服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
今年以來，我們緊緊圍繞“率先達(dá)小康，建設(shè)新菱塘”的工作要求，進(jìn)一步加大工作力度，搶抓機遇、開拓進(jìn)取、扎實工作，強勢推進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，較好地完成了上級今年下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。全年實現(xiàn)三產(chǎn)增加值1.75億元，占年度下達(dá)計劃1.73億的101%，同比增長20.6%，服務(wù)業(yè)占gdp的比重達(dá)到21%。完成三產(chǎn)投入7700萬元，占年度下達(dá)目標(biāo)6000萬元的128.3%。在工商部門登記注冊的個體工商戶新增210戶。全鄉(xiāng)服務(wù)業(yè)運行呈加速發(fā)展趨勢，對全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)份額逐步加大，對一、二產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。
一、以招商引資為抓手，推動服務(wù)業(yè)發(fā)展
我們把招商引資作為加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的活水源頭，堅持把招商引資作為發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的總抓手，不斷加大招商引資力度，全方位、多渠道、大力度引人才、引資金、引項目。今年以來先后引進(jìn)揚州開宏置業(yè)有限公司投資6000萬元，興建久居圓別墅區(qū)及商住樓；引進(jìn)天長客商季志林投資500萬元興辦順得利物流公司；引進(jìn)揚州匯銀家電投資300萬元開辦匯銀家電菱塘店；引進(jìn)浙江客商投資500萬元興辦金利服飾廣場；引進(jìn)國資5500多萬元修繕改造古清真寺及二次改水等項目。據(jù)統(tǒng)計全年預(yù)計引進(jìn)“三資”達(dá)8500萬元，引進(jìn)三產(chǎn)項目12個。這些項目的實施將成為我鄉(xiāng)第三產(chǎn)業(yè)新的增長點，同時對優(yōu)化我鄉(xiāng)三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提高整體競爭能力等方面將產(chǎn)生積極影響。
二、以項目建設(shè)為載體，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展
項目建設(shè)是加快發(fā)展的首要要素，有了項目就有了加快發(fā)展的基礎(chǔ)，我們創(chuàng)新發(fā)展思路，強勢推進(jìn)項目建設(shè)，增強發(fā)展后勁，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。今年以來，我們主要抓了提升三產(chǎn)運行質(zhì)態(tài)的四大基礎(chǔ)性工程：
一是啟動古清真寺修繕工程，為廣大穆斯林同胞提供優(yōu)越的了族宗教活動場所，更好地展示穆斯林的形象，同時為發(fā)展我鄉(xiāng)的民族旅游奠定了基礎(chǔ)；
二是加速推進(jìn)居住休閑功能區(qū)建設(shè)，不斷提升菱塘的人居環(huán)境和健身場所；
三是整合商業(yè)資源，騰籠換鳥，創(chuàng)建誠信銷售一條街，提升了團(tuán)結(jié)路商業(yè)功能區(qū)建設(shè)；四是按照創(chuàng)一流的要求，建設(shè)工業(yè)集中區(qū)，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展�；A(chǔ)設(shè)施條件的改善、人氣的集聚、財源的增多，催生了服務(wù)業(yè)的大發(fā)展。
三、以發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)為重點，促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展
我們充分整合利用現(xiàn)有的物流資源，與專業(yè)市場建設(shè)相銜接，加快建設(shè)包括交通運輸、倉儲配運、信息網(wǎng)絡(luò)等功能齊全的現(xiàn)代物流體系，努力優(yōu)化運輸結(jié)構(gòu)，改進(jìn)技術(shù)裝備，提高交通運輸能力。
一是進(jìn)一步優(yōu)化運力結(jié)構(gòu)。發(fā)展高中檔客車，新開辟了客運線路，實現(xiàn)線路客運車輛上檔次、上規(guī)模。發(fā)展專用貨車、重型貨車，使貨車車型向多元化發(fā)展，滿足不同類型貨物運輸?shù)男枨蟆?/p>
二是加快發(fā)展道路運輸。抓住國家對服務(wù)業(yè)發(fā)展扶持的機遇，以全鄉(xiāng)的骨干企業(yè)曙光公司為載體，依托本鄉(xiāng)運輸大戶順得利車隊組建了順德利物流公司。
三是加快發(fā)展水上運輸業(yè)，以鄉(xiāng)航運站為載體組建水上運輸專業(yè)隊伍。吸引外資、民資在天菱河新建水上運輸碼頭，初步形成我鄉(xiāng)陸地運輸和水上運輸同步發(fā)展的運輸格局，促進(jìn)全鄉(xiāng)交通業(yè)的跨越式發(fā)展。
四、以發(fā)展旅游為突破，優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展
我們把發(fā)展民族旅游作為推動服務(wù)業(yè)發(fā)展的突破口，充分挖掘回文化資源，做足民族游文章。按照全鄉(xiāng)旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)分步實施、彰顯特色的原則，今年已投入了數(shù)百萬元，利用古清真寺被評為省級文物保護(hù)單位的金字招牌，多方籌措資金，對古清真寺及周邊環(huán)境進(jìn)行了修繕和改擴(kuò)建，委托揚州古建公司進(jìn)行施工，修舊如舊，以期恢復(fù)古清真寺原貌，目前工程正在緊張實施之中，12月底前完成一期工程。同時積極打造農(nóng)民公園建設(shè)，目前已對雙慶河進(jìn)行河底清淤，啟動綠化及景點設(shè)置，栽植菱角、荷藕等觀光水生植物，形象地展示“菱塘”的由來。大力促進(jìn)我鄉(xiāng)旅游經(jīng)濟(jì)，特別是民族旅游的快速發(fā)展，為全鄉(xiāng)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展起到了有益的補充和推動作用。
五、以“四鎮(zhèn)同創(chuàng)”為平臺，提升服務(wù)業(yè)發(fā)展
為改善我鄉(xiāng)的投資環(huán)境和生活環(huán)境，進(jìn)一步提升集鎮(zhèn)檔次和品味，集聚商機和人氣，為服務(wù)業(yè)發(fā)展增添后勁。我鄉(xiāng)提出了“四鎮(zhèn)同創(chuàng)”的目標(biāo)，即通過3—5年努力，把我鄉(xiāng)創(chuàng)建成國家級衛(wèi)生鎮(zhèn)、國家級新型示范小城鎮(zhèn)、國家級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、江蘇省城市化示范鎮(zhèn)。按照目標(biāo)和要求，加大集鎮(zhèn)的建設(shè)力度，加速建設(shè)步伐，投入近600萬元以上，完善、配套了集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要完成了老鎮(zhèn)區(qū)巷道硬質(zhì)化建設(shè)，揚菱路綠化和人行道彩鋪及垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)等等，目前已成功創(chuàng)建成為國家級衛(wèi)生鎮(zhèn)、江蘇省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集鎮(zhèn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，集鎮(zhèn)人口逐年增加，提升了集鎮(zhèn)承載能力，完善了集鎮(zhèn)服務(wù)功能。
六、明年的工作思路
�。ㄒ唬┲ν七M(jìn)重點行業(yè)發(fā)展。充分利用我鄉(xiāng)區(qū)位、生態(tài)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等優(yōu)勢，大力推進(jìn)旅游、物流、房地產(chǎn)業(yè)等重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是做大旅游經(jīng)濟(jì)板塊。一方面進(jìn)一步培植和打造民族風(fēng)情及生態(tài)旅游品牌，在恢復(fù)古清真寺原貌的基礎(chǔ)上，傾注人力、財力搞好二期工程的景點擴(kuò)建和配套設(shè)施建設(shè)，全力打造旅游品牌。加快推進(jìn)農(nóng)民公園旅游景點建設(shè)，積極啟動北崗旅游度假村建設(shè)。把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，將我鄉(xiāng)打造成為揚州的后花園，使我鄉(xiāng)的旅游景點融入揚州民族風(fēng)情旅游線路，力爭開辟菱塘一日游。二是努力提升集鎮(zhèn)檔次。進(jìn)一步加大集鎮(zhèn)投入，堅持推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展與加快集鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程相配套，促進(jìn)人流、物流、資金流和信息流向集鎮(zhèn)聚集，為服務(wù)業(yè)發(fā)展拓展空間。要注重全鄉(xiāng)的市場建設(shè)與小城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃搞好銜接，超前謀劃，整體推進(jìn)，加快興菱路綜合開發(fā)，打造成我鄉(xiāng)又一商貿(mào)聚集區(qū)。三是推進(jìn)交通運輸發(fā)展。引導(dǎo)順得利物流公司進(jìn)一步擴(kuò)張經(jīng)營總量，使其由主要承擔(dān)曙光電纜公司的運輸業(yè)務(wù)，向其他工業(yè)企業(yè)拓展，實現(xiàn)年營業(yè)額5000萬元的目標(biāo)。同時進(jìn)一步推進(jìn)天菱河物流碼頭建設(shè)，爭取組建天菱河物流儲備中心。抓住郵天路建設(shè)通車的契機，大力開辟我鄉(xiāng)交通運輸業(yè)的新格局。
（二）著力推進(jìn)重點企業(yè)培育。服務(wù)業(yè)要想取得突破，實現(xiàn)總量遞增，必須突出培大培強，著力打造服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)。要力爭年內(nèi)培育1—2個實現(xiàn)營業(yè)收入過千萬元以上的規(guī)模企業(yè)。
�。ㄈ┲ν七M(jìn)重大項目建設(shè)。項目是服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要抓手，沒有項目，發(fā)展服務(wù)業(yè)就是無源之水、無本之木。一是強化重大項目的開發(fā)，認(rèn)真籌劃服務(wù)業(yè)招商項目，要將招商引資作為服務(wù)業(yè)發(fā)展的主攻點，充分利用各種資源，廣泛開展“走出去”、“請出來”的招商活動。堅持“吸引外資、聚集民資、盤活閑資、爭取國資”的原則，做好項目推介，力爭引進(jìn)一批重大項目。精心包裝推出商貿(mào)中心、北崗度假村、專業(yè)市場、房地產(chǎn)開發(fā)等一批大型服務(wù)業(yè)項目，吸引外來客商投資。二是強化重大項目建設(shè)考核激勵機制，要建立重大項目掛鉤幫扶責(zé)任制、明確責(zé)任人，細(xì)化考核措施，鄉(xiāng)干部聯(lián)績計獎，村干部聯(lián)績計酬，促使項目早竣工、早運營、早見效，形成服務(wù)業(yè)發(fā)展的強力支撐。同時對列入市縣服務(wù)業(yè)重點項目并完成投資額度的，幫助積極向上爭取服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。三是強化重大項目的協(xié)調(diào)服務(wù)。通過擴(kuò)大開外，制訂優(yōu)惠政策，在土地、建設(shè)、供電、供水、辦證等方面實施一站式、保姆式服務(wù)，讓更多項目落戶菱塘。通過項目的加快實施，增強服務(wù)業(yè)的發(fā)展后勁。
我鄉(xiāng)在發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)上雖然做了些工作，取得了一定的成績，但也還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷開辟新空間、增強新動力、創(chuàng)造新優(yōu)勢，全力推進(jìn)全鄉(xiāng)服務(wù)業(yè)實現(xiàn)更好更快的發(fā)展，使我鄉(xiāng)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)實現(xiàn)新跨越。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
今年以來，甘棠鎮(zhèn)黨委政府高度重視服務(wù)業(yè)工作，堅持以項目建設(shè)為第一要務(wù)，以招商引資和小城鎮(zhèn)建設(shè)為抓手，以培育服務(wù)業(yè)規(guī)模企業(yè)為目標(biāo)，精心組織，扎實推進(jìn)，今年全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作取得新成效。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
社會消費品零售總額xx萬元，較上年同期增長21%；服務(wù)業(yè)增加值占gdp比重27%；服務(wù)業(yè)增加值同比增長xx%；服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員比重40%；升級改造農(nóng)貿(mào)市場1個；培育限額以上商貿(mào)流通企業(yè)2戶。
二、規(guī)模企業(yè)培育情況
我鎮(zhèn)以加快工業(yè)化進(jìn)程為理念指導(dǎo)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作，對全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)企業(yè)建立一企一檔，對規(guī)模企業(yè)實施動態(tài)管理，20xx年新培育規(guī)�；�2個，君德利商場和金鑫鑫副食店，引進(jìn)業(yè)主投資400萬元新辦居家興涂料廠和依蘭家具廠。
三、為民服務(wù)情況
我鎮(zhèn)著力抓好放心消費、家電下鄉(xiāng)、農(nóng)貿(mào)市場升級改造等工作，扎實開展創(chuàng)建放心消費示范鎮(zhèn)活動，加強商品流通領(lǐng)域食品安全消費監(jiān)管，完成家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品4136件，政府補貼106.5萬元，汽車摩托車335輛，補貼25萬元，總付率100%，完成年初計劃的5.4%。
四、組織推進(jìn)情況
20xx年我鎮(zhèn)加強了對服務(wù)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，選派精干力量充實了服務(wù)業(yè)辦公室，實行服務(wù)業(yè)工作議會制度；服務(wù)業(yè)重大項目負(fù)責(zé)人掛鉤制度；服務(wù)業(yè)發(fā)展考核獎懲制度。從而有力推動了全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作的健康發(fā)展。
今年以來雖然取得了一定的成績，但是，離上級的要求還有一定的差距，來年我們將在黨的十八大精神指引下加倍努力工作，取得更加優(yōu)異的成績。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
1.制定工作方案，抓好工作落實。一是召開城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境專項整治指揮分部全體會議，印發(fā)了城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境專項整治方案，提出8個方面的整治任務(wù)，明確了整治責(zé)任單位的職責(zé)。二是制定了《城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境整治資金補助辦法》、《城區(qū)服務(wù)業(yè)污染整治檢查驗收方案》，對在整治期間安裝油煙凈化設(shè)備和實施燃煤鍋爐改造的企業(yè)或經(jīng)營業(yè)主，縣財政給予一定的資金補助。安裝油煙凈化設(shè)備，按照不同排放方式、不同風(fēng)量的油煙凈化器的主機價格一半給予現(xiàn)金補助，補助金上限不超過12000元；對城區(qū)浴場、賓館鍋爐改造使用清潔能源，按照鍋爐噸位每噸5萬元給予補助。三是制定考核辦法，對城區(qū)服務(wù)業(yè)污染整治指揮分部的各成員單位采取平時考核、季度考核與年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。加大平時工作的督查力度，將平時督查的分?jǐn)?shù)計入考核。
2.開展調(diào)研摸底，建立基礎(chǔ)檔案。一是開展前期調(diào)研。20xx年5月，對城區(qū)重點區(qū)域這兩個餐飲集中區(qū)的環(huán)境狀況進(jìn)行了實地調(diào)研，重點了解城區(qū)餐飲業(yè)安裝油煙凈化設(shè)施情況、設(shè)施運行情況、油煙造成的污染情況等。二是組織入戶調(diào)查。縣食藥監(jiān)局與縣環(huán)保局組織人員對城區(qū)餐飲單位進(jìn)行了逐戶摸底調(diào)查，城區(qū)需安裝油煙凈化裝置46家，賓館、洗浴等服務(wù)業(yè)鍋爐需進(jìn)行改造使用清潔能源的8家（6家浴場、1家賓館、1家豆腐店）。三是廣泛進(jìn)行宣傳。印制了《致城區(qū)服務(wù)業(yè)廣大經(jīng)營業(yè)主的一封信》1000份，將一封信發(fā)放到每位城區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)營戶手中，同時發(fā)到各社區(qū)、各小區(qū)物業(yè)公司，廣泛宣傳縣委、縣政府有關(guān)實施“美麗.美好家園”環(huán)境整治建設(shè)專項行動的意義、政策等，確保政策宣傳到位。
3.開展專項檢查，推進(jìn)整治工作。一是下達(dá)整改通知，對陽光城市花園尚食江南、好滋味魚館以及陽光花園B-17號樓“嘉簡誠櫥”等飯店油煙污染擾民問題，多次開展聯(lián)合執(zhí)法，相關(guān)執(zhí)法部門下達(dá)了整改通知書。對需要安裝油煙凈化設(shè)備和實施煤改氣的經(jīng)營戶，逐戶下達(dá)了整改通知書。二是開展專項檢查。縣食藥監(jiān)局、縣環(huán)保局多次對城區(qū)敏感區(qū)域內(nèi)的餐飲單位進(jìn)行了專項檢查，特別是重點檢查群眾反映大、油煙擾民問題突出的餐飲單位。對好滋味魚館違規(guī)使用散裝油及沒有進(jìn)貨臺帳下達(dá)了處罰決定書，罰款20xx元人民幣。對“嘉簡誠櫥”飯店無證經(jīng)營下達(dá)了責(zé)令停業(yè)通知書，該飯店已停業(yè)。三是加大對群眾投訴舉報的檢查力度。對群眾反映的油煙擾民問題，及時對投訴的餐飲單位進(jìn)行現(xiàn)場檢查，下達(dá)責(zé)令改正通知書，要求限期整改到位。
4．實施整治改造，減少污染排放。一是聘請專業(yè)公司指導(dǎo)。我們請杭州博爾環(huán)�？萍加邢薰緛矸睂嵉乜疾熘笇�(dǎo)，對餐飲單位油煙污染整治及其他餐飲單位安裝油煙凈化設(shè)備提出解決方案。二是推進(jìn)改造進(jìn)程。召開浴場煤改氣協(xié)調(diào)會和城區(qū)部分餐飲單位油煙污染治理推進(jìn)會議，邀請具有資質(zhì)的油煙凈化裝置安裝公司進(jìn)行產(chǎn)品介紹，做好經(jīng)營單位與安裝公司的有效對接工作。三是召開油煙整治現(xiàn)場會。選擇新安裝油煙凈化器運營效果較好的餐飲單位召開重點區(qū)域餐飲單位油煙凈化器安裝現(xiàn)場會，共有25家餐飲單位負(fù)責(zé)人參會。四是整治初見成效。經(jīng)整治工作開始，已有天龍酒店、陽光酒店、飄香石鍋魚、新世榮等15戶油煙凈化器安裝到位，5家即將安裝，15家正與安裝公司進(jìn)行對接。棲霞小區(qū)中灘豆腐作坊投資3.8萬，實施了煤改氣改造工程。目前，城區(qū)已安裝油類凈化器44家，已檢查驗收10家，豆腐作坊1家，發(fā)放補助資金8.34萬元。
5．嚴(yán)格準(zhǔn)入門檻，從嚴(yán)把關(guān)審批。相關(guān)部門按照縣政府的要求，嚴(yán)格執(zhí)行《市新設(shè)部分服務(wù)行業(yè)環(huán)境保護(hù)管理辦法》，新設(shè)以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)營項目，應(yīng)依法辦理環(huán)境影響評價文件審批手續(xù)；經(jīng)營項目環(huán)境影響評價文件未經(jīng)批準(zhǔn)的，衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、商務(wù)、文化、工商等行政主管部門不發(fā)放相關(guān)證照。
服務(wù)業(yè)整治還存在一些問題，餐飲行業(yè)經(jīng)營不景氣，安裝油煙凈化裝置需要投入，部分餐飲單位安裝油煙凈化裝置積極性不高，仍持觀望態(tài)度。我縣城區(qū)餐飲業(yè)的分布現(xiàn)狀不理想，城區(qū)可用于興辦餐飲的獨立商業(yè)用房少，餐飲業(yè)布點選址矛盾突出的問題，短時間難以緩解。
下一步我們將重點整治群眾反映強烈和商住樓下的餐飲經(jīng)營戶，對整治合格的予以驗收，及時兌現(xiàn)補助資金。對群眾反映大、污染擾民嚴(yán)重的經(jīng)營戶及時開展聯(lián)合執(zhí)法行動，做到取信于民。如有違法情況，依法嚴(yán)厲查處，進(jìn)行有效的整治。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
一年來，xx縣縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作非常重視，在調(diào)查經(jīng)費、辦公設(shè)備、人員配臵等方面給予了大力支持，專業(yè)人員嚴(yán)格按照統(tǒng)計制度開展工作，使我縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作得到了健康的發(fā)展，現(xiàn)將服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作情況如下：
一、組織實施情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視。鑒于服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作的重要性，縣領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門予以高度重視，在調(diào)查工作過程中給予很大支持和幫助，促使工作得以順利開展。xx縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作由局長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，局領(lǐng)導(dǎo)專門安排一位同志負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作，同時在經(jīng)費上以予充分保證。
�。ǘ┱J(rèn)真做好培訓(xùn)工作。為了做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作，我局在20xx年1月3、4日分兩天召開服務(wù)業(yè)、勞資培訓(xùn)會議，參加會議的有各行政事業(yè)單位的統(tǒng)計員及企業(yè)、個體樣本單位的統(tǒng)計人員，會上由專業(yè)人員對報表進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)，使得每個與會人員弄清報表填報方法，為報表準(zhǔn)確填報提供良好基礎(chǔ)，確保了報表的填報質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌姸讲楣ぷ�。為了確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠，調(diào)查期間我們采取抽查方法，對縣直轄區(qū)范圍內(nèi)人民政府辦、統(tǒng)計局、公安局、工商局、國稅局、地稅局、教育部門等單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、中學(xué)、小學(xué)、衛(wèi)生院進(jìn)行督促檢查，確保原始數(shù)據(jù)質(zhì)量。
（四）及時成立評估領(lǐng)導(dǎo)小組。為了進(jìn)一步提高我縣的服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量，我局成立了服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長：
副組長：
成員：
二、數(shù)據(jù)審核情況
1、收集報表時對上交的基層報表實行雙簽章制度，并檢查是否有單位負(fù)責(zé)人和填表人的簽名、單位公章，是否有漏項，對不符合要求的報表堅決退回去重新核實，直到符合條件才簽收。
2、行政事業(yè)及企業(yè)單位，要求基層單位在上報本單位統(tǒng)計報表的同時必須附帶會計報表，以便對上報的數(shù)據(jù)來源進(jìn)行核實，確�；鶎訄蟊淼拿恳豁棓�(shù)據(jù)來源有依據(jù)，做到真實可靠，并根據(jù)其邏輯關(guān)系進(jìn)行嚴(yán)格審查。
3、個體戶調(diào)查表，根據(jù)稅務(wù)部門提供的各行業(yè)的稅額進(jìn)行推算評估核實，同時根據(jù)其邏輯關(guān)系進(jìn)行嚴(yán)查。
三、確保數(shù)據(jù)質(zhì)量所采取的措施和辦法
服務(wù)業(yè)統(tǒng)計范圍廣、技術(shù)難度大的，為確保服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量，我縣主要采取了以下一些具體措施：
�。ㄒ唬┳鰧嵶隼位A(chǔ)工作。扎實做好單位名錄清查。對單位個數(shù)（包括個體經(jīng)營戶）實行“拉網(wǎng)式”的清查，并和工商局、國稅地稅、編制辦、質(zhì)監(jiān)、民政反饋的單位個數(shù)進(jìn)行核實，摸清全部單位個數(shù)。
�。ǘ﹪�(yán)格審核，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。認(rèn)真嚴(yán)格對上報表格進(jìn)行全面審核，確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，先由各單位自身審核，再由縣專業(yè)人員全面審核，最后由專業(yè)人員進(jìn)行機上錄入，在錄入中發(fā)現(xiàn)問題能及時與各單位聯(lián)系、核實更正，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，極大地降低了錄入誤差
四、對服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)的總體評價
對服務(wù)業(yè)季度報表的主要數(shù)據(jù)，我們通過認(rèn)真分析評估，認(rèn)為我縣服務(wù)業(yè)的數(shù)據(jù)真實可靠，可用程度高，符合我縣的實際情況，能客觀反映我縣服務(wù)業(yè)健康發(fā)展趨勢。主要有以下幾個方面的依據(jù)：
一是我縣認(rèn)真開展服務(wù)業(yè)調(diào)查，各項工作嚴(yán)格按照服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度進(jìn)行，全過程法律化、規(guī)范化。
二是數(shù)據(jù)來源有根據(jù)。全縣統(tǒng)計工作人員，深入服務(wù)業(yè)個體經(jīng)營戶、社團(tuán)及其他單位、企業(yè)，堅持實事求是，依據(jù)有關(guān)證件和會計、統(tǒng)計、業(yè)務(wù)核算資料據(jù)實填寫，各項指標(biāo)來源于各個基層單位，依據(jù)充分。
三是邏輯關(guān)系合理。指標(biāo)與指標(biāo)之間相互匹配，一些數(shù)據(jù)雖然有差距，但產(chǎn)生差距的原因是符合實際情況的，符合統(tǒng)計制度及有關(guān)規(guī)定，數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)到控制范圍之內(nèi)。
四是服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)的真實可靠性高。服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)是經(jīng)過統(tǒng)計員認(rèn)真進(jìn)行填報，數(shù)據(jù)審核小組認(rèn)真審核、分析、評估的，數(shù)據(jù)是真實可靠的，可用程度高，能客觀反映我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。
五、主要工作經(jīng)驗和體會。
服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查范圍最廣、涉及的單位眾多、發(fā)放和回收基層表困難大，為確保調(diào)查質(zhì)量，我縣主要采取了以下一些具體措施：
一是加強對基層統(tǒng)計人員的培訓(xùn)。為進(jìn)一步加強大xx縣統(tǒng)計隊伍建設(shè)，努力提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，落實科學(xué)發(fā)展觀，對統(tǒng)計工作的再認(rèn)識和再提高，掌握好統(tǒng)計知識、統(tǒng)計制度方法，進(jìn)一步深入貫徹統(tǒng)計法，做到學(xué)以致用，注意理論與實際相結(jié)合，全面掌握培訓(xùn)內(nèi)容，正確處理好實際工作中的問題與難題，準(zhǔn)確、及時、全面完成統(tǒng)計工作任務(wù)。我們采取統(tǒng)一培訓(xùn)、個別輔導(dǎo)等形式對基層統(tǒng)計人員進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，確保各單位均能按時按質(zhì)按量的完成報表的填報工作。
二是嚴(yán)格審核，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。我們對回收來的每一張基層表都進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格全面審核，確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，先由各單位自身審核，再由專業(yè)人員全面審核，通過逐級嚴(yán)格審核，數(shù)據(jù)全部通過審核，最后由專業(yè)人員進(jìn)行機上錄入，在錄入中發(fā)現(xiàn)問題及時與各單位聯(lián)系、核實更正，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，極大地降低了錄入誤差。
六、存在主要困難和問題。
服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作中存在的主要幾個問題：
一是行政事業(yè)單位采取全數(shù)調(diào)查，單位數(shù)量眾多，統(tǒng)計人員變動較大，報表的發(fā)放與回收工作量大，難度高；
二是調(diào)查對象的配合程度有待改善。服務(wù)業(yè)單位包含了大量的私營企業(yè)、個體經(jīng)營戶，調(diào)查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標(biāo)，業(yè)主受趨利因素和防范心態(tài)的影響，消極應(yīng)對調(diào)查，導(dǎo)致服務(wù)業(yè)統(tǒng)計中瞞報現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至較為嚴(yán)重。
三是數(shù)據(jù)上報時間緊，一些單位到季后的20日財務(wù)報表還未報出，無法按制度要求的15日前上報數(shù)據(jù)，因而影響到整個服務(wù)業(yè)的調(diào)查工作，造成被動的局面。
四是服務(wù)業(yè)統(tǒng)計隊伍力量不夠，整體素質(zhì)不高，統(tǒng)計基礎(chǔ)比較薄弱。目前雖然每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有人從事服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作，但全部是兼職且不穩(wěn)定，且人員變動頻繁，統(tǒng)計工作僅靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)里的一名兼職人員是很難做好的。
七、今后工作意見和建議。
一是繼續(xù)做好統(tǒng)計業(yè)務(wù)和統(tǒng)計法的培訓(xùn)工作，提高服務(wù)業(yè)統(tǒng)計隊伍整體素質(zhì)，夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)。
二是加大考核力度，完善考核體系。加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核力度，現(xiàn)在我縣已經(jīng)把服務(wù)業(yè)發(fā)展納入到相應(yīng)的政績考核，但相對于工業(yè)和農(nóng)業(yè)分值仍較低。因此要進(jìn)一步完善考核體系，把服務(wù)業(yè)的發(fā)展作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，特別是綜合型鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，提高服務(wù)業(yè)在考核指標(biāo)中的分值比重，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展服務(wù)業(yè)的工作動力和緊迫感，從而重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作。
三是加大宣傳力度，營造開展服務(wù)業(yè)統(tǒng)計的社會環(huán)境。一要提高廣大調(diào)查對象的法律意識，同時加強對各級領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)計法律法規(guī)的宣傳，使他們充分認(rèn)識其重要性。二要加強統(tǒng)計調(diào)查執(zhí)法監(jiān)督檢查，加大對虛報、瞞報、拒報等統(tǒng)計違法行為的查處力度。三要建立對典型統(tǒng)計違法案件的公開曝光制度，樹立統(tǒng)計工作的權(quán)威性，增強《統(tǒng)計法》的威懾力，防止有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾現(xiàn)象的發(fā)生，真正起到為服務(wù)業(yè)調(diào)查工作保駕護(hù)航的作用。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
20××年，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我鎮(zhèn)的區(qū)域優(yōu)勢，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢，積極發(fā)展三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，深入實施“服務(wù)業(yè)興鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，努力拓展服務(wù)業(yè)空間，不斷提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，各項工作取得了顯著成效。
（一）著力推進(jìn)項目建設(shè)。
把項目建設(shè)作為擴(kuò)大有效投資、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級的重要抓手，主攻大項目、好項目引進(jìn)落地，全力以赴推進(jìn)項目實施。
1.抓項目招商。充分利用城關(guān)鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢，組織服務(wù)業(yè)招商專題推介會，積極引進(jìn)電商物流、休閑養(yǎng)生等服務(wù)業(yè)項目，爭取引進(jìn)億元以上項目2個以上。
2.抓項目開工。每月開展一次項目督查，舉辦兩次重大項目集中開工儀式，確保重點項目開工率達(dá)到90%以上。
3.抓項目解難。把縮短項目前期準(zhǔn)備和化解要素制約作為解難突破口，每季組織開展重點項目難題協(xié)調(diào)會議，對相關(guān)難題，確保協(xié)調(diào)一件、落實一件。
4.抓項目進(jìn)籠子。積極向上爭取省重點項目，力爭1-2個項目列入縣重點建設(shè)項目或市服務(wù)業(yè)重大項目。
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認(rèn)真分析研究服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金的扶持重點和方向，拿出過硬項目，加大爭取力度，重點支持影響力大、帶動作用強、具有示范效應(yīng)的服務(wù)業(yè)重大項目，全力支持服務(wù)業(yè)做大做強。
（三）實施服務(wù)業(yè)人才建設(shè)工程。
通過多種途徑和方式，建立人才引進(jìn)和交流合作通道，大力引進(jìn)和培養(yǎng)高層次、高技能、熟悉現(xiàn)代管理的高級服務(wù)業(yè)人才，以高素質(zhì)人才推動高水平發(fā)展。進(jìn)一步完善服務(wù)業(yè)人才、智力和項目相結(jié)合的機制，創(chuàng)造讓各類人才充分施展才干的良好環(huán)境。加快培養(yǎng)社會急需的熟悉世界貿(mào)易規(guī)則的現(xiàn)代物流、信息、金融、保險、各類中介服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)人才。
（四）優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干意見》，積極有效地把各項政策落實到位。努力形成政策引導(dǎo)效應(yīng)，營造服務(wù)業(yè)發(fā)展的最佳環(huán)境，堅持給有一定影響力的重點服務(wù)業(yè)項目以二產(chǎn)項目的待遇，激活發(fā)展服務(wù)業(yè)的積極性。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié) 篇6
今年以來，xx縣“智慧xx”管理服務(wù)中心認(rèn)真按照市、縣的部署，有序推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)、xxxxx便民（惠企）服務(wù)平臺、數(shù)字城管系統(tǒng)等各項工作�，F(xiàn)將本中心今年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、xxxx年工作情況
�。ㄒ唬┨嵘齲xxxx平臺服務(wù)水平。
縣智慧中心嚴(yán)格按照市上要求，認(rèn)真對每xxxxx訴求件進(jìn)行批轉(zhuǎn)、報備，通過平臺短信預(yù)警、電話提醒等方式提高訴求件及時查閱率、及時辦結(jié)率和及時更新知識庫，對承辦單位答復(fù)質(zhì)量不到位及存在推諉等現(xiàn)象的件堅決予以回退，要求重新辦理。同時，每月會同縣效能辦以通報形式向各承辦單位通報辦理情況，對辦理不力件移送縣效能辦進(jìn)行調(diào)查、處理、問責(zé)，今年以來移送線索x條，印發(fā)月通報xx期，并按市智慧中心部署，x月起執(zhí)行xxxxx惠企平臺一企一議服務(wù)，著力幫助企業(yè)解決實際困難，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截止目前，我縣xxxxx平臺共受理訴求件xxxx件（含一企一議xxx件），同比上升xx.xx%，訴求受理率xxx%、及時查閱率xxx%、及時辦結(jié)率xxx%、反饋回復(fù)率xxx%、群眾滿意率xx.xx%。從前三季度訴求件來看，群眾重點聚焦熱點：違章搭蓋問題、廣場舞噪音擾民問題、建筑工地施工擾民問題等。
�。ǘ╈柟虜�(shù)字城管系統(tǒng)平臺應(yīng)用。
自數(shù)字城管系統(tǒng)正式運營以來，縣智慧中心緊跟市智慧中心的步伐，井然有序的開展，嚴(yán)格按照市、縣的相關(guān)政策、規(guī)范文件要求，認(rèn)真對案件進(jìn)行采集、立案、派遣、核查、結(jié)案等流程進(jìn)行操作，對承辦單位辦理不認(rèn)真的案件予以回退，要求重新辦理，通過本平臺系統(tǒng)運作有效提升我縣城區(qū)綜合管理和創(chuàng)城工作水平。截止目前，我縣數(shù)字城管系統(tǒng)共采集處置有效案件xxxxx件，結(jié)案率達(dá)xxx%、按期結(jié)案率xx.xx%、返工率x%、延期率x.xx%，x-xx月份綜合指標(biāo)評價等級均為A。
�。ㄈ┩七M(jìn)新型智慧城市建設(shè)。
按照市、縣的部署及我縣智慧城市專項規(guī)劃，我中心繼續(xù)督促牽頭單位推進(jìn)智慧城市項目建設(shè)。
一是數(shù)字化應(yīng)用項目建設(shè)。積極配合推進(jìn)智慧物業(yè)上線運營，開展智慧城市運營中心建設(shè)方案調(diào)研編制工作。
二是x個列入“數(shù)字x”行動項目進(jìn)展。新建HRAPL產(chǎn)線技術(shù)改造項目、閩光物聯(lián)云商項目已竣工。x吉創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+吉壁鮑魚電商平臺綜合開發(fā)項目按序時推進(jìn)，目前，已累計投資xxxx萬，擴(kuò)大海區(qū)魚排建設(shè)規(guī)模，進(jìn)行產(chǎn)品分揀中心增氧池、水利設(shè)施等內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施檢查，配齊配全電商運營中心辦公設(shè)備，線下線上同步開展銷售。
三是參加第三屆數(shù)字中國峰會工作。組織xxx多人參加智慧社會分論壇等活動。
�。ㄋ模┓e極開展“ex”便民服務(wù)自助終端。
按照市智慧中心部署，我中心在縣xx（xx）社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)和xx社區(qū)x個點投放“ex”便民服務(wù)終端，通過電視臺、網(wǎng)站、微信朋友圈、宣傳視頻、印發(fā)宣傳手冊等多種渠道，線上、線下相結(jié)合的宣傳方式，提高設(shè)備知曉率、使用率。每日巡檢測試、反饋，對使用量低的站點定期通報督促。目前，終端使用量較穩(wěn)定，日均辦件量達(dá)幾十件。
二、xxxx年工作思路
縣智慧中心將繼續(xù)按照市、縣工作部署，加快推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)步伐，提升完善xxxxx平臺和數(shù)字城管系統(tǒng)建設(shè)，創(chuàng)新工作方法，實行長效管理，逐步實現(xiàn)“管理精細(xì)化、手段數(shù)字化、評價科學(xué)化”，進(jìn)一步提升城市管理水平。
（一）推進(jìn)智慧項目建設(shè)。
籌備縣城市運營中心項目建設(shè)；推進(jìn)綜治網(wǎng)格化提升，對接市網(wǎng)格化管理綜合服務(wù)平臺綜治、網(wǎng)格化管理事項和數(shù)據(jù)的整合應(yīng)用；對接exAPP縣區(qū)專屬頻道，豐富并完善本地區(qū)的專屬版面；優(yōu)化“ex”自助終端布局點位，改造提升點位環(huán)境，努力使服務(wù)更加便民化。
�。ǘ┨嵘齲xxxx和數(shù)字城管系統(tǒng)平臺應(yīng)用與管理，提升服務(wù)水平。
積極對接市級部署，完善xxxxx和數(shù)字城管平臺應(yīng)用建設(shè)，加強部門相互間的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、配合，強化案件、訴求件督辦，形成強大的工作合力，有效提升訴求件（案件）的辦理效率和質(zhì)量。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié) 篇7
人才服務(wù)中心在學(xué)校黨政及直屬單位黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“ 以文化引領(lǐng)中心，以發(fā)展凝聚中心，以服務(wù)提升中心”的理念，深入開展群眾路線教育實踐活動，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工拓展創(chuàng)新思維，注重內(nèi)涵發(fā)展，積極開展精神文明建設(shè)，取得一系列成效。
一、 深入開展服務(wù)型中心建設(shè)活動
一是增強黨員干部的服務(wù)意識，在管理服務(wù)崗位上深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，扎實推進(jìn)“三亮”(亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾)、“三比”(比技能、比作用、比業(yè)績)、“三評”(群眾評議、黨員評議、領(lǐng)導(dǎo)評議)活動。
二是進(jìn)行“三要”教育，開展做好服務(wù)工作“要有感情，要有責(zé)任。要有智慧與才能”的學(xué)習(xí)教育活動，深化服務(wù)理念與責(zé)任意識，提升中心整體服務(wù)水平。
三是從管理機制入手落實服務(wù)措施，從中心領(lǐng)導(dǎo)班子到管理團(tuán)隊以及各工作崗位，提出了明確的目標(biāo)與要求，全面制定了個崗位職責(zé)、管理辦法與服務(wù)要求，切實從管理機制上落實服務(wù)措施。
四是開展五項主題活動，“承諾踐諾、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動;“重品行、重責(zé)任、重技能”主題教育;“比服務(wù)、爭奉獻(xiàn)、促和諧”志愿行動;“走進(jìn)校外創(chuàng)業(yè)基地，更好服務(wù)社會”主題活動;“建立服務(wù)機制，規(guī)范服務(wù)管理”主題活動。
二、 開展堅持內(nèi)涵發(fā)展、建設(shè)美好中心活動
中心黨政班子在深入推進(jìn)服務(wù)型中心建設(shè)的同時，為了更好地推進(jìn)群眾路線教育實踐活動，使中心職工人盡其才，更好地發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)自身的美好夢想，推出了開展堅持內(nèi)涵發(fā)展、建設(shè)美好中心活動。主要目的一是樹立廣大中心人的全局意識與責(zé)任意識，以良好的精神風(fēng)貌與開拓創(chuàng)新的精神在各項工作與活動中，圓滿完成學(xué)校賦予中心的各項使命與任務(wù)，以出色的成績與全新的服務(wù)樹立中心在學(xué)校以及社會的良好形象與影響力。二是充分發(fā)揮每個中心人的聰明才智，務(wù)求做到人盡其才、心想事成，在中心這個團(tuán)隊中展示自己的才華，顯現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)與心中的夢想。三是營造中心尊重人、關(guān)心人、幫助人的和諧氛圍，使廣大中心人情系中心、熱愛學(xué)校、自強不息、愛崗敬業(yè)。在建設(shè)美好中心活動中，中心開展了三項主題活動：治治病、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提干勁;強服務(wù)、聚人心，促和諧;干實事、暖人心、謀發(fā)展主題活動。
三、進(jìn)一步依法管理 推進(jìn)人才派遣工作新發(fā)展
由中心人才工作站負(fù)責(zé)的人才派遣工作得到持續(xù)發(fā)展。通過努力，校內(nèi)派遣人員用工量及用工單位得到增加與擴(kuò)大，至今年10月底，校內(nèi)派遣人員達(dá)170名，涉及34個用工單位，我們主要采取了以下措施：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立與完善了齊抓共管的管理運行機制。在人才派遣工作的管理上，建立了由中心人才工作站、用工部門分管領(lǐng)導(dǎo)與一支兼職人才派遣專管員隊伍組成的齊抓共管的管理運行機制，保證了人才派遣工作的順利開展。
2、加強學(xué)習(xí)，增強和提高法規(guī)意識和執(zhí)法能力�！秳趧雍贤ā返某雠_，使人才派遣工作納入了依法管理的范疇，這對我們熟悉法規(guī)、規(guī)范用工提出了更高更嚴(yán)的要求。通過總結(jié)交流，表彰先進(jìn)、法規(guī)培訓(xùn)等多種形式，不斷提高從事人才派遣工作人員熟悉、掌握與提高政策法規(guī)實務(wù)操作能力，為依法做好人才派遣工作，規(guī)范派遣人員的用工打下了扎實的基礎(chǔ)。
3、依法管理，嚴(yán)格規(guī)范用工程序。在人才派遣工作中，我們嚴(yán)格依法管理，嚴(yán)格合同管理。并制定了實務(wù)操作流程與相應(yīng)的配套管理細(xì)則，在錄用、退工的各個環(huán)節(jié)做到有法可依，操作規(guī)范，在人才派遣工作中，無出現(xiàn)一例人才派遣用工糾紛與勞動仲裁。
4、熱情服務(wù)，切實維護(hù)用工單位與派遣人員的合法權(quán)益。中心人才工作站除做好派遣人員的錄用、退工手續(xù)外，積極指導(dǎo)面上開展工作，加強對用工部門聯(lián)系，對派遣人員建立信息檔案，進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)。還多次召開人才派遣專管員座談會與派遣人員座談會，了解用工狀況，聽取反映與建議。
5、開展調(diào)查研究，摸清用工狀況。在各用工部門的大力支持下，由中心牽頭的上海大學(xué)人才派遣用工調(diào)研小組，對學(xué)校人才派遣用工狀況進(jìn)行了全面的調(diào)研，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上對進(jìn)一步做好我校人才派遣工作提出了思考與建議。
四、積極開展凝聚力工作 著力構(gòu)建和諧環(huán)境
中心積極持續(xù)開展凝聚力工作，著力構(gòu)建和諧環(huán)境。確保職工隊伍思想與工作的穩(wěn)定，推進(jìn)中心工作在穩(wěn)定中求創(chuàng)新發(fā)展。
一是通過多渠道解決待崗職工再就業(yè)，以維護(hù)家庭、學(xué)校與社會的穩(wěn)定。
二是堅持以人為本，關(guān)心職工生活，加大幫困力度。中心管理的人員除校內(nèi)上崗?fù)就�，還包括18名征地養(yǎng)老人員，22名待退休職工，171名退休人員。不少職工身患重病或基本喪失勞動力，其中患癌癥及殘疾人員有10人。也有不少職工收入偏低，生活困難，中心通過各種渠道加大對各類人員的幫困。二年來，幫困經(jīng)費達(dá)8萬余元。
三是努力改善職工的福利待遇，中心重新考量現(xiàn)有的獎金分配方案，以一線職工為優(yōu)先原則，完善和重新制訂中心分配方案，使中心一線職工在原有的基礎(chǔ)上20日校內(nèi)津貼有顯著的提升，以激勵職工愛崗敬業(yè)提高服務(wù)意識與責(zé)任意識為目標(biāo)。
五、積極開展精神文明創(chuàng)建活動
開展“愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)佳績”、“孝敬父母，關(guān)愛他人”、“誠實守信，以誠待人”、“感恩盡責(zé)，共創(chuàng)和諧”等主題活動。在職工中提倡“有作為才有地位”，“有發(fā)展才能提高”的價值理念，動員職工愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取、共謀發(fā)展。
堅持在職工中開展讀書活動，制訂讀書活動計劃，為職工發(fā)放書籍，開展讀書演講活動，組織交流學(xué)習(xí)體會。讀書活動內(nèi)容豐富，主題鮮明。緊扣時代脈搏和社會熱點。
舉辦迎新春團(tuán)拜會等活動，自編自唱自演，使活動滲透了濃濃的文化氣息。堅持為職工集體過生日，每次生日活動注入了文化主題內(nèi)涵。開展排舞等各項文體娛樂活動，積極參加學(xué)校工會、婦委組織的校運動會、卡拉OK等比賽活動。
繼續(xù)推進(jìn)精神文明服務(wù)先進(jìn)窗口的活動與評比工作。在連續(xù)兩年開展活動與評比的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗，使活動開展的更扎實更富有成效。通過活動使職工為師生服務(wù)的意識得到進(jìn)一步加強，愛崗敬業(yè)的工作責(zé)任心得到進(jìn)一步增強。
經(jīng)過中心全體職工的共同努力使中心首次被學(xué)校評為文明部門。
六、積極參加市人才交流協(xié)會工作
作為協(xié)會付理事長單位，積極參加協(xié)會工作，加強校際交流合作，分別與復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、華東師范大學(xué)、理工大學(xué)等人才交流中心領(lǐng)導(dǎo)相互取經(jīng)交流。精心組織安排市全市高教和普教人事干部的培訓(xùn)工作。作為東片高校的會長單位多次主持東片13所高校人才人事工作交流研討會，取得了圓滿的效果。中心被協(xié)會評為2012年度先進(jìn)集體。
七、中心經(jīng)費使用情況
中心績效工資由學(xué)校全額撥款，二年累計達(dá)到280萬元，全部用于管理團(tuán)隊及一線職工的校內(nèi)津貼及各類獎金的`發(fā)放。
中心自助創(chuàng)收經(jīng)費主要有二個方面：
一是人才派遣管理費用，二是技術(shù)勞務(wù)輸出管理費用。
人才派遣管理費用二年來收入達(dá)到22萬元
技術(shù)勞務(wù)輸出為21萬元。
中心經(jīng)費主要支出(2012-2013.10)
職工福利費：15萬元
辦公經(jīng)費：2.5萬元
會議費：1.9萬元
凝聚力活動費：2.3萬元
工青婦活動費1.8萬元
退休及養(yǎng)老費：11.4萬元
慰問及困難補助：8萬元
會議室裝卸費：5萬元
總支出達(dá)到69萬元。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié) 篇8
一、20XX年工作總結(jié)
一年以來，面對道路行業(yè)熱度持續(xù)上升形勢，全局上下認(rèn)真貫徹落實市運管局XX縣交通運輸局的決策部署，積極適應(yīng)運管行業(yè)轉(zhuǎn)型升級新常態(tài)，深入開展黨的群眾路線教育和“兩提兩爭”主題實踐活動，全面推進(jìn)民生客運和現(xiàn)代物流建設(shè)，努力構(gòu)建“平安、智能、低碳”道路運輸行業(yè)，培育規(guī)范化的執(zhí)法隊伍，不斷提升道路運輸公共服務(wù)能力，各項工作取得了良好成效。全縣有客運企業(yè)8家，客運站場12個，各類營運客車910輛：其中省際線路12條，客車25輛；市際線路16條，客車24輛；縣際線路12條，客車68輛；縣內(nèi)客運班線95條，客車352輛；縣內(nèi)公交84輛；旅游包車30輛；出租車327輛。全縣貨運企業(yè)254家，其中危貨企業(yè)四家，10輛以上的普通貨運企業(yè)19家，10輛以下的普通貨運企業(yè)231家；物流企業(yè)173家；共有貨運車輛2909輛，其中箱式貨車667輛，專用貨車69輛，危貨車輛280輛。2噸以下的1687輛，2-4噸的68輛，4-8噸的303輛，8噸以上的513輛。全年完成客運量3646萬人次，客運周轉(zhuǎn)量162269萬人公里；完成貨運量1001萬噸，貨運周轉(zhuǎn)量104134萬噸公里。維修業(yè)戶444家，其中一類維修企業(yè)9家、二類92家、三類及摩托車維修業(yè)戶343家。三級駕校13家,教練員799人、教學(xué)車輛751輛，培訓(xùn)理科18544人次，術(shù)科18198人次。具體工作表現(xiàn)在以下七方面：
�。ㄒ唬┮悦裆鸀橹攸c，加快城鄉(xiāng)客運發(fā)展。一是在鶴盛鎮(zhèn)域范圍內(nèi)，成功投放第一期15輛七座，推行不定時、不定班、一車多線、定區(qū)域叫車服務(wù)的 “城鄉(xiāng)小巴”模式，率先破解群眾出行難和消除“黑車”新方法。二是更新改造大小楠溪108輛客運班車，深化城鄉(xiāng)客運一體化改造，使農(nóng)村通村率達(dá)89.2﹪，城鄉(xiāng)客運一體化率達(dá)到85.43%。三是在梅岙大橋至黃田動車站線路上投放8輛新能源公交車，開啟了新能源公交車在我縣運營的先河。四是投放70輛電瓶公交車，開通甌北城市新區(qū)社區(qū)巴士。五是完成出租車運價調(diào)整和外觀led頂燈廣告配置，開展行業(yè)文明創(chuàng)建，提升行業(yè)文明形象，扭轉(zhuǎn)出租車行業(yè)形象。
�。ǘ┮砸�(guī)�；W(wǎng)絡(luò)化為重點，加快物流建設(shè)。加大資源整合力度，引入職業(yè)經(jīng)理人模式，打造第三方物流平臺。23家物流企業(yè)已進(jìn)駐五洲貨運中心綜合物流基地，初步形成了產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)物流配送網(wǎng)絡(luò)，鼓勵物流企業(yè)與快遞公司、客運班班線及農(nóng)村商店的合作，推進(jìn)泰利物流品牌健康發(fā)展。發(fā)揮物流協(xié)會橋梁紐帶作用，提升物流企業(yè)信用考核質(zhì)量。
�。ㄈ┮跃仍Ｕ蠟橹攸c，創(chuàng)建維修品牌。落實浙江省《機動車維修業(yè)開業(yè)條件》，推廣《機動車維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，逐步構(gòu)建維修行業(yè)誠信體系。嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行營運車輛配置與參數(shù)核查工作，完成二級維護(hù)送檢系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，落實節(jié)能減排措施。充分發(fā)揮維修行業(yè)協(xié)會的作用，舉辦6期企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，組建維修救援網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展品牌快修連鎖企業(yè)、網(wǎng)點，建立應(yīng)急維修平臺，實現(xiàn)維修企業(yè)應(yīng)急聯(lián)動，整合維修技術(shù)資源，提升維修服務(wù)能力。
�。ㄋ模┮詣�(chuàng)建駕培模式為重點，規(guī)范駕培行業(yè)發(fā)展。全縣共7家駕駛校實施“先學(xué)車，后付費”創(chuàng)新駕培模式，推廣率為53.84%。今年新增6家駕校嚴(yán)格實施新國標(biāo)要求，逐步規(guī)范新國標(biāo)前駕校的納軌管理。及時處置駕校培訓(xùn)行業(yè)中出現(xiàn)的新問題，成功化解教練員與學(xué)校、學(xué)員與教練員、學(xué)校之間的矛盾，維護(hù)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。落實從業(yè)人員繼續(xù)教育企業(yè)主體責(zé)任，強化行業(yè)監(jiān)督，推進(jìn)道路運輸從業(yè)人員管理新模式。
�。ㄎ澹┮噪[患排查為重點，打造平安運輸。全縣共發(fā)生道路運輸死亡安全責(zé)任事故3起，造成死亡3人，占考核指標(biāo)死亡人數(shù)2人,與去年同期相比，事故次數(shù)、死亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失分別下降42%、50%和57%。具體工作有：全面推進(jìn)一崗雙責(zé)制度，建立和完善各項制度和應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實道路運輸安全生產(chǎn)規(guī)范，突出企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，構(gòu)建安全事故責(zé)任追究體系，促進(jìn)安全制度和監(jiān)管措施落實。開展安全隱患排查，做好“兩客一�！焙蚲ps聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控靜、動態(tài)監(jiān)管等科技預(yù)防。強化與交警等相關(guān)部門信息共享，加大對超速超載行為和長途客運班線違反凌晨停車休息制度的打擊力度，加強旅游包車和危險品運輸車的管理。開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強化普貨、維修行業(yè)安全管理。
�。┮源蚍侵芜`為重點，強化市場監(jiān)管。
以道路運輸指揮中心為依托，應(yīng)用道路運輸綜合監(jiān)管平臺，完善稽查工作實績考核方案，全面開展百日安全稽查、出租汽車市場、維修市場和駕培市場專項整治。積極參與縣政府廢棄土運輸專項整治、“四小車”專項整治和各城鎮(zhèn)“清三河”環(huán)境綜合治理，樹立運管執(zhí)法新形象。充分發(fā)揮12328投訴熱線的作用，架設(shè)群眾溝通的橋梁。今年共出動5500多人次，查處違章案件660件，收取罰沒款110多萬元，無聽證訴訟復(fù)議案件；接聽熱線電話1197個，立案查處373件，咨詢781件,認(rèn)領(lǐng)遺失物品43件。
�。ㄆ撸﹫猿忠婪ㄐ姓婕訌婈犖榻ㄔO(shè)。繼續(xù)做好“四張清單一張網(wǎng)”工作，嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度、行政許可即辦制，不斷簡化、優(yōu)化執(zhí)法程序，實現(xiàn)陽光透明執(zhí)法。以 “三嚴(yán)三實”教育主題實踐活動為主線，努力踐行社會主義核心價值觀，提高運管干部隊伍依法行政能力水平。進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，構(gòu)筑防腐倡廉防線。開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動。開展道路運輸最美服務(wù)品牌創(chuàng)建，全力推進(jìn)市級文明單位創(chuàng)建，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造勤政為民廉潔運管隊伍形象。
同時，我們在政風(fēng)行風(fēng)、基層黨建、工會、計生、退休人員、信訪、統(tǒng)計、宣傳等工作不斷改進(jìn)，也取得了明顯成效。
二、存在問題
20XX年，在市局的正確指導(dǎo)下，完滿完成了重點工作目標(biāo)責(zé)任考核的各項內(nèi)容，推進(jìn)道路運輸行業(yè)健康有序發(fā)展，但也存在許多問題亟待解決。一是運管隊伍素質(zhì)提升很難�？h級運管處在改革的底層，啟動慢難度大，人員結(jié)構(gòu)極不合理，難以適應(yīng)新形勢下道路運輸行業(yè)管理，一些工作無法跟上發(fā)展的步伐。二是運管執(zhí)法環(huán)境日益復(fù)雜，運管執(zhí)法地位日益弱勢，與路政、交警、安監(jiān)、城管等部門的職能難以明晰，對道路運輸違法違規(guī)行為缺乏有效手段，行業(yè)監(jiān)管職能難以有效發(fā)揮，一些工作完成極期被動和無奈，基層制度化矛盾難以解決。三是道路運輸轉(zhuǎn)型困難重重。農(nóng)村班線客源日漸減少、運輸成本日益上升，日常經(jīng)營越來越難以支撐；財政投入機制不完善，公交發(fā)展步履艱難；配套設(shè)施建設(shè)落后；出租車管理及運行模式僵化，；私人掛靠經(jīng)營模式服務(wù)質(zhì)量低下、安全管理制度難以落實；傳統(tǒng)貨運創(chuàng)新模式、延伸服務(wù)不夠，制造商貿(mào)企業(yè)與物流企業(yè)的聯(lián)合不強，難以適應(yīng)快速發(fā)展電商物流物流模式。維修、駕培行業(yè)民生需求和行業(yè)質(zhì)量發(fā)展矛盾更加突出。
三、20XX年工作思路
�。ㄒ唬﹫猿置裆鷥�(yōu)先，推進(jìn)城鄉(xiāng)客運統(tǒng)籌發(fā)展。
一是堅持公交優(yōu)先，完善上塘、甌北、橋頭等鎮(zhèn)公交網(wǎng)絡(luò)，特別是要解決甌越大橋、甌北大橋開通后溫州與公交科學(xué)合理布局。二是深化鶴盛鎮(zhèn)“鄉(xiāng)村小巴”試點工作，維護(hù)新模式運行，總結(jié)經(jīng)驗，有效推進(jìn)。三是開展出租車公司化經(jīng)營模式的文明車隊組建試點工作，實行規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為出租車整治提供示范效應(yīng)。
�。ǘ﹫猿帜Ｊ絼�(chuàng)新，推進(jìn)綜合物流體系建設(shè)。
積極協(xié)調(diào)黃田商貿(mào)物流園和五洲客運中心物流基地的配套和輻射，整合物流基地資源，引導(dǎo)扶持物流龍頭企業(yè)的品牌效益，做大做強物流。充分利用客運站和客運班線平臺，發(fā)展鎮(zhèn)、村二級農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)。
�。ㄈ﹫猿值吞季G色，推進(jìn)維修駕培行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
一是以新《開業(yè)條件》和《質(zhì)量規(guī)范》宣貫為主，落實節(jié)能減排措施。開展維修技工培養(yǎng)、技能比武，加大對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的督促力度，引導(dǎo)維修市場向規(guī)范化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。二是深化駕培“先培后付”模式，推廣科目一網(wǎng)考，加強源頭管理，提升服務(wù)質(zhì)量，建立預(yù)警機制，促進(jìn)機動車駕駛員培訓(xùn)市場更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。
（四）堅持預(yù)防為主，推進(jìn)行業(yè)安全監(jiān)管效率提升。
一是進(jìn)一步完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，強化“三防”應(yīng)急預(yù)案的演練，突出企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)。二是開展安全隱患排查專項行動，將安全隱患排查工作貫穿到整個行業(yè)安全監(jiān)管工作中。三是加強旅游包車和危險品運輸車的管理。強化普通貨運企業(yè)的安全管理，使安全管理不留死角。四是落實安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升安全生產(chǎn)管理水平。
（五）堅持依法行政，推進(jìn)運輸市場監(jiān)管執(zhí)法效率。
一是建章立制強化行政執(zhí)法監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度、行政許可即辦制，不斷簡化、優(yōu)化執(zhí)法程序，實現(xiàn)陽光透明執(zhí)法。二是以道路運輸指揮中心為依托，全面應(yīng)用道路運輸綜合監(jiān)管平臺，充分利用公安聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控設(shè)備，輔助單警執(zhí)法記錄儀、車載執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法現(xiàn)場全球眼和執(zhí)法對講機等非現(xiàn)場接觸執(zhí)法裝備，促進(jìn)傳統(tǒng)的現(xiàn)場執(zhí)法稽查模式的轉(zhuǎn)變，提高稽查管理效率，推進(jìn)稽查隊伍智能化。
�。﹫猿謴膰�(yán)治理，推進(jìn)運管隊伍全面發(fā)展
一是深化“三嚴(yán)三實”主題教育，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)；二是深化政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動，突出作風(fēng)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；三是加大市級文明單位創(chuàng)建力度，繼續(xù)深化“群眾滿意基層站所”和行業(yè)文明創(chuàng)建，樹立運管部門良好形象。做好政務(wù)信息、新聞宣傳和網(wǎng)絡(luò)輿情管理，提升行業(yè)文明形象和群眾滿意度。四是加大隊伍培訓(xùn)力度，繼續(xù)爭取運管人員招聘，補充隊伍新鮮血液。爭取財政支持，穩(wěn)定協(xié)管員隊伍，確保運管執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)不斷提高。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié) 篇9
我做為餐廳的一名服務(wù)人員，經(jīng)過自我的努力，取得了不錯成績，多次被餐廳評為優(yōu)秀員工，受到獎勵。我就以今年的工作情景做以下總結(jié)：
一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮
在平時的工作中，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，理解領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁;對于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受餐廳及客房部經(jīng)理的表揚。
二、遵規(guī)守紀(jì)，搞好服務(wù)
遵守餐廳制定的各項，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無請假記錄，做到全勤上班。
嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時，能夠正確使用禮貌用語，做到細(xì)心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發(fā)現(xiàn)餐廳物品有損失時，及時和客人一齊進(jìn)行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計得失
和餐廳人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛護(hù)同事。在工作中，自我的工作完成后，能及時幫忙其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍細(xì)心眼，和同事發(fā)生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關(guān)心幫忙，以此來增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。
四、虛心學(xué)習(xí)，努力提高
雖然做服務(wù)員工作有七、八年了，但在餐廳每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時做好筆記，認(rèn)真聽講，不懂就問，回家后及時研習(xí)，加深印象，工作中，仔細(xì)揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo)、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自我服務(wù)水平和個人素質(zhì)再上一個新臺階。
五、存在的不足和問題：
1、有時工作熱情不高，不太進(jìn)取，有拖拉的現(xiàn)象。
2、服務(wù)水平還需提高。禮貌禮貌用語用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動性。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié) 篇10
為保證我市市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，客觀反映服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況，借鑒近年來服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作中存在的問題，市統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)處積極想辦法，上措施推進(jìn)我市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作。
一、貫徹執(zhí)行省服務(wù)業(yè)調(diào)查制度。參照省服務(wù)業(yè)調(diào)查制度，結(jié)合我市市實際情況，全面、及時反映我市市服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況，市統(tǒng)計局分別召開了全市限額以下單位和個體服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作培訓(xùn)會，限額以上服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作培訓(xùn)會，和大企業(yè)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作會。對系統(tǒng)內(nèi)單位、限額以上單位和法人單位較少的企業(yè)（單位）采用全面調(diào)查的方法，限額以下單位和個體經(jīng)營戶采用抽樣調(diào)查的方法。同時對個別行業(yè)輔以重點調(diào)查、典型調(diào)查作為補充。初步建立和完善了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查體系。
二、確保服務(wù)業(yè)各責(zé)任部門專業(yè)人員全部培訓(xùn)到位。采取“先統(tǒng)一、后重點突破”的原則，對報表制度和數(shù)據(jù)處理程序進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，再派專業(yè)人員走訪相關(guān)部門，及時了解相關(guān)部門的困難和問題，通過一對一的指導(dǎo)和電話咨詢等方式及時給予幫助。
三、對責(zé)任部門之間、責(zé)任部門與被調(diào)查單位之間進(jìn)行及時有效的協(xié)調(diào)。針對被調(diào)查單位主管部門的劃分，調(diào)查單位不配合等情況，服務(wù)業(yè)處專業(yè)人員及時介入，對被調(diào)查單位進(jìn)行全面了解，根據(jù)實際情況，重新調(diào)整被調(diào)查單位的主管部門，并協(xié)調(diào)被調(diào)查單位及時報表給相關(guān)責(zé)任部門。對某些不配合的單位和個人采取必要的法律手段，以確保服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作的順利推進(jìn)。
四、數(shù)據(jù)處理更程序化和科學(xué)化。今年限額以上單位我們采用了省上的數(shù)據(jù)處理程序，并培訓(xùn)到了市級各主管部門；限額以下單位和個體戶調(diào)查，我們請市統(tǒng)計局計算站的同志編寫了程序，在試用后培訓(xùn)到了各區(qū)縣統(tǒng)計局從事服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作的同志。程序的使用既規(guī)范了各單位的統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，又提高了工作效率，同時有更多的精力放在后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)上。
五、建立良好的專業(yè)處室和各部門工作關(guān)系。在工作中，我們經(jīng)常跟專業(yè)處室進(jìn)行勾通，得到了市調(diào)查隊產(chǎn)業(yè)科，市統(tǒng)計局法規(guī)處；市統(tǒng)計局計算站；局分管領(lǐng)導(dǎo)等同志的大力支持，同時我們積極走出去和各部門相互交流、相互協(xié)調(diào)，先后走訪了市財政局、市勞動局等部門，為服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作穩(wěn)步推進(jìn)打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過以上措施，我市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作正有計劃有步驟地全面推進(jìn)。對下一階段服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作的打算和建議。
針對服務(wù)業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)薄弱，工作協(xié)調(diào)難度大，信息化建設(shè)不夠，法律意識薄弱等問題，市統(tǒng)計局將和有關(guān)部門做好以下工作：
一、從企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計部門看，服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計基礎(chǔ)都十分薄弱，工作責(zé)任心不強，遲報、漏報、拒報等現(xiàn)象仍然存在，嚴(yán)重影響了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，因此，我們想定期或不定期地召開企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計部門統(tǒng)計工作培訓(xùn)會，規(guī)范企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計部門基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)水平，強化統(tǒng)計工作責(zé)任心，建立為政府、為人民服務(wù)的意識。
二、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計不僅涉及的部門多，而且各部門間相互交叉，各區(qū)縣服務(wù)業(yè)發(fā)展不一，服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作開展遲滯。要想服務(wù)業(yè)得到好的發(fā)展，服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作得以實質(zhì)性推進(jìn)，市政府必須高度重視統(tǒng)計工作，應(yīng)要求各區(qū)縣盡快開展服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作，并出臺一系列的政策，將任務(wù)分解到各部門、各區(qū)縣，將服務(wù)業(yè)發(fā)展目標(biāo)納入部門、區(qū)縣目標(biāo)考核。
三、鑒于服務(wù)業(yè)涉及面廣，情況復(fù)雜，制度不健全，信息化程度不夠，應(yīng)大力開展信息化建設(shè)，通過網(wǎng)上直報最大限度地克服這些問題。以便更好地推進(jìn)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作。
四、鑒于服務(wù)業(yè)統(tǒng)計人員法律意識薄弱，應(yīng)大力加強統(tǒng)計執(zhí)法工作。積極開展全員執(zhí)法，通過執(zhí)法宣傳，進(jìn)一步強化企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計部門對統(tǒng)計工作的重視程度。
五、為解決服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作中存在的問題，落實市政府關(guān)于服務(wù)業(yè)方面的各項政策，應(yīng)加快建立和完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作制度，強化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作合力，加強服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作的領(lǐng)導(dǎo)，盡快建立全市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作聯(lián)席會議制度（以下簡稱聯(lián)席會議），聯(lián)席會議工作規(guī)則：
1、市聯(lián)席會議原則上每半年召開一次，根據(jù)工作需要，可以臨時召集全體會議或部分成員單位會議。
2、聯(lián)席會議協(xié)調(diào)或?qū)徸h的事項，由出席會議的有關(guān)成員單位協(xié)商一致，形成會議紀(jì)要，印發(fā)各成員單位，同時上報市政府。對部分確實無法協(xié)商一致的重大事項，按程序報請市政府審定。
3、根據(jù)年度工作計劃和階段性工作安排，不定期組織各成員單位或部分成員單位開展聯(lián)合調(diào)研、召開專門會議，進(jìn)行專題研究。
4、聯(lián)席會議協(xié)商一致和經(jīng)市政府審定的事項，各相關(guān)職能部門應(yīng)按各自職能盡快組織落實。聯(lián)席會議辦公室負(fù)責(zé)跟蹤、督促聯(lián)席會議議定的事項和市政府審定事項的落實，并把落實情況報告聯(lián)席會議和市政府。
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