領導力提升培訓匯報
在局黨組的高度重視下，在局教育中心的精心組織下，我局西北大學領導力提升培訓于10月22日如期開班了。這次培訓班時間雖然不長，僅有不到5天的時間，但是收獲很大，一是這次請的講課老師教學水平高，講課內容既有案例又有學術水平，還有教學互動；二是與往年培訓不同，這次是專題培訓，課程設置都是圍繞領導力提升內容，專而精。通過學習，無論是在人際溝通與交往技巧、領導科學與藝術，還是在高效執(zhí)行力的修煉、管理者的心理素質提升方面都取得了很多收獲，對自己今后領導力的提升將會有很大的幫助，同時，對自己今后工作水平的提升也將帶來很好的指導作用。
一、提升溝通水平，保持良好心態(tài)
鄭成功教授首先講到溝通在工作中的重要性，尤其是一個單位的中層領導干部，從縱向看，既是承上啟下的結合點，又是上傳下達的傳送帶，既是決策者更是執(zhí)行者，這就需要中層領導及時將局領導的意圖和指示領會好、了解透，消化吸收后，指導組織下屬落實好；從橫向看，還要從工作的全局出發(fā)，而不是僅僅是局限于本部門的工作和利益，更不能因為局部領域而妨礙全局和其他部門的工作，要做好與局內其他部門、外單位相關部門的協(xié)調溝通工作，才能保證政令暢通，目標執(zhí)行準確有力不走樣，高質量完成局領導布置的任務。
她還講到群體的信息傳遞溝通中，每個人在信息的傳遞中都會把自己的理解加到所聽的信息中，因此，信息傳遞的鏈條越長信息越走樣。在人際溝通中，長篇大論不如短小精悍，書面不如口頭，電話不如面談。她講到由于表達力、環(huán)境和情景的影響，信息將損失20%左右，從發(fā)出到接收損失信息30-40%。這就要求我們在工作中，不要接收和使用別人加工過的二次信息，不要使用非官方的信息，對網(wǎng)上非正規(guī)渠道信息的使用更要慎之又慎，要加強調查研究，“沒有調查就沒有發(fā)言權”，以免造成我們撰寫的XX分析文章觀點和結論不真實、不準確，同時，在與人交往中不要偏聽偏信，不信謠更不傳謠，要做有效的傾聽者，多聽不同意見，多溝通，避免在人際交往中產(chǎn)生誤解和認知錯誤。
她還談到人際溝通中的人性觀（知彼），即“人都喜歡正性刺激”等，在談到正性刺激時，她說有三個技巧：一是確實是別人的優(yōu)點；二是一定要具體化，不能籠統(tǒng)；三是別人在乎的。因此，自己在處理與下屬的關系時，都要做到多欣賞、多鼓勵，去尋找每個人身上的優(yōu)點，揚長避短，發(fā)揮員工潛能到極致。
最后，她講到作為職場人士應具備良好的心態(tài)，要有歸零心態(tài)；學習心態(tài)--據(jù)有機構調查，在這個世界上每天產(chǎn)生的信息要一個人學1100年才能學完，并且知識又在以40%的年淘汰率更新，將來的機會是屬于會學習的人，創(chuàng)新的心態(tài)--這個世界上唯一不變的就是變！在任何一個系統(tǒng)里，最靈活的部分便是最能影響的大局的部分；共贏的心態(tài)；合作心態(tài)；感恩心態(tài)等等。以上的.每項心態(tài)都要求自己要不斷的完善自身，提高自己，加強學習，每日三省吾身，問問自己每天進步了嗎？每天一小步，人生一大步。
二、加強目標管理，提高執(zhí)行力
目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。管理大師德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。
這就要求處里在制訂目標工作任務時，首先要處里每個人提出下一年的目標任務，處長再根據(jù)省委省政府的中心工作，國家XX局專業(yè)司的工作重點，聽取局領導的建議后，合理制定全處的目標任務。要讓目標任務切實可行，要“跳一跳能摘到桃子”。
目標通過上下共同商定后，重點就要落實在執(zhí)行上。首先要關注結果，要執(zhí)行好，質量標準要高，不能僅僅滿足于執(zhí)行完；其次中層干部要帶頭執(zhí)行，中層干部的執(zhí)行力是一種綜合水平，包括政策領悟力、實踐結合力、團隊建設力、協(xié)調溝通力、過程控制力等，中中層執(zhí)行力要用“放大鏡原理”，聚焦陽光，把紙點燃；再其次要做好經(jīng)常性的督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題、困難，及時解決。
蘇源泉教授還分析了在一個組織中執(zhí)行力缺失的主要原因，并指出要加強執(zhí)行文化的構建，一是執(zhí)行文化的核心-認真；二是執(zhí)行文化的基礎是服從；三是執(zhí)行文化的出發(fā)點是統(tǒng)一思想；四是執(zhí)行文化的精髓-將復雜的事情簡單化，將簡單的事情標準化，將標準的事情習慣化，將習慣的事情制度化。
因此，對于處長來說，就是要抓重點、抓落實，抓檢查監(jiān)督，干的不行要懲罰，嚴明執(zhí)行紀律，強制服從，制定執(zhí)行原則，“不爭論”-凡是決定了的就是對的，立即執(zhí)行，沒有借口。對于重要工作，處長更是要高度重視，親自抓、親自管、親自學，要比其他同志理解更深，掌握更透，同時，還要發(fā)揮集體的智慧，發(fā)揮團隊的力量，發(fā)揮每個人的專長，組織協(xié)調好外部的力量，實施聚焦戰(zhàn)略，高質量完成重點工作。
三、強化心理素質，充分調動員工積極性
最后一講，是由西北大學公共管理學院院長曹蓉教授講授的。她首先講到要學會系統(tǒng)思考，科學做出決策。在決策中要避免易得啟發(fā)式、錨定效應、沉沒成本、證實偏好和歸因偏差等思維陷阱，同時，要有前瞻性預期性思考，危機來了怎么辦？機會只給有準備的人。
這就要求我們在撰寫分析報告政策建議時，一定要結合宏觀數(shù)據(jù)，微觀調研內容，政府的方針政策，瞻前顧后，對建議的后續(xù)影響以及外部影響考慮清楚，提出切實可行的政策建議。
在看待人和組織的關系時，她講到一個人如同一塊磚，加入一個組織猶如參與一面墻體的構造，同時會受到擠壓力和支撐力，如果我們把別人對你的擠壓看做你對別人的支撐，不把擠壓當做煩惱，而是保持一顆平常心去對待，那么你就是一個快樂而有成績的人，換個角度想，正是由于有了相互的擠壓，才能構成一面墻體，才能構造出一個優(yōu)秀的團隊。
她還講到，要注意心理健康，適當調壓，壓力過大，工作績效下降，壓力過小，工作績效不高，工作中既要增壓提效，也要會自我調節(jié)，適當減壓，這樣才能高效高質量完成各項工作。
在講到改善心智模式時，要摒棄否定性心智模式，要保持陽光心態(tài)，美國成功學大師拿破侖.希爾說：“人與人之間只有很小的差異，這種很小的差異就是你所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗的差異。”
當我們取得成績時，要向外看，要把成績歸功于別人的幫助和機遇運氣的緣故，始終保持謙虛謹慎的工作作風，而當出現(xiàn)錯誤時，一定要向內看，要從自身找原因，這樣我們在工作時才能保持一個良好的心態(tài)。
按照需要層次論分層，每個人都有愛和歸屬需要，有尊重需要，這就要求處長要關心、愛護處里的每個員工，增強團隊意識，弘揚集體榮譽感，“處榮俱榮”“處損俱損”，關注、承認他們的每一絲進步，對取得的成績及時發(fā)現(xiàn)并認可，讓每個人都感到自己在處里工作有價值，有需要感，充分調動每個人的主觀能動性和積極性，最大限度的發(fā)揮每個人的長處，只有把拳頭攥起來打出去才有力。
最后，在這里要衷心感謝局領導給我們提供這么難得的一個學習機會，感謝局教育中心的精心組織和安排。通過一周的學習，感到受益匪淺，今后，自己一定要學以致用，在實踐中鍛煉，總結中提高，按照XX的新變化、新改革和新要求，繼續(xù)加強學習，不斷提高XX水平，提升管理，更好的服務于“三個陜西”建設。
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