企業(yè)員工的精神激勵(lì)

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)企業(yè)的人力資源管理水平在不斷提高，其中員工激勵(lì)的手段也在不斷的創(chuàng)新，但精神激勵(lì)始終在員工激勵(lì)中起著極為重要的作用。本文介紹幾種精神激勵(lì)的方法，企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際來(lái)恰當(dāng)應(yīng)用必將取得事半功倍的效果。

　　1 感情激勵(lì)

　　感情激勵(lì)具有花費(fèi)少、回報(bào)率高的特點(diǎn)。如果公司有一種大家庭的氛圍，同事之間相互信任、彼此關(guān)心、相互尊重、配合默契，就會(huì)使人感到輕松愉快，在這種氛圍中工作自然會(huì)有一種樂(lè)趣，能充分發(fā)揮自己的積極性與創(chuàng)造性。要營(yíng)造這種工作環(huán)境，就要建立感情激勵(lì)模式，加強(qiáng)與組織成員的情感溝通，以使員工保持良好情緒，從而激發(fā)工作熱情。

　　1.1 及時(shí)關(guān)心，互相理解。公司要想有一種家庭的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)承擔(dān)起“家長(zhǎng)”的責(zé)任，主動(dòng)關(guān)心愛(ài)護(hù)下屬，如員工過(guò)生日或節(jié)假日送上祝福，適當(dāng)舉辦有意義的活動(dòng)，關(guān)注困難員工等。

　　1.2 注意傾聽(tīng)，開(kāi)誠(chéng)布公。在公司實(shí)施新政策或進(jìn)行改革的過(guò)程中，應(yīng)多與員工進(jìn)行交流與溝通，傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，盡量多的創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓員工發(fā)表見(jiàn)解。特別是在矛盾初期或員工意見(jiàn)集中時(shí)，更要及時(shí)溝通，但不能只是說(shuō)教或用職位壓服，而應(yīng)該是開(kāi)誠(chéng)布公的真誠(chéng)對(duì)話。

　　1.3 認(rèn)同努力，適當(dāng)贊美。一句真誠(chéng)的贊美可以使人感到自己的努力被認(rèn)同，并從中獲得自豪感。出色的管理者都應(yīng)該懂得如何及時(shí)的贊美員工，用口頭的表?yè)P(yáng)來(lái)激勵(lì)員工不但成本低，有時(shí)比薪酬福利具有更直接的激勵(lì)效果。

　　2 榮譽(yù)激勵(lì)

　　美國(guó)著名女企業(yè)家瑪麗.凱經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：“世界上有兩件東西比金錢更為人們所需――認(rèn)可與贊美。”金錢在調(diào)動(dòng)員工積極性方面不是萬(wàn)能的，而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足。

　　榮譽(yù)是對(duì)取得較大成績(jī)或有突出貢獻(xiàn)員工的精神獎(jiǎng)勵(lì)，榮譽(yù)是人高層次的需求，是貢獻(xiàn)的象征，每個(gè)人都有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感。當(dāng)員工的榮譽(yù)感被滿足時(shí)，他就會(huì)對(duì)企業(yè)充滿熱情，體會(huì)到自身的價(jià)值，帶來(lái)社會(huì)地位的提高，并且精神上得到極大滿足，由此起到良好的激勵(lì)效果。如以下情況可采取榮譽(yù)激勵(lì)：

　　2.1 季度、年度評(píng)優(yōu)。人力資源相關(guān)部門定期對(duì)員工績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，對(duì)每季度、每年度表現(xiàn)突出的員工給予表彰，授予榮譽(yù)稱號(hào)并在全公司進(jìn)行表?yè)P(yáng)，頒發(fā)證書并有相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.2 年度評(píng)選創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)。公司對(duì)于有技術(shù)創(chuàng)新或能夠提出創(chuàng)新性建議的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并且每年度評(píng)選出最有價(jià)值的新技術(shù)或建議，對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行表彰，并在全公司推廣。

　　2.3 公司特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。對(duì)于公司有特殊貢獻(xiàn)的員工：如多年如一日的愛(ài)崗敬業(yè)、在偶然事件中為公司做出了巨大犧牲、協(xié)助公司簽訂了利潤(rùn)很高的項(xiàng)目等，都應(yīng)給予榮譽(yù)激勵(lì)。

　　榮譽(yù)激勵(lì)除了公開(kāi)表彰，授予榮譽(yù)證書、稱號(hào)外，還應(yīng)考慮提供帶薪休假、全家旅游，對(duì)年輕員工的破格晉升等。

　　3 榜樣激勵(lì)

　　“榜樣的力量是無(wú)窮的”榜樣具有巨大的影響力與說(shuō)服力，有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。榜樣就是最好的示范，是無(wú)聲的命令。因此公司領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)典型，樹(shù)立典型，運(yùn)用典型，通過(guò)典型性的人與事?tīng)I(yíng)造示范效應(yīng)，向員工們傳達(dá)公司提倡什么行為、作風(fēng)、思想，激勵(lì)員工努力提高自己的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)自身的價(jià)值觀念與企業(yè)的價(jià)值觀一致，全面營(yíng)造學(xué)習(xí)榜樣、爭(zhēng)當(dāng)模范、竭力奉獻(xiàn)的企業(yè)氛圍。

　　4 目標(biāo)激勵(lì)

　　目標(biāo)激勵(lì)是指確定適當(dāng)目標(biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)與行為，從而調(diào)動(dòng)人的積極性。目標(biāo)具有導(dǎo)向和激勵(lì)的作用，一個(gè)人在不斷追求目標(biāo)的過(guò)程中激發(fā)著奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力。

　　目標(biāo)在制定的過(guò)程中應(yīng)動(dòng)員全體員工積極參加，廣泛征詢大家的意見(jiàn)及建議，逐步完善企業(yè)的共同愿景，在總體目標(biāo)制定的過(guò)程中也使每個(gè)人找到自己的個(gè)人目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“大我”與員工“小我”的統(tǒng)一。公司在實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)的過(guò)程中應(yīng)先將總體目標(biāo)分解成各階段目標(biāo)，再轉(zhuǎn)化成具體的`工作計(jì)劃，然后通過(guò)有效分析將計(jì)劃分解成各班組、各崗位的工作目標(biāo)，這樣層層落實(shí)，各部門員工共同努力，在完成個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)。

　　在目標(biāo)激勵(lì)的過(guò)程中，要根據(jù)目標(biāo)完成情況給予一定的指導(dǎo)，必要時(shí)組織員工培訓(xùn)傳達(dá)所必須的知識(shí)與技能，以減少障礙促進(jìn)目標(biāo)的完成。同時(shí)也應(yīng)與員工的績(jī)效考核相聯(lián)系，對(duì)完成情況好的充分肯定并及時(shí)激勵(lì);對(duì)于后進(jìn)員工也要幫其分析不足，擬定改進(jìn)方案，以保證其工作熱情并持續(xù)改進(jìn)。

　　切合實(shí)際的目標(biāo)可以鼓舞士氣、振奮人心，激勵(lì)員工去不懈努力;而遙不可及的目標(biāo)只會(huì)適得其反。員工只有了解自己的目標(biāo)并樂(lè)意為之付出努力，目標(biāo)的激勵(lì)作用才會(huì)實(shí)現(xiàn)。

　　5 員工參與管理

　　讓員工參與管理首先從聽(tīng)取員工意見(jiàn)開(kāi)始。如在某個(gè)施工項(xiàng)目中，對(duì)于一些日常管理問(wèn)題比如材料管理、安全措施、質(zhì)量控制、物耗等，不再是項(xiàng)目經(jīng)理一人說(shuō)了算，而是廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)或建議，由于一線員工往往最了解實(shí)際情況，很有可能提出更有價(jià)值的建議，這時(shí)管理者就應(yīng)該及時(shí)采納;對(duì)于不合理的意見(jiàn)，也應(yīng)站在更高的角度給予分析，與員工充分溝通，幫助他們從管理者的角度看問(wèn)題，以此提高員工的歸屬感與責(zé)任感。

　　此外鼓勵(lì)員工參與各項(xiàng)激勵(lì)制度的制定，以提高激勵(lì)效果。

　　5.1 參與制定工作目標(biāo)。讓員工參與制定各階段的工作目標(biāo)以及生產(chǎn)計(jì)劃、相關(guān)考核細(xì)則等，并確定好自我分工。

　　5.2 參與制定相關(guān)制度。可考慮讓員工參與制定部分管理制度及施工的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)等，采取多種形式讓員工來(lái)參與，如座談、研討、專門會(huì)議、個(gè)別訪談等�？傊�盡可能多的為大家提供發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。

　　5.3 適當(dāng)授權(quán)。授權(quán)可以使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的被信任感與責(zé)任感，這種心理感受可以促進(jìn)員工不斷自我完善，努力提升自己，因而適當(dāng)授權(quán)會(huì)起到很好的激勵(lì)效果。結(jié)合T公司的實(shí)際情況，可以考慮給予基層員工或小項(xiàng)目的管理者更多的權(quán)利。

　　6 創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境

　　6.1 管理適度寬松。在剖析管理行為的實(shí)質(zhì)中，德魯克曾深刻指出，人們?cè)趦?nèi)心深處是反對(duì)被“管理”的。很多人在“監(jiān)工頭”式的管理下會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反心理，并且各種繁瑣的規(guī)章制度會(huì)使員工喪失工作熱情及創(chuàng)造力，因此公司應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，實(shí)施相對(duì)寬松、開(kāi)放的管理環(huán)境。如公司對(duì)一定層次上的管理者與技術(shù)人員實(shí)施彈性工作制，在他們完成相應(yīng)任務(wù)的前提下可以對(duì)自己的時(shí)間安排有一定靈活度，可以在一定范圍內(nèi)自主的支配工作時(shí)間，安排工作內(nèi)容，從而有利于員工充分發(fā)揮自身的能動(dòng)性，在工作上充分展示自身價(jià)值，以最大限度的發(fā)揮自己的創(chuàng)造性與積極性。此外對(duì)于普通員工也應(yīng)實(shí)施相對(duì)寬松的考勤制度，也不宜采取極為嚴(yán)格的指紋打卡制及請(qǐng)假扣工資制，以便最大限度消除員工的不滿情緒，增強(qiáng)員工的歸屬感。

　　6.2 建立良好的人際關(guān)系。創(chuàng)建良好的人際關(guān)系首先要求企業(yè)管理者對(duì)下屬尊重、關(guān)心與信任;其次同事之間保持關(guān)系融洽，及時(shí)消除誤會(huì)化解矛盾。保持良好的溝通是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司存在的問(wèn)題并增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。管理層與員工間真誠(chéng)的交流，有利于員工的情緒表達(dá)，為之提供了一種釋放情感的渠道，同時(shí)公司的價(jià)值觀念也可以最直接的傳遞給員工;基層員工中一些有價(jià)值的意見(jiàn)或建議，可以通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)溝通被公司所重視，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。及時(shí)的溝通也可以有效地消除誤會(huì)化解矛盾，使同事間保持和諧融洽的關(guān)系。此外公司也應(yīng)注重對(duì)員工感情的投入，切實(shí)關(guān)心員工的生活。索尼的董事長(zhǎng)勝田昭夫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，公司最主要的使命，是培養(yǎng)它與雇員間的關(guān)系，營(yíng)造一種家庭式的情感即與員工同甘苦、共命運(yùn)。許多知名大公司都非常注重為員工提供軟福利，如免費(fèi)的早餐、定期發(fā)放保潔用品、負(fù)責(zé)聯(lián)系職工子女入學(xué)、免費(fèi)提供修鞋理發(fā)等，這些充滿人情味的措施給員工帶來(lái)了極大便利，增進(jìn)了與員工的感情。公司定期組織員工聚餐、郊游等娛樂(lè)活動(dòng)，既使員工在緊張的工作中得到一定的放松，又為與員工溝通提供了良好的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了同事間的了解，加深了感情。總之注重對(duì)員工的感情投資，建立良好的人際關(guān)系是企業(yè)激勵(lì)員工留住人才的重要因素。

　　6.3 創(chuàng)造舒適的工作條件。整潔優(yōu)美的辦公環(huán)境，溫馨舒適的工作條件，是保證員工精神飽滿、心情舒暢的外在因素，也是員工激勵(lì)的重要手段。因此，公司在辦公環(huán)境方面應(yīng)有足夠的投資，如有一定面積的綠化，辦公區(qū)擺放并定期更換綠色植物，辦公室人員不宜過(guò)多，辦公設(shè)備及時(shí)更新，提供必要的休息室等。高檔的辦公環(huán)境給人一種滿足感，使員工自我感覺(jué)屬于高層次人員，有利于激發(fā)員工高效率的開(kāi)展工作，因而舒適的辦公條件也是一種有效的激勵(lì)。

　　7 結(jié)論

　　任何企業(yè)的員工激勵(lì)，都不能只用一種方法，往往是多種激勵(lì)手段并用，其中精神激勵(lì)也應(yīng)根據(jù)員工的不同特點(diǎn)、針對(duì)不同類型的員工，采取不同的激勵(lì)手段，從而實(shí)現(xiàn)提升員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的激勵(lì)效果。

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