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創(chuàng)業(yè)后如何解決管理危機問題
創(chuàng)業(yè)者如果避免和解決創(chuàng)業(yè)成功后企業(yè)所出現(xiàn)的管理危機問題呢?下面是yjbys小編為大家?guī)淼膭?chuàng)業(yè)后如何解決管理危機問題的知識,歡迎閱讀。
1.創(chuàng)業(yè)者應該開始嘗試授權,把自己從繁重的工作中解決出來。
創(chuàng)業(yè)成功后兩個主要因素會導致創(chuàng)業(yè)者考慮開始授權:一是管理問題變得又多又復雜,創(chuàng)業(yè)者不堪重負;二是員工渴望分享權力,希望得到更多的空間與舞臺來發(fā)揮自己。
創(chuàng)業(yè)過程中,創(chuàng)業(yè)者主要是通過集權來實施管理。創(chuàng)業(yè)成功后,創(chuàng)業(yè)者需要授權,但不要分權。所謂授權是指在企業(yè)內(nèi)由上向下分派任務,并讓員工對所要完成的任務產(chǎn)生義務感的過程。所分派的任務可能是制定決策,也可能是執(zhí)行決策。當所分派的任務是實施一項已經(jīng)制定的決策,并且所授與的權力本質(zhì)上對全局沒有影響時,稱其為“授權”。但如果所分派的任務就是制定決策,也就是說,讓員工決定應該實施的內(nèi)容,則稱為“分權”。分權容易產(chǎn)生離心力,員工會自作主張,而企業(yè)此時所需的恰恰相反,需要的是向心力,否則創(chuàng)業(yè)者就會失去對企業(yè)的控制。當然,從集權到授權,創(chuàng)業(yè)者往往會感到膽戰(zhàn)心驚,害怕失去對企業(yè)的控制,所以,創(chuàng)業(yè)者授權實際上要表達的意思是“只準你們做我自己才會做的那種決定!
最有效的授權是創(chuàng)業(yè)者厘定哪些問題由自己來決策,哪些工作可以授權給員工去完成,哪些工作需要員工定期匯報,哪些工作可以放手不管。一般而言,創(chuàng)業(yè)者需要審批銷售計劃、財務預算、生產(chǎn)計劃等工作,至于銷售人員的行動管理、客戶拜訪計劃、銷售匯報、車間作業(yè)計劃、生產(chǎn)排班、加班申請等就可授權給中層管理人員負責。至于財務報帳簽字和人事安排等重要業(yè)務,創(chuàng)業(yè)者還是應該由自己來掌控,以防止費用的上漲以及人事矛盾的出現(xiàn)。當然,創(chuàng)業(yè)者也可以向一些管理人員授予一定額度的簽字權。通過把一些日常性的、非核心的工作授權給中層管理人員,創(chuàng)業(yè)者就可以把自己從繁重的事務工作中解放出來,把更多的精力集中在戰(zhàn)略性的決策問題上。
2.創(chuàng)業(yè)者應該嘗試建立一套完善的組織架構(gòu),以支撐企業(yè)的未來發(fā)展。
創(chuàng)業(yè)過程中,創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)只是對各種機會作出反應,而不是有計劃、有組織、定位明確地開發(fā)利用自己所創(chuàng)造的未來機會。那時創(chuàng)業(yè)者不是在左右環(huán)境,而是被環(huán)境所左右,不是駕馭機會,而是被機會所驅(qū)使。相應地,企業(yè)的行為是被動的,而不是主動的、具有預見性的,因此,布置任務是看員工是否得空,而不一定是根據(jù)他們的崗位和能力。典型的結(jié)果是因人設事,因人設崗。創(chuàng)業(yè)者常常會依習慣直接給下屬安排工作,而不會依照工作流程行事。
創(chuàng)業(yè)成功后,企業(yè)為了更好地發(fā)展,必須建立一套完善的組織架構(gòu)來有效地執(zhí)行決策,有計劃地完成企業(yè)所設定的既定目標。創(chuàng)業(yè)者不必奢求一步到位,也不要期望建立一套能持久不衰的組織架構(gòu),因為企業(yè)的組織架構(gòu)也需要根據(jù)企業(yè)的目標和發(fā)展階段來進行調(diào)整,不可能一勞永逸。創(chuàng)業(yè)者應該嘗試圍繞工作本身來進行組織,打破圍繞人來組織的舊習慣,力圖通過企業(yè)組織來實現(xiàn)自己的管理決策和管理理念。
通常的做法是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)委托外部咨詢公司,或者聘請具備豐富管理經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人來幫助搭建組織架構(gòu)。最穩(wěn)妥的方式是先健全、完善輔助管理部門如行政部門、財務部門和服務部門等部門的組織設計與調(diào)整,然后再是價值增值部門的組織調(diào)整,如生產(chǎn)部門和營銷部門(或銷售部門)等,這樣做能最大程度上穩(wěn)定企業(yè)的經(jīng)營。
設計企業(yè)組織架構(gòu)時,創(chuàng)業(yè)者可以運用一些非常規(guī)的小技巧,例如,多設置幾個管理崗位,但并不安排人員,這樣,對員工是一種吸引力,會起到正面激勵員工的作用。筆者曾在為一家企業(yè)提供服務時,考慮到物質(zhì)利益無法有效地刺激銷售人員,便把其三級銷售組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成五級,結(jié)果非常明顯。當然,還需要告訴創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)在管理體系完善之后簡化企業(yè)的管理層級,防止官僚管理的出現(xiàn)。當然,不僅僅是簡單地設計企業(yè)的組織架構(gòu),同步需要進行的工作是完善、健全企業(yè)的管理制度和政策。
3.創(chuàng)業(yè)者應該考慮建立穩(wěn)定的激勵機制來凝聚員工。
創(chuàng)業(yè)過程中,創(chuàng)業(yè)者與員工承擔著巨大的風險,需要彼此風雨同舟,共渡難關。創(chuàng)業(yè)成功后,創(chuàng)業(yè)者關注的是未來的更大回報,而員工更關注現(xiàn)在的既得利益。如果處理不當,創(chuàng)業(yè)者會受到指責“同患難易共富貴難”,會承受巨大的情感壓力,有時甚至會感慨“沒錢容易有錢難”。如果企業(yè)是合伙建立或幾個人共同創(chuàng)立的,有時難免會因為利益分配而出現(xiàn)企業(yè)的裂變,對企業(yè)造成傷害,甚至會一蹶不振。如果合伙關系處于家庭或家族內(nèi)部,親情關系更是難以逾越的障礙。另外,隨著企業(yè)的擴大,新員工不斷加入,他們更多的是一種職業(yè)選擇,創(chuàng)業(yè)者需要考慮建立有效的機制來維系更多企業(yè)所需的優(yōu)秀員工。因此,創(chuàng)業(yè)者應該考慮建立一套有效的激勵機制,既能保障老員工或合伙人的既得利益,又能凝聚更多的員工繼續(xù)前進。
設計激勵機制時,創(chuàng)業(yè)者要與員工達成有效的溝通,盡量做到一視同仁,盡量避免特例或特殊照顧,要讓員工理解和接受。當然,“老人老辦法、新人新制度”是創(chuàng)業(yè)者常常需要遵循的原則。創(chuàng)業(yè)者不能僅僅只關注激勵機制的內(nèi)容,更重要的是要嚴格執(zhí)行,及時獎懲,讓員工感到激勵機制是有效的承諾,這樣,無論是期權等制度安排,還是金錢等物質(zhì)刺激都能發(fā)揮應有的作用。不過,除了激勵機制以外,企業(yè)前景也具有很強的凝聚力,這就需要在這個階段維持或提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,規(guī)劃好企業(yè)的未來發(fā)展。
創(chuàng)業(yè)成功后,無論創(chuàng)業(yè)者如何處置企業(yè),如何選擇自我的命運,解決和規(guī)避企業(yè)這個階段所出現(xiàn)的管理危機問題無疑需要創(chuàng)業(yè)者認真對待。創(chuàng)業(yè)者不僅應該注重創(chuàng)業(yè)歷程和創(chuàng)業(yè)后自我的命運,也應該在創(chuàng)業(yè)成功后通過提升管理為企業(yè)未來發(fā)展的奠定基礎。以上三點亟需創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)成功后進行實施,當然,創(chuàng)業(yè)者還應為企業(yè)管理付出更多,另外,經(jīng)常與家人溝通獲得他們的支持也是至關重要的。
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