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與住房公積金相關(guān)的個人工作總結(jié)（精選11篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？以下是小編為大家收集的與住房公積金相關(guān)的個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
與住房公積金相關(guān)的個人工作總結(jié) 1
20xx年對于我來說是豐收的一年，不但完成了各項任務，更取得了較好的成績。回顧這一年，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，我認真完成了歸集上的錄入工作，現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：
一、 認真完成工作任務，時刻保持細心、耐心
在歸集員崗位上這一年，我盡心盡責地做好工作中的每一件小事，有條不紊地安排好自己的各項工作，自覺遵守單位各項規(guī)章制度。一切從團隊出發(fā)，講團結(jié)、講實效，積極主動完成任務。
上半年，事情多、任務重。歸集上完成3319萬的錄入，相比去年是近一年的業(yè)務錄入，新增開戶單位8個，在與四家銀行合作辦理聯(lián)名卡上，我向銀行提供225個單位的所有職工公積金帳戶情況，制卡期間配合銀行查詢新開戶的職工個人帳號。
全年在協(xié)助歸集股完成4728萬元的錄入工作，在細心核對后，對有疑問的明細，都做好詳細登記，及時與單位會計聯(lián)系解決，做到了無誤差錄入。
本年新增開戶1729個，對沒提供開戶資料的職工，都是直接與他們單位聯(lián)系，提供真實有效的開戶資料，保證個人信細的真實性。辦理提取業(yè)務392筆，為職工辦理提取業(yè)務上，都做到了認真審核，對資料不全的職工耐心解釋，讓每位來訪人員都是輕松而來，滿意而回。
二、 加強自我學習，完善業(yè)務水平
今年，我個人也取得了較好的成績，6月份取得了會計從業(yè)資格證。7月份參加市中心組織的“魅力公積金”征文比賽獲得三等獎。9月份的業(yè)務考試也為管理部增加了榮譽。
在我看來榮譽只是對前段工作的肯定，是我努力做好本質(zhì)工作的動力，下一步工作又是一個起點，新目標，新挑戰(zhàn)，就應該有新的成績。在下一步工作中，我會嚴格要求自己，勤學習，勤總結(jié)。
在業(yè)務上對新政策，新知識都要認真學習，做好筆記。要在學好業(yè)務知識的基礎(chǔ)上,為了提高工作水平,還要多學習了一些金融方面的知識，逐步完善自己的業(yè)務水平。
三、提高服務質(zhì)量，塑造良好形象
這一年中，我在工作和學習中不斷的成長，對業(yè)務工作也更加熟練了。雖然能夠完成所交予的工作任務，但是，在工作中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，因此，在今后的工作學習中，努力的完善自我，做一名稱職的工作人員，希望領(lǐng)導和同事對我進行監(jiān)督指導：
第一、自覺加強理論和專業(yè)知識的學習，提高自我的理論水平和業(yè)務能力。
第二、注意說話的語速、語氣，放慢速度，耐心的為前來咨詢的人員進行解答。
第三、克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實實的工作。
第四、繼續(xù)提高自身的.政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識。
四、20xx年的工作打算
我對歸集的各項工作業(yè)務都有了比較全面的了解和掌握。自己在這樣的崗位上有這樣的工作機會，是領(lǐng)導和同事們信任和支持的結(jié)果，正因為如此我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力在經(jīng)后的工作中爭取更大的進步。我相信在以后的工作學習中，我會在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
我很清楚自己還有很多的不足與缺點，自我總結(jié)和領(lǐng)導同志們的批評、指導，對我今后的提高是十分必要的，所以今后我應多加強學習，提高自己的水平。
與住房公積金相關(guān)的個人工作總結(jié) 2
自縣管理部開展“宣傳向基層，服務進企業(yè)”活動以來，縣管理部緊緊抓住有利契機，全面部署工作，采用分組輪換的方式。深入到各企業(yè)，與企業(yè)領(lǐng)導和代表進行座談，向干部職工宣傳政策，并現(xiàn)場指導業(yè)務辦理，派發(fā)宣傳資料。
在1個多月的時間完成了全縣各企業(yè)的上門宣傳服務工作，共計為14個企業(yè)做到了現(xiàn)場指導宣傳。累計派發(fā)宣傳資料1000多份，宣傳服務工作取得了階段性成果。
一、政策知曉度顯著提高。
在本次下企業(yè)宣傳服務中，縣管理部每到一個單位，都結(jié)合當前房地產(chǎn)市場的實際情況及國家宏觀政策，生動形象地宣傳繳存、提取、貸款政策，使干部職工詳細充分認識繳存公積金的作用和好處，領(lǐng)會制度的本質(zhì)屬性。
通過深入宣傳，不少干部職工對公積金的意識發(fā)生了深刻的轉(zhuǎn)變，由知之甚少到比較了解，再到強烈要求參與；意識的轉(zhuǎn)變?yōu)楣e金的全面實施打下了堅實的思想基礎(chǔ)。
二、依法繳存意識有效增強。
本次活動中，住房公積金的強制性是宣傳重點�？h管理部向企業(yè)傳達了國務院的《住房公積金管理條例》和省、市等各級有關(guān)住房公積金文件精神，加深了各級領(lǐng)導干部對制度的.認識。
使其認識到住房公積金制度是國家強制推行住房貨幣分配方式，單位為職工繳存的住房公積金實質(zhì)上是職工工資的一部分，拖欠住房公積金，無異于拖欠職工的工資，從而促使各企業(yè)徹底轉(zhuǎn)變觀念，增強其繳存公積金責任意識和緊迫感。
三、歸集擴面工作迅速發(fā)展。
通過深入開展宣傳服務工作，扭轉(zhuǎn)了企業(yè)公積金實施工作的被動局面，歸集擴面工作呈現(xiàn)了快速發(fā)展的良好勢頭。自開展活動以來，有繳存意向的企業(yè)有珠峰儀表有限公司、奧圖威爾有限公司、天逸皮草有限公司等幾家企業(yè)紛紛前來索取開戶登記表，咨詢開戶有關(guān)事宜并提供了人員花名冊口頭切定繳存比例。為我縣企業(yè)繳存公積金開了個好頭，對全縣企業(yè)繳存公積金的實施產(chǎn)生了重大的影響。
與住房公積金相關(guān)的個人工作總結(jié) 3
為了切實貫徹國務院《住房公積金管理條例》，在我市范圍內(nèi)全面建立和完善住房公積金制度，規(guī)范我市住房公積金歸集管理工作，加強執(zhí)法力度，提高我市住房公積金覆蓋率和歸集率，保證繳存單位按時足額繳存住房公積金，維護我市住房公積金繳存人的切身利益和合法權(quán)益，我中心執(zhí)法檢查科按照上級領(lǐng)導的指示，精心準備，統(tǒng)一部署，集中力量，利用今年十月中旬至十二月底這兩個半月的時間，開展了一次住房公積金的催繳催建工作。
在工作中我們實行了領(lǐng)導負責、專人管理、定期報告的工作制度。在主管領(lǐng)導的安排指示下，同志們充分發(fā)揚了團結(jié)協(xié)作精神和認真嚴謹工作態(tài)度，使得這次催繳催建工作開展的有條不紊，進展順利，成效顯著。我們小組二人分管的催建工作取得了一定成績，現(xiàn)將我們組的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
首先，我們通過市勞動保險局獲取了一些單位基本信息，對照我中心已開戶單位，排查核實未建住房公積金的單位，從而確定了催建工作的范圍。然后，我們將單位信息分類匯總，按照先國企、三資企業(yè)后集體、私營企業(yè)的工作順序，本著“由面到點，重點突破，抓大放小”的原則，采取了電話通知、信函傳真、上門宣傳督促等工作方式。
自十月十五日至十二月二十日，我們電話通知了上海世紀聯(lián)華超市有限公司、賽博數(shù)碼科技城有限公司、佳誠網(wǎng)絡技術(shù)有限公司、上海福祥陶瓷有限公司經(jīng)營部、房銀都地產(chǎn)開發(fā)有限公司、市機電儀表成套有限公司等270余家單位，并向部分單位傳真了相關(guān)文件；對華正公路投資發(fā)展股分有限公司、上海迪比特實業(yè)有限公司分公司、上海凱博特通信設(shè)備有限公司分公司、環(huán)祥環(huán)境設(shè)備有限公司、泛安科技開發(fā)有限公司、申聯(lián)上海大眾汽車銷售股份有限公司、聯(lián)拓汽車貿(mào)易有限公司等單位主動上門向其負責人做工作，講解公積金有關(guān)政策；對有能力繳存的深圳太太藥業(yè)有限公司辦事處、中山市完美日用品有限公司分公司兩家單位發(fā)放了催建通知書；另外，我們還與一些從原單位分離出來的企業(yè)子弟學校，如市滹沱河學校、化肥集團有限責任公司學校等單位主動聯(lián)系，要求這些單位來我中心開立新賬戶，繼續(xù)按時足額繳存住房公積金。
在工作過程中，我們積極向各單位職工及其負責人宣傳住房公積金的相關(guān)政策法規(guī)，使單位廣大職工提高了住房公積金的認識，意識到建立住房公積金制度的重要性，也使我們的工作得到了廣泛的理解和支持，取得一定成效，多家單位已與我中心聯(lián)系開戶事宜，目前已有29家單位來我中心登記開戶并開始繳存住房公積金，涉及單位職工1434名，累計已繳存公積金363457.31元。
二、存在問題我們在工作過程中也遇到了一些問題
有的單位對住房公積金的性質(zhì)、繳存和使用認識不清，一些單位負責人認為繳存住房公積金是增加負擔，不履行繳存住房公積金義務，有的職工誤以為繳存住房公積金會減少自己的收入，從而存在著不愿繳納住房公積金的現(xiàn)象。
我們認為公積金政策宣傳不夠、影響不大是主要原因。目前，許多企業(yè)和職工還不了解住房公積金的適用范圍、內(nèi)容；更主要的還是企業(yè)建繳住房公積金需要增加成本支出，因而缺乏履行法定義務的積極性，這種現(xiàn)象在非公企業(yè)尤其是私營企業(yè)中尤為突出，部分職工的維權(quán)意識也較為缺乏，工作難度比較大；最后，執(zhí)法力度不夠，也是造成目前住房公積金普及率不高的原因之一。
我們應以貫徹執(zhí)行《住房公積金管理條例》為契機，采取多種形式，深入開展住房公積金的政策法規(guī)宣傳教育活動，加強住房公積金的宣傳力度，提高人們對建立住房公積金制度意義的認識，強化法制觀念、政策觀念，使廣大職工自覺地支持管理中心的執(zhí)法工作。
為此，我們認為我們管理中心今后應做好以下幾項工作：
1、通過各種新聞媒體進行多種形式的強力宣傳，主動與有關(guān)部門配合，深入基層單位，結(jié)合實際，開展《條例》等政策法規(guī)的宣傳教育，尤其要有針對性地辦一些專題培訓班，使有關(guān)政策深入到千家萬戶，以提高有關(guān)領(lǐng)導和全體職工的認識，使廣大職工了解住房公積金與自己的密切關(guān)系，深刻認識住房公積金非搞不可，不搞就是損害職工利益，從而促使職工由不了解到了解，由抵觸到支持，甚至自發(fā)地要求單位維護自己的權(quán)益，繳交住房公積金。
2、我們公積金管理中心自身在思想上要高度重視。應該認識到《條例》是行政法規(guī)，具有強制性，可使住房公積金管理法制化、規(guī)范化、制度化。
明確加強行政執(zhí)法不僅關(guān)系到法律法規(guī)的統(tǒng)一貫徹執(zhí)行、法制的權(quán)威不可侵性，還關(guān)系到職工正當利益的.保護。單位不繳存住房公積金的理由在單位看來可能的確“事出有因”，但從中心的角度看，職工的利益已受到損害。因此，加強行政執(zhí)法，不僅可以保證公積金的高覆蓋率、高歸集量，充分發(fā)揮規(guī)模資金效應，還可以體現(xiàn)住房公積金的重要地位，加強單位和職工對公積金的正確認識。
雖然這次集中開展的催建工作即將結(jié)束，但我們的工作還不夠細致、深入，還有很多單位需要繼續(xù)聯(lián)系督促，執(zhí)法檢查科還有很多后續(xù)工作需要繼續(xù)深入開展，我們將盡職盡責的做好以后的工作，解決剩余問題，更進一步推進擴大住房公積金的覆蓋面和影響力，努力把我中心的執(zhí)法工作提高到一個新水平。
與住房公積金相關(guān)的個人工作總結(jié) 4
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市發(fā)改委的精心指導下，按照市委辦相關(guān)文件，結(jié)合我單位實際情況，全力做好職能范圍內(nèi)的深化改革工作。我單位承擔的改革任務是“改革完善住房公積金制度”，現(xiàn)將20xx年有關(guān)工作開展情況總結(jié)如下：
一、20xx年上半年工作
1、歸集工作有所突破，進一步擴大制度覆蓋面
一是借助信用“紅黑榜”公布應繳未繳、應建未建的單位，必要時采取強制執(zhí)行的法律手段，促進其按規(guī)定繳存；積極落實省政府辦公廳《關(guān)于進一步加強住房公積金管理工作的意見》，將住房公積金繳存列入了人社局統(tǒng)一的'勞動合同和勞務派遣合同格式文本條款；
二是推進了住房公積金網(wǎng)上申報，探索繳存帳戶扣劃功能，實現(xiàn)“不見面繳存”，提高繳存工作效率。
2、加強個人住房貸款管理，完善公積金貸款政策
完善了公積金貸款政策，支持剛性需求和改善性住房，禁止三次購房貸款；優(yōu)化貸款流程，簡化貸款材料，縮短辦理周期；加強項目審查，落實集體決策，進一步完善相關(guān)管理制度。
3、科學統(tǒng)籌安排資金，保障資金安全
密切關(guān)注公積金貸款受理變化趨勢，妥善做好債務管理，對關(guān)鍵債務指標適時干預，確保資金有序運行，控制流動性風險；在規(guī)范繳存行為的基礎(chǔ)上，積極探索建立委托收款（繳存）模式；對照20xx年市審計局制發(fā)的《審計報告》中提出的存在問題，進一步落實整改，規(guī)范內(nèi)部業(yè)務管理。
4、完善業(yè)務基礎(chǔ)設(shè)施，加快信息化建設(shè)
完善繳存職工個人信息錄入，做好開通網(wǎng)上辦事大廳的前期準備工作；完善讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的網(wǎng)上辦理機制及通道，實施業(yè)務數(shù)據(jù)異地容災備份，保障數(shù)據(jù)安全存放，穩(wěn)妥推進“互聯(lián)網(wǎng)+”政務；配合省住建廳建設(shè)省級住房公積金監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)對全市住房公積金業(yè)務辦理的實時監(jiān)督。
5、強化服務管理，提供優(yōu)質(zhì)高效服務
優(yōu)化業(yè)務流程，制定業(yè)務清單，從20xx年底起，制定了《市公積金中心推行“不見面審批”或窗口辦事“最多跑一次”工作實施方案》，實施取消部分提取業(yè)務的紙質(zhì)證明材料（公積金貸款首次提取、純公積金貸款還貸提取）、提取申請免填單等便民舉措，進一步做到審批更簡、服務更優(yōu)，提高政務服務便利化水平；完善了內(nèi)部考評機制、開展崗位練兵、推出服務明星和先進典型等途徑，促進服務水平不斷提升。今年6月起，已開通互聯(lián)網(wǎng)+住房公積金業(yè)務，繳存職工可以足不出戶，在線辦理相關(guān)業(yè)務。
二、20xx年下半年重點工作
1、擴大住房公積金制度覆蓋面
加大政策宣傳，加強輿論監(jiān)督，激發(fā)職工的維權(quán)意識和喚醒企業(yè)的重視與責任，擴大制度影響力；完善住房公積金行政執(zhí)法流程及實務，推進住房公積金繳存強制執(zhí)行的司法合作，切實維護廣大職工的合法權(quán)益；探索建立多部門協(xié)作機制，將更多群眾納入建繳，增加住房公積金歸集總量。
2、完善住房公積金使用政策
圍繞我市經(jīng)濟大局，完善房住房公積金使用政策，合理配置資源，探索拓寬使用范圍，提高住房公積金制度效能，發(fā)揮住房公積金政策優(yōu)勢，保障首次購房，支持改善性購房，禁止三次貸款購房，發(fā)揮政策功能推動住房回歸“居住”屬性，同時逐步削減債務規(guī)模，消化存量借款，存貸率逐步回歸正常比值，保持資金使用率穩(wěn)定可控，預計到20xx年，徹底消除我市住房公積金資金流動性風險。
3、構(gòu)建管理體系，保障工作有序運行
建立有效的風險管理體系。根據(jù)新的工作要求梳理風險點、預警機制并落實相應的流程制度，明確各類風險管理的責任部門，建立風險管理的持續(xù)與改進機制，保證風險控制的有效落實；建立科學的分析決策體系，從機構(gòu)、職責、制度方面完善業(yè)務管理決策體系，保障住房公積金管理決策科學、執(zhí)行有序、效果明顯。
4、加快住房公積金業(yè)務管理信息化建設(shè)
提升住房公積金業(yè)務管理信息系統(tǒng)功能，建立全市住房公積金業(yè)務數(shù)據(jù)集中互聯(lián)，完善網(wǎng)上辦理住房公積金業(yè)務服務，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”政務工作全面發(fā)展。加快推進與市政大數(shù)據(jù)平臺的接入，實現(xiàn)與信息共享機制，提高業(yè)務管理效能。
與住房公積金相關(guān)的個人工作總結(jié) 5
今年以來，各處（室）、管理部、分中心積極貫徹落實中心黨組的工作部署，認真踐行科學發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府“保增長、促和諧、抓黨建”三項重點工作，采取有針對性措施和超強舉措，落實公積金各項計劃指標，促進沈城房地產(chǎn)市場健康穩(wěn)定發(fā)展，主要經(jīng)濟指標提前實現(xiàn)任務過半，為全年工作的順利完成打下了堅實的基礎(chǔ)�；仡櫟墓ぷ鳎饕尸F(xiàn)出以下亮點：
一是公積金歸集指標增速迅猛。
管理中心全方位落實住房公積金制度，維護職工的合法權(quán)益，通過抓政策宣傳，抓新開戶，抓規(guī)范繳存，抓屬地化管理等措施，使得中心的歸集工作再次取得歷史性突破。
二是個人住房公積金貸款勢頭強勁。
xx年初以來，中心頂住房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷的壓力，采取得力措施，降低了貸款門檻，提高了貸款額度，積極拉動房地產(chǎn)市場。在落實市政府25條房地產(chǎn)新政的基礎(chǔ)上，制定實施了公積金擴大住房消費11條新政，并加大政策宣傳力度，經(jīng)過努力，今年二季度中心個貸投放量回暖勢頭明顯。
三是公積金異地貸款工作進一步深化，開辟了全省公積金異地貸款綠色通道。
管理中心設(shè)立了異地貸款專門窗口，開通了貸款“直通車”，主動到相關(guān)城市宣傳異地貸款優(yōu)惠政策，吸引周邊城市職工來沈購房，公積金異地貸款逐月大幅度增長。
四是優(yōu)化“一站式”服務大廳環(huán)境建設(shè)，為職工提供優(yōu)質(zhì)服務。
管理中心進一步減少審批手續(xù)，縮短辦理時限，優(yōu)化服務流程，得到了廣大貸款職工和群眾的一致好評。同時，繼續(xù)加大對中低收入家庭、困難群體的政策支持力度，做好低保家庭租賃住房補貼發(fā)放工作，設(shè)立專門發(fā)放窗口，配備專職工作人員，確保資金及時足額發(fā)放，使困難群眾切實感受到了黨和政府的溫暖。
五是財務核算、財產(chǎn)保全工作成果顯著，稽核工作力度加大。
今年，中心成立了核算中心，使中心的財務核算、固定資產(chǎn)管理、經(jīng)費管理、報銷制度等逐步走上了正軌。保全處積極行動，在集中清理整頓了拍賣行，集中清理了逾期貸款和項目貸款，還起草了《關(guān)于集中清理項目貸款等工作的方案》，設(shè)立了集中清理項目貸款工作領(lǐng)導小組，建立了定期調(diào)度會議制度和激勵機制。
中心在還加大了稽核工作力度，稽核處在廣泛調(diào)研的`基礎(chǔ)上，制訂了《住房公積金管理中心內(nèi)部稽核工作制度》和5個辦法及3個流程，為明年有效開展稽核工作奠定了組織制度基礎(chǔ)。
六是各項基礎(chǔ)建設(shè)穩(wěn)步推進。
中心在加快新系統(tǒng)上線的調(diào)研論證，信息處和其他相關(guān)部門作了許多建設(shè)性工作，在今天的會上也布置了明年新系統(tǒng)上線的相關(guān)工作，這是中心明年工作的一件大事，各有關(guān)部門一定要抓緊、抓實、抓好。
中心的人事培訓工作也取得了良好成效，人教處加大了職工培訓力度，組織開展了中心學習實踐科學發(fā)展觀相關(guān)培訓、新進員工集中培訓、業(yè)務骨干赴浙江大學集中培訓等活動。
此外，在，中心新民管理部營業(yè)大廳正式啟用，沈河管理部辦公樓購買、遷址以及鐵路分中心、丹東管理部、大東、鐵西管理部改造設(shè)計工作也取得了階段性成果。
七是積極推進公積金管理機構(gòu)規(guī)范化工作。
在順利完成鐵路分中心的接受工作之后，今年，中心積極深入電力分中心、郵電分中心、省直中心開展調(diào)查研究，詳細了解其經(jīng)營管理情況，為今后的接收工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
八是學習實踐科學發(fā)展觀活動取得階段性成果。
開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，中心按照市委的統(tǒng)一部署和要求，緊緊圍繞“科學發(fā)展，惠民安居”這一主題，抓住“保增長、促和諧、抓黨建”這個最大的實踐載體，采取各種得力舉措推動學習實踐活動高起點開局、高質(zhì)量推進、高標準運行。
在學習實踐活動中，中心機關(guān)黨委、辦公室、人事處認真研究，密切配合，積極組織，目前，該項活動已由學習調(diào)研階段轉(zhuǎn)入分析檢查階段，中心做到了規(guī)定動作得滿分，自選動作得高分，取得了一系列喜人成果。
與住房公積金相關(guān)的個人工作總結(jié) 6
一、上半年主要工作指標完成情況
1、歸集
上半年歸集公積金3250.68萬元，應繳額2270.66萬元，公積金歸集率143.2%；比去年同期實績2318.44萬元增加932萬元，增幅為40.21%，超過年度指標增幅30%的序時進度要求。新開戶單位13個，新建公積金人數(shù)695個，與去年同期相比，開戶單位少3個，新建公積金多192人；全縣累計開戶單位402個，銷戶58個，現(xiàn)開戶登記單位為344個；累計建立公積金人數(shù)為23230人，銷戶4770個，現(xiàn)建立個人賬戶為18460人；應建公積金人數(shù)為51600人，履蓋率為35.38%；累計歸集住房公積金20812.24萬元。
2、支取
上半年職工支取公積金746.013萬元，770人次，人均9688元；支取額占同期歸集額的25.89%；累計支取4998.83萬元，4551人次，支取額占總歸集額的24.02%。現(xiàn)公積金余額為15813.41萬元。
3、貸款
上半年公積金個人貸款發(fā)放額4259.65萬元，407戶，比去年同期發(fā)放1907.8萬元增加1862萬元，增幅達123.28%；組合貸款發(fā)放額6236.45萬元，比去年同期4140.1萬元增加2096萬元，增幅50.64%。我縣已累計發(fā)放公積金貸款18982.37萬元，2437戶，回收10931.35萬元，銷戶830戶，現(xiàn)貸款余額為8051.02萬元；公積金個貸比率為50.91%，比去年同期32.1%提高了18.11個百分點；個貸逾期額40.26萬元，逾期戶27戶，個貸逾期率0.5%，超過控制指標。
4、收益
委托貸款收入為131.99萬元，公積金存款結(jié)算33.36萬元，減去利息支出4.64萬元，收入為160.71萬元。20xx年度給公積金個人賬戶結(jié)息208.81萬元后，現(xiàn)增值收益為98.43萬元。
二、主要工作情況
1、統(tǒng)一思想認識，堅定跨越式發(fā)展的信心。
今年，是中心提出全力推進住房公積金事業(yè)跨越式發(fā)展年。面對市區(qū)、各管理部公積金歸集、委貸蓬勃發(fā)展的大好形勢和我縣公積金繳存比例低及民營企業(yè)處以起步發(fā)展階段的現(xiàn)實，針對完成年度工作目標的畏難情緒，認真組織學習討論馮主任在年初工作總結(jié)動員會上的講話精神，找差距，議措施，進一步統(tǒng)一大家的思想認識，樹立三個有：
一是要有敢于爭先的工作激情，我們雖然暫時不能在總量上爭先，但我們可以在增幅上爭先，可以在熱情服務社會滿意上爭先，可以在思想、業(yè)務素質(zhì)上爭先；
二是要有攻堅克難的拼搏豪情，以無畏的精神直面困難，以改革的思路、創(chuàng)新的舉措、發(fā)展的辦法克服困難；
三是要有愛崗敬業(yè)的奉獻精神，做到勤于學習勇于創(chuàng)造，謙虛向上，努力成為本職工作的行家里手。思想認識提高了，壓力變成動力，大家心往一處想，勁向一處使，咬緊年度工作目標不松勁，團結(jié)拼搏，上半年完成工作指標達到和超過年度序時進度要求。
2、擴面挖潛并重，歸集工作緊抓不放。
公積金歸集是我們工作的重中之重。在我縣公積金繳存比例低于市、縣兩個百分點的情況下，如何確保增幅30%、盡可能縮小與兄弟縣（市）的差距，我們在統(tǒng)一思想認識、排查分析的基礎(chǔ)上，做到全員發(fā)動，擴面挖潛并重。
一是在擴面上重點抓鎮(zhèn)機關(guān)和有條件建立的企業(yè)，責任到人，靠上做工作，上半年新開戶13個單位，新建立公積金人數(shù)695人。
二是在已建立單位中進行“挖潛”，對機關(guān)事業(yè)單位抓“三個到位”，即：比例到位、基數(shù)到位、應交人數(shù)到位，新增月繳額13.3萬元；對條管和中央企業(yè)，動員他們及時調(diào)高繳存比例；
三是及時掌握外資企業(yè)開辦信息，對條件基本成熟的上門做工作，協(xié)鑫日電公司在籌建階段，就將管理人員建立了公積金，韓商獨資企業(yè)大望服飾公司6月16日開業(yè)，我們6月28日就將公積金管理條例送上門。
四是積極發(fā)展暫存代理戶，新增8戶。通過不懈努力，上半年歸集3250萬元，創(chuàng)歷史同期最高。
3、嚴格管理要求，確保資金安全規(guī)范運作。
主要抓了以下幾項工作：
一是按市審計意見進行認真整改，使會計核算、檔案管理等逐步規(guī)范，達到要求。
二是積極穩(wěn)妥放貸。嚴格貸前審查，確保抵押（擔保）手續(xù)的規(guī)范、資料齊全，建立風險防范預警機制，對借款人月還貸信息進行微機管理，對逾期的“釘子戶”進行了清理。通過協(xié)調(diào)解決了陳四俊借貸由擔保人以土地抵償問題。
三是在安全規(guī)范的前提下，積極開展了期房按揭貸款業(yè)務，促進了委貸發(fā)放額的提高。上半年發(fā)放的4259萬元，就有一半以上是期房按揭貸款。
4、“創(chuàng)樹”常抓不懈，努力服務社會滿意。
根據(jù)市中心的創(chuàng)樹活動要求
一是認真修定了年度創(chuàng)樹實施方案做到目標明確、內(nèi)容具體、措施扎實、組織落實；
二是認真履行了限時辦結(jié)和服務承諾，無論是公積金的歸集開戶、支取，還是個貸的審批，大多做到了即時辦理。并先后兩次會同承辦爭銀行到如東縣高級中學、拼茶中學上門為80戶教師現(xiàn)場辦理個貸476萬元，得到好評。
三是認真接待了職工的咨詢和“投訴”，做到熱情耐心，得到了理解和諒解。
四是請縣文明創(chuàng)建辦的'領(lǐng)導來部指導，為下一步的創(chuàng)建工作打下了基礎(chǔ)。
三、存在的困難和問題
1、由于財政拮據(jù)，我縣行政事業(yè)單位干部職工公積金繳存比例只有8%，低于其它縣（市）2個百分點，僅縣級行政事業(yè)單位一塊一年就少歸集近500萬元；鎮(zhèn)級財政更困難，有近一半的鎮(zhèn)機關(guān)未建立，鎮(zhèn)管學校、醫(yī)院未啟動，嚴重地制約了我縣公積金歸集總量的提升。
2、在企業(yè)推行和建立公積金制度更加困難，一方面企業(yè)負責人（老板）依法經(jīng)營意識差，不愿為職工繳存公積金，以減少市場競爭的成本，增加利潤；另一方面，職工維權(quán)意識薄弱，本來老板給的工資就低，不愿扣交公積金。再一方面，一些已建立企業(yè)攀比未建立單位，并由此而停繳。
3、我縣個貸期限相對比較短，提前還貸的比較多，雖然有利擴大受益面，但對收益有一定影響；此外，目前個貸逾期率還高于控制指標要求。
四、下半年工作打算
1、狠抓歸集不松勁。
一是做到人員、精力、時間集中，重點單位明確專人負責，力求擴面挖潛工作有突破，全年歸集超6000萬元。
二是繼續(xù)做好已建立單位的恢復繳存工作，鞏固陣地，防止倒退，重點是大東公司、英青公司、交通局工程隊。
三是積極爭取社會各方面的支持配合，擬在八月上旬通過新聞媒體作一次宣傳，同時，印發(fā)公積金政策宣傳指南5000份。七月下旬召開一次有縣級機關(guān)相關(guān)監(jiān)管部門、總工會、鎮(zhèn)政府和企業(yè)負責人的座談會。
四是研究、探索開展執(zhí)法工作。
2、提升委貸量質(zhì)再努力。
根據(jù)馮主任在啟東召開的個貸業(yè)務專題會議上“確定一個主題、推進兩個創(chuàng)新、強化三項管理、加快四個規(guī)范、建立健全五項措施、提升六個目標”的要求，下半年，我部個貸要發(fā)放4000萬以上，在安全、規(guī)范的前提下，抓住四家開發(fā)公司陸續(xù)交付商品房的有利時機，積極穩(wěn)妥發(fā)放，不惜貸、不濫貸，長短期結(jié)合，力求受益面和收益率雙提高；同時，要下大力氣對逾期戶催交，到年底，逾期率要有明顯下降，確保不出現(xiàn)風險。
3、服務滿意再加強。
認真組織實施創(chuàng)樹方案，重點抓好“零距離工程”建設(shè)，進一步精干窗口工作人員，修訂“告知單”，開通聲訊查詢，窗口硬件再投入，美化辦事環(huán)境，努力提高辦事效率，提高服務質(zhì)量，增強社會滿意度。
與住房公積金相關(guān)的個人工作總結(jié) 7
在縣委、縣政府的重視下，xx縣辦事處的全體職工圍繞市中心的總體部署和縣委縣政府的中心工作，始終保持艱苦奮斗、昂揚向上的精神狀態(tài)，和與時俱進、實事求是的工作作風，堅持發(fā)展為第一要務，努力克服和解決前進中的諸多困難和問題，在第二季度各項工作取得了較大的進步。現(xiàn)將完成情況作如下總結(jié)：
一、工作總結(jié)
1、籌資業(yè)務
截至今年6月份，新增開戶繳交單位共8家，新增繳存人員共72人，繳存職工增加到6199人。歸集公積金1559.82萬元，同比增長17.12%。
2、信貸業(yè)務
截至今年6月，共有23戶職工辦理了公積金貸款，金額共有376.8萬元。收回貸款343.65萬元，收貸率達到91.02%。
3、與縣委、縣政府及其各部門的協(xié)調(diào)工作
�。�1）新農(nóng)村建設(shè)
今年，縣委分給我辦的.新農(nóng)村建設(shè)點為良坊鎮(zhèn)歧下村。作為參與單位，積極響應牽頭單位縣紀委的安排。聽從縣領(lǐng)導的指揮，多次陪縣領(lǐng)導實地踏看建設(shè)現(xiàn)場，指導工作，并答應提供力所能及的幫助。
（2）三抓三促黨建工作
該項工作也安排在良坊鎮(zhèn)富民村，把我辦黨支部與富民村黨支部結(jié)為幫扶隊子。支部書記帶領(lǐng)支部成員多次下鄉(xiāng)指導黨建幫扶工作，出了很多建設(shè)性指導意見和建議。
�。�3）支教幫教工作
今年縣里安排我辦一個支教幫教單位，即良坊鎮(zhèn)中學。尊師重教是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，我辦非常重視支教工作，先后兩次到該校了解學校的建設(shè)發(fā)展情況，并承諾提供力所能及的幫助。
（4）機關(guān)效能建設(shè)工作
該項工作開展以來，我辦迅速成立了機關(guān)效能建設(shè)活動辦公室，切實加強領(lǐng)導，精心組織實施。
一是動員學習階段，制定了機關(guān)效能建設(shè)活動計劃安排表，對活動時間、內(nèi)容、責任人作了具體安排。廣泛宣傳活動，組織集中學習，并交流學習心得體會。
二是查擺整改階段，通過查擺，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，主要包括思想認識上有差距，機關(guān)管理制度不健全、專業(yè)知識及業(yè)務能力不是很強等。
針對存在的問題，及時整改。主要措施有加強理論學習，提高思想認識；建立、建全各項規(guī)章制度，加大落實力度；強化業(yè)務知識學習。通過查擺整改，全辦人員的思想認識、業(yè)務能力、工作效率有明顯轉(zhuǎn)變，比預期效果還好。
二、下一階段工作計劃
1、進一步貫徹落實萍府辦字（20xx）83號《關(guān)于進一步加強住房公積金管理工作的通知》文件精神，把xx縣公積金的覆蓋面繼續(xù)擴大。
2、繼續(xù)嚴格管理，確保資金運行安全。
一是防范放貸風險，貸款逾期率控制在零線上。
二是防范資金運作風險，主要是防盜、防騙、防騙取等，保證資金萬無一失
與住房公積金相關(guān)的個人工作總結(jié) 8
20xx年，xx管理部在市中心的正確領(lǐng)導下，在xx區(qū)委、區(qū)政府的支持下，以黨的十九大及省委、市委的全會精神為指導，積極貫徹落實市中心的決策部署，多措并舉，凝心聚力，全力推進各項工作，不斷提升服務質(zhì)量。
一、住房公積金業(yè)務完成情況
�。ㄒ唬⿺U面成效顯著。
截止20xx年xx月底，xx管理部新增繳存單位xxx個，新增繳存職工xxx人，超額完成了20xx年擴面任務數(shù)。
�。ǘw集圓滿完成。
截止20xx年xx月底，xx管理部歸集住房公積金xxx億元，完成全年目標任務x.x億元的xx%，完成奮斗目標任務x.x億元的xx%。累計歸集總額xxxx億元，歸集余額xxxx億元。
�。ㄈ┨崛〈蠓嵘�
截止20xx年xx月底，xx管理部提取住房公積金xx億元，占當年歸集額xx%，完成全年目標任務xx億元的xx%，累計提取總額xx億元。
�。ㄋ模﹤�貸平穩(wěn)發(fā)展。
截止20xx年xx月底，xx管理部發(fā)放個人住房公積金委托貸款xxx戶、xx億元，完成全年目標任務x億元的xx%，累計貸款總額xx億元，貸款余額xxx億元。
�。ㄎ澹┵Y金使用率及個貸率。
截止20xx年xx月底，xx管理部住房公積金資金使用率為xx%，個貸率達xx%，個貸逾期率約xx‰。
二、重點、特色工作開展情況
�。ㄒ唬┤Τ鰮�，多措并舉，確保歸集目標任務的完成。
20xx年xx區(qū)行政事業(yè)單位統(tǒng)一繳存標準以及轄區(qū)內(nèi)部分繳存單位因體制調(diào)整造成人員上劃、轉(zhuǎn)移，使管理部歸集任務的完成面臨著巨大困難。
xx管理部為了全面完成目標任務，多方促進、多點突破，充分利用各種媒體平臺報道、宣傳，擴大公積金政策知曉度，同時深入企業(yè)、學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等調(diào)查、摸排和宣傳公積金繳存和使用政策，加大公積金制度覆蓋面。
一是全面清欠，應收盡收。
xx管理部每月整理出公積金欠繳x個月以上單位名單，通過電話催繳、發(fā)放催繳函，上門實地催繳，督促單位按時足額繳存。催繳情況實行“一周一報告”，明確責任人，實時獲取催收結(jié)果。做到應收盡收、不欠繳、不漏繳。
二是清查掛賬，落實分配。
按照清理掛賬要求，安排專人每月與銀行、單位對賬，整理分類。對沒有及時分配到職工個人賬戶的暫存掛賬，當即聯(lián)系相關(guān)經(jīng)辦人按時辦理。對累計產(chǎn)生、目前無法處理的掛賬，與相關(guān)單位負責人溝通協(xié)商，提出處理意見。20xx年底，大部分掛賬已完成清理。
三是深入挖掘，加大歸集基石。
xx管理部通過與工商、人社、總工會等部門聯(lián)系，清理摸排出xx轄區(qū)部分未建制的規(guī)模較大企業(yè)、外來落戶企業(yè)等，成立催建工作隊主動上門宣傳，增強企業(yè)的公積金繳存意識。20xx年底，新增繳存企業(yè)xxx個，繳存職工xxx人。
四是控高提低，加強基數(shù)調(diào)整。
為了構(gòu)筑更加公平、公正的住房公積金繳存制度，充分發(fā)揮住房公積金制度的住房保障作用。xx管理部嚴格貫徹落實20xx年住房公積金基數(shù)調(diào)整通知的文件精神，特別是對于低于繳存標準的單位，要求通知到位，宣傳到位，調(diào)整到位。20xx年底，基數(shù)調(diào)整工作基本全面完成。
�。ǘ﹪@指標，分析市場，確保貸款資金運營的安全。
20xx年，xx城區(qū)房價增長過快，也掀起了一股購房熱潮，這種現(xiàn)象也給xx管理部貸款發(fā)放帶來了較大壓力。我管理部加大推進個貸業(yè)務，重點支持中低收入人群的剛需住房。
與此同時，貸款資金風險防控、貸后回收管理便成了重要的把控因素。我管理部嚴格對受托銀行、合作樓盤進行驗收、考核，加強風險監(jiān)控，及時防范。
一是合理規(guī)劃資金。
xx管理部年初就圍繞貸款任務及資金存量，合理規(guī)劃全年放貸進度，按照“先個體、后樓盤，分批次、齊推進”的原則，統(tǒng)籌貸款發(fā)放進度。同時，每月不定時的到合作樓盤、受托銀行查看情況，對資金進度安排做到心中有數(shù)。
二是積極開展“雙查”。
x月下旬，xx管理部進行了住房公積金政策執(zhí)行和風險隱患排查工作，認真自查整改。領(lǐng)導牽頭，職工齊心協(xié)力，上傳下達，將原始數(shù)據(jù)完善，錯誤信息更改，與受托銀行、合作樓盤完成數(shù)據(jù)比對核實，有效排除住房公積金的風險隱患。
三是加強風險防范。
在貸款業(yè)務拓展較好時，風險防控便成了重點。管理部全面清理了全區(qū)存量貸款戶抵押落實情況，掌握了一手資料，督促辦理進度。同時，20xx年開通了貸后續(xù)繳專項業(yè)務，目前為止已成功辦理了x戶，為資金回收提供了有力保障。
四是加大回收力度。
xx管理部嚴格控制貸款逾期率x‰之內(nèi)，保證貸后工作順利開展。堅持“一期電話催、兩期上門催、三期律師函”的工作思路，依托法律顧問，盡全力催收逾期貸款。20xx年，xx管理部貸款逾期率僅為x.xx‰。
�。ㄈ┚哿μ厣�，抓管全面，確保各項工作任務的'落實。
一是“新市民”調(diào)研工作。
x月，xx管理部召開專題調(diào)研活動推進會，研討方法，明確分工，各司其責。爭取到xx區(qū)政府支持，主動聯(lián)系區(qū)統(tǒng)計局、住建局、財政局、金融辦等部門，協(xié)同合作，深入企業(yè)、社區(qū)街道和居民家中進行走訪，座談討論，發(fā)放調(diào)查問卷。為期一個月的調(diào)研工作，多方通力合作，上交了一份有質(zhì)量的調(diào)研數(shù)據(jù)。
二是“xx改革見行動”活動。
參加區(qū)政府、區(qū)創(chuàng)改辦舉辦的專題會議、座談會，與各單位分管領(lǐng)導交流，推介住房公積金新政策和“綿州英才卡”公積金貸款優(yōu)惠政策，既簡化了業(yè)務辦理手續(xù)使服務更便捷，又支持了xx人才引進工作，得到了區(qū)政府及各個單位的好評點贊。
三是網(wǎng)廳業(yè)務培訓。
x月、xx月，xx管理部對全區(qū)行政事業(yè)單位、xxx余家繳存企業(yè)的經(jīng)辦人員，分為四個批次進行了網(wǎng)廳業(yè)務辦理培訓，安排工作人員負責講解、演示操作步驟，讓經(jīng)辦人“足不出戶”就能辦理業(yè)務。20xx年底，網(wǎng)上營業(yè)廳業(yè)務辦理已有xxx個單位成功簽約。
四是優(yōu)化自身服務。
xx管理部以群眾滿意為工作出發(fā)點，從便民處入手、細微處用心、創(chuàng)新服務機制、規(guī)范服務標準、搭建服務平臺、提升服務效率，得到群眾滿意認可。今年花園實小一名老師通過公積金熱線“xxx”，表揚了xx管理部前臺工作人員辦事細致、熱情服務，這也是全市公積金系統(tǒng)內(nèi)首例表揚電話。
五是重視黨建工作。
xx管理部把黨建工作和業(yè)務工作結(jié)合起來，做到同謀劃、同部署、同考核，定期分析研究黨建工作的重點難點問題。建立了由“一把手”負總責，各黨員干部協(xié)同抓，上下聯(lián)動、齊抓共管的隊伍。深入開展了“大學習、大討論、大調(diào)研”活動，學習、宣講了黨的十九大、省委十一屆三次全會和市委七屆五次全會精神，提高政治思想、政治站位。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┳ズ脷w集擴面。
一要在xx區(qū)轄內(nèi)力爭做到應建盡建，確保歸集戶有增無減。二要加強與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，主動上門宣傳，把外來企業(yè)的建制工作落地落實。
（二）找好貸款發(fā)放。
一是加大與各樓盤的委托合作力度，不斷壯大貸款規(guī)模。二是做好貸后回收管理，嚴格控制貸款逾期率。
�。ㄈ┓婪顿Y金風險。
一方面堅持樓盤準入制，實地深入考察。另一方面加強對合作樓盤、受托銀行的監(jiān)督考核。
（四）找好學習常態(tài)化。
一是學習貫徹落實黨的十九大、省委、市委全會精神，講學習內(nèi)化于心外化于行。二是組織學習住房公積金條例、政策文件，熟悉業(yè)務知識。
與住房公積金相關(guān)的個人工作總結(jié) 9
20xx年以來，市住房公積金中心堅持扶企惠民主題，突出監(jiān)管服務，通過實施一系列貸款新政和便民服務舉措，不斷提高服務水平，嚴格防范風險，使住房公積金使用效能得到提升，為促進房地產(chǎn)健康穩(wěn)定發(fā)展和支持百姓實現(xiàn)住有所居發(fā)揮積極作用。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、實施利民新政，支持職工購房。
為應對國際金融危機，該中心按照“擴內(nèi)需、保增長、重民生、保穩(wěn)定”的要求，堅持以人為本思想，適時調(diào)整了公積金貸款政策，去年底出臺了公積金8大新政，將公積金貸款最高額度由35萬提高到5萬，同時降低了首付比例，延長了貸款期限，提高繳存基數(shù)，放寬了貸款資格要求。
貸款新政的實施，為職工尤其是中低收入職工解決住房問題提供了重要的`資金支持。為讓更多職工了解住房公積金制度以及貸款新政，市公積金中心在充分利用報紙、網(wǎng)站、廣播電視、廣場咨詢加強宣傳的基礎(chǔ)上，還創(chuàng)新宣傳方式，與文聯(lián)、作協(xié)聯(lián)合舉辦“我與住房公積金”有獎征文，開展公積金條例有獎知識競賽活動，廣泛開展“住房公積金服務進萬家”活動，發(fā)放“市民手冊”、“企業(yè)手冊”2萬份，使公積金制度更加深入人心。
二、堅持扶企擴面并重，努力擴大覆蓋面。
針對國際金融危機對實體經(jīng)濟的影響，該中心堅持圍繞大局，服務全局，把支持企穩(wěn)回升作為工作中心，對確因企業(yè)下行、經(jīng)濟效益欠佳的企業(yè)實行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近1家企業(yè)減緩公積金繳存。與此同時，對有條件繳存公積金而未開戶的單位加強催建催繳，擴大公積金覆蓋面。
三、推出八大便民舉措，提升服務效能。
今年以來，針對住房信貸消費增長、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認真調(diào)查研究、廣泛征求意見，推出了8大便民服務舉措。按照科學、合理、全面、高效、只填一張表的要求，實施了公積金貸款流程再造，對貸款全部流程全面梳理，注意分析每個流程中可以簡化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高；堅持領(lǐng)導和機關(guān)人員值班制度；實行服務窗口導服制度；第一次向城區(qū)、邗江近1.5萬人發(fā)放貸款對賬單；向貸款人免費提供復印服務等，最近正在研究實施全市統(tǒng)一公積金客服熱線，以切實為貸款人提供一流服務。
四、嚴格風險防范，確保資金安全。
按照貸款量激增但貸款質(zhì)量不減的要求，市公積金中心出臺了多項防范風險舉措，強化對分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔保中心合作，實施住房公積金貸后管理社會化試點，同時加強內(nèi)部審計監(jiān)督工作，及時排查業(yè)務運作隱患，堅決拒絕操作性風險，全年全市住房公積金個貸逾期率控制在16‰以下，遠遠低于建設(shè)部規(guī)定指標，各分中心、管理部個貸逾期全部為零。
與住房公積金相關(guān)的個人工作總結(jié) 10
作為我市住房公積金工作對外服務的窗口，服務中心始終以服務對象是否滿意作為衡量工作成績的標準，緊緊圍繞服務職工，積極提供便民高效服務，全力打造職工滿意的優(yōu)質(zhì)服務窗口。截至5月底，服務中心共辦理住房公積金提取17000多筆，辦理公積金轉(zhuǎn)移2600多筆，為單位開戶近70戶，共發(fā)放各類公積金宣傳資料5000余份，平均每天接待政策咨詢、業(yè)務查詢150余人次。職工普遍反映服務中心的服務環(huán)境優(yōu)、服務態(tài)度好、服務效率高，辦理業(yè)務比過去更加方便快捷，是我市住房公積金一項“惠民工程”。
優(yōu)化服務環(huán)境提升服務形象
市住房公積金服務中心位于中山東路26號2樓，服務總面積近800平方米，主要分為宣傳區(qū)、職工等候區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)三個區(qū)域。圍繞便民為民，服務中心設(shè)置了醒目靚麗的辦事指南、政務公開和服務承諾專欄，配備了服務引導臺、滾動電子屏幕、自動查詢機和排隊叫號系統(tǒng)等服務設(shè)備，擺放了自行取閱的住房公積金政策宣傳資料，安裝了接受監(jiān)督的意見箱，準備了可容納40多人休息等候的多排座椅，為前來辦事職工提供了一個舒適、方便、有序的服務環(huán)境，進一步提升了住房公積金的.服務形象。
強化作風建設(shè)提高服務水平
住房公積金服務中心每天要接待數(shù)百名前來咨詢或辦理公積金業(yè)務的職工，每位工作人員服務的好壞直接影響著住房公積金中心的形象，影響著政府在人民群眾心目中的形象，服務中心按照“以人為本，服務職工”的要求，樹立“服務無小事，小事見服務”的理念，不斷完善工作機制，強化隊伍建設(shè)，進一步提高住房公積金服務水平。
一是從制度建設(shè)入手，明確服務規(guī)范。通過制定出臺《住房公積金服務中心服務規(guī)范》、《服務中心人員崗位職責》等制度規(guī)范，明確規(guī)定服務中心工作人員的儀表形象、服務用語、柜面服務、業(yè)務處理、勞動紀律和崗位分工，認真執(zhí)行住房公積金服務承諾制度，主動熱情接待服務對象，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，領(lǐng)導與群眾一個樣、生人與熟人一個樣、忙時與閑時一個樣。
二是從隊伍建設(shè)入手，提高服務能力。通過定期組織工作人員對勞動紀律、行為規(guī)范、禮儀服務、文明用語、檔案管理以及各項業(yè)務流程的學習培訓，每月召開公積金業(yè)務分析討論會，進一步提高服務中心工作人員的服務質(zhì)量和服務能力。
三是從暢通監(jiān)督渠道入手，提升服務效能。通過公布公積金投訴電話、設(shè)置意見箱、制定投訴處理規(guī)范，對廣大職工群眾反映的涉及服務中心及其工作人員在服務方面的意見建議進行及時登記、及時處理、及時反饋，進一步暢通職工信息反饋和服務監(jiān)督渠道，提升住房公積金的服務效能。
堅持以人為本完善服務功能
工作中，服務中心以“盡可能為職工著想，不讓職工多跑路，不讓職工受冷落，不讓業(yè)務有絲毫偏差，不讓中心形象受任何影響”為服務準則，堅持以人為本，倡導人性化服務，進一步完善住房公積金服務功能，提高服務窗口的辦事效率和職工滿意度。
一是實行窗口服務前移。
為維持良好的服務秩序，服務中心實行了窗口前移服務，將窗口的服務從柜臺內(nèi)向柜臺外延伸，安排專人做好職工群眾來訪及各類咨詢的接待工作，保證職工群眾在辦理住房公積金事務時“等候有位坐，咨詢有人答，服務有人引”。
二是實行業(yè)務初審制。
為提高窗口辦事效率，服務中心實行了業(yè)務辦理初審服務，即在窗口工作人員正式受理業(yè)務之前，安排人員在服務等候區(qū)初步審查職工群眾辦理業(yè)務所需攜帶的材料，發(fā)現(xiàn)證明材料不齊全的及時予以提醒，減少了職工等候時間。
三是實行操作標準化。
為最大限度減少公積金業(yè)務辦理的環(huán)節(jié)，方便職工辦理業(yè)務，服務中心實行了業(yè)務操作標準化服務，即通過認真梳理窗口各項業(yè)務工作流程，細化辦理程序，設(shè)計出一套統(tǒng)一標準的操作細則，確保業(yè)務操作的規(guī)范化。
開展優(yōu)質(zhì)服務，推進科學發(fā)展，是今年我市住房公積金宣傳月活動的主題，服務廣大繳存單位和職工，則是住房公積金工作的永恒主題。在今后工作中，住房公積金服務中心將進一步樹立以人為本、服務職工、科學發(fā)展的服務理念，突出抓好優(yōu)質(zhì)服務和效能服務，不斷加強服務窗口建設(shè)，積極創(chuàng)建市級青年文明號，著力打造“讓群眾滿意，讓領(lǐng)導放心”的優(yōu)質(zhì)服務窗口，為實現(xiàn)我市住房公積金工作新跨越作出新的貢獻。
與住房公積金相關(guān)的個人工作總結(jié) 11
根據(jù)全縣統(tǒng)一部署，結(jié)合本中心實際，認真組織開展了“進村入企”大走訪，取得初步成效�，F(xiàn)將大走訪開展情況總結(jié)如下：
一、切實加強領(lǐng)導。
建立“進村入企”大走訪活動領(lǐng)導班子，主任為組長，書記、副主任為副組長，各科室長為成員。綜合科落實一名聯(lián)絡員搞好具體工作。
二、扎實開展走村入企走訪。
走訪x村。
一是走訪xx村庫區(qū)的xx村，中心工作人員堅持每星期三走訪金山村xx戶結(jié)對戶，與結(jié)對戶搞好感情聯(lián)絡，為欽村水庫重大工程建設(shè)奠定工作基礎(chǔ)。
二是走訪xx鎮(zhèn)x村（聯(lián)系村），重點與村干部商討xx年工作，在大走訪活動中重點幫助該村解決如下問題：
�、呸r(nóng)田灌溉渠道修理；
�、菩陆ù逑婪亢驮鎏硐涝O(shè)備；
�、歉愫米詠硭脑旃こ虙呶�；
�、冉⒋鍃x個公共垃圾房；
�、纱宕髸眯蘩恚�
�、式鉀Q村紅白事餐具；
�、舜逍罗r(nóng)村建設(shè)規(guī)劃。本中心共撥款xx萬元，支持該村用于以上設(shè)施建設(shè)。
走訪xx企業(yè)。
一是走訪xx有限公司，共同商討企業(yè)發(fā)展有關(guān)事宜；
二是走訪xx有限公司，主要協(xié)助做好xx“膠囊事件”后的平穩(wěn)工作。
三、緊扣中心，深入抓好公積金制度擴面。
為確保市政府下達給我縣的公積金擴面任務，我中心通過走訪x家公積金業(yè)務委托銀行，在征求銀行意見的'基礎(chǔ)上，出臺委托銀行實施公積金業(yè)務和公積金制度擴面考核辦法；縣住房公積金制度擴面領(lǐng)導小組辦公室對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）實施公積金制度擴面考核辦法出臺后，我中心重在下鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好宣傳發(fā)動，現(xiàn)已走訪大市聚、梅渚等鎮(zhèn)召開會議動員，印發(fā)宣傳資料xx多份，公積金擴面工作取得明顯成效。
四、帶課題調(diào)研，完成一篇調(diào)研報告。
在走訪了解基層的基礎(chǔ)上，面對農(nóng)村聯(lián)產(chǎn)承包責任制以后，由于實行一家一戶的經(jīng)營模式，缺少了經(jīng)常性的思想道德建設(shè)實踐活動；面對基層管理手段的弱化，村民管理沒有充分發(fā)揮作用等現(xiàn)狀，我中心在加強基層思想道德建設(shè)方面，撰寫了一份調(diào)研報告。
五、總結(jié)提高。
縣委統(tǒng)一組織開展“走村入企”大走訪活動，是深入基層心連心的溝通，實打?qū)嵉姆⻊�。通過走訪，我們今后的工作目標更明確，任務更具體，思路更清晰了。我們應在實際工作中不斷提高聯(lián)系群眾、服務基層的能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾的能力，提高推動發(fā)展、維護穩(wěn)定的能力。
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