關(guān)于學(xué)生暑假實習(xí)報告錦集5篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,接觸并使用報告的人越來越多,報告具有雙向溝通性的特點。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的學(xué)生暑假實習(xí)報告5篇,希望對大家有所幫助。
學(xué)生暑假實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)概況
在為期兩個星期的實習(xí)中,我對出納工作實務(wù)有了一些了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習(xí)過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務(wù)往來的辦理,這些業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理,都必須經(jīng)過出納人員之手。
�。病⒎从陈毮�。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位,通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。
�。场⒈O(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息,還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務(wù),特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據(jù)進行管理,對企業(yè)資金使用效益進行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預(yù)測分析等也是出納的職責(zé)所在。
當然我也學(xué)會了其他很多東西。要做好這些看似簡單的事情并不容易,首先是打掃。至少要比別人早到半個小時,雖說只是擦辦公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手擰干再拖,不然干不了,別人走進濕答答的辦公室時心情值就降低了。對于我這個家務(wù)不太做的人來講,這似乎有失體面,可我這次還是改掉了壞習(xí)慣。而桌面是不能亂清理的。有些文件看起來舊了,可是不能因此丟進垃圾筒。你也不能隨便改變前輩的桌面設(shè)置,一個人的工作習(xí)慣和環(huán)境是非常重要的。然后是打印復(fù)印資料,說實話,我從沒接觸過這些東西,只好慢慢學(xué)。至于接傳真和電話,更是要有技巧和應(yīng)變能力。記得有次別公司的人在發(fā)傳真時鬧了一個笑話,最后還是應(yīng)大姐打電話過去說你們傳完了吧,我這已經(jīng)有好幾份了。
一個失誤有時就是致命的錯誤,我們得深深的減少失誤和錯誤率才能提高效率和效益。接電話是我這個階段比較犯難的事情,因為涉及到專業(yè)我不知該如何回答,因此剛開始實習(xí)時,我要么拿起電話就轉(zhuǎn)給前輩,如果他們不在就會急忙解釋:“對不起,我是實習(xí)的,實習(xí)報告《大二學(xué)生暑假實習(xí)報告》。您可以呆會再打來嗎?”這樣的事情發(fā)生多次,我認識到必須有點改變了,有些其實我能夠記錄下來再告訴別人的,我就應(yīng)該不用浪費雙方的時間。
在實習(xí)期間,懂得與人相處,是我們的一大主題,這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關(guān)系。首先一個誠信,誠信是一個永恒的主題,當一個人在公司失去別人的信任的時候,他做什么事都難。同時,同行之間溝通尤其重要,許多東西都是你學(xué)一點,他學(xué)一點,在休息時間你說一句,他說一句,我說一句,大家也在這種溝通討論學(xué)到了東西。在這里必須強調(diào)一點就是,千萬不要卷入公司中的人事斗爭。有的人一開始,就和公司的某些人搞得很好,象哥們似的,由于如此可能他會給你說別人的不對甚至私事,這時候千萬注意,不要把自己往里邊攙和。
二、實習(xí)收獲
經(jīng)過這次實習(xí),雖然時間很短,可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的二年大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的。比如如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便多跟同事們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,作為一名財務(wù)人員必須具備良好的人際交往能力。
財務(wù)是比較煩瑣的工作,在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,但只要你用心地做,反而會覺得越做越有樂趣,越做越起勁。因此做賬切忌:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。
這次會計實習(xí)中,我可謂受益非淺。俗話說,千里之行始于足下,最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)本科生。就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的目的和意義。
此次的實習(xí)為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我學(xué)到了許多,也認識了許多,讓我在踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準備。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認真學(xué)習(xí)會計理論,學(xué)習(xí)會計法律法規(guī)等知識,利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。相信經(jīng)過這次實習(xí),我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。
實習(xí)本來就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個階段,但是在實習(xí)期間我們以什么心態(tài)對待確實很重要,首先我們要面對的真實的社會,工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同事務(wù)所待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),公司賺錢,我們學(xué)東西。再加上社會本來就那樣,勞動與報酬并不一定是平等公平的,只有認識到這點,才能以正確的心態(tài)去對待我們的實習(xí),才能積極主動、有責(zé)任的去完成任務(wù)。
不過,在這個社會中,誠實也是相當重要的,它是別人能否相信你的保障。如果得不到別人的信任,那么做什么事都不會很順利,甚至寸步難行�,F(xiàn)在許多大學(xué)生都想自己創(chuàng)業(yè),這不失為一個好的想法,而且很有志向,但創(chuàng)業(yè)除了要有相關(guān)的專業(yè)知識外,誠實的作風(fēng)也很重要。
還有就是要樂于幫助別人。在實習(xí)的過程中,一些同事幫了我很多,有時我并沒有要求,他們也會主動來幫我,這點令我感動。所以,在平時的工作或生活中,我也會主動去幫助別人,這樣不但幫別人解決了困難,自己也獲得了一份快樂和滿足。
在即將離開公司的時候,我向各位同事道了別,同時也得到了他們的祝福。我想我會好好學(xué)習(xí)的,為了自己的將來奮斗!
這次的實習(xí)是我人生路上一個不可缺少的經(jīng)驗,真心謝謝這里的每一位熱心幫助我的同事。
還有半年,我就要踏上社會尋找一份長期的工作并真正的磨練自己,在這個社會中立足了。希望我將來的事業(yè)能在我的努力下一帆風(fēng)順!
學(xué)生暑假實習(xí)報告 篇2
短暫的暑假實習(xí)很快便結(jié)束了,在這次暑假實習(xí)過程中,在實習(xí)工地的現(xiàn)場技術(shù)員、工程師的幫忙下,我對實習(xí)過程出現(xiàn)的專業(yè)知識困惑和問題,虛心向他們請教和學(xué)習(xí),透過這次實習(xí),我收益匪淺,不僅僅學(xué)到了許多專業(yè)知識,而且還從建筑工人師傅老前輩那學(xué)到了許多做人處世的道理,現(xiàn)將實習(xí)以來的心得體會總結(jié)如下:
認真做事,踏實做人透過這次實習(xí),讓我了渭南秦泰公司的規(guī)模,管理體制,運營模式,以及人才的培養(yǎng)�?辈煸O(shè)計的施工作業(yè)隊伍的水平,懂得了很多分項工程的注意事項,尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的工作中相信會有較大的幫忙,盡自己最大的努力做好每件事,自己要不斷的學(xué)習(xí)更多的知識,為公司貢獻自己的力量,使公司獲得更好的效益。同時與同事和諧相處,多關(guān)心人,幫忙人,做到不失信于人!虛心向別人學(xué)習(xí)!
在實際工作中好多東西都是我們在課本上學(xué)不到的,都是由不斷實踐中得來的,由經(jīng)驗得來的。從別人身上學(xué)習(xí)來的,我們務(wù)必抓住這個機會,認真的學(xué)習(xí),不斷地自我總結(jié),自我完善,從而全面的提高自己。
首先,透過這次暑假實習(xí),使我更深刻地了我們路橋?qū)I(yè)知識。大學(xué)四年在學(xué)完專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課后,逐步具有了較扎實的專業(yè)知識,但在校期間所學(xué)的資料都是理論知識,除上課程認知識習(xí)和假期專業(yè)實習(xí)外,在實踐中學(xué)習(xí)和運用已學(xué)理論知識還遠不夠。透過這次實習(xí),我對以前學(xué)習(xí)和實習(xí)中存在的問題和不足有了正確的認識。
以前課本上學(xué)的知識都是最基礎(chǔ)的資料,所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對建筑安全、合理、經(jīng)濟的更高要求,工程上很容易出現(xiàn)各種問題和疑惑,如何快速正確地處理好這些問題?我想,那便是運用我們所學(xué)的知識和原理,根據(jù)問題具體找出“瓶頸”所在,找到突破口去解決好。其實,這些基本知識和原理很多我們都學(xué)過,但如何將他們聯(lián)系起來,用于解決和、工程中的實際問題,則需要我們在實踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。
“學(xué)以致用”的另一方面是“以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關(guān)鍵。其次,透過這次暑假實習(xí),使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設(shè)計還是施工或監(jiān)理工作,我們都就應(yīng)注重提高施工管理效率。這次暑假實習(xí)的幾處工程單位,他們的先進管理理念和方法都值得我們學(xué)習(xí)。尤其是在莆田的工程實習(xí)時,給我的感受最深刻。
路橋施工管理要思考的資料多,范圍廣,所要安排的工作任務(wù)量更大,但這直接關(guān)系到土建工程的進度和效率。印象最深刻的路橋工程,所以工作人員各司其職,各項工作開展的有條不紊,工人們在工地上忙碌但有序,施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場步步不離,認真將施工工作效率提高到最佳,而項目工程負責(zé)人則在工地現(xiàn)場指導(dǎo)。因此各項工作都在計劃進行中。
另外,施工管理還包含員工的技能培訓(xùn),在莆田的仙港大道工程中實習(xí),透過這些引入先進管理模式和科學(xué)管理方法,施工效率有了很大提高,這樣十分有助于施工的連續(xù)性和可續(xù)性。
最后,透過這次暑假實習(xí),使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實,在這么短暫的暑假實習(xí)中真的很難學(xué)到更多的知識和技能。但是,在這幾天的暑假實習(xí)中我從更全面的角度認清了今后所從事路橋工程工作所需努力的方向。正如在實習(xí)中許多老師和工人師傅們所說:“暑假后從事路橋工程工作,需要的是謙虛和學(xué)習(xí)”。的確,從大學(xué)暑假走上新的工作崗位后,我們所面臨的如同一張白紙,一切都是新的,一切都在等待我們?nèi)ヅ�。因此,�?yīng)對那么多長期從事路橋工程的同行前輩,他們工作經(jīng)驗比我們豐富,知識學(xué)的比我們扎實,學(xué)識比我們淵博,我們只有耐下心來,虛心向他們請教學(xué)習(xí),我們才會有更大的進步,我們也才會在土木工程這一艱苦而又充滿挑戰(zhàn)的工作領(lǐng)域取得更大的收獲。
另外,在這次暑假實習(xí)環(huán)節(jié)中,我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點,主要有以下三點:
1、專業(yè)知識掌握的不夠全面。盡管大學(xué)四年中認真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識,但是當前所掌握的知識面不夠廣,尚不能簡單勝任土木工程工作,因此,盡管即將走上工作崗位,但我就應(yīng)將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開始,只是在實踐中學(xué)習(xí),才會掌握更多專業(yè)知識和技能。
2、專業(yè)實踐閱歷遠不夠豐富。由于以前專業(yè)實習(xí)時間較少,因此很難將所學(xué)知識運用與實踐中去,透過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以,今后我們在工作崗位上,必須要抓住機會,多向路橋工程工人師傅學(xué)習(xí),同時要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度,改變以往過于依靠老師的被動吸收學(xué)習(xí)方式,應(yīng)主動用心向他人學(xué)習(xí)和請教,同時加強自學(xué)潛力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。
3、專業(yè)知識在工程中運用不夠靈活。透過這次暑假實習(xí),我切實感受到以前所學(xué)的專業(yè)知識運用欠靈活。這主要是對所學(xué)的知識沒有構(gòu)成一套完整的體系,這些零散的知識點運用起來很困難,因此,今后在學(xué)習(xí)和實踐中就應(yīng)重視積累和運用,使所學(xué)的知識由量變到質(zhì)變,發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。
暑假實習(xí)很快就告一段落了,但透過這次短短的實習(xí),我從只學(xué)到了許多以前在課本上難以學(xué)到的知識,這些新的收獲,將對我們正在進行的暑假設(shè)計準備工作和即將走上崗位的工作具有更實際的指導(dǎo)好處。
學(xué)生暑假實習(xí)報告 篇3
當導(dǎo)購員實習(xí)期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
服裝導(dǎo)購員的實習(xí)業(yè)務(wù)流程:
專賣店流程:營業(yè)前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場.
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。2、身體的準備。3、專業(yè)知識的準備。4、對顧客的準備。
當導(dǎo)購員實習(xí)期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,在實習(xí)中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。(后面的你想寫就寫,沒時間就把前面的寫完)
導(dǎo)購員的職責(zé):
把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé),但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度,導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的'基礎(chǔ)上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購員。
導(dǎo)購員如何幫助顧客呢?
�。ǎ保┰儐栴櫩蛯ι唐返呐d趣和愛好;
�。ǎ玻⿴椭櫩瓦x擇最能滿足他們需要的商品;
�。ǎ常┫蝾櫩徒榻B商品的特點;
�。ǎ矗┫蝾櫩驼f明買到此種商品后將會給他帶來的利益;
�。ǎ担┗卮痤櫩蛯ι唐诽岢龅囊蓡�;
�。ǎ叮┱f服顧客下決心購買此商品;
�。ǎ罚┫蝾櫩屯扑]別的商品和服務(wù)項目;
�。ǎ福┳岊櫩拖嘈刨徺I此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導(dǎo)購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
學(xué)生暑假實習(xí)報告 篇4
在xx學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學(xué)在xx保險股份有限公司xx支公司進行了畢業(yè)實習(xí)。
一、實習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實習(xí)的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實習(xí)內(nèi)容
參加了xx公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù),就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《xx展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。xx公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教xx經(jīng)理、xx主任、xx師兄等,了解xx的壽險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的xx壽險產(chǎn)品有“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
3、作為xx經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團隊。
4、在xx經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
三、實習(xí)結(jié)果
在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,xx經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《xx》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了xx這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識,實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的壽險產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《xx財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《xx智富人生終身壽險合同條款》等。
學(xué)生暑假實習(xí)報告 篇5
為期兩個月的是暑假又開始了。在結(jié)束了為其兩周的見上海識實習(xí)之后,眼見更為開闊了,想法也增加了不少,感覺到建筑博大精深,需要我們?nèi)ズ芎玫膶W(xué)習(xí)領(lǐng)會。
這次我選擇了大同建筑設(shè)計研究院為實習(xí)單位。由于大同市的大面積改造重建,所以許多的機關(guān)單位都已不再原來的地方,這首先就給我?guī)砹瞬簧俚穆闊�,騎著自行車行了很多路,問了些許人,才找到。
設(shè)計院不是很大,是在一個不再經(jīng)營的大酒店里,與城市建設(shè)委員會、檔案館等機關(guān)處在一棟樓里,約莫600平米的樣子,有上下兩層的樣子。
第一天去了先是和總共會的宋工聊了很久,先介紹了自己,再了解了整個設(shè)計院的工作任務(wù)情況等。之后又將見到了楊工、劉院長、還有水力設(shè)計院的院長等領(lǐng)導(dǎo)。握手之余,讓我有些緊張和激動。
和幾位領(lǐng)導(dǎo)稍稍聊了幾句,因為工作關(guān)系,我也不好再占用人家更多的時間了。這里的工作內(nèi)容其實不多,總的來說就是用cad做施工圖,和用3dmax做效果圖,其它的東西很少問津。我當初詢問了關(guān)于模型的一些問題,在這里是即不受重視的。在這里有一點疑問,為什么在建筑學(xué)學(xué)習(xí)中如此重要的模型制作,在這里,一個一級的設(shè)計研究院,卻沒有得到任何的重視,甚至是小覷。這是我有點尷尬,因為本人是比較喜歡模型的。
另外的一個信息,在這里大多是畢業(yè)于太原理工大學(xué)的學(xué)生,因為在山西省內(nèi),目前只有此家高校開設(shè)了建筑學(xué)專業(yè)。而我是來自一個沒什么名氣的學(xué)校,自然也沒有受到什么重視。這個比較讓我失望。學(xué)校怎樣只能代表你高中知識學(xué)得水平,和建筑沒有任何關(guān)系,這樣說起,學(xué)校又能代表什么呢?只能說明咱們國家的教育體制需要進一步的改進,這種讀大學(xué)的唯學(xué)校思想才會有所改善。
因為這些原因,人家是很不愿意接受我這個只上完大二的實習(xí)生的,因為大二的實習(xí)生沒有足夠的知識和能力去應(yīng)對研究院里的任務(wù),且沒什么能給我去做的工作,就婉言相勸我回去,自己多看一些書什么的,多長點知識。
就我而言,他們的勸告是比較中肯的,沒有什么特別的意思,我也完全接受。只有一點像不明白,既然他們的工作僅僅是cad和3dmax,這些軟件又不是很難學(xué)習(xí),讓一個大學(xué)上了五年的本科大學(xué)生,天天去畫施工圖和效果圖,這算是什么設(shè)計研究院啊?
既然沒有很好的設(shè)計,只有一味的施工,所以鴿子樓越來越多,一成難變,毫無特色可言,不說名族風(fēng)格,毫無風(fēng)格的建筑在中國的高速發(fā)展中遍地開花,使得每座城市如出一轍。我想,大同的建筑設(shè)計研究院也就代表了全國大部分的建筑設(shè)計研究院吧!如此以往,鋼精水泥的森林將難以實現(xiàn)“建筑以人為本”的夙愿。
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