旅游工作報告15篇
我們眼下的社會，報告有著舉足輕重的地位，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我們應(yīng)當如何寫報告呢？下面是小編為大家收集的旅游工作報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
旅游工作報告1
一、加強對法治政府建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)
我局領(lǐng)導(dǎo)班子認真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府關(guān)于加強法治政府建設(shè)的各項要求，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部運用法治思維和法治方式解決實際問題的能力；對日常工作中的重大或疑難問題，堅持“合法性審查在先、決策在后”原則，在法治的軌道上謀劃和開展工作，為全區(qū)文體旅游事業(yè)的跨越發(fā)展營造穩(wěn)定有序的良好環(huán)境。
二、依法行政能力建設(shè)和普法工作情況
根據(jù)年度法治普法工作安排，我局邀請市文體旅游局、市文化行政執(zhí)法總隊有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)法專家等，為我局有關(guān)工作人員開展專題法律培訓(xùn)；局領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門、科室負責人結(jié)合群眾路線教育實踐活動，積極開展各類學(xué)法普法活動，為局內(nèi)全體工作人員上黨課，講黨性、講紀律、講法治，全面提高我局全體工作人員的綜合素質(zhì)；召開各類文體市場經(jīng)營者大會，邀請專家為經(jīng)營者講解相關(guān)法律法規(guī)，面向全區(qū)的網(wǎng)吧、娛樂場所、游泳池、印刷行業(yè)等行業(yè)經(jīng)營者進行法律法規(guī)宣傳，規(guī)范文化市場經(jīng)營行為。在全區(qū)文體經(jīng)營場所張貼法規(guī)條例、規(guī)章制度，警示標識，使文體場所成為法律法規(guī)宣傳的主陣地。我局加大執(zhí)法信息報送獎勵力度，積極在國、省、市信息系統(tǒng)、平臺、網(wǎng)站上報送執(zhí)法信息、普法信息，信息報送量在全市各區(qū)中遙遙領(lǐng)先；在積極參與“12.4”全國法制宣傳日和國家憲法日普法活動的同時，每年“4·26世界知識產(chǎn)權(quán)日”期間，結(jié)合掃黃打非，在中心城區(qū)、人員密集區(qū)、中小學(xué)校園周邊開展“4.26世界知識產(chǎn)權(quán)日”掃黃打非專題活動，分別舉行11場專題活動，進行現(xiàn)場法律宣傳、法律咨詢、盜版制品銷毀及法律法規(guī)知識競賽等活動，向群眾分發(fā)普法宣傳品，大力宣傳知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律，抵制盜版侵權(quán)行為。同時，還積極做好安全生產(chǎn)月、消防安全月期間的安全生產(chǎn)法、消防法等宣傳工作；群眾文體活動是法制宣傳教育的.大平臺，我局利用文化館、圖書館、文化中心、體育中心等宣傳教育陣地，開展掃黃打非、安全生產(chǎn)、文物保護等法律法規(guī)宣傳活動，將法規(guī)政策宣傳融入群眾文體活動中，取得了一定的效果。
三、建立和完善權(quán)責清單制度
20xx年以來,我局根據(jù)部門權(quán)責的變動，結(jié)合我局審批與執(zhí)法的實際情況，對權(quán)責清單進行了梳理修訂，并依照程序，向相關(guān)部門去函征求意見，并在xx區(qū)行政權(quán)責清單網(wǎng)站上進行了公布。擬新修訂后我局行政權(quán)責清單共451項，其中，行政許可25項、行政處罰398項、行政強制3項、行政檢查14項、行政確認3項及其他職權(quán)職責8項。行政權(quán)責的進一步修改完善，有利于進一步實現(xiàn)我局審批、執(zhí)法精細化、標準化、科學(xué)化。
四、健全依法決策機制
根據(jù)區(qū)政府工作部署，我局所有行政決策均已通過向社會公開征求意見、組織專家評審、向區(qū)法制辦征求意見等環(huán)節(jié)，并多次修改完善后形成送審稿，并按照程序提請區(qū)政府召開專題會議審議，待審議通過后以區(qū)政府名義發(fā)布實施。
五、加強和改進行政執(zhí)法
我局文體旅游行政執(zhí)法大隊以文體市場管理和“掃黃打非”工作為主線，以互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)、出版物印刷、歌舞游藝娛樂等場所清理整治為重點，全面維護我區(qū)文化市場健康發(fā)展。一是，制定xx區(qū)文體旅游局執(zhí)法人員名冊，落實執(zhí)法人員資格管理制度，杜絕合同工、臨時工等無執(zhí)法資格人員上崗執(zhí)法。目前，我局行政執(zhí)法大隊一線執(zhí)法人員的持證上崗率為100%，所有的編外人員等均安排到綜合科等后勤崗位。二是，建立案審工作制度。結(jié)合我局大隊行政處罰案件較多、門類較多的工作實際，安排專職人員成立案審小組。案審小組根據(jù)區(qū)法制辦的要求，對原有的行政處罰實施自由裁量權(quán)標準進行了修訂，在經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論后，征求區(qū)法制辦、區(qū)監(jiān)察局及我局法律顧問的意見，并掛我局網(wǎng)站對外公開征求意見等環(huán)節(jié)后，報區(qū)政府審定后以規(guī)范性文件正式下發(fā)。新修訂后行政處罰實施自由裁量權(quán)標準共計398項，我局在對文體市場違法行為實施行政處罰時嚴格按照該裁量標準執(zhí)行。三是，根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》（深文市執(zhí)法[20xx]69號）和《關(guān)于開展20xx年文化市場行政處罰案卷評查工作的通知》（深文市執(zhí)法[20xx]68號）要求，我局積極參與省、市組織的案卷評查工作，通過內(nèi)部先行自查自評的方式，選出符合重大、新型、典型的高質(zhì)量案卷參選，參評結(jié)果有待省、市評查后公布；四是，我局執(zhí)法大隊認真組織開展執(zhí)法人員崗前培訓(xùn)及行政執(zhí)法人員執(zhí)法知識培訓(xùn)工作。目前，我局執(zhí)法大隊已按要求分別于上下半年組織開展2次執(zhí)法人員執(zhí)法知識培訓(xùn)，累計參與培訓(xùn)人員64人次，及格64人，合格率為100%；根據(jù)區(qū)法制辦要求，我局大隊4名新入職執(zhí)法員參加市法制辦組織的行政執(zhí)法人員崗前培訓(xùn)考試，并都通過考試取得執(zhí)法資格。
六、法制工作機構(gòu)情況
由于機構(gòu)編制限制，我局沒有單設(shè)法制機構(gòu)，由局辦公室承擔，聘請了xx鵬翔律師事務(wù)所作為局法律顧問工作機構(gòu)，有專職顧問律師1名，律師助理1名，局辦公室配備法制專員1名。
旅游工作報告2
——前郭爾羅斯查干湖旅游經(jīng)濟開發(fā)區(qū) wenjun 查干湖旅游經(jīng)濟開發(fā)區(qū)成立以來，區(qū)黨工委和管委會堅持“解放思想”、“實事求是”、“與時俱進”的原則，用“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”新思路來指導(dǎo)具體工作，通過全面實施前郭縣委、縣政府提出的“生態(tài)、綠色、民族”三張牌發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)規(guī)劃，充分利用生態(tài)資本，大力發(fā)展旅游經(jīng)濟、有機漁業(yè)和環(huán)保產(chǎn)業(yè)，全區(qū)實現(xiàn)了經(jīng)濟、社會和生態(tài)環(huán)境的有機結(jié)合和協(xié)調(diào)發(fā)展，查干湖已經(jīng)成為吉林省漁業(yè)生產(chǎn)基地、生態(tài)旅游和蒙古族民俗旅游勝地。主要做法是：
一、準確定位，因地制宜確定總體發(fā)展思路和工作目標
開發(fā)區(qū)成立伊始，我們根據(jù)全區(qū)資源優(yōu)勢和基礎(chǔ)條件，確定了“以建設(shè)中國北方最具民族特色的生態(tài)旅游度假區(qū)為目標，以解放思想為先導(dǎo)，以改革創(chuàng)新為動力，以生態(tài)、綠色、民族為立區(qū)特色，堅定不移地開展招商引資工作，充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，突出抓好旅游業(yè)，鞏固壯大水產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)，加快發(fā)展石油工業(yè)和環(huán)保產(chǎn)業(yè)，全面加快開發(fā)區(qū)經(jīng)濟和各項社會事業(yè)的發(fā)展，促進全縣經(jīng)濟快速發(fā)展和社會全面進步”的總體發(fā)展思路，明確提出“一年打基礎(chǔ)，兩年成規(guī)模，三年見成效”的近期工作目標。經(jīng)過兩年多的努力，我們完成了內(nèi)設(shè)機構(gòu)、派駐機構(gòu)以及黨群組織的組建工作，理順了管理體制，建立了一級財政和一級國庫，編制和完善了各類規(guī)劃，部分基礎(chǔ)設(shè)施和旅游項目建成并投入使用，全區(qū)進入了整體開發(fā)建設(shè)階段。20xx年，全區(qū)實現(xiàn)生產(chǎn)總值10757萬元，同比增長83。9％。實現(xiàn)經(jīng)濟總收入27569萬元，同比增長132。9％。其中，工業(yè)產(chǎn)值12763萬元；旅游業(yè)收入10500萬元，全年實現(xiàn)漁業(yè)產(chǎn)值20xx萬元，糧食產(chǎn)值2259萬元。全口徑財政收入實現(xiàn)926萬元，本級財政收入464萬元；完成招商引資簽約項目18個，合同引資額16341萬元，實際到位資金10100萬元。
二、規(guī)劃行先，有計劃、有目標地科學(xué)開發(fā)和保護資源
我們堅持“先規(guī)劃，后開發(fā)”的原則，注重近期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期規(guī)劃有機結(jié)合，制定了一整套具有戰(zhàn)略性、前瞻性和指導(dǎo)性的發(fā)展規(guī)劃。一是制定了《前郭爾斯查干湖旅游經(jīng)濟開發(fā)區(qū)20xx—20xx年五年經(jīng)濟發(fā)展計劃和到20xx年十年經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》。二是委托北京大學(xué)城市與環(huán)境學(xué)系編制了《前郭縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《查干湖旅游度假區(qū)總體規(guī)劃暨中心區(qū)控制性規(guī)劃》。三是委托吉林省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院編制了《查干湖旅游度假區(qū)中心區(qū)控制性詳細規(guī)劃》。四是完成了《查干湖旅游經(jīng)濟開發(fā)區(qū)土地利用總體規(guī)劃》修訂工作。五是聘請吉林省環(huán)境科學(xué)院、省水利勘察設(shè)計院和北京聯(lián)生天地生態(tài)環(huán)境技術(shù)有限公司完成了《查干湖自然保護區(qū)總體規(guī)劃》和《綜合考察報告》的編制工作。上述各類規(guī)劃的編制完成為今后加強保護區(qū)的保護和管理，促進全區(qū)實現(xiàn)生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一提供了有利保障。
三、加大資金投入，不斷完善各項配套設(shè)施建設(shè)
開發(fā)區(qū)成立后，在前郭縣委、縣政府的大力支持下，全區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善。一是按照“政府引導(dǎo)，企業(yè)行為，市場化運作”的模式，不斷加大政府投資，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是按照“誰投資，誰經(jīng)營，誰受益”的原則，吸引社會法人和區(qū)內(nèi)企業(yè)職工集資。三是針對開發(fā)區(qū)土地存量少、征地成本高、土地優(yōu)勢不凸顯等實際情況，充分利用省、市、縣給予開發(fā)區(qū)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，采取征用區(qū)內(nèi)村社閑置土地、盤活區(qū)內(nèi)企業(yè)土地存量等辦法，解決重點項目解決建設(shè)用地。20xx年，開工建設(shè)項目19個，完成投資18299萬元。
四、發(fā)展旅游經(jīng)濟，提高對外知名度和影響力。
我們以濕地生態(tài)環(huán)境和蒙古族民俗文化為依托，開發(fā)建設(shè)了一批具有民族特色的生態(tài)旅游項目，成功舉辦了三屆“查干湖蒙古族民俗旅游節(jié)”和兩屆“查干湖冰雪捕魚旅游節(jié)”。20xx年5月至20xx年10，累計接待游客95萬人次，旅游綜合收入累計達3億元。通過國內(nèi)外一些知名新聞媒體廣泛宣傳查干湖獨具特色的自然資源和旅游資源，查干湖的知名度逐年提高，前郭和松原的人氣指數(shù)有了很大提升。
五、調(diào)整漁業(yè)生產(chǎn)方式，大力發(fā)展有機漁業(yè)
我們充分發(fā)揮查干湖豐富的水資源和良好的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，科學(xué)規(guī)劃，與省內(nèi)水產(chǎn)科研單位合作，實施大水面開發(fā)，采取人工投苗與封湖涵養(yǎng)相結(jié)合的'方式，發(fā)展有機漁業(yè)和名特優(yōu)魚養(yǎng)殖。全區(qū)每年投入魚苗670噸，年產(chǎn)鮮魚5000噸，其中，胖頭魚年產(chǎn)量為3000噸。查干湖胖頭魚先后于20xx年和20xx年獲得中國綠色食品發(fā)展中心AA級綠色食品認證和中綠華夏有機食品認證中心有機食品認證，查干湖被批準為國家AA級綠色食品生產(chǎn)基地。
六、堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，加大保護區(qū)保護工作力度
我們完成了《查干湖自然保護區(qū)總體規(guī)劃》和《綜合考察報告》的編制工作，并已通過吉林省自然保護區(qū)評審委員會的評審和省政府的審批。《查干湖自然保護區(qū)總體規(guī)劃》中明確規(guī)定，查干湖自然保護區(qū)管理局與開發(fā)區(qū)管委會合署辦公，一套人馬，兩塊牌子，行政上由前郭縣政府領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上由省水利廳領(lǐng)導(dǎo)，并由省環(huán)保局負責宏觀指導(dǎo)和綜合管理。同時，開發(fā)區(qū)在原有的查干湖自然保護區(qū)管理局的基礎(chǔ)上，又積極爭取省環(huán)保局的支持，批準成立了開發(fā)區(qū)環(huán)保局，作為省環(huán)保局的派駐機構(gòu)�！兑�(guī)劃》重新確定了保護區(qū)面積，由480平方公里調(diào)整為506。84平方公里，比原規(guī)劃增加26。84平方公里，并重新明確了主要保護對象。目前正在開展申報國家級自然保護區(qū)的前期準備工作。
旅游工作報告3
【項目簡介】
休閑旅游度假村綜合項目，本項目計劃使用流轉(zhuǎn)土地XXXX畝。其中農(nóng)業(yè)科技觀光園X畝，計劃用宅基地置換出讓土地200畝，農(nóng)副產(chǎn)品深加工區(qū)、希貴樹林高端花卉種植區(qū)和休閑度假區(qū)合計占地X畝。本項目中總建筑面積為X㎡，擬計劃總投額為1X萬元，全部資金都為自籌資金。建設(shè)年限為X年，從XXXX年至XXXX年。
【市場行業(yè)分析】
關(guān)于四川（國際）農(nóng)副產(chǎn)品展演中心高效立體有機農(nóng)業(yè)金秋愛晚養(yǎng)老休閑旅游度假村綜合項目所處的行業(yè)分析及關(guān)于四川（國際）農(nóng)副產(chǎn)品展演中心高效立體有機農(nóng)業(yè)金秋愛晚養(yǎng)老休閑旅游度假村綜合項目所處的市場分析。
目前我國老齡人口數(shù)量日益增多。XXXX年底，我國60歲以上人口僅為1.78億。照目前的增速，到XXXX年中國老齡化將達到峰值，60歲以上老年人數(shù)量達4.37億，以目前中國養(yǎng)老市場的容納能力，顯然無法接納如此多的空巢老人去養(yǎng)老院養(yǎng)老。
【休閑旅游度假村綜合項目可行性研究報告大綱】
第一章項目總論
1.1項目概況
1.1.1項目名稱
1.1.2項目性質(zhì)
1.1.3項目建設(shè)單位
1.1.4項目概況
1.1.5項目擬建地址
1.1.6項目的市場分析
1.1.7項目建設(shè)方案
1.1.8項目建設(shè)內(nèi)容及工期
1.1.9組織機構(gòu)及勞動定員
1.1.10投資估算和資金籌措
1.2主要技術(shù)經(jīng)濟指標
1.3可行性研究報告編制依據(jù)
1.4可行性研究結(jié)論及建議
第二章項目建設(shè)背景及必要性
2.1項目建設(shè)背景
2.1.1中國農(nóng)副產(chǎn)品展覽平臺的興起
2.1.2有機農(nóng)業(yè)的發(fā)展
2.1.3日益嚴峻的人口老齡化問題
2.1.4旅游度假業(yè)的發(fā)展
2.2項目建設(shè)的必要性
2.2.1響應(yīng)國家政策的需要
2.2.2促進我國農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要
2.2.3解決老齡化社會問題，促進老年人幸福高地建設(shè)的需要
2.2.4豐富當?shù)芈糜蜗M市場，促進旅游業(yè)的快速發(fā)展的需要
2.2.5促進地方經(jīng)濟發(fā)展的需要
第三章項目的市場分析
3.1農(nóng)副產(chǎn)品會展市場分析
3.2有機農(nóng)業(yè)市場分析
3.3養(yǎng)老市場分析
3.4旅游度假市場分析
3.5市場地位
3.6功能定位
第四章項目選址及建設(shè)條件
4.1項目選址
4.2交通條件
4.3氣候條件
4.4經(jīng)濟條件
4.5政策條件
第五章項目建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容
5.1項目總體構(gòu)思
5.2項目建設(shè)原則
5.3項目功能分區(qū)及建設(shè)內(nèi)容
5.3.1農(nóng)展演和大棚農(nóng)作物種植區(qū)
5.3.2農(nóng)副產(chǎn)品深加工區(qū)
5.3.3農(nóng)作物種植區(qū)
5.3.4長壽村養(yǎng)老區(qū)
5.3.5希貴樹林高端花卉種植區(qū)
5.3.6休閑度假區(qū)
第六章項目建設(shè)工期及進度安排
6.1項目建設(shè)工期
6.2項目建設(shè)進度時間安排
第七章環(huán)境治理與節(jié)能節(jié)水
7.1編制的原則和依據(jù)
7.1.1環(huán)境治理的'原則
7.1.2環(huán)境治理措施的依據(jù)
7.2項目新增污染源分析
7.2.1施工期間主要的污染源
7.2.2運營期主要的污染源
7.3環(huán)境治理措施
7.3.1醫(yī)療廢棄物處理措施
7.3.2園區(qū)綜合廢棄物處理措施
7.3.3噪聲治理措施
7.3.4備用環(huán)境治理措施
7.4節(jié)能節(jié)水措施
7.4.1節(jié)能依據(jù)
7.4.2節(jié)能節(jié)水措施
第八章組織機構(gòu)及勞動定員
8.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
8.2勞動定員及崗位職責
8.3人員來源及員工培訓(xùn)
8.3.1人員來源
8.3.2員工培訓(xùn)
第九章投資估算及資金使用計劃
9.1投資估算依據(jù)
9.2資金使用計劃
第十章經(jīng)濟效益評價
10.1財務(wù)假設(shè)及其說明
10.2收入預(yù)測
10.3營業(yè)成本預(yù)測
10.4利潤表預(yù)測
10.5項目凈現(xiàn)值預(yù)測
10.6經(jīng)濟效益評價
第十一章社會效益評價
11.1極大地推動我國農(nóng)業(yè)的發(fā)展
11.2滿足老齡化人口需要，建立新養(yǎng)老模式
11.3提升地區(qū)形象，打造旅游勝地
11.4促進我國經(jīng)濟快速發(fā)展
11.5增加地方財政收入和就業(yè)機會
第十二章可行性研究結(jié)論與建議
12.1研究結(jié)論
12.2建議
旅游工作報告4
一、鄢陵旅游業(yè)資源
（一）生態(tài)資源優(yōu)勢獨特。
�。ǘ╆惢甑叵滤|(zhì)優(yōu)良。
鄢陵縣陳化店鎮(zhèn)地下水儲量豐沛，富含多種人體必需的礦物質(zhì)，其中微量元素鍶和偏硅酸等含量均高于國家優(yōu)質(zhì)礦泉水標準。長期飲用，具有軟化血管、降低血壓、調(diào)節(jié)神經(jīng)等功效；以之泡茶飲用，具有清爽止渴、消疲提神、促進代謝、消脂去膩、降血脂、降血壓的功效。
�。ㄈ┑乩韰^(qū)位優(yōu)勢明顯。
二、鄢陵鄉(xiāng)村游發(fā)展采取的措施
�。ㄒ唬┛茖W(xué)制定鄉(xiāng)村游發(fā)展規(guī)劃。
聘請省內(nèi)有關(guān)專家和教授對全縣的農(nóng)家樂旅游資源開發(fā)、線路組合、宣傳定位、發(fā)展步驟等進行全面規(guī)劃設(shè)計，編制出《中國鄢陵農(nóng)家樂旅游開發(fā)總體策劃》。規(guī)劃以“一花（鄢陵花卉）、一木（鄢陵苗木）、一水（陳化店水資源）、一草（草坪生產(chǎn)）、一果（櫻桃、蟠桃等雜果）”五大資源特色為支撐，深入挖掘“彭祖養(yǎng)生文化、許由文化、三國曹魏文化、茶文化、鄢國古城文化”等文化資源，提升鄉(xiāng)村旅游的文化品位，把美麗田園風光、獨特的自然資源和悠久的歷史文化、民俗風情結(jié)合起來，達到人文景觀與自然景觀完美結(jié)合、和諧統(tǒng)一。
�。ǘ┘涌爨l(xiāng)村游精品景區(qū)建設(shè)。
景區(qū)（點）是鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來，我們嚴格按照“深入挖掘旅游資源、全力打造精品景區(qū)”的思路，切實加強鄉(xiāng)村游景區(qū)建設(shè)，為鄉(xiāng)村旅游業(yè)快速發(fā)展提供了堅實的硬件支撐。
1、柏梁花鄉(xiāng)農(nóng)家樂。該景區(qū)以柏梁鎮(zhèn)蔣莊村為依托，以農(nóng)村城鎮(zhèn)化和景觀建筑為載體，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施。計劃建中歐結(jié)合式建筑110棟，積極開展農(nóng)家樂旅游，讓游客入農(nóng)家院、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、體驗農(nóng)村生活和花鄉(xiāng)風情。目前，已建成布局考究、古樸美觀、各具特色、風格迥異的中歐結(jié)合式建筑70余棟，農(nóng)家樂接待床位400多張。
2、姚家村。該村花木種植歷史悠久，品種眾多，以蠟梅最為著名，素有“蠟梅冠天下”、“花園第一村”的美譽。歷史上有名的“姚家花園”就座落于該村。近年來，該村積極適應(yīng)市場需求，大力發(fā)展花卉生產(chǎn)，成為帶動全鎮(zhèn)乃至全縣花木產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的專業(yè)村、示范村。目前，全村2743畝耕地全部種植花木。同時，姚家村人充分利用房前屋后、自家庭院的空閑地種植花木，建成了一個個各具特色、風格別致的花園式庭院，不僅美化了環(huán)境，又發(fā)展了“庭院經(jīng)濟”，增加了收入。
3、南塢清流河休閑景區(qū)。該景區(qū)以清流河為依托，兩岸種植有蟠桃2000多畝，綿延20余公里，每年三月，兩岸桃花都引吸著周邊城市大量游客前來觀光、旅游、休閑、度假，為長期居住在鬧市里的人們營造了一個休閑娛樂、踏青賞花的“世外桃園”、絕世佳境。同時，清流河沿岸青年湖水面面積500余畝，大閘蟹養(yǎng)殖規(guī)模發(fā)展，每年秋季都吸引大量游客來此游玩品蟹。
4、陳化店茶文化一條街。該景區(qū)位于陳化店鎮(zhèn)，陳化店茶史源遠流長，茶文化相伴而生。景區(qū)以陳化店優(yōu)質(zhì)水資源為依托，已建成各類高、中、低檔茶館、茶舍100余家。
�。ㄈ┘哟筻l(xiāng)村游宣傳營銷。
一方面，把鄢陵鄉(xiāng)村旅游作為全縣旅游宣傳的重點進行整體包裝推介。幾年來，通過新聞媒體刊發(fā)宣傳稿件200余篇；在河南電視臺、許昌電視臺以及周邊地區(qū)電視臺制作專題片30余期；在中國旅游報、河南日報、許昌日報等報刊開辟廣告專版；在國際互聯(lián)網(wǎng)上以圖文并茂的形式進行全方位的宣傳；開通鄢陵旅游網(wǎng)站，全面介紹推薦鄢陵鄉(xiāng)村旅游資源和旅游產(chǎn)品。另一方面，牢固樹立強烈的市場宣傳營銷意識，變“等”客上門為“請”客上門。積極組織人員組成促銷團到各地進行面對面的宣傳營銷；連續(xù)多年參加全國旅游交易會和全國北方旅游交易會，并積極參加“河南風”推介活動；極力邀請知名專家、學(xué)者、記者、旅游界同行來鄢實地考察、踩線，推介旅游線路。通過以上措施極大地提升了鄢陵鄉(xiāng)村旅游的知名度，打響了鄢陵鄉(xiāng)村旅游的品牌。
（四）加強鄉(xiāng)村游規(guī)范管理。
鄉(xiāng)村游雖然起源于農(nóng)民的生產(chǎn)生活實踐，但并不說明鄉(xiāng)村游給人的印象就是住房檔次差、環(huán)境衛(wèi)生臟、經(jīng)營管理簡單粗放。我們通過評選星級農(nóng)家樂，引導(dǎo)農(nóng)家樂經(jīng)營業(yè)主完善配套設(shè)施，改善衛(wèi)生條件，提高服務(wù)質(zhì)量，農(nóng)家樂旅游整體水平明顯提升。同時，旅游部門聯(lián)合工商、公安、衛(wèi)生、消防等部門為農(nóng)家樂經(jīng)營者講解服務(wù)規(guī)范、交際禮儀、飲食衛(wèi)生、人身財產(chǎn)安全、消防安全、文明誠信經(jīng)營等方面的知識內(nèi)容，定期不定期對農(nóng)家樂環(huán)境衛(wèi)生、餐飲質(zhì)量、收費標準進行檢查。積極組織經(jīng)營者先后到欒川、四川等地進行實地考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，開擴眼界和學(xué)習(xí)經(jīng)驗。通過以上措施，有效地提高了從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)，確保了農(nóng)家樂的服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生安全，使農(nóng)家樂經(jīng)營者逐步向正規(guī)化、規(guī)范化方向發(fā)展。
三、鄢陵鄉(xiāng)村游發(fā)展存在的問題
雖然目前鄢陵鄉(xiāng)村游的發(fā)展取得了一定的成績，但我縣鄉(xiāng)村游發(fā)展起步較晚、基礎(chǔ)較差，還存在一些不容忽視的問題：
�。ㄒ唬┙M織管理不夠規(guī)范。我縣鄉(xiāng)村游發(fā)展正處在起步階段，完善的'發(fā)展機制還未形成，有關(guān)政策、制度建設(shè)相對滯后；“農(nóng)家樂”接待點的數(shù)量多但規(guī)模小，檔次較低，接待大規(guī)模的旅游團隊少，旅行社為其提供客源少。
（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。由于資金投入不足等原因，目前景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，道路兩側(cè)路燈、各種指示牌、景區(qū)內(nèi)排水、排污設(shè)施及停車場、休閑娛樂場所等基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，制約和影響了農(nóng)家樂的發(fā)展。
（三）缺乏文化內(nèi)涵，對民俗文化深度挖掘不夠�！稗r(nóng)”的特色、“家”的感覺、“樂”的功能沒有得到很好的體現(xiàn)。真正由“農(nóng)家樂”提供的具有濃郁民俗文化特色的旅游項目少，參與性強、健身綠色休閑項目的開發(fā)力度不夠。大多數(shù)“農(nóng)家樂”經(jīng)營項目類同，產(chǎn)品單一，缺乏“農(nóng)”的特色和風格；設(shè)施簡陋、內(nèi)容單調(diào)，很大程度上還只是一個飯館、一家旅店，缺乏個性化、多樣化、參與性強的游樂項目，吸引力不夠強。
�。ㄋ模⿵臉I(yè)人員素質(zhì)不高。經(jīng)營管理人員相對較少，從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)有效的培訓(xùn)。在實際操作中，當?shù)剞r(nóng)民既是管理員，又是服務(wù)員，處于較為粗放的經(jīng)營層面，服務(wù)質(zhì)量和檔次不高，嚴重制約農(nóng)家樂旅游業(yè)的加快發(fā)展。
四、對策與建議
�。ㄒ唬⿵娀瘜Πl(fā)展鄉(xiāng)村旅游的組織領(lǐng)導(dǎo)。
緊緊圍繞如何把發(fā)展鄉(xiāng)村旅游與解決“三農(nóng)”問題相結(jié)合，切實加強對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的組織領(lǐng)導(dǎo)，通過大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，帶動農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷提高農(nóng)民的收入水平和文化素質(zhì)，加快推進新農(nóng)村建設(shè)步伐。
一是把鄉(xiāng)村游工作作為重點，對在鄉(xiāng)村游發(fā)展工作中需要解決的問題加強協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。
二是制定發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對鄉(xiāng)村游發(fā)展重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定工作目標、明確發(fā)展方向，提出具體要求。
三是進一步加大旅游景區(qū)（點）開發(fā)的項目招商力度，打造景區(qū)（點）與鄉(xiāng)村旅游項目結(jié)合的有效平臺。
四是出臺發(fā)展鄉(xiāng)村游的相關(guān)扶持政策，特別在基地建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施完善、人員培訓(xùn)、品牌宣傳等方面給予扶持和獎勵；重點扶持和發(fā)展幾家鄉(xiāng)村游休閑旅游示范點，作為全縣鄉(xiāng)村游發(fā)展的典范，切實起到示范引導(dǎo)作用。
五是立足于長遠發(fā)展，注重對旅游人才的培養(yǎng)，有計劃、有重點地加快旅游人才隊伍建設(shè)；同時不斷提高廣大村民特別是農(nóng)家樂從業(yè)者的文化教育和文明素質(zhì)，增強文明意識和開放意識，培養(yǎng)文明健康的生活方式、行為方式，促進鄉(xiāng)村精神文明的建設(shè)，營造文明、和諧、有序的旅游環(huán)境。
（二）完善發(fā)展規(guī)劃，突出特色資源優(yōu)勢。
在省、市“旅游立省”、“旅游立市”戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)下，按照鄢陵“旅游強縣”建設(shè)的具體要求，進一步修訂和完善鄉(xiāng)村游總體發(fā)展規(guī)劃，認真抓好實施和落實。
一是注重鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃的整體性和連續(xù)性，做到因地制宜，突出優(yōu)勢，抓住重點，分步實施。
二是科學(xué)規(guī)劃、合理布局，充分考慮到當?shù)氐淖匀毁Y源、文化特性、市場需求和發(fā)展趨勢，有序推進，逐步完善。
三是加大政府扶持力度，盡快納入地方經(jīng)濟社會發(fā)展計劃；
�。ㄈ┨嵘⻊�(wù)質(zhì)量，打造鄢陵鄉(xiāng)村游品牌。
一是進一步建立健全規(guī)范的鄉(xiāng)村旅游接待服務(wù)體系，提高鄉(xiāng)村旅游的綜合服務(wù)質(zhì)量和水平。
二是不斷規(guī)范農(nóng)戶樂接待服務(wù)標準，進一步提高接待服務(wù)質(zhì)量和水平。
三是切實加強鄉(xiāng)村環(huán)境整治和社會治安綜合治理工作，為游客提供愉悅、舒適、安全的旅游環(huán)境。四是加大鄢陵鄉(xiāng)村游宣傳營銷力度，通過參加促銷會、推介會及在各類電視臺、報刊、信息網(wǎng)站等新聞媒體制作專題、刊發(fā)稿件等方式，加強宣傳推介，擴大鄉(xiāng)村游的影響力。同時，將鄉(xiāng)村游、休閑旅游列為旅游節(jié)慶活動的一項重要內(nèi)容，納入旅游線路，舉辦形式多樣的鄉(xiāng)村休閑旅游專場推介活動，全面打響鄢陵鄉(xiāng)村旅游品牌。
�。ㄋ模┘哟髮︵l(xiāng)村游發(fā)展的政策資金扶持力度。建議省政府和省直有關(guān)部門拔付一定資金用于支持鄉(xiāng)村游項目基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善。如：道路、污水排放及處理、公共照明、停車場、洗手間等公共基礎(chǔ)設(shè)施。同時對鄉(xiāng)村游項目的立項進行傾斜，使更多的旅游項目能夠得到上級項目專用資金、貼息貸款、無息貸款的扶持，進一步完善現(xiàn)有景區(qū)設(shè)施，提升景區(qū)檔次。
�。ㄎ澹┲贫ǔ雠_更加優(yōu)惠的鄉(xiāng)村游項目用地政策。建議省政府和省直有關(guān)部門最大限度利用好國家土地使用政策，并出臺更有利于鄉(xiāng)村游發(fā)展的土地政策，降低旅游企業(yè)土地方面的投入成本；將旅游發(fā)展用地納入土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，納入所在地政府土地部門年度計劃，保證旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需土地。
�。┘哟髮︵l(xiāng)村游宣傳營銷的扶持力度。建議省政府和省直有關(guān)部門將鄢陵鄉(xiāng)村游納入省旅游宣傳的整體規(guī)劃中進行宣傳推介。在中央、省、市強勢媒體進行全方位、多層次的宣傳報道，增強宣傳的覆蓋面和影響力，打造鄢陵鄉(xiāng)村游的知名品牌。
旅游工作報告5
xx鎮(zhèn)位于...，區(qū)位優(yōu)越，交通便捷，生態(tài)優(yōu)美，商貿(mào)繁榮。全鎮(zhèn)轄22個行政村， 48個村民組，2.9萬人，鎮(zhèn)域面積60. 9平方公里。鎮(zhèn)區(qū)面積 平方公里，現(xiàn)有常住戶xxxx戶，鎮(zhèn)區(qū)人口xxxx人，駐鎮(zhèn)單位xx家。今年7月 6日，被省委、省政府確定為全省3 個文化旅游名鎮(zhèn)之一。
一、存在問題
(一)鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善不配套。一是污水排放系統(tǒng)不健全，鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)僅有2公里街道鋪設(shè)了排水管網(wǎng)，其余街巷都是明溝排放，部分住戶仍然使用旱廁。二是鎮(zhèn)區(qū)2公里河道污水橫流，垃圾淤積，急需治理。三是鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)公廁、路燈、供水等配套基礎(chǔ)設(shè)施不完善。四是街道窄，背街小巷硬化率底。
(二)集鎮(zhèn)建設(shè)投入不足，渠道單一。
(三)集鎮(zhèn)風貌不突出。受歷史發(fā)展局限，單位、居民建筑高矮不齊，風格各異，綠化亮化率低，特別是老街建筑犬牙交錯，破敗陳舊，沒有能彰顯地域文化特色的民俗建筑，對外吸引力不強。
(四)管理不到位，責任不明確。一是車輛亂停亂靠，占道經(jīng)營、騎門經(jīng)商、亂搭亂建等臟、亂、差問題十分嚴重。責任落實不到位，沒有形成鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境監(jiān)督激勵長效機制。二是環(huán)衛(wèi)保潔體制機制不健全不完善。沒有垃圾轉(zhuǎn)運房，垃圾無處堆放，環(huán)衛(wèi)力量不足，保潔人員工資無保障。三是受集鎮(zhèn)交通“瓶頸”制約，加之 2 省道橫穿集鎮(zhèn)，車流量大，交通秩序維護不力，經(jīng)常堵車，嚴重影響了集鎮(zhèn)道路通行能力。
二、發(fā)展思路
當前和今后一個時時期，xx鎮(zhèn)要搶抓被省上確定為省級文化旅游名鎮(zhèn)的歷史機遇，充分依托南湖、紅寺湖和川陜旅游專線上重要節(jié)點的旅游資源優(yōu)勢，拉伸旅游鏈條，完善基礎(chǔ)功能，通過3—5年的努力，著力打造一個匯集地方特色旅游產(chǎn)品(藤編、茶葉、香菇、木耳、臘肉、腌菜)，集吃、住、行、游、購、娛功能于一體(酒店、農(nóng)家樂、茶樓、酒吧、特色小吃一條街)，鎮(zhèn)域旅游功能設(shè)施配套，旅游標識規(guī)范，人居環(huán)境優(yōu)美，社會管理規(guī)范有序，極具陜南民居特色與自然山水相融合，并于當?shù)匚幕c宗教資源相結(jié)合的陜南風情小鎮(zhèn)、精品小鎮(zhèn)、文化旅游名鎮(zhèn)，促進鎮(zhèn)域經(jīng)濟快速發(fā)展。
按照上述發(fā)展思路和省上這次建設(shè)文化旅游名鎮(zhèn)的總體要求，我們認真調(diào)研集鎮(zhèn)發(fā)展情況，與縣住建、旅游、發(fā)改、水利、交通、廣電等部門共同論證篩選出了未來5年要實施的項目，共分5大類35個子項目，總投資達3.558億元。
三、請求縣政府解決的問題
(一)整合項目，落實配套資金。建議縣上整合住建、發(fā)改、文旅、交通、水利、文廣、環(huán)保、國土、林業(yè)等相關(guān)部門項目資金，確保優(yōu)先安排給xx鎮(zhèn)，促進文化旅游名鎮(zhèn)加快發(fā)展。
(二)請求縣上從今年起，連續(xù)5年每年給于xx鎮(zhèn)落實文化旅游名鎮(zhèn)建設(shè)配套資金xx年工資 6.38萬元;②配備垃圾轉(zhuǎn)運車 輛 5萬元;③灑水車 輛 5萬元;④垃圾收集轉(zhuǎn)運及車輛維修費 6萬元，共計62.38萬元。
(四)請求縣上優(yōu)先解決集鎮(zhèn)建設(shè)用地和建房指標。結(jié)合文化旅游名鎮(zhèn)xx年對我鎮(zhèn)涉及的建設(shè)用地指標和建房指標優(yōu)先解決，以便鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)危舊房戶改造能有效實施。
(五)按照省住建廳要求， 0月xx年內(nèi)實施風貌整治。
(三)啟動風貌整治項目。XX年急需啟動南湖路中段風貌整治項目和道路拓寬改造項目，實施重要街區(qū)建筑物亮化美化，力爭短時間內(nèi)營造出古鎮(zhèn)氣息。
(四)儲備xx年建設(shè)項目和建設(shè)用地。待今天項目審定后，我門及時同住建、交通、國土等部門整理出各年度項目，建立項目庫，報省、市、縣批準備案。
建設(shè)文化旅游名鎮(zhèn)，是一項龐大的.民生工程，需要社會各界的關(guān)心支持和群眾的積極參與，通過這些項目的實施，加上xx獨具特色的旅游名鎮(zhèn)風貌，淳樸的民風，豐富的旅游土特產(chǎn)品，豐厚的宗教文化旅游資源，提高了建設(shè)文化旅游名鎮(zhèn)的內(nèi)生動力。有縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各部門的大力支持，我們有信心通過3—5年的時間，奮力建設(shè)好文化旅游名鎮(zhèn)，推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展。
旅游工作報告6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各會員單位代表、各媒體代表、各市民代表：
大家下午好！
佛山市農(nóng)業(yè)旅游協(xié)會于20xx年6月18日正式成立，在市農(nóng)業(yè)局的指導(dǎo)下、各會員單位的大力支持下，協(xié)會從無到有，從有到優(yōu)，都離不開在座各位的鼓勵和付出，在此，我代表協(xié)會向各位表示深深的感謝！
過去的一年，是協(xié)會完善機制建設(shè)、強化對外聯(lián)系溝通的第一年，是銳意進取、管理工作和整體實力不斷攀升的一年，是協(xié)會向多元化發(fā)展邁出堅實步伐的一年。在這一年里，我們始終以“誠懇學(xué)習(xí)，熱情付出”的協(xié)會精神為行為準則，秉承“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的協(xié)會管理方式，按照制定的目標，扎扎實實地開展各項工作與活動。這一年里，協(xié)會的會員素質(zhì)、管理模式、對外聯(lián)系工作都得到了顯著的完善和提高。下面，我就協(xié)會成立一周年的時間內(nèi)所做的幾項主要工作情況作總結(jié)和匯報：
1、完善各項內(nèi)部建設(shè)
協(xié)會自成立以來，積極完善各項內(nèi)部管理規(guī)章制度，如會員大會制度、監(jiān)事會制度、理事會制度、信息公開制度、財務(wù)管理制度、印章及文件管理制度等十二項內(nèi)部管理制度，隨著各項工作的順利開展，各項規(guī)章制度也日趨完善。
2、規(guī)范財務(wù)管理制度
現(xiàn)協(xié)會的經(jīng)費來源主要有會費、外聯(lián)補助等。其中以會員繳納會費為主，外聯(lián)補助為輔。協(xié)會所有會費、補助費用皆為協(xié)會公共收入，任何人不得私自占用、挪用。協(xié)會秘書處建立了詳細的財務(wù)清單報表，并定期向協(xié)會負責人進行匯報，并接受協(xié)會全體成員的監(jiān)督。
3、設(shè)計農(nóng)業(yè)旅游線路，開通“菜籃子”基地直通車
至今，協(xié)會已經(jīng)推出十幾條農(nóng)業(yè)旅游線路，這些線路中，我們把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項目和觀光旅游資源有機有效的結(jié)合在一起，周末、節(jié)假日發(fā)團，針對游客群體為三十幾歲、上有老、下有小的白領(lǐng)階層。
20xx年9月22日，協(xié)會正式開通佛山“菜籃子”基地直通車。通過此項工作，提升了部分會員單位的品牌美譽度和市場認知度，加大了部分會員單位的產(chǎn)品銷售廣度；讓更多的市民了解并認同了佛山本地的名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，接觸到了更多佛山本地的農(nóng)業(yè)旅游資源。
4、受佛山市政府委托，協(xié)會承接佛山市對外扶貧、幫扶、合作等項目，先后建立了大涼山特色農(nóng)產(chǎn)品展銷中心和雙鴨山優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展銷中心，具體負責相關(guān)業(yè)務(wù)的落地執(zhí)行工作。并受四川涼山州農(nóng)委的委托和授權(quán)，協(xié)會成為在佛山地區(qū)唯一具有合法性的大涼山特色農(nóng)產(chǎn)品“以購代捐”工作的執(zhí)行組織。
5、信貸融資服務(wù)
20xx年11月3日，協(xié)會召開了農(nóng)業(yè)授信貸款融資說明會。協(xié)會副會長單位人保公司為會員單位提供模式多樣的農(nóng)業(yè)融資信貸服務(wù)，通過無抵押、純信用方式進行金額從幾萬到幾千萬不等的融資貸款，為從事農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)旅游生產(chǎn)經(jīng)營的會員單位提供資金支持，幫助會員企業(yè)有效解決“融資難、融資貴”的問題。此項工作一直在進行，只要會員單位有融資貸款的需求，秘書處都將全力服務(wù)。
6、主辦第四屆安農(nóng)博會
20xx年12月15日—18日，在順德陳村花卉世界展覽中心舉行的第四屆廣東（佛山）安全食用農(nóng)產(chǎn)品博覽會暨佛山農(nóng)業(yè)旅游博覽會，協(xié)會為主辦單位之一。通過這次活動，推動了農(nóng)業(yè)與旅游的跨界融合，加大了協(xié)會的認知度。
7、福利院送溫暖活動
20xx年1月15日—16日，協(xié)會舉辦了大型支持社會扶貧工作和公益捐助活動，購買了扶貧幫扶地區(qū)四川涼山州的鹽源糖心蘋果50箱，并同時捐送給全市范圍內(nèi)多家社會福利院和養(yǎng)老院等社會福利機構(gòu)。
希望20xx年，有更多會員單位與秘書處共同參與到慈善公益活動中來，盡各自的綿薄之力，幫助困難群眾，踐行社會責任。為社會奉獻愛心，溫暖孤寡老人及留守兒童。
8、開展農(nóng)業(yè)旅游運營人員的培訓(xùn)工作
20xx年4月29日，協(xié)會舉辦了農(nóng)業(yè)旅游基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)班（第一期），通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)旅游知識，培養(yǎng)一批懂經(jīng)營，懂技術(shù)，懂管理的專業(yè)人才，幫助企業(yè)逐步發(fā)展，乃至帶領(lǐng)整個行業(yè)發(fā)展。
協(xié)會成立至今剛好一年，這一年里，我們做了一些具體的事，是探索、學(xué)習(xí)的一年，雖然有一定的工作成績，但還需要再接再厲，做好本職工作。接下來的下一年度，我們將在20xx年度工作的基礎(chǔ)上，彌補不足，完善機制，保持作風，發(fā)揮優(yōu)勢，做好下一年度的工作。
接下來，我將下一年度的工作計劃，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各會員單位代表做出匯報。
第一、結(jié)合各種資源和市場需求，有針對性的設(shè)計農(nóng)業(yè)旅游線路，包含親子游、科普游、黨團建設(shè)活動游、體驗游等等多種內(nèi)容。會同多家旅行社，推動佛山市農(nóng)業(yè)旅游線路的市場認知度和認同度。繼續(xù)開通“菜籃子”基地直通車。整合更多社會資源，在目前已開通線路的基礎(chǔ)上，努力開通更多農(nóng)業(yè)旅游線路，為更多會員單位帶去實質(zhì)性的幫助和收益。這項工作作為協(xié)會20xx年重點執(zhí)行工作，將加重執(zhí)行力度，加強宣傳力度，加強與會員單位的溝通，努力開通更多農(nóng)業(yè)旅游線路，為更多會員單位帶去實質(zhì)性的幫助和收益。
第二、承接政府職能轉(zhuǎn)移和政府購買服務(wù)。
第三、加強執(zhí)行大涼山“精準扶貧、以購代捐”項目，在大涼山特色農(nóng)產(chǎn)品展銷中心——佛山旗艦店的基礎(chǔ)上，在佛山五區(qū)開設(shè)直營店，在主要鎮(zhèn)街建立分店，店中店、銷售專區(qū)等，在多個農(nóng)產(chǎn)品電商平臺進行線上銷售，建設(shè)好展銷平臺體系。
第四、繼續(xù)對整個佛山市具有旅游功能的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源做摸底調(diào)查工作，建立完善的信息庫，掌握綜合資源資源，熟悉行業(yè)情況，為進一步開展農(nóng)業(yè)旅游工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
第五、為各類具有農(nóng)業(yè)旅游功能和想加強產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的'農(nóng)業(yè)企業(yè)提供免費的規(guī)劃、咨詢、指導(dǎo)等服務(wù)措施，做好參謀，引導(dǎo)發(fā)展。
第六、繼續(xù)開展農(nóng)業(yè)旅游運營人員的培訓(xùn)工作。分期分批為行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)一批即熟悉農(nóng)業(yè)又懂得旅游的儲備人才，主要培訓(xùn)對象為農(nóng)業(yè)企業(yè)的行政工作人員和旅游業(yè)導(dǎo)游人員，以便有更多的專業(yè)資源做好農(nóng)業(yè)旅游這項業(yè)務(wù)，為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展提供有力支持。
第七、發(fā)布服務(wù)公約，進一步達到行業(yè)規(guī)范、自律目的，接受社會監(jiān)督。協(xié)會將設(shè)立“農(nóng)業(yè)旅游游客投訴中心”，開通投訴熱線電話。
第八、幫助會員單位招聘人才。協(xié)會開通了大佛山人才網(wǎng)招聘渠道，為有招聘需求的會員單位給予招聘幫助。
第九、鼓勵會員單位做大做強。聯(lián)合國家級權(quán)威機構(gòu)，進行農(nóng)業(yè)旅游基地（項目）的星級評定。
第十、協(xié)會為農(nóng)業(yè)行業(yè)會員單位提供撰寫專業(yè)導(dǎo)游詞的服務(wù)，不收取任何費用。
第十一、加快行業(yè)標準化建設(shè)工作。農(nóng)業(yè)旅游是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的模式之一，是產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展最具實際意義的表現(xiàn)，而農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的核心是農(nóng)業(yè)標準化建設(shè)。協(xié)會現(xiàn)已開展農(nóng)業(yè)標準化建設(shè)的工作，20xx年爭取有4個行業(yè)標準化被通過。
第十二、聯(lián)合會員單位共同做多場慈善公益活動。盡各自的綿薄之力，幫助困難群眾，踐行社會責任。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位會員單位代表，各方朋友們，20xx年度我們的工作取得了一些成績。但在肯定成績的同時，我們也看到協(xié)會在發(fā)展和日常工作過程中還存在一些不足，因部分客觀原因，有些工作或許做的并不是非常完美，但在接下來的日子里，我協(xié)會會全面總結(jié)、全面思考，務(wù)實的做好每一項工作，更多的去為會員單位服務(wù)，做實事。同時也希望各會員單位與協(xié)會共前進，給予協(xié)會更多的支持，謝謝大家！
旅游工作報告7
6月22日-24日，由國家旅游局副局長祝善忠率領(lǐng)的國家旅游局、國家安全監(jiān)管總局和國家食品藥品監(jiān)管局三部門聯(lián)合檢查組，以旅游餐飲安全為重點，在湖南張家界和鳳凰進行旅游安全檢查，旅游安全檢查工作。
檢查期間，祝善忠副局長指出，旅游安全是旅游工作的重中之重，各級旅游部門和旅游企業(yè)要進一步認清形勢，在地方政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會同相關(guān)部門對旅游工作安全常抓不懈。近年來湖南省旅游安全工作取得了很好的效果，積累了一些成功的經(jīng)驗。此次檢查工作，一是交流和總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)好的做法，并進一步加強部門合作，完善協(xié)作機制;二是查找隱患和問題，幫助地方提高旅游安全管理水平;三是要根據(jù)檢查組提出的意見建議,有針對性地完善整改，解決問題。使張家界真正成為一個世界級的旅游目的地，讓游客滿意而來，平安而歸。他還強調(diào)，旅游活動涉及到行、游、注食、購、娛等多個環(huán)節(jié)，旅游安全工作離不開各級政府的`高度重視和各相關(guān)部門的大力支持，希望方方面面共同努力，為游客營造一個安全的游覽環(huán)境，工作總結(jié)《旅游安全檢查工作》。
檢查組實地抽查了張家界的綠色大地農(nóng)家樂、緯地酒店、武陵源景區(qū)等旅游接待單位和湘西自治州的鳳凰古城。國家旅游局綜合司司長張堅鐘、國家安監(jiān)總局監(jiān)管二司副巡視員趙瑞華、國家食品藥品監(jiān)管局副巡視員陳谞等檢查組成員及專家對這些旅游企業(yè)在餐飲衛(wèi)生、消防、旅游交通、電梯運行、景區(qū)游覽等方面存在的安全隱患進行了深入查找和分析，提出了完善從業(yè)人員培訓(xùn)上崗制度、食品添加劑使用制度、值班人員安檢記錄制度及餐飲點持證經(jīng)營制度等整改建議，并在旅游部門安全生產(chǎn)監(jiān)管依據(jù)、安全檢查及隱患整改措施落實、加強部門聯(lián)合監(jiān)管等方面對旅游安全工作提出了指導(dǎo)性意見。
據(jù)悉，此次安全檢查是國家旅游局組織的全行業(yè)旅游安全大檢查中的一次行動。6月初，國家旅游局根據(jù)國務(wù)院安委會關(guān)于加強安全生產(chǎn)、開展安全生產(chǎn)年和安全生產(chǎn)月活動的總體要求，針對即將來臨的暑期旅游旺季，部署全行業(yè)通過旅游企業(yè)自檢自查、旅游部門會同相關(guān)部門聯(lián)合檢查等方式，開展旅游安全大檢查。近期，國家旅游局專門組織了4個檢查組，將對湖南、陜西、甘肅、內(nèi)蒙、黑龍江以及廣西、云南等熱點地區(qū)的旅游安全工作進行重點抽查
旅游工作報告8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
首先我代表縣委、縣政府對丁市長一行蒞臨我縣檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎，下面我就鳳翔縣文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報：
一、 基本情況
鳳翔是一座歷史悠久、文化底蘊厚重的古老城市，擁有著豐富的歷史文化遺產(chǎn)，具有發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)得天獨厚的優(yōu)勢。目前，全縣共有10多個基本成熟的景區(qū)（點），有納入國家重點文物保護單位的雍城遺址，省級風景名勝區(qū)東湖；有體驗自然生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)的開元山莊、羊引關(guān)自然風光、雍城湖環(huán)湖觀光、五曲灣秀山水色等景點4處；靈山佛教文化和寶玉山道教文化宗教圣地2處；六營民俗村、大海子“羊肉宴”、豆腐村“豆腐宴”、周家門前“蘿卜宴”美食民俗村4個；星級賓館飯店3家，其中三星級賓館飯店1個（西鳳大酒店），二星級賓館飯店2個（鳳凰賓館、東湖賓館）；AA級文化旅游產(chǎn)業(yè)景區(qū)1個（鳳翔東湖），A級文化旅游產(chǎn)業(yè)景區(qū)1個（寶雞先秦陵園博物館）；民俗文化產(chǎn)業(yè)門類近百種，特別是文化旅游產(chǎn)業(yè)紀念品，諸如彩繪泥塑、木版年畫、木旋玩具、剪紙、刺繡、皮影、草編、馬勺臉譜、銅鑄工藝、花燈、罩金漆器、煙花等，品類繁多，絢麗多彩，享譽海內(nèi)外；能為文化旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)的各種營業(yè)性車輛200多輛，大部分景區(qū)都有公交車直達；直接從事文化旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)人員近千人，間接從業(yè)人員3千余人。
二、主要工作
今年以來，我們在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市文物旅游局的大力支持、指導(dǎo)下，以建設(shè)文化旅游名縣為目標，潛心打造蘇軾文化、先秦文化、佛教文化、民俗文化四張牌，不斷拓展文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域和規(guī)模，將文化內(nèi)涵與旅游產(chǎn)業(yè)景點緊密嫁接，加大宣傳推介力度，優(yōu)化文化旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境，打造重點景區(qū)，全縣文化旅游產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展。今年1——5月份，文化旅游產(chǎn)業(yè)收入達2.3億元，接待游客61.8萬人次，實現(xiàn)全縣文化旅游產(chǎn)業(yè)綜合收入4.6億元。特別是“五一”黃金周期間，東湖景區(qū)、靈山靜慧寺、先秦陵園博物館、六營民俗文化產(chǎn)業(yè)園以及鄉(xiāng)村旅游農(nóng)家樂等景區(qū)（點），提前迎來了文化旅游產(chǎn)業(yè)的高峰期，出現(xiàn)了“井噴”，就三天時間，全縣共接待游客達27.6萬人次，同比增長34.6%，綜合收入1347萬元，同比增長15.2%。
�。ㄒ唬┮�(guī)劃引領(lǐng)，為文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)
我縣針對鳳翔東湖規(guī)模容量小、服務(wù)設(shè)施滯后的問題，決定在年內(nèi)完成東湖景區(qū)總體規(guī)劃和南廣場詳細規(guī)劃的編制工作。目前，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，中國旅游規(guī)劃設(shè)計院拿出了規(guī)劃的初步意見和建議，正在抓緊搜集資料、提供素材，規(guī)劃正式編制可望在近期全面啟動，東湖的發(fā)展框架將在未來幾年進一步拉大。
�。ǘ╉椖繋�，為文化旅游產(chǎn)業(yè)景區(qū)建設(shè)提供資金保障 堅持把項目帶動作為我縣促進文化旅游產(chǎn)業(yè)上檔升級的戰(zhàn)略性舉措。一是繼續(xù)實施東湖整治工程。今年，投資600多萬
元，實施景區(qū)西大門建設(shè)工程，目前已完成西大門主體工程和排污渠加蓋工程；投資80多萬元實施南湖防滲工程，可望8月底完工，使景區(qū)檔次全面提升。在此基礎(chǔ)上，從今年5月1日開始，東湖實現(xiàn)全面免費向公眾開放，東湖真正成為外界了解傳播蘇軾文化、擴大宣傳鳳翔影響的重要窗口。二是實施靈山開發(fā)工程。今年靈山景區(qū)二期開發(fā)工程將全面實施，計劃完成印象西府和高36米的大佛雕塑工程，這一項目目前正在上報待批。繼續(xù)改善靈山景區(qū)供水、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施，逐步推進靈山向國家4A級景區(qū)邁進，積極打造佛教文化旅游產(chǎn)業(yè)品牌。三是實施先秦陵園博物館建設(shè)工程。已經(jīng)完成了秦公一號大墓墓壙南坡加固工程。今年計劃投資100萬元，實施墓壙圍欄建設(shè)工程和館門前廣場及院內(nèi)道路硬化工程，進一步完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
�。ㄈ┓龀忠龑�(dǎo)，為鄉(xiāng)村文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供政策支持 在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，我們一方面，規(guī)范引導(dǎo)促發(fā)展。充分挖掘文化旅游產(chǎn)業(yè)資源，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，堅持走以旅助農(nóng)的發(fā)展道路。我們對六營民俗村、大海子羊肉宴農(nóng)家樂、豆腐村豆腐宴、周家花園民俗村蘿卜宴、開元山莊等度假休閑場所和索落樹、尹稼塢等設(shè)施農(nóng)業(yè)村環(huán)境進行了全面整治，清理三堆三亂，實施綠化美化，同時加強對農(nóng)家樂和民間藝人的教育管理，不斷提升服務(wù)層次，規(guī)范經(jīng)營行為，確保鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。另一方面，積極扶持促發(fā)展。通過策劃包裝，積極爭取項目等措施，扶持鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，去年協(xié)助豆腐村辦起了10家豆腐宴農(nóng)家樂，清素美味的豆腐宴成為適合現(xiàn)代
人口味的綠色食品，深受人們的青睞，目前全縣已建成農(nóng)家樂120余家，接待游客10多萬人，創(chuàng)收230多萬元。最近，又啟動了周家花園美食民俗村農(nóng)家樂項目，該項目最具代表性，已成為我縣新農(nóng)村建設(shè)的一大亮點。
�。ㄋ模﹤鞒斜Ｗo，為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供不竭的人才資源。 一是抓點帶面，穩(wěn)步推進。充分發(fā)揮六營泥塑民俗村全省文化產(chǎn)業(yè)示范基地的龍頭作用，重點發(fā)展民間工藝產(chǎn)業(yè)，國家、省級非遺傳承人胡深、胡新民、胡永興和劉軍虎、朱建偉等民間藝人，在民間工藝的`組織生產(chǎn)、集約經(jīng)營上走出了一條新路子，為民間工藝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了巨大的帶動作用。去年以來，我縣民間工藝品出現(xiàn)了產(chǎn)銷兩旺的好勢頭。同時，全縣80多個文藝演出團體常年活躍在縣城和廣大農(nóng)村，歌舞娛樂、新聞出版、網(wǎng)吧等文化市場也穩(wěn)步發(fā)展。至今年六月份全縣各類文化產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟收入4200多萬元，比去年同期增長17%，成為全縣國民經(jīng)濟增長的一個重要方面。二是加強非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承保護。今年以來，我縣共舉辦農(nóng)民秦腔大賽、泥塑絕活大賽、民間工藝大展等非遺項目展演活動30多場次，舉辦鳳翔木版年畫傳承人培訓(xùn)班2期，出版了《鳳翔非遺名錄圖典》、《鳳翔非遺普查表》、《西府曲子匯編校注》等資料書籍和著作，非遺傳承保護工作為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了活力。
�。ㄎ澹⿵妱萃平�，為文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展營造強大的輿論氛圍
我們把加強文化旅游產(chǎn)業(yè)宣傳促銷作為發(fā)展壯大文化旅游產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節(jié)。今年，繼西洽會后，我們印發(fā)了《20xx年全縣文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介工作安排意見》的通知，編印了文化
旅游產(chǎn)業(yè)招商宣傳冊、項目冊和手提袋共6000余份，參加了寶雞“兩節(jié)一會”、中國（深圳）國際文化博覽會和上海世博會。縣上成立了文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介工作領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)辦了文化旅游產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)中心，制定了行業(yè)規(guī)范、誠信公約和文化旅游產(chǎn)業(yè)宣傳促銷辦法，制作了文化旅游產(chǎn)業(yè)指南網(wǎng)站、文化旅游產(chǎn)業(yè)宣傳光碟，以市場運作方式，舉辦了“靈山凈慧寺宗教文化廟會”等大型節(jié)慶活動，擴大了鳳翔的知名度，提高了鳳翔文化旅游產(chǎn)業(yè)的聲譽和吸引力，為全縣文化旅游產(chǎn)業(yè)注入了生機和活力。
三、存在問題
1、縣文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制急需加強。建議市編制主管部門對旅游工作的機構(gòu)和人員編制提出剛性要求，確保有足夠的人力從事文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和管理工作。
2、旅游基礎(chǔ)設(shè)施不齊全。東湖、靈山、六營等景區(qū)（點）沒有客戶服務(wù)中心。建議省市財政部門每年撥付一定資金支持此項目建設(shè)。
3、文化旅游產(chǎn)業(yè)資金投入不足、融資渠道不暢，致使一些項目不能大規(guī)模實施。比如六營民俗產(chǎn)業(yè)園、雍城湖旅游景區(qū)規(guī)劃編制工作已于20xx年完成，因資金問題不能按規(guī)劃實施建設(shè)。建議市上放寬民間投資旅游開發(fā)的準入條件，金融系統(tǒng)降低融資合作門檻。
四、今后打算
�。ㄒ唬⿲嵤┚方ㄔO(shè)，突破文化旅游產(chǎn)業(yè)景區(qū)發(fā)展瓶頸
今年下半年，我們將圍繞文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢和關(guān)
旅游工作報告9
一 實習(xí)時間：
20xx年XX月10日——20xx年XX月15日
二 實習(xí)地點： 1大同旅行社 2大同中國旅行社 3云岡建國大酒店 4云岡美高酒 5金地豪生大酒店
三 體會及收獲：
這次的認知實習(xí)使我獲益匪淺。這次活動使我們有機會走出校園，走出課堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何運作的。同時我們也學(xué)到了許多在課堂上接觸不到的東西。其中我印象最深的是大同國旅崔經(jīng)理的一番話。作為一位從業(yè)十年之久的資深業(yè)內(nèi)人士，他給我們提了許多中肯的意見。她說，夢想之于人類，就像翅膀之于鳥兒。首先，要確定好自己的目標，再朝著努力。下面是她對我們的一些叮囑。主要是關(guān)于帶團注意事項的。
發(fā)團前準備工作：
1、檢查出團單(核實游客領(lǐng)隊、地接導(dǎo)游、送機接機司機的姓名和電話，充分理解行程，了解目的地的概況和景點情況)、機票(核對航班時間、機場、游客姓名)、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件;
2、與領(lǐng)隊聯(lián)系(核實**時間及地點，對天氣、路況及乘機時間做充分估計，以免誤機)，并叮囑 游客務(wù)必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本);
3、通知送機司機(核實車型大小、出發(fā)時間和地點)，并叮囑其準時到達;
4、針對團隊出發(fā)直至地陪接團這一段行程做充分準備：準時接團、車上講解、登機手續(xù)辦理、注意事項等情況。
出團當日的處理步驟：
1、使用鬧鐘，絕對不能遲到，盡量在**時間之前趕到**地點等候游客，所有必備物品絕對不能遺忘;
2、游客上車，核對人數(shù)后進行車上講解(切記微笑服務(wù));
A：致簡短辭、公司介紹、個人介紹;
B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期;
C：告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責與任務(wù);
D：行程內(nèi)每天游程的分解介紹(景點盡可能介紹簡單，可以設(shè)置一些疑問，使游客提起游興便已達到目的);
E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游購娛)六方面的具體體現(xiàn)(結(jié)合自己的知識與了解為游客展現(xiàn)當?shù)氐娘L貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車安全等);
F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項(如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等);
G：機場登機手續(xù)及相關(guān)的注意事項(如禁帶物品、托運行李、安全檢查、登機口、登機牌、機上注意事項等);
3、到機場后辦理相關(guān)手續(xù)，替游客辦理托運(既好又快);
4、將機票、身份證、登機牌交給游客，**后一起過安檢，至登機口休息，將機票收回，登機時**或招呼游客登機，所有游客登機后自己再登機;
5、到達目的地機場后，**游客，查點人數(shù)，取回托運行李，接客廳內(nèi)盡快與當?shù)貙?dǎo)游接上頭。
游覽過程中的全陪服務(wù)：
1、照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監(jiān)督職責，維護旅行社及游客的切身利益;
2、與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問題及時解決;
3、及時了解領(lǐng)隊和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿足游客正當?shù)脑竿�，滿足不了的，要及時向游客說明原因，并請游客諒解;
4、按照行程安排嚴格執(zhí)行，監(jiān)督地陪和地接社，按照雙方確認的各項標準及質(zhì)量要求認真操作，保障游客權(quán)益。與行程不相符時，要及時干預(yù)，并征詢游客與地陪的意見，如果游客提出加點或與行程不符的要求，必要時可以請游客代表另外簽字證明;
返程時的工作：
1、提前與接機司機聯(lián)系，提醒對方接機時間和地點;
2、按照確認的傳真件及行程單，將團款數(shù)目與地陪進行核實，雙方簽字;
3、最后一天如有行程安排，務(wù)必提醒地陪掌握送機時間，以免誤機;
4、機場手續(xù)辦理，托運行李，登機(與出發(fā)時相似);
5、安全返回，與接機司機一起為游客提供最后一段的服務(wù)，致歡送辭，請領(lǐng)隊填寫意見反饋單，送游客就近下車。并按規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)將團隊情況作簡要匯報;
6、回公司后盡快結(jié)清賬款，書寫帶團小結(jié)。
我們接下來參觀的是云岡美高大酒店和金地豪生大酒店，這兩座酒店作為大同酒店業(yè)的新起之秀實力不容小覷，它們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)見長，金地豪生的人力資源部經(jīng)理為我們講解了酒店服務(wù)的'注意事項。
1、最重要的一條原則就是：態(tài)度決定一切。這里態(tài)度包括對工作的態(tài)度、對客人的態(tài)度、對學(xué)習(xí)態(tài)度和對解決問題的態(tài)度等等。
2、管理理念強調(diào)的是友好、高效和溫馨的服務(wù)氛圍;我們要求員工要熱愛這份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作當作樂趣。
3、客人到酒店買一杯咖啡時，也許咖啡本身沒有多大的差別，但這杯咖啡是通過什么方式端上來的，客人是否能從服務(wù)員的服務(wù)中體驗到尊重、微笑和認同等，才是 差別所在。我們希望為客人提供的每一杯咖啡都是充滿了尊重與微笑的。
4、每一位員工(含管理者)都要做到眼里有活，要有眼色。
5、每一位員工(含管理者)都要有預(yù)見客人服務(wù)需求的能力。
6、有工作激情才能做好每一件事。
7、追求個性化服務(wù)：既要為提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，又要給客人以驚喜的服務(wù);既要想客人所想，又要想客人之所未想。
8、追求人性化服務(wù)：一切從客人的角度出發(fā)考慮問題，而不是讓客人來將就和適應(yīng)我們。
9、追求零缺點服務(wù)。
10、服務(wù)無小事。
11、服務(wù)無止境。
XX、無數(shù)點點滴滴的服務(wù)小細節(jié)(冬天馬桶的座墊套，客房牙刷、漱口杯的區(qū)分等)升華成為讓客人滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
XX、展現(xiàn)在客人面前的啟示是最美好的、高品位、高質(zhì)量的東西。
14、服務(wù)公式：100—1≤0.
15、服務(wù)準則：熱情、周到、耐心、細致、快捷、準確、安全、大方。
16、茶水要燙、心要熱、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要靈。
17、接電話時即使對方看不見也要臉帶微笑，畢恭畢敬。
18、服務(wù)員也好，廚師也好，做什么事情多想想為什么是這樣做，有沒有更好的方法?另外，還要能吃得了苦和吃得了虧。
19、每個人都應(yīng)該經(jīng)常進行換位思考：如果你是客人，…… 等等，這樣你就能體會到客人花錢是來享受的而不是不受氣的。
20、服務(wù)員值臺時要做到分工不分家：該幫忙時要幫忙，該出手時要出手，協(xié)同作戰(zhàn)，互相幫助。
總而言之，這次認知實習(xí)使我增長了見識，希望以后能有更多這樣的機會，讓我們走出象牙塔，與外面的世界多多接觸。
旅游工作報告10
北京xxx公司將綠化與建筑融合，將動感與文化融合，將品牌效應(yīng)與區(qū)域發(fā)展融合，盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的不凡氣勢。30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態(tài)環(huán)境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質(zhì);國際國內(nèi)雙重標準的安全檢測、人性化的服務(wù)配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質(zhì);國際頂尖的游樂設(shè)備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷世界的高度!北京歡樂谷堅持社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā)，產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng)，對帶動區(qū)域發(fā)展、完善城市功能、構(gòu)建和諧社會、滿足大眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。
實習(xí)收獲：
第一：關(guān)于歡樂谷開發(fā)效益評價
在此次實習(xí)的過程中，我不僅乘坐了世界的游樂設(shè)備、學(xué)會了三先五會的服務(wù)之道，而且還簡單的了解到關(guān)于一個主題園的成長過程，在實習(xí)中我對歡樂谷進行了簡單的評價，有作為中國投資的主題公園值得其他游樂場學(xué)習(xí)借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：
�、賲^(qū)位優(yōu)勢
市場區(qū)位：有關(guān)研究指出“一個大型主題公園。必須位于沒有強烈市場競爭地區(qū)”，北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動力，北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目標市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。
交通區(qū)位：北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距xxx直線距離10.2公里，交通方便，自駕游或組團游客均容易到達。
地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方;另一方面，由于市內(nèi)地價高昂，主題園一般不可能位于城市中。在地價的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京xxx公司正是考慮到以上兩點，選址在xx區(qū)東四環(huán)處且交通方便，地價相對適宜。
②定位
形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn))相比較，主題公園是強調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資源，是旅游資源的重要補充。北京歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標志!
服務(wù)對象定位：北京xxx公司的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂谷的主要客源，此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項目，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡(luò)，感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活了解社會、自然與生態(tài)的種種知識，在參與體驗中領(lǐng)悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術(shù)的趣味性，還有色彩、自然、音樂和運動……在門票方面，160元/人，走了大眾型路線，此外還推出學(xué)生優(yōu)惠，團隊優(yōu)惠，節(jié)日優(yōu)惠等項目，吸引更多的客源。
一、前言
這次實習(xí)時間是從20xx年x月xx日到x月xx日在�？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部進行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí)，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實習(xí)科目有：旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當然其中也涉及一些其他的科目。
二、實習(xí)單位及實習(xí)內(nèi)容概況
這次實習(xí)我非常榮幸，實習(xí)的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。
實習(xí)期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的`，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。
三、實習(xí)主要收獲和體會
實習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習(xí)使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
四、實習(xí)后想法以及建議
(一)盡量運用高科技的手段進行操作
在實習(xí)當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，而且傳遞速度很快。但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
(二)加大工作透明度
在實習(xí)期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假，整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)加強員工的環(huán)保意識
如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。
五、結(jié)論
自從20xx年進入大學(xué)學(xué)習(xí)以后，三年以來，本人都在學(xué)習(xí)好理論知識，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。
旅游工作報告11
20xx年以來，在旅游扶貧攻堅戰(zhàn)中，縣充分發(fā)揮“旅游+”的功能，加強旅游業(yè)與一、二、三產(chǎn)業(yè)的融合，堅持大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大扶貧，結(jié)合貧困地區(qū)實際，圍繞旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，堅持以旅游景區(qū)為支點，以發(fā)展產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以鄉(xiāng)村旅游為重點，以就業(yè)增收為目的，推進旅游扶貧工作，使貧困地區(qū)經(jīng)濟社會文化得到了長足發(fā)展，引領(lǐng)大批貧困村和貧困戶走上了旅游致富之路。20xx年以來，發(fā)展鄉(xiāng)村民宿及藏（農(nóng)）家樂53戶，其中“民宿示范戶”22戶，省級旅游扶貧示范村5個，落實12個旅游扶貧公益性崗位，156人依靠發(fā)展旅游實現(xiàn)脫貧，探索出“旅游+”的扶貧工作新經(jīng)驗。
一、旅游扶貧工作開展情況
�。ㄒ唬┞糜萎a(chǎn)業(yè)項目完成情況
20xx年，省、州下達旅游扶貧專項資金63.92萬元；20xx年，省、州下達旅游扶貧專項資金130萬元；20xx年，省、州下達旅游扶貧專項資金314.32萬元。
1、20xx年，省、州下達旅游扶貧專項資金63.92萬元，已完成撥付63.92萬元，用于支付大寨鄉(xiāng)村旅游扶貧項目、施家堡鄉(xiāng)村村旅游扶貧項目、旅游廁所提升改造項目、應(yīng)急平臺建設(shè)項目等。
2、20xx年，省、州下達旅游扶貧專項資金130萬元，已完成資金撥付90.88萬元，用于支付尕里臺一體化觀景平臺建設(shè)項目。現(xiàn)階段已完成項目的建設(shè)工作，待竣工驗收合格后撥付剩余工程款。
3、20xx年，省、州下達旅游扶貧專項資金314.32萬元，已完成資金撥付61.2429萬元，用于支付1-6月旅游扶貧公益性崗位補助資金、生態(tài)環(huán)保廁所的進度資金、旅游扶貧示范村創(chuàng)建進度資金。
�。�1）旅游扶貧示范村創(chuàng)建項目，計劃投資資金150萬元。村集體經(jīng)濟小木屋已完成政府采購，中標公司已按照合同約定進場施工；生態(tài)停車場已完成全部工程建設(shè)，正申請竣工驗收；村生態(tài)環(huán)保一體化成品公廁，已完成政府采購工作，中標公司已按照合同約定進場。
�。�2）鄉(xiāng)村民宿達標戶建設(shè)項目，計劃投入資金20萬元。目前，已基本完成民房的改建工作。
（3）旅游扶貧公益規(guī)劃補助項目，計劃投入資金5萬元，計劃用于編制村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃。目前已與成都市川達柏槐旅游規(guī)劃設(shè)計有限公司對接，已完成旅游扶貧公益規(guī)劃文本的編制并評審合格，現(xiàn)正按照評審專家的要求修改文本。
�。�4）旅游質(zhì)量綜合監(jiān)管示范區(qū)創(chuàng)建、旅游應(yīng)急救援點項目和生態(tài)環(huán)保示范廁所項目，計劃投入資金135萬元。
（1）采購中標公司正按照合同的約定，已完成廁所鋼架結(jié)構(gòu)的安裝工作和室內(nèi)裝修，正準備申請竣工驗收；
�。�2）已按照規(guī)定政府采購的程序，進行掛網(wǎng)招標；
�。�3）已完成方案的編制，現(xiàn)正進行市場詢價。
（二）從業(yè)人員培訓(xùn)完成情況。20xx年以來，通過爭取省、州專項資金，聯(lián)合教育局、人社局、扶貧移民局等部門，已完成500人/次的旅游從業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：禮儀、民俗民風、服務(wù)技能、職業(yè)道德等。
（三）就業(yè)幫扶情況。20xx年以來，引導(dǎo)景區(qū)、旅游賓館、農(nóng)（藏）家樂、旅游購物場所、旅游重點項目等涉旅企業(yè)，根據(jù)企業(yè)自身的需求設(shè)定崗位，采取就近原則，優(yōu)先錄用貧困人口就業(yè)，現(xiàn)已引導(dǎo)企業(yè)與66人簽訂勞動用工合同。
二、存在的問題
一是干部群眾認識不夠。旅游扶貧是一項群眾性的社會工作，廣大干部群眾的認識力度是旅游扶貧開發(fā)取得成效的關(guān)鍵，要提升基層干部對旅游扶貧開發(fā)的認識與運用水平，提高干事創(chuàng)業(yè)的.積極性。二是項目支持與資金投入力度不夠。建議積極向上級和有關(guān)部門爭取資金支持，進一步整合資金、整合項目，調(diào)整和優(yōu)化扶貧資金使用結(jié)構(gòu)。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬┱咭龑�(dǎo)。讓鄉(xiāng)村旅游成為脫貧支柱產(chǎn)業(yè)，加大培育鄉(xiāng)村旅游扶貧的支柱產(chǎn)業(yè)地位，根據(jù)我縣出臺的《縣旅游產(chǎn)業(yè)振興方案》規(guī)定，在土地、規(guī)費等方面給予優(yōu)惠傾斜。項目開發(fā)過程中，堅持以財政扶貧資金為主，整合行業(yè)扶貧、社會扶貧資源，集中完善鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，切實把鄉(xiāng)村旅游扶貧資金使用于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，切實把70%以上的產(chǎn)業(yè)扶貧資金用于鄉(xiāng)村旅游，積極豐富鄉(xiāng)村旅游發(fā)展內(nèi)容。充分挖掘生態(tài)優(yōu)勢，依托原生態(tài)鄉(xiāng)土美食、鄉(xiāng)土文化，充分發(fā)動全縣農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社，大力發(fā)展以戶為單位具有各自特色的農(nóng)家樂。
（二）積極爭取。向上爭取旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金，逐步完善我縣游客中心、旅游公廁、停車場、游步道等基礎(chǔ)設(shè)施。
�。ㄈ┱狭α�。主要整合財政、發(fā)改、扶貧、交通、水保、農(nóng)工部、城建等部門資金扶持村、村、村、村、等鄉(xiāng)村旅游點旅游公路、游步道、村莊環(huán)境整治、用水、旅游公廁、標識標牌等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（四）發(fā)動群眾積極參與。積極組織有發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的群眾，踴躍報名參加星級特色農(nóng)家旅館、鄉(xiāng)村民宿等建設(shè)評比。
旅游工作報告12
區(qū)人民政府：
20xx年度，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實區(qū)依法行政工作部署，注重建立完善執(zhí)法配套制度，營造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了一定的成效。全年將依法行政工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，在工作中堅持依法辦事，堅持學(xué)法用法的原則，保證了全局工作的順利開展。
為了積極推進依法行政工作的順利開展，根據(jù)全區(qū)旅游依法行政工作的需要。
一是調(diào)整完善了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究依法行政工作，切實解決發(fā)現(xiàn)的問題，并上呈下達、互通情況，使整個工作全面健康的發(fā)展。
二是制定了《20xx年依法行政工作要點》文件。進一步分解落實依法行政工作任務(wù)，加強綜合協(xié)調(diào)，抓好分類指導(dǎo)，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責任到位、落實到位。針對旅游行業(yè)的特點，加強制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為。按照“誰主管、誰負責”的原則，加強對本部門執(zhí)法工作的指導(dǎo)、督促、檢查，嚴格執(zhí)法行為，嚴管執(zhí)法隊伍，形成上下互動、整體聯(lián)動的工作格局。
一年來，我局積極開展各項依法行政宣傳活動，組織開展形式多樣的法治活動，營造濃厚的法治文化輿論氛圍，多方面的開展法治創(chuàng)建宣傳工作。
一是充分發(fā)揮新聞媒體的'主渠道、主陣地作用，在依托廣播、電視、報刊等傳統(tǒng)媒體的同時，用好網(wǎng)絡(luò)等新興媒體，加大依法行政宣傳的覆蓋面和滲透力。
二是開展促進誠信旅游活動。組織旅行社和主要景區(qū)、景點在市民廣場、社區(qū)開展旅游咨詢服務(wù)和旅游相關(guān)知識講座，讓更多浦口居民了解旅游方面的法律法規(guī)，同時促進旅游企業(yè)牢固確立誠信旅游，以人為本的服務(wù)理念，進一步樹立旅游行業(yè)新形象。
三是組織全區(qū)各旅行社認真學(xué)習(xí)《旅行社條例》、《旅行社誠信度等級的劃分與評定標準》，鼓勵各旅行社根據(jù)標準進行整改，提高游客滿意度、行業(yè)認可度、經(jīng)營管理規(guī)范，積極參與旅行社誠信度等級的評定。
20xx年，我局將繼續(xù)按照區(qū)法制辦的工作要求，進一步抓好依法行政各項工作。
一是抓制度建設(shè)，確保依法行政工作更加規(guī)范；
二是與上級主管部門和區(qū)法制辦積極聯(lián)系，進一步明確執(zhí)法的權(quán)限和流程；
三是進一步提升依法行政的理念，創(chuàng)新依法行政工作思路。通過依法行政工作，進一步規(guī)范旅游市場，切實為企業(yè)和人民群眾服務(wù)，讓企業(yè)和旅游者更加滿意，使我區(qū)的旅游環(huán)境更加美好和諧；四是加大依法行政工作的推進力度，在行業(yè)規(guī)范、誠信開展、市場監(jiān)管、旅游投訴等方面出實招、出新招，確保我區(qū)旅游市場規(guī)范、有序、和諧、平安。
旅游工作報告13
根據(jù)縣政法委《關(guān)于進一步提高認識深入推進行政調(diào)解工作的通知》文件精神，并以9月17日，全縣舉辦的行政調(diào)解知識講座為引領(lǐng)，縣旅游局積極開展旅游系統(tǒng)行政調(diào)解工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
縣旅游局積極行動，迅速貫徹落實行政調(diào)解工作。一是及時召開局支部會。副局長在傳達學(xué)習(xí)精神之后，班子成員進行了熱烈的討論并形成共識：充分認識到行政調(diào)解工作的重要性和緊迫性，全系統(tǒng)一定要學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實好。二是召開局機關(guān)全體成員會議。9月18日上午，縣旅游局組織召開了局機關(guān)、旅游企業(yè)全體工作成員會議。會議要求全體工作人員要進一步明確所擔負的責任，統(tǒng)一思想，提高認識，切實增強責任心，增強敏感性，要熟悉和掌握與本部門、本系統(tǒng)相關(guān)的行政調(diào)解法律、法規(guī)、規(guī)章和政策依據(jù)，結(jié)合旅游實際，全面推動本單位行政調(diào)解工作。以行政調(diào)解工作為著力點，在各自的工作崗位上為維護社會穩(wěn)定工作作出自己的貢獻。
為切實把行政調(diào)解工作落到實處，縣旅游局就當前要重點抓好以下兩個方面工作的落實。
1、要切實做好旅游法宣傳工作。為認真貫徹實施《旅游法》，進一步規(guī)范全縣旅游市場秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，切實保障旅游者和旅游企業(yè)的合法權(quán)益，我局定于XX年9月15日至9月30日開展旅游市場專項治理活動，使旅游違法違規(guī)行為得到有效遏制，旅游環(huán)境不斷優(yōu)化，服務(wù)質(zhì)量普遍提升，旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，游客滿意度不斷提升，旅游監(jiān)督管理的.制度化、法制化和規(guī)范化水平不斷提高，進一步促進全縣旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。
2、要建立機制，完善管理。繼續(xù)建立和完善行政調(diào)解工作機制，以9月17日，全縣舉辦的行政調(diào)解知識講座為契機，積極擔負起行政調(diào)解工作組織管理職責，真正做到矛盾糾紛的早發(fā)現(xiàn)、早處置;繼續(xù)加強對三送幫扶對象、重點工程的創(chuàng)新管理，進一步抓實土坯房重點戶和重點工程安置地的基地建設(shè)，推進管理創(chuàng)新，認真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》，加強宣傳教育工作，提高旅游從業(yè)人員的法律意識，切實解決旅游者反映最強烈的、最突出的實際問題。
旅游工作報告14
4月23日到4月25日,學(xué)校組織我們國際導(dǎo)游系去浙江旅游實習(xí).(這次旅游實習(xí)中,我們班被分為了兩部分,我們組是和韓導(dǎo)班一起.)
在這三天的旅游實習(xí)中,我們所有的行程都是按照學(xué)校和旅行社的行程表運做的.(具體行程略)三天的行程里,我們到過烏鎮(zhèn),杭州西湖,國清講寺,石梁飛瀑,華頂森林公園..每一個景點都各有特色,但也不乏缺點.
烏鎮(zhèn):
烏鎮(zhèn)給人的整體感覺很好.枕水人家,小橋流水,烏船江上游........烏鎮(zhèn)的景點也很多,有:高桿船,香山堂藥鋪,百床館,民俗館,三白酒坊,宏源泰染坊,織布作坊,江南木雕館,錢幣館,立志書院,矛盾故居,皮影戲,等.在這里,仿佛自己誤入了古片拍攝地.這個景區(qū)的確值得游覽,而且,有很高的游覽價值.但是,在這里,人山人海,又讓我覺得好象在鬧市區(qū)逛街.....
杭州西湖:
再這里,我們是自由活動.那句"上有天堂,下有蘇杭."真是百聞不如一見!到了這里我們都很興奮,有步行游覽的,有騎車游覽的,我們這一小部分人選擇了乘船游西湖.春天的西湖真是柳綠花紅,楊柳枝撫岸,別有一番滋味啊..... ,原創(chuàng)范文樂園
國清寺:
這里寺院五峰環(huán)繞,左右雙澗縈繞,周圍古木參天,環(huán)境清幽.
石梁飛瀑:
叢山翠谷中,高山,峽谷,瀑布.真是如仙境般......
華頂森林公園:
林木繁茂,生態(tài)環(huán)境也好,空氣清新,而且華頂?shù)脑棋\杜鵑花正含苞待放.......
總體來說,本次旅游實習(xí)中的景點都還行,但是,我還有一些自己的看法.
烏鎮(zhèn)這樣的景區(qū),我認為:應(yīng)該把每天的游客接待量控制在一定范圍內(nèi),如果繼續(xù)這樣沒有限制的接待游客,這里的環(huán)境承載力恐怕會欠缺.而且還應(yīng)轉(zhuǎn)換經(jīng)營理念,全面認識價格的功能,合理的定價,堅決放棄"靠門票吃飯"的觀念,畢竟價格是一把"雙忍劍".要多創(chuàng)新產(chǎn)品,增加收入渠道,拓展價格發(fā)展空間.通過多元化的收入來支撐景點柔性定價.依靠內(nèi)部產(chǎn)品和服務(wù)功能的完善來增加游客在景區(qū)內(nèi)的消費,從而達到增加景點收入的目的.
石梁飛瀑這樣的.景區(qū),我認為:應(yīng)該創(chuàng)新產(chǎn)品,景區(qū)要獲得長久的吸影力,使旅游者保持物有所值的旅游經(jīng)歷,就必須創(chuàng)新.要體現(xiàn)新鮮感,所以景區(qū)產(chǎn)品就要有特色.要給顧客多種選擇,提供給顧客一種獨特的旅游體驗.為游客創(chuàng)造更多的親身參與的機會,增強活動的真實性,而且,項目的設(shè)計還要對游客有一定的挑戰(zhàn)性.在這個景區(qū)有氫氣球乘坐,和騎馬活動,但是還應(yīng)該多增加一些.
華頂森林公園這樣的景區(qū),我認為:可以圍繞雙休日和節(jié)假日做文章,開發(fā)一些運動休閑的旅游產(chǎn)品,重點開發(fā)山林野趣和參與性強的項目或通過慶祝,創(chuàng)辦節(jié)目的形式推出,如"20xx年的云錦杜鵑節(jié)"或著森林節(jié),觀鳥節(jié),野果采摘節(jié)等來吸引游客.同時,森林動物,植物資源豐富,可以借此開發(fā)市場,制作一些地方特色鮮明的森林旅游紀念品.比如.動植物標本.石雕,根雕,干燥花及其飾品等等.但一切都以不破壞原有生態(tài)為原則.
最后,我覺得這次旅游實習(xí)中,我還是學(xué)到了很多的.具體講:從導(dǎo)游是如何做的自我介紹,如何講解,如何調(diào)動車內(nèi)氣氛,如何購票,如何處理一些突發(fā)小事件等.雖然還有不明白的,但或許要在我們自己成為導(dǎo)游后,多帶些團就會揣摩出來的吧.這次的導(dǎo)游,或許他們有些地方做的不妥,但他們畢竟是上海導(dǎo)游中優(yōu)秀的導(dǎo)游,懂得,見的比我們多的多.還是很感謝他們.也很感謝學(xué)校和老師組織我們?nèi)嵙?xí).這次的旅游實習(xí),我也從新認識了自己,認識了自己將來要從事的這一行業(yè),我明白自己接下來該怎么走好以后的路.
旅游工作報告15
20xx年1－6月，縣統(tǒng)計局和旅游局對XX堂、XX旅游接待中心、觀音洞、頤園果莊、XX酒店和XX大酒店等旅游景點和旅游服務(wù)點進行了重點調(diào)查�，F(xiàn)將調(diào)查推算結(jié)果公報如下：
一、游客接待情況
�。ㄒ唬┱{(diào)查選點按重點調(diào)查方案開展，全部調(diào)查點的游客接待能力占全縣游客接待能力的一半以上，上半年全縣累計接待游客25萬人次。
�。ǘ┱{(diào)查點抽樣調(diào)查情況。調(diào)查點共接待國內(nèi)游客12.5萬人次，日均683人次，游客中就餐人數(shù)4.1萬人次，日均224人次，過夜人數(shù)2.2萬人次，日均120人次，乘車人數(shù)8.8萬人次，日均481人次，參團人數(shù)2.1萬人次，日均115人次。其中參團旅游人數(shù)較多，占總?cè)藬?shù)的25％。各調(diào)查點中，⑴雙桂堂接待游客總數(shù)為9.1萬人次，日均497人次，占調(diào)查總數(shù)的72.8％，參團游客人數(shù)達1.4萬人次，日均77人次，占調(diào)查總數(shù)的66.7％。⑵名豪酒店接待游客1.4萬人次，日均77人次，過夜人數(shù)最高，為1.1萬人次，日均61人次，占調(diào)查總數(shù)的50％。⑶觀音洞共接待游客1.1萬人次，日均61人次。⑷蟠龍洞因硬化公路，游客人數(shù)銳減。
二、游客來源及旅游目的
我縣游客來源表現(xiàn)有四點，一是以重慶市游客為主，占游客總數(shù)的90。二是本縣與其他區(qū)縣游客各占50％左右。三是其他區(qū)縣游客以萬州最多，占26.9％。四是市外游客以成都方向最多，占31.7％。
據(jù)調(diào)查，來梁游客中以休閑、觀光、度假等純旅游為目的'的占54.8，商務(wù)旅游占15.8，宗教朝拜占15.1％，探親訪友占8.2，其它占6.1％。
三、我縣旅游的特點
（一）“五一”黃金周游客量大。全縣共接待游客3萬人次，占上半年游客的比重為12％。黃金周期間各調(diào)查點的重要指標有三，一是共接待旅游者1.5萬人次，日均2143人次，占上半年調(diào)查點旅游總接待人數(shù)的11.9。二是游客中就餐人數(shù)0.5萬人次，日均688人次，占總數(shù)的12.2％；過夜人數(shù)0.3萬人次，日均388人次，占14.3％；乘車人數(shù)0.9萬人次，日均1285人次，占10.2％。三是參團人數(shù)0.4萬人次，日均621人次，占19％。
（二）周末游客量大。上半年共有26個周末，調(diào)查點共接待游客3.9萬人次，周末日均758人次；就餐人數(shù)1.3萬人次，日均253人次；過夜人數(shù)0.7萬人次，日均136人次；乘車人數(shù)2.7萬人次，日均525人次；參團人數(shù)1萬人次，日均195人次。
�。ㄈ叭龒{環(huán)湖游”日趨成為重慶旅游熱線。大量游三峽的外地游客選擇從萬州上下船，途經(jīng)XX用餐，高峰期過境游客每天在500人左右，他們都有望選擇XX旅游景點游覽。
四、游客消費情況
�。ㄒ唬┥习肽晡铱h的旅游收入為3650萬元。其中交通費650萬元，食宿費1600萬元，購物費500萬元，娛樂費225萬元。
（二）游客人均消費146元，其中交通費26，住宿費18元，餐飲費46元，游覽費12元，娛樂費9元，購物費20元，其他15元。
（三）調(diào)查點游客（包括參團游客和散客）消費情況如下：⑴參團游客在我縣人均消費225元，其中人均團費123元，購物62元，其他消費40元。⑵散客中，外地游客在我縣人均消費235元，其中交通費41元，住宿費35元，餐飲費59元，游覽費20元，娛樂費18元，購物費40元，其他22元；XX本地游客人均消費55元，其中交通費10元，餐飲費33元，景區(qū)游覽費4元，其他費用8元。
五、旅游設(shè)施和服務(wù)情況
（一）我縣的旅游業(yè)發(fā)展較快，現(xiàn)有星級賓館4家，一星級1家，二星級3家，四星級名豪酒店正在評審中；國內(nèi)旅行社2家：雙桂、京都，國際旅行社門市部1家：中旅；A級旅游區(qū)1家；初級導(dǎo)游8名。
�。ǘ┲匾挠^光景點五個：雙桂堂、百里竹海、蟠龍洞、東山國家森林公園、東明湖等，人工湖若干，景點資源十分豐富，給我縣的旅游產(chǎn)業(yè)提供了很大的開發(fā)空間。
�。ㄈ┡涮自O(shè)施及服務(wù)相對落后，各大旅游景點的配套設(shè)施急需完善，服務(wù)滯后，對外地的吸引力不夠，旅游接待人數(shù)較少，過夜人數(shù)不多，購物水平也很低，對旅游的產(chǎn)業(yè)化提出嚴峻挑戰(zhàn)。全縣急需統(tǒng)一配置旅游建設(shè)資金，重點建設(shè)二至三處拳頭景點，拉動其他景點建設(shè)。
�。ㄋ模┎糠致糜谓哟龁挝挥^念滯后，一些旅游單位存在經(jīng)營觀念誤區(qū)，同旅行社的合作不夠，不愿讓利旅行社，致使旅行社基本不愿組團前往，造成我縣旅游資源浪費和旅游收入損失。
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