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如何規(guī)避ERP選型風險評估
企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是效益與風險并存。只有正確認識風險,控制風險,進而降低風險,才能成功實施ERP系統(tǒng),充分享受ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來的巨大效益。那么企業(yè)如何規(guī)避ERP選型風險評估呢?
評估:實施ERP的過程需要評估
首先,設立ERP軟件評估小組用運現(xiàn)代管理理念
該組織應包括企高層決策人員、一線的管理人員、CIO、咨詢顧問等。
參與選型的管理人員要具有代表性,要覆蓋企業(yè)將要使用ERP軟件的各部門。
在這里特別要注意的是,企業(yè)的CIO們不單單是該項目的技術,更重要的是他們必須參與公司的決策,如果企業(yè)的最高層領導不關心此事,這樣會產生偏差,選定的軟件也不會被全體人員所接受。
實施EPR項目的過程,要用現(xiàn)代管理理念,對企業(yè)傳統(tǒng)的、落后的、不適應市場需求的管理思想,管理模式的一種脫胎換骨的革新和再造。對企業(yè)的管理權限,管理職能,管理方法,管理效果都將進行根本性的變革。它涉及到諸如權力、職位、利益等方方面面的重新再分配。諸多的ERP失敗案例,根本的原因在于企業(yè)舊有組織模式,未能隨著企業(yè)信息化的進展、業(yè)務流程的改變而變革。
ERP系統(tǒng)所帶來的不僅僅是一套軟件,更重要的是帶來了整套先進的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想,并結合企業(yè)實際情況加以運用,調動起全員的積極性、堅持全程的參與和持續(xù)的改進,才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來的效益。
其次,要對眾軟件商進行預審查
當企業(yè)決定購買ERP軟件以后,首先碰到難題就是如何面對成百上千的各種規(guī)模和風格的ERP軟件產品,這些軟件供應商都宣稱自己公司的軟件最適合企業(yè)的需求,都會對企業(yè)的ERP項目報以極大的熱情。
企業(yè)要在這大量的ERP軟件中選擇出適合自己的軟件是一件很困難的事。如果要對這大量的軟件一一去詳細考查,會花費大量時間和精力。
因此,在正式評估軟件以前必須對著大量軟件先進行預審查,把待選的軟件限制在五家以下。在預審查階段,將那些根本不適合自己的軟件淘汰掉。
再次,要建立ERP軟件的評估標準
在正式進行軟件評估之前,企業(yè)要建立ERP軟件的評估標準,以便對經過預選后選出的幾種軟件進行評估。評估標準體現(xiàn)了企業(yè)實現(xiàn)管理信息化的需求和企業(yè)對ERP軟件產品以及軟件供應商最關心的問題。制作這個標準可以促使企業(yè)在選擇軟件前對自己的需求和存在的問題進行深思熟慮地思考,以避免錯誤和遺漏。
同時,有了這個標準可以使各參選的ERP軟件公司在公平的條件下參與竟爭,使其軟件可在同一標準下進行評價。評價標準可以用問題列表的形式,并根據問題的重要性不同給予不同的權重。
評價標準可由兩部分組成:
其一,是對軟件供應商共性問題的考查,如公司歷史、規(guī)模、軟件適用的行業(yè)、已有用戶數、實施的效果、實施方法、運行環(huán)境、售后服務、軟件版本升級、培訓承諾、報價等等。
其二,考查ERP軟件提供的功能是否能滿足企業(yè)的需求,這部分問題因企業(yè)不同而異,在企業(yè)管理信息化規(guī)劃和需求分析的基礎上,結合企業(yè)的特點提出企業(yè)本身最關鍵的問題和最關心的功能。
最后,軟件評估過程
通過預選階段選定了幾款軟件,就可以進行軟件的正式評估了。首先,要通知選中的ERP供應商進行答辯和演示準備,并將企業(yè)的需求分析報告和企業(yè)關心的問題發(fā)放給供應商以便準備。
企業(yè)可以采用招標方式或企業(yè)內部評審方式。不管什么方式,最終目的是選擇一個適合自己的、相對優(yōu)秀的軟件。特別要注意防止評選過程走過場。有的招標會搞的轟哄烈烈,請的專家很多、很知名,但由于這些專家不可能在短時間對企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)的需求很了解,必然影響評標的質量。
最好的評估小組就是自己企業(yè)評選出來的,這樣的評估小組對自己企業(yè)的需求很了解,在加上外聘ERP專家的幫助,會有很好效果。評估小組在聽取軟件供應商介紹和演示以后,可以進行充分討論,在討論的基礎上進行評分,最后確定企業(yè)選取的ERP軟件商。
明確:在實施ERP過程中必須明確的事項
ERP實施是有風險的,按柳傳志的說法就是“上ERP是找死,不上ERP是等死”。那么企業(yè)該如何避免這樣的現(xiàn)象了,下面我們來分析幾個實施過程中容易忽略的幾個環(huán)節(jié):
確立決策者。決策者就是對企業(yè)各方面的情況掌握較全面,對企業(yè)的整體發(fā)展目標較明確,有一定的影響力和號召力的人。由其擔當ERP項目實施的領頭羊,進行統(tǒng)籌規(guī)劃。通過決策者和組織機構的科學決策,確定ERP的實施計劃步驟、實施細則與人員分工。
切實做好員工的培訓工作。分別對車間和部門負責人、財會人員、生產計劃員、購銷人員、生產統(tǒng)計員、倉庫管理員等進行貫穿于ERP系統(tǒng)實施全過程的培訓。因為ERP系統(tǒng)的使用會在較大程度上改變員工現(xiàn)有的操作方式或操作流程。要從精良生產、準時制生產、全面質量管理等方面,對ERP項目涉及的人員分不同層次、不同程度地進行軟件功能使用培訓。
建立健全工程項目管理體制和運作機制。ERP系統(tǒng)是一個具有投資大、周期長、系統(tǒng)復雜和高風險等特點的企業(yè)管理系統(tǒng)工程。因此,企業(yè)在ERP應用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學管理的角度出發(fā),確保ERP項目的成功實施。
實現(xiàn)ERP與電子商務的整合。電子商務是企業(yè)參與未來國際競爭,優(yōu)化企業(yè)經營的主流商務模式。電子商務時代的ERP系統(tǒng)將充分利用Internet技術及信息集成技術,將供應鏈管理、客戶關系管理、企業(yè)辦公自動化等功能全面集成優(yōu)化,以支持產品協(xié)同商務等企業(yè)經營管理模式。如果ERP一味固守原有的管理思想,只停留在企業(yè)內部流程的管理上,將不能適應電子商務時代資源優(yōu)化及企業(yè)間協(xié)同發(fā)展的需要。現(xiàn)在計劃上ERP的企業(yè),就必須爭取能夠實現(xiàn)ERP和電子商務的無縫對接,為企業(yè)在電子商務時代的發(fā)展提供新的發(fā)展機遇。
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