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2017年社會工作師《工作實務(wù)》模擬備考試題及答案
一、案例分析題
一、王小陽是鄭州市某流浪兒童救助中心的兒童，今年13歲。小陽的家在貴州一個非常偏僻的農(nóng)村，家里十分窮。小陽小學(xué)沒上完便在家?guī)兔Ω苫盍�。小陽覺得別的地方都會比那窮地方好，便從家里偷跑出來到處流浪，一路靠撿破爛、乞討維持生活。直到他被該中心收容，后小陽被送返家中，該中心還將小陽轉(zhuǎn)介給了小陽家所在地的一所兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)。
問題：1.請分析小陽流浪的原因。
2.運(yùn)用生命周期理論分析小陽的需求。
3.如果你是該兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)的一名社會工作者，你會如何幫助小陽?
參考解析：
1.從案例中可以看出，小陽流浪的原因是多樣的。包括：
(1)偏遠(yuǎn)地區(qū)的落后和經(jīng)濟(jì)的不發(fā)達(dá)。
(2)小陽所在的家庭的貧困及教育理念的滯后。
(3)小陽個人的想法和行為。
2.處在小陽這個階段的兒童，其需要既有生理性的，也有社會性的，包括有滿足身體發(fā)育和所必需的食物和營養(yǎng)以及受教育、發(fā)展知性、培養(yǎng)品德，完成社會化任務(wù)等需要。
3.(1)了解小陽和他的家庭所處的貧困環(huán)境后，幫助他們發(fā)掘資源、提供必要的物質(zhì)支持，使其脫離貧困，為小陽營造良好的成長環(huán)境。
(2)與各界聯(lián)系，為小陽提供教育，創(chuàng)造和提供發(fā)展機(jī)會。
(3)做好小陽的個案輔導(dǎo)，增強(qiáng)他對外在環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力。
二、假設(shè)你是一名學(xué)校社會工作者，你所在學(xué)校有一批外來打工人員的子女，他們分處各個不同的班級。你發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生對自身的家境與身份較敏感，有不同程度的自卑心理。
問題：針對學(xué)校中這批特殊群體，你打算如何開展工作?
參考解析：
針對這些特殊的學(xué)生，學(xué)校社會工作者可以從以下幾個方面來開展工作：
(1)情感支持。可以通過個案會談給予情緒支持，通過適當(dāng)?shù)母星榻槿肱c情感支持，幫助這些學(xué)生宣泄情緒，增加自信。
(2)發(fā)展支持系統(tǒng)�？梢圆捎眯〗M工作的方法，把這些有相似家庭背景的孩子組成一個互助小組，讓他們互相支持，互相學(xué)習(xí)，共同探討解決問題的方法。充分利用小組資源.幫助他們看到自身和家庭的資源，形成社會支持系統(tǒng)。
(3)挖掘社會資源。運(yùn)用社區(qū)資源協(xié)助家長解決子女照顧問題，緩解經(jīng)濟(jì)問題。針對有需要的學(xué)生，社會工作者可以主動與相關(guān)社會機(jī)構(gòu)、民政部門或有關(guān)團(tuán)體聯(lián)系，以幫助他們的家庭。
(4)開發(fā)學(xué)生潛能。幫助他們以積極的心態(tài)看待自己，在艱苦困難的環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，看到家庭困難是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，以激發(fā)這些學(xué)生生命的動力。
三、女青年小芬原在一家外企當(dāng)行政秘書，因她能講一口流利的英語，辦事干練.深得總經(jīng)理的賞識。小芬結(jié)婚生后，丈夫心疼她，覺得忙里忙外太辛苦，決定自己再兼份越少。終于有一天小芬無意中在丈夫的手機(jī)上看到了她最不愿看到的東西，一切都明白了。小芬在朋友的勸說下，來到社工站，她對婦女社會工作員朱小姐說：“我真后悔當(dāng)初犧牲自己，成全丈夫，我真恨自已輕信這個沒良心的東西……”
問題：1.婦女社會工作的原則主要有哪些?
2.請運(yùn)用婦女社會工作專業(yè)知識幫助小芬解決婚姻危機(jī)。
參考解析：
1.婦女社會工作的原則：
(1)承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。
(2)尊重婦女作為獨立的個體，而不是家庭角色的扮演者。
(3)了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實處境和她們的生存選擇。
(4)認(rèn)識到婦女本身也是一個資源.有能力處理自己的問題。
(5)婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。
(6)增加婦女的資源和選擇的多樣性。
(7)將個體與群體聯(lián)結(jié)起來，促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助。
(8)社會工作者與服務(wù)對象之間關(guān)系的平等。
2.(1)在耐心傾聽小芬訴說的基礎(chǔ)上，幫助其理順?biāo)季S，提高對自己的認(rèn)識，對丈夫行為的原因進(jìn)行分析。
(2)建議其對丈夫適度地表達(dá)自己的悲傷，但不可過度對其依賴：利用一切可利用的資源，如讓孩子去勾起丈夫?qū)彝サ呢?zé)任感，回歸家庭;共同回憶曾經(jīng)擁有的美好時光，并且原諒他的所作所為。
四、小華今年7歲，因為經(jīng)常逃學(xué)和打架，由學(xué)校老師轉(zhuǎn)介學(xué)校社工人員處理。經(jīng)查視，小華和家人住在一間普通民房里，他的父親有酗酒的習(xí)慣，而且時常毆打母親，在小華兩歲半時便外出打工。小華的母親大部分時間都在餐廳工作，回到家中常已是筋疲力盡，覺得在管教小華上力不從心。小華的個性非常沖動，難以控制自己的行為，只要同學(xué)說話諷刺到他，他便會攻擊同學(xué)。小華在校成績并不好，閱讀能力遠(yuǎn)低于同年級同學(xué)。小華的母親表示，小華的脾氣雖然不好，但本性十分善良，如果發(fā)現(xiàn)自己有錯，也會為其行為向人道歉。當(dāng)社工人員和小華會談時，小華十分合作與友善。
問題：
1.您認(rèn)為小華的行為表現(xiàn)可以選用下列哪句話概括?
A.小華有明顯的注意力不集中和好動的現(xiàn)象，并且可能有行為偏差的問題。
B.小華的行為極度缺乏愛的滿足，因此以沖動的方式來發(fā)泄其挫折和抑制情緒。
C.小華向父親學(xué)習(xí)到以沖動的攻擊來表達(dá)自己的情緒，不會對自己的行為有所反省。
D.小華的行為是因為缺乏一個替代性父親的角色，而學(xué)校的男老師也不愿意扮演此角色來關(guān)懷他。
E.小華根本是個壞小孩，缺乏應(yīng)有規(guī)范的學(xué)習(xí)，也缺乏責(zé)任感的培養(yǎng)。
2.您選擇所依據(jù)的理論架構(gòu)為何?此理論架構(gòu)對小華行為的解釋及其隱含的干預(yù)方法為何?
參考解析：
1.小華的行為可以用C句中小華向父親學(xué)習(xí)到以沖動的攻擊來表達(dá)自己的情緒，不會對自己的行為有所反省來解釋。
2.其案例分析，采用社會工作中社會化的理論架構(gòu)。
(1)社會化理論對小華行為之解釋。小華今年七歲，而從其出生至今歷經(jīng)嬰兒、幼兒階段.而步人兒童期中.亦即至兒童期都是人類社會化的關(guān)鍵時期，社會學(xué)家稱之為主要社會化，也就是說小華的行為主要來自于這一階段的內(nèi)化與模塑。然而小華在最需要有所學(xué)習(xí)、仿效對象的同時，卻置身在酗酒父親、打工母親、家庭暴力的陰影之中，在目睹父親酗酒、暴力宣泄的畫面之下，不免使得小華自然而然地以為這些是正確的行為而仿效之，再加上母親在外打工，沒有多余的時間與小華做親子溝通與互動，更易使得小華的偏差行為無法獲致矯正的力量而有所改善。
(2)干預(yù)的方法，必須從社會化的代理機(jī)構(gòu)中著手。
�、偌彝ァＳ缮绻と藛T通過各種會談、教育等計劃來改善父親酗酒、暴力行為的發(fā)生，并通過親子教育的方法讓小華父母懂得如何在兒童期給予小華適當(dāng)?shù)膸椭c教導(dǎo)。
�、趯W(xué)校。由教師通過班上各種活動，讓小華懂得如何與母親和平相處，又通過同學(xué)的互助與幫忙，讓小華逐漸改善這種情緒宣泄的行為。
�、凵绻と藛T。應(yīng)通過個案管理、社會工作等技巧讓小華逐漸從認(rèn)知中有所改善，并進(jìn)一步改變其行為。
五、小華，男，7歲，現(xiàn)就讀于某小學(xué)一年級。小華由于3歲時罹患小兒麻痹癥導(dǎo)致左腿殘疾，不能正常行走。到了入學(xué)年齡，小華的父母千方百計為他找到一家愿意接納他的學(xué)校，因此很希望小華能和同齡人一樣過正常的學(xué)習(xí)生活。但是，開學(xué)一個多月來，小華因為腿腳不便，從不參與任何室外活動;性格內(nèi)向、自卑的他很少與同學(xué)交流，因此幾乎沒有要好的朋友。時間一長，他產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，經(jīng)常對老師撒謊，借故請假。作為一名學(xué)校社工，你被要求為小華服務(wù)。
問題：1.在上述案例中。小華面臨的主要困境有哪些?
2.針對小華目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?
參考解析：
1.上述案例中服務(wù)對象面臨的困境有：
(1)如何接納自身形象。
(2)如何克服厭學(xué)情緒和自卑心理。
(3)如何適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活。
(4)如何與家長、同學(xué)、老師互動，加強(qiáng)彼此的聯(lián)系。
2.社工的介入策：
(1)社工對小華的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助小華克服身份認(rèn)同上的困難，增強(qiáng)學(xué)習(xí)和生活信心。
(2)社工對小華的在校行為進(jìn)行修正，幫助他改掉撒謊的行為，處理好同伴關(guān)系。
(3)社工與小華的老師和學(xué)校進(jìn)行溝通，爭取他們的理解和幫助，從而協(xié)助建立支持性的學(xué)校環(huán)境。
(4)社工與小華的家長進(jìn)行溝通，教授必要的家庭養(yǎng)育技巧，旨在讓他們運(yùn)用科學(xué)的方式引導(dǎo)小華健康成長。
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