財(cái)務(wù)經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的財(cái)務(wù)經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
所謂“勞心者治人,勞力者治于人”,經(jīng)理這個(gè)工種說(shuō)好玩也好玩,說(shuō)不好玩呢,那是相當(dāng)?shù)夭缓猛,是個(gè)相當(dāng)勞心的工種!
但凡勞心的事兒,都是看上去挺優(yōu)哉,可是實(shí)際上腦子里一大堆任務(wù),不同的任務(wù)表盤在指向不同的進(jìn)度,手底下的人員在等你一聲槍響后立刻沖鋒陷陣,也有一些在原地等著你擰發(fā)條。要說(shuō)經(jīng)驗(yàn)?zāi),我也有一些,今天記錄一些下?lái),給大家分享。
一、利用好早上的黃金時(shí)間
每天早上是我最忙最集中精力的時(shí)間。我負(fù)責(zé)的部門分樓上樓下兩地辦公。我8點(diǎn)10分到公司。8點(diǎn)10分到8點(diǎn)30分做warmingup的活動(dòng),諸如打水、打開電腦之類,同時(shí)開始查看前一天的工作備忘錄,并籌劃一天的任務(wù)。
8點(diǎn)30分至40分抽10分鐘時(shí)間去樓下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),問(wèn)問(wèn)大家有什么事。因?yàn)闃窍鹿ぷ鞯乃膫(gè)人每天這時(shí)面臨的外部壓力比較少,我在此時(shí)出現(xiàn)不會(huì)給他們太大負(fù)擔(dān),另外給他們一個(gè)見到領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)。他們有什么情況可以直接反映,甚至我順手就可以簽好他們的休假申請(qǐng)單,為大家節(jié)省時(shí)間。這叫“walk―around”,我得四處走動(dòng)才能掌握信息。
接下來(lái),每天8點(diǎn)40分部門開早會(huì)。這個(gè)經(jīng)過(guò)一年的實(shí)施已經(jīng)很成熟了,是輪流主持制。現(xiàn)在基本上我不在場(chǎng),團(tuán)隊(duì)成員之間也能借此機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通。如果我在場(chǎng),一般每天都會(huì)上傳下達(dá)一些公司信息,部門內(nèi)應(yīng)該做什么事情。然后聽聽大家有沒(méi)有需要我支持的事情,給自己也領(lǐng)一些任務(wù),帶著任務(wù)去與其他部門進(jìn)行溝通。
我覺(jué)得早上的這一圈走動(dòng)非常重要。早上是布置任務(wù)的黃金時(shí)間,因?yàn)槊總(gè)人的工作都剛剛開始,下屬可以將我的想法納入到一天的工作計(jì)劃中去。這半個(gè)小時(shí)的付出保證了前一天我所接受到的任務(wù)與信息不會(huì)丟失,基本上會(huì)在次日全部傳達(dá)給部門內(nèi)全部人員。
二、利用好會(huì)議
除了早會(huì)以外,部門每周四下午開周例會(huì)。會(huì)議程序是這樣的:
1、拿出上周的會(huì)議紀(jì)要,看當(dāng)時(shí)提出了哪些事,到本周為止進(jìn)展如何。
2、每人再講下周的工作計(jì)劃,以及需要什么資源。
3、遇專項(xiàng)問(wèn)題,大家討論解決。
4、公司的重大信息由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)分享給大家,為大家統(tǒng)一思想與步調(diào)。
每周的會(huì)議有話則長(zhǎng),無(wú)話則短,注重實(shí)效。會(huì)議氣氛非常民主,大家都進(jìn)行開放的討論。過(guò)去的一年里,我們?cè)谶@個(gè)會(huì)議上解決了不少問(wèn)題,并且通過(guò)這個(gè)形式,大家都能感覺(jué)到是在進(jìn)行teamwork,信息與知識(shí)的共享使得每個(gè)人都在成長(zhǎng)與進(jìn)步。
部門會(huì)議安排在周四是因?yàn)楣镜墓芾頃?huì)議安排在周三,我會(huì)在周四立刻將前一天接受到的信息傳達(dá)給全體員工。也是怕自己忘記。
周例會(huì)的作用是如此重要,是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這是一個(gè)的'保證執(zhí)行力的方式。一個(gè)人如果當(dāng)眾親口講了自己的計(jì)劃,就相當(dāng)于做出了承諾,他就會(huì)自動(dòng)去履行。否則下周就得當(dāng)眾講明原因。這是個(gè)自動(dòng)的透明的檢查機(jī)制,根本不用我這個(gè)當(dāng)經(jīng)理的親自去督促。
一度,為了簡(jiǎn)化,我們沒(méi)有做會(huì)議紀(jì)要。很快,我就發(fā)現(xiàn),其實(shí)大家都記不得自己曾有的承諾與誓言了,甚至有時(shí)我們有一些好的點(diǎn)子,談得也會(huì)比較興奮,但最后可能會(huì)不了了之。于是,我定出了游戲規(guī)則,大家輪流做會(huì)議紀(jì)要。非常簡(jiǎn)短、但是有很好的提示作用。
集體的力量是巨大的。做為經(jīng)理,一定要調(diào)動(dòng)起部門內(nèi)全體人員的積極性與創(chuàng)造性,單靠自己一個(gè)人,就是智商再高、能力再?gòu)?qiáng),也完不成公司制訂的目標(biāo)。例會(huì)是一種有效的方法?赡苡腥藭(huì)說(shuō),會(huì)議太浪費(fèi)時(shí)間了!但我的經(jīng)驗(yàn)告訴我,沒(méi)有這種固化的溝通渠道的話,團(tuán)隊(duì)內(nèi)的信息不暢會(huì)浪費(fèi)大家更多精力與時(shí)間。關(guān)鍵是看開什么樣的會(huì)。所有本著解決問(wèn)題、分享信息的會(huì)議都是高效率溝通的工具,需要發(fā)起。不信,試一試,你的團(tuán)隊(duì)如果在6個(gè)人以上,又沒(méi)有固定的例會(huì)形式的話,有的團(tuán)隊(duì)成員之間可能會(huì)幾個(gè)月也不知道對(duì)方在干什么工作!大家其實(shí)都不好意思開口的……
三、walk―around多多益善
記得以前自己當(dāng)下屬時(shí),是很少主動(dòng)找經(jīng)理溝通的。總覺(jué)得上司很忙,不便去打擾(當(dāng)然上司當(dāng)時(shí)有可能在對(duì)著電腦看股票,我也搞不清楚,但上司形象多高大呀,就是看股票我也不敢隨便打擾)。
到現(xiàn)在這家公司后,我覺(jué)得“walk―around”這個(gè)講法很好。我們是做零售的,需要了解很多現(xiàn)場(chǎng)信息。雖然我只是財(cái)務(wù)經(jīng)理,但我覺(jué)得這個(gè)說(shuō)法用在自己的部門管理工作上也是非常有效的。我最怕自己變成只對(duì)著電腦算數(shù)字的財(cái)務(wù)經(jīng)理,我需要與各個(gè)部門不斷溝通,與他們建立良好的關(guān)系,了解他們的需求,才能更好地支持業(yè)務(wù)。
另外,財(cái)務(wù)部的收銀室也是很重要的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,我要求自己每天至少再下去兩次,上、下午各一次,親眼看看?吹绞浙y員的著裝有些不規(guī)范,立刻當(dāng)場(chǎng)指出。再看他們是否在崗、是否有微笑。看到桌面上擺放東西不整潔也會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出。
在管理上,為什么walk―around非常重要呢?因?yàn)椋F(xiàn)場(chǎng)的感受是有力的。我認(rèn)為所有的經(jīng)理都應(yīng)該去主動(dòng)走動(dòng)去溝通。不要天天靠Email做事。
管理其實(shí)是很細(xì)致的工作,也可以說(shuō)是很瑣碎的。不需要太多豪言壯語(yǔ),只需要一件事一件事地去推動(dòng)、去認(rèn)真做。天長(zhǎng)日久積累下來(lái),一個(gè)公司的面貌就會(huì)大大改善。
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