)化與半自動(dòng)化設(shè)備以及專用工藝裝備

      (16)確定管理幅度的常用方法有經(jīng)驗(yàn)法和變量依據(jù)法,變量依據(jù)法認(rèn)為職能相似性、地區(qū)相似性、職能復(fù)雜性、指導(dǎo)與控制的工作量、協(xié)調(diào)工作量、計(jì)劃工作量等6個(gè);變量是影響管轄人數(shù)的關(guān)鍵。變量依據(jù)法中的職能相似性是指(  )。

      A. 同一名管理者直接管轄的單位或人員所執(zhí)行職能的相同程度

      B. 同一名管理者直接管轄的單位或人員所在地理位置靠近程度

      C. 要完成的任務(wù)與要管理的部門等的特點(diǎn)相似程度

      D. 管理者制定計(jì)劃的時(shí)間要求及工作的重要性、復(fù)雜性

      (17)基本不適用于正常情況的咨詢工作作風(fēng)是(  )

      A. 開放式工作作風(fēng)

      B. 間接式工作作風(fēng)

      C. 直接式工作作風(fēng)

      D. 封閉式工作作風(fēng)

      (18)在咨詢方案的實(shí)施階段,咨詢主體主要扮演怎樣的角色(  )

      A. 指導(dǎo)者和推動(dòng)者的身份

      B. 改革者和執(zhí)行者的身份

      C. 改革家和企業(yè)家的身份

      D. 企業(yè)家和冒險(xiǎn)家和身份

      (19)客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。以下關(guān)于老客戶與新客戶的理解,錯(cuò)誤的是(  )。

      A. 老客戶是企業(yè)收益的主要來源,與老客戶的連續(xù)交易是企業(yè)的滾滾財(cái)源

      B. 失去老客戶會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失,連鎖反應(yīng)造成負(fù)面影響不可低估

      C. 企業(yè)開發(fā)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶的成本

      D. 失去老客戶雖然能夠帶來一定的損失,通過快速挖掘新客戶可抵消連鎖反應(yīng)

      (20)無形磨損又叫(  )

      A. 物質(zhì)磨損

      B. 精神磨損

      C. 技術(shù)磨損

      D. 自然磨損

      【參考答案】

      (1) :A

      (2) :D

      (3) :A

      (4) :B

      本題考查全面預(yù)算管理咨詢調(diào)研。

      (5) :D

      本題考查咨詢?cè)\斷準(zhǔn)備活動(dòng)的內(nèi)容。選項(xiàng)D是客戶準(zhǔn)備的內(nèi)容,不屬于咨詢公司診斷準(zhǔn)備活動(dòng)的內(nèi)容。

      (6) :D

      本題考查內(nèi)部控制的內(nèi)容。

      (7) :C

      本題考查人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。人力資源規(guī)劃包括兩個(gè)層次的內(nèi)容:人力資源總體規(guī)劃和人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃。人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃主要包括人力資源補(bǔ)充計(jì)劃、調(diào)配計(jì)劃、晉升計(jì)劃、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、薪酬計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃等。

      (8) :B

      本題考查差別價(jià)格策略。差別價(jià)格策略是對(duì)同一產(chǎn)品的價(jià)格,根據(jù)購(gòu)買數(shù)量、支付貨款方式、地區(qū)、用途、時(shí)間的不同而采取的有所差別的價(jià)格策略。主要有:折扣價(jià)格、用途價(jià)格、季節(jié)價(jià)格和地區(qū)價(jià)格。題干中的公司向?yàn)?zāi)區(qū)以成本價(jià)格銷售羽絨服3萬件,雖然也有折扣和地區(qū)因素,但其主要用途還是用于支援災(zāi)區(qū),因此是用途價(jià)格。

      (9) :C

      本題考查培訓(xùn)效果測(cè)定的方法?疾榕嘤(xùn)成本包括直接成本與間接成本。成本收益分析法有助于比較不同培訓(xùn)項(xiàng)目成本的總體差異,還可以將培訓(xùn)不同階段所發(fā)生的成本用于項(xiàng)目問的比較。選項(xiàng)D,培訓(xùn)管理與工作人員的薪資屬于培訓(xùn)間接成本。

      (10) :A

      本題考查按工藝過程的連續(xù)性劃分的流程生產(chǎn)方式。選項(xiàng)A不正確,原因是流程式生產(chǎn)一個(gè)主要特點(diǎn)是工藝過程不可停頓,產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)上也是不可分的。

      (11) :C

      (12) :D

      (13) :C

      本題考查產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率。市場(chǎng)覆蓋率=(本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)/全市場(chǎng)應(yīng)銷售地區(qū)數(shù)) ×100%;甲企業(yè)市場(chǎng)覆蓋率=26/38×100%=68.4%;乙企業(yè)市場(chǎng)覆蓋率=29/38 × 100%=76.3%;丙企業(yè)市場(chǎng)覆蓋率=15/38×100%=39.5%。

      (14) :A

      本題考查人力資源管理咨詢的內(nèi)容。

      (15) :C

      本題考查單件小批生產(chǎn)。選項(xiàng)C正確表述了單件小批量生產(chǎn)特點(diǎn)。

      (16) :A

      本題考查確定管理幅度的變量依據(jù)法。

      (17) :D

      (18) :A

      (19) :D

      本題考查客戶關(guān)系管理。選項(xiàng)D應(yīng)是:失去老客戶會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失,特別是對(duì)由此而產(chǎn)生的滾雪球的連鎖反應(yīng)造成的損失以及負(fù)面影響不可低估。

      (20) :B

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