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突破傳統(tǒng)的物流管理模式
談到物流，大家首先可能會(huì)想到第三方物流、電子商務(wù)、配送等相關(guān)概念。其實(shí)，除了上述的第三(四)方物流以外，還有一類物流業(yè)務(wù)值得大家關(guān)注，那就是制造企業(yè)內(nèi)部的物流管理。
所謂制造企業(yè)內(nèi)部的物流管理，就是指制造企業(yè)從采購(gòu)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售過(guò)程中一系列涉及到物料管理的業(yè)務(wù)，如原材料的采購(gòu)、保管、領(lǐng)用業(yè)務(wù)，半成品、產(chǎn)成品的生產(chǎn)、保管、領(lǐng)用或銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等等。 通過(guò)對(duì)許多企業(yè)物料管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，造成問(wèn)題的原因可以從管理基礎(chǔ)和管理工具兩個(gè)方面來(lái)找。管理的基礎(chǔ)信息是數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有準(zhǔn)確、及時(shí)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，要做好管理工作是比較困難的。有了準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)，沒(méi)有一套高效的管理工具也不能獲得成功。這個(gè)工具，就是我們所說(shuō)的管理信息系統(tǒng)(軟件)。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作一般由企業(yè)自己來(lái)完成，而且與具體的企業(yè)有關(guān)，在此我們不再贅述。本文主要是從管理工具即企業(yè)管理信息系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析，來(lái)看它是如何改善企業(yè)管理的。下面我們分別從采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售及建議四個(gè)方面進(jìn)行闡述。
一、采購(gòu)管理的改善
企業(yè)采購(gòu)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的情況有：不按照采購(gòu)計(jì)劃員編制的采購(gòu)計(jì)劃，而按照領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行采購(gòu);采購(gòu)成本居高不下;計(jì)劃外重復(fù)采購(gòu)等等。造成上述現(xiàn)象的原因，主要還是由信息渠道不暢和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確造成的。
管理軟件中的采購(gòu)系統(tǒng)在編制采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，有三個(gè)方面的需求來(lái)源，分別是生產(chǎn)的建議采購(gòu)計(jì)劃、庫(kù)存量不足的補(bǔ)庫(kù)采購(gòu)計(jì)劃和其他采購(gòu)需求。這些需求都是通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)直接從相關(guān)的部門(mén)獲得的，換言之，也就是真實(shí)和準(zhǔn)確的。在確定了這三方面的需求后，通過(guò)合并與下達(dá)功能，系統(tǒng)將一段時(shí)期內(nèi)的需求匯總，并按照系統(tǒng)中定義的物料與采購(gòu)員的關(guān)系，生成責(zé)任到人的采購(gòu)計(jì)劃。這樣就可以從根本上解決采購(gòu)計(jì)劃的盲目性問(wèn)題和采購(gòu)計(jì)劃編制的復(fù)雜性問(wèn)題，并且還可以解決采購(gòu)資金的計(jì)劃問(wèn)題、采購(gòu)審批的問(wèn)題、采購(gòu)計(jì)劃完成情況的跟蹤問(wèn)題等。
二、庫(kù)存管理的改善
物料的配套管理是企業(yè)最關(guān)心的管理問(wèn)題之一，從最早的MRP，到后來(lái)的MRPII、ERP，如何有效地降低庫(kù)存都是這些系統(tǒng)的核心功能。在解決庫(kù)存管理問(wèn)題的過(guò)程中，BOM(物料清單，產(chǎn)品結(jié)構(gòu))是解決庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理的重要手段，也是ERP系統(tǒng)中最核心的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。可以說(shuō)，正確的BOM是解決產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理問(wèn)題的基礎(chǔ)。只有BOM準(zhǔn)確了，才可以做到按需采購(gòu)、按需存儲(chǔ)、按需發(fā)料。
企業(yè)的庫(kù)存經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：庫(kù)存的物料不配套;每種材料應(yīng)保存量不知道;和財(cái)務(wù)對(duì)帳對(duì)來(lái)對(duì)去對(duì)不上等等。這就涉及到庫(kù)存管理改善的問(wèn)題。物料的配套管理是企業(yè)最關(guān)心的管理問(wèn)題之一。
對(duì)物料實(shí)物管理水平的提高，需要依靠硬環(huán)境和軟管理兩方面同時(shí)提高。硬環(huán)境主要是指?jìng)}庫(kù)的廠房設(shè)施、通風(fēng)狀況、衛(wèi)生狀況等方面的環(huán)境要有必需的保證。
這其中最重要的一項(xiàng)就是要?jiǎng)澬”９軉挝�，也就是將倉(cāng)庫(kù)劃分區(qū)域、貨位，不要將物料雜亂無(wú)章地堆在一起。有條件的企業(yè)可以搞立體倉(cāng)庫(kù)。
軟管理是指借助信息系統(tǒng)這個(gè)工具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決管理中的問(wèn)題，借以提高管理水平。通過(guò)信息系統(tǒng)，一般可以完成的功能包括物料的批次管理、超限額告警、失效告警、限額發(fā)料、存貨核算、日常報(bào)表等。
這里需要補(bǔ)充說(shuō)明的是，僅靠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而沒(méi)有強(qiáng)有力的考核手段來(lái)保證的話，一般也很難達(dá)到效果。比如系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別出來(lái)的先進(jìn)先出的物料，也要靠人工實(shí)際去相應(yīng)的貨位發(fā)出相應(yīng)的物料。如果保管員偷懶的話，就只有靠制度和考核來(lái)保證了。
三、銷(xiāo)售管理的改善
銷(xiāo)售部門(mén)的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)對(duì)不上怎么辦?客戶的信用管理怎么改善?分銷(xiāo)管理如何實(shí)現(xiàn)?
銷(xiāo)售是企業(yè)最為關(guān)心的問(wèn)題，也是最容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方。銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的問(wèn)題，也可以在管理基礎(chǔ)和管理工具兩個(gè)方面尋求解決的辦法。
比如銷(xiāo)售中最容易出現(xiàn)的“兩張皮”現(xiàn)象(銷(xiāo)售部門(mén)的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)對(duì)不上)，主要就是依靠管理工具來(lái)解決。通過(guò)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)可以共用一套基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，避免了信息孤島。財(cái)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)是通過(guò)正式開(kāi)出的發(fā)票統(tǒng)計(jì)形成，銷(xiāo)售部門(mén)的數(shù)據(jù)則是在此基礎(chǔ)上增加了已開(kāi)提貨單尚未開(kāi)發(fā)票部門(mén)的數(shù)據(jù)，這樣，問(wèn)題就可以從根本上得到解決了。
客戶的信用管理是銷(xiāo)售過(guò)程中另一個(gè)重要的管理問(wèn)題，這主要通過(guò)提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性來(lái)完成。
分銷(xiāo)管理是現(xiàn)在企業(yè)廣泛關(guān)注的問(wèn)題，在廣域網(wǎng)上的庫(kù)存管理依靠手工是無(wú)法有效完成的。通過(guò)建設(shè)基于廣域網(wǎng)的管理信息系統(tǒng)，可以將全國(guó)各地的庫(kù)存在邏輯上都拿到公司總部進(jìn)行管理，這樣可以充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)管理的“零距離”。
四、企業(yè)實(shí)施信息化的幾點(diǎn)建議
確定明確的目標(biāo)，選擇合適的產(chǎn)品和合作伙伴，領(lǐng)導(dǎo)予以重視，制定可行的計(jì)劃和嚴(yán)格的規(guī)章制度。
企業(yè)在實(shí)施管理信息系統(tǒng)時(shí)，一定要注意以下幾點(diǎn)：
1. 確定明確的目標(biāo)是ERP項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵。ERP系統(tǒng)并非無(wú)所不能，它有自己明確的定位和范圍，因此一定要從企業(yè)當(dāng)前的狀況出發(fā)，找出管理中的瓶頸問(wèn)題，切忌貪多求全。
2. 選擇合適的產(chǎn)品和合作伙伴是ERP項(xiàng)目成功的前提。國(guó)外的ERP軟件有著不菲的價(jià)格，而且選購(gòu)ERP軟件并不像選擇一個(gè)硬件產(chǎn)品，可以拿來(lái)就用。ERP是軟件，就其本質(zhì)而言是一種管理思想，這就存在著能否應(yīng)用的問(wèn)題。
3. 領(lǐng)導(dǎo)重視是ERP項(xiàng)目成功的重要保證。ERP項(xiàng)目首先是一個(gè)管理改善項(xiàng)目，其次才是技術(shù)項(xiàng)目。作為管理改善項(xiàng)目，離開(kāi)了企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的重視與參與，一般是難以成功的。
4. 精干的組織、可行的實(shí)施計(jì)劃可以確保ERP項(xiàng)目的成功。一旦確定了ERP項(xiàng)目的目標(biāo)和合作伙伴，首先需要組成一個(gè)ERP項(xiàng)目實(shí)施小組。一般ERP項(xiàng)目的實(shí)施都要在六個(gè)月以上，如果沒(méi)有一個(gè)可行的實(shí)施計(jì)劃，很難使實(shí)施人員保持足夠的耐心。因此一定要在項(xiàng)目正式開(kāi)始前，由項(xiàng)目小組制定一份可行的實(shí)施計(jì)劃和方案。
5. 嚴(yán)格的規(guī)章制度是ERP項(xiàng)目長(zhǎng)期有效的保障。該制度要有非常有效的保證監(jiān)督措施，以保障在項(xiàng)目驗(yàn)收以后發(fā)揮效用。
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