旅客購買火車票后由于臨時改變出行計劃，需要辦理退票，眾多乘客都不太清楚如何辦理火車票的退票，退票又有哪些性的規(guī)則規(guī)定呢？讓小編告訴你上�；疖嚻蓖似毙乱�(guī)定。
上海旅客要求退票時，按下列規(guī)定辦理，核收退票費(fèi)：
1．旅客退票必須在購票地車站或票面發(fā)站辦理。
2.在發(fā)站開車前，特殊情況也可以在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價。團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。
3.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價與已乘區(qū)間票 價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。
4.退還帶有"行"字戳跡的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。
5.站臺票售出不退。
市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自定。
必要時，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法。
因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)：
1.在發(fā)站，退還全部票價。
2.在中途站，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價。
3.在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。
4.空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。
發(fā)生線路中斷旅客要求退票時，在發(fā)站（包括中斷運(yùn)輸站返回發(fā)站的）退還全部票價，在中途站退 還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，不收退票費(fèi)，但因違章加收的部分和已使用至到站的車票不退。
另外，一般情況，退票窗口工作人員都需要收取火車票票面價格5%的手續(xù)費(fèi)，退票后會給乘客一張 退票憑證。鐵友旅行網(wǎng)提醒各位乘客妥善保管退票憑證，以備查詢自己的退款。
1.火車票退票手續(xù)費(fèi)：
9月25日消息，從當(dāng)日零點(diǎn)起，全國鐵路部門火車票退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)。新的退票費(fèi)規(guī)定，開車前退票費(fèi)由原來按每張車票面額的20%計收下調(diào)為按5%計收。退票費(fèi)最低按2元計收。
2.火車票退票時間：
在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價，核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3.：火車票退票地點(diǎn)
旅客要求退票時，應(yīng)當(dāng)在購票地車站或票面始發(fā)站辦理。目前代售點(diǎn)是不能辦理退票手續(xù)的。
4.改簽后還能辦理退票嗎?
一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。
5.行李托運(yùn)時如何辦理退票?
退還帶有“行”字戳跡的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。
6.站臺票可以退嗎?
站臺票售出不退。
7.途中如有傷病，中途下車如何退票?
旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
8.因鐵路部門原因?qū)е挛窗磿r到達(dá)目的地，可以退票嗎?
因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時，在發(fā)站，退還全部票價;在中途站，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價;在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。均不收退票費(fèi)。
9、12306網(wǎng)上訂火車票如何退票
根據(jù)火車票退票新規(guī)定，首先，查找網(wǎng)上訂票后的訂單，下面有詳細(xì)的退票說明，開車前2小時并且沒有換紙質(zhì)車票，可以網(wǎng)上退票。如果晚于2小時，或者已經(jīng)換了票的，就只能在車站退票窗口辦理了。