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關(guān)于汽車估損師的理賠基本知識(shí)
汽車估損師在汽車?yán)碣r當(dāng)中占有很重要的地位，那么他們有哪一些基本的理賠知識(shí)呢?應(yīng)屆畢業(yè)生小編整理了關(guān)于汽車估損師的理賠基本知識(shí)，歡迎各位閱讀學(xué)習(xí)。
談起車險(xiǎn)，很多人都不愿意說到這個(gè)詞，因?yàn)槌速I車時(shí)會(huì)涉及車險(xiǎn)外，其他時(shí)候再談及車險(xiǎn)一般情況下是出了交通事故，對(duì)于剛剛從駕校走出來的新手們往往在事故走保險(xiǎn)上一頭霧水，不知道該如何是好。其實(shí)也不用著急，事故理賠也是有相應(yīng)程序的，按照順序進(jìn)行一切盡在掌握。
1.如果在偏遠(yuǎn)地方出險(xiǎn)后無法及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，該怎么做?
保險(xiǎn)公司規(guī)定48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，如無法及時(shí)報(bào)案，最好及時(shí)保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。
2.如果車禍中涉及第三方人員受傷，保險(xiǎn)代理公司是否能代辦理賠。
當(dāng)車輛出險(xiǎn)涉及第三方人員受傷時(shí)， 涉及車禍?zhǔn)鹿守?zé)任鑒定，而且受傷人員的賠付金額的鑒定過程相當(dāng)復(fù)雜，所以保險(xiǎn)代理公司無法全程代辦理賠，只能提供必要的協(xié)助，出險(xiǎn)人必須全程參與事故處理。
3.車輛遇險(xiǎn)，如不涉及人傷，那么該按什么程序來處理?
步驟1：找出隨身攜帶的保險(xiǎn)卡，按保險(xiǎn)卡上的報(bào)案電話向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如有路損(物損)或人傷、或較嚴(yán)重車輛損壞時(shí)，或車險(xiǎn)雙車或多車事故，都應(yīng)報(bào)交警，否則保險(xiǎn)公司可能拒賠。
步驟2：車輛遇險(xiǎn)報(bào)案后，保險(xiǎn)公司接案人員會(huì)告之客戶是否需要定損員出現(xiàn)場(chǎng)，如需出現(xiàn)場(chǎng)，則不能破壞現(xiàn)場(chǎng)和擅自將車移走;某些特殊情況，車主在征得保險(xiǎn)公司同意、并進(jìn)行多方位拍照后，或不需出現(xiàn)場(chǎng)的，可以通知施救單位將車移走;如車輛被扣交警隊(duì)，則需進(jìn)行路損或其它損失賠償，解決完其它事宜，拿到交警放行條后方可通知施救單位拖車。
步驟3： 在解決完其它相關(guān)事項(xiàng)后，車主就應(yīng)尋找一個(gè)可靠的維修單位修車，建議選擇有品牌和知譽(yù)度的維修企業(yè)。另外，車主在去維修單位時(shí)，最好帶上保單正本。
步驟4：車輛修復(fù)完畢后，車主應(yīng)進(jìn)行試車檢驗(yàn);再有就是檢查關(guān)鍵部位的零件是否按定損換件要求進(jìn)行了更換;最后要求承修單位出具質(zhì)量保修卡。
4.保險(xiǎn)公司可以指定的維修點(diǎn)嗎?在一些與保險(xiǎn)公司有合作的維修站進(jìn)行車輛維修有什么好處?
保險(xiǎn)公司不能指定維修站，但是很多保險(xiǎn)公司有建議客戶選擇的維修站。保險(xiǎn)公司對(duì)于一些信譽(yù)好的維修站授予了一定金額內(nèi)的定損理賠權(quán)利，出險(xiǎn)車主到這些維修站維修可以由其代理理賠。
汽車保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)
1、一定要隨車攜帶機(jī)動(dòng)車輛《三證一單》的清晰復(fù)印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)大單。避免有些保險(xiǎn)公司的以保險(xiǎn)證件不齊全不給理賠。
2、出險(xiǎn)一定第一時(shí)間報(bào)警，尤其是重大事故。撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)記得提供保單號(hào)碼、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)等基本情況。
3、臨時(shí)牌照車輛一般只辦理了短期交強(qiáng)保險(xiǎn)，且有規(guī)定了時(shí)間和路線，在規(guī)定以外的時(shí)間和路線如果發(fā)生意外事故保險(xiǎn)公司是不承擔(dān)賠付責(zé)任的。
4、車輛在異地出險(xiǎn)時(shí)，一定要及時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)公司，由出險(xiǎn)地定損人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)代查勘定損。賠付費(fèi)用一般按出險(xiǎn)地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估價(jià)，如果有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的，這部分的修理費(fèi)用保險(xiǎn)公司可補(bǔ)定損賠償。
5、被保險(xiǎn)人如果要委托修理廠辦理賠，或?qū)⑹鹿寿r償費(fèi)直接劃給修理廠的，必須親自簽訂授權(quán)委托書，并上報(bào)保險(xiǎn)公司備案。每次修理時(shí)，必須要與修理廠簽訂質(zhì)量合同，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
汽車保險(xiǎn)理賠常識(shí)
第一條 及時(shí)報(bào)案，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
當(dāng)交通事故發(fā)生后，我們首先要及時(shí)報(bào)警，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。并且在48小時(shí)內(nèi)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系報(bào)案，根據(jù)實(shí)際情況陳述事故發(fā)生經(jīng)過，提供保險(xiǎn)單，等待保險(xiǎn)公司的查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)做查勘工作，同時(shí)要記得填寫好《索賠申請(qǐng)書》。
第二條 了解拒賠和免責(zé)范圍。
事先要了解清楚拒賠和免責(zé)的范圍。
第三條 損失過小索賠不劃算。
為什么說損失過小索賠不劃算呢？因?yàn)樵谲囯U(xiǎn)續(xù)保的時(shí)候，保險(xiǎn)公司會(huì)有一個(gè)保費(fèi)優(yōu)惠條款項(xiàng)目，即車輛如果一年未出現(xiàn)，在第二年續(xù)保的時(shí)候就可以享受10%左右的白費(fèi)優(yōu)惠，如果連續(xù)幾年沒有出險(xiǎn)記錄，保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%左右。所以是否索賠，可以相應(yīng)的參照下?lián)p失的大小。
第四條 先證明，后維修。
在道路發(fā)生事故時(shí)，要先撥打110報(bào)警，讓交警開好證明再去修理場(chǎng)，報(bào)案。定損全套修理
第五條 非道路事故事故，自己證明。
在非道路發(fā)生事故（小區(qū)）：可以自己寫個(gè)證明，然后找所屬派出所蓋章就可以了。
第六條，單車事故，看具體情況。
發(fā)生單車事故時(shí)，先撥打110找交警開單，然后找修理廠。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司有的要看現(xiàn)場(chǎng)有的不要，不要的可以直接開去修理場(chǎng)，要的報(bào)案后再等保險(xiǎn)公司來看車。
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