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  • 商場辦公室主任崗位職責(zé)

    時(shí)間:2020-07-21 14:07:04 崗位說明書 我要投稿

    商場辦公室主任崗位職責(zé)

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    商場辦公室主任崗位職責(zé)

      一、崗位概述

      崗位名稱: 商場辦公室/店長辦主任

      直屬部門: 商場辦公室/店長辦

      直屬上級: 商場總經(jīng)理/店長或商場行政副總經(jīng)理

      適用范圍: 集團(tuán)各商場辦公室/店長辦

      二、崗位職責(zé)

      1、負(fù)責(zé)安排、調(diào)配商場辦公室/店長辦日常行政事務(wù)性工作,保證日常管理工作的順利進(jìn)行。

      2、負(fù)責(zé)草擬商場總經(jīng)理/店長或商場行政副總經(jīng)理要求的有關(guān)文件、制度、會議通知等文字材料,報(bào)商場總經(jīng)理/店長或商場行政副總經(jīng)理批閱后執(zhí)行。

      3、負(fù)責(zé)組織商場有關(guān)會議,落實(shí)會議紀(jì)要的撰寫、上報(bào)工作。

      4、負(fù)責(zé)商場總結(jié)計(jì)劃等重要文書、資料的撰寫、上報(bào)工作,負(fù)責(zé)商場及各部門重要文書、資料等的收集、建檔工作。

      5、負(fù)責(zé)商場及各部門各類報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃等的收集、匯總、上報(bào)工作。

      6、協(xié)助商場人力資源部或負(fù)責(zé)對商場管理人員的考核、培訓(xùn)工作。

      7、協(xié)助商場人力資源部或負(fù)責(zé)對商場各部門的業(yè)績考核和評估工作。

      8、協(xié)助商場人力資源部或負(fù)責(zé)對商場各部門及商場總經(jīng)理/店長的考勤工作。

      9、負(fù)責(zé)公司或外來人員的接待,代安排食宿、代購票等。

      10、負(fù)責(zé)商場車輛、食堂、員工宿舍等的后勤保障工作。上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派車輛,統(tǒng)一與辦公室/店長辦主任聯(lián)系。

      11、負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放、員工工服的制作等工作。

      12、負(fù)責(zé)商場黨工團(tuán)活動的組織和安排。

      13、負(fù)責(zé)辦公室/店長辦的安全管理,每日下班后關(guān)閉電源。

      14、負(fù)責(zé)培養(yǎng)人才。

      15、了解每位下屬的5個(gè)優(yōu)點(diǎn)、3個(gè)缺點(diǎn),記錄在檔。

      16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

      三、主要工作

      1、組織、主持或參加集團(tuán)、中心、商場召開的各類會議,并根據(jù)集團(tuán)、中心、商場領(lǐng)導(dǎo)的要求,撰寫、上報(bào)各類會議紀(jì)要。

      2、撰寫、上報(bào)個(gè)人、部門及商場每周、每月、每年度的工作總結(jié)、計(jì)劃。

      3、商場所在地地方政府、職能部門、有關(guān)社會機(jī)構(gòu)以及對口條線單位等的`外聯(lián)公關(guān)。

      4、商場規(guī)章制度制訂、文件起草等重要文書、檔案工作。

      5、強(qiáng)化商場基礎(chǔ)管理,組織開展、實(shí)施ABC考核、5S管理考核。

      6、加強(qiáng)對車輛、播音室、食堂、員工宿舍等的管理。

      7、辦公室/店長辦日常行政、人事管理,人員及崗位職責(zé)調(diào)整,績效考核末位淘汰。

      8、商場各部門工作協(xié)調(diào),制度、工作執(zhí)行力的監(jiān)督、考核、獎懲。

      9、商場及辦公室/店長辦員工培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施。

      10、商場黨工團(tuán)活動的組織、安排。

      11、商場企業(yè)文化建設(shè)工作。

      四、輔助工作

      1、各部門重要文書、活動開展等的配合、協(xié)助。

      2、協(xié)助業(yè)務(wù)部門制訂并開展?fàn)I業(yè)員培訓(xùn),協(xié)助組織星級營業(yè)員、優(yōu)秀廠商等的評比表彰,組織開展樓層綜合考核評比。

      3、集團(tuán)、中心、同城兩店/多店安全專項(xiàng)檢查、綜合檢查等的協(xié)助、落實(shí)安排。

      4、商場黨工團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)。

      5、管理人員下基層實(shí)踐活動的組織、開展。

      6、商場員工文化娛樂活動的策劃、組織、開展。

      7、協(xié)調(diào)辦公室/店長辦與其他部門之間的關(guān)系,以利于更好地開展工作。

      8、熟知商場經(jīng)營種類、進(jìn)駐廠商品牌等情況。

      9、顧客服務(wù):解答顧客的咨詢,滿足或協(xié)助其他部門提供給顧客各類服務(wù)需求。

      10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

      五、工作細(xì)則

      1、每日工作:

      說明:①以上時(shí)間以冬令時(shí)間為準(zhǔn),執(zhí)行夏令時(shí)間時(shí),按相應(yīng)工作時(shí)間順延;②集團(tuán)各商場每日營業(yè)時(shí)間有所不同,各商場可據(jù)實(shí)調(diào)整。)

      2、每周工作:

     、艆⒓由虉雒恐軜I(yè)務(wù)分析會、辦公例會,撰寫或安排業(yè)務(wù)文員撰寫、校審并上報(bào)會議紀(jì)要。

      ⑵組織、主持辦公室/店長辦一周工作例會。

     、亲珜、上報(bào)《員工工作周報(bào)》、辦公室/店長辦一周《部門工作周報(bào)》,審閱辦公室/店長辦員工《員工工作周報(bào)》。

     、戎等展俟ぷ鳎矆。

      3、每月工作:

     、沤M織、參加、主持員工大會。

      ⑵參加同城兩店/多店業(yè)務(wù)互動會議。

     、寝k公室/店長辦月工作總結(jié)、計(jì)劃和商場月工作總結(jié)、計(jì)劃的撰寫、上報(bào)。 ⑷值日官工作管理。

      ⑸商場5S管理檢查、考核。

     、兽k公室員工ABC考核。

     、宿k公室/店長辦員工的每月加減分考核。

      ⑻樓層綜合考核評比。

      ⑼中心月度安全專項(xiàng)檢查及綜合檢查的安排、落實(shí)。

      ⑽組織、參加、主持每月讀書成果分享會。

      4、每季度工作:

      ⑴參加中心部門主管以上管理人員會議。

     、普块T等的日常聯(lián)絡(luò)、公關(guān)。

     、墙M織配合或參加集團(tuán)安全監(jiān)督部的安全專項(xiàng)檢查。

      ⑷商場星級/優(yōu)秀營業(yè)員、優(yōu)秀廠商的評比。

     、赊k公室/店長辦員工季度培訓(xùn)。

     、蕝f(xié)助商場人力資源部、業(yè)務(wù)部門開展商場員工、營業(yè)員的培訓(xùn)。

      5、每年工作:

     、沤M織、參加集團(tuán)辦公條線會議。

     、平M織、參加集團(tuán)總結(jié)表彰大會。

     、墙M織、參加集團(tuán)責(zé)任總結(jié)、目標(biāo)責(zé)任匯報(bào)大會。

     、冉M織、參加、主持商場年度總結(jié)表彰大會。

     、蓚(gè)人、辦公室/店長辦、商場年度工作總結(jié)、新一年目標(biāo)責(zé)任書的撰寫、上報(bào)。

     、噬虉鰡T工、辦公室/店長辦員工、營業(yè)員年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂或協(xié)助制訂。 ⑺辦公室/店長辦員工年度績效考核、末位淘汰。

     、躺虉鋈晡幕瘖蕵坊顒拥囊(guī)劃、組織開展。

     、蛦T工健康體檢等的組織、實(shí)施。

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