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2017銀行部門上半年工作總結(jié)
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2017銀行部門上半年工作總結(jié)一
2017年上半年，人民銀行霍邱縣支行緊扣上級行黨委和縣委、縣政府的戰(zhàn)略決策和重點工作部署，突出穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，秉持 “從嚴從實、開拓創(chuàng)新”的工作方針，以加強黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以簡政放權(quán)提升金融惠民服務(wù)效能為目標(biāo)，以建設(shè)普惠金融體系、金融助力精準(zhǔn)扶貧為切入點，緊密結(jié)合我縣實際，加大貨幣政策傳導(dǎo)和窗口指導(dǎo)力度，切實維護全縣金融穩(wěn)定，優(yōu)化金融服務(wù)水平，全力推動全縣經(jīng)濟金融提質(zhì)增效升級和持續(xù)健康發(fā)展。現(xiàn)將上半年主要工作情況報告如下。
一、2017年上半年主要工作情況
�。ㄒ唬┴瀼胤�(wěn)健貨幣政策，發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用
1.加大對地方經(jīng)濟的支持力度。上半年，共組織召開全縣金融形勢分析會議2次，政銀企對接活動2次，實現(xiàn)了政銀企對接常態(tài)化。截至5月末，各項存款余額302.1億元，比年初增加34.5億元，余額同比增長11%；各項貸款余額165.28億元，比年初增加22億元，余額同比增長22.3%。全縣全金融機構(gòu)存貸比54.7%；新增存貸比63.8%。各項存款首次突破300億元大關(guān),新增貸款超過去年全年新增,實現(xiàn)了落實穩(wěn)健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟發(fā)展的有機統(tǒng)一。
2.推進金融創(chuàng)新。引導(dǎo)金融機構(gòu)開展“一行一品”創(chuàng)新金融產(chǎn)品，加大對“三農(nóng)”和小微企業(yè)的支持力度，其中農(nóng)行霍邱支行在全市率先開展“勸耕貸”，為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體農(nóng)業(yè)社會產(chǎn)業(yè)化服務(wù)“量身定制”產(chǎn)品，精準(zhǔn)對接農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)組織成效顯著。持續(xù)推進“政銀擔(dān)”信貸業(yè)務(wù)開展,重新修訂了實施辦法。不斷推動“稅融通”信貸業(yè)務(wù),實現(xiàn)了增量擴面。上半年，通過應(yīng)收賬款平臺為縣城投公司融資6筆，金額3.8億元,保持全市領(lǐng)先。
3.推進全縣金融精準(zhǔn)扶貧工作。與縣金融辦、縣扶貧開發(fā)辦公室聯(lián)合出臺了《關(guān)于抓緊落實2017年全縣扶貧小額信貸目標(biāo)任務(wù)的通知》（邱銀發(fā)[2017]14號）、《關(guān)于抓緊落實2017年全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)扶貧小額信貸目標(biāo)任務(wù)的通知》(邱銀發(fā)[2017]15號)、《關(guān)于進一步分解2017年全縣扶貧小額信貸目標(biāo)任務(wù)的通知》（邱銀發(fā)[2017]16號），將2017年全縣確保扶貧小額信貸任務(wù)分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各商業(yè)銀行，確保了精準(zhǔn)對接。截至2017年6月20日，已發(fā)放5336筆，金額21079.8萬元，已完成全年任務(wù)目標(biāo)的52.7%。探索扶貧再貸款與扶貧小額信貸有機結(jié)合，截至2017年5月末，霍邱農(nóng)村商業(yè)銀行利用人民銀行扶貧再貸款累計發(fā)放10850萬元。
4.充分發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用。按月編發(fā)《霍邱金融快訊》，向縣委、縣政府、地方政府相關(guān)部門和金融機構(gòu)主要負責(zé)人分析報送全縣月度金融運行情況，反映金融動態(tài),提供金融信息服務(wù)。召開宏觀審慎評估工作會議,著重對宏觀審慎評估工作進行解讀和貨幣政策工具的宣傳，確保轄內(nèi)2家法人機構(gòu)對MPA工作做到整體規(guī)劃、合理安排信貸增量,嚴格執(zhí)行穩(wěn)健中性的貨幣政策，嚴格控制信貸投放的總量、節(jié)奏和結(jié)構(gòu),取得了明顯成效。
（二）深化金融改革創(chuàng)新，維護縣域金融穩(wěn)定
5.加強重點領(lǐng)域、重點行業(yè)的風(fēng)險監(jiān)測排查。結(jié)合霍邱鐵礦價格對鐵礦石價格分析和實時動態(tài)監(jiān)控，按時上報霍邱支持鋼鐵煤炭等行業(yè)化解過剩產(chǎn)能工作動態(tài)信息,重點完成了對中鋼集團安徽劉塘坊礦業(yè)有限公司不良貸款重組情況報告。全年共編發(fā)《霍邱金融調(diào)研與分析》共3期，上報的《對六安市霍邱縣融資平臺公司債務(wù)情況的調(diào)查分析》被合肥中支采用。按時完成了上級行安排的21次各類快速調(diào)查任務(wù)。
6.依法有序做好存款保險制度實施各項工作。4月24日至6月19日，依法有序開展了對2家地方法人機構(gòu)的存款保險評級和現(xiàn)場核查工作，按時完成了任務(wù)。扎實做好投保機構(gòu)上半年保費核定與歸集工作。
（三）繼續(xù)加強金融監(jiān)管，提升依法行政水平
7.扎實做好“兩管理 兩綜合”工作。一是召開銀行業(yè)金融機構(gòu)專題會議，開展2016年度金融機構(gòu)執(zhí)行人民銀行有關(guān)規(guī)定情況進行全面評估。二是組織開展對霍邱縣農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司金融統(tǒng)計業(yè)務(wù)行政執(zhí)法檢查。三是加強利率市場監(jiān)管，兩節(jié)期間對全轄銀行業(yè)金融機構(gòu)開展暗訪和現(xiàn)場檢查，對部分成員違反自律規(guī)定進行了通報和約談，促進了利率市場規(guī)范健康發(fā)展。
8.加強金融消費權(quán)益保護工作。一是召開全縣“金融消保培訓(xùn)班”，邀請六安市中心支行負責(zé)消保工作的領(lǐng)導(dǎo)進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全轄銀行業(yè)金融機構(gòu)及部分保險公司共有35名相關(guān)工作人員參加了培訓(xùn)。二是配合中心支行辦公室完成《安徽省金融消費權(quán)益保護環(huán)境評估指標(biāo)體系》修改建議反饋任務(wù)。三是開展殘損幣回籠宣傳活動，向社會公眾普及殘損幣回籠知識，上半年共累計無償為消費者兌換殘損幣1萬多元。滿足消費者對小面額人民幣需求，累計投放小面額原封新券3522.6萬，回籠小面額殘損幣1822萬元。
9.進一步加強反洗黑錢監(jiān)管。一是對建行、郵儲、霍邱村鎮(zhèn)銀行、國元農(nóng)業(yè)保險、平安人壽開展反洗黑錢走訪工作，全面掌握轄內(nèi)反洗黑錢工作總體水平。二是宣傳貫徹反洗黑錢3號令，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)力度，邀請六安中支會計財務(wù)科（反洗黑錢科）領(lǐng)導(dǎo)對霍邱聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行高管、反洗黑錢各條線人員進行反洗黑錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
10.強化反假貨幣工作。上半年共收到銀行業(yè)金融機構(gòu)、公安機關(guān)解繳假人民幣總面值6.3575萬元，同比減少55%。上半年共計開展反假貨幣專題宣傳3次，參加宣傳人員15人次，散發(fā)宣傳資料2000余份，接受反假幣咨詢230人次。
11.進一步推進依法行政工作。一是圍繞“法治央行”的目標(biāo)，規(guī)范政務(wù)公開、行政許可、執(zhí)法檢查、行政處罰等業(yè)務(wù)操作流程，細化自由裁量權(quán)，進一步實現(xiàn)依法行政工作新跨越、新突破，深入防控法律風(fēng)險和廉政風(fēng)險。上報的《在金融精準(zhǔn)扶貧中做好政府信息公開的思考》被總行《政務(wù)公開動態(tài)》采用。二是嚴格執(zhí)法證管理，扎口統(tǒng)一保管執(zhí)法證，規(guī)范執(zhí)法證領(lǐng)取繳回登記。三是加強執(zhí)法培訓(xùn)。組織執(zhí)法人員積極參加上級行組織的行政執(zhí)法資格培訓(xùn)。四是落實普法 義務(wù)，組織開展了“3·15”、“6·14”等系列金融普法宣傳活動。
�。ㄋ模┘訌娀A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升金融服務(wù)水平
12.進一步推進社會信用體系建設(shè)。在支行辦公樓一樓開設(shè)個人征信查詢窗口，5月份購進并啟用了一臺個人自動查詢機，提高了查詢效率，方便了群眾。開展征信業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，邀請六安市中心支行征信專家授課。加強征信教育，上半年共開展了“6·14信用記錄關(guān)愛日” 等4次征信宣傳活動，發(fā)放征信宣資料2000余份，接待咨詢500人次。6月份，邀請了六安市中心支行征信管理專業(yè)人員開展了涉農(nóng)金融機構(gòu)農(nóng)村信用體系系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將授信戶納入農(nóng)村信用體系系統(tǒng)錄入，作為小額扶貧貸款評級授信的重要依據(jù)。截至2017年5月末，共辦理個人信用報告查詢7263份，查詢業(yè)務(wù)量同比增長220%，辦理發(fā)放機構(gòu)信用代碼證330戶，注銷機構(gòu)信用代碼證134戶。
13.進一步優(yōu)化農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)。組織轄內(nèi)金融機構(gòu)開展了“打擊非法集資犯罪”、“打擊銀行卡買賣”等主題宣傳活動，凈化本地金融運行環(huán)境。其中，與霍邱縣公安局聯(lián)合開展的.“5·15經(jīng)偵宣傳日”宣傳活動信息被霍邱縣政府的網(wǎng)站頭條采用，霍邱金融志愿者“打擊非法集資犯罪”大型宣傳活動信息被南京分行采用。多途徑建設(shè)惠農(nóng)金融服務(wù)室，全轄已建成惠農(nóng)金融服務(wù)室398個。聯(lián)合六安市中心支行支付結(jié)算科開展農(nóng)村支付結(jié)算工具創(chuàng)新及惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)調(diào)研工作。
14. 進一步提升國庫業(yè)務(wù)服務(wù)水平。實現(xiàn)業(yè)務(wù)上半年“零差錯”，國庫資金“零風(fēng)險”。共辦理一般預(yù)算收入20.02億元。一般預(yù)算支出45.77億元。繼續(xù)推進財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作和國庫惠民直接發(fā)放業(yè)務(wù)。TIPS業(yè)務(wù)量占比達99.82%。6月份與4家集中支付代理行重新簽訂集中支付代理清算協(xié)議，強化集中支付代理行非現(xiàn)場監(jiān)管。派員參加中心支庫對中國工商銀行六安分行代理國庫業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查工作，以查促學(xué)，提升國庫人員執(zhí)法監(jiān)督水平。完成上級行對霍邱支行履職審計后國庫業(yè)務(wù)問題整改工作和2017年國庫業(yè)務(wù)管理自查及問題整改工作。積極開展國債銷售月巡查工作，上半年，實現(xiàn)國債銷售額912.97萬元。上半年，共辦理憑證式國債約定轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)6筆，金額33.5萬元，有效維護了國債投資者收益。
�。ㄎ澹┩七M全面從嚴治黨，嚴格規(guī)范內(nèi)部管理
15. 加強黨的建設(shè)，全面推進從嚴治黨。一是堅持中心組學(xué)習(xí)制度，開展調(diào)研式學(xué)習(xí)，班子成員帶頭學(xué)理論、提素質(zhì)，撰寫學(xué)習(xí)心得和調(diào)研論文。二是強化支部建設(shè)，加強干部隊伍建設(shè)。堅持“一課三會”制度，購買《全面從嚴治黨面對面》圖書，做到黨員人手一冊，推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動常態(tài)化，積極探索與兄弟行黨支部開展了“互聯(lián)互學(xué)促進步、兩學(xué)一做爭當(dāng)先”主題活動。
16. 落實“八項規(guī)定”精神，不斷強化內(nèi)控內(nèi)管。嚴格落實“八項規(guī)定”和“五項禁令”要求，對照2016年南京分行、合肥中支黨委巡視組對霍邱支行巡視整改意見進行認真整改，并得到上級行的認可。積極配合六安市中心支行審計部門對李勇行長的履職審計工作，并對審計發(fā)現(xiàn)問題組織各部門進行積極整改。6月份認真開展違反中央八項規(guī)定精神問題專項整治自查工作，認真排查自2013年以來違反中央八項規(guī)定精神等突出問題。修訂完善支行內(nèi)控制度，規(guī)范內(nèi)部管理，進一步規(guī)范了人員經(jīng)費和工資計劃管理，加強公務(wù)接待就餐管理，嚴禁酒桌辦公。嚴肅勞動紀律，強化內(nèi)部管理。
17.規(guī)范財務(wù)管理。一是成立支行預(yù)算管理委員會，合理編制預(yù)算項目庫，嚴格執(zhí)行預(yù)算序時進度。二是根據(jù)《中國人民銀行會計檔案管理辦法》（銀辦發(fā)〔2016〕255號）開展會計檔案清查工作，對清查的檔案提出初步處理意見，對會計檔案管理工作提出相關(guān)建議。
18.強化安全保衛(wèi)工作。一是抓好發(fā)行庫守衛(wèi)、發(fā)行基金押運管理等日常性工作，確保了上半年安全無事故。二是按照合肥中支保衛(wèi)處年初工作安排，在六安中支保衛(wèi)科的關(guān)心下，對霍邱支行監(jiān)控室進行軟硬件進行升級改造，于2017年6月實行非武裝守衛(wèi)值班，圓滿完成上級行部署工作。三是開展安全檢查，認真排查風(fēng)險點。4月份，對支行IT基礎(chǔ)設(shè)施自查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。5月份，對內(nèi)網(wǎng)終端部署安裝“安全一體化”軟件。成立支行涉恐隱患排查整治專項行動工作小組，開展專項排查。6月份，督促轄區(qū)各地方性商業(yè)銀行，按時間完成銀行卡受理終端注冊工作。
（六）落實從嚴治黨要求，加強反腐倡廉工作
19.壓實兩個責(zé)任，強化執(zhí)紀監(jiān)督。一是堅決落實中央有關(guān)“紀檢監(jiān)察機關(guān)意見必聽，線索具體的信訪舉報必查”要求，認真履行監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)的職責(zé)。加強對元旦、春節(jié)、5.1和端午節(jié)等重要節(jié)日期間廉潔自律工作提醒，杜絕“節(jié)日腐朽”現(xiàn)象發(fā)生。二是繼續(xù)深化廉政文化示范點建設(shè)。3月份組織觀看警示教育片《丫山清風(fēng)》； 4月份組織開展“清明祭英烈 看齊見行動”革命精神教育活動；6月份組織組織學(xué)習(xí)了《人民銀行系統(tǒng)2016年違紀系列案例》，充分發(fā)揮的警示教育和風(fēng)險提示作用，提高黨員干部風(fēng)險防控能力。上報紀檢廉政信息7篇，其中被南京分行采用5篇，努力做到學(xué)思踐悟，養(yǎng)成嚴、細、深、實的工作作風(fēng)。三是堅持“三談兩述”工作制度和領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告制度。4月份認真組織干部職工開展專項排查工作。5月份，霍邱支行組織開展中層干部述職述廉測評會。堅持每季開展對領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定情況的監(jiān)督檢查。
20. 推進文明單位創(chuàng)建。一是全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，三是深入推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，促進各級黨組織和廣大黨員的學(xué)習(xí)行為實現(xiàn)常態(tài)化，進一步增強“四個意識”堅定“四個自信”。四是深入開展?fàn)巹?chuàng)“紅旗黨支部”、“黨員示范崗”活動，切實加強黨組織的思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，引領(lǐng)支行黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用。五是加強人文關(guān)懷，組織職工參加拓展訓(xùn)練、體檢、中心支行舉辦的各類征文、業(yè)務(wù)競賽，強化支行特色樓道文化建設(shè)。六是組織支行職工對單位包村的幫扶對象深入調(diào)研，做到每月一次到幫扶對象家中，傾聽群眾的呼聲，真心實意、一心一意地幫助群眾辦實事，確保幫扶對象按期脫貧。七是組織全縣金融系統(tǒng)志愿者積極開展學(xué)雷鋒等志愿活動，其中在世界獻血日組織全行員工投身社會公益義務(wù)獻血活動被縣電視臺記者采訪，增強了員工的社會愛心和參與社會公益活動的積極性。
2017銀行部門上半年工作總結(jié)二
上半年，我行認真貫徹市分行xx年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行xx年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為萬元，較年初新增萬元,完成市分行人民幣存款計劃的。其中人民幣對私存款余額達到萬元，余額新增萬元，完成市分行計劃的。;對公存款余額達到萬元，余額新增萬元，完成市分行計劃的;金融機構(gòu)存款余額萬元，新增萬元，完成市分行計劃的。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長萬美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為萬元，較年初減少萬元，其中零售貸款減少萬元;公司貸款較年初減少萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少萬元。通過大力催收，收回有限公司逾期貸款萬元、零售不良貸款萬元，我行不良貸款率由年初的降至。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網(wǎng)點和機關(guān)科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。 年初，支行班子經(jīng)過認真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負責(zé)對私存款、零售貸款、代收代付等 中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點的管理。公司業(yè)務(wù)科負責(zé)對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進一步明細化，有效強化了部門負責(zé)人的工作責(zé)任，為對私、對公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒。 2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網(wǎng)點人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經(jīng)濟實力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。 去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了和中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了、公司、等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，同時還新拓展了房產(chǎn)、、等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行xx年對私、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調(diào)動了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動性。同時，為了調(diào)動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調(diào)動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，認真及時的考核兌現(xiàn)，將激勵政策轉(zhuǎn)換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科同志從紙廠一次攬入票據(jù)多萬元。通過上門營銷，公司科將公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理。在與公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴等地。通過與等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的市場。至今年六月末，、等公司在我行辦理貼現(xiàn)萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票萬元，吸收6個月定期保證金存款萬元。
5、因勢利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的`不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額萬元，比年初減少萬元，貸款不良率由年初的降至，降幅達%。
首先是明確重點清收目標(biāo)，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責(zé)抓催收 其次因勢利導(dǎo)，采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，局職工，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔(dān)保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協(xié)調(diào)溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實，一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤活，同時積極協(xié)助該廠與行聯(lián)系，促成行給予該廠萬元貸款，置換了我行萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險。
(三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
今年是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點
1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
2017銀行部門上半年工作總結(jié)三
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進行總結(jié):
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在2011年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的.過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
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