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欲想征服聽眾，必先了解聽眾
演講又叫講演或演說(shuō)，是指在公眾場(chǎng)合，以有聲語(yǔ)言為主要手段，以體態(tài)語(yǔ)言為輔助手段，針對(duì)某個(gè)具體問(wèn)題，鮮明、完整地發(fā)表自己的見解和主張，闡明事理或抒發(fā)情感，進(jìn)行宣傳鼓動(dòng)的一種語(yǔ)言交際活動(dòng)。下面是小編整理的演講技巧，一起來(lái)看看吧。
為什么要了解和掌握聽眾呢?這是因?yàn)椋?/strong>
第一，聽眾是演講活動(dòng)不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動(dòng)。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的接受者。演講者離開了聽眾就失去了對(duì)象，演講活動(dòng)就無(wú)法進(jìn)行。
第二，了解和掌握聽眾是實(shí)現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說(shuō)服聽眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者了解聽眾的心理、要求和希望及對(duì)你所講觀點(diǎn)的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。
第三，聽眾在演講活動(dòng)中雖處于客體的地位，但也絕不是被動(dòng)的“接收器”，而是具有主觀能動(dòng)性的積極參與者。如果聽眾對(duì)演講內(nèi)容有極大興趣，便會(huì)采取積極、熱情的合作態(tài)度;反之，則會(huì)采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會(huì)成功，因此，演講者必須在了解聽眾的基礎(chǔ)上力求觸發(fā)聽眾的興奮點(diǎn)和創(chuàng)造欲，才能實(shí)現(xiàn)的最終目的。
可見，成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要了解和掌握聽眾的心理特點(diǎn)�？偟恼f(shuō)來(lái)，聽眾的心理主要有以下四個(gè)特點(diǎn)：
1，聽眾對(duì)演講的態(tài)度受自身的影響。對(duì)同一演講者的同一內(nèi)容，聽眾由于受自身態(tài)度的影響采取不同的態(tài)度。
2，聽眾都有特殊的心理需要。每個(gè)聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關(guān)。有希望長(zhǎng)知識(shí)的，有希望開眼界的，有希望解決實(shí)際總是的等。
3，聽眾心理是獨(dú)立意識(shí)與從眾心理的矛盾統(tǒng)一。即是說(shuō)聽眾心理既有個(gè)個(gè)獨(dú)立思考、不唯上、不唯書的獨(dú)立意識(shí)的一面;又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。
4，聽眾對(duì)信息的接受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進(jìn)行認(rèn)識(shí)的一種綜合心理活動(dòng)，它是在已有經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和心理期待的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，因而具有極強(qiáng)的主觀色彩和選擇性。
首先是選擇性注意，即只注意那些他們已知、有興趣、有關(guān)系或渴望了解的部分;
其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息;再次是選擇性接受，即愿意接受那些與自己一致的觀點(diǎn)。
了解聽眾的心理需求可通過(guò)以下方法：1，通過(guò)你的聽眾所在單位的領(lǐng)導(dǎo);2，通過(guò)某一地區(qū)、時(shí)期的社會(huì)輿論;3，通過(guò)開小型座談會(huì)或與聽眾個(gè)別交談;4，通過(guò)演講過(guò)程中的提問(wèn)、插話等。
從參加演講會(huì)的目的來(lái)看，聽眾大致可分為以下六種類型：
(1)不得不來(lái)。工作報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)交流、各種慶典的會(huì)場(chǎng)上，有相當(dāng)一部分聽眾是由于紀(jì)律約束或出于禮貌而不得不來(lái)的。這類聽眾對(duì)演講內(nèi)容不甚關(guān)心，演講過(guò)程中心不在焉，態(tài)度冷漠。要征服這類聽眾，演講者必須具有高超的演講技巧。
(2)求知而來(lái)。為了獲取新的知識(shí)和能力，聽眾會(huì)自覺選擇那些能滿足自己求知欲的演講。學(xué)術(shù)講座、技術(shù)輔導(dǎo)、國(guó)外見聞等演講能夠吸引大批聽眾的原因正是因?yàn)檫@些演講滿足了聽眾的求知欲望。此類演講只要內(nèi)容充實(shí)，條理清晰，聽眾一般不會(huì)過(guò)于挑剔演講技巧。
(3)存疑而來(lái)。聽眾對(duì)自己渴望了解的演講話題總是抱著極大的興趣。例如，調(diào)整工資、保健問(wèn)答、產(chǎn)品介紹等演講，如果關(guān)系到聽眾的切身利益，聽眾會(huì)十分主動(dòng)地參與到演講交流過(guò)程中來(lái)。此類聽眾只要求演講者把演講內(nèi)容交代清楚，他們對(duì)演講者的身份、地位和演講水平不會(huì)有苛刻的要求。
(4)娛樂(lè)而來(lái)。青年人喜歡演講比賽，是因?yàn)檠葜v場(chǎng)上充滿了激烈的競(jìng)爭(zhēng)和熱烈的氣氛，具有一定的娛樂(lè)性。僅僅“看熱鬧”這一條理由就已經(jīng)能夠吸引許多熱心的聽眾。不過(guò)，在為娛樂(lè)而來(lái)的聽眾的潛意識(shí)中，還有一些聽眾隱藏著他們對(duì)高水平演講者的崇拜和學(xué)習(xí)演講的欲望，這是一批優(yōu)秀的聽眾。
(5)捧場(chǎng)而來(lái)。在某些演講、特別是命題演講比賽中，往往有一些演講者的同學(xué)、同事和親屬前來(lái)助威和捧場(chǎng)。這類聽眾的人數(shù)雖少，但在渲染演講會(huì)場(chǎng)氣氛、調(diào)動(dòng)其他聽眾情緒方面卻能起到極其重要的作用。演講比賽和體育比賽一樣，東道主往往因“地利人和”而占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，其主要原因是擁有自己的捧場(chǎng)者。
(6)慕名而來(lái)。一般群眾對(duì)各類名人都懷有一種敬仰、欽慕之心。因此，當(dāng)著名政治家、科學(xué)家、演講家、體育明星、影視明星等發(fā)表演講時(shí)，往往有大批聽眾慕名前往。此類聽眾大多是為了一睹名人風(fēng)采，他們一般不太計(jì)較演講水平的高低。同時(shí)，潛在的崇拜，往往使名人們的演講在聽眾中激起異乎尋常的熱烈反響。
專業(yè)演講技巧
有過(guò)公眾演講經(jīng)歷的人都知道，很少有人能心情平靜信心十足地登上演講臺(tái)。即使如鯁在喉，即使深感榮幸，或毛遂自薦，隨著演講日期的臨近，絕大部分演講人都會(huì)心中忐忑不安：我是否已準(zhǔn)備充分？聽眾會(huì)喜歡聽嗎？我會(huì)不會(huì)一上臺(tái)便會(huì)把演講的內(nèi)容忘得一干二凈？
造成怯場(chǎng)心理的原因多種多樣，往往也因人而異。但下面幾點(diǎn)原因卻帶有極大的普遍性：
１、評(píng)價(jià)憂慮。
這是造成怯場(chǎng)心理的最主要的因素�，F(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為，在任何存在評(píng)價(jià)的場(chǎng)合，人們一般很難發(fā)揮自己原有的水平。大多數(shù)人對(duì)自己在初次約會(huì)中的表現(xiàn)不十分滿意。在演講中，由于評(píng)價(jià)是單向的，也就是說(shuō)聽眾在“裁判”演講人，所以演講者的憂慮更多，心理負(fù)擔(dān)更重。
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如果我們面對(duì)的聽眾比我們的地位高，或者我們認(rèn)為比我們重要，我們講話時(shí)便感到特別緊張。求職者在評(píng)估小組面前的表現(xiàn)往往很不自然，這一方面是因?yàn)樵u(píng)價(jià)憂慮，另一方面也無(wú)疑是因?yàn)樵u(píng)估小組“大權(quán)在握”。
�。�、聽眾人數(shù)。
一般人都愿意在“小范圍”內(nèi)講話。如果聽眾人數(shù)很多，演講者便會(huì)倍加謹(jǐn)慎。因?yàn)樗麄冇X得一旦出錯(cuò)或表現(xiàn)不佳，“那么多人”一下子都知道了。過(guò)分的小心謹(jǐn)慎加大了怯場(chǎng)的可能性和程度。
�。础�(duì)聽眾的熟悉程度。
大多數(shù)人在“熟人”面前講話比較自然。面對(duì)陌生的聽眾我們之所以緊張是因?yàn)槲覀儗?duì)他們幾乎一無(wú)所知，而他們?cè)趲资昼娚踔潦畮追昼妰?nèi)便會(huì)對(duì)我們作出評(píng)價(jià)。
５、聽眾的觀點(diǎn)。
如果你知道聽眾或大多數(shù)聽眾所持觀點(diǎn)和你的觀點(diǎn)一致，那你便會(huì)信心十足。反之，你便會(huì)有很多擔(dān)心。
�。�、準(zhǔn)備是否充分。
若演講者自己心里覺得自己對(duì)演講準(zhǔn)備得不充分，覺得有“出丑”的可能，那他的自我保護(hù)意識(shí)很可能出賣他。
上面我們分析了造成怯場(chǎng)心理的主要原因，下面是幾種“藥劑”。
1、充分準(zhǔn)備。
對(duì)付怯場(chǎng)心理最有力的武器是誠(chéng)心實(shí)意地告訴自己你對(duì)本次演講準(zhǔn)備得十分充分：你的選題不僅對(duì)自己而且對(duì)聽眾很有吸引力；你對(duì)該題目已深思熟慮，而且收集到了所有所需資料；你的演講稿緊扣主題，安排有序；經(jīng)過(guò)反復(fù)演練，你已能恰到好處地把握演講時(shí)間；你對(duì)自己的儀表和臨場(chǎng)表現(xiàn)有充分信心；你有能力很好地對(duì)付講演過(guò)程中出現(xiàn)的各種意外情況。
�。�、適應(yīng)變化。
如果你原計(jì)劃給二三十人作演講，到場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)聽眾有二三百人，你會(huì)怎么辦？你準(zhǔn)備了一份非常正式的演講稿，走上演講臺(tái)你卻發(fā)現(xiàn)大家都穿著牛仔服和T恤衫之類的衣服，你將如何想？你準(zhǔn)備了長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的內(nèi)容，可上場(chǎng)前主持人告訴你你只有十五分鐘的演講時(shí)間，你又該怎么辦？諸如此類的情況在演講中絕非偶然事情。所以，如果你被邀去演講，不要忘了事先收集如下信息：
1有無(wú)固定論題？論題范圍？
2聽眾成分（包括人數(shù)、年齡、性別、受教育程度、宗教信仰、工作性質(zhì)以及參加演講的原因等）；
3演講
地點(diǎn)（包括其地理位置、場(chǎng)地大小、有無(wú)話筒等內(nèi)部設(shè)施），如果有可能，最好親自去演講地點(diǎn)
看一看，作到心中有數(shù)；4演講時(shí)間；5有無(wú)聽眾提問(wèn)。
３、練習(xí)放松。
演講前，如果你仍感到緊張，下面幾種方法有助于你放松：
�。�1）深呼吸。
作深呼吸的目的是供給你充分的氧氣，幫助你在演講中更好地控制自己的聲音。這里所講的“呼吸”當(dāng)然指的是腹呼吸而不是肺呼吸。歌唱家和演員們都知道腹呼吸在控制聲音方面的重要性。
�。�2）肌力均衡運(yùn)動(dòng)。
肌力均衡運(yùn)動(dòng)是指有意識(shí)地讓身體某一部分肌肉有規(guī)律地緊張和放松。比如你可以先握緊拳頭，然后松開；你也可以固定腳掌，作壓腿，然后放松。作肌力均衡運(yùn)動(dòng)的目的在于讓你某部分肌肉緊張一段時(shí)間，然后你便不僅能更好地放松那部分肌肉，而且能更好地放松整個(gè)身心。
�。�3）轉(zhuǎn)移注意力。
演講前要積極聽取主辦人和聽眾意見，這樣你便可以暫時(shí)轉(zhuǎn)移注意力，更好地放松身體和思想。
�。�、帶點(diǎn)幽默感。
幽默是演講中的食鹽。優(yōu)秀的演講人和有吸引力的演講內(nèi)容只有加上恰到好處的幽默才能創(chuàng)造出成功的演講。所以當(dāng)你遇到怯場(chǎng)心理的襲擊時(shí)，不妨將之“幽默”而去，在聽眾輕松的笑聲中解脫自己。
演講是冒險(xiǎn)。冒險(xiǎn)家的事業(yè)中總是存在著恐懼，但成功的冒險(xiǎn)家都有對(duì)付恐懼的辦法。作演講應(yīng)時(shí)刻銘記這一點(diǎn)。
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