2022年文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃范文
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?以下是小編整理的2022年文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2022年文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃范文1
一、培訓(xùn)目的
通過(guò)開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn),使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識(shí),增強(qiáng)文明禮儀意識(shí),努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍,使其擁有審慎的思想、真誠(chéng)熱情的關(guān)懷、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為,能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范,較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、基本禮儀規(guī)范;径Y儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語(yǔ)言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會(huì)議禮儀規(guī)范、乘車(chē)禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)規(guī)范。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準(zhǔn)備,接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的"三個(gè)主動(dòng)"、"五個(gè)一樣");與人溝通(耐心聽(tīng)取意見(jiàn),虛心接受批評(píng),誠(chéng)懇感謝建議,自身失誤立即道歉,受了委屈冷靜處理,拿不準(zhǔn)的問(wèn)題不逃避,不否定,不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則,傾聽(tīng)的技巧,溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、培訓(xùn)安排
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織,邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座,從各單位選派文明禮儀小教員開(kāi)展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃,以市局培訓(xùn)教材為讀本,結(jié)合本單位工作實(shí)際,采取由小教員授課、看禮儀光盤(pán)、開(kāi)座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排,進(jìn)行分層次的考試考核工作,開(kāi)展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng),通過(guò)形式多樣的`活動(dòng),推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。
2022年文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃范文2
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)開(kāi)展以“文明禮儀”為主題的系列教育實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)生明白“文明、禮儀”的重要性,人人爭(zhēng)當(dāng)“禮儀標(biāo)兵”,形成人與人之間彼此尊重,互相幫助的和諧關(guān)系,促使他們提高禮儀意識(shí),自覺(jué)踐行文明禮儀,全方位提高文明素養(yǎng),也為進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)校的德育工作創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。
二、目標(biāo)措施
通過(guò)晨會(huì)、(主題)班會(huì)、黑板報(bào)、教室環(huán)境布置、同學(xué)榜樣等各種形式進(jìn)行教育,促使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。目標(biāo)如下:
1.衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育
首先要做到五個(gè)“不”,不隨手亂扔紙片,不隨處亂扔垃圾,不隨地吐痰,不在墻壁留鞋印、球印,不向樓下潑污水、臟水、拋紙團(tuán)、飲料瓶等。其次在同不衛(wèi)生習(xí)慣告別的同時(shí),逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,自覺(jué)地、隨時(shí)隨地地?fù)焓暗厣系睦,擦洗墻上、桌上的污點(diǎn)、污痕、污跡,擦凈樓梯上(立面、臺(tái)面)、過(guò)道上、教室地面上的各種污跡并保持教室桌椅和衛(wèi)生角的整潔,為創(chuàng)造潔凈的校園環(huán)境做自己的貢獻(xiàn)。再次要在活動(dòng)過(guò)程中逐步培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)的思想,逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,提高動(dòng)手能力和實(shí)踐能力。
2.文明禮貌習(xí)慣的養(yǎng)成
不說(shuō)污言穢語(yǔ),不給同學(xué)起污辱性綽號(hào),文明交往;上下樓梯、出入廁所不推搡擁擠;不在校園墻壁、走廊、桌面等處亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂涂、亂刻、不損壞公物;不在升國(guó)旗與集會(huì)時(shí)講話。在告別陋習(xí)的同時(shí),逐步養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣。
。1)升國(guó)旗時(shí),嚴(yán)肅莊重,脫帽肅立,行注目禮。
。2)著裝整潔得體,坐正立直,行走穩(wěn)健,談吐舉止文明。
。3)使用好禮貌用語(yǔ):請(qǐng)、您、您好、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)。
。4)使用好體態(tài)語(yǔ)言:微笑、問(wèn)好、鼓掌、右行禮讓、回答問(wèn)題起立。
。5)見(jiàn)到老師主動(dòng)問(wèn)好;上課時(shí)起立向老師問(wèn)好;課堂發(fā)言先舉手;進(jìn)老師辦公室報(bào)告或輕輕敲門(mén),經(jīng)允許后進(jìn)入;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、老師問(wèn)話時(shí),能主動(dòng)站起來(lái)回答。
。6)家中吃飯請(qǐng)長(zhǎng)輩先就座;離家或回家與家長(zhǎng)打招呼。
。7)碰見(jiàn)客人或外賓,主動(dòng)問(wèn)候,微笑致意,起立歡迎,招手送別。
。8)對(duì)老、幼、病殘者有愛(ài)心,行走讓路,乘車(chē)讓座,購(gòu)物讓先,尊重幫助殘疾人等。
。9)遞送或接受物品時(shí)起立并用雙手。
。10)參加集會(huì)守時(shí)肅靜,大會(huì)發(fā)言先向師長(zhǎng)和聽(tīng)眾致謝,觀看演出、比賽時(shí)適時(shí)、適度鼓掌致意。
2022年文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃范文3
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)師生"在校學(xué)習(xí)禮儀、走向社會(huì)實(shí)踐禮儀、帶動(dòng)百萬(wàn)家庭傳播禮儀",來(lái)形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍,從而全面提高我校禮儀培訓(xùn)工作水平,形成禮儀培訓(xùn)工作特色,促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。
二、活動(dòng)要求
(一)開(kāi)展文明禮儀系列教育活動(dòng)
各年級(jí)各班根據(jù)年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn),從學(xué)期、年度系統(tǒng)性目標(biāo)出發(fā),確定每月文明禮儀教育主題,并制定好年級(jí)文明禮儀教育活動(dòng)要求,提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定,可參考"文明禮儀教育基本內(nèi)容"。各班要把班級(jí)禮儀教育主題通過(guò)書(shū)面通知及時(shí)告知家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)配合學(xué)校開(kāi)展各類(lèi)文明禮儀教育活動(dòng)。通過(guò)各系列的主題式的文明禮儀教育活動(dòng),讓學(xué)生知道現(xiàn)代社會(huì)生活中有哪些禮儀規(guī)范,應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐,掌握交往技能。
(二)開(kāi)展文明禮儀教育實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)
各班要根據(jù)每月訓(xùn)練主題要設(shè)計(jì)各類(lèi)實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng),通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的禮儀情感,激發(fā)學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)同感,不斷強(qiáng)化禮儀的成就感,感受到禮儀的樂(lè)趣,從而自覺(jué)地實(shí)踐禮儀,形成高尚的禮儀品質(zhì)。
(1)各年級(jí)各班要充分利用各種節(jié)日,如周末開(kāi)展"今天我當(dāng)家"、"尋找我身邊的禮儀細(xì)節(jié)"活動(dòng)等等。本學(xué)期"十一"長(zhǎng)假期間繼續(xù)舉行各類(lèi)文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。
(2)積極開(kāi)展"文明禮儀形象學(xué)生評(píng)比"活動(dòng)。
三、具體措施
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)文明禮儀校園文化建設(shè)
1、各班要開(kāi)辟班級(jí)文明禮儀展示臺(tái),要將班級(jí)開(kāi)展的"文明禮儀標(biāo)兵"的評(píng)比通過(guò)展示臺(tái)予以展示;要將班級(jí)文明公約、各班禮儀之星展示出來(lái)。各年級(jí)要開(kāi)辟年級(jí)禮儀教育陣地,將年級(jí)每月文明禮儀標(biāo)兵通過(guò)禮儀教育陣地營(yíng)造出濃厚的禮儀教育氛圍。
2、教師要做到不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區(qū)域內(nèi)停放車(chē)輛。個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí),應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。下班離開(kāi)辦公室前,使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源,將臺(tái)面的物品歸位。
(二)注重多種教育的結(jié)合。
各班要把文明禮儀教育和學(xué)校其他德育工作有機(jī)結(jié)合,要發(fā)揮家庭教育的作用,把文明禮儀教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合,各任課教師要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)科教學(xué)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,各班要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育有機(jī)結(jié)合。通過(guò)各種教育,使學(xué)生養(yǎng)成文明的舉止。
(三)重視禮儀教育的評(píng)價(jià)工作。
1、在開(kāi)展文明禮儀教育的活動(dòng)中,要求組織學(xué)生剖析自己,針對(duì)自己文明禮儀習(xí)慣中薄弱的地方,從班級(jí)每月文明禮儀主題提出兩個(gè)文明習(xí)慣目標(biāo),月底及時(shí)進(jìn)行總結(jié)對(duì)照。
2、在教師中開(kāi)展"文明有禮教師"評(píng)選
四、保障措施
1、學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng),其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織與實(shí)施。
2、充分發(fā)揮校文明督導(dǎo)崗的監(jiān)督作用,堅(jiān)持文明禮儀日查日?qǐng)?bào)制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
3、各班根據(jù)學(xué)校實(shí)施方案,結(jié)合班情,擬定出自己班級(jí)實(shí)施的具體方案,因需而搞,形式多樣,凸現(xiàn)特色。要作好記錄,每階段有一份主題活動(dòng)設(shè)計(jì)及活動(dòng)后的感想。
4、加強(qiáng)師德建設(shè),教師要學(xué)會(huì)"四個(gè)一",即一張笑臉相迎、一句好話回應(yīng)、一雙眼神鼓勵(lì)、一顆愛(ài)心相待。以身作則,做好學(xué)生的表率,起到帶頭和示范作用。
5、加大宣傳力度,創(chuàng)造濃厚的輿論氛圍。通過(guò)倡議書(shū)、廣播站、宣傳欄、班隊(duì)活動(dòng)、國(guó)旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)宣傳到每一位教師,每一個(gè)學(xué)生,并爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合,形成教育合力。
6、文明禮儀教育要長(zhǎng)抓不懈,寓禮儀教育于各項(xiàng)主題教育活動(dòng)之中,寓禮儀教育于課堂教學(xué)之中,抓好養(yǎng)成。各年級(jí)、各班一定要強(qiáng)化學(xué)生禮儀訓(xùn)練,讓文明禮儀成為學(xué)生的習(xí)慣。
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