2017最新淘寶退換貨規(guī)則

　　淘寶最新退貨規(guī)則出臺?國家工商總局發(fā)布退貨新規(guī)，淘寶也及時做出調(diào)整。以后算是有法可依，既是買家的依靠，也是賣家的保障，日后若真的鬧到法庭上，也算有章可循。

　　看完新的退貨政策后，覺得以下幾點需要注意：

　　1、部分類目改為“七日無理由退貨”

　　平臺原執(zhí)行“不適用”或者“可選適用”，現(xiàn)變更為“必須適用”的行業(yè)：

　　家電、家裝家具、珠寶、動漫、圖書、古董等。

　　2、退貨贈品及發(fā)票問題

　　規(guī)定賣家不得以發(fā)票/贈品遺失，而不給買家退貨。

　　但遺失的贈品需折價補償賣家，發(fā)票費用也由買家承擔。

　　3、自物流顯示簽收商品的次日零時開始計算，滿168小時為7天。

　　4、七類商品不接受無理由退貨(詳見下表：)

　　如何與買家達成一致?

　　在退貨方面我們的弱勢更明顯。

　　我們會發(fā)現(xiàn)無論是淘寶還是工商局，都在強調(diào)賣家的職責，而對于寄回的產(chǎn)品，是不是被買家損壞，被使用無法再銷售，在運輸途中破損等方面的監(jiān)督管理并不嚴格。

　　退貨又不傷感情，下次還能愉快合作，這是買賣雙方都希望出現(xiàn)的局面。

　　這需要買賣雙方的信任，更需要平臺的監(jiān)督保護。

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