火車(chē)票丟失怎么辦?需先補(bǔ)買(mǎi)再退款

　　火車(chē)票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，有些旅客提前購(gòu)票后卻不慎將票丟失或損壞。鐵路部門(mén)提醒，如果實(shí)名制火車(chē)票丟失，旅客需“先補(bǔ)買(mǎi)再退款”。如果車(chē)票損壞無(wú)法讀取信息，則不能退改簽。

　　鐵路部門(mén)介紹，如果旅客丟失車(chē)票，可不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車(chē)站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦。

　　辦理時(shí)，須提供有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地車(chē)站名稱(chēng)等，經(jīng)車(chē)站確認(rèn)無(wú)誤后，須按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票。

　　旅客持新車(chē)票乘車(chē)時(shí)，應(yīng)向列車(chē)工作人員聲明，經(jīng)列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)后開(kāi)具客運(yùn)記錄。

　　旅客應(yīng)在到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車(chē)票退票手續(xù)。

　　如果火車(chē)票損壞但票面信息沒(méi)有損壞可以分辨，那么可以正常使用，并退改簽。如果票面信息無(wú)法讀取，例如證件號(hào)碼和二維碼有缺失，則不能退改簽。

　　鐵路部門(mén)表示，考慮到無(wú)法讀取有效信息，雖然可根據(jù)乘客身份電腦查詢信息，但不能確定乘客所持車(chē)票是否為原票，因此無(wú)法退改簽。據(jù)《新京報(bào)》

　　火車(chē)票丟失“先補(bǔ)買(mǎi)再退款”太折騰

　　火車(chē)票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，有些旅客提前購(gòu)票后卻不慎將票丟失或損壞。鐵路部門(mén)提醒，如果實(shí)名制火車(chē)票丟失，旅客需“先補(bǔ)買(mǎi)再退款”。如果車(chē)票損壞無(wú)法讀取信息，則不能退改簽。

　　@前溪：在實(shí)名制實(shí)施之前，鐵路部門(mén)這么做，可以理解，但實(shí)行實(shí)名制之后，仍然是“先補(bǔ)買(mǎi)再退款”，那“實(shí)名制”還有何作用?“實(shí)名制”的意義就在于一張票對(duì)一個(gè)身份證，從某種意義上說(shuō)，身份證也是“火車(chē)票”，丟了火車(chē)票，但只要憑借身份證查證一下，就可以了解到乘客購(gòu)買(mǎi)的火車(chē)票詳細(xì)信息，鐵路部門(mén)完全可以出示一張“補(bǔ)票”，到時(shí)候，在列車(chē)上讓列車(chē)員再查證一下，就能夠分清真?zhèn)瘟�。火�?chē)票丟失需“先補(bǔ)買(mǎi)再退款”太折騰人了，鐵路部門(mén)能否少些折騰人的舉措?不過(guò)，要做到這一點(diǎn)，最需要鐵路部門(mén)先升級(jí)“便民意識(shí)”。