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2017管理咨詢師實(shí)務(wù)模擬考試題型及答案
一、多項(xiàng)選擇題
(1)分析企業(yè)的一般環(huán)境的目的，直接的目的就是要了解( )
A. 企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇
B. 企業(yè)發(fā)展過程中可能遇到的威脅
C. 企業(yè)成功的可能性
D. 企業(yè)發(fā)展的阻力
E. 企業(yè)未來的發(fā)展希望
(2)根據(jù)杜邦分析模型，以下指標(biāo)可能直接影響企業(yè)自有資金利潤(rùn)率的有( )。
A.銷售凈利率
B.資產(chǎn)負(fù)債率
C.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
D.流動(dòng)比率
E.總資產(chǎn)凈利率
(3)咨詢質(zhì)量與效果的高低與咨詢公司和客戶都有著密切的關(guān)系，對(duì)于咨詢公司和 客戶同樣都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。以下哪些描述是正確地降低咨詢風(fēng)險(xiǎn)的有效措施( )。
A. 建立對(duì)咨詢項(xiàng)目質(zhì)量的多級(jí)復(fù)核制
B. 項(xiàng)目承接由總部合伙人或高級(jí)管理人員負(fù)責(zé)
C. 可根據(jù)項(xiàng)目的大小建立逐級(jí)上報(bào)機(jī)制
D. 將客戶有關(guān)信息進(jìn)行客戶分析選擇
E. 每個(gè)項(xiàng)目都設(shè)專人復(fù)查
(4)董事會(huì)是有限責(zé)任公司和股份有限公司的常設(shè)機(jī)構(gòu)，按《公司法》規(guī)定，董事會(huì)的主要職能有( )。
A.擬定公司發(fā)展目標(biāo)
B.擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略和批準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃
C.對(duì)股東的管理權(quán)
D.對(duì)監(jiān)事會(huì)的管理權(quán)
E.監(jiān)督和評(píng)估經(jīng)理層的業(yè)績(jī)
(5)價(jià)值鏈分析中的基礎(chǔ)活動(dòng)包括( )。
A. 內(nèi)部后勤
B. 市場(chǎng)營(yíng)銷
C. 生產(chǎn)過程
D. 物資采購(gòu)
E.銷售服務(wù)
(6)甲企業(yè)是剛剛創(chuàng)立不久的管理咨詢公司，規(guī)模較小，但發(fā)展迅速;乙企業(yè)是一家歷史悠久的大型建材生產(chǎn)企業(yè)，管理比較完善，積累了大量原始的人力資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。甲、乙企業(yè)應(yīng)采用的合理人力資源規(guī)劃方法分別是( )。
A. 經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法、勞動(dòng)定額法
B. 比例趨勢(shì)分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法
C. 經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法、比例趨勢(shì)分析法
D. 比例趨勢(shì)分析法、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法
E. 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法、勞動(dòng)定額法
(7)按設(shè)備的改造和更新的形式不同劃分，可擬定設(shè)備改造戰(zhàn)略方案有( )
A. 設(shè)備改裝戰(zhàn)略
B. 設(shè)備的原型更新戰(zhàn)略
C. 設(shè)備的技術(shù)改造戰(zhàn)略
D. 設(shè)備技術(shù)更新戰(zhàn)略
E. 自主開發(fā)設(shè)備戰(zhàn)略
(8)某企業(yè)在薪酬分配中根據(jù)不同的情況采取了不同的分配制度，其中一般性崗位都通過競(jìng)聘上崗，獲得與崗位對(duì)應(yīng)的薪酬;通過對(duì)照能力等級(jí)，經(jīng)確認(rèn)達(dá)到某等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的人員，還可享受相應(yīng)等級(jí)的薪酬待遇。該企業(yè)采取的薪酬分配制度包括( )。
A. 計(jì)件工資制
B. 職位工資制
C. 績(jī)效工資制
D. 能力工資制
E. 職能工資制
(9)職、責(zé)、權(quán)不對(duì)應(yīng)時(shí)，對(duì)組織破壞性很大，應(yīng)該盡量防止。以下方法有利于防止“職、責(zé)、權(quán)不對(duì)應(yīng)”的是( )。
A. 進(jìn)行充分的授權(quán)和充分的信任
B. 針對(duì)職位的高低確定相應(yīng)的職權(quán)
C. 必須以工作結(jié)果的目標(biāo)責(zé)任作為每個(gè)崗位的職責(zé)
D. 必須制定有效的控制規(guī)程
E. 建立科學(xué)的人事考核評(píng)價(jià)制度
(10)企業(yè)外部環(huán)境具體包括( )
A. 法律環(huán)境
B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C. 科技環(huán)境
D. 社會(huì)文化環(huán)境
E. 自然資源環(huán)境
(11)管理咨詢主體與客體的基本關(guān)系表現(xiàn)在( )
A. 業(yè)務(wù)主管者與業(yè)務(wù)主辦者之間的關(guān)系上
B. 行政領(lǐng)導(dǎo)與上下級(jí)之間的關(guān)系上
C. 變革的內(nèi)因與外因的關(guān)系上
D. 主客體之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、工作關(guān)系和人際關(guān)系上
E. 服務(wù)者與接受服務(wù)者的關(guān)系上
(12)調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況是進(jìn)行人力資源規(guī)劃咨詢的首要工作，以下屬于現(xiàn)狀調(diào)查關(guān)鍵性內(nèi)容的有( )。
A. 企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃
B. 現(xiàn)有人員的數(shù)量和質(zhì)量
C. 現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)和分布
D. 現(xiàn)有人員的工作態(tài)度
E. 企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量
(13)工資獎(jiǎng)勵(lì)工作咨詢的定量分析指標(biāo)有( )
A. 工資產(chǎn)值率
B. 標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)費(fèi)率
C. 企業(yè)平均工資
D. 附加值增長(zhǎng)率
E. 企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率
(14)五性分析法，是咨詢?nèi)藛T在財(cái)務(wù)綜合分析時(shí)常用的一種方法。以下指標(biāo)中，可以用來衡量企業(yè)生產(chǎn)性的指標(biāo)是( )。
A. 資金周轉(zhuǎn)率
B. 人均銷售收入
C. 流動(dòng)比率
D. 人均凈利潤(rùn)
E. 銷售收入增長(zhǎng)率
(15)在編制生產(chǎn)預(yù)算時(shí)，計(jì)算某種產(chǎn)品預(yù)計(jì)生產(chǎn)量應(yīng)考慮的因素包括( )。
A.預(yù)計(jì)材料采購(gòu)量
B.預(yù)計(jì)產(chǎn)品銷售量
C.預(yù)計(jì)期初產(chǎn)成品庫(kù)存
D.預(yù)計(jì)管理費(fèi)用
E. 預(yù)計(jì)期末產(chǎn)品目標(biāo)庫(kù)存
(16)在進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢工作時(shí)，可以著重分析( )
A. 產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量
B. 產(chǎn)品生產(chǎn)工裝質(zhì)量
C. 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝質(zhì)量
D. 外購(gòu)品質(zhì)量
E. 生產(chǎn)工序質(zhì)量
(17)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢程序是一個(gè)完整的閉環(huán)管理過程。某咨詢?nèi)藛T針對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作，通過對(duì)3個(gè)月工作數(shù)據(jù)的收集與分析，找出了其中影響較大的問題，而后又針對(duì)問題進(jìn)行詳細(xì)全面的分析確認(rèn)其中的主要因素，依次擬定了詳細(xì)的改善方案并全力實(shí)施。他還需要完成哪些工作，才能夠滿足閉環(huán)要求( )。
A.收集數(shù)據(jù)，掌握現(xiàn)狀，確定問題
B.擬定改善方案和改善計(jì)劃
C.改善的實(shí)施
D.改善效果的檢驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)化
E.管理制度化
(18)企業(yè)的組織變革方式有激進(jìn)式和漸進(jìn)式兩種，以下對(duì)激進(jìn)式變革的理解，正確的有( )。
A.往往是企業(yè)被迫的選擇
B.往往是企業(yè)主動(dòng)的選擇
C.要求強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)
D.要求員工不斷調(diào)整自己的行為模式
E.要求員工改變自己的行為模式
(19)企業(yè)薪酬戰(zhàn)略包括( )
A. 崗位薪酬戰(zhàn)略
B. 績(jī)效薪酬戰(zhàn)略
C. 全面薪酬戰(zhàn)略
D. 崗位工資與績(jī)效相結(jié)合的薪酬戰(zhàn)略
E. 局部薪酬戰(zhàn)略
(20)評(píng)價(jià)企業(yè)環(huán)境管理的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)主要有( )
A. 環(huán)境投資占企業(yè)產(chǎn)值的百分比
B. 處理單位產(chǎn)品污染的凈費(fèi)用
C. 環(huán)保投資占總利潤(rùn)的百分比
D. 環(huán)保投資增長(zhǎng)速度
E. 企業(yè)年總費(fèi)用于環(huán)保的費(fèi)用總額
【參考答案】
(1) :AB
(2) :A B C E
本題考查杜邦分析模型。自有資金利潤(rùn)率=總資產(chǎn)凈利率自有資金比率。
(3) :B C D
本題考查管理咨詢項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理措施的內(nèi)容。選項(xiàng)A、E屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容。選項(xiàng)B、C屬于建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)制;選項(xiàng)D屬于加強(qiáng)與客戶溝通有效降低風(fēng)險(xiǎn)。
(4) :A B E
本題考查董事會(huì)的職能。董事會(huì)對(duì)股東負(fù)責(zé)，其主要職能：(1)擬定公司發(fā)展目標(biāo);(2)擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略和批準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃;(3)建立實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的政策，并把政策落實(shí)到公司的各管理層次和基本管理制度上;(4)決定聘任或解聘公司經(jīng)理，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。決定上述人員的報(bào)酬;(5)監(jiān)督和評(píng)估經(jīng)理層的業(yè)績(jī)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理層人員的管理。選項(xiàng)C、D是股東大會(huì)的職權(quán)。
(5) :A B C E
本題考查價(jià)值鏈理論。選項(xiàng)D，物資采購(gòu)屬于輔助活動(dòng)。
(6) :A C
本題考查人力資源規(guī)劃方法的應(yīng)用。
(7) :ABCD
(8) :D E
本題考查薪酬管理模式。一般性崗位都通過競(jìng)聘上崗，獲得與崗位對(duì)應(yīng)的薪酬，屬于職能工資制。對(duì)于在崗位上對(duì)照能力等級(jí)經(jīng)確認(rèn)達(dá)到相應(yīng)等級(jí)的人員，還可享受相應(yīng)等級(jí)的薪酬待遇，屬于能力工資制。
(9) :C D E
本題考查職責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)。防止職責(zé)權(quán)不對(duì)應(yīng)的方法有：(1)以工作結(jié)果的目標(biāo)責(zé)任作為每個(gè)崗位的職責(zé);(2)制定有效的控制規(guī)程，包括作業(yè)控制規(guī)程和財(cái)務(wù)收支預(yù)算控制規(guī)程，杜絕放任自流現(xiàn)象的發(fā)生;(3)建立科學(xué)的人事考核評(píng)價(jià)制度。
(10) :ABCDE
(11) :CDE
(12) :A B C D
本題考查人力資源咨詢現(xiàn)狀調(diào)查的內(nèi)容。選項(xiàng)E，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不屬于人力資源咨詢時(shí)現(xiàn)狀調(diào)查的主要內(nèi)容。
(13) :ABCDE
(14) :B D
本題考查五性分析。選項(xiàng)A是流動(dòng)性指標(biāo)，選項(xiàng)C是安全性指標(biāo)，選項(xiàng)E是成長(zhǎng)性指標(biāo)。
(15) :B C E
本題考查生產(chǎn)預(yù)算的編制。預(yù)計(jì)生產(chǎn)量=預(yù)計(jì)產(chǎn)品售銷量+預(yù)計(jì)期末產(chǎn)成品目標(biāo)庫(kù)存一預(yù)計(jì)期初產(chǎn)成品庫(kù)存。
(16) :ABCDE
(17) :D E
本題考查現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢程序閉環(huán)要求。閉環(huán)還需要完成效果的檢驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)化和管理制度化。
(18) :A C E
本題考查企業(yè)變革的類型。激進(jìn)式的組織變革往往是企業(yè)被迫的選擇，需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)要求企業(yè)職工能夠克服惰性改變自己的既有行為模式。選項(xiàng)A、C、E正確
表達(dá)了注意內(nèi)容。選項(xiàng)B、D恰恰表述了漸進(jìn)式組織變革的內(nèi)容。
(19) :ABCD
(20) :AB
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