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2017年管理咨詢師《管理實務(wù)》預(yù)測考試練習(xí)題及答案
一、單項選擇題
1、營運資本管理活動包括：()。
A.現(xiàn)金管理
B.應(yīng)付賬款管理
C.有價證券管理
D.應(yīng)收賬款管理
E.存貨管理
標準答案：ABCD
2、應(yīng)計人產(chǎn)品制造成本的費用，稱之為生產(chǎn)費用，主要有：()。
A.財務(wù)費用
B.直接材料費用
C.直接人工費用
D.管理費用
E.制造費用
標準答案：B,C,E
解析：應(yīng)計人產(chǎn)品制造成本的費用，稱之為生產(chǎn)費用，主要有：直接材料費用、直接人工費用和制造費用。
3、企業(yè)運營環(huán)境評估中生產(chǎn)系統(tǒng)的主要因素包括：()。
A.生產(chǎn)方式
B.生產(chǎn)能力
C.生產(chǎn)組織
D.庫存管理
E.物流系統(tǒng)
標準答案：A,B,C,D
解析：物流系統(tǒng)屬于采購系統(tǒng)的主要因素。
4、人力資源系統(tǒng)的主要因素包括：()。
A.績效和薪酬政策
B.培訓(xùn)發(fā)展體系
C.人力資源管理水平與企業(yè)發(fā)展匹配程度
D.供應(yīng)商管理
E.計量管理
標準答案：A,B,C
解析：人力資源系統(tǒng)的主要因素包括：績效和薪酬政策、培訓(xùn)發(fā)展體系、人力資源管理水平與企業(yè)發(fā)展匹配程度
5、在經(jīng)營者財務(wù)管理體系中()體現(xiàn)了財務(wù)管理功能。
A.現(xiàn)金流量管理
B.價格管理
C.營運資本管理
D.投融資管理
E.稅收管理
標準答案：A,C,D
解析：在經(jīng)營者財務(wù)管理體系中，現(xiàn)金流量管理、營運資本管理和投融資管理體現(xiàn)了財務(wù)管理功能。
6.客戶關(guān)系管理的構(gòu)成指標主要包括()。
A.客戶滿意度
B.客戶支持率
C.客戶保有率
D.客戶流失率
E.新客戶增加率
答案：ABCD
分析：客戶關(guān)系管理的構(gòu)成指標：1.客戶滿意度;2.客戶支持率;3.客戶保有率;4.客戶流失率
7.企業(yè)80%的收益是由20%的客戶帶來的。重點客戶管理應(yīng)注意()內(nèi)容。
A.全面提升自身人員的溝通和交流水平
B.對于重點客戶企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人定期走訪
C.保證重點客戶的貨源充足
D.對重點客戶給予有吸引力的激勵政策
E.充分關(guān)注重點客戶的企業(yè)動態(tài)
答案：BCDE
8.JIT生產(chǎn)方式的支持手段包括()。
A.準時采購
B.適量生產(chǎn)
C.保證質(zhì)量
D.資源配置合理化
E.彈性配置作業(yè)人數(shù)
答案：BCE
分析：JIT生產(chǎn)方式把“獲取最大利潤”作為企業(yè)經(jīng)營的最終目標，把“降低成本”作為基本目標。在福特時代，降低成本主要是依靠單一品種的規(guī)模生產(chǎn)來實現(xiàn)的。但是多品種小批量生產(chǎn)的情況下，這一方法是行不通的。因此，JIT生產(chǎn)方式力圖通過“徹底消除浪費”來達到這一目標。為了排除這些浪費，相應(yīng)地產(chǎn)生了適量生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人數(shù)和保證質(zhì)量三種JIT生產(chǎn)方式的支持手段。
9、調(diào)研是稅收籌劃咨詢工作的正式開始，也是熟悉企業(yè)的必要過程。和財務(wù)人員交流，目的是：()。
A.熟悉應(yīng)該了解的問題
B.熟悉財務(wù)核算情況，尤其是稅收核算情況
C.熟悉納稅申報情況以及和稅務(wù)機關(guān)的關(guān)系
D.了解企業(yè)財務(wù)人員的稅收籌劃意識
E.了解企業(yè)現(xiàn)有的稅收問題以及稅收麻煩
標準答案：B,C,D,E
解析：和財務(wù)人員交流，目的是：(1)熟悉財務(wù)核算情況，尤其是稅收核算情況;(2)熟悉納稅申報情況以及和稅務(wù)機關(guān)的關(guān)系;(3)了解企業(yè)財務(wù)人員的稅收籌劃意識，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的稅收籌劃方法;(4)了解企業(yè)現(xiàn)有的稅收問題以及稅收麻煩。
10、生產(chǎn)運營管理的根本任務(wù)，就是通過最優(yōu)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運行，從而保證以()和最佳的服務(wù)，提供能滿足市場需求的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
A.最短的時間
B.最少的庫存
C.最快的速度
D.最好的質(zhì)量
E.最適合的成本
答案：ABC
11、事件營銷的優(yōu)勢有：受眾者的信息接收程度較高。據(jù)調(diào)查，一個讀者對新聞的信任程度是接受一則廣告的()倍。
A.3
B.6
C.9
D.10
答案：B
12、內(nèi)部市場營銷是指()。
A.分銷商市場營銷
B.職員市場營銷
C.同盟者市場營銷
D.公眾市場營銷
答案：B
13、整體市場營銷觀念被認為是跨世紀的市場營銷新觀念，是()倡導(dǎo)的三者利益相結(jié)合觀念的延伸和發(fā)展。
A、產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
B、銷售導(dǎo)向觀念
C、營銷導(dǎo)向觀念
D、社會市場營銷導(dǎo)向觀念
答案：D
14、()是指為滿足消費者個人或家庭生活需要而購買商品或勞務(wù)所形成的市場。
A、產(chǎn)業(yè)市場
B、消費者市場
C、生產(chǎn)者市場
D、制造者市場
答案：B
15、以下對市場機會的說法中錯誤的是()。
A.整體市場機會是指在大范圍里出現(xiàn)的市場機會;局部市場機會則是指在某一特定的區(qū)域或特定領(lǐng)域中出現(xiàn)的市場機會。
B.只有那些符合企業(yè)目標與能力，有利于發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的環(huán)境市場機會，才是真正的企業(yè)市場機會。
C.不同行業(yè)之間交叉與結(jié)合部出現(xiàn)的市場機會稱為“邊緣市場機會”。“邊緣市場機會”往往是企業(yè)理想的市場機會，一般一旦開發(fā)成功，企業(yè)就容易獲取較高的機會效益。
D.從企業(yè)市場營銷的角度分析，把“目前市場機會”與“潛在市場機會”加以區(qū)別是具有重要現(xiàn)實意義的。
答案：D
16、采用“市場機會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進行市場機會的價值分析，成功概率低、潛在吸引力高的屬于()市場機會。
A.問題型市場機會
B.穩(wěn)妥型市場機會
C.理想型市場機會
D.風險型市場機會
答案：D
17、利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中ST策略是指()。
A.利用外部的環(huán)境機會來改進企業(yè)內(nèi)部的劣勢
B.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢去捕捉外部的環(huán)境機會
C.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢來減輕外部的環(huán)境威脅
D.直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢和避免來自外部的威脅
答案：C
18、運用產(chǎn)品一市場矩陣分析方法，從中發(fā)現(xiàn)新的市場機會。()是指企業(yè)通過向現(xiàn)有市場提供改良產(chǎn)品、全新產(chǎn)品或增加現(xiàn)有產(chǎn)品的吸引力等方法去更好地滿足市場的需要，同時，研究在產(chǎn)品開發(fā)中注意發(fā)現(xiàn)新的市場機會。
A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.產(chǎn)品開發(fā)
D.多角化經(jīng)營
答案：C
19、深圳太太藥業(yè)在1993年“三?八”婦女節(jié)，推出第一批“太太口服液”投放市場。后又順勢推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達到三個億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個()的成功案例。
A.產(chǎn)品開發(fā)
B.市場細分
C.市場滲透
D.多角化經(jīng)營
答案：B
20、企業(yè)只向市場推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合并以統(tǒng)一的營銷方式銷售。這種目標市場選擇模式是()模式。
A.集中市場營銷
B.單一市場營銷
C.差異市場營銷
D.無差異市場營銷
答案：D
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