行政前臺個人工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的行政前臺個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
行政前臺個人工作總結(jié)1
在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：
一、前臺日常工作主要包括
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；
2、負(fù)責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的.統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
4、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。
作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。
雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
行政前臺個人工作總結(jié)2
自加入公司以來已經(jīng)一年多的時光了。在那里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下，較好的完成了自我的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付但是來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，持續(xù)良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自我。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點
。2、持續(xù)較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有持續(xù)良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自我避
免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自我的位置放到一個適宜的高度，本著為人服務(wù)提升自我的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種潛力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多狀況下我在溝通時缺少用心性和主動性。總是花費時光在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時光，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事用心主動，在第一時光去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自我，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的.工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事用心配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、用心配合，同時嚴(yán)格要求自我，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在潛力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我的各項潛力。目前，我透過xx學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與潛力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)資料。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。透過這些學(xué)習(xí)，使自我的技能有了必須程度的提高，也更期望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不一樣優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自我從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題
�。�1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生持續(xù)上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家?guī)Ыo方便的服務(wù)。
�。�2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自我對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
�。�3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學(xué)到了很多，十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
行政前臺個人工作總結(jié)3
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進(jìn)入20xx年的尾聲。從我加入公司的那一天起，已經(jīng)過去了一年多的時間了�；仡欉@一年的工作表現(xiàn)，雖然存在一些不足之處，但總體而言，我的付出得到了相應(yīng)的回報。在行政工作中，有時會感到瑣碎繁雜。為了做好工作，我時常向經(jīng)理請教，向同事學(xué)習(xí)，并通過自己的摸索和實踐不斷提升自己。很快地，我就熟悉了前臺工作的流程和方向，并提高了自己的工作能力。在具體工作中，我形成了清晰的思路，能夠順利地展開工作，并且圓滿地完成了自己的職責(zé)。以上是我對這一年的工作總結(jié)和自我評價。
在我看來，作為一個優(yōu)秀的前臺，我們必須對自己的工作有深刻的認(rèn)識。這個職位不僅僅代表著公司的形象，更是外部客戶對公司的第一印象。因此，良好的開始就是成功的'一半。我相信，無論從事哪個職位，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)的一部分，我們都應(yīng)該為實現(xiàn)公司的總體目標(biāo)而努力。深刻認(rèn)識到這一點，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
一、具體工作表現(xiàn)
A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃；
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；
D、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生；
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計
在入職第三天，我決定對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次全面的盤點工作。從電腦、復(fù)印機這樣的大型設(shè)備，到桌椅、微波爐這樣的小型家具電器，我將對每一件固定資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計和記錄。
3、月底工作
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。
每個月底，我們將匯總公司本月使用的各項辦公用品費用，包括網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費和飲用水費，并向經(jīng)理提交一份明細(xì)報告。同時，我們還會對比本月與上月的費用金額，以便經(jīng)理進(jìn)行分析和決策。
4、招聘新員工
考慮到業(yè)務(wù)部門和前臺工作的需求，我們在年初有針對性和合理地進(jìn)行了員工招聘�；叵肫鹱约簞偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我深感自己有責(zé)任尊重每一位求職者，并以公司的利益和需求為出發(fā)點，堅守公開、公平、公正的原則，作為篩選人才和優(yōu)先錄用的第一關(guān)。我會認(rèn)真篩選每一位應(yīng)聘者的簡歷，并給予每一位有面試機會的應(yīng)聘者最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步挑選出最優(yōu)秀的新成員打下堅實基礎(chǔ)。
5、把小事做好
行政工作有時會顯得瑣碎繁雜，但正如一句諺語所說，“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想保證團(tuán)隊的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，確保業(yè)務(wù)的有序發(fā)展，我們首先需要擁有正確的心態(tài)。我們要踏實、勤勞地完成上級交派的工作，不抱怨付出，以積極的態(tài)度面對繁瑣的任務(wù)。其次，我們要不斷提高自己的能力，抓住每一個學(xué)習(xí)和成長的機會。努力提升自己在行政工作方面的業(yè)務(wù)水平，善于利用業(yè)余時間去探索與工作相關(guān)的新事物和新知識。最后，我們應(yīng)該以主人翁的姿態(tài)來履行我們的職責(zé)，主動承擔(dān)更多的工作。我們要盡力去分擔(dān)公司可能需要我們負(fù)擔(dān)的工作，充分發(fā)揮出自己的優(yōu)勢和能力。這樣，我們就能有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊中的各項瑣碎事務(wù)，保證業(yè)務(wù)的正常推進(jìn)，并促進(jìn)自己和團(tuán)隊的發(fā)展。
每天與保潔阿姨一同打掃董事長辦公室并負(fù)責(zé)花卉的養(yǎng)護(hù)工作。上班和下班時，要整理前臺物品并確保所有電器已關(guān)閉并斷開電源。同時查閱備忘錄，了解當(dāng)天還有哪些任務(wù)需要完成。前臺大廳應(yīng)始終保持整潔大方。如果發(fā)現(xiàn)飲用水桶不足，需要及時聯(lián)系送水人員。若傳真機、復(fù)印機或打印機缺墨，需電話通知專業(yè)人員進(jìn)行加墨處理。任何空調(diào)溫度調(diào)節(jié)問題均應(yīng)立即電話通知物業(yè)維修人員解決。無論遇到什么問題，都要盡快尋找解決辦法。
⑵前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。
⑶轉(zhuǎn)接電話，同事您好！很高興為您服務(wù)！在接電話時，請禮貌地向?qū)Ψ絾柡�，并詢問對方要找的是哪位，貴姓以及有何事情需要咨詢。在了解清楚情況后，我們會將電話轉(zhuǎn)接給相關(guān)的員工。此外，我們還會熟悉公司內(nèi)部員工的辦公電話分機號碼，以便更加高效地處理來電。如果來電是廣告、推銷或與公司無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)電話，我們會禮貌地拒絕。同時，我們也會牢記領(lǐng)導(dǎo)和同事的電話號碼，當(dāng)看到這些來電顯示時，我們也會親切地問候?qū)Ψ健?/p>
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果；
2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
三、工作不足
工作細(xì)心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細(xì)心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。
3、每天不斷進(jìn)步，充分利用工作閑暇時間努力學(xué)習(xí)人力資源管理知識，希望能夠在下半年順利考取企業(yè)人力資源管理師證書。
五、總結(jié)
以上是我的個人工作總結(jié)，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務(wù)所公司明天會更好！
行政前臺個人工作總結(jié)4
行政前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪xx公司的客人來說，行政前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以行政前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、 以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的.感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
以后我要不斷提高自身形象，做好以后的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!
行政前臺個人工作總結(jié)5
歲月如梭，又到新的一年，時間過得真快。在剛剛過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，成功地完成了前臺行政文員的工作。我加入保利達(dá)集團(tuán)已經(jīng)有半年時間了，在這段時間里我學(xué)到了很多東西，也取得了很大的進(jìn)步，并在工作中不斷成長。我對自己的責(zé)任意識有了更深的體會，除了做好本職工作外，我還積極學(xué)習(xí)對自己有幫助的知識和技能。雖然偶爾也會遇到困難和挫折，但通過反思和不斷改進(jìn)，我找到了自己的不足并不斷提升自己�，F(xiàn)在是時候總結(jié)一下20xx年的工作了。
一、前臺工作的基本內(nèi)容
前臺工作需要具備耐心和責(zé)任心，同時要保持熱誠和積極的工作態(tài)度。我于20xx年6月開始擔(dān)任前臺接待工作，深刻認(rèn)識到接待人員是公司形象的第一印象。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情地接待每一位訪客，安排會議并布置會場。在接聽電話時，我耐心傾聽客戶的詢問，并盡力給予相應(yīng)的解答。平時我還會注意一些細(xì)節(jié)，如每個月初按時準(zhǔn)備好考勤表和項目部工作分配表，并發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)審核；定期維護(hù)公司的植物和打印機的保養(yǎng)與維修；管理和發(fā)放各類單據(jù)；以及處理領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他事務(wù)等。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)
在來到保利達(dá)之前，我雖然有過前臺接待的工作經(jīng)驗并取得了一定的成就，但我也意識到一些自己的不足之處。綜合素質(zhì)方面，我的思想解放程度還有待進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)和服務(wù)能力也需要更加突破，與有經(jīng)驗的同事相比，我存在一定的差距。此外，我的責(zé)任心和事業(yè)心還有待加強，并且我的服務(wù)觀念也需要進(jìn)一步深化。對于這些不足，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，并努力克服它們，為了讓我的工作做得更出色而努力。
三、前臺工作的下一步計劃
基于對前臺接待工作的熱愛，我決心在新的一年里嚴(yán)格要求自己，提升自我價值。我將努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)理論水平和工作效率，遵守公司制度，認(rèn)真對待工作。同時，我也會積極加強工作素質(zhì)，注重責(zé)任心和事業(yè)心。與同事們加強溝通交流，共同解決工作中遇到的問題，努力完成本職工作。面對新的一年，我將以更積極的態(tài)度和熱情的工作作風(fēng)，把自己的工作做好。我會進(jìn)一步展現(xiàn)自己的優(yōu)點，改善不足，發(fā)揮長處，避免短處。與公司和同事們團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績！在未來的工作中，我將努力朝著目標(biāo)前進(jìn)，每年都實現(xiàn)一些小進(jìn)步，每三年達(dá)到一個大的突破！
20xx，新的一年將帶來許多挑戰(zhàn)，而我充滿信心地迎接這些挑戰(zhàn)，并展現(xiàn)出更高水平的工作能力，以完成更加宏偉的目標(biāo)。為了實現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，我已經(jīng)做好了應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，并且我相信自己能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！最后，我祝愿大家在新的一年身體健康，萬事如意，工作日臻卓越。同時，祝愿我們公司的業(yè)績不斷攀升。感謝大家的支持和合作！
行政前臺個人工作總結(jié)6
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的x月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報�？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計，20年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴(yán)格接照公 司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20年x月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三、應(yīng)以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的`瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近x個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
四、來年工作計劃
20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰祝粩嗟奈�，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可�，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
行政前臺個人工作總結(jié)7
不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的.物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊�，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、我作為項目部的成員，負(fù)責(zé)預(yù)訂房間、機票和車票，以及生日蛋糕。當(dāng)有員工需要訂購車票或機票時，我會立即聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直到車票送到公司，以確保不會影響到員工的出差行程。到目前為止，我已經(jīng)累計預(yù)訂了大約70張車票。對于需要預(yù)訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，一旦完成預(yù)訂，我會通過短信或電話與他們確認(rèn)酒店的詳細(xì)信息。此外，對于員工的生日蛋糕預(yù)訂，我會在前一天與員工確認(rèn)送達(dá)時間，并在生日當(dāng)天通知xxx發(fā)送生日祝福郵件。今年已經(jīng)預(yù)訂了17個生日蛋糕。此外，我還負(fù)責(zé)整理和歸類項目部人員接收到的培訓(xùn)資料和確認(rèn)單等文件，將它們放入檔案袋中進(jìn)行分類存放。辦事處購買的書籍經(jīng)過張利先進(jìn)行蓋章和編號，以便進(jìn)行資產(chǎn)管理。截至目前，辦事處共有37本書籍。另外，其他辦公設(shè)備（如筆記本電腦、光驅(qū)、插座等）都有詳細(xì)登記，并且員工在借用時必須按照公司規(guī)定簽名登記。每個月25號之前，我會從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，并與員工核對。如果有不清楚的地方，我會通過郵件與大家確認(rèn)后再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，并及時發(fā)送給xxx。此外，我還負(fù)責(zé)組織員工活動。每周三下午5點，我會組織員工參加農(nóng)大活動，通過這些活動提高團(tuán)隊意識并鍛煉身體。近段時間天氣較冷，因此愿意參加活動的人數(shù)有所減少。另外，我們曾組織過一次乒乓球比賽，但效果并不理想，這也是需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
除了完成本職工作外，我還積極協(xié)助其他部門的工作。例如，我?guī)椭浖椖坎垦b訂項目文檔，并與營銷部的薛義明合作，為客戶送禮品和制作標(biāo)書。通過這個過程，我不僅提高了自己的技能，還學(xué)到了一些新知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
行政前臺個人工作總結(jié)8
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的一年，我的收獲和感受都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下。
一、工作內(nèi)容
在這一年中，我接受應(yīng)用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)學(xué)問。負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持潔凈干凈;送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報刊;打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等;聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件;領(lǐng)導(dǎo)支配交付的其他工作。
二、工作收獲及體會
(一)在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)懷，讓我在較短的時間內(nèi)生疏了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的'職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，今年的工作也讓我對這句話有了新的熟識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
(二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我
加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以主動樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準(zhǔn)時發(fā)覺工作中的不足，準(zhǔn)時地和部門溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的看法，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
(三)拓展自己的學(xué)問面，不斷完善自己
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的詢問電話，所以單靠我現(xiàn)在把握的學(xué)問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消逝一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
三、將來方案
這段時間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)懷和關(guān)懷，看到公司的快速進(jìn)展，我深感高傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣!
行政前臺個人工作總結(jié)9
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息;
4、簽收郵件，送郵件至各級領(lǐng)導(dǎo);
5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作;
6、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
7、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去;
8、下班時檢查前臺電腦的電源是否關(guān)閉。
在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)學(xué)到了很多知識。
二、存在的問題：
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的`禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
行政前臺個人工作總結(jié)10
我已經(jīng)度過了20xx年，不知不覺間我已經(jīng)加入公司擔(dān)任前臺工作將近9個月。前臺這個崗位可能沒有像其他部門（如公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等）對公司發(fā)展做出直接的大貢獻(xiàn)，但是公司既然設(shè)立了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)們肯定認(rèn)為它是必要的。通過反思，我意識到無論是哪個崗位，無論做什么工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)的一部分，都是為了實現(xiàn)公司的總體目標(biāo)而努力。在過去的9個月時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我成功地完成了我的工作，當(dāng)然也有很多需要改進(jìn)的地方。現(xiàn)在我將對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊�，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作：
1、管理出差預(yù)訂：負(fù)責(zé)為部門人員安排機票、車票和酒店預(yù)訂。在收到出差需求后，我會及時聯(lián)系相關(guān)票務(wù)并跟蹤進(jìn)度，確保車票或機票準(zhǔn)時送達(dá)公司，以避免對出差人員行程的影響。到目前為止，累計已經(jīng)成功預(yù)訂70張車票或機票。對于需要預(yù)訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事來鄭州出差的情況，我會在預(yù)訂完成后通過短信或電話與他們確認(rèn)酒店的詳細(xì)信息。此外，我還負(fù)責(zé)員工生日蛋糕的預(yù)訂工作，通常會在預(yù)訂前一天與員工確認(rèn)時間，并在生日當(dāng)天通過OA系統(tǒng)向xxx發(fā)布生日祝福。在20xx年，共成功預(yù)訂了17個生日蛋糕。
2、文檔歸整和資產(chǎn)登記：負(fù)責(zé)整理項目部人員接收的培訓(xùn)資料和確認(rèn)單，使用檔案袋進(jìn)行分類整理。辦事處購買的書籍會由張利先進(jìn)行蓋章和編號，以便進(jìn)行資產(chǎn)管理。目前，辦事處擁有37本書籍。此外，所有其他辦公設(shè)備（如筆記本電腦、光驅(qū)、插座等）都有詳細(xì)的登記記錄，員工借用時需要按照公司規(guī)定進(jìn)行簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計：每月25日之前，我會從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，并通過郵件與大家核對不清楚的地方，然后進(jìn)行統(tǒng)計和匯總，確保及時向xxx發(fā)送報表。
4、組織員工活動：每周三下午5點，組織員工參加農(nóng)大活動，以提高團(tuán)隊意識并鍛煉身體。近期天氣較冷，愿意參加活動的人數(shù)有所減少。另外，我們曾組織過一次乒乓球比賽，但效果不盡如人意，這也是需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
除了完成本職工作外，我還積極協(xié)助其他部門的工作。例如，我?guī)椭浖椖坎垦b訂項目文檔，并與營銷部的薛義明合作，為客戶送禮品和制作標(biāo)書。通過這個過程，我不僅提高了自己的技能，還學(xué)到了一些新知識。
四、在工作中存在一些不足之處，需要進(jìn)行改進(jìn)：
1、在采購辦公用品時，沒有進(jìn)行全面的計劃，只顧眼前的需求。這個問題需要我以后更加用心和操心，對于采購工作要做到全面考慮，確保滿足整個團(tuán)隊的需要。
2、在考勤統(tǒng)計過程中犯了一些錯誤，雖然及時改正，并未造成太大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性。在完成考勤后，我應(yīng)該仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確無誤后再發(fā)出去。類似的情況還有一些同類型的信件，如果發(fā)現(xiàn)錯誤再修改和重新發(fā)送會給人留下粗心大意的印象。盡管這種錯誤只是偶爾發(fā)生，但我要盡量避免。
3、在臨近冬天組織室外活動時，效果并不理想。雖然我與張利商量過在室內(nèi)提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動并成功組織實施，但這仍無法取代戶外運動的效果。對于解決這種情況，我仍在考慮中。希望能找到一種既能讓大家鍛煉身體又能保證室內(nèi)活動的.方式。以上是我在工作中的不足和改進(jìn)之處，將會持續(xù)努力提升自己的能力和水平。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
行政前臺個人工作總結(jié)11
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在x公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我
加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的'敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
行政前臺個人工作總結(jié)12
不知不覺，我加入公司已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的`來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
行政前臺個人工作總結(jié)13
一年來，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，本人在接待中心擔(dān)任李主任的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，積極開展工作，切實履行服務(wù)職責(zé)，不斷創(chuàng)新接待工作方式，取得了廣大客人、同事以及上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，并圓滿地完成了上級交辦的各項任務(wù)。與此同時，本人在多個方面都取得了顯著成績，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、提高認(rèn)識
酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。
二、扎實工作
一年來，本人對待工作一直以來都非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，始終嚴(yán)格遵守前臺工作的各項規(guī)定和要求，盡職盡責(zé)地履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動地開展各項工作。工作期間，我準(zhǔn)時值班，從無遲到早退，確保了接待中心的正常營業(yè)秩序。面對客人，我總是能夠禮貌熱情地對待，微笑待人，耐心解答他們的問題和提出的建議，并虛心接受意見。同時，我也能及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決問題，妥善處理客人的投訴，這樣的態(tài)度取得了廣大客人的一致好評。 在與同事相處方面，我一直保持團(tuán)結(jié)互助、友善和諧的態(tài)度，能夠妥善處理個人生活上的各種問題，與同事們建立了良好的合作關(guān)系。
三、加強學(xué)習(xí)
在扎實工作的同時，我堅持不斷學(xué)習(xí)各項文化知識。主要聚焦于酒店管理、法律和會計等方面，并進(jìn)行了系統(tǒng)深入的`學(xué)習(xí)。一個人的學(xué)習(xí)能力決定了他能走多遠(yuǎn)。只有通過不斷學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域的知識，我們才能在工作中展現(xiàn)出更高的主動性和創(chuàng)新性，適應(yīng)酒店行業(yè)不斷變化發(fā)展的需求。
當(dāng)然，在總結(jié)我的表現(xiàn)時，我發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如，我意識到自己在整體規(guī)劃方面和積極主動行動方面還有待提高。所以，在接下來的學(xué)習(xí)中，我將會重點關(guān)注和改善這些方面。
總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
行政前臺個人工作總結(jié)14
時間過得真快，恍惚間就已經(jīng)是半年過去了，在這半年里我得到了公司老員工和領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，順利的完成了上班年的工作，現(xiàn)在為上半年工作做一個總結(jié)。
工作的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)一些公司來電轉(zhuǎn)接，招待到訪人員，保障公司的后勤，一些辦公用品的采購，整理一些資料，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成行政事務(wù)。對于一個沒有這放面工作經(jīng)驗的人來說，這些看似簡單的事情還是會做不好，因為我一開始來，完全如同一張白紙，什么都不懂，也不知道工作要怎么下手，領(lǐng)導(dǎo)也看出了我的窘迫，對我的犯錯也是非常包容，時常支點我那些地方做錯，那些地方需要改正，讓我原本因為錯處，失誤，而內(nèi)心忐忑時，被領(lǐng)導(dǎo)者春風(fēng)化雨的手段折服，讓我慢慢適應(yīng)了工作，我由原來的一竅不通，慢慢積累經(jīng)驗，做事也是從慢到快，從小事到一些相對重要的事物處理，讓我在工作的過程中有了方向，做事更踏實，也更用心。
在這半年的工作時期我學(xué)會了很多的知道了很所，工作時工作態(tài)度，決定了以后工作的好與壞，在工作時我們的態(tài)度是很關(guān)鍵的，態(tài)度端正積極向上的話，你就算面對一次次的失敗，打擊，都不會放棄，一直保持著自己原來的熱情與希望，用飽滿的精神迎接一次次挑戰(zhàn)，不退縮不抗拒，愿意接受工作中遇到的種困難。
在公司工作學(xué)會與同事相處也是非常重要的，因為每一個員工都是組成公司的一部分，我們的工作很多時候都是要相互之間配合，相互之間理解才能更高效的完成任務(wù)，才能讓工作讓公司健康發(fā)展，與同事相處融洽，遇到為題能夠及時的'向同事求助，需要同事幫助的也能夠的到同事的幫助，打好了關(guān)系才能走的更順暢，才能讓公司的所有人接納你，相信你。我們在公司都是一個團(tuán)隊的，相互間幫助相互間溝通，相處融洽才能使這個團(tuán)隊煥發(fā)出新的氣象。
我自身同樣存在了很多的不足，首先是我的工作經(jīng)驗少，對行政前臺的了解非常的有限，不能及時發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的需要，做事的手法過于稚嫩，行事有時粗心大意，造成很多的錯誤。這些問題我將會字下半年改正，經(jīng)驗不足就多向老人請教，對工作不了解就深入了解，通過查找資料多學(xué)多記多用。
上半年順利的完成了工作任務(wù)，但同樣存在這錯與，我在下半年會不斷的完善自己，學(xué)習(xí)更多的知識，為公司的發(fā)展盡一份微薄之力。
行政前臺個人工作總結(jié)不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點點滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。
行政前臺個人工作總結(jié)15
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近x個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都詩司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這x個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至x月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近x個月來，共計接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xxx送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴xxx在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xxx。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提高家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣欠佳，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的.工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與xx商量一起在室內(nèi)活動，給家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝xx對我的助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
【行政前臺個人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
公司行政前臺個人的工作總結(jié)01-02
行政前臺個人工作總結(jié)01-06
行政前臺個人工作總結(jié)06-13
前臺行政個人工作總結(jié)12-20
公司行政前臺個人工作總結(jié)06-29
行政前臺個人工作總結(jié)簡短12-18
行政前臺個人工作總結(jié)范文11-26
公司行政前臺個人工作總結(jié)04-08
前臺行政個人簡歷07-09