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  • 基本禮儀常識

    時間:2022-11-23 18:17:31 禮儀培訓(xùn) 我要投稿

    基本禮儀常識

      禮儀在我國有著悠久的歷史,講文明、懂禮物、有禮節(jié)更是當(dāng)今社會對每一個成員的基本要求。今天小編給大家講講一些基本禮儀常識,大家一起來看看吧。

    基本禮儀常識

      基本禮儀常識1

      一、儀表儀態(tài)禮儀

      保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。

      站姿

      挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。

      坐姿

      入座時動作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

      離座時,應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

      走姿

      行走時應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。

      遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。

      二、交談禮儀

      態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。

      對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。

      不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。

      三、服飾禮儀

      服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

      男士著裝

      男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣,以保持西裝線條美。

      襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里,系好領(lǐng)口和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。

      領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時,領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

      穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,忌黑皮鞋配白襪子。

      女士著裝

      辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的'職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便,以適應(yīng)整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,不易皺褶。

      穿裙子時,襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。

      飾物

      佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

      男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

      基本禮儀常識2

      一、建立基本形象

      1、眼神:把眼神放在一個觀眾上,說完一個意思再轉(zhuǎn)向另一個觀眾。運用眼角的余光,盡量接觸大范圍的人群。

      2、面部表情:頭平視微上揚。動作不應(yīng)過快。表情投入,加點笑容。

      3、手:放松放在左右胸骨最低的地方。雙手在體前交疊。

      4、簡單的迅速的提升自信心、自信形象的方法:

      雙肩往后挪一寸。

      收緊后腰肌肉。

      頭往上傾斜5度。

      吸滿一口氣再說話。

      二、儀態(tài)禮儀

      站立是人的最基本的姿勢,所謂“立如松”是說人的站立姿勢要象青松一樣端直挺拔。站立是一種靜態(tài)美,是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點,是發(fā)展不同質(zhì)感的動態(tài)美的起點和基礎(chǔ)。

      站立時要直立站好,從正面看,身體的重心線應(yīng)在腿間向上穿過脊柱及頭部,要防止重心的偏左或偏右,重心要放在兩個前腳掌。

      站立的要領(lǐng):

      挺胸、收腹、梗頸。站立要端正,兩眼平視,環(huán)顧四周,嘴微閉,面帶笑容。雙臂自然下垂或在體前交叉,把右手放在左手上。注意:雙手不能叉在腰間,也不可抱在胸前或?qū)⑹植逶谘澏道。在站立時,切忌無精打采地東倒西歪,聳肩勾背或懶洋洋地依靠在墻上或椅子上。

      練習(xí):

      1、把身體背靠墻站好,后腦、肩、腰、臀部及足跟均能與墻壁緊密接觸。

      2、把書本頂在頭上行走,盡量不使書本掉下來。

      三、行走禮儀

      行多于站,“行如風(fēng)”是說人們行走時要象風(fēng)行走在水上時一樣具有輕快自然之美。

      要領(lǐng):行走邁步時,應(yīng)腳尖向著正前方,腳跟先著地,腳掌緊接著落地,挺胸收腹,兩臂自然擺動,節(jié)奏快慢適當(dāng),給人一種矯健輕快從容不迫的動態(tài)美。

      走路時步態(tài)美與否,由步度和步位決定。如果步度與步位不合標準,那么全身擺動的姿態(tài)就失去了協(xié)調(diào)的.節(jié)奏,也就失去自身的步韻。

      所謂步度,指行走時,兩腳之間的距離。步度一般標準;一腳踩出落地后,腳距離末踩出一腳腳尖的距離恰好等于自己的腳長。

      所謂步位,就是腳落地時應(yīng)放置的位置,走路時最好的步位是:兩只腳所踩的是一條直線,而不是平行線。步韻也很重要。走路時,膝蓋和腳腕要富于彈性,肩膀應(yīng)自然,輕松地擺動,使自己走在韻律中。走路時的行走路線是:腳正對前方所形成的直線,腳跟要落在這條直線上。正確的走姿:輕而穩(wěn),胸要挺,頭抬起,兩眼平視,步度和步位合乎標準。

      注意事項:

      1、自然擺臂,幅度不能太大,前后擺動幅度約45度。

      2、保持身體挺直,切忌左右搖擺或搖頭晃肩。

      3、膝蓋和腳腕應(yīng)輕松自如,避免僵硬,忌外八字和內(nèi)八字。

      4、走時不要低頭后仰,也不要扭臀。

      5、多人行走時,不要橫排走,或勾肩搭背。要超越時,應(yīng)在致歉后大步走過,而不應(yīng)跑步。

      6、步度與呼吸配合成有規(guī)律的節(jié)奏。接待時,按規(guī)定路線行走,靠右行,不走中間;相遇賓客時,要點頭行禮致意并讓路,不搶道,有急事要超越時,致歉后加快步子過。

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