企業(yè)管理的信息化

　　在信息技術日益發(fā)展的今天，管理信息化是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障。企業(yè)管理信息化的建設不僅涉及到信息技術，更設計現(xiàn)代企業(yè)管理問題，因此，促進管理信息化的建設水平，不僅需要企業(yè)的創(chuàng)新觀念，還要理解信息化管理的實質(zhì)，才能真正實現(xiàn)管理信息化水平的提升。

　　我國企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀

　　1)管理觀念落后：在經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了劇烈的改變，行業(yè)內(nèi)部的競爭態(tài)勢也變得更加復雜。利用現(xiàn)代信息技術，加強采購、制造、品控、物流、銷售和服務等管理環(huán)節(jié)，以應對競爭環(huán)境的變化是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的根本。然而，目前有很多企業(yè)缺乏創(chuàng)新觀念，也沒有意識到管理信息化的必要性。甚至管理層作決策時，也不能以數(shù)據(jù)信息為依據(jù)，依舊根據(jù)自身的經(jīng)驗來判斷。管理觀念的落后使企業(yè)的管理者沒有真正認識信息技術的價值，而阻礙了信息化在企業(yè)管理中的實施和推進。

　　2)信息化人才匱乏：調(diào)查數(shù)據(jù)表明，80%的企業(yè)認為信息化人才的匱乏制約著企業(yè)管理信息化的發(fā)展。管理信息系統(tǒng)是一個由若干個數(shù)據(jù)與資源共享的子模塊組成的龐大系統(tǒng)，因此，需要專業(yè)的信息化人員進行開發(fā)、構建和維護。而我國的企業(yè)管理信息化面臨人才匱乏的問題， 主要體現(xiàn)在技術人員缺乏相應的知識與經(jīng)驗，使得管理信息系統(tǒng)不得被企業(yè)的現(xiàn)實業(yè)務充分利用，這種現(xiàn)象也制約著我國企業(yè)管理信息化的質(zhì)量和發(fā)展速度。

　　3)管理能力薄弱：目前我國一些企業(yè)的管理制度尚不完備，管理系統(tǒng)存在著諸多不足。一些企業(yè)各部門之間沒有能夠做到信息的共享，造成管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能實現(xiàn)整合，出現(xiàn)了大量的數(shù)據(jù)冗余;還有一些企業(yè)粹然投入大量的資金用于信息化的建設，但只是注重設備投資，而忽略與管理信息系統(tǒng)相匹配的業(yè)務流程和管理模式，使得信息化管理流于形式，而不能獲取相對應投資回報。企業(yè)管理能力的薄弱，阻礙了企業(yè)管理信息化的有效推進，也很難發(fā)揮企業(yè)管理信息化的優(yōu)勢。

　　4)信息安全性不高：企業(yè)信息化管理會遇到一些問題，網(wǎng)絡寬帶的盜用會導致網(wǎng)絡使用受限而影響網(wǎng)絡管理的效率[5]。在信息化管理過程中，各種信息和數(shù)據(jù)存在于管理信息系統(tǒng)中，而一旦這些信息與數(shù)據(jù)被盜用，對企業(yè)的損失是不可預計的。病毒的入侵、黑客的攻擊以及系統(tǒng)安全漏洞都給管理系統(tǒng)帶來了威脅。

　　信息技術對企業(yè)管理的影響

　　信息技術對企業(yè)管理的逐步滲透，為企業(yè)資源配置的方式、制造以及管理方式帶來了深刻的變革。信息技術的廣泛應用，對企業(yè)經(jīng)營和管理產(chǎn)生了深遠的影響，表現(xiàn)在以下三個方面：

　　1)制造系統(tǒng)柔性化：制造系統(tǒng)柔性是信息技術與企業(yè)經(jīng)營管理相結合的產(chǎn)物，采用產(chǎn)量柔性、品種柔性、過程柔性、物料處理柔性戰(zhàn)略，應對顧客需求的波動性，通過縝密的制造柔性設計來縮減制造柔性的成本，提高企業(yè)的經(jīng)營績效，這是傳統(tǒng)的制造方式所不能及的。

　　2)信息獲取便捷化：信息技術的應用，為企業(yè)提供了便捷的信息共享渠道，實現(xiàn)了跨部門的同步信息交換。組織結構、業(yè)務流程等資源信息流動更為順暢，企業(yè)的經(jīng)營和管理可以在線完成，促進了管理水平和決策效率。

　　3)管理職能集成化：管理信息化改變了信息傳遞的渠道，企業(yè)各部門的信息傳遞和數(shù)據(jù)溝通可直接進行，因而，信息管理系統(tǒng)的應用實的管理機構明顯減少，管理職能的.集成化，優(yōu)化了企業(yè)的組織結構，也減少了人員冗余的狀態(tài)。

　　企業(yè)管理信息化建設的建議

　　1)觀念更新：提高管理層的觀念和認識，是搞好企業(yè)管理信息化建設的關鍵任務。在信息化管理中，企業(yè)管理層必須做到知識創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新，逐步擺脫傳統(tǒng)管理的理念束縛，并充分認識企業(yè)管理信息化的價值。在企業(yè)管理信息化的建設中，只有管理層充分認識到信息化對于企業(yè)提升市場競爭力的重要性，并給與高度重視和監(jiān)督實施，企業(yè)管理信息化的建設和推進才能取得成效。

　　2)資金支持：企業(yè)管理信息化建設涉及業(yè)務流程、人力資源以及設備設施等方面，因而管理信息化離不開資金的支持。同時，資金投入量也決定了管理信息化的規(guī)模與水平。因此，加強我國企業(yè)管理信息化的建設，要爭取資金的支持。一方面，政府繼續(xù)增加對企業(yè)管理信息化建設的財政補貼;另一方面，企業(yè)可以通過創(chuàng)建投資公司，發(fā)行股票和債券來向社會籌集資金。通過以上兩方面的資金注入，來保障企業(yè)管理信息化建設的順利展開。

　　3)人才引進和培養(yǎng)：在企業(yè)管理信息化建設中，人才隊伍的建設是保障信息化工作順利實現(xiàn)的重要基礎。通過提供具有競爭性的薪酬和福利來引進信息技術人才，為企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)提供良好的條件;通過對員工進行信息技術的培訓，營造管理信息化的人文氛圍，并建立管理信息文化。由于企業(yè)管理信息化建設是一個動態(tài)的過程，需要企業(yè)持續(xù)完善人才的培養(yǎng)和培訓，使人才引進和培養(yǎng)成為企業(yè)管理信息化建設的主要任務。

　　4)制度規(guī)范完善：信息化為企業(yè)管理提供了客觀、科學、職能的管理工具，但是企業(yè)管理信息化需要靠企業(yè)制度去規(guī)范和約束。通過對信息操作者行為的規(guī)范使信息化暢通運行，因此制度是企業(yè)管理信息化建設順利發(fā)展的保障。制度包括三個個方面：一是系統(tǒng)使用時的規(guī)則要求;二是系統(tǒng)日常維護時的要求;三是對系統(tǒng)運行的評價和反饋。企業(yè)只有對這些制度不斷完善，才能建立實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理信息化平臺。

　　5)業(yè)務流程優(yōu)化：根據(jù)管理信息系統(tǒng)的特點，對企業(yè)的業(yè)務流程進行重組和優(yōu)化，是提升企業(yè)經(jīng)營管理效率的重要途徑。企業(yè)的業(yè)務流程與組織結構、資源、能力、企業(yè)文化等因素密切相關，必須合理安排并做好統(tǒng)籌規(guī)劃。在企業(yè)管理信息化的建設中，設計和優(yōu)化與信息系統(tǒng)特點相匹配的業(yè)務流程，需要企業(yè)各級人員貫徹和執(zhí)行，才能在信息技術的條件下，從本質(zhì)上提升企業(yè)的市場競爭力。