網(wǎng)購火車票退票流程

　　在網(wǎng)上購票，如果要退票或改簽，應該怎么做？網(wǎng)購火車票退票流程是怎么樣的？

　　網(wǎng)購火車票退票流程 1

　　首先輸入中國鐵路客服中心網(wǎng)址12306.cn進入網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁中間“最新動態(tài)”下面，有一個紅字標注的“根證書”字樣，需要點擊并下載安裝;再在網(wǎng)頁左邊會看到“購票”一欄，點擊進入網(wǎng)頁后，就可查詢剩余車票情況。如果想網(wǎng)上訂票，必須先注冊。在網(wǎng)頁右上方，有“注冊”“登錄”兩個鏈接，首次登錄的'用戶需填寫真實姓名、身份證號碼、手機信息等，注冊成功后需將用戶名通過郵箱激活，然后重新登錄才可進行網(wǎng)上訂票業(yè)務。提醒：點擊“購票”鏈接后，網(wǎng)頁有時出現(xiàn)空白情況，需要刷新或重新打開網(wǎng)頁即可。

　　第一步：用戶登陸

　　使用注冊成功并已激活的用戶名和密碼登陸網(wǎng)站

　　第二步：車票查詢

　　完成注冊后，即可登錄和預訂車票。點擊頁面左上角的“車票預訂”后會出現(xiàn)“車票查詢”項。

　　“車票查詢”項目

　　網(wǎng)購火車票注意事項及流程演示圖

　　第三步：車票預訂

　　在此界面中，從常用聯(lián)系人中選擇或直接錄入乘車人信息，也可以改簽席別、票種和張數(shù)。

　　身份信息后填寫完整后，點擊“提交訂單”申請車票，進入訂單確認界面。

　　旅客核對申請成功的車票信息，確認無誤后點擊“網(wǎng)上支付”，進入網(wǎng)上銀行選擇界面。

　　第五步：網(wǎng)銀選擇

　　選中具體網(wǎng)上銀行后進入網(wǎng)銀界面。

　　第六步：網(wǎng)銀支付

　　第七步：支付成功

　　網(wǎng)購火車票退票流程 2

　　一、網(wǎng)上火車票退票時間規(guī)定

　　想要退票的旅客注意了，如果您是在網(wǎng)上退票，就需要在發(fā)車前4小時前申請退票，由工作人員為您操作退票。過了這個時間，您就只能到火車站窗口辦理退票了。

　　已經(jīng)取票的'用戶如需退票，是不可以在網(wǎng)上辦理的，同樣只能到火車站窗口辦理退票。

　　二、網(wǎng)上火車票退票步驟

　　1、登錄114票務網(wǎng)官網(wǎng)，進入用戶中心，在“成功購票”一欄里找到您需要退票的訂單。

　　2、成功申請退票之后，工作人員會按照先后次序為不同旅客進行退票，您只要等候退票結(jié)果就可以。

　　3、當您收到退票成功的短信之后，就意味著此張火車票已經(jīng)退票，票款會在扣除退票手續(xù)費后返還。火車票退票手續(xù)費會在3~7個工作日返還至原支付帳戶，用戶請注意查收。

　　網(wǎng)購火車票退票流程 3

　　1、打開12306火車票官網(wǎng)。

　　2、進入官網(wǎng)，打開新版售票。

　　3、打開登錄。

　　4、填上自己信息，點擊登錄。

　　5、進入你自己的界面后，點擊“已完成訂單”選項。

　　6、在已完成訂單界面，點按乘車日期查詢，接著按退票。

　　7、彈出對話框，點擊確定。

　　8、退票成功。

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