2021辦公室個人的年度工作總結范文（通用6篇）
難忘的工作生活已經告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。你所見過的工作總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的2021辦公室個人的年度工作總結范文（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室個人的年度工作總結1
今年是我在局辦公室工作的第二年，也是我到辦公室工作的完整年。一年來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我認真踐行局機關各項工作制度，以“嚴謹務實、扎實高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質都得到一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學習情況做簡要匯報。
一、收獲
這一年，是我開闊眼界、理順思路、積累經驗的階段。自己的主要工作就是參與辦公室材料寫作和通知上傳下達工作、負責車輛使用工作、輔助四級服務股做好大廳電腦、打印機、網絡維修工作及做好村務管理網上公開工作中網絡問題答疑。這一年的磨練，使我真正適應了工作角色，自己對各項工作的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是強化三個環(huán)節(jié)，切實提高材料工作寫作。
把握規(guī)律。文字工作的規(guī)律來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持寫作之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各種文體在結構、內容、篇幅、語氣等方面不同的要求，把握各類材料在總結、認識、形勢、部署等段落的不同寫法。努力做到心中有數、駕輕就熟。前置學習。根據材料工作特點，著力強化學習的敏感性、有序性和動態(tài)性。圍繞局機關重點工作、領導關注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理互聯網、上級精神、領導批示和以往材料中的有關內容。在學習的基礎上加以梳理，使其形成完成的脈絡體系。溝通協(xié)調。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調往往可以起到事半功倍的效果。與領導溝通時，做到“底數清、情況明”，準確掌握數據、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈，明確文字材料的具體要求。
二是把握規(guī)律，做好車輛使用工作。
接送開會領導。面對會議繁多的情況，接送開會領導成為車輛使用重點，如何高效使用車輛和規(guī)劃自己時間成為難點。通過不斷的總結，我學會了與領導溝通和研究會議內容，自己大致了解會議時間，會議時間長了，我便開車回單位完成手頭工作，時間短了，就在現場等待，減少燃油使用。上級文件接送。縣委國家是主要發(fā)文機關，每天的不同時間段都可能下發(fā)文件，發(fā)一個拿一個會造成時間和燃油的大量浪費，為此我通過查看下發(fā)文件通知和添加下發(fā)文件人員微信好友掌握文件輕重緩急選擇性的去拿，這樣就大量減少了跑道，減少了時間浪費和燃油使用。車輛日常維護。單位的車是一輛老車了，小毛病很多，通過幾次維修我大概了解了車輛特點，什么時候加防凍液，什么時候去保養(yǎng)做到心中有數。
三是團結協(xié)作，輔助村務管理網上公開股和四級服務股。
輔助四級服務股。四級服務股也是“技術股”，主要負責做好大廳電腦、打印機、顯示屏、網絡維修工作，自己通過與王云豪股長對電腦、打印機、網絡學習維修，對大廳設備有了初步了解。王云豪股長忙的時候，我就輔助他對大廳存在問題的設備進行維修，縮短了維修時間，提高了工作效率。做好村務管理網上公開工作。村務管理網上公開工作是一項持久工作，每月的上傳操作網站難免出現問題，這些問題便成了村務管理網上公開辦公室的主要工作，我通過遠程操作、微信群答疑為鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職工作人員解決問題，同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作流動性大，專職人員偶有更換，上傳時間節(jié)點、網站上傳操作、上傳表格補發(fā)也成為附加工作。
二、體會
一年來，自己的工作體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。工作進步來自鍥而不舍地努力。我的日常任務就是完成領導交辦的寫作任務、下發(fā)接收通知、文件接送，同時我還輔助村務管理網上公開和四級服務股工作，作為一名辦公室工作和技術工作新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，工作中時常感到力不從心，經過這一年的工作，我切身感受到自己對工作理解還不夠深入，要想真正好做各項工作，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現厚積薄發(fā)的質變升華。能力提高來自堅持不懈地學習。想做好工作，必須將學習作為一種習慣。學習是寫作人員的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是我的領導，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮，在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的松懈，放松了對自己的要求，就會產生文字工作與領導之間的信息不對稱，自己寫出的材料質量必然降低，必然達不到領導的要求。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺個人的境界對做好各項工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質和價值。作為辦公室人員，經常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實現境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。
三、不足
通過總結自己的收獲和體會，我感到自己還有很多不足之處：一是學習缺乏積極主動性。學習的自主性和主動性尚需提高，不能滿足于自己目前會的，已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更加全面的政治理論知識，使自己的思想知識更上一個臺階。二是思考問題不全面。工作中考慮問題、分析問題還不夠全面，面對一些著急復雜的問題，不能全面考慮，做不到用最高效的方法來應對。三是工作不夠踏實。工作中存在急躁情緒和懶散思想，工作繁多的時候自己愛煩躁，對工作產生排斥心里，做不到踏踏實實工作。
四、展望
在今后的工作中，我會按照局機關要求，不斷加強學習和鍛煉，全面提升自身的素質和能力，克服來自各方面的困難，優(yōu)質、高效的完成好各項工作任務，進一步完善、提升自我。勤于思考。一方面，思考文字寫作工作，如何擠時間查看一些寫作方面的書籍，如何多掌握一些寫作方面的技巧。一方面，思考如何進一步掌握設備維修技術和提高車輛使用效率。善于把握。充分利用討論材料、旁聽會議等各種機會，體會領導的一言一行，及時捕捉領導的思想火花、準確領會領導的工作意圖、科學延伸領導的發(fā)展思路。精于實踐。養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的工作習慣，認真對待每一項工作，嚴格把關，在每一個細節(jié)上都傾注自己的心血和精力，努力做好每一項工作。團隊意識。在思想上講團結，做到思想統(tǒng)一，步調一致;在工作上講團結，拾遺補缺、協(xié)調配合、形成合力;在生活上講團結，主動關心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。
借這個機會，要特別感謝在過去的一年中，各位領導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
辦公室個人的年度工作總結2
一年又在眼前流逝，來到單位也已經是第二年了，這一年的我比之前那一年更加成熟穩(wěn)重了一些，處理事情的時候也多了一些沉著冷靜。這是時間給我?guī)淼某砷L，也是自己努力所換來的收獲。這一年已迎接尾聲，面對接下里的工作，我想為自己好好做一次總結，為將來的工作做一次規(guī)劃。
一、工作上
我是在大學畢業(yè)之后來到我們單位的，從小到大我都是特別努力的一個人，直到進入大學我才真正認識到，一個人單單努力是不夠的的，還要去思考，去計劃，去想象。所以畢業(yè)之后我直接憑借著優(yōu)秀的成績和經歷應聘了我們單位，也很榮幸，我就這樣步入了自己的事業(yè)人生。一年又一年時間的累積，讓我清楚了想要做好一件事情，努力是很重要的，更重要的是要學會運用，靈活思考。很多時候，我也發(fā)現自己努力之后效果并不樂觀，這是因為自己并沒有深入思考問題。在辦公室的工作中，有很多事情是多變的，我們不能夠一成不變，按部就班，我們需要做的是思考，是想辦法如何把事情做到毫無漏洞。辦公室占據著一個企業(yè)的核心位置，很多的文件以及資料都會流經辦公室。所以我們是不能夠松懈的，也不能有任何的漏洞。
二、態(tài)度上
這一年的工作中，我自己的態(tài)度轉變了很大，相比之前剛進入公司的時候，我對自己更加嚴格，更加有要求了。之前自己可能對這份工作，對這個環(huán)境還不是很接納。但今年來說，我已經在這個崗位上很自然，也能夠用上自己的全部力氣了。辦公室每天的工作都比較的多，平時忙不過來的時候，稍加不注意就可能引發(fā)一些不必要的問題。所以態(tài)度這件事情對于我們工作人員來說是非常重要的，不僅要對工作有態(tài)度，還要努力調整好我們的做事、處事心態(tài)。這都是非常重要的。
三、不足之處
時間很快，一年的時間又被消費完了。這一年雖然比之前一年長進了不少，但是我在工作上也存在著一些不足。主要表現在平時對部門之間的合作不重視，比較的獨來獨往，比較自我。這是我個人最嚴重的一個缺點，我接下來的日子也改正好它，不讓我這樣的行為影響到其他的同事。此外我還要加強自己的做事能力，不能拖拖拉拉，當日事當日畢。只有這樣我才會在這份工作上作出一些創(chuàng)新和改變來。
辦公室個人的年度工作總結3
辦公室的工作主要是為學院和全院師生員工做服務保障工作，保持辦公秩序的良好有序，為學各項工作任務的順利完成做好保駕護航。一年來，作為學院辦公室負責人，本人秉承“兢兢業(yè)業(yè)做事、踏踏實實做人”的一貫作風，堅持學院利益為上的宗旨，緊緊圍繞學院中心工作和階段性重點工作以及學院領導的工作要求，寵辱不驚，樂于奉獻，與辦公室其它兩位同事一起團隊協(xié)作，加強補位意識和服務意識。
一、辦公室總體情況：做到分工明確，和諧心齊;分工不分家，主動補位;忙而不亂，力求高效。堅持服務、協(xié)調、管理與效能相統(tǒng)一的原則，緊緊圍繞學院中心工作和階段性重點工作，加強與學院各部門的聯系協(xié)調，保持信息暢通，做好壓力傳遞，充分發(fā)揮勤政、參謀、協(xié)調、窗口、保障作用。牢固服務意識，樹立良好的窗口形象。一年來，辦公室每個人都能從全院工作的大局出發(fā)，從局整體利益出發(fā)，互相支持。保持與學校學院各部門溝通配合，較好地保障全院整體工作的順暢運轉。
二、以學院中心工作和階段性重點工作為中心，扎實做好各項日常工作的落實：
辦文：做好上情下達和下情上傳，及時做好學院工作的落實和反饋。堅持所有對外材料嚴格校核把關，圍繞學院中心工作，及時收集意見建議，起草審核各類工作總結、計劃、文件、報告及匯報材料等共計50余份，起草會議紀要等16份，全年學院發(fā)布各類行政文件14個，起草發(fā)布學院各類行政性規(guī)章5份，完成了學院歷年黨政發(fā)文的清理編目工作。
辦會：籌備或協(xié)調組織各類專題會議、活動及學院教職工會議20余場次，較好地保障各項會務工作和工作任務得到有效落實。如：寧波大學東南物流獎助學金捐贈協(xié)議簽約儀式、寧波大學東方電纜-海洋技術獎助學金協(xié)議簽約儀式、學院與梅山海事處戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約、質量體系中間審核、交通運輸與工程學科教學指導委員會水路運輸與工程教學指導分委員會2014年年會等重要會議活動取得圓滿成功，做了大量前期準備和協(xié)調工作。
接待：由于學院的專業(yè)性質，接待工作比較繁重。一年來，在學院行政主要的領導下，堅持做到既勤儉節(jié)約又不失熱情隆重的原則，較圓滿地完成了各類接待任務。組織接待上級機關、兄弟單位來院檢查、指導工作及國內外專家學者的來院講座、調研、評審等近百人次。陪同學院領導和其它教職工到相關單位考察學習、交流匯報共8次。
三、圓滿完成了《寧波大學海運學院績效工資實施辦法(試行)》及相關配套文件的修訂工作：按照學院的年初工作安排，匯同學院分工會，通過調研、收集建議和反饋溝通等方式，對《寧波大學海運學院績效工資實施辦法(試行)》及相關配套文件進行了修改完善，提交學院“雙代會”通過。年終做好學院教職員工績效工資的核算和發(fā)放工作。
四、加強政治理論和業(yè)務理論學習，不斷提高個人素質。做好辦公室工作，尤其是學院綜合材料對、外發(fā)文等的起草撰寫，必須要有較高的政策理論和分析解決問題的能力。平時能夠通過各種途徑學習國家省市學校教育方面的政策法規(guī)，關注學院所有學科、專業(yè)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)要求，不斷提高政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力。如學校網站相關版塊：一周簡訊、校情通報、黨辦通報、校辦通報等版塊的學習。
五、保證上下信息暢通和學院良好的辦公秩序，積極推進學院各項決策的有效落實。突出服務超前性，當好參謀和助手，從學院整體利益出發(fā)、從保持學院正常運轉出發(fā)和保持學院各項規(guī)章制度以及學院黨政聯席會議決議有效落實的出發(fā)點，客觀真實地反饋各種信息，使學院領導能及時全面地掌握全院的基本情況，保障學院各項決策、工作的落實。
六、堅持學院利益大局為重，不計個人得失，發(fā)揮主人翁精神和主觀能動性，主動靠上去補位抓落實。如暑期對學院航海樓衛(wèi)生間等整修工程、學院環(huán)境衛(wèi)生集中整治等工作，都利用了大量節(jié)假日時間來院督查和落實。特別是為保障學校質量體系中間審核、教學評價檢查順利通過等重大事項的落實，都能積極主動地做好力所能及的工作。
七、其它工作：本年度擔任9名本科生的導師;受部海事局的指派，以外審專家的身份參加其它單位的質量體系審核共2次。
辦公室個人的年度工作總結4
20xx年，公司在董事長和總經理的正確決策、領導和同事們的支持和幫助下，在所辦人員的共同努力下，圍繞中心、搞好配合、服務大局、促進和諧，充分發(fā)揮溝通上下、聯系左右的樞紐和橋梁作用，努力使各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)，下面將辦公室的工作情況向大家做簡要匯報。
一、工作情況：
利用國家的政策扶持、品牌的申請，積極申報并通過了審核的項目有河南省質量誠信AAA工業(yè)企業(yè)、鄭州市中小企業(yè)信用擔保資金扶持等，20xx年中旬公司申請組建中共鄭州匯特耐火材料有限公司黨總支部并獲得批復，下旬為公司職工整改了職工食堂，有效提高飯菜質量和衛(wèi)生。還較成功的組織了公司領導及先進工作者的春季旅游、五四青年節(jié)活動、世界殘疾日活動、國慶文體比賽活動、年終評比活動及業(yè)務員、后勤管理人員、全體員工的多次會餐等活動。認真做好了公司文件、資料、信報的收集、整理、傳遞、歸檔工作；及時維修、維護了公司共用設施，保證了廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；及辦公用品和低值易耗品的管理等等日常性的工作。
二、工作不足之處：
辦公室工作是時間性和服務性很強的工作，千頭萬縷，任務繁雜瑣碎，既有日常性的工作又有突發(fā)性工作，盡管辦公室全體人員都做了較大的努力，但與公司的發(fā)展、領導的要求還有很大差距，對辦公室工作的特點認識不夠，工作還缺乏主動性、預見性，還有待在今后的工作中進一步改進和提高，進一步規(guī)范化、細致化。
20xx年工作計劃：
辦公室是公司的樞紐部門，也是公司窗口，擔負著聯系內外，上傳下達，內部協(xié)調的重任。新的一年里，辦公室全體人員將秉著“工作要細、效率要高、服務要周到”的總體要求，進一步健全、完善各項管理制度，切實加強對各級干部、各部門工作的監(jiān)督考核，加強檔案、車輛管理。
隨著公司的.快速發(fā)展、規(guī)模的不斷擴大，我們將與時俱進，跟上公司發(fā)展的步伐，努力適應公司的要求，更加注重本部門的工作作風建設、加強管理、團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，不斷改進辦公室的服務水平，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司的利益，切實把各項工作做細做實，為公司20xx年取得更大發(fā)展，再做應有的努力！
辦公室個人的年度工作總結5
20xx年對我具有特別的意義，因為這是我進入辦公室工作的第一年，也是我從事文秘工作的第一年，我把它當作我職業(yè)生活的一個新的入手下手，對此我也非常愛惜，盡最大竭力去適應這一崗亭。經過議定一年來的連續(xù)進修，以及同事、帶領的救助，我已完全融入到了當局辦公室這個大家庭中，個人的工作本領和程度也有了明顯的進步，固然工作中還存在如許那樣的不敷的地方，但應當說這一年付出了很多，同樣成果了很多，我本身感觸成長了，也漸漸成熟了。如今就20xx年的工作環(huán)境總結以下：
1、勤奮進修，政治水溫和交易本質連續(xù)進步
�。ㄒ唬┫騼员具M修，進步表面程度。進入辦公室工作后，我感觸不進修就難以勝任新的工作，我當真進修了《行政允許法》、《公牘寫作》、有關農業(yè)上的一系列法律標準，還當真研讀了比年來的中間一號文件和十七屆三中全會精神，加強了對構筑社會主義新農村和成長當代農業(yè)的認識，進步了本身政治涵養(yǎng)和政策程度，加強了做好農業(yè)科工作的自發(fā)性。
�。ǘ┫驇ьI進修，提拔辦理本領。本身倍加愛惜在當局辦的工作機遇，在參加辦事縣財務、農業(yè)、林業(yè)、水利、民政等部分的工作進程中，自動向身邊帶領進修。環(huán)繞帶領思路，本身有機結公道論知識，當真明白進修決議計劃的原則、進程，事前自動思慮、事中自動顧問、過后當真總結，政治水溫和把握實際工作的本領連續(xù)加強。
�。ㄈ┫驅嵺`進修，進步工作本領。本身牢靠建立“干中學、學中干”的理念，堅定工作任務搶在前、聲譽長處靠后站，自動篡奪多方熬煉。在工作中，本身自動想方法、添辦法，當真追求辦理題目的最好方案，連續(xù)積聚工作經驗。經過議定全方位的實踐熬煉，拓寬了農業(yè)、財稅的知識面，熬煉了做好農業(yè)科和辦事帶領的實際工作本領。
2、出力鍛煉，筆墨功底和腦筋本領切當加強
�。ㄒ唬┛嘧量嗄�，鍛煉文筆。文秘工作要求有較強的筆墨表達本領和邏輯腦筋本領。寫作中，我老是當真揣摩，反復考慮，經過議定勤寫苦練，出力進步本身公牘處理程度。一年來，我參加當局工作報告、年度總結草擬，結束各種集會記要、帶領講話、綜合報告請教等筆墨材料共3萬余字。撰寫調研文章4篇，政務信息48篇，通信報導14篇。
�。ǘ┥钋姓{研，自動諫言。把握精確及時的信息是帶領做出精確決議計劃的緊張根據。一年來，在進修的進程中匯集了大量農業(yè)資料，上報各種信息多條。對熱點難點我當真分析思慮，竭力發(fā)起有針對性和操縱性的對策發(fā)起，前后撰寫了4篇調研文章，進步了寫調研文章的程度。
�。ㄈ┖葑ゼ毠�(jié)，嚴謹細致。我牢靠建立“細節(jié)決議成敗”理念，竭力養(yǎng)成謹慎謹慎、有始有終的工作風格。當局發(fā)文具有很高的嚴明性和勢力巨子性，代表著當局的形象。對印發(fā)的材料，我每次都當真核稿和校訂，包管了印發(fā)文件精確、及時。在辦會、辦事等別的政務工作中，本身始終堅定“大出著眼、小出脫手”當真把握工作細節(jié)，高質量結束工作任務。
3、竭力實踐，和諧意識和辦事本領綜合提拔
�。ㄒ唬┙吡ψ龊煤椭C工作。因為縣帶領平常事件較多，對農口部分和財稅部分很多事變必要雷同和諧，為此，我自動闡揚科室本能機能效用，充當橋梁。能夠出面辦理的事變，自動妥帖地處理；不能及時辦理的，為帶領出主張，想方法，恰本地處理好各方面的干系，增進各部分工作順利展開。凡是注意匯集信息，當真分析存在的題目，并就下步工作口頭上或書面上向主管帶領和緊張帶領發(fā)起公道化發(fā)起，本身也獲得了很大熬煉。
�。ǘ┲斝∩魑⒆龊棉k事工作。為帶領及各農口部分供給大量有代價的信息，是變化農業(yè)科本能機能，提拔辦事本領的緊張辦法。在縣帶領和辦公室?guī)ьI的大力大舉贊成下，我富裕利用當代勞公伎倆，下載各種農業(yè)和經濟信息，為各部分明白市場、進步辦理程度、拓寬市場成長空間供給了參考根據。20xx年，共收發(fā)掛號各種文件747件，特別資金請教文件做到分類掛號，全年無一份迷失。對找縣帶領的來防者熱忱歡迎，帶領不在家當真做好記錄，帶領返來后及時及時報告請教，提拔科室形象。
�。ㄈ┲斏髯龊枚睫k工作。帶領的決議計劃和唆使的落實都必要進一步的和諧和查抄督辦，這是秘書工作的一項緊張本能機能。對付帶領口頭唆使的緊張工作我都當真記錄，隨時和部分帶領保存關聯，富裕明白工作的進展環(huán)境，對付滯后的工作我會提醒部分加快工作節(jié)拍。對付重點項目我都會做到每個禮拜問一下部分，并構成材料及時送縣帶領過目，加快項目履行進度。
固然我在工作中獲得了必定的成績，但還存在必定的題目和不敷。一是工作有浮躁感情，偶然工作急于求成；二是本身知識還必要連續(xù)更新和進步。在今后的工作中，我還要連續(xù)加強進修，戒驕戒躁，竭力實踐，為把本身培養(yǎng)成為的合格的辦公室人才而竭力搏斗。
辦公室個人的年度工作總結6
20xx年，是集團公司“標準化管理年”，也是公司不斷深化改革，完善制度、強化管理、迎新挑戰(zhàn)的一年。公司辦公室在公司、公司黨委的正確領導下，進一步端正了工作態(tài)度，規(guī)范了辦公室各項工作標準，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用，全面完成了工作任務。
在過去的一年里，我們緊緊圍繞公司生產經營中心任務，繼續(xù)加強辦公室系統(tǒng)的建設，全面推行標準化管理，創(chuàng)新工作思路，提高服務質量，嚴格工作紀律，在辦會、辦文、辦事及信息溝通等方面加大了工作力度，充分發(fā)揮了辦公室服務、參謀、協(xié)調、督查的作用。
一、統(tǒng)一思想，規(guī)范程序，標準化建設有力推進。
按照“知行合一，勇爭第一”的行動指南，公司辦公室結合“三標一體”管理體系全面推進標準化管理，謀求辦公室管理的標準化、制度化、規(guī)范化、程序化，以適應企業(yè)高速成長的管理需求。辦公室系統(tǒng)人員作為相關標準的制定者和執(zhí)行者，對于集團公司推進項目管理標準化的重要決策，迅速制定包括組織學習培訓、建立文件體系、構建運行體系、督促體系運行和總結推廣等階段的推進工作計劃，明確了各個階段的標準化建設工作內容和具體時間。
在落實過程中，統(tǒng)一思想，改變作風，通過深入實際，充分調研，持續(xù)改進，不斷推進標準化管理的職責，提高標準的可操作性，明確各自崗位標準，上下接口標準，時間標準，糾偏標準，考核標準等系列標準；從精細化管理出發(fā)，與解決當前管理工作中存在的問題結合起來，與定期與不定期、常規(guī)與突擊檢查結合起來，與督導落實項目系統(tǒng)人員的實際工作結合起來，形成一個完整的動態(tài)閉環(huán)管理體系，帶動了辦公室系統(tǒng)標準化管理工作不斷的向縱深發(fā)展。
二、嚴細務實，勤于溝通。
1、不斷提高精細化管理水平。
辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。嚴密組織，精心“辦會”。我們本著從企業(yè)利益出發(fā)的原則，全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實，確保了各項會議和活動的順利召開，并先后完成了公司職代會、工作會、表彰會等大型會議的會務工作，即保持了企業(yè)節(jié)儉的傳統(tǒng)，又保證了服務的質量。
2、嚴格把關，精細“辦文”。
一年來，辦公室在“辦文”方面秉承嚴格細致的工作作風，做到了公文撰稿、審核格式規(guī)范，文句精煉，流程順暢，報送、下發(fā)及時，確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展，有效的提高了辦文的速度和質量。截止xx月xx日全年共處理網絡公文xx份，其中：處理集團公司文件xx份、通知xx份、信息xx份、情況通報xx份；處理公司發(fā)文xx份、通知xx份、信息xx期、交班會xx期、情況通報xx份、基層請示報告xx份；處理紙質文件xx份，其中集團公司文件xx份、外來文件xx份。
3、嚴細職能，勤于“辦事”。
嚴格落實《辦公室工作管理辦法》，規(guī)范管理，做好事務，并充分利用辦公室的管理職能及信息網絡資源，當好領導的參謀助手，服務于“大局”，服務于領導決策。牢固樹立全公司一盤棋的思想，協(xié)調各方，耐心解答，及時處理，充分發(fā)揮了辦公室的服務保障職能。嚴格印章管理力度，始終堅持印章使用審批程序，保證公章的使用，時刻處在有效的控制中。深入貫徹《檔案法》及《企業(yè)檔案管理規(guī)定》，建立并逐步完善了檔案管理標準及制度體系。認真落實并貫徹執(zhí)行《檔案管理辦法》，積極細致的進行了20xx年的文書檔案歸檔工作，全年共整理歸檔科技檔案48卷、文書檔案xx卷、證書牌匾18份；借閱各類檔案xx卷、證書xx次。
我們牢固樹立了群眾觀念，強化政治意識、大局意識和責任意識，高度重視信訪工作，深入學習了集團公司《信訪條例》和《信訪工作管理規(guī)定》，增強信訪工作的理論水平，并對信訪工作進行了目標分解，對于群眾的來信、來電、來訪，辦公室做到了熱情接待、妥善處理、說服引導、化解矛盾。全年接待群眾來訪xx次，群眾來信來電xx封（次），所有來信來訪均得到了落實和解決，沒有發(fā)生集體訪。及時辦理了公司《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》和企業(yè)法人代碼的年檢事宜，確保了公司經營生產的正常進行。我們加強保密教育，強化保密意識，提高了認識，全年收到并按規(guī)定傳閱保密文件xx件，并將20xx年的保密文件全部按照規(guī)定及時返還，在確保國家機密安全的同時，重點加強了計算機及其網絡的管理工作，在弘揚企業(yè)文化，宣傳企業(yè)實力的同時，確保了企業(yè)商業(yè)資料、知識產權、技術訣竅等商業(yè)秘密的安全。辦公室切實把勤于服務做為部門的一項重要職能。本部xx名女職工進行婦科體檢，做到了沒病預防，有病早發(fā)現、早治療，減少了婦科大病的發(fā)生機率。為全力保障機關事務、各部門工作及生產經營的正常運轉，我們認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了領導以及其他各部門公務用車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，全年實現安全行車約xx萬公里。完成郵遞文件資料發(fā)送540件，收xx件及日常后勤服務等工作任務切實做到保障有力。
三、加強信息建設，發(fā)揮中樞作用。
公司計算機中心主要負責公司本部及貓兒嶺地區(qū)局域網、辦公平臺正常運行、辦公設備的完好使用及公司網站的維護。為了提高辦公效率、保證信息的暢通和公司網絡的的有效運行，20xx年計算機中心為公司新購置計算機、打印機等辦公設備xx臺，并派專人對網絡辦公設備進行維修、維護。另外，在集團公司統(tǒng)一網絡辦公平臺號召下，公司辦公室及時更新了計算機網絡辦公平臺，并根據《中鐵三局集團網絡辦公平臺管理辦法》要求，為了提高全公司新網絡辦公平臺信息管理人員的技術水平，更好、更快地推動公司新網絡辦公平臺的應用，在此次網絡辦公平臺更新換代期間，公司辦公室舉辦了一期新網絡辦公平臺實踐操作培訓班，為新網絡辦公平臺在全公司的快速推廣和應用奠定了基礎。
計算機中心通過強化自身建設，充分發(fā)揮網絡“管理員”的職責，不斷規(guī)范內務管理，規(guī)范辦理流程，保證了工作正常有序的運轉；今年初，計算機中心對公司網站頁面進行了改版，并不斷收集相關信息和更新內容，宣傳公司形象和活力，倡導良好的企業(yè)文化以及公司各項工作、活動開展情況，全年共發(fā)布信息xx條；同時不斷提高網絡的安全性和實用性，為提高工作效、完成各項網絡信息的發(fā)布、傳達提供了強有力的保障；在新網絡辦公平臺、信息網絡技術更新改造、電子檔案管理、信息管理、電子文檔管理等辦公系統(tǒng)的集成應用、信息共享和數據整合等方面作了大量工作。
在總結成績的同時，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。主要表現在：
1、黨務工作還需加強。在黨務方面的信息數量和質量也存在著相對的欠缺。
2、信訪工作理論基礎和案例經驗欠缺。雖然深入學習信訪條例，但是對于靈活地處理各類信訪事件缺乏一定的理論基礎，處理復雜事件的經驗還不足，缺少對于企業(yè)信訪案例的研究。
3、督察工作還應加強。兩辦對于領導關注的重點、基層工作的難點和群眾反映的熱點的及時立項，認真督查方面做的不夠，總結經驗，推廣典型方面需要進一步加強。
4、助手和參謀作用有待提高。因為忙于日常事務，對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。
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