國(guó)慶工作總結(jié)(13篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的國(guó)慶工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
國(guó)慶工作總結(jié) 篇1
一、工作成績(jī)
與國(guó)慶有關(guān)的工作徹底結(jié)束，國(guó)慶工作總結(jié)。新聞聯(lián)播報(bào)道了中央領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)參加國(guó)慶籌備活動(dòng)代表的新聞，局外人的感覺(jué)十分真切。那些忙碌的日子，被時(shí)間過(guò)濾后究竟留下的是什么，只能在未知的未來(lái)某一天找到答案。
二、具體做法
有些事不但不能與國(guó)慶活動(dòng)一起結(jié)束，而且放在心里越來(lái)越沉，越來(lái)越實(shí)。用忙碌的'日子排遣自我預(yù)期帶來(lái)的不安，其結(jié)果是不能閑著，否則心里空得慌。偶爾的煩躁，逐漸演變成日日焦慮。于是，上班品玫瑰，下班飲綠茶。用花兒一樣的心情對(duì)待工作，用茶一般的心境回歸生活，過(guò)去的日子，用這樣的文字寫出來(lái)竟是這么容易！
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
還有不能用文字寫出來(lái)的，自己忽悠自己的想法，差一點(diǎn)兒被國(guó)慶工作淹沒(méi)。上半輩子已經(jīng)順其自然，下半輩子更不想追問(wèn)以后如何。一瓶飲料在超市買三塊，在酒樓可能買五塊，在酒吧可能買十塊。看到這樣的比喻之后，于是繼續(xù)忽悠自己－－選擇逃避就是選擇壓抑，選擇超脫就是選擇拯救。
四、存在的問(wèn)題及下步意見(jiàn)
秋天屬于每一個(gè)人。同一片秋葉，卻給人以不同的感受。用閱讀十七個(gè)青春的面孔功力，為八個(gè)麻木的表情整容，從“心”開(kāi)始。他們每一個(gè)人，出現(xiàn)了細(xì)微的表情變化，剛剛開(kāi)始，天氣卻涼了。怎么才能讀懂每一片秋葉，讓八個(gè)人的心氣經(jīng)受得住冬天的考驗(yàn)？但愿只是多慮。
國(guó)慶工作總結(jié) 篇2
為了保障“十一”旅游黃金周的安全平穩(wěn)度過(guò)，xx鎮(zhèn)政府對(duì)國(guó)慶期間安全工作做了認(rèn)真的部署，同時(shí)成立“十一”旅游黃金周假日旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組：鎮(zhèn)假日旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)在鎮(zhèn)政府辦公室，電話：xx
一、工作措施情況
領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門進(jìn)行了明確分工，要求各負(fù)其責(zé)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、狠抓落實(shí)，提高服務(wù)水平。
旅游高峰期，游人多、車輛多，容易發(fā)生問(wèn)題，各職能部門間要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，完善旅游服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)職能，共同抓好節(jié)日旅游接待工作。具體分工如下：
記者站：負(fù)責(zé)節(jié)日期間的信息發(fā)布，新聞報(bào)道，宣傳我鎮(zhèn)整體旅游動(dòng)態(tài)。
旅游中心：加強(qiáng)行業(yè)管理，協(xié)調(diào)各職能部門，開(kāi)展好綜合治理和聯(lián)合執(zhí)法檢查，維護(hù)我鎮(zhèn)旅游秩序。加強(qiáng)旅游熱線咨詢服務(wù)工作，熱情細(xì)致地解答游客咨詢，認(rèn)真處理好每一旅游投訴。認(rèn)真完成每天數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
派出所：指導(dǎo)旅游企業(yè)安全管理和治安防范，督促旅游安全措施落實(shí)及節(jié)日重大問(wèn)題處理。
安全與經(jīng)濟(jì)管理辦公室：負(fù)責(zé)旅游企業(yè)相關(guān)安全設(shè)施、消防器材、食品衛(wèi)生的檢查，指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)完善、落實(shí)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)小型度假村、社會(huì)餐館的食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，對(duì)待食品衛(wèi)生不合格單位要加大治理力度。負(fù)責(zé)車輛的安全管理，確保節(jié)日交通不出問(wèn)題，做好疏導(dǎo)工作。
工商所：以維護(hù)良好的節(jié)日旅游市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo)，重點(diǎn)對(duì)景區(qū)及周圍小商小販、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、亂設(shè)攤點(diǎn)及各種影響旅游市場(chǎng)正常秩序的不法行為加大治理整頓力度。加大對(duì)度假村、民俗戶等餐飲企業(yè)的食品安全衛(wèi)生的檢查力度，確保我鎮(zhèn)的食品安全。
城管分隊(duì)：負(fù)責(zé)景區(qū)及周邊小商小販侵占道路阻礙交通暢通的不法行為，營(yíng)造良好的交通環(huán)境，確保道路交通秩序井然。加大對(duì)景區(qū)及周邊私搭亂建廣告牌、標(biāo)識(shí)牌的整頓力度，維護(hù)我鎮(zhèn)旅游市場(chǎng)秩序，樹(shù)立我鎮(zhèn)良好的旅游形象。
環(huán)衛(wèi)所：負(fù)責(zé)旅游企業(yè)環(huán)境治理工作，杜絕臟、亂、差等問(wèn)題的發(fā)生，為游客提供一個(gè)優(yōu)美、整潔、舒適的旅游環(huán)境。
衛(wèi)生院：做好應(yīng)急搶救的準(zhǔn)備工作。應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事的應(yīng)急搶救工作，要確保搶救及時(shí)有效，維護(hù)游客的生命安全。
林業(yè)站：按照工作部署，加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)護(hù)林防火工作的管理。
二、檢查情況
為保障“國(guó)慶”期間xx鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定，繼續(xù)深入開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查工作，xx鎮(zhèn)于2016年9月28日上午，由鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦、水庫(kù)工商所、城管支隊(duì)、食藥所、旅游辦和民政科組成執(zhí)法檢查組，對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)景區(qū)和養(yǎng)老福利單位展開(kāi)了聯(lián)合執(zhí)法檢查行動(dòng)。
檢查期間，鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦專職安全員對(duì)清涼谷風(fēng)景區(qū)和白河岸邊度假村存在的`滅火器失壓、未檢測(cè)、露天使用雙股麻花線和安全生產(chǎn)管理制度不健全等問(wèn)題情況，通知企業(yè)負(fù)責(zé)人，并下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū)，要求限期整改完成。
2016年9月29日上午，鎮(zhèn)長(zhǎng)彭首創(chuàng)帶隊(duì)由鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦、城管支隊(duì)、食藥所、旅游辦和綜治辦組成的執(zhí)法檢查組，對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)黑龍?zhí)堵糜尉皡^(qū)、桃仙谷旅游景區(qū)等景區(qū)、度假莊開(kāi)展了專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)。檢查期間，彭首創(chuàng)鎮(zhèn)長(zhǎng)要求企業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，保障景區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全使用，確保鎮(zhèn)域內(nèi)安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定。檢查期間鎮(zhèn)專職安全員對(duì)被查單位有存在安全隱患的情況下達(dá)了責(zé)令改正通知書(shū)，限期整改完成。
2016年9月0日上午，鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦與鎮(zhèn)教委辦、城管支隊(duì)、食藥所組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組，對(duì)鎮(zhèn)屬中心小學(xué)進(jìn)行安全執(zhí)法檢查行動(dòng)。檢查期間，鎮(zhèn)專職安全員對(duì)小學(xué)內(nèi)安全設(shè)備設(shè)施和液化氣瓶存儲(chǔ)間做了細(xì)致的檢查，對(duì)能即時(shí)整改隱患提出立即改正的要求。
國(guó)慶期間xx鎮(zhèn)共計(jì)檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位10家，出動(dòng)執(zhí)法人員40人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛10車次，下達(dá)執(zhí)法檢查書(shū)10份，查處隱患項(xiàng)8項(xiàng)，開(kāi)出責(zé)令整改整改通知書(shū)份。國(guó)慶假期結(jié)束后，政府專職安全員將針對(duì)下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收。
國(guó)慶工作總結(jié) 篇3
為了創(chuàng)建和諧文明校園，確保全體師生過(guò)一個(gè)安寧、詳和的國(guó)慶小長(zhǎng)假，為黨的“十八屆四中全會(huì)”勝利召開(kāi)營(yíng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境，根據(jù)上級(jí)有關(guān)放假文件精神，我校制定嚴(yán)密措施，明確要求，現(xiàn)將“國(guó)慶”期間學(xué)校安全工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)防范意識(shí)
1、放假前夕（30日上午），學(xué)校利用大課間時(shí)間，集中對(duì)學(xué)生開(kāi)展放假期間的安全進(jìn)行教育，教育學(xué)生預(yù)防交通、火災(zāi)、食物中毒、溺水等事故，以及外出旅游的一些小常識(shí)，使學(xué)生懂得在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)如何進(jìn)行自救，強(qiáng)化學(xué)生的安全意識(shí)，并引導(dǎo)學(xué)生參加有意義的.活動(dòng)。
2、做好涉日維穩(wěn)工作，要求教師在國(guó)慶節(jié)期間不參加聚集、游行活動(dòng)，確保教師在國(guó)慶節(jié)期間安全。
二、開(kāi)展安全隱患排查
30日下午，組織學(xué)校安全工作小組開(kāi)展一次全方位安全自查行動(dòng)，認(rèn)真排查校園存在的的各種隱患，特別對(duì)學(xué)校校舍、電器線路、消防設(shè)施等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即采取措施予以整改，班主任教師做好班級(jí)安全隱患排查后方離校。
三、加強(qiáng)值班，確保安全
學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)節(jié)日期間24小時(shí)人員值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。加強(qiáng)巡視檢查，做到崗位和責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)值班人員管理，增強(qiáng)工作責(zé)任心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每天的帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班教師都加強(qiáng)巡視，及時(shí)檢查消除一切隱患，確保假期過(guò)后學(xué)生的安全入學(xué)。
值班制度：
白天值班時(shí)間：上午7：30—11：30下午2：00—5：30
晚上值班時(shí)間：第一天17：30—第二天5：30
1、值班人員應(yīng)按時(shí)上下班，到校后及時(shí)巡視校園各樓層，確保安全無(wú)事故，每天下班前向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告當(dāng)日值班情況。
2、負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)和來(lái)信來(lái)訪，認(rèn)真做好值班情況的記錄，并做好前后值班人員事務(wù)交接（電話提醒）。
3、遇到重大問(wèn)題或緊急情況，值班人員應(yīng)及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4、值班教師及帶班領(lǐng)導(dǎo)在值班期間不得關(guān)閉手機(jī)。
整個(gè)國(guó)慶期間，我校師生生活秩序正常，校園安全穩(wěn)定，全校師生度過(guò)了一個(gè)平安、歡樂(lè)、祥和的節(jié)日。
國(guó)慶工作總結(jié) 篇4
國(guó)慶剛過(guò)，對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)非是一個(gè)吸金的好時(shí)機(jī)，人流旺，消費(fèi)力強(qiáng)，而且感性消費(fèi)的成分大。
每一個(gè)大的節(jié)日，都是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的磨練和考驗(yàn)，考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃能力、應(yīng)變能力、監(jiān)控能力、現(xiàn)場(chǎng)指揮能力等，對(duì)于商品采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、物流配送團(tuán)隊(duì)、零售支持部門、終端零售團(tuán)隊(duì)考驗(yàn)的整體配合能力和統(tǒng)籌作戰(zhàn)能力的考驗(yàn)。
總結(jié)起來(lái)有以下問(wèn)題：
1、前期準(zhǔn)備工作，即大節(jié)假日的銷售準(zhǔn)備工作（會(huì)議），如五一、十一、元旦、春節(jié)都必須有嚴(yán)密的計(jì)劃和部署，從商品的準(zhǔn)備、物流的配送、零售支持（陳列培訓(xùn)工作）、終端零售準(zhǔn)備（目標(biāo)設(shè)定、激勵(lì)方案、應(yīng)急措施等）、后勤支持（財(cái)務(wù)、各類硬件設(shè)施等等）
2、促銷方案和促銷預(yù)案的制定：對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，每次大的節(jié)假日無(wú)疑都是一場(chǎng)大的'白刃戰(zhàn)，刀刀見(jiàn)血，如何制定既能充分打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又能使自己盡可能少流血的促銷（營(yíng)銷）計(jì)劃和促銷預(yù)案也是非常重要的。企業(yè)的根本目的是盈利，這一點(diǎn)無(wú)論外界如何變化，我們都是首要考慮的問(wèn)題；
3、現(xiàn)場(chǎng)指揮：包括現(xiàn)場(chǎng)促銷氛圍的創(chuàng)造，如廣播、人員安排、防盜工作、消費(fèi)者投訴等等，一切都是在客流慢慢的情況下要進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人應(yīng)該更多的指揮和調(diào)度，而不應(yīng)該是負(fù)責(zé)具體某一項(xiàng)工作。
國(guó)慶工作總結(jié) 篇5
20xx年國(guó)慶黃金周順利圓滿落下帷幕，回顧七天長(zhǎng)假，xx古鎮(zhèn)景區(qū)處處洋溢著歡樂(lè)、祥和的節(jié)日氣氛。自駕游、家庭游，結(jié)伴游成為本次黃金周主要出游方式。近些年，每逢假期，xx旅游區(qū)內(nèi)都是人頭攢動(dòng)，游人如織，其中10月2日xx古鎮(zhèn)以28萬(wàn)人次創(chuàng)本次國(guó)慶長(zhǎng)假單日接待游客高峰。今年國(guó)慶七天，xx古鎮(zhèn)共接待游客xx萬(wàn)人次；門票收入同比增長(zhǎng)10%；中國(guó)農(nóng)民畫(huà)村014萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10%；門票收入增長(zhǎng)11%，相比往年，部分街道高峰期受承載量影響，考慮到安全問(wèn)題實(shí)施人員控制，故人數(shù)上雖有所下降，但停車場(chǎng)收入同比去年增長(zhǎng)40%。
一、多種活動(dòng)精彩紛呈，全面豐富旅游內(nèi)涵
國(guó)慶期間，xx古鎮(zhèn)相繼亮相上海電視臺(tái)新聞綜合頻道《新聞坊》國(guó)慶特別節(jié)目《阿王游古鎮(zhèn)》及金電視臺(tái)熒屏。xx古鎮(zhèn)結(jié)合主題化，精心打造旅游休閑產(chǎn)品，除了傳統(tǒng)的水鄉(xiāng)婚典巡游、感受“浪漫初秋、花嫁之禧”等一系列傳統(tǒng)民俗表演，以及發(fā)揮水上特色的水上游之外，還推出了品黃酒、拋繡球、九九重陽(yáng)觀景贈(zèng)糕等休閑娛樂(lè)項(xiàng)目，讓游客們有得看、有得玩、有得吃、有得拿。古戲臺(tái)上表演的'傳統(tǒng)戲曲節(jié)目備受游客歡迎，互動(dòng)反響熱烈，讓大家沉浸在歡聲笑語(yǔ)之中。
長(zhǎng)假期間，游客還可觀摩和體驗(yàn)到xx傳統(tǒng)水鄉(xiāng)婚典巡游的魅力，身著鳳冠霞帔的新人以及月老、媒婆和丫頭等都是游客們目光的焦點(diǎn)，游客們紛紛上前要求合影留念，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈且引人注目，盡顯水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的化特質(zhì)和迷人情韻。長(zhǎng)廊漫步、坐游船蕩漾、品xx黃酒、吃農(nóng)家土菜，讓眾多游客在感受水鄉(xiāng)之韻的同時(shí)，楓好好享受了一把古鎮(zhèn)的慢生活；眾多活動(dòng)的推出，也進(jìn)一步升華了節(jié)日旅游。
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織，全力應(yīng)對(duì)旅游高峰
為應(yīng)對(duì)黃金周旅游高峰，xx古鎮(zhèn)旅游區(qū)提前全面部署各方面工作，建立健全假日期間值班制度、數(shù)據(jù)上報(bào)制度和投訴制度并安排專人定點(diǎn)定崗。節(jié)前，開(kāi)展景區(qū)旅游安全大檢查，消除旅游安全隱患，排除事故隱患，要求各景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和游客集聚地，做好防火和食品衛(wèi)生工作，防止和杜絕旅游安全事故的發(fā)生。
三、游客量呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)鄉(xiāng)村旅游深受追捧
國(guó)慶首日，由于氣溫舒適，xx古鎮(zhèn)便迎了旅游“開(kāi)門紅”，當(dāng)天接待游客破萬(wàn)，其中自駕游成主力軍，再創(chuàng)高峰，成為新的亮點(diǎn)，客群體以江、浙、滬為主遍布全國(guó)各地，大小停車場(chǎng)車位持續(xù)處于“超飽和”狀態(tài)。由于節(jié)前準(zhǔn)備工作充分、現(xiàn)場(chǎng)管理到位，加之景點(diǎn)線路安排合理、節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈，整個(gè)景區(qū)顯得忙而不亂，到處呈現(xiàn)一片歡樂(lè)祥和的節(jié)日景象。
假日期間，鄉(xiāng)村旅游人氣十分旺盛，游客接待量成倍上升。中國(guó)農(nóng)民畫(huà)村、新義農(nóng)莊、荷風(fēng)嬉魚(yú)、阿林果蔬均開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，讓游客和市民感受農(nóng)家樂(lè)，吃農(nóng)家土菜，在入鄉(xiāng)隨俗中輕松度假。
四、溫馨服務(wù)提供舒適環(huán)境，分流疏導(dǎo)維護(hù)景區(qū)游覽秩序
本次黃金周期間，景區(qū)干部職工每天奮斗在工作崗位第一線。一是在古鎮(zhèn)入口處設(shè)置旅游咨詢服務(wù)，專門有志愿者為游客進(jìn)行講解和引導(dǎo)，為廣大游客提供了咨詢、便民服務(wù)；二是古鎮(zhèn)停車場(chǎng)LED大屏每天滾動(dòng)播出古鎮(zhèn)信息，加強(qiáng)景區(qū)宣傳資；三是網(wǎng)絡(luò)、電話服務(wù)保持暢通，熱情幫助游客找尋丟失財(cái)物和走失的親友，建立人性化、細(xì)微化、親情化的服務(wù)模式，積極營(yíng)造溫馨的旅游環(huán)境。
在節(jié)日高峰時(shí)段，在人群聚集的地方，有各部門值班人員深入景區(qū)進(jìn)行巡回檢查，隨時(shí)了解和掌握游客接待和安全運(yùn)行情況，做好游客分流疏導(dǎo)；在主要游覽線路和停車場(chǎng)入口增派交警和工作人員，協(xié)助做好車輛疏導(dǎo)和停放工作。確保國(guó)慶期間古鎮(zhèn)景區(qū)的游覽順暢有序，沒(méi)有出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
本次“十一”長(zhǎng)假期間，景區(qū)整體衛(wèi)生狀況保持良好、各項(xiàng)服務(wù)接待工作平穩(wěn)有序，未發(fā)生一起投訴事和旅游安全事故。
國(guó)慶工作總結(jié) 篇6
XX年國(guó)慶黃金周來(lái)臨之際，縣交通局認(rèn)真部署國(guó)慶期間安保維穩(wěn)工作，確保全縣交通運(yùn)輸行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立國(guó)慶假日安全維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，縣交通運(yùn)輸局分管安全工作的副局長(zhǎng)、縣道路運(yùn)輸管理局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸行業(yè)的國(guó)慶假日安全維穩(wěn)工作。
二是責(zé)任落實(shí)到位。切實(shí)做到責(zé)任落實(shí)到人頭、措施落實(shí)到崗位、工作落實(shí)到一線，關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域的.隱患排查治理到位、監(jiān)管和保障工作到位、預(yù)警預(yù)防和應(yīng)急值守到位。
三是協(xié)調(diào)配合到位。由縣交通運(yùn)輸局牽頭，與公安、安監(jiān)、運(yùn)管、路政等部門配合，加大綜合整治力度，加強(qiáng)部門間的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，形成“平安交通”共建合力。
四是市場(chǎng)監(jiān)測(cè)到位。加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶假日運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握客流物流信息，協(xié)調(diào)推動(dòng)吸毒、邪教、艾滋病、刑滿釋放人員等各類特殊人群的服務(wù)管理工作，最大限度降低安全穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。
五是安全監(jiān)管到位。認(rèn)真抓好公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)安全管理，對(duì)客運(yùn)站、碼頭和渡口進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，進(jìn)一步規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)，整頓運(yùn)輸秩序。
六是運(yùn)力調(diào)配到位。認(rèn)真做好運(yùn)量預(yù)測(cè)工作，合理安排運(yùn)力，制定周密的運(yùn)輸方案和應(yīng)急預(yù)案，組織好節(jié)日期間主要站場(chǎng)到達(dá)貨物的疏導(dǎo)搬運(yùn)工作，保障道路水路運(yùn)輸安全、快捷、有序。
國(guó)慶工作總結(jié) 篇7
今年國(guó)慶節(jié)旅游黃金周，我市積極組織各縣（市）區(qū)和全市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節(jié)慶活動(dòng)，城區(qū)旅游和近郊旅游客流興旺，旅游市場(chǎng)秩序井然，服務(wù)優(yōu)質(zhì)文明，游客滿意度普遍提升，假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)市統(tǒng)計(jì)、旅游部門調(diào)查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)84.6億元，同比分別增長(zhǎng)11.6%和15.1%.接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史最好水平，人數(shù)和收入均居全省各城市首位。
一、認(rèn)清形勢(shì)，高度重視假日旅游工作
國(guó)慶假日是游客出游的高峰期，節(jié)日期間人流、物流集中，群眾性活動(dòng)增多，旅游安全保障壓力較大。為切實(shí)保障國(guó)慶假日旅游市場(chǎng)的安全、質(zhì)量，全市上下協(xié)調(diào)配合，精心組織，周密部署，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)充分。一是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。濟(jì)南市旅發(fā)委制定并下發(fā)了《關(guān)于做好國(guó)慶節(jié)假日旅游質(zhì)監(jiān)工作的通知》，對(duì)全市假日旅游工作進(jìn)行了全面部署，就強(qiáng)化安全意識(shí)、落實(shí)安全責(zé)任、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創(chuàng)新監(jiān)管模式。國(guó)慶節(jié)前，市旅發(fā)委啟動(dòng)了"濟(jì)南市旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員百日巡訪活動(dòng)",通過(guò)招募的旅游啄木鳥(niǎo)加大對(duì)我市旅游服務(wù)質(zhì)量的明查暗訪，提高了我市旅游市場(chǎng)社會(huì)監(jiān)督力量覆蓋面，有效地規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序。三是注重信息發(fā)布。通過(guò)各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識(shí)、文明出游、理性消費(fèi)、依法解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂(lè)出游、平安旅行。
二、城鄉(xiāng)市場(chǎng)繁榮活躍，旅游經(jīng)濟(jì)加速升溫
泉水游領(lǐng)銜市區(qū)景點(diǎn)爆棚。市內(nèi)各大泉群噴涌暢旺，泉水旅游效應(yīng)突顯，觀泉、賞泉游唱響泉城旅游主旋律。"天下第一泉"風(fēng)景區(qū)在大明湖景區(qū)舉行了"盛世華誕 多彩明湖"國(guó)慶游園會(huì)，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運(yùn)（體育）元素文藝演出、特色游戲和特色產(chǎn)品售賣等活動(dòng)，并通過(guò)布置二十個(gè)泉水彩蛋，用國(guó)際語(yǔ)言向游客講述動(dòng)人的`泉水故事。"天下第一泉"國(guó)慶期間共接待游客159.71萬(wàn)人次，僅前五日客流總量就超過(guò)去年國(guó)慶假期總量。五龍?zhí)丁⒑诨⑷染皡^(qū)也接待了大批游客。
重陽(yáng)遇上國(guó)慶，千佛山景區(qū)國(guó)慶游園會(huì)暨第三十四屆"九九"重陽(yáng)山會(huì)亮相，各類表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節(jié)目精彩不斷，土特產(chǎn)手工藝品名優(yōu)小吃全天上陣，登高祈福、看節(jié)目、品美食等項(xiàng)目受到游客的追捧。
"家家泉水，戶戶垂楊"的濟(jì)南老城區(qū)旅游也漸入佳境，轄區(qū)內(nèi)的王府池子，曲水亭街的小橋流水、泉水人家，芙蓉街老濟(jì)南特色名吃都吸引了眾多
國(guó)慶工作總結(jié) 篇8
財(cái)務(wù)部 （20xx 年 10 月 17 日） 財(cái)務(wù)部作為公司二線管理部門，財(cái)務(wù)部作為公司二線管理部門，國(guó)慶節(jié)期間完成的重要工作主要 管理部門國(guó)慶節(jié)期間完成的重要工作主要完成的重要工作有以下幾點(diǎn)：
一、會(huì)計(jì)部
（一）配合企劃及一線營(yíng)運(yùn)完成此期間活動(dòng)贈(zèng)品發(fā)放工作
�。ǘ┡浜蠣I(yíng)運(yùn)部和企劃部按時(shí)完成超市及百貨館“滿 200 元抵 用 60 元”“滿 200元抵用20元”的購(gòu)物活動(dòng)券約60000 張加蓋印章工作，并主動(dòng)協(xié)助百貨完成 9.30-10.3 日活動(dòng)券發(fā)放工作。
�。ㄈ┳駨膰�(guó)慶期間公司統(tǒng)一要求，全體人員從 9.30-10.3 無(wú)人 休息，全副精力放在國(guó)慶銷售協(xié)助工作方面，除了完成財(cái)務(wù)自身工作， 更是在銷售高峰時(shí)段協(xié)助收銀臺(tái)裝袋及收推車工作。
�。ㄋ模┰陔娔X部及營(yíng)運(yùn)各部的配合下，準(zhǔn)確完成了第三季度盤點(diǎn) 分析報(bào)告。
二、收銀部
�。ㄒ唬┩瓿扇藛T及收銀臺(tái)的'合理安排，保證了高峰時(shí)段唱收唱付；
（二）配合公司各項(xiàng)活動(dòng)細(xì)則安排，完成場(chǎng)外活動(dòng)臨時(shí)收銀臺(tái)及 人員安排，保證了銷售款收取的安全；
三、電腦部
�。ㄒ唬┩瓿蓢�(guó)慶期間營(yíng)運(yùn)檔期活動(dòng)各項(xiàng)單據(jù)處理；
（二）保障公司各系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行；
（三）配合營(yíng)運(yùn)完成場(chǎng)外活動(dòng)收銀臺(tái)安裝及網(wǎng)絡(luò)連接工作；
�。ㄋ模┰谖髀�(lián)公司技術(shù)人員支持下完成第三季度盤點(diǎn)差異差錯(cuò)處理工作。
以上是財(cái)務(wù)部整體工作完成情況，當(dāng)然也存在財(cái)務(wù)部自身及與各完成情況部門配合不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一、企劃部
（一）對(duì)百貨館（9.30-10.02 檔活動(dòng)）面值 50 元購(gòu)物活動(dòng)券印制 時(shí)間安排上比較倉(cāng)促，未給財(cái)務(wù)足夠時(shí)間進(jìn)行工作準(zhǔn)備，致使購(gòu)物活動(dòng) 券在 9.29 下午 5：00 才到財(cái)務(wù)部，給財(cái)務(wù)的蓋章和各部門宣傳發(fā)放帶 來(lái)很大的困難，宣傳不到位，進(jìn)而影響此項(xiàng)活動(dòng)的效果，我部門希望企 劃部后期在與廣告公司銜接上，強(qiáng)化細(xì)節(jié)問(wèn)題，要求廣告公司提前一至 兩天交貨，讓各相關(guān)配合部門都有各項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備工作的緩沖時(shí)間。
�。ǘ⿲�(duì)百貨館（10.03-10.07 檔活動(dòng)）面值 60 元購(gòu)物活動(dòng)券細(xì) 則印制錯(cuò)誤，導(dǎo)致財(cái)務(wù)、百貨、企劃、營(yíng)運(yùn)對(duì)錯(cuò)券進(jìn)行手工修改，加大 各部門工作量，影響全員參與銷售沖刺工作。
�。ㄈ⿲�(duì)場(chǎng)外活動(dòng)準(zhǔn)備工作不及時(shí)，未對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行追蹤。
二、辦公室
財(cái)務(wù)部與辦公室整體工作銜接上沒(méi)有大的問(wèn)題，問(wèn)題主要是體現(xiàn) 在細(xì)節(jié)方面：對(duì)一線工作人員（收銀員、防損員）銷售高峰時(shí)段的誤餐 考慮還需進(jìn)一步強(qiáng)化管理，以保障員工工作目標(biāo)的順利完成及企業(yè)人文 管理精神的滲透。
三、財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)部在此國(guó)慶期間，也存在一些不足，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┦浙y部、 電腦部對(duì)已確定的場(chǎng)外收銀臺(tái)安裝工作及人員到崗不及時(shí)，這之中當(dāng)然也有營(yíng)運(yùn)場(chǎng)外安排的臨時(shí)變動(dòng)原因，影響 了電腦部既定的工作安排，
（二）會(huì)計(jì)部人員要加強(qiáng)企業(yè)主人翁精神， 積極主動(dòng)參與協(xié)助節(jié)日 期間賣場(chǎng)銷售工作，以保障公司整體銷售目標(biāo)的順利完成。
距離 “十一黃金周” 已過(guò)去十天了， 既定目標(biāo)完成情況不是太理想， 公司每個(gè)部門肩上的擔(dān)子都比較重，怎樣提高銷售？怎樣規(guī)范管理？怎 樣保證公司快速穩(wěn)定的發(fā)展，都是我們即將面對(duì)及解決的難題，但是， 只要我們緔林購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、齊心協(xié)力，希望就在前面！
國(guó)慶工作總結(jié) 篇9
硝煙彌漫的“十一大戰(zhàn)”終于落下了帷幕，在本次戰(zhàn)斗當(dāng)中，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)，
國(guó)慶節(jié)銷售工作總結(jié)。上海分公司“十一”七天共銷售3539萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)30.8%�？偱_(tái)數(shù)9209臺(tái)，其中液晶電視共銷售3291臺(tái)，屏變353臺(tái)、可錄261臺(tái)、藍(lán)波739臺(tái)。能夠取得這種成績(jī)與分公司全體員工員工以及上海推廣組所有成員的共同努力是分不開(kāi)的，下面我就對(duì)“十一”期間的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、“十一”產(chǎn)品規(guī)劃及價(jià)格策略
“十一”期間我們充分執(zhí)行了分公司結(jié)合上海市場(chǎng)和總部資源所制訂了產(chǎn)品規(guī)劃和價(jià)格策略。
二、門店銷售情況及數(shù)據(jù)分析
“十一”期間我和王坤一起負(fù)責(zé)永樂(lè)長(zhǎng)寧店，國(guó)慶七天銷售金額共計(jì)847695元，全場(chǎng)國(guó)產(chǎn)排名第一，占年任務(wù)的15.6%，任務(wù)完成率為155.5%，具體銷售數(shù)據(jù)如下：
CRT：金額83499元，共30臺(tái)
LCD：737199元，共94臺(tái)
PDP：金額26997，共3臺(tái)
從銷售數(shù)據(jù)上看，本次國(guó)慶是液晶電視一次大的爆發(fā)，總銷售額中86.97%來(lái)自于液晶產(chǎn)品，而液晶產(chǎn)品中32寸、42寸的產(chǎn)品銷售額占到液晶電視銷售額的56.22%，可以說(shuō)本次國(guó)慶大戰(zhàn)的勝利是在總部正確的產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)合終端一線人員強(qiáng)大的執(zhí)行力下的成果。
三、對(duì)“十一”成功原因的分析以及不足之處
1、產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)合價(jià)格策略充分搶占市場(chǎng)
本次國(guó)慶，我們的產(chǎn)品線可說(shuō)是十分強(qiáng)大，無(wú)論是前期主推的`藍(lán)波、可錄還是剛剛導(dǎo)入市場(chǎng)不久的屏變、3GUSB、第3代六基色，在市場(chǎng)上都是“人無(wú)我有”的絕對(duì)化差異賣點(diǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力十分強(qiáng)大。
在國(guó)慶前的價(jià)格策略制定上，我們重點(diǎn)突出32寸和42寸。在32寸上，我們從低端的4999到到高端的8999每一個(gè)檔次都有相應(yīng)的產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)，也就保證了我們?nèi)魏我粋�(gè)檔次的32寸產(chǎn)品顧客都不放過(guò)，也能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
在42寸上，我們有特價(jià)的88系列，主銷的16系列，檔次較高的98系列。
在46寸上，我們有特價(jià)的BA系列，結(jié)合98系列搶奪競(jìng)品46、47寸的量。
此外，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的等離子產(chǎn)品，我們有43寸的等離子做為特價(jià)機(jī)干擾對(duì)手。
國(guó)慶工作總結(jié) 篇10
20xx年政府堅(jiān)持“安全發(fā)展”的理念，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以創(chuàng)建安全保障型城市為總抓手，堅(jiān)持“兩抓一啟動(dòng)”，即：一手抓安全硬件建設(shè)、一手抓安全基礎(chǔ)工作、啟動(dòng)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)一步建立和完善安全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系，強(qiáng)力推進(jìn)安全隱患排查治理活動(dòng)，切實(shí)消除一大批安全隱患，保證了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
一、工作情況
(一)加大安全創(chuàng)建力度，提高廣大農(nóng)村群眾的安全意識(shí)。
第一，加強(qiáng)安全硬件配備建設(shè)。對(duì)各村進(jìn)行摸排，重新確定安全員，固定了辦公場(chǎng)所、配備了必要的辦公用品和安全防護(hù)用品、保證安全宣傳版面及時(shí)上墻。第二，加強(qiáng)安全軟件建設(shè)。一方面提高廣大農(nóng)村干部的安全意識(shí);另一方面認(rèn)真開(kāi)展安全隱患排查、安全知識(shí)宣傳等工作，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。第三，加強(qiáng)安全宣傳工作。截止目前，我們先后投資3萬(wàn)元為各村刷寫宣傳標(biāo)語(yǔ)150條、安裝宣傳版面60塊、散發(fā)安全宣傳單9500份、發(fā)放安全光碟40套，在農(nóng)村形成了一種濃厚的'安全生產(chǎn)氛圍。
(二)夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，規(guī)范企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)。
針對(duì)我鎮(zhèn)企業(yè)安全管理良莠不齊、整體不高的特點(diǎn)，鎮(zhèn)安委會(huì)在工業(yè)企業(yè)中積極開(kāi)展“抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓標(biāo)準(zhǔn)”的三基爭(zhēng)創(chuàng)和“反三違”活動(dòng)，定期邀請(qǐng)市局有關(guān)科室及安全專家到企業(yè)檢查、指導(dǎo)工作，先后整治問(wèn)題30多處;全力推行企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，目前已聘請(qǐng)安全評(píng)價(jià)單位對(duì)部分單位開(kāi)始進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(三)扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。
為深入開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)，鎮(zhèn)政府成立了安全生產(chǎn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)施方案，在鎮(zhèn)區(qū)懸掛安全橫幅，制作宣傳版面，散發(fā)宣傳資料10000余份，制作了安全紙杯、小扇、抽紙30000個(gè);為加大安全生產(chǎn)宣傳力度，我鎮(zhèn)積極參加全市安全咨詢?nèi)栈顒?dòng)，組織人員觀看安全光碟，并開(kāi)展“安全知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”、“安全漫畫(huà)展”、“有獎(jiǎng)競(jìng)猜謎語(yǔ)”等活動(dòng)取得良好成效。
(四)深入開(kāi)展隱患排查治理活動(dòng)，堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生。
根據(jù)全市的統(tǒng)一安排，我鎮(zhèn)集中開(kāi)展了“xxxx”安全專項(xiàng)整治和“打非治違”專項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)、水上交通、旅游、建筑、三夏暨防汛安全等行業(yè)進(jìn)行了整治，保證我鎮(zhèn)良好的安全態(tài)勢(shì)。并對(duì)交辦提出的一系列重大安全隱患中涉及我鎮(zhèn)的四家企業(yè)進(jìn)行檢查，督促其積極整治。其中，黃河西灘庫(kù)區(qū)漁船非法載客行為和留莊村非法開(kāi)采頁(yè)巖現(xiàn)象已經(jīng)整治完畢;xx實(shí)業(yè)有限公司xx分公司目前40000平米的彩鋼板房現(xiàn)已更換37000平米，剩余3000平米計(jì)劃在20xx年x月x日前整治完畢;濟(jì)源吉順達(dá)商貿(mào)有限責(zé)任公司順達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)針對(duì)消防支隊(duì)提出的隱患已整治到位，消防手續(xù)資料已上報(bào)消防支隊(duì)，正在審批。
截止目前，共排查各類安全隱患50多處，整治40多處，剩余隱患正在監(jiān)督其積極整治。
(五)“打非治違”工作，取得階段性成效。
鎮(zhèn)安委會(huì)組織安監(jiān)辦、村鎮(zhèn)辦、xx警務(wù)隊(duì)、交警六大隊(duì)、工商所、供電所等單位，集中開(kāi)展6次拉網(wǎng)式排查，1次暗訪抽查活動(dòng)，共排查出非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)5個(gè)、非法開(kāi)采點(diǎn)3個(gè)、非法幼兒園1家、非法托教機(jī)構(gòu)2家。目前幼兒園證件已辦理齊全;2家非法托教機(jī)構(gòu)已取締;5個(gè)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)關(guān)停3個(gè)，其余2個(gè)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位已下達(dá)停產(chǎn)通知書(shū)，正在整治;3個(gè)非法開(kāi)采點(diǎn)得到有效控制。
二、存在問(wèn)題及20xx年工作打算
存在問(wèn)題：在市局的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)安全工作取得了一定的成績(jī)。但是，離市局的要求還有很大差距，還存在一些問(wèn)題，諸如：安全辦與經(jīng)濟(jì)辦合署辦公、人員嚴(yán)重不足、經(jīng)費(fèi)不足等，直接影響了安全創(chuàng)建和其他工作的開(kāi)展。
20xx年工作打算：
1、繼續(xù)以安全創(chuàng)建為抓手，全面提升和鞏固農(nóng)村安全創(chuàng)建成果，擴(kuò)大安全生產(chǎn)的影響力，進(jìn)一步提高廣大群眾的安全意識(shí)。
2、加強(qiáng)全員安全培訓(xùn)力度，切實(shí)提高全民的安全素質(zhì)。
3、全面推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程，確保年底完成工作任務(wù)。
4、扎實(shí)開(kāi)展隱患排查治理和“打非治違”專項(xiàng)整治活動(dòng)，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
國(guó)慶工作總結(jié) 篇11
市旅游局：
截至10月3日，國(guó)慶假日共接待游客69535人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入60.43萬(wàn)元。游客出行呈現(xiàn)出自駕游趨勢(shì)，黃河沿線景區(qū)線路，受到廣大游客的歡迎。
一、假日旅游工作組織情況
(一)值班組織情況
區(qū)文化旅游局全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、全員值班制度，全體機(jī)關(guān)干部堅(jiān)持節(jié)假日不休息，實(shí)行24小時(shí)值班。如遇突發(fā)事件帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
(二)組織安全檢查情況
惠濟(jì)區(qū)進(jìn)行節(jié)前旅游市場(chǎng)安全檢查。先后來(lái)到豐樂(lè)農(nóng)莊、黃河富景生態(tài)世界、黃河逸園等景區(qū)，對(duì)企業(yè)安全規(guī)章制度落實(shí)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)建立、游樂(lè)設(shè)施設(shè)備、安全教育、內(nèi)部管理、應(yīng)急預(yù)案防范措施等情況進(jìn)行實(shí)地檢查，并與有關(guān)人員進(jìn)行交談，提出意見(jiàn)建議。
(三)組織市場(chǎng)檢查情況
對(duì)惠濟(jì)區(qū)假期旅游工作給予充分肯定，同時(shí)要求轄區(qū)各旅游企業(yè)時(shí)刻把假日旅游安全工作放在首位，確保假日期間旅游工作零差錯(cuò)、零事故，為廣大游客營(yíng)造一個(gè)安全的旅游環(huán)境，樹(shù)立良好的`惠濟(jì)旅游形象。
二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
1、憑借優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境和便捷的交通網(wǎng)絡(luò)，很是適宜近郊旅游，極大的方便了周邊市民自駕、自助旅游者出行。
2、景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放，廣大市民穿行蜿蜒黃河長(zhǎng)堤，體味母親河博大情懷。
3、游客多以領(lǐng)略自然風(fēng)光、品嘗農(nóng)家風(fēng)味、休閑度假為主。
三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
建立健全應(yīng)急機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，做到快速報(bào)告、快速反應(yīng)、快速處置，確保節(jié)日旅游市場(chǎng)平穩(wěn)、有序。實(shí)行24小時(shí)值班，節(jié)假日期間，全天開(kāi)通旅游咨詢、投訴電話，及時(shí)接受游客咨詢，做到快速聯(lián)絡(luò)處理各類旅游投訴。
四、其他需報(bào)送的假日旅游市場(chǎng)情況
未接到旅游投訴，未發(fā)生旅游安全責(zé)任事故。
區(qū)文化旅游局
20xx年10月3日
國(guó)慶工作總結(jié) 篇12
激動(dòng)人心的國(guó)慶xx周年慶祝活動(dòng)結(jié)束了，飯店國(guó)慶天安門觀禮臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)圓滿完成了北京市委和首旅集團(tuán)交辦的各項(xiàng)任務(wù)和要求，實(shí)現(xiàn)了安全、細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)的工作目標(biāo)，沒(méi)有辜負(fù)飯店的期望，為首旅集團(tuán)和飯店贏得了聲譽(yù)。所有參與服務(wù)的員工都上了一堂生動(dòng)的愛(ài)國(guó)主義教育課，成為一生中最為難忘的經(jīng)歷。
一、我們承擔(dān)的任務(wù)
按照首旅集團(tuán)的要求，長(zhǎng)富宮飯店承擔(dān)了國(guó)慶60周年天安門東2區(qū)四個(gè)觀禮臺(tái)的接待服務(wù)、8個(gè)貴賓室服務(wù)、文化宮內(nèi)觀眾引導(dǎo)服務(wù)等工作。是集團(tuán)7家飯店中任務(wù)量最大，參與演練次數(shù)最多的酒店。
8月初，從各部門抽調(diào)了72人組成了志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，先后參加了5次實(shí)地演練，接待了近萬(wàn)名審看工作人員。10月1日當(dāng)天，凌晨3點(diǎn)鐘服務(wù)人員從飯店出發(fā)，到達(dá)東2觀禮臺(tái)后，立即搭建水臺(tái)，布置貴賓室，擺放文化宮內(nèi)的引導(dǎo)路牌。慶祝大會(huì)和聯(lián)歡晚會(huì)期間，服務(wù)人員作為志愿者，為觀眾提供了周到、熱情的服務(wù)。最后一批清運(yùn)物資的人員回到飯店，已經(jīng)是2日凌晨的2點(diǎn)鐘了，服務(wù)超過(guò)了24小時(shí)。
在整個(gè)演練和服務(wù)過(guò)程中，大家克服了很多困難，努力完成了工作。
8月28日，有23人參加了第一次演練，從下午2：30出發(fā)，到30日凌晨2點(diǎn)返回飯店，服務(wù)時(shí)間超過(guò)了48小時(shí)。9月18日第4次預(yù)演，62名人員乘車到達(dá)前門大街大柵欄牌樓下的停車場(chǎng)。按照“60辦”的規(guī)定：進(jìn)入文化宮服務(wù)的人員，要步行經(jīng)廣場(chǎng)西側(cè)路，繞大劇院西側(cè)，過(guò)西華門、中山公園北門、故宮北門、午門，然后進(jìn)入文化宮�；旧夏艹返穆房诙急还不蚴俏渚小Ｒ�?yàn)椴恢滥膫�(gè)關(guān)口會(huì)受到阻攔，為了趕時(shí)間，60多人一路奔跑，經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)才到達(dá)指定區(qū)域，有的人竟然跑差了氣兒，掉隊(duì)了。服裝為了保溫防雨，面料密不透風(fēng)，所有人跑下來(lái)都如同蒸了個(gè)桑拿。下午4點(diǎn)出發(fā)，6點(diǎn)才到達(dá)指定位置，還沒(méi)開(kāi)工，體力已經(jīng)透支過(guò)半。10月1日當(dāng)天，也比較緊張。60多人的隊(duì)伍按照以往的路線穿越故宮北門進(jìn)入文化宮，進(jìn)入北側(cè)的神武門還算順利，但是故宮午門的警衛(wèi)換成了中央警備局的武警，堅(jiān)決不讓通行。好說(shuō)歹說(shuō)了半小時(shí)后，總算通過(guò)了。但是到了文化宮西門，又被北京市警衛(wèi)局?jǐn)r住，無(wú)奈，又只能繞行故宮，從東門進(jìn)入。耽誤了將近2個(gè)小時(shí)。
在觀禮臺(tái)區(qū)域內(nèi)有許多是搬搬運(yùn)運(yùn)的工作，幾十張宴會(huì)桌、幾百箱資料、上千箱礦泉水，每一箱都有幾十斤重。在場(chǎng)的不分男士女士，都干一樣的活，甚至是排成一排，前后傳遞。
二、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)服務(wù)
集團(tuán)要求各項(xiàng)服務(wù)要體現(xiàn)出高標(biāo)準(zhǔn)，要達(dá)到五星級(jí)酒店宴會(huì)外賣的水平。
由于我們承擔(dān)的工作量最大，所以每次都會(huì)比集團(tuán)要求到達(dá)的集結(jié)時(shí)間提前兩個(gè)小時(shí)到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作就會(huì)做得比較充分和到位。
在10月1日的慶祝大會(huì)和聯(lián)歡晚會(huì)期間，我們體現(xiàn)出了很高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平。自始至終是站立服務(wù)；遞送資料和飲用水幾乎都是雙手；貴賓室服務(wù)幾乎是五星級(jí)水準(zhǔn)；雖然是在慶�；顒�(dòng)的核心區(qū)，但是沒(méi)有一個(gè)人登上觀禮臺(tái)或是在南門外觀看，盡管我們有這樣的條件和可能。
在我們接待和引導(dǎo)的區(qū)域，主要是海外華僑、僑領(lǐng)，比如北京海外聯(lián)誼會(huì)的客人就在我們的區(qū)域；各界英模；文藝界、體育界人士；各國(guó)使節(jié)等，我們?cè)谟^眾中發(fā)現(xiàn)了成龍、房祖名等眾多名人。在觀眾入場(chǎng)、退場(chǎng)中，我們作為志愿者出動(dòng)輪椅十幾次，最遠(yuǎn)的路程到了景山南門，往返要一個(gè)多小時(shí)。
在東區(qū)的觀禮嘉賓中，有一位女士是意大利宋慶齡基金會(huì)主席，叫金慧，由于她行動(dòng)不便，服務(wù)人員一直用輪椅接送她，并且抬上觀禮臺(tái)。她被服務(wù)人員的志愿行為所感動(dòng)，稱贊有加，特意合影留念，而且一再表示要等在意大利報(bào)紙上，以示感謝。
在文化宮內(nèi)的引導(dǎo)人員，主要是疏導(dǎo)車輛和觀眾，由于道路很窄，車輛人員混行十分危險(xiǎn)。我們的志愿服務(wù)人員就站成一排，引導(dǎo)車輛繞行，自己卻會(huì)有一些危險(xiǎn)。
盡管我們一眼也沒(méi)有看到閱兵和聯(lián)歡的實(shí)況，但是從現(xiàn)場(chǎng)的聲音中也能感受到場(chǎng)面的宏大，深為國(guó)家的強(qiáng)大而倍感驕傲和自豪，些許的激動(dòng)充斥著服務(wù)的全過(guò)程。
活動(dòng)結(jié)束后，22：30分大部分服務(wù)人員撤離。整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在全過(guò)程都配合得很好，大家表現(xiàn)得也非常出色，特別是最后留下來(lái)清運(yùn)物資的6個(gè)人，搬運(yùn)了將近800箱水回飯店，辛苦之極，我都不知道該怎么感謝他們。當(dāng)我們把所有的物資運(yùn)回飯店的時(shí)候，已經(jīng)是2日的凌晨2點(diǎn)多了。
三、志愿服務(wù)工作受到方方面面的支持
服務(wù)團(tuán)隊(duì)確實(shí)面對(duì)了很多挑戰(zhàn)，但是得到了飯店領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的大力支持，我們提出的要求都是特事特辦，一路綠燈，這是我們順利完成工作最重要的保證。
每次出發(fā)前，團(tuán)隊(duì)都要開(kāi)準(zhǔn)備說(shuō)明會(huì)，班子領(lǐng)導(dǎo)幾乎都會(huì)參加，提要求，鼓士氣。10月1日我們凌晨3點(diǎn)出發(fā)，李青書(shū)記、楊海副總在大堂送行。10月2日凌晨2：30，當(dāng)我和清運(yùn)物資的6名同事拖著疲憊的身子回到飯店時(shí)，我看到李青書(shū)記、鈴木總支配人、劉暢副總、于洋等領(lǐng)導(dǎo)和前廳部的十幾位主管經(jīng)理們都等在大堂迎接我們的時(shí)候，我真的非常感動(dòng)，特別是我看到幾位領(lǐng)導(dǎo)也同樣充滿了疲憊。為我們耽誤了大家的休息有一些不安，因?yàn)樵陲埖甏蠹彝瑯右裁α艘惶臁?/p>
9月18日，呂總親自帶隊(duì)參加了第4次演練，就是繞著紫禁城跑了一個(gè)半小時(shí)的那次。在整個(gè)5、6個(gè)小時(shí)的服務(wù)演練中，呂總都很少坐下來(lái)休息，我們都很擔(dān)心他的身體，生怕給他累壞了。盡管呂總身體很好，畢竟年齡不饒人。這對(duì)大家也是一次很好的鼓勵(lì)。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)所需的物資都很瑣碎，要得都很急，采購(gòu)部、客房部、餐飲部在第一時(shí)間都協(xié)助解決了；每次夜間凌晨回到飯店，員工餐廳都準(zhǔn)備了豐盛的夜餐；司機(jī)師傅們不僅要運(yùn)人運(yùn)貨，還每次都跟著一起搬運(yùn)物資；公寓在1日凌晨為服務(wù)人員提供了公寓房。所有這些不一而足，讓我們感受到飯店整體團(tuán)隊(duì)的巨大力量。
四、收獲了難忘的經(jīng)歷
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中有太多的事和人讓我感動(dòng)了。
工會(huì)的陰老師59歲了，是團(tuán)隊(duì)中年齡最大的成員。從上小學(xué)起，曾經(jīng)先后5次參加過(guò)國(guó)慶活動(dòng)。臨近退休的殷老師又積極報(bào)名參加的60年大慶活動(dòng)。他十分珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在文化宮負(fù)責(zé)引領(lǐng)工作，自始至終是站立服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己。由于是在公園崗位工作，沒(méi)能見(jiàn)證廣場(chǎng)宏大的.場(chǎng)面，但他仍然十分高興能夠有參與的機(jī)會(huì)。
李世宏、高建明等安全部的小伙子負(fù)責(zé)在觀禮臺(tái)向觀眾發(fā)放飲用水。由于工作需要，飲用水到位后，要有人員看管，每次演練和服務(wù)幾乎都是由他們幾個(gè)負(fù)責(zé)�？此袝r(shí)要凌晨?jī)扇c(diǎn)出發(fā)，有時(shí)要提前一天，在觀禮臺(tái)值一晚夜班。但是在第二日正式演練和服務(wù)時(shí)又不能離開(kāi)，要連續(xù)工作。經(jīng)常會(huì)超過(guò)24小時(shí)。最難得的是，在服務(wù)中，仍然表現(xiàn)出了很高的熱情和良好的精神狀態(tài)。
李慧文是前廳部實(shí)習(xí)生，來(lái)自于山西省綜合職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是學(xué)校的預(yù)備黨員。在飯店招募國(guó)慶志愿者時(shí)，積極報(bào)名參與。他參加了5次演練和服務(wù)活動(dòng)，每次的表現(xiàn)都很突出。由于年輕，頭腦靈活，團(tuán)隊(duì)中很多艱巨的工作都派給他，而且每次都能夠很好的完成。他參與意識(shí)很高，每次為客人遞送礦泉水或是宣傳冊(cè)時(shí)都是雙手；推輪椅、抬輪椅他都沖在最前面；每次都是最后一個(gè)撤離，搬運(yùn)和整理物資。在整個(gè)的過(guò)程中，很好的體現(xiàn)了“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)”的志愿者精神。
當(dāng)然，更多的人是默默的工作，離開(kāi)誰(shuí)都不行。大家付出的是努力，收獲的是榮譽(yù)和經(jīng)歷。
10月1日11點(diǎn)多，女民兵方陣的吳筱序在她們通過(guò)天安門后乘車返回閱兵村時(shí)，給我打了個(gè)打電話，沒(méi)說(shuō)幾句就哭了。我當(dāng)時(shí)正在觀禮臺(tái)指揮服務(wù)，一點(diǎn)感受都沒(méi)有，還覺(jué)得有點(diǎn)莫名其妙，就匆匆掛斷了。10月2日我返回房間看閱兵錄像時(shí)，被宏大的場(chǎng)面和整齊的方隊(duì)震撼了。相對(duì)國(guó)家大閱兵，在廣場(chǎng)上的個(gè)人太渺小了；但是對(duì)于每個(gè)人，能夠親身參與其中又是一生中最為難忘的經(jīng)歷。所有的付出都是值得的。就在那一霎那，我想我是被感動(dòng)得哭了。
國(guó)慶服務(wù)，無(wú)論是在觀禮臺(tái)還是在飯店的員工，都付出了辛勤的努力。至今仍揮之不去的愛(ài)國(guó)激情、團(tuán)隊(duì)精神、參與意識(shí)、奉獻(xiàn)精神都是我們收獲的寶貴財(cái)富。在今后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)努力，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略愿景和工作目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
國(guó)慶工作總結(jié) 篇13
10月1日-7日，是國(guó)慶節(jié)大假。我在濰坊加班。協(xié)助濰坊廣電網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)放九州數(shù)字電視機(jī)頂盒。
1日到3日在濰坊“光明小區(qū)”發(fā)放盒子。此小區(qū)有1000多戶，送發(fā)了800多臺(tái)盒子。是采取預(yù)付一年收視費(fèi)（26元/月，即312元/年，）的方式才送發(fā)一臺(tái)機(jī)頂盒給用戶。4日、5日在濰坊“清溪園小區(qū)”發(fā)放盒子。此小區(qū)有500戶左右，送發(fā)了400臺(tái)左右。6日、7日在濰坊“櫻園小區(qū)”送發(fā)盒子。此小區(qū)有400多戶，送發(fā)了320臺(tái)左右的盒子�？偣菜桶l(fā)了1500多臺(tái)的盒子。送發(fā)率占用戶總數(shù)的80%，應(yīng)該說(shuō)還是比較好的。因?yàn)閲?guó)慶期間有些用戶家庭出外旅游了，所以沒(méi)能達(dá)到更高的送發(fā)率。
本次送發(fā)的盒子存在的技術(shù)硬件問(wèn)題有：遙控器有2個(gè)不能使用；有兩臺(tái)盒子的`電源開(kāi)關(guān)不能使用，盒子沒(méi)有電；另外，盒子開(kāi)機(jī)時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，在30秒左右，這個(gè)時(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題已經(jīng)解決，已縮短到15秒左右；還有就是節(jié)目換臺(tái)切換不匹配，正在解決此軟件問(wèn)題�？傊凶�(硬件)故障率基本控制在0。3%以內(nèi)。也就是說(shuō)我們九州的盒子合格率在99。7%以上。
國(guó)慶7天大假期間，我到用戶家進(jìn)行盒子安裝技術(shù)協(xié)調(diào)比較多，具體到過(guò)多少家記不得了�？傊�，比較多。因?yàn)闉H坊廣電網(wǎng)絡(luò)中心的安裝人員對(duì)盒子安裝及盒子使用設(shè)置技術(shù)不是很熟悉。所以，我就要樓上樓下的運(yùn)動(dòng)工作。當(dāng)然，這也是一種身體鍛煉的工作。前兩天腿都有些酸疼感覺(jué)。后幾天就好多了，運(yùn)動(dòng)也少些了，因?yàn)槲覍?duì)安裝人員進(jìn)行了盒子主要設(shè)置使用情況的介紹。
10月1日，是九州數(shù)字電視機(jī)頂盒在山東市場(chǎng)的首發(fā)日子。濰坊是九州在山東數(shù)字電視市場(chǎng)的第一個(gè)送發(fā)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)將近一年的努力和工作，山東數(shù)字電視機(jī)頂盒市場(chǎng)總算開(kāi)花結(jié)果。這是不容易的。如果濰坊沒(méi)有中標(biāo)，那么九州進(jìn)入山東市場(chǎng)還要至少推遲半年左右的時(shí)間。因?yàn)閄X年山東數(shù)字電視平移市場(chǎng)只有濰坊啟動(dòng)了。真是幸運(yùn)啊，能夠抓住這唯一的市場(chǎng)，為九州插上山東數(shù)字電視市場(chǎng)第一桿紅旗！
雖然威海在去年就中標(biāo)，在今年4月才簽下正式框架合同，但一直到現(xiàn)在都沒(méi)有具體定單。菏澤我公司中標(biāo)了，但目前還未有定單。因?yàn)槲覀冞�在進(jìn)行盒子軟件修改，加之菏澤網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有整體轉(zhuǎn)換計(jì)劃。目前是零售模式為主。濟(jì)南、煙臺(tái)等地市網(wǎng)絡(luò)在XX年會(huì)有啟動(dòng)。我們也將會(huì)有新的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，需要去把工作作好，做細(xì)，去競(jìng)爭(zhēng)一席之地。
國(guó)慶節(jié)加班，是我十余年工作來(lái)的首次。感覺(jué)時(shí)間還是過(guò)得蠻快的。每天都在與直接終端用戶接觸，絕大多數(shù)用戶對(duì)數(shù)字電視業(yè)務(wù)還是比較容易接受。只有極少數(shù)個(gè)別用戶不大理解，認(rèn)為收視費(fèi)調(diào)高了或是行業(yè)壟斷。
濰坊國(guó)慶節(jié)7天加班是我職業(yè)生涯的重要記憶，是我職業(yè)生涯的豐富內(nèi)容之一。盡管當(dāng)初計(jì)劃是回成都休假，沒(méi)能實(shí)現(xiàn)國(guó)慶假期的私人活動(dòng)安排計(jì)劃，我覺(jué)得也很值得。
國(guó)慶假期休假計(jì)劃安排的改變，是因?yàn)楣ぷ骰蛘哒f(shuō)是事業(yè)脫不開(kāi)身的緣故。這是難免的。事業(yè)、工作、生活、情感之間需要去平衡好，才會(huì)有更多的開(kāi)心快樂(lè)心情。抓重點(diǎn)事情，抓急的事情做是很好的方法。
今天是10月8日，又是新的一天工作的開(kāi)始。每天保持開(kāi)心快樂(lè)積極的好心情去開(kāi)始新的一天的工作是快樂(lè)心情的源泉。工作與生活是人生重要的內(nèi)容。在工作中去尋找開(kāi)心快樂(lè)，在生活中去享受人生的幸福心情。
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