【精華】年度工作計(jì)劃錦集7篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的年度工作計(jì)劃7篇，歡迎大家分享。
年度工作計(jì)劃 篇1
XX年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在XX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的.重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
XX年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
�。�2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下：
�、� 時(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。
�、� 目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
�、� 對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
�、� 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。
�、� 激勵(lì)與處罰機(jī)制：a、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，b、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，c、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門(mén)為培訓(xùn)單位，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。
3、一專多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專多能”型人才是XX年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。
年度工作計(jì)劃 篇2
組織機(jī)構(gòu)：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
醫(yī)療信訪辦公室設(shè)立在醫(yī)務(wù)科接待人： 服務(wù)信訪辦公室設(shè)立在精神文明辦：接待人： 職工信訪辦公室設(shè)立在工會(huì)接待人：
指導(dǎo)思想：一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。院長(zhǎng)、職能科室一把手為信訪投訴工作的責(zé)任人;二是堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)。由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、業(yè)務(wù)科室層層抓落實(shí);三是深入一線，主動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)，提高信訪工作的主動(dòng)性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結(jié)合，以信訪投訴所反映的問(wèn)題為線索，對(duì)涉及醫(yī)院工作人員責(zé)任心不強(qiáng)、違反規(guī)章制度、操作規(guī)程、服務(wù)缺陷等方面問(wèn)題進(jìn)行梳理，調(diào)查取證，嚴(yán)肅處理，以加強(qiáng)醫(yī)院的精神文明建設(shè)和行政管理力度，提高醫(yī)院服務(wù)、質(zhì)量水平。
工作安排： 一是在日常工作中專職干部常規(guī)接待;二是每周五院長(zhǎng)接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會(huì)，共同探討分析，尋求解決問(wèn)題的方案。
信訪程序：按照統(tǒng)一受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理、責(zé)任到人的原則，受理后的醫(yī)療糾紛案件，醫(yī)務(wù)科作為辦理部門(mén)，關(guān)于服務(wù)禮貌為精神文明辦，職工問(wèn)題由工會(huì)負(fù)責(zé)，其主要負(fù)責(zé)人就是第一責(zé)任人，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行辦理。對(duì)一般信訪，也要求件件有著落、事事有回音，既要以書(shū)面形式向信訪投訴人回復(fù)，同時(shí)還要在信訪處理單上記錄辦理情況，并整理歸檔。
投訴公開(kāi)：為方便患者咨詢投訴，在門(mén)診、病房公開(kāi)場(chǎng)所以及電話號(hào)碼簿上公布投訴電話、投訴程序、辦事制度，自覺(jué)接受患者、家屬及社會(huì)監(jiān)督。
投訴分析：注意做好統(tǒng)計(jì)匯總和動(dòng)態(tài)分析等基礎(chǔ)管理工作，將某一階段反映出來(lái)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及影響較大具有普遍性的.典型案例編制成《來(lái)信來(lái)訪簡(jiǎn)報(bào)》、《信訪動(dòng)態(tài)分析》、《病員來(lái)信專欄》等等，送領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室負(fù)責(zé)人，以及時(shí)了解、掌握情況，采取措施，有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛。
工作重點(diǎn)：堅(jiān)持從源頭抓起，充分考慮患者的利益，學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地體會(huì)病人的心情，主動(dòng)提供服務(wù)。針對(duì)信訪投訴中群體性突出的矛盾和熱點(diǎn)問(wèn)題，在治標(biāo)的同時(shí)不斷完善服務(wù)體系。病人對(duì)于醫(yī)藥價(jià)格問(wèn)題投訴較多，我們及時(shí)進(jìn)行了研究分析，從維護(hù)患者的利益出發(fā)，在門(mén)診實(shí)行了明碼標(biāo)價(jià)，門(mén)診收據(jù)上醫(yī)藥價(jià)格一目了然。做好住院賬單一日清，病人隨時(shí)可以了解自己在住院時(shí)所發(fā)生的一切費(fèi)用，真正做到了使病人放心。
工作總結(jié)：杜絕醫(yī)療糾紛，防范不必要的投訴，首先全院職工要加強(qiáng)醫(yī)德教育，端正服務(wù)思想。樹(shù)立病人第一、質(zhì)量第一、安全第一觀念，努力改善服務(wù)態(tài)度，全心全意為病人服務(wù)，從思想上重視醫(yī)療安全工作。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，防微杜漸。健全規(guī)章制度，明確各級(jí)人員職責(zé)，制定科學(xué)的技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，這是防范醫(yī)療缺陷的基礎(chǔ)。努力改變有章不循、執(zhí)法不嚴(yán)的惡習(xí)是防止醫(yī)療缺陷的關(guān)鍵，培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的作風(fēng)是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié)。
科學(xué)對(duì)待醫(yī)療安全管理，不為人情、面子所困。認(rèn)真登記《醫(yī)療差錯(cuò)事故登記本》，并有討論、結(jié)論、處理意見(jiàn)，不隱瞞，不漏報(bào)。抓好醫(yī)療差錯(cuò)管理。差錯(cuò)是事故的苗頭，要抓住不放。提倡首診負(fù)責(zé)制，對(duì)于臨界病人，首診醫(yī)生更要負(fù)責(zé)到底，做到事事有交接，不相互推諉、扯皮。抓重要和薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)防范。急危重和疑難病人是醫(yī)療安全的重點(diǎn);手術(shù)科室是醫(yī)療差錯(cuò)的高�？剖�;新技術(shù)的開(kāi)展要填寫(xiě)申請(qǐng)表，申報(bào)后方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中，更要加強(qiáng)管理。五要及時(shí)報(bào)告，把事故或差錯(cuò)的損夫降低到最低限度。
總之，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)，做好信訪工作，對(duì)于改善醫(yī)療作風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，化解醫(yī)患矛盾糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療的健康發(fā)展和社會(huì)安定團(tuán)結(jié)都具有十分重要的意義。
年度工作計(jì)劃 篇3
在xx不知覺(jué)中工作了將近一年的時(shí)間。在這一年時(shí)間里，我從一個(gè)剛剛畢業(yè)毫無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到一個(gè)在社會(huì)中逐漸成長(zhǎng)的工作者，感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝集團(tuán)服務(wù)中心的同事對(duì)我所有的幫助和支持！
祥云的.成長(zhǎng)之路感恩有你們！
關(guān)于XX年的工作計(jì)劃與目標(biāo)，現(xiàn)將匯報(bào)如下：
1、參加公司XX年度舉辦的課程會(huì)務(wù)工作（XX年）；
2、參加公司XX年舉辦的三個(gè)以上的品牌課程學(xué)習(xí)（1—5月）；
3、提升計(jì)算機(jī)應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)操作能力、目標(biāo)執(zhí)行力（1—2）；
4、詳細(xì)了解公司的入庫(kù)、出庫(kù)工作事項(xiàng)，協(xié)助鄭樵管理公司主倉(cāng)庫(kù)的物料（1—2月）；
5、整理出一套服務(wù)中心會(huì)務(wù)崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）；
6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存（1—3月）；
7、加強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃及時(shí)間管理能力（4—8月）；
8、配合公司同事完成XX年工作中各類需要協(xié)助的工作（1—12月）；
9、完成各月份公司下達(dá)的臨時(shí)性工作任務(wù)（1—12月）；
10、 業(yè)績(jī)目標(biāo)：成交兩個(gè)以上品牌課程，月薪XX—2500元；
11、 個(gè)人目標(biāo): XX年買一臺(tái)藍(lán)色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（1—12月）；
個(gè)人定位：
1、提升辦公室工作操作應(yīng)運(yùn)能力；
2、加強(qiáng)理財(cái)能力和目標(biāo)管理執(zhí)行力；
3、提高說(shuō)話水平和技巧，突破口才；
4、定位個(gè)人形象，靜修心性、言行、舉止；
5、提高組織和協(xié)調(diào)能力，學(xué)策劃和晨會(huì)主持；
6、盡可能多地參加社會(huì)各類公益活動(dòng)；
對(duì)公司的建議：
感謝陳總及公司領(lǐng)導(dǎo)把我從市場(chǎng)部轉(zhuǎn)調(diào)到集團(tuán)服務(wù)中心會(huì)務(wù)崗位工作，祥云也一直想用行動(dòng)回報(bào)公司給予我重新開(kāi)始的機(jī)會(huì)。
在進(jìn)入集團(tuán)服務(wù)中心工作的五個(gè)月時(shí)間里，祥云感謝集團(tuán)服務(wù)中心的伙伴對(duì)我的幫助和理解!在這個(gè)工作室里，每個(gè)人都讓我覺(jué)得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長(zhǎng)。
同時(shí)在會(huì)務(wù)崗位工作的幾個(gè)月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點(diǎn)：
1、公司的課程服務(wù)系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處。
比如：青少年教育服務(wù)系統(tǒng)，資料不齊全，更新不及時(shí)，落地服務(wù)未落實(shí)。部分客戶資料比較混亂，公司應(yīng)有專人對(duì)所有客戶資料進(jìn)行整理、歸檔、保存，供公司需要時(shí)做資料參考。
2、為落實(shí)公司的課程服務(wù)系統(tǒng)，課程服務(wù)中心可適當(dāng)增員。
成人客戶、青少年資料和服務(wù)分開(kāi)來(lái)，終生弟子資料由專人跟進(jìn)和服務(wù)。多次回訪時(shí)有許多家長(zhǎng)都提議需要更詳細(xì)更到位地輔導(dǎo)孩子的成長(zhǎng)。如果系統(tǒng)不夠完善，服務(wù)做得不到位，那即使有再好的市場(chǎng)，盈利也不一定是公司的。
3、公司的部分制度沒(méi)有統(tǒng)一成文，有時(shí)具有隨意性。
首先，過(guò)多的隨意變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致下層員工工作溝通失效，工作無(wú)果。其次，相關(guān)政策高層管理?yè)u擺不定，致使基層員工部分工作無(wú)從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強(qiáng)溝通交流，楊老師曾說(shuō)過(guò)每一個(gè)基層員工實(shí)際只有一個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)。若同一事情，領(lǐng)導(dǎo)太多，想法不一致，經(jīng)常導(dǎo)致決策不統(tǒng)一，基層員工就無(wú)法按時(shí)、保質(zhì)、高效率完成公司下達(dá)的重要工作。
年度工作計(jì)劃 篇4
20xx年以來(lái)，鄉(xiāng)黨委、政府緊緊圍繞年初預(yù)定的工作目標(biāo)，著力抓黨建、強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、保穩(wěn)定、促和諧，實(shí)現(xiàn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面進(jìn)步。
一、20xx年工作情況
一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中有升。20xx年全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值15.6億元，國(guó)地兩稅628萬(wàn)元，固定資產(chǎn)投入9800萬(wàn)元，農(nóng)民人均純收入7420元。落實(shí)糧食種植面積，完成雙季稻生產(chǎn)任務(wù)。流轉(zhuǎn)土地32000畝，苗木基地、藥材基地、水果基地、蔬菜基地等進(jìn)一步擴(kuò)大了規(guī)模。加大招商引資力度，超額完成目標(biāo)任務(wù)。在涉銻企業(yè)關(guān)停導(dǎo)致稅源急劇下降的情況下，完成了協(xié)稅護(hù)稅任務(wù)，縣鄉(xiāng)體制分成較前年增長(zhǎng)40%。
二是重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。推行“一線工作法”，服務(wù)重點(diǎn)工程建設(shè)，確保了S308線二期的`“零阻工”和南環(huán)線項(xiàng)目的快速推進(jìn)。在南環(huán)線項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，首創(chuàng)征拆“三步定價(jià)法”，創(chuàng)造了3天簽訂77戶搬遷協(xié)議、12天完成33棟房屋拆遷的“浮邱速度”。水上交通安全綜合整治工作成效顯著，3天完成了取締境內(nèi)18艘非法吸金船的任務(wù)。
三是民生保障力度加大。大力加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，農(nóng)村居民用水、用電、出行條件得到進(jìn)一步改善。嚴(yán)格落實(shí)防汛措施，確保了9個(gè)上型號(hào)水庫(kù)和重點(diǎn)骨干山塘的安全度汛。深入推進(jìn)農(nóng)村清潔工程，扎實(shí)開(kāi)展宣傳、保潔、清運(yùn)等各項(xiàng)工作，村容村貌顯著改善。爭(zhēng)取資金100萬(wàn)余元，高標(biāo)準(zhǔn)完成了鄉(xiāng)敬老院改擴(kuò)建項(xiàng)目。全面落實(shí)民生保障政策，認(rèn)真開(kāi)展新農(nóng)保、新農(nóng)合、“機(jī)電下鄉(xiāng)”工作，農(nóng)民得到的實(shí)惠日益增多。
四是社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。落實(shí)計(jì)生基本國(guó)策，春季集中服務(wù)活動(dòng)超額完成任務(wù)，在全縣率先開(kāi)展計(jì)生基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)試點(diǎn)工作，順利選舉出188名婦女組長(zhǎng)，年度計(jì)生工作排名躋身市級(jí)先進(jìn)行列。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，組建了組級(jí)維穩(wěn)信息員和婦女調(diào)解員隊(duì)伍，進(jìn)一步健全了“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，年度綜治考核排名全縣第一。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)了“零事故”的責(zé)任目標(biāo)，順利建成了省級(jí)安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
五是發(fā)展合力不斷增強(qiáng)。著力提升干部服務(wù)群眾能力，組織鄉(xiāng)村干部開(kāi)展了兩次知識(shí)能力測(cè)試并舉辦了一期公務(wù)禮儀暨輿情應(yīng)對(duì)專題培訓(xùn)班。深入開(kāi)展“下基層、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)和“干群聯(lián)系周”活動(dòng)，促進(jìn)了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變和干群關(guān)系密切。加強(qiáng)文化陣地建設(shè)，組建了機(jī)關(guān)籃球隊(duì)伍、廣場(chǎng)舞蹈隊(duì)伍，成功舉辦了鄉(xiāng)首屆廣場(chǎng)文化舞蹈大賽，有效發(fā)揮了文化凝聚力量、激勵(lì)人心的作用。啟動(dòng)“學(xué)雷鋒、送溫暖”暨農(nóng)村居家養(yǎng)老志愿服務(wù)活動(dòng)，組織來(lái)自全鄉(xiāng)各條戰(zhàn)線的700多名志愿者，為全鄉(xiāng)60多戶空巢老人、留守兒童、殘疾人和特困家庭提供長(zhǎng)效幫助。成立鄉(xiāng)黨員愛(ài)心基金，首批愛(ài)心捐款近14萬(wàn)元，已為182名困難黨員送上了黨組織的關(guān)懷與溫暖。
二、20xx年工作規(guī)劃
�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)層面
一產(chǎn)業(yè)：穩(wěn)定雙季稻面積，完成糧食生產(chǎn)任務(wù);拓展苗木基地，新發(fā)展苗木500畝，努力實(shí)現(xiàn)用材林向綠化林的轉(zhuǎn)變；鞏固小水果基地、蔬菜基地，新發(fā)展300畝以上；支持鴻福豬場(chǎng)等養(yǎng)殖戶做大做強(qiáng)，力促形成養(yǎng)殖小區(qū)。
二產(chǎn)業(yè)：協(xié)助完成境內(nèi)涉銻企業(yè)關(guān)停整合，力促其中一家以上轉(zhuǎn)型升級(jí)；積極招商引資，努力維護(hù)環(huán)境，力促昊鑫煙花爆竹批發(fā)有限責(zé)任公司倉(cāng)儲(chǔ)中心年內(nèi)竣工投產(chǎn)。
三產(chǎn)業(yè)：積極支持桃浮旅游公路改造升級(jí)、頂雷達(dá)站建設(shè)和浮邱寺改造；規(guī)范農(nóng)家樂(lè)發(fā)展，扶持下“新起航”和“豐收”兩家農(nóng)家樂(lè)做出特色，提升接待能力。
（二）工作層面
1、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和基層組織建設(shè)，確保風(fēng)清氣正、政令暢通；
2、創(chuàng)新社會(huì)管理，狠抓安全生產(chǎn)，著力打造和諧浮邱；
3、提高社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)，提升計(jì)生工作整體水平；
4、全力維護(hù)發(fā)展環(huán)境，支持重點(diǎn)工程建設(shè)；
5、完成縣委、縣政府交給的其他工作任務(wù)。
（三）保障層面
1、加強(qiáng)黨委政府班子自身建設(shè)，提高駕馭復(fù)雜局勢(shì)的能力；
2、加強(qiáng)鄉(xiāng)、村、組干部隊(duì)伍建設(shè)，提高新形勢(shì)下做好群眾工作的能力；
3、加強(qiáng)財(cái)源建設(shè)，提高財(cái)政保障供給的能力。
年度工作計(jì)劃 篇5
XXXX—XXXX學(xué)年是教育教學(xué)改革與發(fā)展的關(guān)鍵之年，我校的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)依然并存，希望與困難仍然同在。為確保學(xué)校各項(xiàng)工作得到新的突破和發(fā)展，全面提高學(xué)校的辦學(xué)效益和教育教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)學(xué)�！敖逃^念要有新跨越、學(xué)校管理要有新舉措、文化建設(shè)要有新變化、教育質(zhì)量要上新臺(tái)階”的工作目標(biāo)，我們將進(jìn)一步更新觀念、改革創(chuàng)新、務(wù)求實(shí)效，凝聚全鄉(xiāng)教職工的智慧和力量，同心同德、奮力拼搏、努力提升學(xué)校辦學(xué)品位，特制訂本學(xué)年學(xué)校工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
XXXX—XXXX學(xué)年，全鄉(xiāng)教育教學(xué)工作要以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省《中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（XXXX—XXXX）》，堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、全面發(fā)展的管理理念，進(jìn)一步探索科學(xué)化、規(guī)范化、人本化學(xué)校管理的新路子，與時(shí)俱進(jìn)，充分挖掘全體師生的創(chuàng)造潛能，以內(nèi)涵發(fā)展為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，面向全體學(xué)生，積極開(kāi)展“三生教育”、養(yǎng)成教育、賞識(shí)教育、激勵(lì)教育，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，努力提高教育質(zhì)量和辦學(xué)效益，實(shí)行全方位管理，打造新作風(fēng)，塑造新形象，力爭(zhēng)工作上新臺(tái)階，努力辦人民滿意的山區(qū)教育！
二、工作目標(biāo)
堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，為學(xué)生未來(lái)幸福奠基”的辦學(xué)理念，認(rèn)真落實(shí)“教真育愛(ài)、立德樹(shù)人”的德育目標(biāo)和“建安全舒心環(huán)境、創(chuàng)平安和諧校園、施民主規(guī)范管理、走科研興校之路、促全面提升質(zhì)量”的辦學(xué)目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)校規(guī)范管理、科學(xué)發(fā)展。
�。ㄒ唬┬Ｉ峒拔幕ㄔO(shè)目標(biāo)：搶抓機(jī)遇、攻堅(jiān)克難，按期完成各項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，
加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，不斷改善辦學(xué)條件，全力推進(jìn)校園文化建設(shè)，形成“一校一品”特色文化，努力提升環(huán)境育人、文化育人功能。
�。ǘ┙逃虒W(xué)質(zhì)量目標(biāo)：1、強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)課改及教育教學(xué)綜合改革，提高辦學(xué)效益，學(xué)年末，教育局組織的教育教學(xué)及科研工作目標(biāo)管理考評(píng)結(jié)果爭(zhēng)一保二；2、學(xué)校組織師生參加各級(jí)各類競(jìng)賽獲二等獎(jiǎng)及以上。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新求發(fā)展，全力做好學(xué)校各項(xiàng)工作
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持德育為首，實(shí)施全程育人，提高德育實(shí)效
1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師的政治思想素養(yǎng)，以“教真育愛(ài)，立德樹(shù)人”為目標(biāo)，極力打造“教書(shū)育人，為人師表，專業(yè)成長(zhǎng)”的教師文化，愛(ài)校如家，愛(ài)生如子，嚴(yán)禁辱罵、體罰、變相體罰學(xué)生行為，樹(shù)立教師良好形象。
2、加強(qiáng)“習(xí)慣決定命運(yùn)，讀書(shū)成就未來(lái)”的校訓(xùn)及“三風(fēng)建設(shè)”，努力培育“志存高遠(yuǎn)、學(xué)思結(jié)合、知行統(tǒng)一、全面發(fā)展”的學(xué)生精神，以養(yǎng)成教育訓(xùn)練為抓手，切實(shí)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)、生活習(xí)慣及文明禮儀行為。
3、以少先隊(duì)活動(dòng)為陣地，以節(jié)假日為契機(jī)，分時(shí)段組織開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、理想教育、感恩教育、三生體驗(yàn)教育等主題教育系列活動(dòng)，不斷提高學(xué)生的思想意識(shí)及行為實(shí)踐能力。
4、加強(qiáng)家校聯(lián)動(dòng)，定期開(kāi)辦“家長(zhǎng)學(xué)�！保M織教師開(kāi)展“訪萬(wàn)家”活動(dòng)，共同打造“目標(biāo)一致、心手相牽、合作共贏”的家校文化，形成教育合力。
5、關(guān)愛(ài)留守兒童，依托“留守兒童之家”開(kāi)展好各項(xiàng)關(guān)愛(ài)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)留守兒童思想的撫慰及學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、能力的指導(dǎo)，使留守兒童體會(huì)到在學(xué)校不孤獨(dú)、不自卑，學(xué)習(xí)、生活更有信心。各村要認(rèn)真調(diào)查并統(tǒng)計(jì)留守兒童，掌握留守兒童的思想動(dòng)態(tài)及學(xué)習(xí)、生活情況，適時(shí)召開(kāi)座談會(huì)、指導(dǎo)會(huì)，幫助解決留守兒童的各種困難，努力實(shí)現(xiàn)不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。
�。ǘ﹫�(jiān)持教學(xué)中心主體地位，全面提升教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)質(zhì)量是教師的立身之本、發(fā)展之基，也是學(xué)校的生命所在，村完小、教師必須樹(shù)立教學(xué)第一、質(zhì)量第一的思想意識(shí)，突出教學(xué)的中心地位。
1、扎實(shí)落實(shí)教學(xué)常規(guī)要求，精細(xì)做好教學(xué)各環(huán)節(jié)，樹(shù)立向過(guò)程要質(zhì)量的思想意識(shí)。
2、深化課程改革，重視教學(xué)研究，抓實(shí)課堂教學(xué)培訓(xùn)與指導(dǎo)，打造“自主創(chuàng)新、合作高效、幸�？鞓�(lè)”的課堂文化，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量從課堂中產(chǎn)生。教學(xué)中充分利用教具、學(xué)具、電子白板等多媒體教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂效率。
3、扎實(shí)推進(jìn)課題研究，努力轉(zhuǎn)化科研成果。一是充分利用《學(xué)科教學(xué)資源開(kāi)發(fā)與利用》素材，高效運(yùn)用“互動(dòng)探究課堂教學(xué)模式”，努力提高課堂效益；二是深入開(kāi)展好我鄉(xiāng)《農(nóng)村小學(xué)班級(jí)特色文化建設(shè)實(shí)踐研究》課題，豐富研究?jī)?nèi)容，形成物化成果，力爭(zhēng)XXXX年12月底完成結(jié)題驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
�。ㄈ┮越ㄔO(shè)“秀美”校園為目標(biāo)，創(chuàng)新抓實(shí)“五化”校園。
以深化教育教學(xué)綜合改革為載體，圍繞生態(tài)式、環(huán)保式、人體化、全面發(fā)展的現(xiàn)代學(xué)校理念，著力打造數(shù)字校園、綠色校園、文化校園、平安校園、質(zhì)量校園，提升辦學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固市級(jí)現(xiàn)代教育示范學(xué)校成果，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估各項(xiàng)任務(wù)，為師生提供更加多樣化的服務(wù)，充分滿足人民群眾讓子女上好學(xué)的愿望。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持藝體教育活動(dòng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
1、嚴(yán)格執(zhí)行縣教育局統(tǒng)一的《作息時(shí)間表》，規(guī)范教學(xué)行為。
2、嚴(yán)格執(zhí)行課程方案，開(kāi)齊課程、上足上好課時(shí)，特別加強(qiáng)音、體、美、三生教育、書(shū)法等教學(xué)研究，提高教學(xué)效率。每學(xué)期，鄉(xiāng)對(duì)村進(jìn)行嚴(yán)格考評(píng)，各科
將采取抽測(cè)的方式進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)成績(jī)納入對(duì)村校、教師的綜合績(jī)效考核。
3、各村組建好3—5個(gè)的特色興趣小組，安排好指導(dǎo)教師，認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)，形成成果。各村完小要安排專人排練好各具特色的`大課間活動(dòng)，活動(dòng)成效納入對(duì)村完小的考評(píng)。
4、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，提升學(xué)校辦學(xué)品位。立足學(xué)校實(shí)際，突出主題，精選內(nèi)容，設(shè)立好文化長(zhǎng)廊、文化櫥窗、文化餐廳，加強(qiáng)班級(jí)文化、宿舍文化建設(shè)，讓校園文化滲透到每一個(gè)角落，達(dá)到“墻壁說(shuō)話、草木言情”的教育功效；以學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)為載體，認(rèn)真開(kāi)展好“讀書(shū)節(jié)、藝術(shù)節(jié)”等校園文化活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中熏陶思想、增長(zhǎng)知識(shí)。通過(guò)豐富的校園文化建設(shè)，不斷提升學(xué)校的辦學(xué)品位。
�。ㄎ澹﹫�(jiān)持安全第一的思想，建章立制，全面有效地抓好學(xué)校安全工作
確保校園及師生安全是學(xué)校的頭等大事，是抓好其它一切工作的前提，生命不保，何談教育。學(xué)校安全工作堅(jiān)持做到“警鐘長(zhǎng)鳴，防范于未然”，全面鞏固“創(chuàng)建平安校園”成果，全學(xué)年認(rèn)真完成以下工作：
1、通過(guò)校園廣播、晨夕會(huì)、班隊(duì)會(huì)、黑板報(bào)、安全教育講座、觀看安全教育警示片等途徑，認(rèn)真宣傳學(xué)校各項(xiàng)安全要求及安全自救常識(shí)，通過(guò)不斷的宣傳教育：一是讓學(xué)生明確要確保安全能做什么，不能做什么，該去什么地方，不該去什么地方；二是獲取必要的安全常識(shí)、自救常識(shí)，增強(qiáng)安全自我防范能力。
2、健全制度，層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，鄉(xiāng)中心小學(xué)→村完小→教師→學(xué)生、家長(zhǎng)，層層落實(shí)安全責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。一是鄉(xiāng)中心小學(xué)校長(zhǎng)對(duì)全鄉(xiāng)師生在校安全負(fù)總責(zé)，副校長(zhǎng)負(fù)直接責(zé)任，安全管理員負(fù)具體責(zé)任；二是村完小校長(zhǎng)對(duì)完小師生安全負(fù)總責(zé)；三是值周教師對(duì)學(xué)生在校一日安全負(fù)責(zé)；四是班主任、科任教師對(duì)學(xué)生一日學(xué)習(xí)中、課間休息時(shí)負(fù)責(zé)；五是宿舍管理人員對(duì)住校生晚睡
管理、宿舍安全負(fù)責(zé)；六是食品管理人員、后勤人員對(duì)食品衛(wèi)生負(fù)總責(zé)，不出售變質(zhì)、發(fā)霉的飯菜，不出售涼拌菜、四季豆及野生菌。各類人員要各負(fù)其責(zé)，確保師生在校平安、安全。
3、加強(qiáng)學(xué)生往返校園的道路交通安全、防溺水、防山洪、泥石流、防雷擊等人身安全。堅(jiān)持學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的家長(zhǎng)接送到位，教育并督促家長(zhǎng)、學(xué)生不乘坐三輪車、拖拉機(jī)、農(nóng)用車及無(wú)證、超載、酒駕等違規(guī)車輛，不在公路上騎自行車、摩托車等。
4、健全各類發(fā)生事故的應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期不定期、定時(shí)不定時(shí)組織師生開(kāi)展應(yīng)急演練。暢通突發(fā)事件的匯報(bào)渠道，要做到逐級(jí)、確切匯報(bào)，不緩報(bào)、不瞞報(bào)、不漏報(bào)、不亂報(bào)。
5、加強(qiáng)季節(jié)性流行病的預(yù)防及管理工作，嚴(yán)格實(shí)施重要場(chǎng)所及物品、用品的消毒制，教室、宿舍的通風(fēng)透氣制和三拖洗制。
6、加強(qiáng)安全資料管理，各類安全資料要齊全、規(guī)范，講過(guò)的，做過(guò)的要有全面、詳細(xì)的記錄材料備查。
�。﹫�(jiān)持服務(wù)育人的思想，想方設(shè)法抓好勤工儉學(xué)及后勤食堂管理
1、做好做強(qiáng)勤工儉學(xué)這篇文章。各村完小要因地制宜，抓住季節(jié)特點(diǎn)，以小豬圈、小基地為主，開(kāi)展好種植養(yǎng)殖，以收廢利舊為主，多渠道抓好創(chuàng)收活動(dòng)，1—6年級(jí)生均完成XX元以上。
2、抓后勤食堂管理促服務(wù)質(zhì)量的提升。（1）嚴(yán)格執(zhí)行大宗食品、食材統(tǒng)一配送或在鄉(xiāng)中心小學(xué)主導(dǎo)下索證索票定點(diǎn)統(tǒng)一采購(gòu)、專人驗(yàn)收、復(fù)稱、規(guī)范存放等規(guī)定，確保食品安全；（2）堅(jiān)持每餐食品留樣登記、存放制度；（3）有計(jì)劃采購(gòu)和按量調(diào)撥，杜絕浪費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)食堂略有盈利（盈利控制在5%以內(nèi)）；（4）抓后勤人員管理，提高飯菜和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施好“小盆化多菜種”的經(jīng)營(yíng)模式。
年度工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
以市教育局教育教學(xué)工作會(huì)議為指導(dǎo)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《3—6歲兒童發(fā)展指南》精神，繼續(xù)抓好各項(xiàng)常規(guī)工作，加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)，努力營(yíng)造具有本園特色的、優(yōu)良的教育品質(zhì)，全面提高辦學(xué)水平，辦人民滿意的教育。
二、幼兒園保教現(xiàn)狀分析
我園教師隊(duì)伍整體素質(zhì)比較好，年輕教師和中老年教師相對(duì)平衡，大多數(shù)教師都是幼教專業(yè)并從事幼教工作多年，積累了豐富的幼教經(jīng)驗(yàn)，從小學(xué)轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的教師也有了一些幼教工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)傳幫帶、培訓(xùn)及自身的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，基本具備了幼教工作的理論及經(jīng)驗(yàn)。但是，隨著幼教改革的不斷深入，幼兒園的保教工作跟不上形勢(shì)的發(fā)展，新的幼教理念、教學(xué)方法還沒(méi)有充分滲透到一日活動(dòng)中去，各種規(guī)章制度也在逐漸完善，今年著重在評(píng)優(yōu)評(píng)先考核細(xì)則上下功夫，讓教師們自己擬定制度，我園領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)抓住“申示”機(jī)遇，解決困惑，使全園保教質(zhì)量越來(lái)越高。
三、本期幼兒園保教主要目標(biāo)
規(guī)范一日保教活動(dòng)；制定符合本園實(shí)際的保教常規(guī)檢查制度，落實(shí)保教常規(guī)管理、檢查；拓展教研工作思路，達(dá)到以研促教的目的；提高教師綜合能力，培養(yǎng)一專多能的教師；培養(yǎng)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。
四、主要工作任務(wù)與措施
�。ㄒ唬�、保育工作：
1、加強(qiáng)對(duì)保育工作的檢查、督促，加強(qiáng)跟班指導(dǎo)，并通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式組織保教人員學(xué)習(xí)保育業(yè)務(wù)知識(shí)、衛(wèi)生保健常識(shí)，提高教師、保育員、食堂人員的保育知識(shí)。同時(shí)還定期召開(kāi)保育員工作例會(huì)，反饋工作情況，指出存在問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出更高要求，從而進(jìn)一步規(guī)范保育員的工作行為，提高后勤人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及安全和服務(wù)意識(shí)。
2、努力做好保中有教、教中有保、保教結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)幼兒生活各環(huán)節(jié)的管理，培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。
�。�1）各班根據(jù)幼兒的實(shí)際情況制定出幼兒生活衛(wèi)生常規(guī)，開(kāi)展自理能力訓(xùn)練活動(dòng)，同時(shí)注意培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)自我服務(wù)技能的興趣。
�。�2）開(kāi)展保健自助競(jìng)賽活動(dòng)和防火、防震疏散演習(xí)等等，提高幼兒自我防護(hù)意識(shí)。
（3）鼓勵(lì)幼兒積極參加戶外體育鍛煉，增強(qiáng)幼兒機(jī)體抗病力，定期對(duì)幼兒進(jìn)行身心健康檢查，并對(duì)幼兒進(jìn)行心理健康教育。
3、堅(jiān)持做好晨檢及全日健康觀察工作，積極預(yù)防常見(jiàn)病、多發(fā)病，對(duì)傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療。做好護(hù)齒、護(hù)眼、驅(qū)蟲(chóng)等衛(wèi)生保健工作。對(duì)體弱幼兒及心理行為異常的幼兒建立觀察記錄檔案，并與家長(zhǎng)密切配合，共同探討教育方法，讓幼兒身心得到健康發(fā)展。
4、科學(xué)合理的安排好幼兒在園一日生活，仔細(xì)的做好各個(gè)環(huán)節(jié)中的保育工作。根據(jù)天氣變化及時(shí)地向家長(zhǎng)宣傳科普保健小常識(shí)，進(jìn)一步抓好衛(wèi)生保健常規(guī)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主的方針。
�。ǘ�、教育教學(xué)：
積極創(chuàng)設(shè)與幼兒發(fā)展相適應(yīng)的教育環(huán)境，做好教育延伸工作，創(chuàng)造良好的教育氛圍。
1、要求各班要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)和教育目標(biāo)，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)豐富、愉快、安全的教育環(huán)境，并充分發(fā)揮環(huán)境的教育作用。
2、鼓勵(lì)教師多觀察、多傾聽(tīng)、多交流、做孩子的.伙伴，善于觀察幼兒的內(nèi)心世界，及時(shí)滿足幼兒的求知欲望，支持幼兒的興趣，促進(jìn)幼兒心靈健康成長(zhǎng)。
3、各班有計(jì)劃地開(kāi)展、舞蹈、繪畫(huà)、講故事等主題活動(dòng)，讓幼兒有充分表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。
五、強(qiáng)化教科研工作
1、成立教研組機(jī)構(gòu)。
2、組織教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《規(guī)程》精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《3—6歲兒童發(fā)展指南》，學(xué)習(xí)幼教新信息，不斷更新教育教學(xué)觀念。
3、為了讓教師們不斷吸取新知識(shí)、新觀點(diǎn)，我園規(guī)定每月集中教師進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以集中學(xué)習(xí)理論、相互觀摩交流等形式來(lái)進(jìn)行。
4、加強(qiáng)教師基本功訓(xùn)練，每位教師每月必須聽(tīng)兩節(jié)課，及時(shí)評(píng)議，形成互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)不短的好風(fēng)氣。
5、積極組織開(kāi)展各種形式的教研活動(dòng)，促進(jìn)教師主動(dòng)參與并在以提高本班教育成效為中心的前提下不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，形成自己的教育風(fēng)格。
六、注重家長(zhǎng)工作
1、召開(kāi)新學(xué)期全園家長(zhǎng)會(huì)。
2、加強(qiáng)家園聯(lián)系工作，通過(guò)家訪、家長(zhǎng)會(huì)、離園接待、家教咨詢等活動(dòng)形式，了解幼兒的家庭教育環(huán)境，并使家長(zhǎng)能及時(shí)了解幼兒在園情況，同時(shí)圍繞教育目標(biāo)及幼兒發(fā)展需要與家長(zhǎng)共同商討符合幼兒發(fā)展的教育方法，共同完成教育任務(wù)。
3、出版好班上的“家教園地”向家長(zhǎng)傳授科學(xué)育兒的方法，并請(qǐng)各班收集家教文章。
年度工作計(jì)劃 篇7
20xx年，我科為進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，保障醫(yī)療安全，根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃，特制定年護(hù)理計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，平時(shí)工作習(xí)慣差，由于護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù)，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí)，討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)專科疾病的知識(shí)，規(guī)范�？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種�？萍膊。銓⒋朔N疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。
加強(qiáng)�？茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識(shí)，新生兒復(fù)蘇，婦產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行婦產(chǎn)科急癥搶救演練，人人過(guò)關(guān)，提高應(yīng)急能力及�？谱o(hù)理水平。
四、完善并加強(qiáng)責(zé)任制護(hù)理，設(shè)計(jì)并制作責(zé)任護(hù)士分管病人一覽表，責(zé)任到人。
五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)的常規(guī)主題之一。工作中不安全的因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外的護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)。
2、進(jìn)一步將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期或不定期檢查，監(jiān)督到位。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)病人、特殊病人的管理，如手術(shù)病人、高危孕產(chǎn)婦及新生兒等，在晨會(huì)或交接班時(shí)做為交接討論重點(diǎn)，加強(qiáng)床頭交接班，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，引起重視。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)生、新入科護(hù)士，對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，使其只有在帶教老師的.監(jiān)督指導(dǎo)下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的的護(hù)士進(jìn)行一對(duì)一的帶教。
5、重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在的問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，完善各種記錄，以減少安全隱患。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身的職業(yè)防護(hù)，每月組織一次科內(nèi)的院感知識(shí)學(xué)習(xí)，提高防護(hù)意識(shí)。
7、完善各項(xiàng)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力。
六、改善病區(qū)環(huán)境，增加床位配備。
適當(dāng)增加優(yōu)質(zhì)病房，以滿足各種層次病人的需求，讓病人住得更舒心更滿意。
七、以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，減少醫(yī)療投訴，避免護(hù)理糾紛。
做好各項(xiàng)宣教及告知程序，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與病人及家屬的溝通，做到主動(dòng)、熱情、人性化，認(rèn)真對(duì)待每月的工休會(huì)。
八、各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)：
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%；
2、等級(jí)護(hù)理合格率≥95%；
3、急救藥品物品完好率達(dá)100%；
4、護(hù)理文書(shū)合格率≥90%；
5、護(hù)理人員考核合格率達(dá)100%；
6、常規(guī)消毒隔離合格率達(dá)100%。
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