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無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障常用的排查方法
伴隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的需求不斷提升，越來(lái)越多的用戶無(wú)論在生活方面還是在工作方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度是越來(lái)越高了。不過(guò)，在享受上網(wǎng)便利的同時(shí)，我們時(shí)常也會(huì)遭遇各式各樣無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障的困擾。下面是小編就對(duì)常見的無(wú)線上網(wǎng)故障進(jìn)行透徹分析，希望這些內(nèi)容能讓各位朋友的思路得到拓展。
數(shù)據(jù)收發(fā)狀態(tài)不正常
有時(shí)候，打開無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接的狀態(tài)顯示窗口，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接只能向外發(fā)送數(shù)據(jù)包，卻不能從外接受數(shù)據(jù)包，并且這個(gè)時(shí)候無(wú)線上網(wǎng)也不正常。遇到這類無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障，我們可以先登錄進(jìn)入無(wú)線路由器后臺(tái)系統(tǒng)，在該后臺(tái)系統(tǒng)中執(zhí)行ping命令，測(cè)試本地ISP提供的DNS服務(wù)器地址，看看能否正常測(cè)試ping通，要是可以正常ping通，那就說(shuō)明無(wú)線路由器與Internet網(wǎng)絡(luò)之間的通信是正常的，不然的話我們需要重點(diǎn)檢查無(wú)線路由器的上網(wǎng)配置。
在確認(rèn)無(wú)線路由器與Internet通信正常的情況下，我們可以從無(wú)線局域網(wǎng)中任意選擇一臺(tái)客戶端系統(tǒng)，并在其中使用ping命令測(cè)試無(wú)線局域網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)地址，要是可以正常ping通的話，那就意味著無(wú)線局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)是通暢的，否則的話我們需要重點(diǎn)檢查客戶端系統(tǒng)與無(wú)線路由器之間的上網(wǎng)參數(shù)是否匹配。要是上面的ping測(cè)試操作都正常，但是數(shù)據(jù)收發(fā)狀態(tài)仍然不正常的話，我們可以重點(diǎn)檢查無(wú)線路由器的DNS參數(shù)，以及客戶端系統(tǒng)的網(wǎng)關(guān)參數(shù);在確認(rèn)這些參數(shù)設(shè)置都正常的情況下，我們還需要在無(wú)線路由器中檢查NAT方面的配置是否正確，因?yàn)樵搮?shù)設(shè)置不當(dāng)，特別容易造成客戶端系統(tǒng)數(shù)據(jù)收發(fā)狀態(tài)不正�，F(xiàn)象。
Web頁(yè)面訪問(wèn)不正常
當(dāng)我們?cè)跓o(wú)線局域網(wǎng)中，只能進(jìn)行QQ、MSN之類的通信，而無(wú)法正常訪問(wèn)Web頁(yè)面內(nèi)容時(shí)，首先要檢查客戶端系統(tǒng)使用的DNS服務(wù)器地址是否正常有效，如果無(wú)法確認(rèn)的話，可以嘗試更換一個(gè)有效的DNS服務(wù)器來(lái)測(cè)試一下。
在確認(rèn)DNS服務(wù)器工作狀態(tài)正常的情況下，要是Web頁(yè)面訪問(wèn)仍然不正常的話，我們需要檢查無(wú)線路由器是否啟用了UPnP功能，因?yàn)樵摴δ芸梢源┰椒阑饓Φ南拗�，保證Web頁(yè)面訪問(wèn)操作不會(huì)受到防火墻的限制;在啟用無(wú)線路由器的UPnP功能時(shí)，我們只要進(jìn)入該設(shè)備的后臺(tái)系統(tǒng)，找到其中的LAN設(shè)置選項(xiàng)，將UPnP功能參數(shù)選擇調(diào)整為“Enable”，再保存好上述設(shè)置操作就可以了。
要是無(wú)線局域網(wǎng)中只有極個(gè)別客戶端系統(tǒng)不能正常訪問(wèn)Web頁(yè)面，那問(wèn)題多半是客戶端系統(tǒng)自身造成的，例如客戶端系統(tǒng)感染了網(wǎng)絡(luò)*，而網(wǎng)絡(luò)*可能導(dǎo)致系統(tǒng)CPU資源被過(guò)度消耗，這個(gè)時(shí)候我們可以嘗試使用新版的殺毒軟件來(lái)進(jìn)行*查殺操作;此外，客戶端系統(tǒng)的IE瀏覽器要是受到損壞的話，也可能造成Web頁(yè)面訪問(wèn)不正常，此時(shí)我們可以考慮使用專業(yè)的修復(fù)工具來(lái)修復(fù)IE瀏覽器，當(dāng)然要是我們使用的是IE8.0瀏覽器，我們可以直接打開IE瀏覽器的Internet選項(xiàng)設(shè)置窗口，進(jìn)入其中的“高級(jí)”標(biāo)簽頁(yè)面，簡(jiǎn)單地單擊“重置”按鈕(如圖1所示)，就能將IE瀏覽器的工作狀態(tài)恢復(fù)正常了，這時(shí)說(shuō)不定就能恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)故障了。
無(wú)線路由登錄不正常
為了讓無(wú)線局域網(wǎng)安全、穩(wěn)定地運(yùn)行，我們往往需要對(duì)無(wú)線路由器進(jìn)行正確設(shè)置;可是，在遠(yuǎn)程登錄無(wú)線路由器后臺(tái)系統(tǒng)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程登錄操作有時(shí)不正常，這是為什么呢?我們又該如何排除這種故障現(xiàn)象呢?
遇到這種現(xiàn)象時(shí)，我們首先應(yīng)該嘗試在客戶端系統(tǒng)使用ping命令測(cè)試遠(yuǎn)程路由器的地址，看看能否正常ping通，要是不能ping通的話，那多半是物理連接出現(xiàn)了問(wèn)題，此時(shí)我們可以仔細(xì)檢查網(wǎng)絡(luò)接頭是否出現(xiàn)了松動(dòng)現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)線纜連通性是否正常，交換機(jī)和集線器設(shè)備狀態(tài)是否正常;在排除上述因素后，我們需要檢查無(wú)線路由器的網(wǎng)管地址是否設(shè)置正確，為了防止出現(xiàn)由地址沖突現(xiàn)象引起的登錄不正常現(xiàn)象，我們可以嘗試更換一個(gè)新的網(wǎng)管地址，來(lái)測(cè)試無(wú)線路由器的遠(yuǎn)程登錄操作能否正常進(jìn)行。
在確認(rèn)上面的各項(xiàng)因素都正常后，如果我們還不能正常登錄無(wú)線路由器后臺(tái)系統(tǒng)時(shí)，那就要檢查客戶端系統(tǒng)的IE設(shè)置是否正常，例如在局域網(wǎng)工作環(huán)境中，我們需要打開IE瀏覽器的Internet選項(xiàng)設(shè)置窗口，進(jìn)入其中的“連接”標(biāo)簽頁(yè)面，檢查其中的“從不進(jìn)行撥號(hào)連接”選項(xiàng)是否處于選中狀態(tài)，如果沒(méi)有選中，應(yīng)該及時(shí)將它重新選中，之后進(jìn)入局域網(wǎng)設(shè)置頁(yè)面，將其中的所有選項(xiàng)全部取消選中(如圖2所示)，最后單擊“確定”按鈕保存好上述設(shè)置操作，相信這么一來(lái)我們就能正常登錄無(wú)線路由器后臺(tái)系統(tǒng)了。
當(dāng)然，要是我們忘記無(wú)線路由器后臺(tái)系統(tǒng)登錄密碼時(shí)，可以嘗試按下無(wú)線路由器的恢復(fù)按鈕，將它的登錄賬號(hào)與密碼恢復(fù)到出廠設(shè)置，之后重新配置無(wú)線局域網(wǎng)的上網(wǎng)參數(shù);如果上面的故障現(xiàn)象還不能解決，我們就需要聯(lián)系無(wú)線路由器的廠商，來(lái)檢查硬件質(zhì)量是否存在問(wèn)題了。
無(wú)線上網(wǎng)速度不正常
無(wú)線上網(wǎng)速度不正�，F(xiàn)象比較常見，造成這種現(xiàn)象的原因可能有網(wǎng)絡(luò)*、WEB服務(wù)器自身狀態(tài)以及無(wú)線上網(wǎng)信號(hào)傳輸這幾方面。如果無(wú)線上網(wǎng)訪問(wèn)其中某個(gè)站點(diǎn)速度不正常時(shí)，那問(wèn)題多半是WEB服務(wù)器自身狀態(tài)引起的，此時(shí)我們只要對(duì)WEB服務(wù)器進(jìn)行排查就可以了;要是訪問(wèn)所有Web站點(diǎn)速度都不正常時(shí)，那我們就有必要懷疑無(wú)線局域網(wǎng)中是否存在網(wǎng)絡(luò)*了，這個(gè)時(shí)候可以考慮使用最新版本的殺毒軟件，來(lái)對(duì)所有客戶端系統(tǒng)進(jìn)行徹底地*查殺操作，確保網(wǎng)絡(luò)*不會(huì)堵塞無(wú)線上網(wǎng)傳輸通道;在清除干凈網(wǎng)絡(luò)*后，如果無(wú)線上網(wǎng)速度仍然還不能恢復(fù)正常時(shí)，那問(wèn)題很可能是無(wú)線上網(wǎng)信號(hào)比較微弱造成的，而引起無(wú)線上網(wǎng)信號(hào)比較微弱的主要因素，就是無(wú)線路由器的擺放位置不合理，這個(gè)時(shí)候我們可以嘗試將無(wú)線路由器擺放在單位辦公室的中心空曠區(qū)域，同時(shí)擺放的位置要稍微高一些，客戶端系統(tǒng)與無(wú)線路由器之間確保不能有障礙物阻擋，此外將無(wú)線路由器的天線角度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，也能保證無(wú)線上網(wǎng)信號(hào)獲得不錯(cuò)的傳輸效果。
無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接不正常
在無(wú)線局域網(wǎng)中進(jìn)行上網(wǎng)沖浪時(shí)，如果遇到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接一會(huì)兒正常，一會(huì)兒掉線現(xiàn)象，并且這種現(xiàn)象頻繁發(fā)生時(shí)，那就需要重點(diǎn)檢查兩方面的原因，一方面就是無(wú)線路由器的連接方式是否設(shè)置得當(dāng)，另一方面就是無(wú)線局域網(wǎng)是否遭遇到了類似ARP*這樣的網(wǎng)絡(luò)攻擊。
一般來(lái)說(shuō)，無(wú)線路由器往往會(huì)同時(shí)支持三種以上的網(wǎng)絡(luò)連接方式，在默認(rèn)狀態(tài)下很多無(wú)線路由器都會(huì)選用“按需連接，在有訪問(wèn)數(shù)據(jù)時(shí)自動(dòng)進(jìn)行連接”這樣的方式進(jìn)行連接上網(wǎng)，也就是說(shuō)在該連接方式下，無(wú)線路由器只要檢測(cè)出線路上沒(méi)有信號(hào)交互傳輸時(shí)，就會(huì)自動(dòng)斷開無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接。為了避免由于連接方式設(shè)置不當(dāng)引起無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接不正�，F(xiàn)象，我們可以登錄進(jìn)入無(wú)線路由器后臺(tái)設(shè)置頁(yè)面，將連接方式設(shè)置為“自動(dòng)連接，在開機(jī)和斷線后進(jìn)行自動(dòng)連接”。
在確認(rèn)連接方式不存在問(wèn)題的情況下，如果無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接仍然不正常，那我們就有必要看看無(wú)線局域網(wǎng)中是否有網(wǎng)絡(luò)*攻擊，特別是ARP*攻擊。
此時(shí)，我們可以打開無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接屬性設(shè)置界面，嘗試修改IP地址，如果無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接還不能恢復(fù)正常，可以考慮使用專業(yè)工具來(lái)清除ARP*，直到恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障為止。
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