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企業(yè)人力資本投資風(fēng)險防范
提高人力資本投資的成功率，防范人力資本投資風(fēng)險已成為是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要目標(biāo)。通過對人力資本投資風(fēng)險的分析，提出了防范企業(yè)人力資本投資風(fēng)險幾點(diǎn)措施，對于經(jīng)濟(jì)全球化形勢下正在成長的我國企業(yè)來講具有廣泛的現(xiàn)實(shí)意義。
1 影響企業(yè)人力資本投資的風(fēng)險因素
所謂人力資本投資風(fēng)險是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)或完成特定的任務(wù)而投入相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力開發(fā)人力資本，但由于內(nèi)外部環(huán)境的變化導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營結(jié)果與經(jīng)營目標(biāo)偏離的潛在可能性，即企業(yè)在未來若干年的投資收益無法補(bǔ)償投資成本而使得經(jīng)營后果不確定的現(xiàn)象。用公式表示為：
人力資本投資作為企業(yè)的一種投資行為，在其實(shí)施過程中，由于外部環(huán)境的變化，員工認(rèn)識水平和能力的差異，企業(yè)決策上的正確與否，都可能會出現(xiàn)投資失敗，給企業(yè)的人力資本投資帶來風(fēng)險，這些風(fēng)險蘊(yùn)含于人力資本管理的各個環(huán)節(jié)。
1.1 外部環(huán)境風(fēng)險
企業(yè)的所有生產(chǎn)經(jīng)營活動都不可避免地受到外界因素的影響。企業(yè)外部環(huán)境如法律環(huán)境健全與否、產(chǎn)品市場供求狀況、國家勞動力政策變化、勞動力市場供求情況、科學(xué)技術(shù)發(fā)展變化等都有可能給企業(yè)的人力資本投資造成一定的風(fēng)險。外部環(huán)境的變化會影響企業(yè)的商業(yè)模式和經(jīng)營方向，影響企業(yè)人力資本投資的目標(biāo)和規(guī)模，從而影響企業(yè)的人力資本投資決策，使企業(yè)在人力資本投資上的利益難以得到保障。
1.2 人力資本流失風(fēng)險
人力資本流失風(fēng)險是指由于人才的外流或傷亡而導(dǎo)致的人力資本不能再被企業(yè)所使用而造成的風(fēng)險。目前國內(nèi)勞動力市場機(jī)制和個人信用體系不完善，人才流失的現(xiàn)象十分突出。人才流失的風(fēng)險表現(xiàn)為兩個方面：一是因?yàn)槿藛T的離職，致使企業(yè)的人力資本激勵無法收回，帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失;二是由于人員進(jìn)入到競爭企業(yè)，利用積累的人力資本增強(qiáng)了對手的競爭力，給原企業(yè)帶來間接的損失。
1.3 人力資本投資決策風(fēng)險
投資者心理與行為的復(fù)雜性以及人的有限理性，決定了其投資決策的水平。企業(yè)管理者在進(jìn)行投資決策時，會受到各種不確定性因素的影響，由于投資決策失誤而造成的投資難以回收就是人力資本投資決策風(fēng)險。投資對象的選擇及使用不當(dāng)、投資類型和投資規(guī)模不合理都會給投資回收帶來困難。
1.4 人力資源管理風(fēng)險
人力資源管理的目標(biāo)之一就是人職匹配，即員工的工作崗位應(yīng)該和他的專業(yè)、興趣、特長、經(jīng)歷等相匹配。一旦出現(xiàn)人職不匹配的現(xiàn)象，則意味企業(yè)在招聘、工資、培訓(xùn)、社保、福利等各方面的投入都宣告失敗。如果企業(yè)繼續(xù)任用不稱職的員工，將影響企業(yè)的經(jīng)營和管理工作;如果企業(yè)將員工調(diào)離崗位或予以辭退，則還須承擔(dān)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用。人職匹配風(fēng)險將給企業(yè)帶來很大的干擾和成本負(fù)擔(dān)。
人力資源管理的另一目標(biāo)就是充分發(fā)揮人力資本的價值。企業(yè)可以通過有效的激勵手段，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
1.5 人力資本貶值風(fēng)險
人力資本的存量會隨著時間發(fā)生折舊，當(dāng)折舊額大于凈投資額時，資本存量貶值就造成投資風(fēng)險。造成這種風(fēng)險的原因主要有兩方面：一方面是由于生理及心理因素而生疏、遺忘所造成的知識技能的減少;另一方面是由科技的飛速發(fā)展、知識的快速更新使原有的知識技術(shù)變得相對落后。當(dāng)這些人力資本損耗大于追加投資時，資本存量下降，致使人力資本貶值，造成人力資本貶值風(fēng)險。
2 企業(yè)人力資本投資風(fēng)險的防范
人力資本決定著企業(yè)的興衰和存亡，企業(yè)要正確認(rèn)識企業(yè)人力資本投資風(fēng)險，采取防范措施，調(diào)動人力資本的積極性，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)、提高員工素質(zhì)和企業(yè)實(shí)力、實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。預(yù)防企業(yè)人力資本投資風(fēng)險應(yīng)做好以下管理工作。
2.1 增強(qiáng)人力資本投資風(fēng)險意識
任何一項(xiàng)投資都是有風(fēng)險的，人力資本投資也不例外。作為企業(yè)的管理者和決策者，樹立投資的風(fēng)險意識，有助于提高投資決策的科學(xué)性和有效性，規(guī)避投資風(fēng)險。企業(yè)管理者樹立風(fēng)險意識，要做到：第一，要重視人力資本投資，把人力資本投資作為企業(yè)的一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略投資來規(guī)劃、管理;第二，樹立投資風(fēng)險意識，在投資前、投資中和投資后都要保持清醒的頭腦，作好充分的思想準(zhǔn)備和預(yù)防措施，把風(fēng)險控制在企業(yè)可以防范的限度內(nèi)，盡量降低風(fēng)險發(fā)生的可能，將風(fēng)險造成的損失降低在最低限度;第三，除管理者要樹立風(fēng)險意識之外，企業(yè)員工也要充分認(rèn)識到人力資本投資的重要性和風(fēng)險。員工要認(rèn)識到投資不單單是投入，還有產(chǎn)出和回報(bào)，更有風(fēng)險。
2.2 重視人力資本的作用和價值
把企業(yè)的員工特別是具有豐富的理論知識和實(shí)踐按經(jīng)驗(yàn)的人才作為資本來認(rèn)識和配置，而不能簡單地作為勞動力來使用，更不能把人力資本與勞動力資源等同看待，這對實(shí)現(xiàn)人才的社會價值觀、組織價值觀與個人價值觀的有機(jī)統(tǒng)一，進(jìn)而創(chuàng)造更多的人力資本都是非常重要的。只有人才的作用與價值得以充分的發(fā)揮，人力資本地獲取和使用才能成為現(xiàn)實(shí)。
重視人力資本，企業(yè)還應(yīng)該盡可能的為員工提供良好的工作條件、薪酬福利待遇和發(fā)展空間等。為了減少職業(yè)安全與健康風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)安全和衛(wèi)生管理，為員工提供良好的勞動保護(hù)和生產(chǎn)條件;加快企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程，增加企業(yè)經(jīng)營與工作透明度，營造人與企業(yè)共同發(fā)展的文化氛圍;加強(qiáng)人與人之間輕松愉快的溝通交流，要讓各種人才都有充分施展自己才能，實(shí)現(xiàn)自身價值的機(jī)會，做到人盡其才，才盡其用。
2.3 優(yōu)化企業(yè)人力資本結(jié)構(gòu)
根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資本狀況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，并考慮未來的人力資本的需要和供給狀況，確定企業(yè)所需要的人力資本的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部盤點(diǎn)，淘汰或轉(zhuǎn)移不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人力資本，引進(jìn)或開發(fā)企業(yè)缺少的人力資本，以優(yōu)化人力資本結(jié)構(gòu)。
招聘工作是確保企業(yè)員工素質(zhì)的重要手段，招聘和錄用員工是企業(yè)人力資本投資結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)員工招聘時應(yīng)注意：第一，工作分析要詳細(xì)，明確各職位的責(zé)、權(quán)、利、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求;第二，選擇適當(dāng)?shù)恼衅笗r機(jī)和合適的招聘渠道，搜尋優(yōu)秀的人才;第三，利用科學(xué)的測評工具和方法，考察求職人員是否具備與任職要求相符的能力和條件;第四，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和培訓(xùn)，盡快讓任職者熟悉環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài);第五，要加強(qiáng)動態(tài)考核，一旦出現(xiàn)人職不匹配現(xiàn)象，要及時分析原因，找出解決辦法，減少損失。
人力資本投資是一項(xiàng)長期、持續(xù)的投資行為，在投資過程中會面臨宏觀環(huán)境、技術(shù)、市場和人員等多種因素的變化，為保證企業(yè)獲得持續(xù)增長的動力，需要有針對性地進(jìn)行人力資本投入，投入包括提高企業(yè)人力資本的存量和增量兩個方面。提高人力資本的存量就是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動在一定時點(diǎn)上所需的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)和智慧;提高人力資本的增量就是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動在一段時期中對知識、技能、經(jīng)驗(yàn)和智慧需要的增加能夠滿足。提高人力資本的存量和增量關(guān)鍵就是員工培訓(xùn)。
2.4 加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理
企業(yè)的成功離不開企業(yè)管理，企業(yè)管理最重要的工作就是對人的管理。以人為本的管理是規(guī)避人力資本流失風(fēng)險的有效措施，企業(yè)發(fā)展必須做好人力資源管理工作。在用人方面，企業(yè)對人才應(yīng)給予充分的信任，企業(yè)用人要“人盡其才，才盡其用”，應(yīng)逐步建立和完善能上能下、能進(jìn)能出、鼓勵創(chuàng)新的用人機(jī)制。企業(yè)管理者和員工之間建立有效的溝通渠道，營造一種積極和諧的環(huán)境氛圍，使員工融入企業(yè)當(dāng)中，產(chǎn)生對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，積極主動地為企業(yè)服務(wù)，從而保證人員的相對穩(wěn)定。
現(xiàn)階段，優(yōu)厚的薪酬、福利待遇仍然是吸引人才、留住人才的重要措施，企業(yè)必須完善激勵和薪酬制度，提供有競爭力的薪酬和福利，不僅注重員工的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，更要滿足員工精神方面的需要。企業(yè)應(yīng)加大激勵力度，多種激勵方式結(jié)合使用，營造出團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭優(yōu)創(chuàng)先的工作氛圍，從各方面充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。
2.5 健全企業(yè)人力資本約束機(jī)制
企業(yè)應(yīng)建立規(guī)范的約束機(jī)制，從完善勞動合同管理、健全勞動人事規(guī)章制度、建立監(jiān)督約束機(jī)制等方面著手，利用完善的制度性約束來減少人員流失。企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對員工職業(yè)道德的教育，通過職業(yè)道德約束，并結(jié)合社會輿論約束和社會團(tuán)體約束，促使人力資本規(guī)范和約束自身行為，保護(hù)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益，防范人力資本投資風(fēng)險。
(1)企業(yè)可以通過公司制度對員工進(jìn)行約束。公司制度是保障人力資本投資收益的有力手段，每一位員工都必須服從于公司制度。公司制度包括工作時間、勞動紀(jì)律、休假、薪酬福利、績效考核、晉升、培訓(xùn)、淘汰、獎懲、職業(yè)安全與衛(wèi)生等制度在內(nèi)的制度體系。
(2)合同約束�！秳趧臃ā奉C布實(shí)施后，要求企業(yè)與所有的員工都必須訂立勞動合同，勞動合同是員工與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。勞動合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)。
(3)職業(yè)道德約束。職業(yè)道德就是適應(yīng)各種職業(yè)要求所產(chǎn)生的道德規(guī)范，是人們履行本職工作應(yīng)遵守的行為規(guī)范，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職工與職工、職業(yè)與職業(yè)的關(guān)系。良好的職業(yè)道德有利于降低人力資本投資風(fēng)險，是企業(yè)增強(qiáng)凝聚力的手段。通過道德約束來加強(qiáng)人力資本的自我修養(yǎng)，可以從總量上減少制度運(yùn)行成本、管理成本、交易成本等社會成本。
(4)社會約束。社會約束是由一系列市場環(huán)境和社會環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營管理活動發(fā)揮監(jiān)督約束作用，從而對企業(yè)中人力資本的行為進(jìn)行規(guī)范和約束，不同的社會約束方式的作用機(jī)制不同。社會約束包括：勞動力市場約束、媒體約束和社會團(tuán)體約束。勞動力市場約束是指外部勞動力市場對人力資本具有選擇機(jī)制，從而通過選擇標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范他們的行為;媒體約束一般是通過報(bào)紙、刊物、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體對企業(yè)及企業(yè)家的不良行為進(jìn)行監(jiān)督、批評和揭露，使違反道德及法律的人不能得逞或受到懲處;社會團(tuán)體約束是通過社會團(tuán)體來監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營管理以及企業(yè)的人力資本，達(dá)到約束和規(guī)范人力資本的目的，這里的社會團(tuán)體主要是指人力資本的專業(yè)協(xié)會，如注冊會計(jì)師協(xié)會、審計(jì)師協(xié)會、企業(yè)家協(xié)會等。社會團(tuán)體約束和媒體約束結(jié)合在一起，能夠在最大范圍內(nèi)保證公眾的知情權(quán)，發(fā)揮對人力資本的社會約束作用，促使人力資本規(guī)范和約束自身行為。
2.6 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
對于一個企業(yè)而言，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競爭力的源泉，企業(yè)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具備比競爭對手更快速學(xué)習(xí)的能力。通過營造整個企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛，采取各種途徑和方式，不斷地獲取知識。在學(xué)習(xí)型企業(yè)中，主動學(xué)習(xí)已成為一種文化、一種習(xí)慣，學(xué)習(xí)更具目的性、主動性和適應(yīng)性，學(xué)習(xí)是員工主動尋求個人和企業(yè)共同發(fā)展的途徑，這種環(huán)境下的員工學(xué)習(xí)不僅會為企業(yè)節(jié)省大量的人力資本投資和管理費(fèi)用，也會大大減少投資后的企業(yè)人力資本無法應(yīng)用而不創(chuàng)造效益的風(fēng)險，還會減少企業(yè)投資的人力資本不在本企業(yè)應(yīng)用的風(fēng)險。
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