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人際交往之言談禮儀
國自古就是一個講究禮儀的國度，禮儀在我國社會政治文化生活中占有很重要的位置。早在先秦時代，我們先人就建立了一套完備的禮儀。周公的“制禮作樂”、孔子哀嘆“禮崩樂壞”，都說明了這一事實。俗話說禍從口出，在交談中一定要注意禮儀
交談的要求：
①要從必要的寒暄開始。
如果是熟人、老友，可以先談?wù)剟e后的情況和現(xiàn)在各自的情況，再轉(zhuǎn)入正題交談。就不必來客套話，否則反而生疏、做作，使人不自然。
如果是初次見面，則不妨各自作個簡單的介紹，從工作單位、家庭成員、鄉(xiāng)土風(fēng)俗等談起，待氣氛融洽后，再“言歸正傳”，根據(jù)各人興趣和喜愛，所見所聞，將話題拓寬。
如果初次見面，便單刀直入，往往會讓人感到突兀，認(rèn)為此人太粗魯、無教養(yǎng)，使人反感，這就勢必影響交談的效果。
�、谝獞B(tài)度真誠，親切自然。
交談時，如果應(yīng)情假意，言不由衷，搞“外交辭令”，就會出現(xiàn)“話不投機(jī)半句多”的尷尬局面。所以，交談時，不要裝腔作勢，夸夸其談;不要胡亂恭維、贊美別人;或者一會兒這樣說，一會兒又那樣說;不要向別人夸耀自己的成功，轉(zhuǎn)彎抹角地自我吹噓。否則，容易使當(dāng)事者反感。
交談時，聽到夸獎話，應(yīng)表示謙遜，以掩飾的方法來表現(xiàn)自己的優(yōu)點;聽到批評逆耳之言，不要表現(xiàn)出不高興和過多的解釋;回答問話時，要表現(xiàn)出善良、友好的誠意。
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交談時，雙方神態(tài)要既自然，又專注，應(yīng)正視對方，認(rèn)真傾聽，切忌東張西望，似聽非聽，或者翻閱書報，甚至自顧自處理一些與交談無關(guān)的事務(wù)，這是極不禮貌的表現(xiàn)，它將會嚴(yán)重破壞談話的氣氛。同時，也不要隨意打哈欠、伸懶腰，做出一副疲憊不堪的樣子，或者不時看看鐘表，顯得心不在焉，這會給對方留下較慢的印象。
�、芤榫w交流。
交談要注意反饋。當(dāng)一方在闡發(fā)自己的意見時，另一方要通過適當(dāng)?shù)难凵�、手勢或其它形體語讓對方感覺到你在認(rèn)真傾聽，或及時適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┱Z氣詞，或簡單的語句進(jìn)行反饋，如“啊”“是嗎?”“那太好了!”“講得對。”等等來烘托渲染談話氣氛，激發(fā)對方談興，如果讓一方滔滔不絕，自己卻如泥塑木雕一般，對他方談話不置可否，這也是失禮的表現(xiàn)，同時也損害了自身的形象 學(xué)習(xí)形象禮儀，塑造適合自己風(fēng)格的禮儀形象，展現(xiàn)個人魅力，相信你的工作生活較之前都會有很大改變。
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