銀行營銷一周工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，該為接下來的學習制定一個計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的銀行營銷一周工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　一、商業(yè)銀行營銷管理的理念和發(fā)展狀況

　　銀行營銷，是商業(yè)銀行以金融市場為導向，利用資源優(yōu)勢，通過各種營銷手段，把可盈利的銀行金融產品和服務銷售給客戶，以滿足客戶需求并實現(xiàn)利潤最大化為目標的一系列活動。20世紀90年代后，銀行業(yè)務范圍不斷擴大，金融機構數(shù)量大幅增加，銀行業(yè)競爭激烈化。商業(yè)銀行被迫調整經營策略，增強創(chuàng)新能力，為客戶提供多元化服務以滿足不同需求，以求發(fā)展。

　　商業(yè)銀行對市場營銷的認識是一個漸進的過程。西方國家的商業(yè)銀行市場營銷經歷了廣告宣傳、公共關系、金融創(chuàng)新、服務定位和計劃控制五個階段，形成了一整套市場營銷理論和營銷文化。而我國的銀行營銷還處于初級階段，雖然近年來發(fā)展較快，但與國際商業(yè)銀行相比尚有許多不足。

　　二、我國商業(yè)銀行營銷管理中存在的問題

　　20世紀80年代中期以前，中國銀行業(yè)處于買方市場，競爭對象主要是儲蓄存款，銀行業(yè)的專業(yè)化經營也使其沒有條件和必要競爭。我國商業(yè)銀行起步較晚，缺乏系統(tǒng)的理論指導和人才儲備及經驗積累，不論是與其自身的發(fā)展、地位縱向相比，還是與外資銀行、股份制商業(yè)銀行橫向相比，都存在諸多不足。

　�。ㄒ唬�營銷理念不成熟

　　我國商業(yè)銀行在業(yè)務拓展中一定程度地引入了市場營銷觀念，但仍缺乏主動營銷的意識，基本上以現(xiàn)有金融產品為導向，采取各種手段去刺激客戶接受，而非完全以市場為導向。有些銀行家認為營銷只是一個手段，沒緊密聯(lián)系利潤指標與客戶需求，僅靠下達指標，強制命令推銷產品。總體上看，這都歸咎于銀行業(yè)營銷意識淡薄，對營銷管理的地位和作用缺乏深刻認識，沒有真正確立“以客戶需求為中心”的營銷觀念。

　�。ǘ�）營銷運作同質化

　　商業(yè)銀行普遍缺乏對市場把控，而是跟隨市場競爭的潮流被動營銷，這與需要有精確的市場定位和周密的總體策劃的營銷管理大相徑庭。除廣告促銷、營銷促進、人員推銷等傳統(tǒng)手段，一些商業(yè)銀行也注意開辟新途徑來進行營銷，但執(zhí)行力度參差不齊，推廣方式乏陳，沒有形成特色。由此看來，雖然各銀行積極參與市場競爭，但并未形成理想的競爭優(yōu)勢，經營雷同、追隨模仿、正面競爭的現(xiàn)象非常普遍。這都說明銀行對營銷環(huán)境的認識不足，沒有準確的市場定位，盲目隨機，缺乏規(guī)劃和創(chuàng)意。

　�。ㄈ�）營銷行為存在偏差

　　我國商業(yè)銀行的資金來源以存款為主，資金運用主要集中在貸款上，加之金融產品創(chuàng)新力度不夠，營銷管理空間狹小、形式單調、層次較低，直接影響銀行的市場拓展效果。雖然銀行的金融產品很多，但開發(fā)新產品時往往站在自身角度，與市場及客戶需求嚴重脫節(jié)，產品多為仿造，定價方式僵化，極少有符合我國金融市場特點的原創(chuàng)產品。另外，大多銀行產品欠缺有效的系統(tǒng)維護和綜合經營策略，業(yè)務人員容易將營銷職責視作銷售任務，導致推廣方式不佳、力度不足，市場營銷流于形式，降低了客戶對產品的接受程度，影響了優(yōu)質產品的推廣使用。

　　三、我國商業(yè)銀行營銷管理的對策和建議

　　在新的金融環(huán)境下，商業(yè)銀行面臨著日益激烈的競爭，經營成本提高，盈利空間縮小使得營銷管理成為商業(yè)銀行發(fā)展的一個重要方面。我國商業(yè)銀行營銷管理要根據我國金融市場的現(xiàn)實狀況，立足高起點，把握銀行營銷精髓，借鑒國內外成功經驗，科學有效地進行營銷策略的選擇和管理。

　�。ㄒ唬└�新傳統(tǒng)理念，樹立營銷戰(zhàn)略意識

　　當前國內許多銀行經理人員認為營銷管理不過是由市場部的相關人員擬定計劃并具體執(zhí)行的一些特殊活動，即市場調研、公共關系、廣告宣傳等。實際上，這些“特殊活動”只是實施營銷管理策略的具體工具，營銷管理應當被視作一種觀念、一種思維方式，必須滲透至商業(yè)銀行的各個部門，每位銀行職員都是營銷人員，與客戶的每次交流都是營銷活動。我國商業(yè)銀行要謀求長期生存和發(fā)展，必須研究推行戰(zhàn)略管理，實現(xiàn)管理重心由經營管理向戰(zhàn)略管理轉移。一方面，商業(yè)銀行必須樹立戰(zhàn)略設計與戰(zhàn)略執(zhí)行并重的思想，形成戰(zhàn)略管理的動態(tài)系統(tǒng)：另一方面，要加強對企業(yè)外部環(huán)境的研究，樹立主動戰(zhàn)略適應的意識。

　�。ǘ�）實施品牌經營，明確銀行市場定位

　　我國商業(yè)銀行由于長期在計劃經濟體制下經營。金融產品和服務品種較為單一。金融中介工具的多樣化，使得居民存款大量流入證券市場，而居民的初始存款卻恰恰是商業(yè)銀行信用擴張的基礎，即銀行經營的基礎。因此，商業(yè)銀行必然需要進行周密的市場分析，利用自身優(yōu)勢，尋找新的增長點。同時，在深入分析市場環(huán)境、自身文化傳統(tǒng)及現(xiàn)狀、發(fā)展目標等基礎上進行形象創(chuàng)意，更新經營理念、行為規(guī)范和物質形象，給社會一個清晰、親切、莊重、可靠的形象，鑄成適合自身實際發(fā)展要求的企業(yè)精神。

　�。ㄈ�）加強產品創(chuàng)新，優(yōu)化服務管理機制

　　產品是營銷的基礎，也是核心。要贏得穩(wěn)定的發(fā)展和持續(xù)的競爭優(yōu)勢，必須不斷開發(fā)新產品，提供更多個性化產品。商業(yè)銀行要適應市場發(fā)展和客戶需求，結合機制創(chuàng)新、標準創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，運用多元化的經營手段，提升產品和服務質量，開拓金融創(chuàng)新，增強競爭力，吸引更多客戶，提高經濟效益。同時，還應高度重視人才和技術進步，努力打造效率型運作模式，加快發(fā)展網絡金融業(yè)務，完善客戶經理制度和風險管理機制，利用好金融改革所帶來的廣闊實踐背景。

　　總之，面對全球競爭，中國商業(yè)銀行必須把握機遇，進行營銷策略創(chuàng)新，讓更多客戶認同銀行的產品、服務、品牌，才能在與外資銀行的競爭中掌握先機。

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