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常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷方法
網(wǎng)絡(luò)管理與故障診斷已經(jīng)經(jīng)歷了從無到有的過程，現(xiàn)在正逐漸發(fā)展至完善。實(shí)現(xiàn)故障診斷的科學(xué)化、規(guī)范化已經(jīng)成為影響網(wǎng)絡(luò)持續(xù)、高速、健康發(fā)展的重大問題，所以網(wǎng)絡(luò)故障診斷在當(dāng)今已顯得尤為重要。 下面小編為大家搜索整理了關(guān)于常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷方法，歡迎參考借鑒，希望對(duì)大家有所幫助。
常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷方法
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由計(jì)算機(jī)集合加通信設(shè)施組成的系統(tǒng)，即利用各種通信手段，把地理上分散的計(jì)算機(jī)連在一起，達(dá)到相互通信而且共享軟件、硬件和數(shù)據(jù)等資源的系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按其計(jì)算機(jī)分布范圍通常被分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。局域網(wǎng)覆蓋地理范圍較小，一般在數(shù)米到數(shù)十公里之間。廣域網(wǎng)覆蓋地理范圍較大，如校園、城市之間、乃至全球。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)之間各種形式的連接。采用統(tǒng)一協(xié)議實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)的互連，使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)很容易得到擴(kuò)展。
雖然網(wǎng)絡(luò)故障各式各樣，但所有的故障可分為物理故障與邏輯故障，也就是通常所說的硬件故障與軟件故障。硬件故障主要包括網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機(jī)、路由器等故障，軟件故障主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置或者網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的問題引起的故障。
(一)一般故障分析方法
1 確認(rèn)連通性故障，當(dāng)出現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用故障時(shí)，如無法接入網(wǎng)絡(luò)，首先嘗試使用其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，如查找網(wǎng)絡(luò)中的其他電腦，或使用局域網(wǎng)中的Web瀏覽等。如果其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可正常使用，如雖然無法接入網(wǎng)絡(luò)，卻能夠在“網(wǎng)上鄰居”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用均無法實(shí)現(xiàn)，繼續(xù)下面操作。
2 看LED燈判斷網(wǎng)卡的故障。首先查看網(wǎng)卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數(shù)據(jù)時(shí)，網(wǎng)卡的指示燈閃爍較慢，傳送數(shù)據(jù)時(shí)，閃爍較快。無論是不亮，還是長(zhǎng)亮不滅，都表明有故障存在。如果網(wǎng)卡的指示燈不正常，需關(guān)掉電腦更換網(wǎng)卡。對(duì)于Hub的指示燈，凡是插有網(wǎng)線的端口，指示燈都亮。由于是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該端口是否連接有終端設(shè)備，不能顯示通信狀態(tài)。
3 用ping命令排除網(wǎng)卡故障，使用ping命令，ping本地的IP地址，檢查網(wǎng)卡和IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置都沒有問題。問題出在電腦與網(wǎng)絡(luò)的連接上。因此，應(yīng)當(dāng)檢查網(wǎng)線和交換機(jī)及交換機(jī)的接口狀態(tài)，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協(xié)議有問題。這時(shí)可以在電腦的“控制面板”的“系統(tǒng)”中，查看網(wǎng)卡是否已經(jīng)安裝或是否出錯(cuò)。如果在系統(tǒng)中的硬件列表中沒有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)適配器，或網(wǎng)絡(luò)適配器前方有一個(gè)黃色的“!”，說明網(wǎng)卡未安裝正確。需將未知設(shè)備或帶有黃色的“!”網(wǎng)絡(luò)適配器刪除，刷新后，重新安裝網(wǎng)卡。并為該網(wǎng)卡正確安裝和配置網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，然后進(jìn)行應(yīng)用測(cè)試。如果網(wǎng)卡無法正確安裝，說明網(wǎng)卡可能損壞，必須換一塊網(wǎng)卡重試。如果網(wǎng)卡安裝正確則原因是協(xié)議未安裝。
4 如果確定網(wǎng)卡和協(xié)議都正確的情況下，還是網(wǎng)絡(luò)不通，可初步斷定是交換機(jī)和雙絞線的問題。為了進(jìn)一步進(jìn)行確認(rèn)，可再換一臺(tái)電腦用同樣的方法進(jìn)行判斷。如果其他電腦與本機(jī)連接正常，則故障一定是先前的那臺(tái)電腦和交換機(jī)的接口上。
5 如果確定交換機(jī)有故障，應(yīng)首先檢查交換機(jī)的指示燈是否正常，如果先前那臺(tái)電腦與交換機(jī)連接的接口燈不亮說明該交換機(jī)的接口有故障(交換機(jī)的指示燈表明插有網(wǎng)線的端口，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態(tài))。
(二)配置故障分析方法
1 首先檢查發(fā)生故障電腦的相關(guān)配置。如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，修改后，再測(cè)試相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能否實(shí)現(xiàn)。如果沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，或相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不能實(shí)現(xiàn)，執(zhí)行下述步驟。
2 測(cè)試系統(tǒng)內(nèi)的其他電腦是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明問題出在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上，如Hub。反之，檢查被訪問電腦對(duì)該訪問電腦所提供的服務(wù)作認(rèn)真的檢查。
(三)RJ45接頭故障分析方法
RJ45接頭容易出故障，例如，雙絞線的頭沒頂?shù)絉J45接頭頂端，絞線未按照標(biāo)準(zhǔn)腳位壓人接頭，甚至接頭規(guī)格不符或者是內(nèi)部的絞線斷了。鍍金層厚度對(duì)接頭品質(zhì)的影響也是相當(dāng)可觀的，例如鍍得太薄，那么網(wǎng)線經(jīng)過三五次插拔之后，也許就把它磨掉了，接著被氧化，當(dāng)然也容易發(fā)生斷線。
(四)網(wǎng)卡故障分析方法
一般可以通過ping命令來檢驗(yàn)網(wǎng)卡是否正常工作。
1 使用ping命令ping127.0.0.1，127.0.0.1是本地循環(huán)地址。如果該地址無法ping通，則表明本機(jī)TCP/IP協(xié)議不能正常工作;如果ping通了該地址，證明TCP/IP協(xié)議正常，則進(jìn)入下一個(gè)步驟繼續(xù)診斷。
2 使用ipconfig命令查看本機(jī)IP地址，ping該地址，如果ping通，表明網(wǎng)絡(luò)適配器工作正常，則需要進(jìn)入下一個(gè)步驟繼續(xù)檢查;反之則是網(wǎng)絡(luò)適配器出現(xiàn)故障。
3 ping本地網(wǎng)關(guān)地址，ping不通則表明網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)故障，通則再ping路由器在目標(biāo)計(jì)算機(jī)所在同段的端口IP地址，不通則是路由出現(xiàn)故障。
4 ping外網(wǎng)網(wǎng)址，可以ping網(wǎng)絡(luò)名，比如：ping www.baidu.com，正常情況下會(huì)出現(xiàn)該網(wǎng)址所指向的IP地址，這表明本機(jī)的DNS設(shè)置正確而且DNS服務(wù)器工作正常，反之就可能是其中之一出現(xiàn)了故障。
總之，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障幾乎是不可避免的，如何提高處置能力、提升處置效率、增強(qiáng)診斷水平才是每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理者需要思考的問題。網(wǎng)絡(luò)建成運(yùn)行后，網(wǎng)絡(luò)故障診斷是網(wǎng)絡(luò)管理的重要技術(shù)工作。搞好網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要做到：認(rèn)真研究相關(guān)網(wǎng)絡(luò)理論;清楚網(wǎng)絡(luò)拓?fù)�，包括線纜連接、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置及軟件使用;了解網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行狀況、注意收集網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行時(shí)的各種狀態(tài)和報(bào)告輸出參數(shù);熟悉常用的診斷工具，準(zhǔn)確的描述故障現(xiàn)象。
計(jì)算機(jī)主板故障的檢測(cè)及維修
一、查板方法:
1.觀察法：有無燒糊、燒斷、起泡、板面斷線、插口銹蝕。
2.表測(cè)法：+5V、GND電阻是否是太小(在50歐姆以下)。
3.通電檢查：對(duì)明確已壞板，可略調(diào)高電壓0.5-1V，開機(jī)后用手搓板上的IC，讓有問題的芯片發(fā)熱，從而感知出來。
4.邏輯筆檢查：對(duì)重點(diǎn)懷疑的IC輸入、輸出、控制極各端檢查信號(hào)有無、強(qiáng)弱。
5.辨別各大工作區(qū)：大部分板都有區(qū)域上的明確分工，如：控制區(qū)(CPU)、時(shí)鐘區(qū)(晶振)(分頻)、背景畫面區(qū)、動(dòng)作區(qū)(人物、飛機(jī))、聲音產(chǎn)生合成區(qū)等。這對(duì)電腦板的深入維修十分重要。
二、排錯(cuò)方法：
1.將懷疑的芯片，根據(jù)手冊(cè)的指示，首先檢查輸入、輸出端是否有信號(hào)(波型)，如有入無出，再查IC的控制信號(hào)(時(shí)鐘)等的有無，如有則此IC壞的可能性極大，無控制信號(hào)，追查到它的前一極，直到找到損壞的IC為止。
2.找到的暫時(shí)不要從極上取下可選用同一型號(hào)�；虺绦騼�(nèi)容相同的IC背在上面，開機(jī)觀察是否好轉(zhuǎn)，以確認(rèn)該IC是否損壞。
3.用切線、借跳線法尋找短路線：發(fā)現(xiàn)有的信線和地線、+5V或其它多個(gè)IC不應(yīng)相連的腳短路，可切斷該線再測(cè)量，判斷是IC問題還是板面走線問題，或從其它IC上借用信號(hào)焊接到波型不對(duì)的IC上看現(xiàn)象畫面是否變好，判斷該IC的好壞。
4.對(duì)照法：找一塊相同內(nèi)容的好電腦板對(duì)照測(cè)量相應(yīng)IC的引腳波型和其數(shù)來確認(rèn)的IC是否損壞。
5.用微機(jī)萬用編程器(ALL-03/07)(EXPRO-80/100等)中的ICTEST軟件測(cè)試IC。
三、電腦芯片拆卸方法：
1.剪腳法：不傷板，不能再生利用。
2.拖錫法：在IC腳兩邊上焊滿錫，利用高溫烙鐵來回拖動(dòng)，同時(shí)起出IC(易傷板，但可保全測(cè)試IC)。
3.燒烤法：在酒精燈、煤氣灶、電爐上燒烤，等板上錫溶化后起出IC(不易掌握)。
4.錫鍋法：在電爐上作專用錫鍋，待錫溶化后，將板上要卸的IC浸入錫鍋內(nèi)，即可起出IC又不傷板，但設(shè)備不易制作。
5.電熱風(fēng)槍：用專用電熱風(fēng)槍卸片，吹要卸的IC引腳部分，即可將化錫后的IC起出(注意吹板時(shí)要晃動(dòng)風(fēng)槍否則也會(huì)將電腦板吹起泡，但風(fēng)槍成本高，一般約2000元左右)
主板維修基礎(chǔ)
主板是電腦的關(guān)鍵部件，用來連接各種電腦設(shè)備，在電腦起著至關(guān)重要的作用。如果主板出現(xiàn)故障，你的電腦就不能正常使用了。目前主板的集成度越來越高，維修主板的難度也越來越大，往往需要借助專門的數(shù)字檢測(cè)設(shè)備才能完成，不過掌握全面的主板維修技術(shù)，對(duì)迅速排查主板故障還是十分必要的。
一、引起主板故障的主要原因
如今主板所集成的組件和電路多而復(fù)雜，因此產(chǎn)生故障的原因也相對(duì)較多。常見主板故障很多是環(huán)境不良造成的，不過由于主板自身質(zhì)量問題而引起的故障也比較多，另外出現(xiàn)的一些問題都是用戶人為造成的。
1、主板運(yùn)行環(huán)境不良
如果主板上布滿了灰塵，可以造成信號(hào)短路等故障。如果電源損壞，或者電網(wǎng)電壓瞬間產(chǎn)生尖峰脈沖，就會(huì)使主板供電插頭附近的芯片損壞，從而引起主板故障;另外，靜電也常造成主板上芯片(特別是CMOS芯片)被擊穿，引起故障。
2、主板本身質(zhì)量問題
由于主板上的芯片和其它器件質(zhì)量不好，使用時(shí)間一長(zhǎng)器件就會(huì)老化損壞，從而導(dǎo)致主板故障。
3、人為故障
熱插拔硬件非常危險(xiǎn)，許多主板故障都是熱插拔引起的，最常見的就是燒毀了鍵盤、鼠標(biāo)口，嚴(yán)重的還會(huì)燒毀主板。帶電插撥I/O卡，在裝板卡及插頭時(shí)用力不當(dāng)，都可以造成對(duì)接口、芯片等的損害。
二、主板常用的檢修方法
主板故障的確定，一般通過逐步拔除或替換主板所連接的板卡(內(nèi)存、顯卡等)，先排除這些配件可能出現(xiàn)的問題后，即可把目標(biāo)鎖定在主板上。實(shí)際維修時(shí)，經(jīng)常使用下面列舉的維修方法。
1、觀察法
檢查是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間。如果在拆裝機(jī)箱時(shí)，不小心掉入的導(dǎo)電物卡在主板的元器件之間，就可能會(huì)導(dǎo)致“保護(hù)性故障”。另外，檢查主板與機(jī)箱底板間是否因少裝了用于支撐主板的小銅柱;是否主板安裝不當(dāng)或機(jī)箱變形、而使主板與機(jī)箱直接接觸，使具有短路保護(hù)功能的電源自動(dòng)切斷電源供應(yīng)。
檢查主板電池：如果電腦開機(jī)時(shí)不能正確找到硬盤、開機(jī)后系統(tǒng)時(shí)間不正確、CMOS設(shè)置不能保存時(shí)，可先檢查主板CMOS跳線，將跳線改為“NORMAL”選項(xiàng)(一般是1-2)然后重新設(shè)置。如果不是CMOS跳線錯(cuò)誤，就很可能是因?yàn)橹靼咫姵負(fù)p壞或電池電壓不足造成的，請(qǐng)換個(gè)主板電池試試。
檢查主板北橋芯片散熱效果：有些雜牌主板將北橋芯片上的散熱片省掉了，這可能會(huì)造成芯片散熱效果不佳，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后死機(jī)。遇到這樣的情況，可安裝自制的散熱片，或加個(gè)散熱效果好的機(jī)箱風(fēng)扇。
檢查主板上電容：主板上的鋁電解電容(一般在CPU插槽周圍)內(nèi)部采用了電解液，由于時(shí)間、溫度、質(zhì)量等方面的原因，會(huì)使它發(fā)生“老化”現(xiàn)象，這會(huì)導(dǎo)致主板抗干擾指標(biāo)的下降影響機(jī)子正常工作。我們可以購(gòu)買與“老化”容量相同的電容，準(zhǔn)備好電烙鐵、焊錫絲、松香后，將“老化”的替換即可。
仔細(xì)檢查主板各插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷;觸摸一些芯片的表面，如果異常發(fā)燙，可換一塊芯片試試;遇到有疑問的地方，借助萬用表量一下。
2、除塵法
主板的面積較大，是聚集灰塵較多的地方�；覊m很容易引發(fā)插槽與板卡接觸不良，另外，主板上一些插卡、芯片采用插腳形式，也常會(huì)因?yàn)橐_氧化而接觸不良。
建議用羊毛刷輕輕刷去主板上的灰塵，一定注意不要用力過大或動(dòng)作過猛，以免碰掉主板表面的貼片元件或造成元件的松動(dòng)以致虛焊。注意清除CPU插槽內(nèi)用于檢測(cè)CPU溫度、或主板上用于監(jiān)控機(jī)箱內(nèi)溫度的熱敏電阻上的灰塵，否則會(huì)造成主板對(duì)溫度的識(shí)別錯(cuò)誤，從而引發(fā)主板保護(hù)性故障。如果是插槽引腳氧化引起接觸不良，可以將有硬度的白紙折好(表面光滑那面向外)，插入槽內(nèi)來回擦拭;對(duì)于插卡插腳，可用橡皮擦去表面氧化層，然后重新插接。
3、檢查主板是否有短路
在加電之前應(yīng)測(cè)量一下主板是否有短路，以免發(fā)生意外。判斷方法是：測(cè)芯片的電源引腳與地之間的電阻。未插入電源插頭時(shí)，該電阻一般應(yīng)為300Ω，最低也不應(yīng)低于100Ω。再測(cè)一下反向電阻值，略有差異，但不能相差過大。若正反向阻值很小或接近導(dǎo)通，就說明主板有短路發(fā)生。
主板短路的原因，可能是主板上有損壞的電阻電容、或者有導(dǎo)電雜物，也可能是主板上有被擊穿的芯片。要找出擊穿的芯片，你可以將電源插上加電測(cè)量。一般測(cè)電源的+5V和+12V。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某一電壓值偏離標(biāo)準(zhǔn)太遠(yuǎn)時(shí)，可以通過分隔法或割斷某些引線、或拔下某些芯片再測(cè)電壓。當(dāng)割斷某條引線或拔下某塊芯片時(shí)，若電壓變?yōu)檎＃瑒t這條引線引出的元器件或拔下來的芯片，就是故障所在。
4、拔插交換法
該方法可以確定故障是在主板上，還是在I/O設(shè)備上?就是將同型號(hào)插件板、或芯片相互交換，然后根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況，來判斷故障所在。它主要用于易拔插的維修環(huán)境，例如內(nèi)存自檢出錯(cuò)，可交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來確定故障原因。
操作方法是：先關(guān)機(jī)，然后將插件板逐塊拔出;每拔出一塊板就開機(jī)觀察機(jī)器運(yùn)行狀態(tài)，一旦拔出某塊后、主板運(yùn)行正常，那么就是該插件板有故障、或相應(yīng)I/O總線插槽及負(fù)載電路故障;若拔出所有插件板后，系統(tǒng)啟動(dòng)仍不正常，則故障很可能就在主板上。
5、靜態(tài)/動(dòng)態(tài)測(cè)量法
靜態(tài)測(cè)量法：讓主板暫停在某一特寫狀態(tài)下，根據(jù)電路邏輯原理或芯片輸出與輸入之間的邏輯關(guān)系，用萬用表或邏輯筆測(cè)量相關(guān)點(diǎn)電平，來分析判斷故障原因。
動(dòng)態(tài)測(cè)量分析法：編制專用論斷程序或人為設(shè)置正常條件，在機(jī)器運(yùn)行過程中，用示波器測(cè)量觀察有關(guān)組件的波形，并與正常的波形進(jìn)行比較，以便判斷故障部位。
由于主板上的控制邏輯集成度越來越高，因此其邏輯正確性，已經(jīng)很難通過測(cè)量來判斷。建議你先判斷邏輯關(guān)系簡(jiǎn)單的芯片及阻容元件，然后再將故障集中在邏輯關(guān)系難以判斷的大規(guī)模集成電路芯片。
6、程序測(cè)試法
該法主要用于檢查各種接口電路、以及具有地址參數(shù)的各種電路是否有故障，其原理就是用軟件發(fā)送數(shù)據(jù)、命令，通過讀線路狀態(tài)及某個(gè)芯片(如寄存器)狀態(tài)，來識(shí)別故障部位。
要使用此方法，你的CPU及總線必須運(yùn)行正常，能夠運(yùn)行有關(guān)診斷軟件，能夠運(yùn)行安裝于I/O總線插槽上的診斷卡等。你可以使用隨機(jī)診斷程序、專用維修診斷卡，或者根據(jù)各種技術(shù)參數(shù)(如接口地址)，自編專用診斷程序來輔助硬件維修。不過，你編寫的診斷程序要嚴(yán)格、全面有針對(duì)性，能夠讓某些關(guān)鍵部位出現(xiàn)有規(guī)律的信號(hào)，能夠?qū)ε及l(fā)故障進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，能夠顯示記錄出錯(cuò)情況。
如何排除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接故障
網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)之間連接的橋梁，也是用戶獲取外界信息的通道，當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，如何迅速地排除故障，找到解決的方法呢，可以用以下六個(gè)步驟順利解除故障：
第 1 步：檢驗(yàn)電纜
首先，檢查計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)插口之間的電纜。對(duì)于 10/100 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只需一種能檢查開路、短路和布線的工具即可工作。而對(duì)于千兆以太網(wǎng)，則還需檢查電纜中是否存在串?dāng)_和阻抗故障。推薦使用電纜鑒定測(cè)試器，它可在實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)中測(cè)試串路和阻抗故障。
第 2 步：確認(rèn)連接到交換機(jī)
將便攜式網(wǎng)絡(luò)工具連接到辦公室線路，檢查是否可以建立鏈路。如果端口被管理員關(guān)閉，則工具將無法連接。接著，檢查端口配置以確保端口可用且已按正確的 VLAN 進(jìn)行配置。為獲得最佳結(jié)果，應(yīng)使用可支持 10/100/Gig 連接的工具。不過，通常 10/100 連接的工具即可工作。
第 3 步：申請(qǐng) DHCP 地址
一旦建立鏈路之后，即可使用工具從服務(wù)器申請(qǐng) DHCP 地址。應(yīng)確保分配的地址與相應(yīng)的子網(wǎng)相符；檢驗(yàn)子網(wǎng)掩碼；確認(rèn)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和 DNS 服務(wù)器地址。如果工具未能從服務(wù)器獲得響應(yīng)，它應(yīng)該可以通過分析廣播流量檢測(cè)出相應(yīng)的子網(wǎng)。通過從交換機(jī)獲得的 Cisco 發(fā)現(xiàn)協(xié)議 (CDP) 報(bào)告，檢查工具所連接的交換機(jī)端口，并確認(rèn)子網(wǎng)配置。
第 4 步：Ping 網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備
一旦獲取 DHCP 地址之后，即可使用工具 ping 一臺(tái)局域網(wǎng)外的設(shè)備。這可確認(rèn) DHCP 服務(wù)器的指定配置是否正確以及網(wǎng)絡(luò)流量是否被正確地路由發(fā)送。這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)連接已經(jīng)過測(cè)試，因此計(jì)算機(jī)可重新連接到網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)連接問題，最好在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)之間在線連接工具以進(jìn)行附加的診斷。
第 5 步：檢驗(yàn)速度/雙工模式設(shè)置
某些鏈路性能故障如雙工模式不匹配、速度不匹配以及靜態(tài)配置 IP 地址等都只能進(jìn)行在線檢測(cè)。因此，我們強(qiáng)烈推薦使用具有在線檢測(cè)功能的工具。在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)之間以在線方式連接工具。確認(rèn)所連接交換機(jī)端口的速度設(shè)置和雙工模式設(shè)置與相應(yīng)計(jì)算機(jī)的設(shè)置相符。如果檢測(cè)到雙工模式不匹配，則確認(rèn)計(jì)算機(jī)和交換機(jī)端口是否均已被設(shè)成自動(dòng)協(xié)議。
第 6 步：網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控
通過在線工具檢查計(jì)算機(jī)是否成功地向 DHCP 服務(wù)器申請(qǐng)并接收到地址。這種工具應(yīng)能同網(wǎng)絡(luò)建立獨(dú)立的連接，然后再與計(jì)算機(jī)建立連接。接著，使用計(jì)算機(jī)連接到電子郵件服務(wù)器或應(yīng)用服務(wù)器，并通過工具監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量。查找過多的廣播、沖突或錯(cuò)誤。一旦檢驗(yàn)完所有這些參數(shù)之后，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)之間的鏈路即可取消。如果故障仍然存在，則可能需要使用更加精密的網(wǎng)絡(luò)診斷工具。
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