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  • 商務(wù)禮儀之談吐禮儀知識(shí)

    時(shí)間:2020-10-04 12:57:38 商務(wù)禮儀 我要投稿

    商務(wù)禮儀之談吐禮儀知識(shí)

      談吐禮儀的目的是通過(guò)傳遞尊重、友善、平等的信息,給人以美的感受。下面是小編整理的商務(wù)禮儀之談吐禮儀知識(shí),希望對(duì)大家有幫助!

    商務(wù)禮儀之談吐禮儀知識(shí)

      1、交際用語(yǔ)

      初次見(jiàn)面應(yīng)說(shuō):幸會(huì)

      看望別人應(yīng)說(shuō):拜訪

      等候別人應(yīng)說(shuō):恭候

      請(qǐng)人勿送應(yīng)用:留步

      對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱:惠書(shū)

      麻煩別人應(yīng)說(shuō):打擾

      請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō):煩請(qǐng)

      求給方便應(yīng)說(shuō):借光

      托人辦事應(yīng)說(shuō):拜托

      請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō):請(qǐng)教

      他人指點(diǎn)應(yīng)稱:賜教

      請(qǐng)人解答應(yīng)用:請(qǐng)問(wèn)

      贊人見(jiàn)解應(yīng)用:高見(jiàn)

      歸還原物應(yīng)說(shuō):奉還

      求人原諒應(yīng)說(shuō):包涵

      歡迎顧客應(yīng)叫:光顧

      老人年齡應(yīng)叫:高壽

      好久不見(jiàn)應(yīng)說(shuō):久違

      客人來(lái)到應(yīng)用:光臨

      中途先走應(yīng)說(shuō):失陪

      與人分別應(yīng)說(shuō):告辭

      贈(zèng)送作用應(yīng)用:雅贈(zèng)

      2.令人討厭的行為

     、 經(jīng)常向人訴苦,包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況,但對(duì)別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心,從不感興趣;

     、趪Z嘮叨叨,只談?wù)撾u毛小事,或不斷重復(fù)一些膚淺的話題,及一無(wú)是處的見(jiàn)解;

      ③ 態(tài)度過(guò)分嚴(yán)肅,不茍言笑;

      ④ 言語(yǔ)單調(diào),喜怒不形于色,情緒呆滯;

     、 缺乏投入感,悄然獨(dú)立;

      ⑥ 反應(yīng)過(guò)敏,語(yǔ)氣浮夸粗俗;

     、 以自我為中心;

      ⑧ 過(guò)分熱衷于取得別人好感。

      3.損害個(gè)人魅力的錯(cuò)誤

      ◎ 不注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣,經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話

      ◎ 應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛(ài)說(shuō)話

      ◎ 打斷別人的話

      ◎ 濫用人稱代詞,以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字

      ◎ 以傲慢的'態(tài)度提出問(wèn)題,給人一種只有他最重要的印象

      ◎ 在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系,但卻會(huì)使別人感到不好意思的話題

      ◎ 不請(qǐng)自來(lái)

      ◎自吹自擂

      ◎ 嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范

      ◎ 在不適當(dāng)時(shí)刻打電話

      ◎ 在電話中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話

      ◎ 對(duì)不熟悉的人寫(xiě)一封內(nèi)容過(guò)分親密的信

      ◎ 不管自己了不了解,而任意對(duì)任何事情發(fā)表意見(jiàn)

      ◎ 公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性

      ◎ 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求

      ◎ 在別人的朋友面前說(shuō)一些瞧不起他的話

      ◎ 指責(zé)和自己意見(jiàn)不同的人

      ◎ 評(píng)論別人的無(wú)能力

      ◎ 當(dāng)著他人的面,指正部屬和同事的錯(cuò)誤

      ◎ 請(qǐng)求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

      ◎ 利用友誼請(qǐng)求幫助

      ◎ 措詞不當(dāng)或具有攻擊性

      ◎ 當(dāng)場(chǎng)表示不喜歡

      ◎ 老是想著不幸或痛苦的事情

      ◎ 對(duì)政治或宗教發(fā)出抱怨

      ◎ 表現(xiàn)過(guò)于親密的行為

      4.社交十不要

      ◎ 不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén),即便有事必須去,也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

      ◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比,但無(wú)論如何,禮品應(yīng)講究實(shí)惠,切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

      ◎ 不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。

      ◎ 不要對(duì)別人的事過(guò)分好奇,再三打聽(tīng),刨根問(wèn)底;更不要去觸犯別人的忌諱。

      ◎ 不要撥弄是非,傳播流言蜚語(yǔ)。

      ◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人,應(yīng)學(xué)人寬容。

      ◎ 不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。

      ◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。

      ◎ 不要長(zhǎng)幼無(wú)序,禮節(jié)應(yīng)有度。

      ◎ 不要不辭而別,離開(kāi)時(shí),應(yīng)向主人告辭,表示謝意。

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