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  • 個(gè)人禮儀五大基本要素解讀

    時(shí)間:2024-07-16 19:08:10 禮儀培訓(xùn) 我要投稿
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    個(gè)人禮儀五大基本要素2015解讀

      第一,以個(gè)人為支點(diǎn)。個(gè)人禮儀是對社會(huì)成員個(gè)人自身行動(dòng)的種種規(guī)定,而不是對任何社會(huì)組織或其他群體行為的限定。但由于每個(gè)群體都是由一定數(shù)量的個(gè)體所組成的,每一個(gè)社會(huì)組織也都是由一定數(shù)量的組織成員所構(gòu)成的。因此,個(gè)人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會(huì)組織乃至整個(gè)社會(huì)的生存與發(fā)展。從此意義看,我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀,規(guī)范個(gè)人行為,不僅是為了提高個(gè)人自身的內(nèi)在涵養(yǎng),更重要的是為了促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的有序與文明。

      第二,以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀不是簡單的個(gè)人行為表現(xiàn),而是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn),它反映的是一個(gè)人內(nèi)在的品格與文化修養(yǎng)。若缺乏內(nèi)在的修養(yǎng),個(gè)人禮儀對個(gè)人行為的具體規(guī)定,也就不可能自覺遵守、自愿執(zhí)行。只有“誠于中”方能“行于外”,因此個(gè)人禮儀必須以個(gè)人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。

      第三,以尊敬為原則。在社會(huì)活動(dòng)中,講究個(gè)人禮儀,自覺按個(gè)人禮儀的諸項(xiàng)規(guī)定行事,必須奉行尊敬他人的原則。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬別人,才能贏得別人對你的尊敬。在社會(huì)主義條件下,個(gè)人禮儀不僅體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,而且還可以避免或緩解某些不必要的個(gè)人或群體的沖突。

      第四,以美好為目標(biāo)。遵循個(gè)人禮儀,尊重他人的原則,按照個(gè)人禮儀的文明禮貌標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng),是為了更好地塑造個(gè)人的自身形象,更充分地展現(xiàn)個(gè)人的精視風(fēng)貌。個(gè)人禮儀教會(huì)人們識別美丑,幫助人們明辨是非,引導(dǎo)人們走向文明,它能使個(gè)人形象日臻完美,使人們的生活日趨美好。因此,我們說,個(gè)人禮儀是以“美好”為目標(biāo)的。

      第五,以長遠(yuǎn)為方針。個(gè)人禮儀的確會(huì)給人們以美好,給社會(huì)以文明,但所有這一切,都不可能立竿見影,也不是一日之功所能及的,必須經(jīng)過個(gè)人長期不懈的努力和社會(huì)持續(xù)不斷的發(fā)展,因此,對個(gè)人禮儀規(guī)范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。

      人際交往的階段性

      盡管人際關(guān)系的建立在形式上是多種多樣的,有的自幼為鄰居;有的十年同窗,有的志趣相投;有的同甘共苦……但是,從互不相識到形成友誼,一般總要經(jīng)歷以下三個(gè)逐漸深化的過程。

      1.覺察階段:覺察是人際關(guān)系發(fā)展的前提,誰也不會(huì)生下來就有朋友,總是從互相以對方作為知覺和交往對象開始的。在茫茫的人海之中,有的對面相逢;有的擦肩而過,由于沒有交往的動(dòng)機(jī),沒有特別注意,時(shí)過境遷也就消失得無影無蹤了。只有一方已覺察到另—方的存在,并進(jìn)行詳細(xì)的知覺和判斷,才說明有了結(jié)交的表示,有了面對面的交往。

      2.表面接觸階段:這是人際間最為普遍的關(guān)系。如一般同學(xué)、同事和鄰居,雖然經(jīng)常見面、經(jīng)常打交道,但只此而已。來則聚之,去則散之,只是角色性的接觸而無進(jìn)一步感情上的融合。

      3.親密互惠階段:經(jīng)過一個(gè)階段的交往彼此從熟悉到了解,從了解到主動(dòng)熱情地關(guān)心和幫助對方。這種親密互惠的關(guān)系又可分為三種水平。

      第一種是合作水平。比如科研團(tuán)體的成員;業(yè)余興趣小組的成員,同班同學(xué);同一教研組的老師,等等。這種以共同行為聯(lián)結(jié)起來的人際關(guān)系,感情的依賴性不是很強(qiáng)的,分開后,可能就彼此淡漠了。只是在共同活動(dòng)過程中,能夠互相融洽相處。

      第二種是親密水平。這時(shí),彼此情感的依賴性較大而內(nèi)心溝通不足。雙方不僅共同活動(dòng),平時(shí)也常在一起相處,不分彼此,在一塊生活、學(xué)習(xí)和工作感到很愉快;分離時(shí),彼此惦念,久不見面十分想念。

      第三種是知交水平。這時(shí),彼此在對方心目中占有極高的地位,無話不談、相互引為知音、心心相印。雙方不僅有著強(qiáng)烈的情感依戀,而且在觀點(diǎn)態(tài)度、志向目標(biāo)上都趨向一致。任何外力都難以拆散。正如孟子說過:“人之相識,貴在相知,人之相知,貴在知心”,這乃是人際關(guān)系的最高境界。

      人際交往的適度性

      中國人管犯錯(cuò)誤叫過失,“過”之有余,“失”則不足,都不可取,應(yīng)當(dāng)恰到好處。在成功的人際交往中,十分講究適度。既不能過,也不能不及,不妨從幾個(gè)方面來看適度性:

      1.“謝謝”這兩個(gè)字,如果能夠被正確地運(yùn)用,它就會(huì)變得很有魅力。只有當(dāng)你真心有感謝的愿望時(shí),再去說它,才會(huì)令人感到親切。否則,便成了應(yīng)付人的“客套話”。要直截了當(dāng)?shù)氐乐x,不要含糊地小聲嘟噥。指明道姓地一一道謝,比籠統(tǒng)地致謝,顯得有誠意。

      當(dāng)你應(yīng)邀拜訪親朋時(shí),應(yīng)注意:準(zhǔn)時(shí)。姍姍來遲,是不尊重主人的表現(xiàn);提前到達(dá),對方還沒作好準(zhǔn)備,也會(huì)很尷尬。

      跟對方交談應(yīng)注意得體。不應(yīng)搶接別人的話頭或連續(xù)地追問,也不應(yīng)獨(dú)占話題;如果對方比較拘謹(jǐn),不妨隨便談些瑣碎的小事,以便打開僵局。如果覺得對方與自己在情趣上相差較遠(yuǎn),話題不可深入,適可而止。

      2.第一次“亮相”不能貿(mào)然前往。首次印象往往決定著交際的成敗‘出場前必須對交際場所的情景、活動(dòng)內(nèi)容和參加的人員有所了解,特別是對你交際對象的職業(yè)、愛好、家庭、氣質(zhì)、性格等盡可能了解得詳細(xì)些,以此,相應(yīng)地設(shè)計(jì)好自己的亮相。這點(diǎn)在交際中是不可忽視的。

      3.社交中作介紹時(shí)要有分寸。介紹時(shí)應(yīng)先向?qū)Ψ酱騻(gè)招呼,如“請?jiān)试S我介紹你們認(rèn)識—下”,介紹名字時(shí),吐字要清楚并作必要的說明。

      4.告別方式也應(yīng)該適度。如果在宴會(huì)里你想早走,不能匆匆離去,應(yīng)小聲向主人表示歉意,對其他客人也要說聲再見。

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