管理科的工作計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的管理科的工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

管理科的工作計劃1

　　一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高

　　人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感；既樹立競爭意識，又增強(qiáng)服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

　　二、抓好護(hù)理隊伍建設(shè)，提升護(hù)理隊伍素質(zhì)

　　全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？�、本科為主體的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。

　　1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的.55%。

　　2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。

　　3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、專科知識進(jìn)展為主。

　　4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1—2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

　　三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度

　　1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實施細(xì)則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實施，進(jìn)行考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

　　2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

　　3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

　　4、護(hù)理部針對20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

　　5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

　　四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點

　　護(hù)理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

　　2、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。（

　　（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

　　（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

　　（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時查房。

　�。�4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。

　　五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

　　1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

　　2、對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

　　3、5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。

　　六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源

　　1、全院各護(hù)理單元實行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實施辦法，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少人力資源浪費(fèi)，避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。

　　2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算，護(hù)士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個人收入。

　　七、護(hù)理各項指標(biāo)完成

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。

　　2、特、一級護(hù)理合格率≥85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

　　3、急救物品完好率達(dá)100%。

　　4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

　　5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

　　6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

　　7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

　　9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）。

管理科的工作計劃2

　　一、目標(biāo)

　　為了符合三級醫(yī)院評審的要求，建立病案首頁管理系統(tǒng)，建立計算機(jī)信息管理和電子病歷，而擬定了此工作計劃。

　　二、職責(zé)

　　1、接受、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，協(xié)調(diào)其他科室的業(yè)務(wù)和關(guān)系。

　　2、主持病案的人事管理、財務(wù)、業(yè)務(wù)管理的各項工作；建立病案科各項規(guī)章制度，制訂有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，必要時適時修訂。

　　3、監(jiān)督評估病案室各項工作質(zhì)量，開發(fā)并完善病案服務(wù)系統(tǒng)，計算機(jī)管理系統(tǒng)；質(zhì)控人員每天檢查已出院病案，及時將缺漏項目、錯誤事項等不足之處反饋給臨床醫(yī)師，限時在允許范圍內(nèi)予以完善、糾正、修補(bǔ)。充分利用電子病歷數(shù)字化特點，引進(jìn)電子病歷質(zhì)量監(jiān)控軟件，對運(yùn)行病歷的各項質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行動態(tài)過程監(jiān)控，自動記錄各種病歷書寫項目完成的內(nèi)容和時間，質(zhì)量是否符合要求，進(jìn)行評分定級，自動提示醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行及時改進(jìn)，提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　4、組織指導(dǎo)病案人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)建立健全病案質(zhì)量管理，提高管理水平，提高病案的使用率；負(fù)責(zé)安全防火防盜及監(jiān)督工作；接受整理組出院數(shù)據(jù)及病案，逐一核對、登記接受的病案數(shù)；

　　5、瀏覽病案的整理質(zhì)量及完整性；打印入庫病案號清單，質(zhì)控交接登記表；通報未收回的病案，監(jiān)督醫(yī)生盡快歸還病案；

　　做好全院病案的收集、整理、裝訂、登記、編目、借閱和保管、 維護(hù)等日常工作。按規(guī)定及時回收病案，保證病案回收率達(dá) 100%。 做好病案登記工作，并按 ICD-10 進(jìn)行疾病編碼、疾病手術(shù)分類編碼。 在完成編頁、編碼、索引、病案質(zhì)量檢查人員檢查、醫(yī)生修補(bǔ)、計算機(jī)錄入后，放入病案袋。按住院號順序依次存檔。在規(guī)定時間內(nèi)負(fù)責(zé)催要外借的病案及對歸還的病案進(jìn)行核對，使病案歸還率、完整性達(dá) 100%。按有關(guān)規(guī)定予以辦理同意復(fù)印或復(fù)制病案的相關(guān)手續(xù)。發(fā)生醫(yī)療爭議時，配合糾紛辦在醫(yī)患雙方代表在場的情況下封存或啟封病案資料。

　　6、增強(qiáng)病案信息的有效應(yīng)用。 引進(jìn)和完善病案信息化系統(tǒng)，開展以病案專題檢索、綜合查詢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等為內(nèi)容的病案信息服務(wù)，構(gòu)建靈活的檢索方式，多角度建立檢索點，提高查、查準(zhǔn)率。為臨床，科研，學(xué)生培養(yǎng)提供良好服務(wù)；

　　7、 加強(qiáng)病案室安全管理，進(jìn)行病案室改造，進(jìn)一步符合要求。嚴(yán)格遵守各項安全操作規(guī)程。嚴(yán)格遵守防火、防盜安全制度，嚴(yán)禁用火，確保存放病案的庫房干燥。做好防塵、防蟲、防光、防輻射、滅鼠等工作。根據(jù)《病案室建設(shè)管理規(guī)范》進(jìn)行病案室擴(kuò)建及改造，符合三甲醫(yī)院病案室建筑要求，完善功能區(qū)域擴(kuò)大庫房面積，建立病案閱覽室，病案統(tǒng)計室。

　　8、完善衛(wèi)生統(tǒng)計工作。完善以病案為資料統(tǒng)計源的各項統(tǒng)計工作，按照衛(wèi)生廳報表制度，準(zhǔn)確、及時、全面完成各項規(guī)定報表，建立職能科室及臨床科室反饋信息制度，提供良好的服務(wù)。

　　三、檢查方法

　　1.定時查看醫(yī)院病案資料收集、整理、驗收后完整歸檔工作的.工作效率。

　　2.是否配合、協(xié)助科主任做好科室日常的管理工作，如考勤、工時統(tǒng)計、資料文件整理、復(fù)印、打印等。

　　3.查看病案借閱的整理登記及簽發(fā)表。

　　4.查看科室的一些外勤工作，如一些對病案復(fù)印的申請、申報工作。

　　6.各小組之間的工作是否配合好。

　　7.是否助科主任做好其他工作。

　　8.是否持工作環(huán)境整潔，包括辦公室，病案整理室，病案室等衛(wèi)工作。

　　四、 評價標(biāo)準(zhǔn)

　　1、加強(qiáng)人才培養(yǎng),努力提高病案質(zhì)控人員整體素質(zhì)。

　　2、建立病案質(zhì)量獎懲制度。

　　3、建立并發(fā)展病案服務(wù)系統(tǒng)，分析、評估病案及檢索系統(tǒng)，協(xié)助醫(yī)院完成各項服務(wù)的研究工作，使之達(dá)到醫(yī)院的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。促進(jìn)病案科的團(tuán)結(jié)，提高病案管理及服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)、患投訴率。

　　4、每天完成收回病案的編碼及首頁信息錄入，信息錄入準(zhǔn)確率要達(dá)到100%。

管理科的工作計劃3

　　為了保護(hù)住院患者和醫(yī)務(wù)人員的健康，減少醫(yī)院感染的發(fā)生、避免醫(yī)院感染暴發(fā)事件的出現(xiàn)，在本年度要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測。特制定以下監(jiān)測計劃

　　1、醫(yī)院感染發(fā)病率監(jiān)測

　　1。1在本年度醫(yī)院感染專職人員每月要不斷深入臨床科室及相關(guān)部門進(jìn)行前瞻性醫(yī)院感染監(jiān)測，每日收集醫(yī)院感染病例報告卡和各科溝通、核實醫(yī)院感染診斷，并查找引起感染的相關(guān)危險因素；及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染及醫(yī)院感染的聚集性發(fā)生，及時分析感染原因，查找醫(yī)院感染的危險因素，同時提出相應(yīng)的預(yù)防控制措施，并對醫(yī)院感染事件進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測。最大限度的減少醫(yī)院感染發(fā)生，避免醫(yī)院感染暴發(fā)及疑似醫(yī)院感染暴發(fā)。

　　每月第二周重點進(jìn)行醫(yī)院感染的漏報調(diào)查，調(diào)查后對全院及各科的醫(yī)院感染情況進(jìn)行匯總，對醫(yī)院感染的發(fā)病率、漏報率和各臨床科室的醫(yī)院感染率、漏報率、漏報、遲報病例及醫(yī)院感染部位分布進(jìn)行統(tǒng)計、分析，對感染率高的科室和部位提出相應(yīng)的預(yù)防控制措施，并向全院書面反饋。對醫(yī)院感染漏報病例的主管醫(yī)生進(jìn)行通報批評和適當(dāng)經(jīng)濟(jì)處罰。

　　每季度召開醫(yī)院感染委員會會議，感染管理科把該季度醫(yī)院感染管理工作情況和醫(yī)院感染的發(fā)病情況向醫(yī)院感染委員會匯報，共同討論、研究，解決醫(yī)院感染管理工作中存在的`問題。

　　1。2在本年度根據(jù)醫(yī)院感染發(fā)病情況，計劃在5月份進(jìn)行全院住院患者醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。由感染管理科主持，各科共同參與，規(guī)定統(tǒng)一時間，制定統(tǒng)一表格，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院住院患者醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。了解在同一個時間點全院各科現(xiàn)患率，部位感染率。從而掌握全院及不同科室醫(yī)院感染基本狀況和醫(yī)院感染高發(fā)科室、高發(fā)部位，對高發(fā)科室和高發(fā)部位查找危險因素，制定和采取預(yù)防控制措施。

　　1。3本年度對神經(jīng)外科icu、nicu、ricu進(jìn)行醫(yī)院感染目標(biāo)性監(jiān)測，特別加強(qiáng)對呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、血管內(nèi)導(dǎo)管所致血行感染、留置導(dǎo)尿管所致尿路感染的監(jiān)測，感染管理科每周到神經(jīng)外科icu、nicu、ricu，評估和了解患者病情和感染情況，對使用呼吸機(jī)、留置血管內(nèi)導(dǎo)管、留置導(dǎo)尿管的患者及插管和拔管時間由神經(jīng)外科icu、nicu、ricu值班護(hù)士建立icu日志逐一進(jìn)行記錄，并密切觀察感染的癥狀與體征，及時作出正確診斷，同時查找感染危險因素，積極采取相應(yīng)的控制措施，進(jìn)一步降低醫(yī)院感染率，做好重癥患者的感染監(jiān)測工作。

　　2、手術(shù)部位感染監(jiān)測

　　為了進(jìn)一步了解手術(shù)患者的手術(shù)部位感染率；及時發(fā)現(xiàn)危險因素，積極進(jìn)行干預(yù)；有效地評價控制效果，降低手術(shù)部位感染，進(jìn)行了手術(shù)部位監(jiān)測：對婦產(chǎn)科所有的擇期和急診手術(shù)術(shù)后病人的手術(shù)部位進(jìn)行監(jiān)測。醫(yī)院感染監(jiān)控專職人員每天去病房了解、登記被監(jiān)測手術(shù)患者的情況，與手術(shù)醫(yī)生確定換藥時間，查看手術(shù)切口愈合情況，督促醫(yī)生對異常切口分泌物送檢，及時追查送檢結(jié)果并要求合理應(yīng)用抗菌藥物；核對每位手術(shù)患者的聯(lián)系方式，對手術(shù)患者宣傳解釋調(diào)查目的和方式，電話聯(lián)系出院后的患者以確定是否發(fā)生感染，輸入每個手術(shù)患者監(jiān)測數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計分析，計算手術(shù)部位感染率，與醫(yī)師、科室感控護(hù)士共同分析原因以便進(jìn)行改進(jìn)，預(yù)防并降低手術(shù)切口感染。

　　3、進(jìn)行多重耐藥菌監(jiān)測

　　為了加強(qiáng)多重耐藥菌（mdro）的醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制多重耐藥菌在醫(yī)院內(nèi)的傳播，進(jìn)行多重耐藥菌（mdro）的目標(biāo)性監(jiān)測：監(jiān)測的目標(biāo)菌為耐甲氧西林金黃色葡萄球菌（mrsa）、耐萬古霉素腸球菌（vre）、產(chǎn)超廣譜β—內(nèi)酰胺酶（esbls）的細(xì)菌、多重耐藥的銅綠假單胞菌和多重耐藥的鮑曼不動桿菌實施目標(biāo)性監(jiān)測。從而督促臨床科室對感染患者和可疑感染患者做到有樣必采，及時做細(xì)菌培養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)、早期診斷多重耐藥菌感染患者和定植患者。臨床科室、細(xì)菌室對確立診斷的多重耐藥菌（mdro）要及時向醫(yī)務(wù)科、醫(yī)院感染管理科報告。同時細(xì)菌室給感染管理科留報告單一份，感染管理科每日到細(xì)菌室了解細(xì)菌培養(yǎng)陽性結(jié)果并記錄，并和該患者所在科室負(fù)責(zé)人聯(lián)系指導(dǎo)消毒隔離措施實施，同時發(fā)放消毒隔離通知，指導(dǎo)相關(guān)科室多重耐藥菌醫(yī)院感染的預(yù)防控制措施的落實。對由于主觀原因預(yù)防控制措施落實不到位，發(fā)生醫(yī)院感染的給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；感染管理科每季度統(tǒng)計、分析、反饋各科多重耐藥菌感染感染狀況和各科室預(yù)防控制措施落實情況；每季度公布醫(yī)院常見致病菌的流行和藥敏情況；細(xì)菌室每季度對耐藥菌的變遷和藥物敏感性進(jìn)行分析并反饋。各項監(jiān)測結(jié)果在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理會議上通報。

管理科的工作計劃4

　　按照《XX市鹽務(wù)管理局20xx年工作要點》要求，結(jié)合計劃管理工作職能職責(zé)及所承擔(dān)的雙創(chuàng)工作任務(wù)要求，特制定計劃管理科本年度工作計劃如下：

　　1、認(rèn)真貫徹落實十八大和十八屆三中、四中全會精神，圍繞“強(qiáng)化管理、搞活經(jīng)營、提升服務(wù)、促進(jìn)健康”的工作思路，按照“政企分開，突出經(jīng)營，加強(qiáng)配送，服務(wù)基層”的原則，以“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、搞好三個服務(wù)”為基本點，以高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)為目標(biāo)，重點在抓好落實、完善、鞏固、提高、創(chuàng)新上下功夫，使計劃管理工作再上新臺階。

　　2、加強(qiáng)計劃運(yùn)銷管理，確保食鹽購銷有序運(yùn)行。

　　（1）按照“調(diào)控有力、供給穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、儲存安全”的工作要求，做好計劃管理工作。按照局（司）領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排布署，在嚴(yán)格執(zhí)行計劃的基礎(chǔ)上認(rèn)真負(fù)責(zé)做好食鹽調(diào)運(yùn)計劃網(wǎng)上申報工作，對計劃執(zhí)行和食鹽調(diào)運(yùn)過程中出現(xiàn)的問題和矛盾，隨時保持與省局運(yùn)銷處、產(chǎn)區(qū)的業(yè)務(wù)銜接，努力解決問題、化解矛盾。嚴(yán)密關(guān)注申報計劃的執(zhí)行情況以及各縣區(qū)食鹽銷售、匯款、庫存變化情況，根據(jù)市場及食鹽需求變化狀況在網(wǎng)上做好相應(yīng)的食鹽追加調(diào)運(yùn)計劃，做到提早應(yīng)對，合理調(diào)配，確保食鹽順利有序調(diào)入，確保食鹽市場安全穩(wěn)定有序供應(yīng)。

　　（2）結(jié)合本地實際情況，按照“科學(xué)用鹽、促進(jìn)健康”減鹽行動方案和“少吃鹽、吃好鹽、提效益”的思路，積極引導(dǎo)消費(fèi)。在保證海藻碘鹽、低鈉鹽市場穩(wěn)定的前提下，逐步加大新鹽品在市場的投放量，力爭20xx年海藻碘鹽、低鈉鹽、沙棘碘鹽、枸杞碘鹽及各類新品種鹽銷售達(dá)到10000噸，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　�。�3）積極做好應(yīng)對國家鹽業(yè)體制改革的各項準(zhǔn)備工作。充分結(jié)合安康特點、優(yōu)勢，繼續(xù)做好鹽品供應(yīng)和食鹽安全保障工作，不斷提升服務(wù)水平，開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點，發(fā)展壯大行業(yè)經(jīng)濟(jì)實力，按照鹽業(yè)體制改革進(jìn)程，時刻關(guān)注食鹽市場動態(tài)，按照市場變化及時調(diào)整工作思路，合理有序安排調(diào)入計劃，調(diào)整和完善食鹽鋪墊數(shù)量及貨款結(jié)算方式，有效增強(qiáng)抵御政策變化影響的`能力，確保全市鹽行業(yè)健康平穩(wěn)運(yùn)行。

　�。�4）嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)操作程序，努力做好《陜西省鹽業(yè)總公司鹽品物流ps信息平臺》和《XX市鹽品物流管理系統(tǒng)》服務(wù)和填報工作，及時填報統(tǒng)計報表和信息收集整理，暢通信息交流渠道，進(jìn)一步提高食鹽統(tǒng)計水平管理工作。

　　（5）進(jìn)一步加強(qiáng)與省公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，做好食鹽貨款結(jié)算和食鹽增值稅票開具、索要工作。

　�。�6）在安康東站改擴(kuò)建不能接收鹽品情況下，重點做好直達(dá)安康分公司汽車運(yùn)輸鹽品的接收工作；在有條件接收汽車運(yùn)輸?shù)目h區(qū)試行汽車直達(dá)運(yùn)輸，最大幅度地減少損耗，節(jié)約成本，提XX縣區(qū)鹽業(yè)公司經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、進(jìn)一步整合內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)流程更加科學(xué)、規(guī)范、合理。加強(qiáng)對各縣（區(qū)）鹽業(yè)公司收支兩條線的管理，嚴(yán)格執(zhí)行省市鹽務(wù)局20xx年食鹽購銷分配計劃，確保鹽款及時回籠，在精打細(xì)算的基礎(chǔ)上給縣區(qū)開具增值稅票，同時要經(jīng)常深入縣區(qū)了解市場，重點加強(qiáng)對縣區(qū)庫存商品的管理，及時核實庫存，確保鹽品安全。

　　4、加強(qiáng)儲備鹽計劃調(diào)運(yùn)管理，確保1500噸食鹽省級儲備量，增強(qiáng)市場調(diào)控能力，完善市場供應(yīng)應(yīng)急體系，加強(qiáng)省級儲備鹽的輪換，確保常儲常新和食鹽品質(zhì)，控制費(fèi)用增長，保證特殊情況下群眾食鹽供應(yīng)。

　　5、按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、爭創(chuàng)一流”的總體要求，切實加強(qiáng)干部職工隊伍建設(shè)，進(jìn)一步提升綜合素質(zhì)，提高工作能力和服務(wù)水平。進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識、競爭意識和創(chuàng)新意識適應(yīng)新常態(tài)。嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定、省委實施意見和市委十項規(guī)定要求。堅持以人為本，充分調(diào)動部門員工的主觀能動性和工作積極性，使各項工作再上新臺階。

　　6、按照市委市政府、市雙創(chuàng)辦對雙創(chuàng)工作總體安排和要求，結(jié)合本局實際，制定方案，細(xì)分工作任務(wù)，明確責(zé)任部門和人員職責(zé)，抓好督促檢查，實施責(zé)任追究，組織、引領(lǐng)、帶動全局（司）抓好雙創(chuàng)工作任務(wù)的全面落實。

　　7、完成局黨委安排的其他臨時性工作任務(wù)。

管理科的工作計劃5

　　改善民生，解決群眾的生活困難，既是一件重大而緊迫的現(xiàn)實問題，又是需要艱苦努力的長期工作任務(wù)。20xx年，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我們要認(rèn)真吸取和總結(jié)20xx年工作中的好經(jīng)驗、好做法，始終堅持全心全意為轄區(qū)居民服務(wù)的原則，更新觀念，明確思路，抓住重點，突破難點，勇于創(chuàng)新，使街道民政工作實行新發(fā)展，再上新臺階。概況講就是：健全一個體系，完善兩個機(jī)制，創(chuàng)新三個亮點，發(fā)揮三個作用，推進(jìn)六項工作。

　　一、健全一個體系，就是健全全員覆蓋的救助體系。

　　二、完善兩個機(jī)制：

　　一是整合社區(qū)資源，激發(fā)社區(qū)內(nèi)在活力，完善社區(qū)居民自治機(jī)制；二是強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，發(fā)揮居民議事會作用，調(diào)動廣大居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，完善居民自我管理機(jī)制。

　　三、創(chuàng)新三個亮點：

　　一是建立和完善特殊困難群體長效幫扶機(jī)制；二是全面推行“街道民政工作一點通”微信公眾服務(wù)平臺；三是創(chuàng)新社區(qū)空巢老人家庭服務(wù)方式。

　　四、發(fā)揮三個作用：

　　一是發(fā)揮社區(qū)工作站和居委會的作用，認(rèn)真做好黨政社群社區(qū)共治和民生微實事項目；二是發(fā)揮社區(qū)服務(wù)中心作用，為轄區(qū)居民辦實事、辦好事；三是發(fā)揮社會組織的作用，繼續(xù)做好扶貧幫困工作，營造互助共濟(jì)和諧向善的良好社會氛圍。

　　五、推進(jìn)六項工作：

　　一是推進(jìn)各項撫恤優(yōu)待政策的落實，做好雙擁工作，重點做好優(yōu)撫對象維穩(wěn)工作。

　　二不是推進(jìn)最低生活保障工作，做好低收入家庭認(rèn)定和救助工作，嚴(yán)把入口關(guān)，準(zhǔn)確及時發(fā)放最低生活保障救濟(jì)金，做到“應(yīng)保盡保”，實行動態(tài)管理。

　　三是推進(jìn)統(tǒng)戰(zhàn)僑（臺）和雙擁優(yōu)撫工作。

　　四是推進(jìn)社區(qū)殘疾人管理工作，加強(qiáng)街道殘疾人職業(yè)康復(fù)中心的建設(shè)。

　　五是推進(jìn)社區(qū)老齡工作，積極推進(jìn)居家養(yǎng)老工作的開展。

　　六是推進(jìn)殯葬改革工作，著重加強(qiáng)新村深埋綠化地整治和管理。

　　當(dāng)前的市容環(huán)境整治工作是一項長期的民心工程，需要由政府組織，街道、社區(qū)、管理處及自治組織實施，群眾共同參與。由于部分居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣沒有改變，如亂搭亂建、亂堆亂放、亂拉亂掛、不文明養(yǎng)犬等成為“天然”的習(xí)慣，有些整治過的地方又出現(xiàn)新的問題，導(dǎo)致這些地方的整治工作，只治了標(biāo)，未治本。為此，街道將根據(jù)實際，進(jìn)一步做好宣傳發(fā)動，提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動中去，通過開展系列教育活動，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生。同時，進(jìn)一步加大農(nóng)貿(mào)集市、大型購物商場、社區(qū)公園等區(qū)域和轄區(qū)行業(yè)單位的監(jiān)管、整治力度，采取切實可行的辦法，落實責(zé)任制度。建立長效管理措施，做到整治一處，鞏固一處，美化一處，真正使市容整治工作做到不留死角。

　　（一）繼續(xù)落實好市容環(huán)境綜合考核相關(guān)任務(wù)及工作。

　　市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為了進(jìn)一步推進(jìn)20xx年的市容環(huán)境綜合考核工作，不斷完善考核內(nèi)容和考核措施，市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室擬訂了20xx年度市容環(huán)境綜合考核工作方案。城管科將根據(jù)近期市容環(huán)境綜合考核工作會議精神，結(jié)合新的考核方案，全面對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管養(yǎng)存在的問題進(jìn)行排查，對三個外包服務(wù)單位企業(yè)強(qiáng)化管理，使作業(yè)單位之間能密切配合及互補(bǔ)，充分體現(xiàn)力往一處使的質(zhì)量效果。力爭20xx年市容環(huán)境綜合考核能挺進(jìn)全市前六，為街道增添榮譽(yù)。

　　（二）繼續(xù)推進(jìn)城市管理工作常態(tài)化、精細(xì)化發(fā)展。

　　環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重心向背街小巷、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等延伸、拓展，進(jìn)一步規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)內(nèi)容、延長保潔時間，落實定人、定崗、定責(zé)制度，確保環(huán)境衛(wèi)生管理“無死角、無空擋、無盲區(qū)”，真正做到“處處有人管、事事有人抓”，消除管理空檔和盲區(qū)。

　　（三）與社區(qū)工作站建立起高效便捷的協(xié)調(diào)機(jī)制。

　　為了更好的發(fā)揮城管的工作職能，與工作站之間保持信息暢通，能使問題得到高效及時的安排及處理，全面解決轄區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生及綠化問題。

　　（四）繼續(xù)全面強(qiáng)化“門前三包”管理制度。

　　“門前三包”責(zé)任制是全社會共同參與，使市容環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔保持常態(tài)的一項重要基礎(chǔ)制度。為此，從城市管理的角度，建立“門前三包”舉報機(jī)制。

　　（五）落實量化管理工作。

　　根據(jù)街道黨工委的指示精神，結(jié)合我科室工作實際情況，建立健全考評機(jī)制和激勵機(jī)制，充分調(diào)動全科工作人員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，制定城管科工作目標(biāo)責(zé)任量化考核工作方案，做到定崗、定人、定責(zé)，用量化管理制度促進(jìn)科室工作質(zhì)量得到全面的提升。

　　（六）創(chuàng)新建立“微城管”微信的公眾號

　　1、20xx年，城管科將不斷改革工作方式方法，以服務(wù)好轄區(qū)單位、居民為工作重點，為加快街道城市管理的'宣傳工作，促進(jìn)街道與市民及時互動與溝通，信息能夠得到及時公布，城管科創(chuàng)新搭建“微城管”微信的公眾號，強(qiáng)化對外宣傳工作,提升城管形象。

　　通過搭建陣地建設(shè)、政策宣傳、辦事流程及網(wǎng)上預(yù)約、“隨手拍”、城管論壇等微信平臺板塊，可以隨時隨地與公眾進(jìn)行應(yīng)急互動和即時交流，比如現(xiàn)場直播突發(fā)事件、發(fā)布應(yīng)急通告甚至辟謠等等，推廣政務(wù)信息公開發(fā)揮積極、正面作用的同時，也提高了街道的公信力。給轄區(qū)居民群眾、企業(yè)單位提供一個開放式的交流和溝通的平臺，隨時隨地給街道城市管理工作提出意見和建議。

　　2、微信公眾平臺基本板塊

　�。�1）辦事指南（養(yǎng)犬知識、預(yù)防知識）

　�。�2）群眾反映（轄區(qū)垃圾、消殺四害、道路設(shè)施、三防問題）

　�。�3）活動開展（垃圾分類、定期活動）

　　目前，城管科創(chuàng)新亮點工作——“微城管”微信平臺正在積極創(chuàng)建當(dāng)中。

　　（七）積極協(xié)助推進(jìn)街道體制改革工作

　　認(rèn)真按照街道黨工委關(guān)于體制改革工作的相關(guān)指示精神，做好人員的思想動員工作，要求科室全體人員繼續(xù)保持積極的工作干勁和認(rèn)真的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對體制改革，服從街道的統(tǒng)一安排。

　　1、加強(qiáng)與上級物業(yè)部門溝通，營構(gòu)物業(yè)共享平臺。使用物業(yè)單位，干部職工之間的溝通，講究誠信，相得益彰，增加對管理服務(wù)部門的了解，管理服務(wù)已經(jīng)做了什么，有什么困難，以后如何克服，使用單位和個人不僅能夠主動地參與管理，更可以有效的實施監(jiān)督，而管理服務(wù)部門也因此增加了透明度和親和力。

　　2、強(qiáng)化物業(yè)管理方面的組織制度建設(shè)。深入開展和諧文明社區(qū)活動，發(fā)動使用單位個人參與，如垃圾亂扔、高空拋物、亂停車輛等，用文字和圖片的形式張貼曝光欄進(jìn)行曝光，將得到充分的發(fā)揮。對不文明行為形成一種強(qiáng)大的輿論壓力，形成一個“愛我，參與文明共建”的良好局面。

　�。�1）建立安全生產(chǎn)制度，對轄區(qū)自用物業(yè)，包括已移交區(qū)出租物業(yè)，會同盛天源公司進(jìn)行不定時的消防安全檢查，建立臺賬，發(fā)現(xiàn)情況發(fā)出告知書立即整改，或報告相關(guān)執(zhí)法部門處理，同事記錄發(fā)生頻率及其原因的制度，進(jìn)一步評估安全，促進(jìn)工作過程變化效果的評價方法。

　�。�2）對本單位的物業(yè)設(shè)備設(shè)施等情況，常態(tài)檢查處理，如需維修更新的項目，通過專業(yè)部門鑒定評估，作出方案，報辦事處審批后委托盛天源公司具體實施。

　　（3）繼續(xù)做好歷史遺留物業(yè)產(chǎn)權(quán)訴訟跟蹤工作以及部分街道物業(yè)城市更新改造談判工作。

　　3、辦事處交給的其他工作。

管理科的工作計劃6

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞學(xué)校和學(xué)工處的工作計劃和工作目標(biāo)開展工作，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真抓實干，使學(xué)校的教室管理工作上一個新臺階，為良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成創(chuàng)造必要的條件，為廣大師生的工作、學(xué)習(xí)營造良好的環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、根據(jù)學(xué)院的文件精神，進(jìn)一步完善制度建設(shè)。

　　根據(jù)學(xué)院關(guān)于教學(xué)用房的配置標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國資處關(guān)于房產(chǎn)、家具、設(shè)備管理的具體要求和規(guī)范，進(jìn)一步完善制度建設(shè)。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)多媒體教學(xué)樓及公共教室的管理。

　　多媒體教學(xué)樓作為我校一個重要的教學(xué)場所，擔(dān)負(fù)著繁重的教學(xué)任務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)管理，爭取多媒體教學(xué)設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)更新。加強(qiáng)對公共教室勤工助學(xué)學(xué)生的管理。

　　3、繼續(xù)做好教室的維修維護(hù)工作。

　　加強(qiáng)對維修工人的`考核，建立績效機(jī)制，提高服務(wù)水平，加大倉庫管理，做好維修材料的購買，記賬工作，為學(xué)校的教學(xué)做好服務(wù)。

　　4、做好教室衛(wèi)生的檢查督導(dǎo)工作。

　　有效利用學(xué)生會及勤工助學(xué)學(xué)生對各院教室的衛(wèi)生進(jìn)行檢查評比，提高教室衛(wèi)生質(zhì)量，為全校學(xué)生建立舒適溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　5、完善全校教室的文化建設(shè)

　　在全校各院之間開展教室文化設(shè)計評比大賽，提高全校教室的文化水平，制作宣傳標(biāo)語，指示牌等，提高教室文化層次。

　　6、教室缺失、損壞門鎖的安裝

　　在評估之前將所有教室門鎖檢修、安裝到位。

　　總之，新學(xué)期我們要加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)政策法規(guī)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高管理人員自身素質(zhì);通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗，掌握一定技能，提高服務(wù)水平;通過加強(qiáng)思想政治教育，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象;通過按時參加學(xué)校安排的各項學(xué)習(xí)，了解社會動態(tài)，了解學(xué)校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

管理科的工作計劃7

　　一、了解公司運(yùn)作方式及產(chǎn)品。

　　1、了解公司。

　　工作開始后，用大概一周左右，了解公司業(yè)務(wù)流程，認(rèn)識這個業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事。包括銷售經(jīng)理，銷售工程師，銷售助理等。

　　準(zhǔn)確定位自己的工作范圍，工作內(nèi)容，及在公司中的位置。

　　理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中。

　　2、初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品。

　　用大概一周的時間，熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個產(chǎn)品的規(guī)格，工藝，特征，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關(guān)系。和原廠溝通，詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)。

　　以BCD公司為例，其擁有的產(chǎn)品線比較廣泛，電源管理方面的IC種類也比較多。它的產(chǎn)品在市場上和UTC等公司的產(chǎn)品重合比較多，替代性強(qiáng)。工作中需要詳細(xì)分析其中產(chǎn)品的'差異，特別是BCD產(chǎn)品的優(yōu)勢特征。

　　比如說創(chuàng)達(dá)公司主頁上有推廣BCD公司生產(chǎn)的AS339電壓比較器。這類芯片應(yīng)用范圍非常廣，制造廠商也多。現(xiàn)在市面上較流行的還有IR2339、ANI339、SF339和LM339。這幾款基本都可以互換。

　　對于Everlight公司的LED類產(chǎn)品，其主要關(guān)心的參數(shù)有波長，亮度和一致性。對創(chuàng)達(dá)公司所代理的也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解。

　　對于競爭對手的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來，以此將市場進(jìn)行細(xì)分。

　　二、市場進(jìn)一步規(guī)劃。

　　1、公司內(nèi)部市場信息整理。

　　估計需要一周時間，通過和銷售工程師的談話了解整個行業(yè)的市場狀況，公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場定位，以及競爭對手狀況；并通過銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類，方便日后統(tǒng)籌管理。

　　2、客戶端市場信息整理。

　　從內(nèi)部整理出的市場信息中，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶，做出時間表，同銷售人員一起拜訪。通過客戶端，了解所銷售產(chǎn)品在市場上的反饋，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。

　　三、日常工作。

　　1、安排好時間表，和銷售人員對需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪，幫助客戶了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)。

　　2、對市場需求大的產(chǎn)品，做庫存?zhèn)湄涱A(yù)估。

　　3、每日與個別銷售同事詳細(xì)revie339。這幾款基本都可以互換。

　　對于everlight公司的led類產(chǎn)品、其主要關(guān)心的參數(shù)有波長、亮度和一致性。對創(chuàng)達(dá)公司所代理的也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解。

　　對于競爭對手的產(chǎn)品、應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來、以此將市場進(jìn)行細(xì)分。

　　2、市場進(jìn)一步規(guī)劃

　　2.1、公司內(nèi)部市場信息整理

　　估計需要一周時間、通過和銷售工程師的談話了解整個行業(yè)的市場狀況、公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場定位、以及競爭對手狀況；并通過銷售人員初步接觸公司客戶、將這些客戶信息歸類、方便日后統(tǒng)籌管理。

　　2.2、客戶端市場信息整理

　　從內(nèi)部整理出的市場信息中、和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶、做出時間表、同銷售人員一起拜訪。通過客戶端、了解所銷售產(chǎn)品在市場上的反饋、更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。

　　3、日常工作

　　3.1、安排好時間表、和銷售人員對需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪、幫助客戶了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品、協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)

　　3.2、對市場需求大的產(chǎn)品、做庫存?zhèn)湄涱A(yù)估

　　3.3、每日與個別銷售同事詳細(xì)review工作情況、每周簡單與所有銷售同事review工作情況；并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn)。

　　3.4、每月做工作計劃及競爭對手的分析報告。

　　3.5、對客戶投訴及時做出反應(yīng)、協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題。遇到疑難或重大問題、積極與原廠溝通、共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　3.6、和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源、并爭取價格和交期優(yōu)勢。

　　3.7、整理并挖掘出對產(chǎn)品可能有需求的市場、與銷售工程師一起拜訪這類市場的個別客戶、看是否能夠擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用范圍。

管理科的工作計劃8

　　固定資產(chǎn)管理實施計劃為加強(qiáng)學(xué)校固定資產(chǎn)的管理， 遵照合理使用， 杜絕流失， 減少浪費(fèi)的原則， 經(jīng)研究決定， 我校近期將對全校的固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點，現(xiàn)將有關(guān)事項做以計劃如下。

　　一、成立固定資產(chǎn)盤點領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任。

　　資產(chǎn)的管理實行的是部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制， 各部門負(fù)責(zé)人要精心組織， 認(rèn)真落實一年一度 的固定資產(chǎn)盤點工作。校長是資產(chǎn)管理第一責(zé)任人，年級組長負(fù)責(zé)本年級組內(nèi)辦公用品、教 學(xué)用品等物品的管理，教師辦公室的辦公桌椅、電腦等物品由指定的一名負(fù)責(zé)人管理，教室 由班主任負(fù)責(zé)。各室固定資產(chǎn)由室負(fù)責(zé)人管理。教職工工作變動或調(diào)離學(xué)校，要按規(guī)定到資 產(chǎn)管理對應(yīng)部門辦理資產(chǎn)移交手續(xù)。

　　組 長：柏南鶯副組長：胡炳成 成 員：李成茂 彭剛 艾淑芳

　　二、制定盤點辦法，了解策略。

　　1、新添置固定資產(chǎn)類物品，由使用單位負(fù)責(zé)人申請，經(jīng)校長審批后方可采購，購回后 登記上冊，經(jīng)保管室驗收鑒定后才能報銷。

　　2、外單位贈送的物品和獎品，根據(jù)校長室安排，交有關(guān)人員保管使用，并辦理入庫存、 領(lǐng)用、入帳手續(xù)。

　　3、 固定資產(chǎn)借用分校內(nèi)借用和校外借用兩種情況， 校內(nèi)借用一律由借用部門出具借條， 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可借出， 校外借用除按上述手續(xù)辦理外， 還須征得校長辦公室同意后方可借 出。

　　4、固定資產(chǎn)的處理與報廢，必須按物品的名稱、數(shù)量，金額、列表。經(jīng)主管部門或單 位負(fù)責(zé)人簽字， 交物管小組審核， 報校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)， 由物管小組收回處理的物品應(yīng)注銷帳、 卡。

　　處理報廢物品所收回的.一切款項， 全部上交財務(wù)部門， 有關(guān)批件和交款收據(jù)由物管小組妥善 保管，以備存查。

　　5、學(xué)校的固定資產(chǎn)，必須安放整齊，保持清潔，干凈，加強(qiáng)管理，注意維護(hù)保養(yǎng)，該 修的要及時修復(fù)，使其經(jīng)常處于良好狀態(tài)。

　　6、要動員群眾，教育群眾，樹立“愛護(hù)公物為榮”的新觀念，發(fā)動群眾監(jiān)督檢查，對 違反規(guī)定的現(xiàn)象，人人都有監(jiān)督檢查的權(quán)利和義務(wù)。7、對固定資產(chǎn)管理較好的單位和個人，要及時表揚(yáng)，對管理較差的單位和個人，經(jīng)予 批評。管理有顯著成績者，發(fā)給一定數(shù)量的獎金，對管理很差者，除批評外，要扣發(fā)資金， 嚴(yán)重者要在全校通報。

　　三、確定盤點階段，實施操作。

　　1、自查階段 各負(fù)責(zé)人對管理和使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點， 并與本部門的固定資產(chǎn)盤點清單進(jìn)行 核對，對于以下資產(chǎn)異常的情況做出相應(yīng)的處理，具體說明如下

　�。�1） 、對于存放地點變更的資產(chǎn)在固定資產(chǎn)明細(xì)表中“備注” 一欄予以注明。

　　（2） 、對于盤虧、閑置不用的資產(chǎn)在固定資產(chǎn)明細(xì)表中“備注” 一欄予以注明。

　�。�3） 、對于盤盈的資產(chǎn)在固定資產(chǎn)明細(xì)表中“備注” 一欄予以注明，并且做好記錄。

　　（4） 、對于損壞、報廢的資產(chǎn)在固定資產(chǎn)明細(xì)表中“備注” 一欄予以注明，并且分別 記錄，并按相應(yīng)的權(quán)限報批，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，只有批準(zhǔn)報廢后，才能按標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)足。

　　2、復(fù)查階段

　�。�1） 由財務(wù)處人員會同各負(fù)責(zé)人資產(chǎn)管理員對學(xué)校的固定資產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)核盤點， 、 并 檢查標(biāo)簽的情況及資產(chǎn)使用狀況；

　�。�2） 復(fù)查完畢后，資產(chǎn)盤點表由盤點相關(guān)人員 、 （包括盤點人、 復(fù)查人、各部門負(fù)責(zé)人） 簽名確認(rèn)并加蓋部門公章后交回財務(wù)處。

　�。ㄈ�）總結(jié)階段

　�。�1） 、匯總、核實盤點資料；

　�。�2） 、對清查盤點結(jié)果提出分類處理建議，形成固定資產(chǎn)盤點工作報告。

管理科的工作計劃9

　　公寓管理是一項繁瑣、細(xì)致的工作，它事關(guān)每個學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、安全、心理等各個方面，需要有高度的責(zé)任感和不厭其煩的耐心。為創(chuàng)造一個安全 、衛(wèi)生、舒適、文明、安靜的`學(xué)習(xí)環(huán)境，使我校的公寓管理進(jìn)一步規(guī)范化，達(dá)到‘文明公寓’的目標(biāo)特制訂本計劃。

　　一：結(jié)合我校實際情況，制定切實可行的關(guān)于公寓管理工作的‘規(guī)章制度’，管理職責(zé)及公寓內(nèi)務(wù)整理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則。叫公寓管理員在具體的工作中有目標(biāo)，有準(zhǔn)則，有章可依，叫領(lǐng)導(dǎo)在指導(dǎo)檢查時，有據(jù)可查。

　　二：加強(qiáng)管理，增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識，消除不安全隱患。宿管員每天中午、晚上兩次對自己所負(fù)責(zé)的公寓，逐一核對人數(shù)，并認(rèn)真填寫公寓“安全管理臺賬”。如有特殊原因不到者，必須有班主任批條，并記錄備案。

　　三：定期召開宿管員和公寓長會議。教育學(xué)生公寓內(nèi)不準(zhǔn)玩火、不準(zhǔn)亂摸、亂動電源、不準(zhǔn)到危險的地方玩，注意自身安全。學(xué)生進(jìn)公寓樓道，不準(zhǔn)追逐、吵鬧、打架或干擾別人、嚴(yán)禁攀越、滑行欄桿和扶手、嚴(yán)禁在窗臺或床上玩耍，不定期清查管制刀具、蠟燭、打火機(jī)、火柴等危險品，確保學(xué)生人身安全。

　　四：每大周兩次對宿管員的管理情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。大周末對各班級公寓情況進(jìn)行量化評比。

　　五：每天早飯后，八點前，對每個公寓的‘五星級’，管理情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，叫星級管理這個措施真正起到推動公寓管理的作用。

　　六：每天中午、晚上對宿管員的值班情況不定時的督導(dǎo)檢查，特別是對值夜班人員要嚴(yán)查，若發(fā)現(xiàn)睡覺或空崗，按規(guī)定嚴(yán)肅處理。 七:配合前勤老師，每大周1--2次組織學(xué)生洗澡。并提前做好洗澡前的【加水，加熱】準(zhǔn)備工作。學(xué)生洗澡時，做好學(xué)生的安全保護(hù)工作。

　　八:全體公寓管理人員，要以‘愛心’來關(guān)注每一位學(xué)生，使每一位住宿學(xué)生進(jìn)到公寓都有‘家’的感覺，增強(qiáng)凝聚力，讓公寓成為學(xué)校的一個亮點。

　　宿管科【公寓管理工作計劃】

　　20xx年九月

管理科的工作計劃10

　　20xx年醫(yī)院感染管理科以“預(yù)防控制感染，保證醫(yī)療安全”為主題。加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)測，不斷提高醫(yī)院感染管理水平，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》要求，結(jié)合醫(yī)院感染實際情況，制定20xx年工作計劃如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　1、根據(jù)衛(wèi)生部頒布的規(guī)范，技術(shù)指南的要求。完善和規(guī)范我院醫(yī)院感染管理制定，并認(rèn)真落實。

　　2、醫(yī)院感染率≤10%。

　　3、醫(yī)院感染漏報率≤20%。

　　4、醫(yī)療廢物處置率達(dá)到100%。

　　5、 紫外線燈管強(qiáng)度（舊：＞70uw/cm2 ; 新：＞90uw/cm2）。

　　6、無菌手術(shù)切口甲級愈合率（≥97%）無菌手術(shù)切口部位感染率（≤0.5%）。

　　7、消毒滅菌合格率達(dá)到100%。

　　8、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實查率≥96%。醫(yī)院感染現(xiàn)患率≤8%

　　二、主要工作任務(wù)和措施

　�。ㄒ唬┽t(yī)院感染的監(jiān)測

　　做好住院患者的全面綜合性監(jiān)測，目標(biāo)性監(jiān)測（外科手術(shù)部位，ICU住院病人的監(jiān)測），多重耐藥菌醫(yī)院感染監(jiān)測，環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，傳染病的.檢查，慢性病的監(jiān)測，每年一次的現(xiàn)患率調(diào)查。

　�。ǘ�）加強(qiáng)質(zhì)控檢查，認(rèn)真落實醫(yī)院感染監(jiān)控措施

　　根據(jù)仁壽運(yùn)長醫(yī)院《醫(yī)院感染質(zhì)量考核內(nèi)容》的要求，開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查，對醫(yī)院的清潔滅菌與隔離，無菌技術(shù)，醫(yī)療廢物管理等工作提供指導(dǎo)。匯總檢查、監(jiān)測情況，每月在院內(nèi)科室通報。將醫(yī)院感染管理信息向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時反饋到臨床科室，督促整改，持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全。各臨床科室按《科室院感監(jiān)控自查記錄表》每月進(jìn)行一次自查并記錄。

　　（三）加強(qiáng)重點部門的醫(yī)院感染管理

　　著重對供應(yīng)室清洗、滅菌記錄，手術(shù)室外科刷手問題，ICU的無菌操作等進(jìn)行跟蹤。

　　四、強(qiáng)化手衛(wèi)生管理

　　根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，加強(qiáng)各級醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)及宣傳，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識和依從性。

　　五、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理知識的培訓(xùn)

　　采取外出學(xué)習(xí)，全院集中授課�？苾�(nèi)學(xué)習(xí)和自學(xué)等多種形式，對全院各級人員進(jìn)行醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)。對新上崗人員崗前培訓(xùn)。

　　六、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)管理

　　指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生安全職業(yè)防護(hù)工作，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識，認(rèn)真落實職業(yè)暴露防護(hù)措施，確保員工職業(yè)安全。

　　七、加強(qiáng)傳染病的醫(yī)院感染防控工作

　　認(rèn)真指導(dǎo)傳染病的醫(yī)院感染防控，加強(qiáng)新發(fā)重大傳染病的預(yù)防與控制，積極完成上級部門布置的防控任務(wù)。

　　八、加強(qiáng)醫(yī)院消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作。

　　定期對一次性醫(yī)療用品，消毒藥械的使用級證件進(jìn)行檢查。

　　仁壽運(yùn)長醫(yī)院：醫(yī)院感染管理科

　　20xx-12-20

管理科的工作計劃11

　20xx年，是全面深化財稅體制改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治市的開局之年，也是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年。財政工作總的指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實黨的十八大及十八屆三中、四中全會精神，按照市委市政府全面深化改革的總體部署和XX市財政局業(yè)務(wù)工作要求，圍繞建立現(xiàn)代財政制度的總目標(biāo)，堅持穩(wěn)中求進(jìn)、改革創(chuàng)新，繼續(xù)實施積極的財政政策，著力支持轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)；深化財稅體制改革，完善預(yù)算管理制度；健全政府預(yù)算體系，加強(qiáng)預(yù)算統(tǒng)籌力度；調(diào)整財政支出結(jié)構(gòu)，優(yōu)先支持社會民生事業(yè)發(fā)展和重點領(lǐng)域改革；嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范財政行為，為全市經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展提供有力的財力保障。

　　一、認(rèn)真落實積極財政政策

　　堅持供需兩側(cè)發(fā)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長。一是統(tǒng)籌發(fā)揮好政府資金的引領(lǐng)帶動作用，各項資金，優(yōu)先保障全市性重大工程和重點民生項目，努力完善城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施配套，改善城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活條件；二是按照上級統(tǒng)一部署，深入推進(jìn)收入分配改革，提高居民收入水平，增強(qiáng)居民消費(fèi)能力，發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)作用。三是抓住中央全額負(fù)擔(dān)出口退稅增量的重要契機(jī)，全面落實促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展各項財政政策措施；通過落實稅費(fèi)減免政策，完善小額擔(dān)保貸款貼息、財政獎補(bǔ)等扶持措施，積極支持鼓勵小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。四是大力支持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，出臺更加有利于企業(yè)發(fā)展的政策措施。設(shè)立企業(yè)應(yīng)急扶持基金，強(qiáng)化中小企業(yè)服務(wù)平臺功能，打造良好營商環(huán)境，在提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)綜合競爭力的同時，積極推動主導(dǎo)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速成長。

　　二、進(jìn)一步健全和完善政府預(yù)算制度

　　落實國務(wù)院《關(guān)于深化預(yù)算管理制度改革的決定》和山東省委、省政府《關(guān)于深化財稅體制改革的意見》，加快建立公開透明的現(xiàn)代預(yù)算制度和結(jié)構(gòu)優(yōu)化、導(dǎo)向明確的公共財政支出制度。一是完善“全口徑”管理的政府預(yù)算體系，實現(xiàn)國有資本經(jīng)營預(yù)算、社會保險基金預(yù)算同公共財政預(yù)算、政府性基金預(yù)算同步編制。二是推進(jìn)“三公”經(jīng)費(fèi)和預(yù)算公開。20xx年起，除涉密信息外，所有使用財政撥款的部門和單位，均公開部門預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算。三是建立項目滾動安排機(jī)制。20xx年起，各部門專項支出要編制三年規(guī)劃，實行財政資金分年度滾動安排，提高預(yù)算統(tǒng)籌能力。四是加強(qiáng)項目預(yù)算績效管理。落實《XX市預(yù)算績效管理條例》要求，市級直接承擔(dān)的支出，除對人對物有明確補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的外，納入預(yù)算績效評審范圍，評審結(jié)果作為下一步預(yù)算安排的參考依據(jù)，真正做到“用錢必問效、無效必問責(zé)”，強(qiáng)化支出責(zé)任和效率意識。五是完善重點區(qū)位、工業(yè)基地等預(yù)算體制。按照財政財務(wù)規(guī)范化管理要求，完善重點區(qū)位、工業(yè)基地等預(yù)算體制，加強(qiáng)國庫集中支付及公務(wù)卡等制度落實，分清財務(wù)職責(zé)，堵塞管理漏洞。

　　三、全力以赴促進(jìn)財政增收

　　20xx年，地方公共財政預(yù)算收入目標(biāo)為91.7億元，比上年度增長16%。為確保收入目標(biāo)完成，一要及時分解落實收入任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)一步完善收入考核。結(jié)合以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)收入實際，以20xx年國地稅完成的工商稅收數(shù)為基數(shù)，按16%的增幅下達(dá)各鎮(zhèn)確保任務(wù)目標(biāo)，按增長21%的標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)力爭任務(wù)目標(biāo)。同時，加強(qiáng)與稅務(wù)部門的對接，及時通報情況、分析問題、落實措施、抓好整改，不斷提高各級各部門組織收入的積極性。二要加大綜合治稅力度，確保稅收應(yīng)收盡收。要加強(qiáng)與上級財源管理部門的對接，充分發(fā)揮綜合治稅這一平臺作用，凝聚工作合力。結(jié)合《XX市稅收征收協(xié)助條例》的貫徹落實，將社會綜合治稅工作納入對相關(guān)責(zé)任部門的考核，進(jìn)一步明確國土、房產(chǎn)、城建、公安等涉稅部門工作職責(zé)，強(qiáng)化綜合治稅內(nèi)部相互制約機(jī)制，實現(xiàn)涉稅信息互通共享，完善協(xié)稅護(hù)稅獎懲機(jī)制，增強(qiáng)協(xié)稅護(hù)稅工作主動性。三要發(fā)揮財政資金導(dǎo)向作用，進(jìn)一步夯實財源建設(shè)基礎(chǔ)。在中央清理稅收優(yōu)惠政策的新形勢下，探索建立合理的政策扶持體系，在繼續(xù)根據(jù)企業(yè)對當(dāng)?shù)囟愂肇暙I(xiàn)情況安排扶持資金的同時，結(jié)合實際選擇不同的掛鉤指標(biāo)兌現(xiàn)資金，通過股權(quán)債權(quán)、投資基金、配置資產(chǎn)、項目扶持等方式兌現(xiàn)，逐步減少對企業(yè)直接無償補(bǔ)助；繼續(xù)完善政府性資金存放與金融業(yè)貢獻(xiàn)掛鉤激勵機(jī)制，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對我市的信貸投放；努力籌措資金，落實財稅減收免收優(yōu)惠政策，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，聚力助推實體經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，為地方增收奠定堅實的財源基礎(chǔ)。

　　四、多措并舉保障重點項目建設(shè)

　　努力探索融資新模式，全力籌措和調(diào)度資金，扎實推進(jìn)藍(lán)色硅谷核心區(qū)、汽車產(chǎn)業(yè)新城、國際商貿(mào)城、創(chuàng)智新區(qū)、即墨古城等重點項目建設(shè)，為打造產(chǎn)城融合的功能區(qū)提供堅實的財政支持。以國資運(yùn)營中心的成立為契機(jī)，進(jìn)一步完善國有資產(chǎn)管理體制，加強(qiáng)各類國有資產(chǎn)的集中統(tǒng)一監(jiān)管，提高國有資產(chǎn)監(jiān)管與運(yùn)營質(zhì)量，確保國有資產(chǎn)保值增值。落實國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理的意見》，規(guī)范政府融資平臺監(jiān)管，將政府債務(wù)納入預(yù)算管理，積極化解和規(guī)避財政風(fēng)險，保障重大項目資金需求。抓好ppp模式推廣工作，按照規(guī)范流程開展項目建設(shè)和運(yùn)營，引導(dǎo)各建設(shè)單位積極吸引社會資本參與融資、建設(shè)和經(jīng)營，力爭盡快形成一批有代表性、有影響力、可復(fù)制、可推廣的ppp項目實施范例，實現(xiàn)政府、企業(yè)、社會多方共贏。

　　五、進(jìn)一步深化支出管理改革

　　優(yōu)化資金支出結(jié)構(gòu)，在保持行政成本基本穩(wěn)定的同時，支出向基本民生保障和一般公共服務(wù)、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等傾斜。一是落實山東省人民政府《關(guān)于貫徹國發(fā)[20xx]62號文件全面清理規(guī)范稅收等優(yōu)惠政策的通知》精神，對違法違規(guī)或影響公平競爭的財稅優(yōu)惠政策進(jìn)行全面清理規(guī)范，逐步改變競爭性領(lǐng)域?qū)ｍ椯Y金投入方式。二是強(qiáng)化預(yù)算約束。預(yù)算經(jīng)人大批準(zhǔn)后，非經(jīng)法定程序不能調(diào)整，預(yù)算未安排事項原則上不能支出，年度執(zhí)行中除救災(zāi)等應(yīng)急支出通過預(yù)備費(fèi)解決外，一般不出臺新增當(dāng)年支出的政策。三是對各項重點支出據(jù)實安排、優(yōu)先保障，不再采取先確定支出總額再安排項目的辦法。四是繼續(xù)深化國庫集中支付和公務(wù)卡制度改革，穩(wěn)步推進(jìn)財政資金綜合管理體系建設(shè)。提高財政直接支付資金所占比例，擴(kuò)大公務(wù)卡消費(fèi)結(jié)算范圍，逐步壓縮公務(wù)性支出使用現(xiàn)金的空間，提高財政資金運(yùn)行效率。五是嚴(yán)格執(zhí)行上級厲行節(jié)約反對浪費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，按照我市出臺的相關(guān)管理辦法，從嚴(yán)控制一般性支出，努力降低行政運(yùn)行成本。

　　六、全面落實“雙基雙民”任務(wù)目標(biāo)

　　“雙基雙民”工作是今年全市工作的重點。貫徹落實“雙基雙民”任務(wù)目標(biāo)，要按照五個更加注重要求，按照財政部門的職責(zé)分工，與相關(guān)單位密切配合，圍繞群眾關(guān)注的民生熱點、難點問題和工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定具體工作方案，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實抓好落實，使“雙基雙民”工作成為新的常態(tài)化工作，更好地服務(wù)和保障全市發(fā)展大局。一是調(diào)整財政支出結(jié)構(gòu)，加大向基層傾斜力度，確保公共財政用于“雙基雙民”工程的資金逐年增加，促進(jìn)民生投入穩(wěn)定化、制度化和常態(tài)化。二是加大對民生領(lǐng)域資金使用監(jiān)管力度，突出對財政專項資金進(jìn)行績效評價，努力提高各類民生投入的`實際效果。三是加大財政預(yù)算等領(lǐng)域的政府信息公開力度，自覺接受社會監(jiān)督。

　　七、持續(xù)加強(qiáng)財政系統(tǒng)自身建設(shè)

　　通過加強(qiáng)財政系統(tǒng)的自身建設(shè)，為財政改革發(fā)展提供持久的動力。一是切實抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要堅持問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，按照缺什么補(bǔ)什么、干什么學(xué)什么的原則，全方位加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，引導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)新理論、了解新知識、掌握新本領(lǐng)。要有針對性地組織培訓(xùn)，為更好地執(zhí)行各項政策和制度規(guī)定奠定基礎(chǔ)，形成改革合力、推動工作落實。要圍繞財政中心工作，健全財務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)制度，不斷提升基層財務(wù)人員的綜合素質(zhì)。二要加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)。要在行政權(quán)力梳理和建立流程圖的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化財政資金分配使用、國有資產(chǎn)監(jiān)管、政府投資審核、政府采購監(jiān)管、公共資源轉(zhuǎn)讓等重點領(lǐng)域的行政權(quán)力制約，實施定崗定責(zé)、細(xì)化風(fēng)險、控制節(jié)點、加強(qiáng)監(jiān)督、強(qiáng)化問責(zé)，有效防范各類業(yè)務(wù)和廉政風(fēng)險。三要認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。切實把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作分內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)、落到實處。各科室單位要深入開展紀(jì)律教育，嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉政紀(jì)律，遵循組織程序，服從組織決定。要以上率下，層層傳導(dǎo)壓力，級級落實責(zé)任。四要積極倡導(dǎo)“單項工作爭第一、整體工作創(chuàng)一流”的創(chuàng)先爭優(yōu)精神和工作理念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識。要對照全省乃至全國的先進(jìn)找差距，明確方向求突破，形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)、創(chuàng)一流的濃厚氛圍。強(qiáng)化工作創(chuàng)新的考核機(jī)制，充分調(diào)動大家創(chuàng)新工作的積極性。通過落實責(zé)任分工，明確完成時限，加強(qiáng)過程控制，實施跟蹤監(jiān)控，集中力量加以推進(jìn)，推動財政重點工作重點突破。

　　20xx年，財政發(fā)展任務(wù)將更加艱巨繁重。全局上下要繼續(xù)凝心聚力，團(tuán)結(jié)一心，以踏石留印、抓鐵有痕的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，全力抓好各項工作的推進(jìn)和落實，努力為爭當(dāng)全省縣域科學(xué)發(fā)展排頭兵、向全國縣域百強(qiáng)前列邁進(jìn)、加快建設(shè)開放型現(xiàn)代化城市做出積極的貢獻(xiàn)。

管理科的工作計劃12

　　20xx年，是分局機(jī)構(gòu)改革后的第一年，也是“國際稅收管理科”成立的開局之年。根據(jù)市局和分局的部署，結(jié)合我局國際稅收管理工作實際，制定“國際稅收管理科”工作思路。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以20xx年全市地稅工作會議精神為指導(dǎo)，按照“鞏固、完善、規(guī)范、提升”的發(fā)展思路，堅持做到“六個不動搖”，強(qiáng)化外籍個人檔案管理，實施國際稅收情報交換，按照上級要求履行行政事務(wù)管理線的“綜合、服務(wù)、協(xié)調(diào)、督察”四項職能，提高依法治稅工作水平，推進(jìn)我市涉外稅收事業(yè)快速健康發(fā)展。

　　二、目標(biāo)和任務(wù)

　　20xx年國際稅收管理科的工作目標(biāo)和任務(wù)是：加強(qiáng)與相關(guān)職能部門和市局相關(guān)科室的工作聯(lián)系，制定聯(lián)席會議工作制度，為加強(qiáng)外國企業(yè)和外籍個人稅收管理形成外部保障和業(yè)務(wù)支持；在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善外籍個人“一人一檔”源泉控管工作，全面詳實準(zhǔn)確地收集外籍個人有關(guān)檔案，力爭歸檔率100%；嚴(yán)格核查涉外經(jīng)濟(jì)合同內(nèi)容，嚴(yán)格把握對外國企業(yè)“售付匯”的征免權(quán)限，防止稅款流失；積極探索適應(yīng)于我局實際情況的稅收情報交換工作方法，深入研究國際間反避稅工作技巧，保證國家稅款及時足額入庫；在行政事務(wù)管理方面圍繞收入中心，服務(wù)大局，協(xié)調(diào)科室間關(guān)系，當(dāng)好參謀。

　　三、措施和要求

　　（一）外聯(lián)工作

　　積極爭取政府以及相關(guān)職能部門的重視和支持。加強(qiáng)與公安局的出入境管理部門、人民銀行的外匯管理部門和國稅局的涉外稅收管理部門、工商局外籍管理科、市商務(wù)局等單位的溝通與聯(lián)系。建立聯(lián)系會議制度，通過聯(lián)席會議和定期交換信息，及時掌握我市外籍個人出入境、外匯支取和經(jīng)營收入情況。

　　（二）外籍人員“一人一檔”工作

　　根據(jù)湘地稅發(fā)[20xx]18號文件規(guī)定，制定《岳陽市外籍人員個人所得稅管理辦法》，做到“四個管理”，即：

　　1，臺帳管理。對轄區(qū)內(nèi)有外籍人員就業(yè)和提供應(yīng)稅勞務(wù)的單位，無論人數(shù)多少，也無論外籍人員是否居民納稅人，都要求該企業(yè)建立管理臺帳。臺帳內(nèi)容應(yīng)包括姓名、國籍、職務(wù)、任職時間等信息；

　　2，檔案管理。盡快設(shè)計出“一人一檔”數(shù)據(jù)庫軟件，采用紙質(zhì)和電子檔案共存的方式記錄登記情況。具體包括：外籍個人基本情況及變更資料、個人所得稅申報納稅資料、稅務(wù)審計（檢查）和納稅評估資料、情報交換和查資料等相關(guān)資料。

　　3，動態(tài)管理。根據(jù)外籍人員的增減變化、職務(wù)變動、居住時間、出入境時間、收入變化等及時更新檔案資料，切實做到對外籍人員的稅收管理的科學(xué)化、精細(xì)化。

　　4，制度管理。建立外籍個人“一人一檔”工作與考核相結(jié)合的`制度，把外籍個人“一人一檔”管理檔案中的有關(guān)數(shù)據(jù)與涉外稅務(wù)審計（檢查）和審核評稅結(jié)論進(jìn)行對比，作為納稅單位的納稅信譽(yù)等級評定的重要依據(jù)，促進(jìn)納稅單位自覺配合開展此項工作，按時報送有關(guān)資料，完善管理檔案，保證“一人一檔”工作自行完善。

　　（三）國際情報交換和反避稅工作

　　逐步探索和建立非居民納稅人稅收管理體系，結(jié)合近年來為企業(yè)辦理售付匯憑證工作中出現(xiàn)的情況，將向境內(nèi)涉外企業(yè)收取特許權(quán)使用費(fèi)、租金、利息、股息等費(fèi)用的外國公司及為境內(nèi)涉外企業(yè)提供承包工程、設(shè)計、檢測等服務(wù)的外國企業(yè)作為非居民稅收管理的重點，做好售付匯證明的審核與開具的同時，通過加強(qiáng)日常審核管理和開展國際稅收情報交換等工作，不斷提高對跨國稅源的監(jiān)管能力。

　　（四）開展對涉外納稅事項的納稅約談工作

　�。ㄎ澹┬姓�事務(wù)管理工作

　　圍繞組織收入這一中心，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為征管一線服務(wù)，為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)。

　　1，做好參謀工作�？v觀全局，在搞好調(diào)查研究，信息采集的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；綜合分析，研究論證，提出辦文、辦公、辦事的建議，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考資料；認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定和指示，協(xié)助處理日常事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手；加強(qiáng)同上級、同級和各部門的聯(lián)系，加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)、配合，溝通磋商，使各方面和諧統(tǒng)一、步調(diào)一致。

　　2，做好文秘工作。及時處理分送各種公文，傳遞部門信息；按時完成工作情況的綜合匯報、工作規(guī)劃和總結(jié)，完成市局下達(dá)的稅務(wù)信息、宣傳報道和課題調(diào)研任務(wù)；及時整理各種文件檔案，按上級要求做好檔

　　案工作。

　　3，做好后勤服務(wù)，合理安排公務(wù)用車和辦公器具的使用調(diào)度；熱情接待來客，接受咨詢并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)科室予以答復(fù)；及時了解分局干部職工工作和生活中的困難，報請分局領(lǐng)導(dǎo)酌情解決；加強(qiáng)與市局后勤中心的聯(lián)系，保障分局日常工作的順利進(jìn)行。

管理科的工作計劃13

　　二0XX年分局管理科整體的工作思路是：“以組織收入為中心，以深化征管改革為契機(jī)，以精細(xì)化管理和信息化建設(shè)為動力，充分發(fā)揮稅收管理的職能作用，加強(qiáng)稅源監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，不斷提高管理工作的科技含量，優(yōu)化服務(wù)，積極支持三峽工程建設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”具體做好如下幾個方面的工作：

　　（一）流轉(zhuǎn)稅管理

　　一、強(qiáng)流轉(zhuǎn)稅稅源分析。

　　拓展目前使用的重點稅源臺帳，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，定期進(jìn)行流轉(zhuǎn)稅收入分析，預(yù)測稅源變動趨勢，對流轉(zhuǎn)稅管理效率與質(zhì)量和稅法執(zhí)行情況進(jìn)行評估。

　　二、強(qiáng)化政策管理。

　　1、加強(qiáng)現(xiàn)有的稅收政策的貫徹執(zhí)行力度，深化流轉(zhuǎn)稅管理。

　　2、完善減免稅管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)減免規(guī)定，堵塞管理漏洞。

　　三、加強(qiáng)調(diào)研工作。做好增值稅轉(zhuǎn)型的調(diào)研和準(zhǔn)備工作，積極應(yīng)對流轉(zhuǎn)稅制改革。一要科學(xué)測算增值稅轉(zhuǎn)型改革稅收收入的影響，按要求進(jìn)行測算上報，為上級機(jī)關(guān)決策服務(wù)；二要加強(qiáng)對環(huán)境保護(hù)稅收政策以及中部崛起稅收鼓勵政策的研究；三要清理、規(guī)范流轉(zhuǎn)稅優(yōu)惠政策。

　　四、按照精細(xì)化的要求抓好日常管理。

　　1、加強(qiáng)稅源管理，重點是稅源監(jiān)控和對本地區(qū)重點稅源的管理；

　　2、加強(qiáng)增值稅一般納稅人管理。首先，要加強(qiáng)對一般納稅人的認(rèn)定管理，嚴(yán)格按照總局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定一般納稅人，堅持“三約談一核實”的要求，把好實地核查、領(lǐng)導(dǎo)審核關(guān)，同時做好一般納稅人核查、審批等環(huán)節(jié)的工作，將年審納入到日常管理中來；

　　3、鞏固和提高金稅工程增值稅征管信息系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。強(qiáng)化考核，以考核促管理。責(zé)任落實到具體崗位具體責(zé)任人，如有重大事件發(fā)生要向分局金稅工程領(lǐng)導(dǎo)小組及時書面報告情況，確保金稅工程增值稅征管信息系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量在全市名列前茅。

　　4、加強(qiáng)發(fā)票管理，在一般納稅人中大力推廣防偽稅控系統(tǒng)版普通發(fā)票使用，提高個體工商戶發(fā)票使用率；五是完善增值稅一般納稅人納稅申報“一窗式”管理。嚴(yán)格依照總局《增值稅一般納稅人納稅申報“一窗式”管理操作規(guī)程》規(guī)范操作行為，積極探索，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步完善“一窗式”管理模式。重點是做好其他抵扣憑證審核檢查工作。

　　五、推進(jìn)流轉(zhuǎn)稅信息化建設(shè)。

　　1、做好建立流轉(zhuǎn)稅工作平臺的準(zhǔn)備，根據(jù)分局實際向上級

　　提出流轉(zhuǎn)稅工作平臺的各項需求的建議，確保明年九月份前完成；

　　2、進(jìn)一步提高金稅工程數(shù)據(jù)采集和傳輸質(zhì)量；

　　3、積極推行“一機(jī)多票”系統(tǒng)，認(rèn)真核實一般納稅人增值

　　稅普通發(fā)票（不含商業(yè)零售）的用量，做好企業(yè)DOS版開票金稅卡的更換工作；

　　4、協(xié)助技服單位搞好企業(yè)端開票系統(tǒng)升級培訓(xùn)工作；

　　5、做好前期準(zhǔn)備，有計劃的在增值稅專用發(fā)票月認(rèn)證量在100份以上的一般納稅人中推行“網(wǎng)上認(rèn)證”工作。

　　（二）所得稅管理

　　一、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)所得稅政策管理，做好稅收政策的宣傳、輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作。

　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)所得稅稅源管理，進(jìn)一步做好各項基礎(chǔ)性工作。主要包括政策、稅源、征收、減免稅和資料管理五方面的內(nèi)容。

　　（1）在政策管理上，做好所得稅政策宣傳、政策執(zhí)行落實、政策執(zhí)行情況檢查三個環(huán)節(jié)的工作。

　�。�2）在稅源管理上搞好所得稅稅源冊籍管理，抓好稅源普查工作，掌握稅源動態(tài)變化情況。

　�。�3）在征收管理上，健全納稅申報、征收方式的確定到稅款入庫等一整套管理程序。

　�。�4）在減免稅管理上，做到“三個嚴(yán)格”，即嚴(yán)格執(zhí)行政策、嚴(yán)格申報程序、嚴(yán)格按權(quán)限辦理。

　　（5）完善資料管理。使資料管理貫穿于所得稅規(guī)范管理的全過程，建立所得稅納稅資料的收集、整理、傳遞、歸檔保管、反饋等制度。

　　三、根據(jù)稅收管理精細(xì)化的要求，進(jìn)一步搞好所得稅規(guī)范管理。建立稅源登記制度，加強(qiáng)部門配合，主動取得工商、國稅部門支持，定期核對納稅人的登記資料，發(fā)現(xiàn)漏征漏管戶應(yīng)及時補(bǔ)辦稅務(wù)登記并納入正常管理。并及時對企業(yè)的各項有效數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、歸類，并將這些資料進(jìn)行適當(dāng)數(shù)據(jù)處理。

　　四、嚴(yán)格加強(qiáng)對納稅人的收入管理，監(jiān)督企業(yè)如實反映收入，嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則確定收入的實現(xiàn)；

　　五、加強(qiáng)預(yù)征管理，根據(jù)納稅人的具體情況確定預(yù)繳的期限和金額，并嚴(yán)格按確定的金額預(yù)征企業(yè)所得稅。

　　六、大力清理欠稅，建立臺賬，逐戶逐月落實收入進(jìn)度和壓欠情況

　　七、根據(jù)匯繳清繳改革要求，落實好20xx年度企業(yè)所得稅匯繳清繳工作，組織召開了一次由企業(yè)所得稅納稅單位的財務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅人員參加的專門會議。安排布置二0XX年度的匯算清繳工作。

　　八、進(jìn)一步加強(qiáng)對納稅人的減免稅、財產(chǎn)損失及稅前扣除項目的審核報批，對按稅收法規(guī)及有關(guān)規(guī)定需經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)審批后方執(zhí)行的稅前扣除項目，必須嚴(yán)格按照審批權(quán)限對照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真審查，未經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的，一律進(jìn)行納稅調(diào)整，不得稅前扣除。做到及時調(diào)查核實，嚴(yán)把政策關(guān)口，嚴(yán)格報批程序。

　　（三）征收管理

　　一、以提高征管“六率”為主要目標(biāo)，圍繞“征管六率”分析、查補(bǔ)征管漏洞，加強(qiáng)稅源的有效控管，不斷提高分局征管質(zhì)量，認(rèn)真做好催報催繳工作，如實編報征管質(zhì)量考核表。

　　二、加強(qiáng)與其他部門的信息交換與溝通，繼續(xù)加大對轄區(qū)內(nèi)漏征漏管戶的'清理，及時做好新辦戶的稅務(wù)登記工作，及時、妥善地解決稅收議，提高管轄爭工作效率。

　　三、核實在冊的稅務(wù)登記戶和注冊登記戶，及時發(fā)現(xiàn)和處理準(zhǔn)備逃跑或已失蹤納稅人，清理非正常戶，追繳相關(guān)證件，并配合稽查部門追繳流失的稅款。

　　四、認(rèn)真做好個體稅收的管理，積極探索科學(xué)的個體經(jīng)營信息采集方式和公平、公正、先進(jìn)的定稅方法，完善電子定稅管理辦法，及時調(diào)整行業(yè)參數(shù)水平。

　　五、結(jié)合實際推行經(jīng)濟(jì)、靈活、便利的多元化申報方式，做好同城辦稅各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真落實好下崗再就業(yè)個體經(jīng)營者的稅收優(yōu)惠政策，公正執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　六、加強(qiáng)稅收征管基礎(chǔ)工作，繼續(xù)完善稅收管理員職能，提高征管工作的信息化水平，提高工作效率。

　　七、加強(qiáng)納稅服務(wù)。進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，把公開、公平、公正執(zhí)法作為管理與服務(wù)的結(jié)合點，以優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)引導(dǎo)納稅人提高依法納稅的意識。

管理科的工作計劃14

　　一、積極學(xué)習(xí)落實好上級主管部門下發(fā)的各種醫(yī)院感染管理相關(guān)文件，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)。

　　二、加強(qiáng)質(zhì)量控制，杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)事件發(fā)生：

　　1、落實醫(yī)院感染管理會議制度，至少每半年召開一次醫(yī)院感染管理委員會會議，討論解決醫(yī)院感染管理中遇到的疑難問題等。

　　2、充分發(fā)揮醫(yī)院感染管理體系作用，特別是科室感控小組的作用，如醫(yī)院感染病例的上報，科室消毒隔離制度的監(jiān)督落實等，防止醫(yī)院感染暴發(fā)事件的'發(fā)生。

　　三、持續(xù)開展醫(yī)院感染監(jiān)測工作

　　1、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，每季度按計劃對重點科室如手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、治療室、注射室等的衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，督促科室做好消毒滅菌隔離等工作。

　　2、每半年一次對全院各科室的紫外線燈管的照射強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測和效果評價，對不合格、達(dá)不到消毒的燈管和消毒劑督促及時更換，對新購入的燈管進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測，合格的產(chǎn)品才可以投入科室使用。

　　3、醫(yī)院感染病例監(jiān)測，督導(dǎo)科室及時主動上報，采取不定時下科室主動監(jiān)測與月度漏報調(diào)查相結(jié)合，每月第三周重點進(jìn)行醫(yī)院感染的漏報調(diào)查，調(diào)查后對全院及各科的感染情況進(jìn)行匯總，對醫(yī)院感染的發(fā)病率、漏報率、漏報、遲報病例及醫(yī)院感染部位分布情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析、對感染率高的科室和部位提出相應(yīng)的預(yù)防控制措施，并向全院書面饋，杜絕醫(yī)院感染漏報的發(fā)生。

　　4、根據(jù)衛(wèi)計委《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》的要求，初步定于6月份開展醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。

　　5、開展多重耐藥菌的監(jiān)測，重視耐藥菌相關(guān)診斷及防控知識的培訓(xùn)，強(qiáng)化病原學(xué)監(jiān)測意識，提高送檢率，及早發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌流行趨勢，為臨床抗菌藥物的使用提供依據(jù)。

　　6、目標(biāo)性監(jiān)測的開展如：手術(shù)部位、留置尿管的監(jiān)測等。

　　7、對重點部門進(jìn)行風(fēng)險評估，逐步引導(dǎo)科室先做到自我評估，每月對相關(guān)部門進(jìn)行前瞻性醫(yī)院感染監(jiān)測，收集醫(yī)院感染病例報告卡和各科室溝通、核實醫(yī)院感染診斷，并查找引起感染的相關(guān)危險因素；及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染及醫(yī)院感染的聚集性發(fā)生，及時查找、分析原因及危險因素并提出相應(yīng)的預(yù)防控制措施，最大限度的減少醫(yī)院感染發(fā)生，避免醫(yī)院感染暴發(fā)及疑似醫(yī)院感染暴發(fā)。

管理科的工作計劃15

　　一、工作職能

　　寧城縣旅游局質(zhì)量管理科主要負(fù)責(zé)實施國家關(guān)于各類旅游景區(qū)景點、度假區(qū)及旅游飯店、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)培育和完善我縣旅游市場，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)受理全縣范圍內(nèi)旅游投訴案件，維護(hù)旅游者合法權(quán)益，協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)旅游投訴案件；負(fù)責(zé)旅游執(zhí)法工作，監(jiān)督檢查旅游合同、旅游保險實施工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查旅游企業(yè)安全生產(chǎn)；負(fù)責(zé)對旅游企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作等。

　　二、工作計劃

　　1．定期開展執(zhí)法檢查，重點對“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”、無證經(jīng)營、無證上崗、違反工作標(biāo)準(zhǔn)和操作程序進(jìn)行操作等行為進(jìn)行查處。旅游旺季時每月檢查次數(shù)不少于兩次，淡季適當(dāng)降低頻次，通過頻繁的檢查督導(dǎo)，使違法違規(guī)行為盡可能的減少。對于違法違規(guī)行為要嚴(yán)格按照法規(guī)處理，該辦的辦、該罰的罰，絕不姑息。

　　2．著手建立旅行社積分管理制度。為了加強(qiáng)對旅行社的監(jiān)督管理，保障旅游者的合法權(quán)益，采取積分管理的形式，對旅行社采取量化考核。根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、年度不規(guī)范經(jīng)營行為、違規(guī)操作次數(shù)、游客投訴情況等來依次扣減分值，并實行公告制度。

　　3．組織開展對旅游企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。為提升從業(yè)人員的素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，2012年將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作，不定期舉辦導(dǎo)游員、飯店工作人員培訓(xùn)班，不斷提高隊伍的.綜合素質(zhì)，努力打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的旅游服務(wù)隊伍，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

　　4．做好企業(yè)安全生產(chǎn)工作。在2011年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行安全生產(chǎn)責(zé)任落實制度，對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任落實工作的考核實行企業(yè)自查自糾和部門檢查驗收的工作方式；加大旅游安全宣傳教育力度；加強(qiáng)旅游安全應(yīng)急救援管理，按照國家、自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，實施重大危險源、重大隱患及有關(guān)應(yīng)急措施備案制度，加強(qiáng)重點崗位監(jiān)控，采取有效防范措施，防止事故發(fā)生；加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，借助相關(guān)部門的力量為旅游業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，逐漸形成部門聯(lián)動、齊抓共管的工作機(jī)制。

　　5．以旅游投訴為線索，加大立案查處力度，嚴(yán)肅查處違反合同約定、擅自“加點”“減點”“換點”和壓縮游覽時間、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為并定期披露典型的旅游投訴案例及其查處情況，公布主要責(zé)任單位和責(zé)任人。

　　6．加強(qiáng)對旅游保險、廣告、報價、合同等事項的監(jiān)督監(jiān)管力度。

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