工作計劃（實用6篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
班級現(xiàn)狀分析：
作為一個生物、物理混合班，經(jīng)過一年的磨合，跨入高三年級，雖然表面看來班級在各項常規(guī)工作方面已步入正軌，絕大部分同學能較好的遵守學校的各項規(guī)章制度。但面臨高考，班中還有相當?shù)耐瑢W在學習上缺乏緊迫感，部分同學由于高一、高二期間的荒廢，面對高三緊張的復習節(jié)奏心有余而力不足，還有個別自控能力特別差的學生則會抓住每一個機會充分表現(xiàn)。針對以上班級現(xiàn)狀，本學期班主任計劃如下：
工作思路：
針對班級現(xiàn)狀，結合學校德育工作計劃，認真貫徹落實“兩綱”，弘揚“以誠養(yǎng)德、以靜修業(yè)”的校訓，認真完成學校各項德育工作，繼續(xù)加強學生行為規(guī)范教育和學風教育，引導鼓勵學生樹立自信，以身邊優(yōu)秀的同學為榜樣，創(chuàng)設溫馨、和諧的班級氣氛和你幫我學，相互幫助的學習氣氛。
主要工作：
一、加強行為規(guī)范教育，爭創(chuàng)星級榮譽班
在開學初，向全班同學重申學校行為規(guī)范要求和班級規(guī)章制度，讓學生明白自己的歷史自己書寫，由此在維持課堂紀律、完成作業(yè)、出缺勤、學子形象等各方面上形成制約，積極爭創(chuàng)星級榮譽班。
二、關注學生心理健康，加強自信心教育
利用好開學初態(tài)測試，月考、期中、期末考試的契機，對學生的`學習狀況進行認真分析，分批找同學進行談心活動，共同分析成績進步、退步、或徘徊不前的原因，適時給以鼓勵，使所有同學以良好積極的心態(tài)面對緊張的高三學習生活。
三、開展團結互助，創(chuàng)建溫馨、和諧的班級氛圍
1、結合班級現(xiàn)狀，提出“自尊、自信、自強、自立”的班級口號，并對此班級口號進行重新釋義，讓此口號的含義深入人心，并由此化為學生行為的原動力。
2、借助于名人名言與勵志警句對學生人生觀和價值觀的引導，在班中由學生輪流收集他們喜歡的勵志名言，在黑板上辟出一角，每天抄寫一條，以期對學生形成正確的人生觀、價值觀和積極的生活態(tài)度起到潛移默化的作用。
3、針對我班同學學習基礎相對薄弱的現(xiàn)狀，開展 “學習自助”“學習互助”。所謂學習自助是指每個學生對自己的學習情況進行客觀分析，并制定出切合實際的提高措施。所謂學習互助是指，每個同學在班中尋找一位自己弱勢學科，而對方是強項的同學開展“結對子”活動，利用課間和午自修的時間進行學科探討，共同進步。在同學互幫互學的過程中，創(chuàng)設和諧溫馨的班級氛圍。
本學期擬在以上工作的基礎上完成學校德育室的各項常規(guī)工作和主題活動。
工作計劃 篇2
一、 指導思想
以教育局《諸暨市名師工作室實施辦法》和教研室20xx年工作計劃的指導思想為依據(jù)，堅持“以生為本、以學定教、關注課堂、重視實效”的方針，以“提高課堂教學效率和促進教師專業(yè)成長”為重點，積極探索美術學科有效的教研方法和路子。
二、 工作要點
1、結合教研室的工作部署，組織與開展“問題與突破 的系列研修活動。根據(jù)學科特點與教師需求，研修內(nèi)容將關注于各學習領域“目標的設定與達成”、“教材的利用與開發(fā)”、“活動的關聯(lián)與遞進”。研究方向為“基于審美與創(chuàng)意的教學問題的'梳理與突破”與“本土資源與美術教學內(nèi)容的有機整合與正確把握”。組織全市第二屆中小學美術“書圣大學堂”。
2、送教活動（積極申請和參與）
3、小學五年級學生素質比武
4、課堂教學案例、論文、教學改進項目的組織與撰寫
三、 工作安排
附：工作室研修員本學年考核須完成的目標任務：
1、在名師工作室或校內(nèi)開設2次以上教學展示，提交2份以上優(yōu)秀教學設計或優(yōu)質課例實錄；
2、部分教師開設送教下鄉(xiāng)課1節(jié)；
3、研讀一本教育教學專著，經(jīng)常做讀書筆記和教育教學研究札記；上交至少2篇讀書筆記；
4、在省級刊物上發(fā)表至少1篇論文或在市級以上論文評比中獲獎； 5、參與導師的課題研究，在導師的引領下，完成相應的研究任務；
6、基地學校（大唐鎮(zhèn)小 直埠鎮(zhèn)�。┭行迒T，制定好本校學科建設方案。
溫馨提示：
自我發(fā)展規(guī)劃與成長目標包括：理論學習（聽講座、讀專著等）、課堂實踐（教育教學、觀摩課等）、研究成果：（論文、案例、課題、專著等）、示范引領：（講座、帶徒弟等）、特色創(chuàng)新：（個性化發(fā)展）、個人參加工作室活動自我評價與反思、個人學年度研修小結、個人教育專著讀后感、個人聽課情況匯總、個人參加培訓情況匯總。
附件一：戚衛(wèi)丹美術工作室研修員考核表
附件二：戚衛(wèi)丹美術工作室20xx學年教師專業(yè)發(fā)展年度計劃 附件三：課堂實錄整理及賞析活動記錄表
附件：一
戚衛(wèi)丹美術工作室研修員考核表
注：(1)佐證材料按序裝訂，并列出目錄，此表放在所有裝訂材料的最上面。
(2)20xx年6月10日之前完成此表,將紙質稿交導師,并將電子稿匯總到導師QQ郵箱處,由各研修員將所有材料整理成冊。 （3）各成員認真完成此表,有關情況將作為成員考核的重要依據(jù)。
工作計劃 篇3
時間飛快，作為新生的那一學期已經(jīng)結束。五班同學，經(jīng)過一個多學期的大學生活，逐漸適應了大學的節(jié)奏。我班班委，經(jīng)過一學期的探索和總結，這一學期有了明確的工作計劃。
一、加強班委職能
班長、團支書做好部署、實施、監(jiān)督各項班級工作的作用，對各項工作全面總抓。各委員之間，既要分工明確，又要相互配合，各委員也要又明確的工作目標。堅持每周的例行班委會議，解決上周出現(xiàn)的問題，并部署下周的工作。為同學們做好服務工作，如各項活動的通知與組織、考前資料的匯集等。
二、提高學習成績
上學期，我班同學取得了優(yōu)異的成績，年級前兩名被我班霸占，班委也無人掛科。但是，光環(huán)的背后存在很多隱患：
1、年級最后幾名中仍然又我班的身影，出現(xiàn)差距擴大的矛盾；
2、男女成績失衡，巾幗不讓須眉得到了充分的體現(xiàn)；
3、班委成績不相上下，不足以做到表率作用。
針對這些問題，我們需要在自身成績提高的同時，帶動大家的學習興趣，振奮大家的士氣。班委需要處理好學習與工作的關系，力爭和諧。
三、做好班務公開
對班費以及宿舍費的收支情況，每隔一段時間需要在班級里公開一次，每項資金流程要有負責人、監(jiān)督人；信息的傳遞力爭及時；做好考勤工作，并公布考勤結果。
四、做好網(wǎng)絡工作
加強本班qq群的建設與維護，為大家提供一個自由與溫馨的家園，促進大家的溝通與了解。同時對于一些共享資源，如通訊錄、學習資料、活動通知等內(nèi)容在群里公示出來。
五、加強班級凝聚力，豐富同學課余生活
我班將適時、適度地開展一些班內(nèi)或者聯(lián)誼活動，從而增強同學感情，豐富同學們的課余生活。如剛剛組織的放風箏活動，增強的了大家凝聚力……今后，類似的活動將繼續(xù)推出，希望大家提出新穎的想法。
六、搞好公共活動
對于學�；蛘咴合到M織的活動，我們采取興趣與自愿優(yōu)先，義務參加為輔的'原則。在保證人數(shù)的前提下，爭取讓大家更多的參加有益的活動，并鼓勵大家發(fā)揮積極的作用。
七、為貧困同學、困難同學謀利益
班級有關負責人要積極、努力做好有關同學的工作。在條件允許的情況下，積極的為大家謀利益，在重點照顧部分同學的同時，適當擴大照顧范圍，并對每次的工作做好記錄。
工作計劃 篇4
在九月份的淘寶客服過程中，我總結了一些好的工作經(jīng)驗，現(xiàn)在與大家進行分享，有不恰當?shù)牡胤�，還望指正。
一、了解顧客
在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想，當然我也會。
顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。
首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節(jié)日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念��！這一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的.更好。
二、了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現(xiàn)回復停滯，回復信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會產(chǎn)生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
三、售后服務
這也很重要，要做好質量的把關，退換貨的處理。因為您面對的是上帝。
把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。 對于經(jīng)常來的顧客可以標上記號，下次來的時候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因為這樣可以帶動產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學習善于總結，這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡短的做了一下這個月的總結，以后還要再接再厲，加油哈！
工作計劃 篇5
一、保障運行穩(wěn)定
（一）、確保日常運行穩(wěn)定
按照操作規(guī)范嚴格做好系統(tǒng)維護、權限管理、差錯處理、風險監(jiān)控等日常維護工作，以及在新系統(tǒng)下的業(yè)務流程修訂工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
�。ǘ�、繼續(xù)做好賬戶管理
嚴格賬戶日常管理，杜絕不合格賬戶，做好賬戶管理系統(tǒng)的升級測試與上線工作。
�。ㄈ�、準備新一代系統(tǒng)上線
上海新一代系統(tǒng)將在20xx年上線，積極做好準備工作。
�。ㄋ模�、配合各項新業(yè)務做好后臺支持工作
配合開放式基金、融資融券、股指期貨、IB業(yè)務等做好系統(tǒng)測試、流程制定、系統(tǒng)維護和業(yè)務培訓等工作。
�。ㄎ澹⒗^續(xù)做好清算工作
做好日常清算工作，開展清算DVPT+1業(yè)務制度的學習。
二、布局營業(yè)網(wǎng)點
（一）籌建新設營業(yè)部
在20xx年上半年完成新設營業(yè)部籌建及開業(yè)驗收工作。
（二）加強投資者教育服務點建設
對**年建立的投資者教育服務點的功能進行細化，完善服務功能，建立成熟的投資者教育服務內(nèi)容體系。
三、加強營銷管理
（一）、建立健全營銷制度
針對異地券商新開營業(yè)部的競爭，修訂與完善營銷策略，制定適合各營業(yè)部當?shù)氐膫蚪鸩呗裕笇I業(yè)部制訂營銷方案，協(xié)助營業(yè)部穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，開發(fā)新客戶，搶占市場先機。
�。ǘ�、加強經(jīng)紀人團隊建設
在合規(guī)運行的前提下，嚴格按照監(jiān)管要求，做好經(jīng)紀人規(guī)范管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的的營銷人才。及時完成包含了經(jīng)紀人和客戶經(jīng)理二種模式的營銷管理（經(jīng)紀人）系統(tǒng)的測試與上線。
�。ㄈ⒗^續(xù)開展銀證合作
對銀證合作的渠道統(tǒng)一規(guī)劃，推進與重點合作銀行的合作力度，
對合作銀行的新建網(wǎng)點的合作及時跟進，建立銀證合作管理指引，規(guī)范管理。
�。ㄋ模⒗^續(xù)加大基金營銷力度
與基金公司加強合作，努力爭取更多的代銷品種，拓展渠道；力爭與其他基金公司合作，交換交易量；開展產(chǎn)品推介會、策略研討會等多種類型的活動；加強對機構的基金營銷力度，協(xié)助營業(yè)部提供持續(xù)性的服務；進一步做好信息管理平臺的升級改造工作。
四、提升服務質量
（一）、提高客戶服務水平
制定完善客戶服務流程和標準化服務指引，并通過客戶需求調(diào)研、客戶數(shù)據(jù)收集、客戶分析和分類，了解客戶的行為和偏好，輸出客戶特征數(shù)據(jù)，督促營業(yè)部根據(jù)數(shù)據(jù)進行個性化經(jīng)營客戶，對客戶進行有針對性的服務與營銷。收集前臺營業(yè)部經(jīng)紀人和客戶經(jīng)理業(yè)務需求，向后臺研究所、理財部等支撐部門派發(fā)工單，由其匯總提供咨詢產(chǎn)品與信息，再由客服人員通過短信、電話、郵件、對面溝通等形式，為營業(yè)部目標客戶定期提供產(chǎn)品和服務，以切實提高服務水平。
�。ǘ�、開發(fā)客戶服務支持系統(tǒng)
1、搭建客戶經(jīng)理工作平臺
為營業(yè)部客戶經(jīng)理提供資訊信息查詢、活動信息查看、服務產(chǎn)品定制、聯(lián)系臺賬登記、客戶信息查詢、客戶資料管理、業(yè)務需求提交等權限。
2、開發(fā)投資理財客戶端
這是一個集股市行情、快捷交易和投資資訊分析為一體的證券投資綜合理財平臺，由研究所與營業(yè)部資訊分析專業(yè)團隊共同搭建，全面服務于證券的交易客戶，根據(jù)客戶分類標準提供相應的資訊服務，遵循“等級越高可享受的咨詢服務越多”的原則提供服務。
3、完善短信服務平臺
開通短信上行方式定制、點播功能， 并開發(fā)短信上行方式對客戶進行問卷調(diào)查及分類功能。開通帳戶提醒和帳戶管家業(yè)務（該業(yè)務可提供指定資金帳戶上持倉股公告及異動情況，是目前公司SP短信最受歡迎的.欄目）。
�。ㄈ⒓訌姶罂蛻舴⻊�
1、開展系列的股評及主題講座
09年將根據(jù)《財富大講堂》設計的活動，舉辦大型活動與高峰研討會，主要服務于公司傭金貢獻前600名大客戶即白金卡以上客戶，主題講座主要服務于公司傭金貢獻前20xx名大客戶即銀卡以上客戶。
2、提供咨詢產(chǎn)品定制服務
由大客戶根據(jù)分類級別自主通過電話、網(wǎng)站、短信上行等方式定制權限內(nèi)相應的咨詢產(chǎn)品、理財客戶端、短信產(chǎn)品等。
3、繼續(xù)開展俱樂部理財沙龍活動
福神俱樂部繼續(xù)為大客戶提供諸如理財沙龍、聯(lián)誼交流、健身活動等服務，憑借研究所分析師團隊和豐富的理財資訊為服務手段，為大客戶提供一個集休閑交流與投資理財于一體的理財場所。
五、推出創(chuàng)新產(chǎn)品
（一）、做好股指期貨準備工作
根據(jù)股指期貨的開展情況，聯(lián)合媒體適時舉辦仿真或實盤的操盤大賽；做好目標客戶的分類工作，幫助營業(yè)部發(fā)現(xiàn)潛在的客戶群，培育股指期貨目標客戶；召開股指期貨業(yè)務講座、沙龍等活動，或在平面媒體開設股指期貨專欄；做好股指期貨業(yè)務的統(tǒng)計分析工作，指導營業(yè)部開展業(yè)務；協(xié)助營業(yè)部開設IB業(yè)務咨詢熱線。
�。ǘ�、做好融資融券業(yè)務開展工作
上報融資融券業(yè)務試點申請材料，完成融資融券業(yè)務系統(tǒng)測試；進行融資融券業(yè)務的組織建設及業(yè)務培訓，與同行業(yè)加強業(yè)務交流。
（三）、拓展業(yè)務品種，增加創(chuàng)收渠道
加強與國外投資機構的接觸，提升公司軟硬件設施，提供QFII業(yè)務平臺，爭取實現(xiàn)QFII代理業(yè)務零的突破；協(xié)助投資銀行部做好新三板業(yè)務的開展；配合資產(chǎn)管理部做好新產(chǎn)品的設計及營銷工作，對產(chǎn)品推出時機加以建議；加強和信托等金融公司的聯(lián)系，爭取將其產(chǎn)品引入營業(yè)部，提供通道服務。
六、繼續(xù)嚴控風險
對營業(yè)部定期進行合規(guī)性檢查
配合風控部對營業(yè)部各類業(yè)務進行合規(guī)性檢查，對一線員工進行業(yè)務指導和規(guī)范監(jiān)督；對經(jīng)紀人合規(guī)情況進行檢查；開展基金銷售業(yè)務合規(guī)檢查。對即將推出的股指期貨、融資融券等創(chuàng)新產(chǎn)品做好風險監(jiān)控工作。
工作計劃 篇6
時間飛逝，歲月如梭，一轉眼就這樣忙忙碌碌摸爬滾打地過去了，時間過了一年半，驀然回首，好的壞的喜怒哀樂歷歷在目，酸甜苦辣在腦海中一閃而過，有了一些成績，有欣慰，更有不足需要反思，我就簡單總結一下我班總體情況：
成績：班級的管理開始進入正軌，班風正，學風正，師生關系融洽，尤其是換了兩個任課老師后，學習成績有了很大的提高。
不足：學生日常行為習慣這方面的規(guī)范管理不夠理想，學習成績還有待進一步提高，尤其有個別學生，由于種種原因，學習成績差、紀律差、習慣差，他們成為班級的破壞力量。
針對以上現(xiàn)狀，特制定本學期奮斗目標：
做人：做事先做人，通過日常學習生活，教學生做人，提高情商，塑造學生人格。
學習：爭取班級每科成績均在平行班中游，保證年級前100名我班能占據(jù)10個。
紀律：讓每位任課教師都滿意，不給學校找麻煩。
衛(wèi)生：保持室內(nèi)外清潔，養(yǎng)成講究衛(wèi)生的好習慣。
差生：扭轉差生，使其健康、快樂的成長，最起碼不影響別人。
為了實現(xiàn)以上目標，制定具體措施如下：
第一，加強班主任自身建設。多向身邊有經(jīng)驗的老師請教，多讀有益的教育書籍，讓自己的'心靈經(jīng)常和大師對話，只有這樣才能保持一個良好的心態(tài)，才能提高教育技能，才能更好地服務學生，更好地豐盈自己。
第二，利用班團會，豐富學生的校園生活，幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀。使班會真正成為學生成長的載體。
第三，培養(yǎng)班干部，讓他們真正成為老師的左膀右臂，提升他們的領導能力，帶動班級。
第四，取消班級形式管理，加強班級內(nèi)涵建設。取消班級量化考核制度。管理紀律一周一清;班級竟賽懲罰制;管理學習，采取定目標獎勵制。
總的來說，我相信，在領導和同仁的幫助下，在我和孩子們的共同努力下，七班會越來越美好!在今后的教學工作中，我將不斷地改進自己的教學方式，把我們班建設的更加的好!
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