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  • 保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀

    時(shí)間:2022-07-09 14:55:27 工作計(jì)劃范文 我要投稿

    保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀(精選14篇)

      時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃,好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編幫大家整理的保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

    保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀(精選14篇)

      保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀 篇1

      眼看六月的工作即將到來(lái),為了自己能在工作中能有更多的進(jìn)步,我對(duì)個(gè)人在六月的工作計(jì)劃如下:

      一、工作情況分析

      在過(guò)去幾個(gè)月的工作中,盡管遇上了不少的困難和麻煩,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們?cè)趫F(tuán)體的力量下順利的改變了工作的方式,圓滿(mǎn)的完成了銷(xiāo)售工作。

      五月期間,我也趁著假期客戶(hù)群體的空閑積極的去拜訪(fǎng)了過(guò)去的老客戶(hù)們,并在此期間開(kāi)發(fā)了不少的新客戶(hù)加入。

      二、工作目標(biāo)

      以六月的工作指標(biāo)為方向,積極的完成領(lǐng)導(dǎo)制定的工作目標(biāo),并以自己在的x月的記錄為標(biāo)記,積極的去嘗試突破。

      此外,在個(gè)人的提升上我也不可疏忽,積極的去了解市場(chǎng),了解客戶(hù)群體近期情況,并及時(shí)的改進(jìn)工作方式,做好新老客戶(hù)的維護(hù),并在今后的工作之余對(duì)自己進(jìn)行充電提升。

      三、個(gè)人提升計(jì)劃

      首先,在為了能更好的完成推銷(xiāo)工作,我要更加認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和了解業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)公司業(yè)務(wù)的改變和調(diào)整要及時(shí)的掌握,對(duì)于自己負(fù)責(zé)的區(qū)域更是要了如指掌的做好了解。

      其次,在工作中我要累積并總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于有意義的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)我要及時(shí)的記錄下來(lái),并在空閑中分析自己在工作中的表現(xiàn)以及客戶(hù)對(duì)我工作的反應(yīng),并以此反思自己的不足,積極的強(qiáng)化自我。

      在此,是我作為一名銷(xiāo)售人員,在禮儀和形象方面的改進(jìn)。近期常有人提醒我該在形象方面進(jìn)行改正,對(duì)此,我也應(yīng)該重視起來(lái)。不僅僅是表面工作,在于客戶(hù)的交流用語(yǔ),以及肢體語(yǔ)言等交流禮儀我都應(yīng)該去仔細(xì)的學(xué)習(xí)。

      四、工作方面的計(jì)劃

      在六月的工作方面,我應(yīng)該更加注重新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),并且在工作內(nèi)外也不忘積極的聯(lián)絡(luò)和維護(hù)舊客戶(hù)。尤其是重點(diǎn)客戶(hù),更要及時(shí)的問(wèn)候和回應(yīng),嚴(yán)格認(rèn)真的完成回訪(fǎng)。

      五、結(jié)束語(yǔ)

      眼看六月即將到來(lái),一年的時(shí)間又即將過(guò)去一半。盡管在這半年里我們遇上了很多的困難,但是這并不是我們失敗的理由,我會(huì)抓緊下半年的時(shí)間來(lái)提升自我,爭(zhēng)取在下半年中,創(chuàng)造更加出色的成績(jī)!

      保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀 篇2

      新年新氣象,緊隨上一年來(lái)工作的結(jié)束,我們?cè)诠ぷ髦幸踩〉昧烁嗟某煽?jī)和收獲!作為一名xx保險(xiǎn)的工作者,在過(guò)去一年的工作中,我順著公司的發(fā)展也不斷為自己在每個(gè)階段制定了計(jì)劃,這讓我在最后的年終階段里,取得了較為出色的總成績(jī)!

      但如今,那些努力和奮斗不過(guò)都成為了歷史。在接下來(lái)的工作上,才是對(duì)未來(lái)的突破和改進(jìn)!以下是我對(duì)這一年來(lái)的在計(jì)劃:

      一、學(xué)習(xí)和改進(jìn)

      學(xué)習(xí)是前進(jìn)的基礎(chǔ),也是我們更新自己的重要方法。在接下來(lái)的工作中,我要先認(rèn)識(shí)自己在工作中的問(wèn)題,針對(duì)自身的不足進(jìn)行優(yōu)先的改進(jìn),再對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行提升。

      首先,我要加強(qiáng)自己在業(yè)務(wù)知識(shí)上的掌握,通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高對(duì)業(yè)務(wù)的了解,并累積更多的相關(guān)的知識(shí)。分析公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的產(chǎn)品情況,不斷擴(kuò)展自身對(duì)知識(shí)的了解。

      其次,加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),在服務(wù)、禮儀,以及工作的操作上都要多加鍛煉,嚴(yán)格按照企業(yè)的要求和規(guī)范去完成自己的工作。在對(duì)待客戶(hù)的時(shí)候要做到熱情、細(xì)心、耐心,我客戶(hù)提供優(yōu)秀的服務(wù),充分展現(xiàn)xx保險(xiǎn)的服務(wù)理念。

      另外,自身在空余實(shí)踐里也要積極的加強(qiáng)學(xué)習(xí)手段,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍在細(xì)碎的實(shí)踐里提高自身的能力,加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,提高法律意識(shí),保證自身能不斷的與時(shí)俱進(jìn),不斷提高。

      二、提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)

      在過(guò)去的工作中,我總是重視與自身的成長(zhǎng)和工作。這雖然給自身帶來(lái)了一定的成長(zhǎng),但也帶來(lái)了很大的限制。

      在這一輪的工作中,我要積極的融入到團(tuán)隊(duì)中來(lái),多與團(tuán)隊(duì)中的成為交流、溝通,并學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),在團(tuán)隊(duì)中也貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)和能力,為領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)分擔(dān)一份工作的壓力,在整體方面積極的突破自己。

      三、自我的不足與反省

      上一年來(lái),我自身的問(wèn)題在與耐心和細(xì)心的不足。這導(dǎo)致我工作中經(jīng)常會(huì)犯下一些馬虎和服務(wù)上的問(wèn)題。這對(duì)我也算是一個(gè)非常糟糕的問(wèn)題。在接下來(lái)的工作中,我要學(xué)會(huì)在思想和心態(tài)上調(diào)整自己,更加努力的完善我作為xx保險(xiǎn)公司一員的責(zé)任感,積極樹(shù)立良好的企業(yè)形象,好好的改進(jìn)自己的工作問(wèn)題!

      新的工作即將開(kāi)始了,但在未來(lái),我還有很多需要解決的事情!我會(huì)更加努力、更加奮斗!為接下來(lái)的工作任務(wù)不斷努力!

      保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀 篇3

      我從事公司工作已經(jīng)有一段的時(shí)間了。公司工作承上啟下,聯(lián)系內(nèi)外。雖說(shuō)是每個(gè)人都能夠做這個(gè)工作,但是我始終認(rèn)為能夠把它做好的人沒(méi)有幾個(gè)。所以我經(jīng)常告訴自己:我喜歡的這個(gè)工作是對(duì)我的鍛煉。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認(rèn)真對(duì)待而受到大家的認(rèn)可時(shí),心中再多的累也化作甘霖。為保證20xx年各項(xiàng)工作順利完成,制定本計(jì)劃如下:

      一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力

      公司要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等的起草、報(bào)送工作,這就要求公司工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。

      二、協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司工作順利開(kāi)展

      在做好會(huì)議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí),發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合部門(mén)主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作:

      1、根據(jù)政務(wù)秘書(shū)崗位職責(zé)中的要求,堅(jiān)持每月完成本部門(mén)活動(dòng)、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>

      2、收集各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料,并負(fù)責(zé)資料編寫(xiě)及申報(bào)對(duì)接工作。

      3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。

      4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、綜合公司部門(mén)例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作,并做好會(huì)議記錄。

      5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計(jì)劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。

      6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。

      三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng)新公司日常工作

      要透過(guò)學(xué)習(xí),努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂(lè)于干事的潛力、誠(chéng)于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力,使公司工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。

      保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀 篇4

      時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的過(guò)去,充滿(mǎn)了機(jī)遇和輝煌的一年已經(jīng)過(guò)去,現(xiàn)在的我們即將帶著對(duì)20xx年新年的向往,開(kāi)始這全新一年的工作。自己在xxx公司已經(jīng)工作了x年的時(shí)間了,回憶過(guò)去的一年來(lái),自己在公司領(lǐng)導(dǎo)們的指點(diǎn)下,找準(zhǔn)工作目標(biāo),緊跟公司發(fā)展的方向。進(jìn)一步的,努力的提高了自己的工作質(zhì)量,為公司帶來(lái)更多的收益。

      作為業(yè)務(wù)員,我對(duì)自己在過(guò)去一年的成績(jī)感到自豪,但是自己的不足和問(wèn)題依舊很明顯,如果不就好好的提升自己,就難以繼續(xù)在保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)工作上提升自己。為此,我總結(jié)過(guò)去的靜安,對(duì)自己的進(jìn)步方向定下計(jì)劃如下:

      一、擺正思想,提升個(gè)人工作素質(zhì)

      在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中,我認(rèn)識(shí)到身為業(yè)務(wù)員,我在思想上要有服務(wù)精神,要有為客戶(hù)著想的理念。這也正是我在過(guò)去的弱點(diǎn)之一,不嫩僅僅想到自己的利益,而不去為顧客著想,這樣下來(lái),只會(huì)造成和客戶(hù)的相處越來(lái)越難。

      為此,我在下一年的工作中,首先要對(duì)公司的服務(wù)理念做好復(fù)習(xí)鞏固,認(rèn)真的將這些理念帶入到自己的工作當(dāng)中去,提升個(gè)人的服務(wù)意識(shí)。并且在空閑的時(shí)候也要繼續(xù)補(bǔ)充自己的政治學(xué)習(xí),提升個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀,提高個(gè)人能力。

      二、維持好客戶(hù)群體,積極挖掘潛在客戶(hù)

      在新的一年開(kāi)始后,我也不要忘記及時(shí)的去提升與老客戶(hù)的關(guān)系,維護(hù)好銷(xiāo)售人脈,并從中開(kāi)拓新的銷(xiāo)售路線(xiàn)。

      分析過(guò)去,自己對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的潛在客戶(hù)也還沒(méi)有做到有效的挖掘,在這一年里,我要專(zhuān)注于挑選潛在客戶(hù),將心思和經(jīng)歷都放到重要的客戶(hù)身上,減少自己在篩選客戶(hù)時(shí)花費(fèi)的時(shí)間和精力,提升工作效率和質(zhì)量。

      三、個(gè)人的提升方面

      回憶過(guò)去,自己在工作中還有許多的不足和缺點(diǎn),這些缺點(diǎn)常常會(huì)在工作中影響自己的工作,為此,在工作里,我要更加全面的整理自己,提升個(gè)人能力,減少問(wèn)題出現(xiàn)的幾率。

      同時(shí),在工作之余,自己也要多多從網(wǎng)絡(luò)和前輩身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自己的情況,努力的提升個(gè)人能力,做好自己的任務(wù)。

      四、結(jié)束語(yǔ)

      工作最重要的,不僅僅是向前沖的動(dòng)力,更是策略和方向,作為銷(xiāo)售,我會(huì)更好的管理好自己的工作,提升個(gè)人能力的同時(shí),也不忘找準(zhǔn)自己的目標(biāo),一步步的向著成功邁進(jìn)!

      保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀 篇5

      20xx年即將到來(lái),為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),提高思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性,提升車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)工作,全面提高工作業(yè)績(jī),提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下:

      一、具體工作目標(biāo)

      1、提升理賠服務(wù)時(shí)效,嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,保證客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶(hù)權(quán)益。

      2、提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

      二、主要工作舉措

      1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己解決問(wèn)題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時(shí)效,簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。

      2、合并核損核賠崗位,加快案件時(shí)效,加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期。

      3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)。

      4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾,減少分歧。

      5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,特別在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車(chē)管理規(guī)范中遇到的一些問(wèn)題。采用制定標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

      6、主動(dòng)關(guān)心客戶(hù),減少信訪(fǎng)投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶(hù)回訪(fǎng)制度,通過(guò)調(diào)度短信、賠款短信,提高結(jié)案滿(mǎn)意度回訪(fǎng)工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改。

      三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立良好工作氛圍

      與公司其他員工增進(jìn)相互了解,做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好搭檔。

      四、樹(shù)立主人翁精神,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策

      公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提合理化建議,樹(shù)立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

      五、提高服務(wù)工作效率,樹(shù)立良好企業(yè)形象

      為了更好的做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率,采取人性化服務(wù),加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹(shù)立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。

      1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語(yǔ)言文明,禮貌服務(wù),規(guī)范辦公行為。

      2、提高工作效率,從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶(hù)的認(rèn)可。

      3、做好跟蹤服務(wù),與客戶(hù)始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確保客戶(hù)的問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。

      在20xx年工作中,我有決心,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)新發(fā)展,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

      保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀 篇6

      上半年的工作如過(guò)往云煙,我們現(xiàn)在需要正視的是在下半年我們應(yīng)該做什么,又要做到什么,對(duì)未來(lái)有什么簡(jiǎn)單的計(jì)劃安排,讓我能夠順利的完成全年的工作任務(wù)。在上半年我做的事情不夠多,也就勉強(qiáng)達(dá)標(biāo),所以在下半年我的心情更加的緊迫,對(duì)于工作上面的事情需要更加嚴(yán)肅的對(duì)待,無(wú)論是改正自己的缺點(diǎn),還是發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處。

      上半年的工作因?yàn)闆](méi)有做好計(jì)劃,所以我在上半年所有的工作都是做的亂的,雖然通過(guò)總結(jié)明白自己的方向在哪里,但是因?yàn)闆](méi)有計(jì)劃的亂給我的工作帶來(lái)了很多不方便的事情。因此在下半年我最需要做的事情就是做好計(jì)劃,不僅僅是下半年整個(gè)的工作計(jì)劃,還有細(xì)化到每月每周每天的工作計(jì)劃,做到忙而不亂,根據(jù)計(jì)劃一步步走,不發(fā)生任何錯(cuò)漏的事情。

      然后就是在思想轉(zhuǎn)變自己工作的態(tài)度,因?yàn)闆](méi)有用歸納好時(shí)間的安排,對(duì)工作時(shí)而認(rèn)真,時(shí)而敷衍,讓我的工作質(zhì)量有的好,有的壞,所以我在這方面要轉(zhuǎn)變自己的想法,不能因?yàn)樽约呵榫w上的問(wèn)題而干擾到工作的正常進(jìn)行。

      接下來(lái)就是對(duì)工作更高的追求,在下半年我會(huì)查看自己的工作還剩下多大的任務(wù)量,根據(jù)自己的能力來(lái)安排工作難度,并且在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)?偨Y(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),主要是事情的雜亂,在下半年去掉這一點(diǎn)之后就是準(zhǔn)備工作的詳細(xì)程度,因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)方面的問(wèn)題沒(méi)有過(guò)多的追究,所以我辦理業(yè)務(wù)時(shí),總是會(huì)發(fā)生一些意外事故,打擾了任務(wù)的進(jìn)度,需要改進(jìn)。其實(shí)工作上面還有對(duì)公司守則的了解和遵守,我仔細(xì)查看了一些我會(huì)犯錯(cuò)誤的,將其熟記于心,在下半年我會(huì)做好自己分內(nèi)的事情。

      最后就是在學(xué)習(xí)上面有了更好的方式,經(jīng)過(guò)上半年的總結(jié),我明白適合自己才是最好的。因此在下半年我需要利用上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在下半年中找到適合自己學(xué)習(xí)的方式方法,學(xué)習(xí)到更多關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)的知識(shí)技能,明白這個(gè)行業(yè)中我還不夠了解的一些規(guī)則,同時(shí)學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)開(kāi)拓自己的眼界,讓我在下半年能夠得到進(jìn)步。

      下半年的工作即將展開(kāi),但還是有一點(diǎn)擔(dān)憂(yōu)自己在哪方面做的不好,在接下來(lái)的工作中需要更加努力的開(kāi)展我的工作了。

      保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀 篇7

      XX年,XX公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī),占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,圓滿(mǎn)地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)20XX年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:

      一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

      承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在XX年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

      1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

      2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

      3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

      4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

      二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。

      隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)XX年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,XX公司在20XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

      1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。

      2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

      3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。

      4、在20XX年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

      三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

      根據(jù)20XX年中支保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元為依據(jù),其中在各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%,非車(chē)險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。20XX年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%,非車(chē)險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

      1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20XX年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭(zhēng)取新客戶(hù),側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

      2、認(rèn)真的做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在XX年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

      3、積極的做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,XX年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

      在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

      保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀 篇8

      新的一年,我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的`“十二五”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求,結(jié)合自身實(shí)際,圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路,在轉(zhuǎn)變思維上做文章,在科學(xué)發(fā)展上使狠勁,在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋,努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo),確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。

      (一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,增強(qiáng)發(fā)展信心

      強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對(duì)竟?fàn)幖ち业氖袌?chǎng)環(huán)境,公司一大批中支公司、四級(jí)機(jī)構(gòu)的崛起對(duì)我們的生存空間帶來(lái)了從未有過(guò)的挑戰(zhàn),我們將在支公司廣泛開(kāi)展危機(jī)教育,進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績(jī)效考試制度,真正把業(yè)績(jī)與生存相掛勾,從而最大限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),培樹(shù)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中,我們將結(jié)合17公司的實(shí)際情況,針對(duì)車(chē)險(xiǎn)規(guī)模大,效益基礎(chǔ)差的問(wèn)題,采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會(huì)診、專(zhuān)家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對(duì)性的發(fā)展措施來(lái)提高效益,保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識(shí),全面提升支公司的服務(wù)形象。保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),在新的一年里,我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中,細(xì)化服務(wù)流程,明確服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)獲得客戶(hù)的認(rèn)同,獲得品牌的效應(yīng),獲得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

      (二)不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展

      繼續(xù)抓好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,在新的一年里,我們將根據(jù)對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,保優(yōu)限劣,達(dá)到提高車(chē)均保費(fèi)、減少賠付率,力爭(zhēng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種一是要鞏固老客戶(hù),做好車(chē)險(xiǎn)的續(xù)保工作,充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢(shì),力爭(zhēng)將續(xù)保率維持在50%以上,其中長(zhǎng)期客戶(hù)續(xù)保率維持在xx以上;車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車(chē)業(yè)務(wù)維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。二是要繼續(xù)以營(yíng)運(yùn)車(chē)輛為主,使其成為車(chē)險(xiǎn)發(fā)展的主渠道。三是要積極開(kāi)拓新的車(chē)險(xiǎn)渠道,我們計(jì)劃20xx年將拓展2-3個(gè)車(chē)險(xiǎn)渠道。重點(diǎn)拓展非車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)。

      一直以來(lái)優(yōu)質(zhì)的非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,17公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù),由于英大公司成立后份額的增加,使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響,保費(fèi)規(guī)模明顯減少。20xx年我們除了要繼續(xù)爭(zhēng)取做好非車(chē)險(xiǎn)的續(xù)保工作以外,還要積極開(kāi)拓新的非車(chē)險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn),這對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn)+車(chē)險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù),積極爭(zhēng)取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模,力爭(zhēng)在非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上,使非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階,確保保費(fèi)規(guī)模比20xx年上漲50%以上。大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

      從20xx年的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)分析,我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒(méi)有快速發(fā)展,但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備,力爭(zhēng)在20xx年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計(jì)劃運(yùn)用營(yíng)業(yè)車(chē)輛的承保特色,做好“車(chē)+人”保險(xiǎn)。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展,爭(zhēng)取有穩(wěn)定的保費(fèi)來(lái)源。

      (三)不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)發(fā)展根基

      努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場(chǎng),掌握宏觀和微觀的政策,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度,班子成員既做決策者,也做實(shí)踐者,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理,提高各種資源的利用率,在公司的經(jīng)營(yíng)管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。

      根據(jù)萬(wàn)總在十月份司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的要“崇尚一個(gè)精神,強(qiáng)化二個(gè)意識(shí),提升三個(gè)能力”的要求,我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重,堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng),利用結(jié)對(duì)承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力,發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識(shí)。通過(guò)一級(jí)抓一線(xiàn),達(dá)到一級(jí)帶著一級(jí)干,一級(jí)干給一級(jí)看的效果,從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計(jì)來(lái)抓,為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

      今年,我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定,并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來(lái)抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通,一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的要求,有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要是政策宣導(dǎo),展業(yè)技巧等方面,不斷提高全體員工對(duì)公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。

      (四)不斷規(guī)范法規(guī)意識(shí),加大風(fēng)險(xiǎn)防范

      用文件防范風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)貫徹落實(shí)70號(hào)文件精神。70號(hào)文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件,我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹落實(shí),堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,做到主動(dòng)合規(guī),自覺(jué)合規(guī),始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”這根弦。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制,在展業(yè)過(guò)程中要尊重保險(xiǎn)規(guī)律,嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,對(duì)保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審核,保優(yōu)限劣,回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn),但我們不能有所松怠,要繼續(xù)保持下去。

      保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀 篇9

      一、市場(chǎng)背景分析

     。ㄒ唬XX市情

      XX市位于XXX部,是一個(gè)人口、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn),有“xxx”之譽(yù),幅員1.66萬(wàn)平方公里,轄1個(gè)市轄區(qū)、5個(gè)縣,代管1個(gè)縣級(jí)市(萬(wàn)源市),總?cè)丝?57.56萬(wàn)人(20xx年底),20xx年人均GDP11915元。XXX區(qū)是達(dá)州市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,全區(qū)轄10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個(gè)街道辦事處,人口37.73萬(wàn)人。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績(jī)必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊(duì)。

     。ǘ┍kU(xiǎn)業(yè)概況

      截止20xx年,全市有壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)13家,財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)5家,20xx年各類(lèi)保費(fèi)收入99.43億元,位居X(jué)XX第二位,全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋人數(shù)34.25萬(wàn)人,新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達(dá)494.23萬(wàn)人。20xx年1—10月XXX原保險(xiǎn)保費(fèi)收入壽險(xiǎn)28.19億元(超過(guò)XX、XX、XX位居地級(jí)市第一),XXX市保險(xiǎn)業(yè)壽險(xiǎn)排名順序前六位為:中國(guó)人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、華泰人壽。知己知彼方能運(yùn)籌帷幄。

     。ㄈ┌l(fā)展優(yōu)勢(shì)

      交通樞紐的建設(shè),必將帶動(dòng)城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。XX高速公路已經(jīng)開(kāi)工建設(shè),從XX經(jīng)XX到XX約需要9個(gè)小時(shí),20xx年12月23日XXX高速正式開(kāi)工,預(yù)計(jì)2013年通車(chē);20xx年9月10日XXX高速開(kāi)工,預(yù)計(jì)20xx年通車(chē)。20xx年9月20日,XXX至XXX開(kāi)行動(dòng)車(chē)組,全程運(yùn)行時(shí)間2個(gè)多小時(shí)。

      天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展,XXX化工產(chǎn)業(yè)園是XXX省重點(diǎn)扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū),始建于20xx年6月。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里,分為化工工業(yè)區(qū)、能源工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉(cāng)儲(chǔ)物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入使用,中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中。成功引進(jìn)齊魯石化公司、貴州甕福集團(tuán)公司、XXX投資集團(tuán)公司、凱丹水務(wù)國(guó)際集團(tuán)、北京潤(rùn)投資集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū)。

      以上表明達(dá)州經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速較快,保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展增長(zhǎng)強(qiáng)勁。

      二、工作計(jì)劃

      (一)加強(qiáng)政企合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本

      針對(duì)人壽保險(xiǎn)的特殊性及與國(guó)家現(xiàn)行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補(bǔ)性,非常有必要與地方市、區(qū)、縣級(jí)政府展開(kāi)全面和深入的合作,以及探討、摸索合作方式與開(kāi)創(chuàng)合作機(jī)遇。利用人壽保險(xiǎn)這一新的理念,借助政府政策平臺(tái)加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳,形成群眾、政府和保險(xiǎn)公司的三位共同體,互補(bǔ)發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)和市場(chǎng)效應(yīng),全方位呵護(hù)和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂(lè)業(yè)。

     。ǘ┰鷮(shí)做好市場(chǎng)宣傳是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

      鑒于目前公司辦公場(chǎng)所局限,應(yīng)加大外圍引導(dǎo)宣傳;在政府大樓附近設(shè)點(diǎn)或布展宣傳,提高影響力和品牌效應(yīng)。做到咨詢(xún)方便,投保便捷,來(lái)去無(wú)礙。

      1.利用國(guó)家保險(xiǎn)政策,切實(shí)做好宣傳與探索合作模式;2011年將施行社會(huì)保險(xiǎn)法,其中就擴(kuò)大了工傷保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的界定范圍和支付方式,社會(huì)保險(xiǎn)法的出臺(tái)為我國(guó)社保制度的改革進(jìn)一步提供了基本法律依據(jù),實(shí)現(xiàn)了社保制度由實(shí)驗(yàn)性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變。隨著養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)異地“漫游”,統(tǒng)一賬戶(hù),統(tǒng)籌支付將更大的促進(jìn)壽險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展、集團(tuán)化和集中性發(fā)展。

      2.更新觀念,樹(shù)立壽險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)地位;壽險(xiǎn)是立足養(yǎng)老險(xiǎn),涉足醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn),覆蓋個(gè)人、團(tuán)體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特殊人身險(xiǎn),險(xiǎn)種可獨(dú)立和任意組合;保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展是個(gè)人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展,所以一定要把保險(xiǎn)的意義講深講透,保持觀念新、事事新,從而變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng);抓住產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn),借助產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、培訓(xùn)會(huì)和晨會(huì)加大對(duì)產(chǎn)品的推動(dòng)力和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀念的疏導(dǎo)力。

      3.互生共榮,與行業(yè)并軌彰顯個(gè)性;壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展面較廣、時(shí)間較久,代理人眾多,而借助目前處于優(yōu)勢(shì)地位的壽險(xiǎn)渠道和社會(huì)資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),進(jìn)而做專(zhuān)業(yè)的壽險(xiǎn),讓投保人牢固樹(shù)立長(zhǎng)城保險(xiǎn)是一家實(shí)力強(qiáng)勁、資本金充足的好公司。

     。ㄈ┐蛟靸(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的保證

      愛(ài)崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件,是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的前提。

      1.大增員帶動(dòng)大業(yè)績(jī),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員;根據(jù)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),必須擁有一大批一線(xiàn)代理人,既可保證人員的正常流動(dòng),又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng),在業(yè)績(jī)平臺(tái)提高的同時(shí)實(shí)現(xiàn)人員優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級(jí)優(yōu)化。

      2.不是簡(jiǎn)單的招聘人,而是要挖掘人力資源;通過(guò)招聘、引進(jìn)、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員,并且給每一個(gè)人一個(gè)創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺(tái);人是最寶貴的資源,也是最緊缺的資源,發(fā)掘每個(gè)人的潛能,調(diào)動(dòng)工作意愿與建業(yè)激情,最終達(dá)到利用每個(gè)人獨(dú)到人脈與社會(huì)資源的目的。

      3.始終堅(jiān)持梯隊(duì)人才的建設(shè)與層級(jí)比例人才的協(xié)調(diào);業(yè)績(jī)發(fā)展是核心,梯隊(duì)人才建設(shè)是關(guān)鍵,采用社會(huì)招攬、畢業(yè)生實(shí)習(xí)、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲(chǔ)備機(jī)制,自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級(jí)人才培養(yǎng)放到工作的重要位置。

      4.實(shí)施有效的培訓(xùn)是公司管理的捷徑;建立適用的有針對(duì)性的培訓(xùn)體系,分析團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣,采取“缺什么補(bǔ)什么,始終堅(jiān)持,永不放棄”的人才培養(yǎng)方針,對(duì)新人有“新人培訓(xùn)”、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”,對(duì)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)有“理財(cái)培訓(xùn)”、“精英訓(xùn)練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”;對(duì)各級(jí)主管有“管理培訓(xùn)”、“管理技能訓(xùn)練”等。

      5.同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)凝聚力量;以總經(jīng)理為聚光點(diǎn),上下一心,引導(dǎo)、疏通全體員工同頻共振,心往一處想,勁往一處使;正面競(jìng)爭(zhēng),化解分歧,共同進(jìn)步。

     。ㄋ模⿷(zhàn)略督導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器

      1.全局把控,設(shè)點(diǎn)布陣;組建業(yè)務(wù)部,形成市、區(qū)、縣層級(jí)網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)格局,在競(jìng)爭(zhēng)中鍛煉和培養(yǎng)人才,逐步向周邊輻射與推動(dòng);機(jī)構(gòu)是代理人的家和心之所向,一定要有落腳點(diǎn),一定要有修養(yǎng)所,一定要有歸宿感。不能建立機(jī)構(gòu)的一定要找到聯(lián)絡(luò)人或領(lǐng)頭人,以此由點(diǎn)及線(xiàn),由線(xiàn)及面,到全面鞏固發(fā)展。

      2.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理訓(xùn)練,養(yǎng)成規(guī)律性的工作習(xí)慣;從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)管理等多方面入手,使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展;認(rèn)真辦好“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”和“創(chuàng)說(shuō)會(huì)”,為業(yè)務(wù)人員搭建一個(gè)理想的銷(xiāo)售平臺(tái);同時(shí)建立健全公司各項(xiàng)具體的規(guī)章制度,為管理暢通提供良好的依據(jù)。

      3.不斷創(chuàng)新主題,持續(xù)的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng);結(jié)合分公司業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略與及時(shí)戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合,到政府部門(mén)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),通過(guò)各種形式,充分利用各種時(shí)機(jī),將客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái)的同時(shí)還要代理人走出去,充分利用現(xiàn)有條件,開(kāi)展形式多樣、不拘一格的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)、高端座談會(huì)、小區(qū)聯(lián)誼會(huì)、各種理財(cái)知識(shí)講座。

     。ㄎ澹┠繕(biāo)明確、責(zé)任細(xì)分是成功的關(guān)鍵

      采用逆向思維,將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,確定明確的數(shù)據(jù)目標(biāo);在召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)時(shí),再分配到各部,以至于到每個(gè)人;在執(zhí)行的過(guò)程中再通過(guò)晨會(huì)、周會(huì)、每月的工作總結(jié)會(huì)展開(kāi)績(jī)效分析與追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成。簽訂責(zé)任狀,實(shí)行目標(biāo)管理,增強(qiáng)全體員工沖刺業(yè)績(jī)的信心;同時(shí)制定好個(gè)人收益與業(yè)績(jī)掛勾的激勵(lì)方案,逐漸產(chǎn)生良性?xún)?nèi)動(dòng)力。

      感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任,如能上任必將報(bào)以熱誠(chéng),全身心的投入工作,堅(jiān)決貫徹公司的經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

      以上是初步工作思路,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

      保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀 篇10

      xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動(dòng)鞏固深化之年,更是理賠管理品質(zhì)提升之年。理賠作為公司最大的成本中心,對(duì)公司“雙超”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用。根據(jù)總公司理賠工作指導(dǎo)思想,結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀,特?cái)M定分公司xx年理賠工作思路及保障措施。

      一、指導(dǎo)思想

      以總公司“xxxx”工程為指引,以理賠效率提升為前提,以理賠質(zhì)量改善為目標(biāo),以理賠基礎(chǔ)夯實(shí)為抓手,以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn),以理賠隊(duì)伍建設(shè)為保障,以考核評(píng)價(jià)為依托,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,確保各項(xiàng)理賠政策和措施的全面落地,助推公司全面實(shí)現(xiàn)xx年“雙超”目標(biāo)。

      二、工作方針:

      xx年的理賠工作圍繞 “快、準(zhǔn)、好”的工作目標(biāo),按照“提效率、防滲漏、強(qiáng)品質(zhì)、促創(chuàng)新、優(yōu)隊(duì)伍”十五字方針開(kāi)展工作。

      三、總體目標(biāo)

      (一)考核排名靠前:xx年理賠指標(biāo)考核進(jìn)入全系統(tǒng)前六名,邁入優(yōu)秀分公司行列。

      (二)理賠效率領(lǐng)先:保持行業(yè)領(lǐng)先水平,客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提高,公司服務(wù)口碑持續(xù)提升。

      (三)賠案質(zhì)量提升:理賠內(nèi)控顯著增強(qiáng),賠案質(zhì)量有效改善,賠付成本有效控制。

      (四)理賠隊(duì)伍創(chuàng)優(yōu):理賠隊(duì)伍素質(zhì)有效提升,在行業(yè)及系統(tǒng)中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

      四、工作計(jì)劃

      為全面實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo),xx年分公司理賠擬重點(diǎn)抓好以下九方面工作。

      (一)抓理賠隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化執(zhí)行,組建一支高效、協(xié)作、強(qiáng)推動(dòng)的理賠核心團(tuán)隊(duì)。

      1、實(shí)施人員定配制度。根據(jù)案發(fā)量、服務(wù)半徑和地域特征,科學(xué)測(cè)算理賠中心各崗位及各機(jī)構(gòu)理賠人員配置標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)實(shí)施定編、定崗、定人管理,確保理賠管理服務(wù)到位。

      2、完善人員培訓(xùn)制度。一是嚴(yán)格理賠人員任職資格管理,從源頭上提升理賠人員素質(zhì);二是逐步充實(shí)理賠關(guān)鍵崗位專(zhuān)業(yè)對(duì)口人才,確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線(xiàn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),不斷提升各崗位人員專(zhuān)業(yè)技能;四是實(shí)施雙核人員輪崗交流學(xué)習(xí),確保政策靈活性和可操作性;五是開(kāi)展崗位技能大比武活動(dòng),營(yíng)造 “比學(xué)趕超”的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

      3、強(qiáng)化人員考核制度。一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法,充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用;二是實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)經(jīng)理垂直封閉考核,充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門(mén)專(zhuān)業(yè)職級(jí)評(píng)價(jià)體系,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。

      4、嚴(yán)格人員淘汰機(jī)制。一是落實(shí)理賠人員考核淘汰機(jī)制,保持理賠人員的危機(jī)感;二是強(qiáng)化理賠人員查處力度,提升理賠人員的責(zé)任感;三是對(duì)嚴(yán)重違規(guī)人員一票否決,營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍;四是對(duì)管理不到位的機(jī)構(gòu),實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)經(jīng)理召回談話(huà),強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識(shí)。

      (二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),建立全流程理賠服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

      1、抓服務(wù)規(guī)范管理。一是全面落實(shí)總公司客戶(hù)服務(wù)規(guī)范要求,樹(shù)立良好的理賠服務(wù)形象和服務(wù)口碑;二是強(qiáng)化理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督,確保執(zhí)行到位;三是深入開(kāi)展“八個(gè)三”工程和“五統(tǒng)一”活動(dòng),全面提升理賠管理水平。

      2、抓非車(chē)險(xiǎn)賠案過(guò)程管理。一是優(yōu)化非車(chē)險(xiǎn)理賠流程,提升非車(chē)險(xiǎn)案件處理時(shí)效;二是實(shí)行重大案件過(guò)程管控,建立重大賠案通報(bào)、初勘、復(fù)勘、合議制度,并落實(shí)重大賠案專(zhuān)人跟蹤制度;三是加強(qiáng)人身意外險(xiǎn)死亡、傷殘案件查勘調(diào)查管理。人險(xiǎn)案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡(luò)人對(duì)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的案件整體負(fù)責(zé),傷殘案件每案必勘,并對(duì)需要進(jìn)行二次調(diào)查案件進(jìn)行指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘,死亡案件(學(xué)平險(xiǎn)除外)親自參與現(xiàn)場(chǎng)查勘或者復(fù)勘;四是與意健險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部、核保部門(mén)建立兩核反饋機(jī)制,每月核保與理賠相互意見(jiàn)反饋;五是開(kāi)展防災(zāi)減損工作,預(yù)防和降低災(zāi)害損失程度,建立大災(zāi)排查制度,聯(lián)合財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部制定大災(zāi)排查管理辦法,進(jìn)行冬春季節(jié)火災(zāi)排查與雨季洪災(zāi)排查工作;六是加大指標(biāo)考核,跟蹤檢視賠案處理進(jìn)展,并將案件處理時(shí)效與質(zhì)量納入考核。

      3、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法,規(guī)范雙代案件處理標(biāo)準(zhǔn);二是落實(shí)雙代案件監(jiān)督與考核,確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度,避免雙代案件遺漏;四是嚴(yán)把雙代案件質(zhì)量關(guān),對(duì)委托案件中換件材料存在爭(zhēng)議的案件,及時(shí)與代查公司聯(lián)系核損,保證損失核定準(zhǔn)確;五是嚴(yán)格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定,對(duì)符合通賠條件的案件及時(shí)收集相關(guān)信息,并通知承保機(jī)構(gòu)及時(shí)理算核賠。通過(guò)規(guī)范雙代案件管理,全面提高異地出險(xiǎn)案件理賠效率和服務(wù)水平。

      4、抓損余物資管理。一是出臺(tái)損余物資管理辦法。以殘值有效管控為抓手,有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關(guān),對(duì)殘值管理實(shí)施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程,確保損余物資處理及時(shí)入賬減少損失;四是建立量化考核制度,提升各機(jī)構(gòu)損余物資管理成效。

      5、抓配件數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。xx年6月底以前,完成全省xx家機(jī)構(gòu)對(duì)合作配件商的問(wèn)卷調(diào)查,摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況,梳理清分合作配件商,建立新的合作模式及考核辦法。xx年12月31日以前,完成公司出險(xiǎn)頻率較高的前xxx個(gè)車(chē)型的常用配件市場(chǎng)價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)更新。實(shí)現(xiàn)對(duì)配件價(jià)格使用、審核,以及合作修理廠、合作配件商的動(dòng)態(tài)管理考核,提高配件管控對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度。

      (三)抓各環(huán)節(jié)時(shí)效監(jiān)督,提升效率,樹(shù)立良好口碑助推公司業(yè)務(wù)大發(fā)展;

      1、加大小額快賠力度。繼續(xù)抓好小額快賠辦法執(zhí)行落實(shí)工作,通過(guò)小額快賠帶動(dòng)理賠效率的整體優(yōu)化。通過(guò)小額快賠競(jìng)賽方案的全面開(kāi)展,全面提升小額案件的理賠效率,

      2、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率。xx年x月x日起,按照當(dāng)天已決賠案數(shù)量xx%的賠案比例進(jìn)行稽查,分機(jī)構(gòu)、分崗位針對(duì)賠案各處理環(huán)節(jié)時(shí)效、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進(jìn)行對(duì)應(yīng)責(zé)任人考核。

      3、強(qiáng)化日清日結(jié)抽查考核。有效提升各環(huán)節(jié)處理時(shí)效。從xx年1月1日起,實(shí)現(xiàn)全險(xiǎn)種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(xx年僅限于車(chē)險(xiǎn)非大要案崗位),實(shí)時(shí)監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時(shí)效。每月末形成通報(bào)下發(fā)機(jī)構(gòu),督導(dǎo)各崗位不斷提升案件處理時(shí)效。

      4、完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制。全流程完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制,落實(shí)各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責(zé)任人,避免矛盾升級(jí)延長(zhǎng)理賠時(shí)效。

      5、加強(qiáng)全險(xiǎn)種“已決未付賠款”管理。一是規(guī)范支付信息修改流程,由各機(jī)構(gòu)每日清理,匯總上報(bào)支付信息修改表;二是強(qiáng)化考核,每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單,督促機(jī)構(gòu)跟蹤處理。

      (四)抓理賠現(xiàn)場(chǎng)管理,控制風(fēng)險(xiǎn),提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本。

      1、強(qiáng)化第一現(xiàn)場(chǎng)到位率管理。按照xx財(cái)險(xiǎn)理賠字〔xx〕xx號(hào)《關(guān)于開(kāi)展查勘定損現(xiàn)場(chǎng)抽檢的通知》繼續(xù)加強(qiáng)第一現(xiàn)場(chǎng)管理,有效提升第一現(xiàn)場(chǎng)到位率,在提升案件真實(shí)性的同時(shí),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,從 源頭上降低理賠風(fēng)險(xiǎn)。

      2、狠抓定損現(xiàn)場(chǎng)管理。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復(fù)勘照片,提升賠案換件的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,切實(shí)降低案件賠付水分。

      3、加大大要案件跟蹤力度。對(duì)車(chē)損x萬(wàn)元、物損xx萬(wàn)元及人傷xx萬(wàn)元以上案件實(shí)施全流程跟蹤。一是規(guī)范大要案的上報(bào)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)掌握全省大要案情況;二是第一時(shí)間指導(dǎo)查勘人員對(duì)可能涉及虛假案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查;三是對(duì)涉及人員傷亡的大案,跟蹤督導(dǎo)查勘定損人員完成人傷信息調(diào)查和取證;四是對(duì)大要案車(chē)物定損前進(jìn)行指導(dǎo)或者實(shí)地參與定損;五是大要案在車(chē)損核損環(huán)節(jié)每月確定數(shù)量進(jìn)行隨機(jī)抽查,到汽修廠現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘換件和維修情況。通過(guò)提前介入處理與多維度風(fēng)險(xiǎn)管控相結(jié)合,有效降低案均賠款

      4、提升人傷跟蹤時(shí)效與質(zhì)量。建立人傷跟蹤及核損手工臺(tái)賬(包括人傷跟蹤臺(tái)賬、案件回退臺(tái)賬、傷殘審核臺(tái)賬、傷殘減損臺(tái)賬等),定期分析并嚴(yán)格監(jiān)控和考核,提升案件處理時(shí)效,有效降低人傷賠付成本。

      5、加強(qiáng)訴訟案件管理。降低外部代理率、提高訴前調(diào)解率,有效控制訴訟成本和賠付成本。對(duì)涉訴案件應(yīng)訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作,通過(guò)訴訟案件庭前調(diào)查與復(fù)勘,加大庭前取證力度,不斷提升訴訟案件質(zhì)量。

      6、完善合作修理廠監(jiān)督管理。一是在前期對(duì)合作修理廠清理的基礎(chǔ)上,通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)調(diào)研,對(duì)現(xiàn)有合作修理廠進(jìn)行一次摸底,了解合作現(xiàn)狀。二是結(jié)合實(shí)際情況,制定適合x(chóng)x地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法,使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。三是加強(qiáng)與車(chē)商渠道部的溝通和聯(lián)系,建立完善的合作修理廠考評(píng)體系,通過(guò)合理的考評(píng)實(shí)現(xiàn)三方共贏,形成客戶(hù)滿(mǎn)意、公司發(fā)展,修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面。

      7、嚴(yán)格執(zhí)行賠案稽查制度。嚴(yán)格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查勘力度,加強(qiáng)案件調(diào)查力度,加強(qiáng)復(fù)勘力度,同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)考核、加強(qiáng)問(wèn)責(zé),進(jìn)一步提高理賠管理水平,提高案件處理質(zhì)量,積壓賠案水分。針對(duì)賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,反思造成跑冒滴漏的原因,重新梳理理賠過(guò)程管控漏洞。

      (五)抓打假防騙管理,擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍,有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”,不斷提升公司經(jīng)營(yíng)效益。

      1、加強(qiáng)與公安、經(jīng)偵、司法等執(zhí)法部門(mén)的協(xié)作配合,加大假騙賠案查處力度。一是主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)偵、檢察、公安機(jī)關(guān)等單位達(dá)成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調(diào)查機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的方式,多渠道、多方式開(kāi)展打假防騙。

      2、加大打假防騙獎(jiǎng)懲力度,擴(kuò)大打假防騙受眾范圍。適度降低獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)范圍,并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)更多人員參與到打假防騙工作中,有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”,不斷提升公司經(jīng)營(yíng)效益。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例,統(tǒng)一內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并每月公開(kāi),同時(shí)根據(jù)地區(qū)差異情況,建立差異化和外部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

      3、開(kāi)展打假防騙培訓(xùn),不斷提升打假防騙能力。及時(shí)培訓(xùn)傳達(dá)公司打假防騙相關(guān)規(guī)章制度,獎(jiǎng)懲辦法,完成打假防騙典型案例匯編,重點(diǎn)分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過(guò)程中所反映出的共性與個(gè)性問(wèn)題,開(kāi)展打假防騙專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),提高案件處理技能,提升打假防騙能力。

      4、加大打假防騙宣傳,形成人人打假高壓態(tài)勢(shì)。一是在職場(chǎng)顯著位置張貼宣傳海報(bào),公布舉報(bào)電話(huà);二是對(duì)大要案人員制定工作名牌,確定匿名舉報(bào)電話(huà),分發(fā)到汽修廠、社會(huì)各單位及人員,保證xx信息暢通、廣泛、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳,營(yíng)造成功打假良好氛圍;四是收集社會(huì)人員(主要是汽修廠人員)作為線(xiàn)人,建立匿名舉報(bào)網(wǎng),擴(kuò)大監(jiān)督范圍。

      5、實(shí)施打假防騙目標(biāo)分解,充分調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)積極性。按照各中支有效報(bào)案件數(shù)進(jìn)行科學(xué)測(cè)算,合理制定和分解全省打假防騙總體計(jì)劃目標(biāo),并與機(jī)構(gòu)考核聯(lián)動(dòng),充分調(diào)動(dòng)各機(jī)構(gòu)打假防騙工作積極性。

      (六)抓理賠指標(biāo)優(yōu)化,堅(jiān)持未決常態(tài)化管理,通過(guò)未決管理代動(dòng)指標(biāo)優(yōu)化。

      1、開(kāi)展理賠指標(biāo)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)確保機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確考核要求,有針對(duì)的強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的管理;

      2、加大薄弱指標(biāo)重點(diǎn)分析和薄弱機(jī)構(gòu)重點(diǎn)幫扶。對(duì)薄弱指標(biāo)和薄弱機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和專(zhuān)題分析,督導(dǎo)落后機(jī)構(gòu)積極整改。

      3、實(shí)施機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。對(duì)存在問(wèn)題機(jī)構(gòu)采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和視頻會(huì)議相結(jié)合的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo),努力消除工作短板,力促理賠管理水平的全面提升。

      4、上下連動(dòng)考核掛勾。將科室考核與督導(dǎo)機(jī)構(gòu)指標(biāo)達(dá)成進(jìn)行掛勾,形成上下連動(dòng),共同促進(jìn)的良好氛圍。

      5、堅(jiān)持未決常態(tài)化管理。一是做好全年理賠指標(biāo)考核方案制定,確保理賠指標(biāo)不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標(biāo)每周通報(bào)制度,實(shí)時(shí)觀測(cè)機(jī)構(gòu)理賠指標(biāo)變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作,確保未決件數(shù)和未決金額準(zhǔn)確合理;四是做好理賠指標(biāo)動(dòng)態(tài)分析,及時(shí)掌握指標(biāo)變化情況。

      (七)抓理賠資源和政策,積極利用好理賠資源和政策促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

      1、利用理賠資源促進(jìn)車(chē)商業(yè)務(wù)發(fā)展。整合送修資源,促進(jìn)車(chē)商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。

      2、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),制定差異化的理賠服務(wù)方案,提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。

      3、為集團(tuán)客戶(hù)開(kāi)辟綠色通道。根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù),制定服務(wù)方案,開(kāi)辟集團(tuán)客戶(hù)理賠綠色通道。

      4、加快優(yōu)質(zhì)私家車(chē)賠案處理時(shí)效。

      (八)開(kāi)展理賠專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),優(yōu)化理賠管理模式,提升理賠整體管理水平。

      1、深入開(kāi)展人傷案件管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。全面推廣人傷案件試點(diǎn)成果,搭建人傷防火墻,進(jìn)一步強(qiáng)化人傷案件跟蹤調(diào)查真實(shí)性和賠付調(diào)解有效性。一是每月跟蹤機(jī)構(gòu)人傷試點(diǎn)開(kāi)展情況;二是每月開(kāi)展人傷試點(diǎn)案件稽查工作,并形成稽查通報(bào);三是針對(duì)人傷試點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,完善考核與監(jiān)督。xx年人傷案件專(zhuān)項(xiàng)減損目標(biāo)xxx萬(wàn)。

      2、深入開(kāi)展追償案件管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。加大案件追償情況檢查力度,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩個(gè)杠桿的作用,進(jìn)一步提高案件追償成效。一是制訂追償考核細(xì)則,落實(shí)專(zhuān)人兼崗制度;二是定期開(kāi)展清理,對(duì)所管轄機(jī)構(gòu)案件參與調(diào)查,形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺(tái)帳,規(guī)范追償管理;四是加大追償獎(jiǎng)懲力度,增加追償成效;五是加強(qiáng)與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通,助借專(zhuān)業(yè)力度提升追償效果。xx年全省成功追償目標(biāo)xxx萬(wàn)。

      3、深入開(kāi)展“利劍行動(dòng)”。聯(lián)合公安部門(mén)以打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)基金為推動(dòng),將風(fēng)險(xiǎn)高、危害大、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點(diǎn),進(jìn)一步提高打假防騙成效,有效凈化保險(xiǎn)理賠市場(chǎng)。xx年全險(xiǎn)種“利劍行動(dòng)”減損目標(biāo):車(chē)險(xiǎn)不涉人傷xxx萬(wàn),車(chē)險(xiǎn)涉人傷xxx萬(wàn),非車(chē)險(xiǎn)xxx萬(wàn),共計(jì)xxxx萬(wàn)。

      4、開(kāi)展“外加工專(zhuān)修”活動(dòng)。逐步與專(zhuān)業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系,定損過(guò)程中堅(jiān)持能修不換,將汽車(chē)玻璃、鋁合金配件、自動(dòng)變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍,進(jìn)一步降低車(chē)輛維修成本。xx年外加工減損目標(biāo)xxxx萬(wàn)。

      (九)積極引導(dǎo)理賠創(chuàng)新,樹(shù)立系統(tǒng)先進(jìn)典型

      1、立足行業(yè)監(jiān)管要求,在繼續(xù)深入開(kāi)展“八個(gè)三”工程的基礎(chǔ)上,結(jié)合本地實(shí)際,進(jìn)一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程,不斷推出增值服務(wù)舉措,優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

      2、引導(dǎo)中支公司向行業(yè)先進(jìn)公司看齊,積極創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),大膽試點(diǎn)新的理賠管理舉措,對(duì)于好經(jīng)驗(yàn)和好做法形成典型案例,并積極上報(bào)分公司在全省推廣,兄弟公司有效學(xué)習(xí)借鑒。

      3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),展示良好的理賠風(fēng)尚,形成積極向上的理賠正能量。

      五、理賠支持業(yè)務(wù)發(fā)展的保障措施

      (一)成立業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組

      組長(zhǎng):柳xx

      副組長(zhǎng):唐xx、孫xx、王xx

      成員:各科室負(fù)責(zé)人

      理賠中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人分片區(qū)進(jìn)行幫扶,定期召開(kāi)幫扶機(jī)構(gòu)理賠溝通會(huì),梳理理賠中存在的問(wèn)題,協(xié)助解決理賠中的各類(lèi)困難,助推業(yè)務(wù)發(fā)展。(xx財(cái)險(xiǎn)理賠字〔xx〕2號(hào)《關(guān)于開(kāi)展xx年理賠專(zhuān)項(xiàng)幫扶工作的通知》)

      (二)開(kāi)啟重點(diǎn)機(jī)構(gòu)或重點(diǎn)業(yè)務(wù)綠色通道

      為確保重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)案件處理時(shí)效和處理質(zhì)量,擬定《關(guān)于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展綠色通道政策》,全面支持重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

      (三)車(chē)險(xiǎn)差異化理賠政策支持

      1、從xx年1月1日起,已全面啟動(dòng)《分公司xx年小額快賠專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽方案》(xx財(cái)險(xiǎn)理賠字xx年【101】號(hào))。截止20xx年2月11日,全省車(chē)險(xiǎn)當(dāng)期報(bào)案結(jié)案率xxxx%,同比(xxxx%)上升xxxx%;xxxx元以下不涉人傷案件結(jié)案周期xxx天,同比(xxx)縮短xxx天。

      2、擬定《小額案件差異化處理機(jī)制》,根據(jù)機(jī)構(gòu)理賠管理水平,授權(quán)部分機(jī)構(gòu)查勘人員定損權(quán)限。對(duì)車(chē)險(xiǎn)xxxx元(含)以下小額案件,在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下,原則上以機(jī)構(gòu)意見(jiàn)為準(zhǔn)。由 重點(diǎn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)小額快賠處理查勘員,上報(bào)分公司理賠中心審核同意后,其提交案件直接通過(guò)核損核價(jià)。

      3、擬定《關(guān)于理賠資源促進(jìn)車(chē)商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展支持政策》,對(duì)業(yè)務(wù)品質(zhì)好、業(yè)務(wù)規(guī)模大的合作單位、車(chē)商、車(chē)隊(duì)等渠道客戶(hù),結(jié)合具體渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,分為A、B、C、D四種類(lèi)型,實(shí)行差異化理賠政策。

      (四)渠道支撐。指導(dǎo)或參與重點(diǎn)機(jī)構(gòu)合作單位的合作談判,提供法律援助和理賠咨詢(xún),定期為集團(tuán)客戶(hù)開(kāi)展防災(zāi)防損專(zhuān)題講座培訓(xùn)等。

      (五)非車(chē)險(xiǎn)支撐。對(duì)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模大的機(jī)構(gòu),定期下機(jī)構(gòu)進(jìn)行“支幫促”,給予業(yè)務(wù)洽談和理賠指導(dǎo),促進(jìn)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在機(jī)構(gòu)順利落地。對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)非車(chē)險(xiǎn)重大疑難案件直接參與處理,提高非車(chē)險(xiǎn)案件處理質(zhì)量和時(shí)效。

      (六)理賠授權(quán)支撐。一是按照理賠風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)大小和公司理賠管理強(qiáng)弱,實(shí)行差異化的理賠授權(quán)管理模式。二是在分公司理賠中心范圍內(nèi),推行案件一人終審責(zé)任制,對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)和對(duì)應(yīng)權(quán)限的案件,由一人負(fù)責(zé)完成案件審核,強(qiáng)化責(zé)任。三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(x金額)權(quán)限,以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。

      藍(lán)圖已繪就,揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。xx年公司“雙超”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),將對(duì)我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn)。在xx年的工作中,我們將以強(qiáng)化理基礎(chǔ)工作為重點(diǎn),以加大風(fēng)險(xiǎn)管控為抓手,以完善考核監(jiān)督為依托,以助推業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)xxx億元保費(fèi)目標(biāo)大跨越以及公司利潤(rùn)最大化做出理賠人應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

      保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀 篇11

      一、壽險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

      截止20XX人口40萬(wàn)左右,其中城區(qū)人口10萬(wàn)左右,下轄11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口30萬(wàn)左右;同業(yè)中專(zhuān)業(yè)公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司華邦、恒瑞達(dá)、中誠(chéng)、祺順、金鑫、眾聯(lián)六家,合計(jì)十二家;

      其中在隊(duì)伍方面,除代理公司外,五家專(zhuān)業(yè)公司農(nóng)村隊(duì)伍基本萎縮,除國(guó)壽在農(nóng)村尚有四個(gè)較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外,其余在農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)已全部取消;城區(qū)隊(duì)伍中除國(guó)壽利用其收展隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)外,其余各家專(zhuān)業(yè)公司的城區(qū)隊(duì)伍均負(fù)增長(zhǎng);

      業(yè)務(wù)方面,專(zhuān)業(yè)公司較去年同期均有所增長(zhǎng),雖然效果不是很明顯,但可以看出市場(chǎng)復(fù)蘇的狀態(tài);

      二、目前現(xiàn)狀下市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

      事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期,告訴我們壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近四年的低迷狀態(tài),勢(shì)必將迎來(lái)又一輪發(fā)展期;

      我們的優(yōu)勢(shì):

      (一)品牌優(yōu)勢(shì):的歷史底蘊(yùn)和價(jià)值品牌是對(duì)目前壽險(xiǎn)從業(yè)人員和壽險(xiǎn)客戶(hù)、準(zhǔn)客戶(hù)的最好說(shuō)服;國(guó)壽只所以能夠在壽險(xiǎn)市場(chǎng)中獨(dú)居半壁江山,這也是原因之一;

      (二)政策優(yōu)勢(shì):政策優(yōu)勢(shì)是建立在品牌優(yōu)勢(shì)之上的,三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站的體制建設(shè),既結(jié)合了人保財(cái)?shù)目蛻?hù)資源和網(wǎng)絡(luò),又充分的利用的政府資源,使壽險(xiǎn)的隊(duì)伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式,在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡(jiǎn)單,推薦更協(xié)調(diào),主管更接受;

      (三)人員優(yōu)勢(shì):本人在洪澤壽險(xiǎn)市場(chǎng)的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊(duì)伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識(shí)和了解,并有一定的人脈資源;

      我們的劣勢(shì):

      (一)公司導(dǎo)向:就現(xiàn)狀而言,個(gè)險(xiǎn)在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,非主渠道,在上級(jí)公司的政策傾向上,相比于其他公司,可能顯的不足;

      (二)失調(diào)發(fā)展:初期發(fā)展上未能做到通盤(pán)考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊(duì)伍發(fā)展比例),喪失了開(kāi)業(yè)這個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)借口;

      (三)品牌利用:就人保壽險(xiǎn)而言,在市場(chǎng)的知名度部高(可以用很低來(lái)形容),這與人保這個(gè)品牌很不相匹配;

      三、總體思路

      就目前了解和掌握的人保壽險(xiǎn)公司相關(guān)精神,結(jié)合壽險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,立足當(dāng)下、放眼未來(lái),制定本工作計(jì)劃。

      充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢(shì),在隊(duì)伍發(fā)展上短時(shí)間內(nèi)利用三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站,緊扣同業(yè)引進(jìn)。農(nóng)村選定六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體,只對(duì)增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo),確保在考核期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效人力15人;

      緊緊把握市公司的費(fèi)用支持政策,在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開(kāi)源節(jié)流,收支平衡;結(jié)合增員主體的人力情況,按照《基本法》進(jìn)行架構(gòu)的搭建,通過(guò)有效人力的達(dá)成,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)的增長(zhǎng);

      四、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定

      略

      五、具體措施

      (一)隊(duì)伍

      1、同業(yè)引進(jìn)縮短時(shí)間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施意見(jiàn)》),依托人保品牌資源優(yōu)勢(shì),結(jié)合人保財(cái)在原有的六個(gè)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,按《實(shí)施意見(jiàn)》中的待遇及要求,物色增員主體;

      2、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實(shí)施意見(jiàn)》的要求,加大隊(duì)增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度,公司層面重點(diǎn)幫助六個(gè)增員主體開(kāi)展增員工作;同時(shí)利用我們自身優(yōu)勢(shì),提高農(nóng)村三農(nóng)保險(xiǎn)專(zhuān)員創(chuàng)說(shuō)會(huì)的召開(kāi)頻率,開(kāi)到鎮(zhèn)、村、組,一會(huì)三用(第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折),此舉還可起到人保壽險(xiǎn)公司的品牌宣傳作用;

      3、會(huì)議扶持營(yíng)造氛圍正規(guī)運(yùn)作以周為單位,推進(jìn)xx運(yùn)作(增員促進(jìn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)),讓業(yè)務(wù)人員來(lái)有獲走有勁,對(duì)上級(jí)公司的精神上傳下達(dá),體現(xiàn)公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的正規(guī)化經(jīng)營(yíng)的重視,打造營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁意識(shí);

      4、擺正位置主動(dòng)互動(dòng)借力使力利用蘇人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)【20XX】322號(hào)和《實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神,主動(dòng)定期向財(cái)險(xiǎn)公司匯報(bào)工作,開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù),利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì)融洽好與財(cái)險(xiǎn)公司的關(guān)系,在財(cái)險(xiǎn)客戶(hù)資源上尋求突破,使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事

      (二)業(yè)務(wù)

      1、盤(pán)活現(xiàn)有強(qiáng)基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫(kù)中的人數(shù),利用會(huì)議經(jīng)營(yíng)及追蹤配訪(fǎng),加大溝通力度,保證現(xiàn)有人員考核通過(guò)和晉升;

      2、新進(jìn)人員有效增長(zhǎng)我們近期將增員的主要對(duì)象放在以《實(shí)施意見(jiàn)》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進(jìn)工作上,所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵,《基本法》是追蹤的借口,利益最大化是最好的引導(dǎo);

      3、創(chuàng)新會(huì)議提高實(shí)動(dòng)我們?cè)谒伎,壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)還能有什么創(chuàng)新,如果說(shuō)明會(huì)沒(méi)有突破,那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突破,首先一味的追求高保費(fèi)的簽單促成,到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊,結(jié)合我們的實(shí)際情況,我們結(jié)合增員動(dòng)作計(jì)劃將卡折等短險(xiǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)開(kāi)到鎮(zhèn)、村、組,一來(lái)提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心,二來(lái)提高大家參與說(shuō)明會(huì)的興趣,保障后期繳等產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作,三來(lái)可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶(hù)資源,四可以提高支公司的費(fèi)用額度;當(dāng)然此舉并不是說(shuō)我們不注重期繳保費(fèi)的增長(zhǎng),而是不同時(shí)間段的側(cè)重點(diǎn)不同;

      六、希望得到上級(jí)公司的支持政策

      (一)領(lǐng)導(dǎo)支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)是支持中的重中之重;

      (二)政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》方案,作為對(duì)的扶持,進(jìn)行適當(dāng)?shù)难悠冢?/p>

      (三)硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備;

      以上工作計(jì)劃如有所不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正!

      保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀 篇12

      在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng),調(diào)結(jié)構(gòu),防風(fēng)險(xiǎn),促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。

      圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作,計(jì)劃落實(shí)早、把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。下面是具體的計(jì)劃:

      一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

      二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。

      三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

      四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。

      五是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競(jìng)爭(zhēng),鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

      為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。 因此在20xx年我為自己提出以下要求:

      1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

      2、通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

      3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

      4、爭(zhēng)取在20xx年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試。

      財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)方面,要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。

      總結(jié)下來(lái),這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

      保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀 篇13

      在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在我xx保險(xiǎn)公司全體員工的不懈努力下,為了使xx保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,使各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。,特制定本保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃:

      (一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。

      (二)樹(shù)立自身形象,增強(qiáng)自信心,提高協(xié)調(diào)能力,用最簡(jiǎn)潔、最具有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)去征服每一個(gè)客戶(hù)。

      (三)提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái),把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái),把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái),運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。希望有機(jī)會(huì)的話(huà)能夠去聽(tīng)一聽(tīng)老師們的課程,因?yàn)楹芏啾kU(xiǎn)上的東西自己去看和通過(guò)老師講解,在理解上是有一定的差距的

      (四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系,保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶(hù)經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。

      (五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員,及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息,提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。

      (六)通過(guò)觀察、與同事之間的談心、聽(tīng)取同事們的各方意見(jiàn),建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電,努力使自己變得更好。

      (七)認(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù),工作指標(biāo)。

      以上幾個(gè)方面就是我的本年度保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃,或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的工作的打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準(zhǔn)則,我工作的動(dòng)力。只要我對(duì)自己說(shuō),我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對(duì)自己說(shuō),我始終有夢(mèng)想,我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對(duì)自己說(shuō),我決不放棄,我要行動(dòng),行動(dòng);再行動(dòng),成功就在我的身邊。

      保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀 篇14

      在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī),較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:

      一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款

      加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在XX年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

      二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款

      提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明,競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,納入我們公司的價(jià)值觀?头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。

      三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展

      鞏固XX市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大XX市場(chǎng)占有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù),公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元,其中:計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

      1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展XX市場(chǎng),打好XX地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固XX市場(chǎng)占有面。

      3、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù),擴(kuò)展新渠道,爭(zhēng)取新客戶(hù),側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

      4、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企事業(yè)單位,對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

      5、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。

      四、抓好隊(duì)伍建設(shè),做好員工和保險(xiǎn)推銷(xiāo)員工作

      繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,留的住人才,為XX年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。

      五、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力

      今年將從制度入手,對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年,有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。

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