醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)（通用18篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 1
我院在本校驗(yàn)期內(nèi)嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》所申報(bào)核準(zhǔn)的診療科目開展診療活動(dòng)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。具體情況總結(jié)如下：
一、依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為
根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，按規(guī)定辦理及定期核查執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)證等各種執(zhí)業(yè)證書，規(guī)范從業(yè)人員的準(zhǔn)入資格，醫(yī)護(hù)人員合法執(zhí)業(yè)。對(duì)所有的臨床、醫(yī)技人員按照有關(guān)的規(guī)定資格認(rèn)定、執(zhí)業(yè)注冊(cè)工作，對(duì)新進(jìn)的醫(yī)生、護(hù)士實(shí)行規(guī)范的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)，在考取執(zhí)業(yè)資格并注冊(cè)后才準(zhǔn)予獨(dú)立上崗。不聘用非專業(yè)人員從事醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，不安排未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)護(hù)人員單獨(dú)從事診療、護(hù)理工作。使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料符合要求，無(wú)過(guò)期或劣質(zhì)物品。
二、加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高管理水平
有健全的管理體系，院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工明確，管理到位。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，實(shí)行日清月結(jié)制度。各項(xiàng)收費(fèi)工作確保規(guī)范化，有完善的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格和藥品、主要一次性醫(yī)用耗材的價(jià)格以及各種檢查項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的`公示制度，自覺接受群眾監(jiān)督。在診療服務(wù)中堅(jiān)持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療管理水平
建立健全醫(yī)療管理組織，明確管理目標(biāo)和保障措施，嚴(yán)明各項(xiàng)制度并認(rèn)真落實(shí)。嚴(yán)格貫徹各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)診療技術(shù)操作規(guī)范等醫(yī)療工作制度，根據(jù)專業(yè)發(fā)展計(jì)劃和業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，努力完成各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作指標(biāo)，積極開展科研和新技術(shù)應(yīng)用，不斷提高診治質(zhì)量。
綜上所述，本院嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)，執(zhí)業(yè)活動(dòng)符合執(zhí)業(yè)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。但是，由于醫(yī)院各種種主客觀條件的限制，我們的工作肯定還有這樣那樣的不足，我們會(huì)在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。將繼續(xù)在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踐行科學(xué)發(fā)展觀要求，牢固樹立正確的政績(jī)觀和責(zé)任觀，全心全意為患者服務(wù)，為圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)而不懈努力。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 2
診所對(duì)今年工作總結(jié)如下：
一、我診所熱愛黨、熱愛人民、熱愛醫(yī)療事業(yè)。
二、x年來(lái)我診所員工在臨床工作中對(duì)病人態(tài)度和藹，盡量滿足病人所需。
1、對(duì)來(lái)就診的每位病人，仔細(xì)詢問病史、過(guò)去史、家族史，規(guī)范醫(yī)療處方，配藥做到三查八對(duì)一注意，嚴(yán)密觀察病人治療過(guò)程中的反應(yīng)。
2、認(rèn)真履行衛(wèi)生行政部門對(duì)我診所的空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員及消毒液的抽樣檢查，符合醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、醫(yī)療垃圾分類，毀形用黃色垃圾袋裝置，交于同興公司，并如實(shí)作好醫(yī)療廢物處置記錄，生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環(huán)衛(wèi)處置。
4、嚴(yán)格遵守紫外線消毒制度，并如實(shí)作好消毒記錄。
5、定期更換所有的消毒液，并如實(shí)作好消毒記錄。
6、床頭、床柜、地面、桌面用來(lái)蘇液消毒，床面保持干凈整潔通風(fēng)良好，給病人一個(gè)舒適的環(huán)境。
三、在衛(wèi)生局的指導(dǎo)下完成了各項(xiàng)指標(biāo)，按時(shí)參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，并取得學(xué)分。
四、認(rèn)真開展內(nèi)科、外科常見病、多發(fā)病的處理，對(duì)疑難病人立即向當(dāng)?shù)厣霞?jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。
五、我診所x年來(lái)對(duì)診療科目、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、登記項(xiàng)目及醫(yī)護(hù)人員無(wú)變更、無(wú)衛(wèi)生技術(shù)人員違規(guī)執(zhí)業(yè)情況發(fā)生。
六、在醫(yī)療實(shí)踐工作中，抱著以病人為親人的.思想態(tài)度，對(duì)病人多觀察、多咨詢、多回訪，對(duì)危重病人及時(shí)向當(dāng)?shù)厣霞?jí)醫(yī)院輸送或電話聯(lián)系，對(duì)家庭條件差的年老病人給予親人般的關(guān)懷、照顧，盡量減免醫(yī)藥費(fèi)，遇到行動(dòng)不便的老年人主動(dòng)送回家。
七、我診所的工作人員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守診所制度崗位職責(zé)，工作職責(zé)，未發(fā)生過(guò)大小醫(yī)療事故，也未受過(guò)上級(jí)單位任何處罰，偶有發(fā)生過(guò)藥物過(guò)敏的病人，我們積極處理好病情，溝通好醫(yī)患關(guān)系。在以后的工作中，我們會(huì)更好的做好本職工作，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一切安排，和諧醫(yī)患關(guān)系，做老百姓心中的好醫(yī)生，特申請(qǐng)衛(wèi)生局對(duì)我診所年度校驗(yàn)，有不當(dāng)和欠妥請(qǐng)衛(wèi)生局批評(píng)指正。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 3
賈曲鄉(xiāng)杜家村下轄9個(gè)自然村，共有人口1800余人。村衛(wèi)生所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師一名，執(zhí)業(yè)鄉(xiāng)村醫(yī)生一名，護(hù)士一名。20xx年按照上級(jí)要求對(duì)衛(wèi)生所進(jìn)行了重新建設(shè)，達(dá)到了符合要求的條件，順利地通過(guò)了驗(yàn)收。
在縣衛(wèi)生局和賈曲衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村兩委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我所遵守國(guó)家法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德，在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成了各項(xiàng)醫(yī)療保障工作，取得了一定成績(jī)，也存在不足之處，為了揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，更好地開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)開展
由于我村其中三個(gè)村民小組位于我縣城南開發(fā)區(qū)。企業(yè)較多，拆遷搬遷居住的村民數(shù)量大。我衛(wèi)生所全體工作人員經(jīng)過(guò)認(rèn)真努力的`工作，克服了村民居住分散、流動(dòng)人口多、流動(dòng)性大的不利因素。
三年來(lái)，我所醫(yī)護(hù)人員牢固樹立以人為本的理念，并把這種理念引入醫(yī)療服務(wù)之中。村衛(wèi)生所門診量1萬(wàn)余人次，出診500余次，出健康教育宣傳板報(bào)30多期，發(fā)放宣傳（單）冊(cè)20xx余份。截止20xx年9月底，進(jìn)行新農(nóng)合減免5000余人（次）。加強(qiáng)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的宣傳，嚴(yán)格按照《蒲城縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案》規(guī)定開展工作，確保該項(xiàng)工作穩(wěn)步持續(xù)進(jìn)行，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥目錄，做到合理用藥、合理收費(fèi)，為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。嚴(yán)格相關(guān)文書的書寫上報(bào)。積極穩(wěn)妥地開展新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)，最大限度地為全村廣大群眾的健康保駕護(hù)航。
二、完成其他任務(wù)工作情況
�。�1）完成上級(jí)下達(dá)的各種預(yù)防接種疫苗計(jì)劃免疫任務(wù)。
�。�2）及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告各種傳染病。做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告”！
�。�3）完成全村居民健康信息檔案共計(jì)1600余人。對(duì)孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕情檢查，宣傳孕產(chǎn)婦住院分娩，認(rèn)真做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作，以及新生兒健康管理。
�。�4）在合作醫(yī)療方面，由于宣傳到位，我村參加合作醫(yī)療人數(shù)98%以上。
�。�5）完成了0-3歲兒童、孕產(chǎn)婦、65歲老年人、慢性病、重癥精神病等重點(diǎn)人群的管理。對(duì)以上重點(diǎn)人群做到底數(shù)清，管理隨訪到位，心中有數(shù)。對(duì)于0-3歲、孕產(chǎn)婦、高血壓、糖尿病、重障精神病人及時(shí)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，能夠及時(shí)建檔造冊(cè)納入管理，并每月上報(bào)。
我們的工作還存在許多不足之處，仍需進(jìn)一步去努力完善。杜家村衛(wèi)生所全體人員一致表示，爭(zhēng)取在新的年度，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，克服理論和實(shí)際能力的不足，把村衛(wèi)生所的工作提升到一個(gè)新的高度。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 4
一、目標(biāo)要求
以省結(jié)核病新型防治服務(wù)體系工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以明確職責(zé)，完善機(jī)制為重點(diǎn)，積極構(gòu)建“疾控機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)規(guī)劃協(xié)調(diào)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)初篩轉(zhuǎn)診、定點(diǎn)醫(yī)院負(fù)責(zé)確診收治、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)患者全程管理”的結(jié)核病新型防治服務(wù)體系。提高我縣結(jié)核病防治工作水平，促進(jìn)“十二五”結(jié)核病規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
�。ㄒ唬┙M織機(jī)構(gòu)
縣衛(wèi)生局成立了由分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的縣結(jié)核病新型防治服務(wù)體系項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目辦公室和項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)組。各有關(guān)單位也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決存在的問題。
（二）工作職責(zé)
1、縣項(xiàng)目辦公室
�、蓬I(lǐng)導(dǎo)、檢查、督導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)工作。
�、茀f(xié)調(diào)相關(guān)部門，明確職責(zé)，落實(shí)工作任務(wù)。
�、嵌酱偎幤�、經(jīng)費(fèi)的規(guī)范使用。
�、冉鉀Q項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問題和困難。
2、縣防疫站
�、艆f(xié)助衛(wèi)生行政部門制定轄區(qū)內(nèi)年度結(jié)核病防治工作計(jì)劃。
�、贫ㄆ谕瓿�、上報(bào)季度、年度報(bào)表（告），年度工作總結(jié)。
�、秦�(fù)責(zé)本地區(qū)藥品需求計(jì)劃制定，根據(jù)定點(diǎn)醫(yī)院需求為其提供免費(fèi)的抗結(jié)核藥品。
�、冉⑴c定點(diǎn)醫(yī)院的`溝通合作機(jī)制，定期與定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行信息傳遞。
⑸負(fù)責(zé)將定點(diǎn)醫(yī)院診治的肺結(jié)核患者的信息傳遞給其居住地鎮(zhèn)、辦衛(wèi)生院，落實(shí)對(duì)病人的追蹤與隨訪治療管理。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 5
20xx年在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，以“千村百鎮(zhèn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作為契機(jī)，以“20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院目標(biāo)工作考核細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn)，全年做了以下工作：
一、持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，加強(qiáng)核心制度執(zhí)行力，完善制度規(guī)范。
1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，制定了南化中心衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改，舉行了“醫(yī)療安全大討論、業(yè)務(wù)知識(shí)大學(xué)習(xí)、臨床技術(shù)能大訓(xùn)練、差錯(cuò)隱患大整改”等一系列知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)筆答及考核使核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員達(dá)到理解并應(yīng)用。加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書寫基本規(guī)范》的檢查督導(dǎo)力度，不定期深入臨床科室，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，為各科室定購(gòu)各種診療指南及臨床醫(yī)療雜志，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
2、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)12次，今年選派有一定臨床經(jīng)驗(yàn)醫(yī)務(wù)人員共15人分別到市太和醫(yī)院、市人民醫(yī)院、市婦幼保建院進(jìn)行內(nèi)、外、婦、兒、及放射彩超等專業(yè)知識(shí)的中長(zhǎng)期進(jìn)修學(xué)習(xí)，選派4人參加全科醫(yī)師培訓(xùn)，參加各級(jí)醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)達(dá)70余人次，參加學(xué)歷轉(zhuǎn)化人數(shù)達(dá)24人。
3、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題，制定并完善手術(shù)過(guò)程管理規(guī)范、手術(shù)安全核查制度及核查表、轉(zhuǎn)院制度及費(fèi)用的規(guī)定、留觀治療書寫制度及留觀記錄、自備藥品使用規(guī)定、開具死亡醫(yī)學(xué)證明的規(guī)定、癌癥患者申辦麻醉專用卡的規(guī)定等。
4、大力開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)。20xx年我院在資金運(yùn)行緊張的情況下，院領(lǐng)導(dǎo)班子著眼于未來(lái)，購(gòu)買了先進(jìn)的.邁瑞DC—6型彩超機(jī)以及經(jīng)顱多普勒檢查機(jī)。通過(guò)臨床運(yùn)用方便了患者節(jié)儉了費(fèi)用，也為臨床醫(yī)師診斷開辟了一條新路徑。
5、對(duì)影響醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門進(jìn)行重點(diǎn)控制。
⑴根據(jù)xx文件及全面加強(qiáng)醫(yī)院安全整頓工作方案、醫(yī)院安全整頓工作重點(diǎn)指標(biāo)及檢查內(nèi)容，對(duì)我院化驗(yàn)室，建立了質(zhì)量管理體系，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)及相關(guān)的診療技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，并進(jìn)行執(zhí)業(yè)注冊(cè)申報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋整改，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；
�、坡鋵�(shí)手術(shù)安全核查制度，加強(qiáng)圍手術(shù)期管理，落實(shí)手術(shù)過(guò)程管理規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)制度、手術(shù)部位識(shí)別標(biāo)示制度及手術(shù)人員的分級(jí)權(quán)限。
6、做大做強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)。
二、工作中存在的不足。
20xx年雖然我院業(yè)務(wù)收入取得了很大的突破，但工作中仍在著不足：
1、深化目標(biāo)管理，還有一些人對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高。
2、夯實(shí)專科基礎(chǔ)，普及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)積極性很高，但學(xué)習(xí)的效果有待于提高，以往培訓(xùn)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)很不能靈活加以應(yīng)用。
3、規(guī)范化的業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)程已建立，但落實(shí)的很不到位。
4、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進(jìn)一步改善。
5、安全意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。
6、部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，我院全年發(fā)生醫(yī)療事故一起，為手術(shù)科室，經(jīng)過(guò)調(diào)查主要為手術(shù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)生事故后上報(bào)不及時(shí)，處理不妥當(dāng)造成。
三、下一步工作重點(diǎn)：
1、規(guī)范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會(huì)的不良影響，它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠(chéng)細(xì)致調(diào)查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫(yī)心情，妥善處理醫(yī)療糾紛。
2、不斷提高康復(fù)質(zhì)量；提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量，提高安全意識(shí)，注意各個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學(xué)習(xí)中的不足，切合實(shí)際學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，真正掌握基本理論，用于實(shí)踐中。
4、應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)感，如何保持我院的發(fā)展勢(shì)頭和目前我們的衛(wèi)生大鎮(zhèn)龍頭位置，這是我們必須考慮的問題，我們應(yīng)該落實(shí)要點(diǎn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，把我院的衛(wèi)生事業(yè)做強(qiáng)做大，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不然，就會(huì)在多變、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中淘汰。
四、樹立整體意識(shí)，及時(shí)完成上級(jí)主管部門的各項(xiàng)工作，發(fā)揮醫(yī)務(wù)科的職能科室作用。
1、醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院對(duì)外交流的一個(gè)窗口，工作繁雜，承擔(dān)著醫(yī)院各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)上報(bào)、業(yè)務(wù)量大，隨著醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范化管理，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全的各項(xiàng)要求逐漸增多，每下達(dá)相關(guān)文件時(shí)，都要求上報(bào)整改報(bào)告，限期完成，很多工作都是由醫(yī)務(wù)科完成，常常需要加班工作，這是我們義不容辭的責(zé)任；
2、醫(yī)療工作的不穩(wěn)定及不可預(yù)知性，要求我們時(shí)刻保持警惕，臨床科室也逐漸重視醫(yī)務(wù)科的職能作用，發(fā)生醫(yī)療隱患或遇重大搶救工作時(shí)，總能在第1時(shí)間通知醫(yī)務(wù)科，組織院內(nèi)外專家會(huì)診，提出合理建議，受到臨床醫(yī)師的好評(píng)。
相信全院職工在兩委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，開拓進(jìn)取，拼搏向上，堅(jiān)持辦院方針，落實(shí)今年的工作重點(diǎn)，力爭(zhēng)下半年取得更大的成績(jī)，為我院再上新臺(tái)階做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 6
下面，簡(jiǎn)單總結(jié)一下我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理工作情況。
一、工作基本情況
近年來(lái)，我市按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》及衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳的一系列文件要求，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān)口，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批程序，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，醫(yī)療市場(chǎng)秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。
�。ㄒ唬┲贫ā夺t(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批提供法律依據(jù)。為完善我市衛(wèi)生服務(wù)體系，優(yōu)化衛(wèi)生資源配置，提高其效益和效率，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多層次、多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，提高居民的健康水平，建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展要求的醫(yī)療保健體系。我市于20xx年制定了《市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》，此規(guī)劃是我市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的重要組成部分,是全市醫(yī)療資源配置和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置的重要依據(jù)�！兑�(guī)劃》的制定為我市醫(yī)療資源的合理配置和合理利用、為我市衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展起到了重要作用。
�。ǘ┞鋵�(shí)審批責(zé)任制，嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批。我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置審批以《市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》為重要依據(jù)，嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批管理，并建立審批責(zé)任制，堅(jiān)持誰(shuí)審批，誰(shuí)把關(guān)，誰(shuí)負(fù)責(zé)。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、規(guī)模等主要審批事項(xiàng)，實(shí)行集體審議。對(duì)設(shè)置人提交的資料，嚴(yán)把四道關(guān)口。一是把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置單位、設(shè)置人資格審查關(guān)。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》有關(guān)要求，核查相關(guān)人員的身份證、《醫(yī)師資格證書》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》、《護(hù)士資格證書》等證件。二是把好相關(guān)資信證明審查關(guān)。審查設(shè)置人提供的資信證明是否具有法律效力，額度是否符合《山東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)資金基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的規(guī)定，投資預(yù)算、成本效益分析是否可行等。三是把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)選址、建筑設(shè)計(jì)、服務(wù)半徑關(guān)系影響等審查關(guān)。重點(diǎn)對(duì)選址、建筑設(shè)計(jì)是否符合衛(wèi)生學(xué)要求，服務(wù)半徑內(nèi)與托幼機(jī)構(gòu)、中小學(xué)校、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位的關(guān)系和影響以及污水、污物、糞便處理方案是否合理等。四是把好核定醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、規(guī)模、命名等審批事項(xiàng)關(guān)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、名稱應(yīng)符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的材料審核，核發(fā)《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書》，并向上級(jí)衛(wèi)生行政部門提交《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)備案書》，詳細(xì)報(bào)告審核結(jié)論、批準(zhǔn)事項(xiàng)等，認(rèn)真做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批備案工作。
（三）規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)登記，落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記現(xiàn)場(chǎng)審查制度。衛(wèi)生局接到各醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記申請(qǐng)后,組織人員按照規(guī)定對(duì)擬執(zhí)業(yè)登記的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查。審查內(nèi)容主要包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)建筑布局、流程是否合理，門診病房等業(yè)務(wù)用房面積是否能夠滿足床位及門診量的服務(wù)需求，資金、儀器設(shè)備到位情況，規(guī)章制度建設(shè)、崗位責(zé)任制制定情況，衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資質(zhì)情況，污水處理、醫(yī)療廢物處置、醫(yī)院感染管理、消毒隔離等工作情況。嚴(yán)格按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)未明確基本標(biāo)準(zhǔn)的�？漆t(yī)院或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不予批準(zhǔn)設(shè)置。對(duì)診療科目進(jìn)行準(zhǔn)確核定，嚴(yán)禁登記一級(jí)診療科目的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展技術(shù)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)大、難度大、配套設(shè)備設(shè)施條件要求高的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。�？漆t(yī)院科目核準(zhǔn)時(shí)，只核準(zhǔn)與其所屬專業(yè)相關(guān)的診療科目。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)命名，對(duì)難以判斷識(shí)別名稱或不能把握的情況,按要求及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)衛(wèi)生行政部門。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，依法開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)工作。市衛(wèi)生局按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的有關(guān)規(guī)定，每年組織對(duì)我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)、所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中年度校驗(yàn)，不斷規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為。在每年的校驗(yàn)工作開始前，均舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)法律知識(shí)暨年度校驗(yàn)知識(shí)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置基本標(biāo)準(zhǔn)等法律知識(shí)，統(tǒng)一校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，明確校驗(yàn)工作程序，規(guī)范校驗(yàn)申請(qǐng)材料的填寫。在年度校驗(yàn)工作中，監(jiān)督員嚴(yán)格按照校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和程序，重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否達(dá)到《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》；懸掛的牌匾是否與審批的名稱相符；執(zhí)業(yè)地址與登記地址是否一致；人員資質(zhì)是否符合要求；是否存在超范圍執(zhí)業(yè)及出租承包科室現(xiàn)象；需要變更的事項(xiàng)是否及時(shí)辦理變更登記；傳染病防治和醫(yī)療廢物的處置情況；有關(guān)執(zhí)業(yè)人員消毒隔離和無(wú)菌操作知識(shí)技能現(xiàn)場(chǎng)考核是否合格等。對(duì)不符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)和登記事項(xiàng)的予以暫緩校驗(yàn)，暫緩校驗(yàn)期滿仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，注銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
20xx年，市衛(wèi)生局抽調(diào)臨床和疾控專家與執(zhí)法人員組成檢查組，采取“醫(yī)院自查、暗訪夜查、問卷調(diào)查、綜合檢查、專家評(píng)查、反饋核查、整改稽查”為主要內(nèi)容的醫(yī)療機(jī)構(gòu)“七查法”，對(duì)全市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問題下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見條次，有力的規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理，全面掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息。本行政區(qū)域內(nèi)設(shè)置的所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立起了一套包括設(shè)置審批（備案）、執(zhí)業(yè)登記、變更、校驗(yàn)、處罰等內(nèi)容的完整的醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理檔案。檔案管理責(zé)任制度落實(shí)到人，做到了各種歸檔資料齊全、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、及時(shí)歸檔。穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化管理，按要求使用“醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)”,利用電子信息手段進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理,實(shí)時(shí)掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理動(dòng)態(tài)。
�。╅_展醫(yī)療機(jī)構(gòu)清理整頓工作，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。為切實(shí)做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批管理的`若干規(guī)定》和《關(guān)于修訂〈醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則〉部分附表的通知》的通知》要求，于20xx年底前對(duì)轄區(qū)內(nèi)已批準(zhǔn)設(shè)置的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一次全面清理整頓，對(duì)不規(guī)范的設(shè)置審批和執(zhí)業(yè)登記給予了糾正或撤銷。清理的重點(diǎn)是：醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》或《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》；類別是否定位準(zhǔn)確；名稱是否準(zhǔn)確、規(guī)范；診療科目是否按照《診療科目名錄》核定；執(zhí)業(yè)范圍和服務(wù)項(xiàng)目是否與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的類別、規(guī)模及所承擔(dān)的功能和任務(wù)相適應(yīng)；是否存在越權(quán)審批；審批許可檔案是否建立和完善等。各級(jí)衛(wèi)生行政部門先組織自查自糾，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提出整改意見和時(shí)限，對(duì)限期內(nèi)仍不符合準(zhǔn)入規(guī)定的要堅(jiān)決予以注銷。各級(jí)衛(wèi)生行政部門加大工作力度，針對(duì)各類診所普遍存在的工作場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施和人員配置不達(dá)標(biāo)、規(guī)章制度不健全、管理不嚴(yán)格、執(zhí)業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)狀，依法清理整頓。全市各級(jí)衛(wèi)生行政部門高度重視醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批和清理整頓工作，進(jìn)一步明確了醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批程序，建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)登記和檔案管理制度，杜絕了越權(quán)審批、降低標(biāo)準(zhǔn)審批等違規(guī)審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行為。
二、存在的問題和下一步工作打算
近幾年來(lái)，在上級(jí)衛(wèi)生行政部門和有關(guān)單位的指導(dǎo)和幫助下，我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理工作取得了一些成績(jī)，但在具體的工作中也存有問題。一是對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的監(jiān)管力度還不夠。二是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療科目登記和實(shí)際開展的項(xiàng)目有出入；三是個(gè)別《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》登記注冊(cè)項(xiàng)目不夠規(guī)范等等。
下一步，我們將針對(duì)存在問題，認(rèn)真研究對(duì)策，采取有力措施，扎實(shí)做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理工作。一是要加大對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的監(jiān)管力度，確保全市醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。在具體工作中，我們要深入研究加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院管理的政策和措施，制定全市民營(yíng)醫(yī)院管理辦法。二是要按照《規(guī)定》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)政隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)人員，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高依法行政能力。三是要切實(shí)增強(qiáng)依法行政的意識(shí)，建立審批責(zé)任制，堅(jiān)持誰(shuí)審批，誰(shuí)把關(guān)，誰(shuí)負(fù)責(zé)。對(duì)主要審批事項(xiàng)要實(shí)行集體審議和社會(huì)公示制度。對(duì)于違反規(guī)定，擅自審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為，依據(jù)有關(guān)法律責(zé)任條款進(jìn)行處理。四是要繼續(xù)組織對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》發(fā)放情況進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真梳理醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記情況，對(duì)不符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》，違反法定程序、有在重大違法事實(shí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不予注冊(cè)，同時(shí)對(duì)兩區(qū)發(fā)放的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》嚴(yán)格執(zhí)行備案制度。五是要探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)政工作和監(jiān)督執(zhí)法工作的溝通，定期舉辦《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)的培訓(xùn)班，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)護(hù)人員的注冊(cè)、變更登記和《醫(yī)療廣告審查證明》辦理情況實(shí)行信息資源共享，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 7
一、管理活動(dòng)開展情況
根據(jù)市區(qū)局的統(tǒng)一布署和安排，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，迅速成立了管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定下發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案，以“更新服務(wù)觀念、改善服務(wù)態(tài)度、完善規(guī)章制度、美化醫(yī)院環(huán)境”為主題，采取一系列切實(shí)有效的措施，保證管理活動(dòng)的順利開展。
�。ㄒ唬﹪�(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為
認(rèn)真落實(shí)開展“管理”的要求，及時(shí)修訂和完善相關(guān)的醫(yī)療制度，在國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范的框架內(nèi)開展診療活動(dòng)；嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門核定的診療科目執(zhí)業(yè)，醫(yī)院及科室命名規(guī)范；各診療崗位均由具有法定資質(zhì)的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為病人提供診療，不超范圍執(zhí)業(yè)；按照規(guī)定申請(qǐng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)及發(fā)布醫(yī)療廣告；有完整的醫(yī)院管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)。
（二）提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全
調(diào)整醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，明確各區(qū)域的劃分，規(guī)范工作流程，確保病人安全。在注重醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，醫(yī)院嚴(yán)格按照《重慶市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理暫行辦法》申請(qǐng)開展了多項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、目前已開展的新技術(shù)有外科（骨科）激光、射頻治療，關(guān)節(jié)鏡治療等，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，已取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年我院加強(qiáng)三基訓(xùn)練及人才培養(yǎng)，目前我院全院職工共計(jì)183人。其中醫(yī)技護(hù)理人員100人。高級(jí)職稱8人，中級(jí)職稱23人。重點(diǎn)開展徒手心肺復(fù)蘇的訓(xùn)練及考核，所有醫(yī)務(wù)人員人人考核過(guò)關(guān)。舉辦院內(nèi)學(xué)術(shù)講座9次，活躍了學(xué)術(shù)氣氛，通過(guò)三基培訓(xùn)及考試考核，提高了醫(yī)療技術(shù)水平。
20xx年我院醫(yī)務(wù)科共接待醫(yī)療投訴8件，均得到了妥善處理。全年未發(fā)生一級(jí)醫(yī)療事故和社會(huì)影響大的安全事件和惡性的事件。
�。ㄈ└纳凭驮\環(huán)境，滿意服務(wù)患者
1、努力改善門診就診環(huán)境，使五官科門診、婦科門診等科室擁有了溫馨的候診環(huán)境，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)清晰、醒目，為患者就診帶來(lái)極大的方便。
2、在門診、住院部、后勤部門開展了流動(dòng)星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，從就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面每月進(jìn)行綜合考評(píng)，并對(duì)優(yōu)秀科室進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
3、在病區(qū)開設(shè)了健康園地，并為患者發(fā)放健康手冊(cè)，定期選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士為病人及家屬耐心地進(jìn)行健康知識(shí)宣教、家庭護(hù)理知識(shí)示范、健康咨詢指導(dǎo)先進(jìn)，每個(gè)病區(qū)設(shè)立“健康咨詢臺(tái)”和“健康溝通日”，增進(jìn)了護(hù)患間的溝通，養(yǎng)活醫(yī)護(hù)患矛盾和醫(yī)療糾紛。
4、加強(qiáng)對(duì)門診、急診風(fēng)險(xiǎn)科室急救能力的`檢查力度，時(shí)刻做到搶救設(shè)備、設(shè)施、藥品齊備、完好；實(shí)現(xiàn)門診急診會(huì)診迅速到位，暢通“綠色”通道，提高急危重患者的搶救成功率。
�。ㄋ模┮�(guī)范經(jīng)濟(jì)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用
1、醫(yī)院建立了規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批，分清級(jí)次，責(zé)任到人。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于新增或調(diào)整的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，均及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，無(wú)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。
2、實(shí)行醫(yī)藥分開核算，分別管理，控制藥品收入比例。在臨床用藥中堅(jiān)持合理用藥，便宜藥能治好的決不準(zhǔn)用昂貴的，國(guó)產(chǎn)藥能解決的問題決不準(zhǔn)用進(jìn)口藥，能用一種藥就不用多種藥，醫(yī)院還成立了合理用藥檢查小組，不定時(shí)檢查處方，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即對(duì)責(zé)任醫(yī)生和相關(guān)科室給予處罰。在病區(qū)對(duì)病人實(shí)行發(fā)藥簽字制度，自費(fèi)藥品和貴重藥品必須由患者簽字同意。
3、醫(yī)院規(guī)定大型設(shè)備的檢查，須由病人或其家屬簽字方可進(jìn)行。
�。ㄎ澹┖葑メt(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象
1、我院按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，院領(lǐng)導(dǎo)與各科主任簽訂了任務(wù)書，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、堅(jiān)持實(shí)行“一書一表”制，即：每位患者入院時(shí)，發(fā)給承諾書和住院須知，出院時(shí)征求患者意見，填寫評(píng)價(jià)表，每月下科室收集、征求意見，匯總后，及時(shí)將收集情況及患者意見在院周會(huì)上反饋，并責(zé)成相關(guān)科室加以改進(jìn)。全年患者滿意度調(diào)查滿意率均為98%以上；在門診和住院大廳公布投訴電話，各樓層設(shè)立意見箱，由專人及時(shí)接待和處理患者投訴。
二、狠抓落實(shí)，管理活動(dòng)初見成效
通過(guò)管理活動(dòng)的開展和一系列有效措施的實(shí)施，全院規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)。在管理年各項(xiàng)措施的實(shí)施和全院職工的共同努力下，在90張床位的基礎(chǔ)上病床使用率始終保持在以上，門診量增長(zhǎng)8%，住院人數(shù)增長(zhǎng)20xx余人，手術(shù)例數(shù)增長(zhǎng)了1000例。
三、穩(wěn)步推進(jìn)，深入持久地開展管理年活動(dòng)
深入開展管理活動(dòng)，是提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)、提升醫(yī)院管理水平的重大舉措，主要工作思路是：以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。我們將采取更積極穩(wěn)妥的經(jīng)營(yíng)形式，狠抓醫(yī)療質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)展醫(yī)院更為廣闊的發(fā)展空間。我們堅(jiān)信，在市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟醫(yī)院的幫助支持下，醫(yī)院全體職工定會(huì)攜起手來(lái)，鼓足干勁，以對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和飽滿的工作熱情，全面推動(dòng)醫(yī)院管理向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)，開創(chuàng)出醫(yī)院工作的嶄新局面。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 8
為了積極配合基層衛(wèi)生工作，更好地為鄉(xiāng)村居民服務(wù)，白云鄉(xiāng)雞鳴橋村衛(wèi)生室特向上級(jí)衛(wèi)生主管部門申請(qǐng)校驗(yàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。現(xiàn)將診所工作總結(jié)如下：
一、白云鄉(xiāng)雞鳴橋村衛(wèi)生室位于白云中學(xué)邊，交通方便，人員往來(lái)相對(duì)集中。
磚混結(jié)構(gòu)，墻體刷白，使用面積不少于40平方米，房間寬敞明亮，衛(wèi)生干凈，建設(shè)發(fā)展空間大，“三室”獨(dú)立規(guī)范分隔。
二、人員做到有鄉(xiāng)村醫(yī)生證可以上崗，我村衛(wèi)生室有鄉(xiāng)村醫(yī)生一人，多年實(shí)習(xí)和行醫(yī)，理論聯(lián)系實(shí)踐，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，熱情為居民服務(wù)，深受患者滿意。為了病人診療安全杜絕醫(yī)療事故的'發(fā)生，我村衛(wèi)生室開展內(nèi)科日常辯論針對(duì)病情危重的病人做到及時(shí)轉(zhuǎn)到二甲醫(yī)院，我診所在防治傳染病方面堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令以，早發(fā)現(xiàn)早報(bào)告，做好傳染病的防治工作。
三、在xx門引導(dǎo)支付下，我村衛(wèi)生室開展為居民三減免工作，免費(fèi)測(cè)量血壓、免費(fèi)心理咨詢和免費(fèi)健康指導(dǎo)。深受社區(qū)居民的信任。本年度診療病人比上年度增加了三分之一。
四、我診所對(duì)上級(jí)政策特別支持，努力宣傳，接受管理，不斷完善設(shè)施，加強(qiáng)軟件管理，提高業(yè)務(wù)水平，我村衛(wèi)生室無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療安全事件。
五、本診所沒有衛(wèi)生行政部門日常管理不良執(zhí)業(yè)扣分情況。積極參加并圓滿完成履行法寶義務(wù)和各項(xiàng)活動(dòng)。敬請(qǐng)上級(jí)對(duì)我診所進(jìn)行校
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 9
自今年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的支持和幫助下，本人努力學(xué)習(xí)、熟悉、開展各項(xiàng)執(zhí)法工作，履行自身職責(zé)，保證了醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管工作的平穩(wěn)開展。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下。
一、積極學(xué)習(xí)，充實(shí)自身執(zhí)法理論水平。為保證能夠具備相應(yīng)的執(zhí)法能力，以便有效投入到執(zhí)法工作中，發(fā)揮自身作用，在業(yè)余時(shí)間、工作間隙及辦理執(zhí)法案件過(guò)程中，積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)行政執(zhí)法工作目標(biāo)、職責(zé)、執(zhí)法程序等，加深對(duì)本職工作的理解。
二、認(rèn)真執(zhí)法，堅(jiān)持知行合一強(qiáng)業(yè)務(wù)。
作為一名普通干部，我能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，工作中碰到的問題，工作思路等都能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，分清工作輕重緩急，抓好重點(diǎn)，保證高效有質(zhì)量地完成每一項(xiàng)工作。具體完成了以下幾個(gè)方面的工作：
一是認(rèn)真抓好日常監(jiān)督檢查工作，在現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中，積極履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥品、化妝品的'監(jiān)管，積極開展對(duì)藥品使用單位、化妝品的專項(xiàng)整治，進(jìn)一步強(qiáng)化了轄區(qū)內(nèi)對(duì)藥品、化妝品的市場(chǎng)監(jiān)管。在執(zhí)法過(guò)程中能堅(jiān)持原則、依法行政，查處了一批違法違規(guī)行為。
二是做好協(xié)查、舉報(bào)投訴登記等文件整理工作。將藥品和化妝品的舉報(bào)投訴、協(xié)查檔案分門別類，制作四類文件夾及登記表格，詳細(xì)記錄投訴舉報(bào)的被舉報(bào)單位、被舉報(bào)產(chǎn)品、協(xié)查函的來(lái)函單位、協(xié)查的產(chǎn)品等信息，以及舉報(bào)投訴協(xié)查函的收件日期、辦理完畢日期等，以便科室日后的統(tǒng)計(jì)及查閱；同時(shí)接收并整理藥化流通處有關(guān)不合格藥品控制和查處的發(fā)函以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)每月上報(bào)的特殊藥品、特殊藥品使用單位月報(bào)表等。
三是及時(shí)完成藥品不良反應(yīng)評(píng)價(jià)工作。定期登陸國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，及時(shí)評(píng)價(jià)轄區(qū)藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)上報(bào)的各種類型藥品不良反應(yīng)報(bào)告，截止到今年10月，共評(píng)價(jià)藥品不良反應(yīng)報(bào)告212例；為配合天津市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心開展藥品不良反應(yīng)報(bào)告整體質(zhì)量評(píng)估工作，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基層用戶信息完善和管理，本人于10月底將20xx年至今所有在藥品不良反應(yīng)系統(tǒng)注冊(cè)的藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案信息進(jìn)行核對(duì)更改，通過(guò)逐一打電話向基層用戶單位一一核對(duì)各基層用戶名稱、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。
四是建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案。在科長(zhǎng)的要求下，利用今年食品藥品安全大檢查專項(xiàng)行動(dòng)要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)上報(bào)藥品自查表的便利，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)同時(shí)上交《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、執(zhí)業(yè)藥師證、執(zhí)業(yè)醫(yī)師證、鄉(xiāng)醫(yī)證等相關(guān)資質(zhì)證明材料復(fù)印件，將所有上交材料分類整理，建立了251家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的詳細(xì)檔案，占轄區(qū)總醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)的86%，為今后日常監(jiān)督管理打下了良好基礎(chǔ)。
五是及時(shí)錄入執(zhí)法檢查信息。本人負(fù)責(zé)所有藥品使用單位、化妝品生產(chǎn)企業(yè)、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的執(zhí)法信息以及部分案件信息錄入，在每次執(zhí)法檢查工作回來(lái)后，及時(shí)將當(dāng)日的執(zhí)法檢查記錄拍照、上傳、錄入到天津市行政執(zhí)法監(jiān)督平臺(tái)，截至目前共錄入執(zhí)法信息達(dá)160余份，錄入執(zhí)法案件5件。
六是仔細(xì)做好案件承辦工作。今年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，已經(jīng)可以熟練掌握案件辦理程序及案件文書書寫工作，共承辦案件5件，起草6起案件的所有相關(guān)文書。
七是及時(shí)通報(bào)不合格藥品。在接受到藥化流通處關(guān)于對(duì)抽驗(yàn)不合格藥品進(jìn)行控制和查處的函之后，通過(guò)短信平臺(tái)及時(shí)通知轄區(qū)內(nèi)藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)不合格藥品封存下架或停止使用。截至目前，共接收函件12份，均已及時(shí)通知到轄區(qū)各單位，累計(jì)發(fā)送短信16000余條。
三、創(chuàng)新工作形式，多方位加大監(jiān)管力度。
在今年召開轄區(qū)藥品使用單位監(jiān)管會(huì)議時(shí)，將藥品使用單位分為醫(yī)院、村衛(wèi)生所、個(gè)體診所和保健站三類，分別單獨(dú)建立了微信群，通過(guò)微信中“面對(duì)面建群”功能，讓與會(huì)人員輸入密碼同時(shí)加入相應(yīng)群組。在及時(shí)有效地發(fā)送通知消息的同時(shí)，科室執(zhí)法人員也通過(guò)這個(gè)平臺(tái)解答了許多藥品使用單位提出的藥品管理問題，提高了監(jiān)管效率，實(shí)現(xiàn)了良好的溝通互動(dòng)，為之后的監(jiān)管工作提供了極大的便利。
一年來(lái)，雖然自己在工作、學(xué)習(xí)方面取得了一定進(jìn)步，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大的距離，仍存在著一些缺點(diǎn)，如學(xué)習(xí)欠深入，知識(shí)不夠全面；有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，業(yè)務(wù)鉆研不夠深入等，今后我要加以克服，使自己在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，成為一各合格的市場(chǎng)監(jiān)管人。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 10
我是村衛(wèi)生室一室村醫(yī)，自從年在村從事鄉(xiāng)村醫(yī)生以來(lái)，在縣衛(wèi)生局及鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在本村認(rèn)真開展醫(yī)療、預(yù)防、保健工作，全面貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生職責(zé)�！熬人婪鰝⒅尾【热恕笔轻t(yī)生的責(zé)任所在，為此，我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作，熱情接待每位病人，堅(jiān)持把一腔青春熱血獻(xiàn)給社、愛心獻(xiàn)給患者，深受廣大群眾的愛戴和好評(píng)。每次鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院召開會(huì)議時(shí)，我都能認(rèn)真聽講，并做好會(huì)議記錄，會(huì)后積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的'任務(wù)，現(xiàn)將20xx年本人的工作總結(jié)如下：
一、公共衛(wèi)生工作
協(xié)助完成本村健康居民檔案創(chuàng)建工作，宣傳兒童計(jì)劃免疫、加強(qiáng)傳染病管理、協(xié)助鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院入村對(duì)本村老年人、慢性病患者、兒童定期開展體檢，開展全民健康教育，利用宣傳欄對(duì)傳染病、高血壓、糧尿病的防治及婦女兒童保健知識(shí)等進(jìn)行宣傳，使廣大群眾增加對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，了解各種疾病的發(fā)生和發(fā)展，使之在生活中自我保健、減少疾病的發(fā)生和傳播，使我村廣大群眾更深刻地認(rèn)識(shí)疾病。
二、農(nóng)村合作醫(yī)療
農(nóng)村合作醫(yī)療是政府主導(dǎo)、群眾參與的一項(xiàng)惠民政策，我們積極宣傳，使用各種宣傳方式讓群眾認(rèn)識(shí)新農(nóng)合、支持新農(nóng)合、參與新農(nóng)合。我們嚴(yán)格按照本縣合療門診統(tǒng)籌核報(bào)政策規(guī)定，規(guī)范程序，不盜取新農(nóng)合資金，不濫用藥，使農(nóng)民花小錢就能看病，讓村民放心、領(lǐng)導(dǎo)部門放心，讓村民真正體會(huì)到國(guó)家的惠民政策。
三、今后的打算
多年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，無(wú)論思想，還是業(yè)務(wù)方面都取得了一定的成績(jī)，并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的一致好評(píng)。今后在業(yè)務(wù)和服務(wù)方面更要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際為實(shí)際服務(wù)的原則，學(xué)以致用，用有所成。在今后的工作中，我仍將一如既往，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、對(duì)學(xué)習(xí)一絲不茍、對(duì)患者熱情周到，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏民心，做一名合格的、優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 11
我院在本校驗(yàn)期內(nèi)嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》所申報(bào)核準(zhǔn)的診療科目開展診療活動(dòng)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。具體情況總結(jié)如下：
一、依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為
根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，按規(guī)定辦理及定期核查執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)證等各種執(zhí)業(yè)證書，規(guī)范從業(yè)人員的準(zhǔn)入資格，醫(yī)護(hù)人員合法執(zhí)業(yè)。對(duì)所有的.臨床、醫(yī)技人員按照有關(guān)的規(guī)定資格認(rèn)定、執(zhí)業(yè)注冊(cè)工作，對(duì)新進(jìn)的醫(yī)生、護(hù)士實(shí)行規(guī)范的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)，在考取執(zhí)業(yè)資格并注冊(cè)后才準(zhǔn)予獨(dú)立上崗。不聘用非專業(yè)人員從事醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，不安排未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)護(hù)人員單獨(dú)從事診療、護(hù)理工作。使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料符合要求，無(wú)過(guò)期或劣質(zhì)物品。
二、加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高管理水平
有健全的管理體系，院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工明確，管理到位。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，實(shí)行日清月結(jié)制度。各項(xiàng)收費(fèi)工作確保規(guī)范化，有完善的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格和藥品、主要一次性醫(yī)用耗材的價(jià)格以及各種檢查項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的公示制度，自覺接受群眾監(jiān)督。在診療服務(wù)中堅(jiān)持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療管理水平
建立健全醫(yī)療管理組織，明確管理目標(biāo)和保障措施，嚴(yán)明各項(xiàng)制度并認(rèn)真落實(shí)。嚴(yán)格貫徹各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)診療技術(shù)操作規(guī)范等醫(yī)療工作制度，根據(jù)專業(yè)發(fā)展計(jì)劃和業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，努力完成各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作指標(biāo)，積極開展科研和新技術(shù)應(yīng)用，不斷提高診治質(zhì)量。
綜上所述，本院嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)，執(zhí)業(yè)活動(dòng)符合執(zhí)業(yè)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。但是，由于醫(yī)院各種種主客觀條件的限制，我們的工作肯定還有這樣那樣的不足，我們會(huì)在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。將繼續(xù)在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踐行科學(xué)發(fā)展觀要求，牢固樹立正確的政績(jī)觀和責(zé)任觀，全心全意為患者服務(wù)，為圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)而不懈努力。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 12
一年來(lái)，我院在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：
1、我院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是：xx科，在開展診療活動(dòng)中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的.診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī)，沒有違法開展靜脈用藥。
2、現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師xx人，執(zhí)業(yè)護(hù)士xx人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。
3、各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護(hù)士崗位職責(zé)，制定有診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范。
4、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年門診人次xx住院人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。
5、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等，對(duì)就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
6、加強(qiáng)自身藥品采購(gòu)和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購(gòu)進(jìn)，購(gòu)進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購(gòu)買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
7、診所自行處理醫(yī)療廢物，定期定點(diǎn)將醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照規(guī)定送到指定地點(diǎn)處理，有醫(yī)療廢物處理登記本，對(duì)醫(yī)療廢物處理情況進(jìn)行登記。
8、嚴(yán)格按照上級(jí)要求開展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作。
9、能夠按照上級(jí)要求開展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng)，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)；上級(jí)下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 13
隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對(duì)于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來(lái)制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的`正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、截止xx月底，全院共采購(gòu)藥品xx元，比去年同期增加xx%。全年藥庫(kù)共發(fā)生藥品xxx元，比去年同期增加xx%。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過(guò)期，從而減少醫(yī)院損失；在驗(yàn)收藥品時(shí)，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放；在采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按藥品采購(gòu)計(jì)劃，認(rèn)真核對(duì)，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購(gòu)，然后分批傳真計(jì)劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購(gòu)進(jìn)。全年過(guò)期和報(bào)損藥品xx元，比去年同期減少xx%。
2、一年來(lái)，門診藥房調(diào)配處方x萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%，中心藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%。無(wú)人為的藥品霉?fàn)�，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，加強(qiáng)處方核對(duì)，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，藥品出入庫(kù)使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì)，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識(shí)，愛崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有x人報(bào)名參加藥師考試，力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。
二、存在的問題
1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對(duì)，貴重藥品、清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫(kù)管理。
2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購(gòu)進(jìn)。
3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)期。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 14
按照省市縣關(guān)于老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作要求，經(jīng)研究決定，在全院開展創(chuàng)建老年友善醫(yī)院工作，工作開展具體如下:
一、加強(qiáng)能力建設(shè)，在做好普惠醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注老年人醫(yī)療服務(wù)需求，完善各項(xiàng)政策，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提高老年人就醫(yī)滿意度.
二、構(gòu)建老年友善文化，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，將關(guān)心愛護(hù)老年人、維護(hù)老年人尊嚴(yán)、保障老年人合法權(quán)益納入單位文化建設(shè)體系，加強(qiáng)老年友善文化工作，做到常態(tài)化、制度化，形成尊老、敬老、助老的文化氛圍。
三、加強(qiáng)了老年友善管理，通過(guò)建章立制、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)支持等方式，建立老年友善醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制，全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，對(duì)老年健康教育、疾病診治、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等方面給予支持，建立老年患者雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成健全的體內(nèi)協(xié)作管理模式。
四、優(yōu)化老年友善服務(wù)，根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)情況，提供多渠道醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道，注重老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估和干預(yù)，開展多科室合作診療，對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施和應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。內(nèi)科門診開展老年綜合評(píng)估服務(wù)，導(dǎo)診臺(tái)及各服務(wù)窗口開展“智慧助老”行動(dòng)，解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難。
五、老年友善環(huán)境方面，加強(qiáng)老年友善環(huán)境整治，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提升老年患者就醫(yī)感受，確保老年人就醫(yī)舒適和安全。我院門急診均配有輪椅、平車、轉(zhuǎn)運(yùn)病床等輔助移乘設(shè)備。門急診、住院部入口處均有方便老年人上下車的'臨時(shí)停車區(qū)和標(biāo)識(shí)。院內(nèi)建筑出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。院內(nèi)位置標(biāo)識(shí)、提示標(biāo)識(shí)、安全警示標(biāo)識(shí)設(shè)置較為合理，較易識(shí)別。醫(yī)院地面無(wú)反光，在雨雪天氣有防滑措施，有防滑標(biāo)識(shí)。設(shè)有無(wú)障礙衛(wèi)生間，適宜輪椅進(jìn)出。病房設(shè)施防滑，清潔。病床高度可調(diào)節(jié)，配有可升降格擋。病床與家具之間可供輪椅通行。病床旁設(shè)有臥床狀態(tài)下伸手可及的緊急呼叫器。
六、存在問題：
1、老年醫(yī)學(xué)服務(wù)的制度有待完善，診療服務(wù)人員的服務(wù)能力有待加強(qiáng)。
2、缺乏老年患者護(hù)理人員，護(hù)理業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。
七、下一步打算：
1、各科室進(jìn)一步完善老年醫(yī)學(xué)相關(guān)的制度、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)流程和護(hù)理操作規(guī)程。
2、加強(qiáng)服務(wù)人員的老年醫(yī)學(xué)知識(shí)和老年護(hù)理技能培訓(xùn)工作，提高服務(wù)能力。
3、廣泛宣傳，提升醫(yī)院整體形象，營(yíng)造尊老敬老的良好氛圍，弘揚(yáng)尊老助老的社會(huì)風(fēng)尚，提升老年患者的就醫(yī)感受。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 15
為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫(yī)流程，為老年患者創(chuàng)造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境，xxx區(qū)持續(xù)推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。保障了老年患者的就醫(yī)安全和就醫(yī)質(zhì)量，提高了老年患者就醫(yī)滿意度，更好地滿足了老年人的健康及照護(hù)需求。
（一）順應(yīng)友善需求，臂畫發(fā)展藍(lán)圖宏偉
面對(duì)日益增長(zhǎng)的老齡化需求，xxx醫(yī)院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺，先人一步，搶占市場(chǎng)先機(jī)，始終堅(jiān)持“以醫(yī)療為基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養(yǎng)為重點(diǎn)”的發(fā)展思路，秉承預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅(jiān)持先行先試，填補(bǔ)市場(chǎng)空白。xxx醫(yī)院研究吃透國(guó)家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢(shì)，推進(jìn)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，加快醫(yī)養(yǎng)融合，建設(shè)國(guó)家級(jí)醫(yī)養(yǎng)融合示范區(qū)。醫(yī)院開設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、康復(fù)科、檢驗(yàn)科、放射科等科室，省、市級(jí)醫(yī)保已全面開通，突出中醫(yī)、康復(fù)特色，設(shè)有2000余平米的專業(yè)康復(fù)中心和中醫(yī)理療中心。康復(fù)中心設(shè)有評(píng)估區(qū)、運(yùn)動(dòng)治療區(qū)、作業(yè)治療區(qū)以及傳統(tǒng)治療區(qū)，每個(gè)區(qū)域都針對(duì)不同需求的老年人提供相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練，最大程度滿足老人康復(fù)需求。
�。ǘ┛茖W(xué)友善管理，借力提升服務(wù)水平
醫(yī)院組建了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的老年友善管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度，將老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)體系；制定了老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的年度工作計(jì)劃，定期總結(jié)、督導(dǎo)、整改；合理制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算涉及宣傳、培訓(xùn)、輔具和移乘設(shè)備、無(wú)障礙通道（設(shè)施）建設(shè)、建筑與環(huán)境改造、家具購(gòu)置等方面，為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)提供有力的'保障；開展老年醫(yī)學(xué)專業(yè)技能培訓(xùn)，不定期開展交流活動(dòng)，邀請(qǐng)南昌市三甲醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士來(lái)xxx醫(yī)院開展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并定期組織開展有關(guān)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的全員宣傳教育和培訓(xùn)；建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，開展老年護(hù)理相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。同時(shí)xxx醫(yī)院為了更好的開展為老服務(wù)，不定期向全體醫(yī)護(hù)人員開展老年心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話訓(xùn)，幫助醫(yī)護(hù)人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。
�。ㄈ﹦�(chuàng)建友善環(huán)境，打造康養(yǎng)最佳境地
醫(yī)院在著力改善老年友善環(huán)境。要求在門診和病區(qū)主出入口設(shè)有無(wú)障礙通道，配建了無(wú)障礙設(shè)施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內(nèi)各樓層通道顯眼處、電梯內(nèi)外按鈕，均設(shè)有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)安裝高度和位置恰到好處；院區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調(diào)為主，便于老人識(shí)別；結(jié)合中醫(yī)理療特色，在三樓中醫(yī)理療中心打造花園般的理療中心，設(shè)有藥浴區(qū)、中醫(yī)理療區(qū)，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內(nèi)鋪設(shè)了防滑地板磚，區(qū)域之間連接平順，防止老人院內(nèi)摔倒；病室內(nèi)有中央空調(diào)，溫、濕度適中；長(zhǎng)走道、坡道間隔、長(zhǎng)樓梯拐角處均設(shè)有休息區(qū)或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設(shè)置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開關(guān)；室內(nèi)家具穩(wěn)固，帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng)，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護(hù)角、防撞條。
�。ㄋ模┙⒂焉莆幕�，悉心開展為老服務(wù)
xxx醫(yī)院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂”為出發(fā)點(diǎn)，大力推行孝老愛老文化。為讓經(jīng)濟(jì)困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養(yǎng)，老有所依”的幸福感。今年6月，xxx區(qū)民政局委托天同集團(tuán)對(duì)社區(qū)（村）初步篩查符合條件、戶籍在xxx的80周歲（含）以上老年人的生活自理能力進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估過(guò)程中，負(fù)責(zé)此次評(píng)估工作的天同集團(tuán)的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)，每天都會(huì)親自上門，去到老人的家中，與老人進(jìn)行親切的交談，在交談中完成評(píng)估工作。除了為社會(huì)上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復(fù)院也為入住的老人開展中期健康評(píng)估，健康評(píng)估項(xiàng)目包括：血常規(guī)、DR、心電監(jiān)護(hù)等。xxx醫(yī)院為每位入住的長(zhǎng)者建立了健康檔案，查體結(jié)果除了給長(zhǎng)者統(tǒng)一發(fā)放外，還會(huì)保存到他們的健康檔案，目的就是為了對(duì)長(zhǎng)者的身體健康實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，便于醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行針對(duì)性的治療和照顧，為他們提供連續(xù)、綜合、協(xié)調(diào)完整的醫(yī)療保健與養(yǎng)老服務(wù)，真正做到以醫(yī)助養(yǎng)，醫(yī)養(yǎng)融合。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 16
為進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)服務(wù)于人民群眾，提高中醫(yī)藥診療水平，提高廣大基層醫(yī)療技術(shù)人員運(yùn)用新技術(shù)的能力，從中醫(yī)藥特色推薦技術(shù)中篩選出本縣城病源性廣、適宜性大、實(shí)用性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)便，并結(jié)合我院中醫(yī)特色，針灸推拿、肛腸疾病的治療等為我院重點(diǎn)主持推廣項(xiàng)目。
現(xiàn)將我院近幾年來(lái)開展的對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥業(yè)務(wù)及中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、搞好管理協(xié)調(diào)，保障工作落實(shí)
在上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，于20xx年1月我院制定了相應(yīng)的實(shí)施方案，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由副院長(zhǎng)李冬黎為領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)科、肛腸科、針灸科等各科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，下設(shè)辦公室在醫(yī)務(wù)科，由李冬黎帶領(lǐng)幾位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)及適宜技術(shù)的'培訓(xùn)、推廣工作等，從20xx年1月至20xx年xx月，每月1次輪流到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí)的宣傳，并免費(fèi)為老百姓診治發(fā)藥。
二、積極開展中醫(yī)藥指導(dǎo)培訓(xùn)及技術(shù)推廣工作
�。�1）中醫(yī)基層指導(dǎo)工作情況：
我院中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為：20xx年8月31日至20xx年9月4日。培訓(xùn)內(nèi)容：中醫(yī)理論基本知識(shí)、中醫(yī)診斷基本知識(shí)、方劑基本知識(shí)、拔罐刮痧操作、中藥煎服、中醫(yī)處方書寫規(guī)范、常見病癥的主要診斷與治療。
（2）20xx年2月、20xx年8月，20xx年3月，20xx年1月至xx月我院組織骨外、普外、婦產(chǎn)、針推、五官、內(nèi)兒等臨床科室到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民開展中醫(yī)藥衛(wèi)生宣傳、診療活動(dòng)、發(fā)放宣傳資料。
�。�3）下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)情況:
20xx年5月至20xx年5月，中醫(yī)主治醫(yī)師段虹到三河衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年，中醫(yī)主治醫(yī)師馮曉現(xiàn)到三塘鄉(xiāng)下鄉(xiāng)一年;
20xx年5月至20xx年5月，中醫(yī)主治醫(yī)師梁永春到舞街衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年；
20xx年5月至20xx年5月，外二科醫(yī)師唐永東到三塘衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年；
20xx年5月至20xx年5月，肛腸科醫(yī)師段志偉到三塘衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年。
三、不足及今后工作建議
1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，克服走過(guò)場(chǎng)思想，對(duì)引進(jìn)、推廣衛(wèi)生適宜技術(shù)的重視程度不夠，或單純追求經(jīng)濟(jì)效益。
2、利用各種適宜的宣傳方式與工具，加大宣傳力度，提高群眾知曉率。
3、部分基層醫(yī)生對(duì)中醫(yī)藥適宜技術(shù)掌握還不熟練，應(yīng)進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，結(jié)合中醫(yī)藥基本知識(shí)與技能培訓(xùn)，專家與上級(jí)醫(yī)院也要加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)。
4、提高基層醫(yī)生的使用意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用積極性，要加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核與指導(dǎo)，并與各開展適宜技術(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院緊密聯(lián)系，做好相互間的協(xié)調(diào)工作和指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題共同協(xié)商解決。
5、將進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)督和后續(xù)管理工作，并協(xié)助上級(jí)主管部門總結(jié)和摸索出一套效果明顯、能結(jié)合基層實(shí)際情況的推廣方式，建立衛(wèi)生科技成果與農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣的長(zhǎng)效機(jī)制，更好的服務(wù)于廣大群眾。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 17
根據(jù)XX市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)《《XX市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案》的通知（X市市監(jiān)聯(lián)發(fā)〔2020〕X號(hào)）文件要求，我局開展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品安全專項(xiàng)整治，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、制訂專項(xiàng)整治實(shí)施方案。
根據(jù)市局的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，在2020年9月制定并印發(fā)了《XX縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案》。
二、做到“三個(gè)明確”。
一是明確工作目標(biāo)。堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，通過(guò)開展專項(xiàng)檢查，深入查找醫(yī)機(jī)構(gòu)藥品使用環(huán)節(jié)的問題，嚴(yán)厲打擊藥品使用違法違規(guī)行為，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量安全管理意識(shí)，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用管理水平，確保藥品使用質(zhì)量安全，進(jìn)一步保障百姓用藥安全。二是明確重點(diǎn)檢查對(duì)象和內(nèi)容。轄區(qū)內(nèi)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含公私立醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各類診所等）均為此次方案的檢查對(duì)象;檢查主要內(nèi)容包括：藥品購(gòu)進(jìn)渠道的合法性；是否建立購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收記錄，索取、查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)的.有關(guān)資質(zhì)及合法票據(jù)，并做到票、賬、貨相符；是否存在非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品、使用過(guò)期藥品、非法配制制劑、不按規(guī)定儲(chǔ)存冷鏈藥品、異常超量采購(gòu)麻精藥品和含麻制劑等行為；個(gè)體診所使用回收藥品等非法渠道或互聯(lián)網(wǎng)非法購(gòu)進(jìn)藥品等行為。藥品儲(chǔ)存管理合規(guī)性；重點(diǎn)檢查是否有專用的場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備儲(chǔ)存藥品；是否采取必要的控溫、防潮、避光等措施；是否嚴(yán)格規(guī)范低溫冷藏、冷凍藥品儲(chǔ)存條件及冷鏈管理；特殊藥品是否嚴(yán)格按照規(guī)定條件存放，并具有相應(yīng)的安全保障措施；藥房、病區(qū)等場(chǎng)所需要臨時(shí)存放的藥品，是否配備符合存放條件的專柜，有特殊存放要求的是否配備相應(yīng)設(shè)備；是否按規(guī)定儲(chǔ)存過(guò)期失效藥品等。三是明確檢查工作部署。分四個(gè)階段進(jìn)行，分別是自查整改階段、集中整治階段、督導(dǎo)檢查階段、總結(jié)階段，將工作任務(wù)落實(shí)到各相關(guān)股室和分局。
三、扎實(shí)開展整治。
結(jié)合日常監(jiān)管工作，按照方案要求開展檢查。我縣共有醫(yī)療機(jī)構(gòu)XX家，其中公私立醫(yī)院X家，衛(wèi)生院XX家，診所XX家。自整治工作開展以來(lái)排查全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)XX家次，責(zé)令整改X家次。
下一步，XX縣市場(chǎng)監(jiān)管局將進(jìn)一步健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量管理體系，完善監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用的質(zhì)量安全，確保人民群眾用藥安全。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié) 18
伴隨著中國(guó)人口老齡化程度的加深，社會(huì)對(duì)老年醫(yī)療服務(wù)的需求急劇增加。更多的老年人迫切需要養(yǎng)老、醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷等集多功能于一體的老年醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。北京老年醫(yī)院在2015年首次提出“創(chuàng)建老年友善醫(yī)院”的行動(dòng)計(jì)劃，并于2016年年初開始動(dòng)員部署，制定了《北京老年醫(yī)院創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”實(shí)施方案》，提出創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的框架和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)一年的努力，已經(jīng)取得了初步成效。
“創(chuàng)建老年友善醫(yī)院”符合世界衛(wèi)生組織的要求，也是我院一項(xiàng)明確的奮斗目標(biāo)�！袄夏暧焉漆t(yī)院”提倡以老年患者為中心，其目的是改善老年患者的就醫(yī)流程，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，為老年患者創(chuàng)造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境，保障老年患者的就醫(yī)安全和生活質(zhì)量，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。
創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)與思路：
一、形成老年友善文化
形成老年友善文化是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的靈魂。以老人的心理、社會(huì)因素為出發(fā)點(diǎn)，醫(yī)院提供人文關(guān)懷使老年人及其家屬受到尊重，從而達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度的目的。北京老年醫(yī)院要求員工用尊敬的態(tài)度、易懂的語(yǔ)言文字或圖片與患者、家屬及其照護(hù)者進(jìn)行溝通，及時(shí)提供服務(wù)信息公示，長(zhǎng)期堅(jiān)持向患者提供就醫(yī)指導(dǎo)與健康宣教，想患者之所想，急患者之所急，形成醫(yī)院固有的文化內(nèi)涵。醫(yī)院制定了長(zhǎng)期招募志愿者的行動(dòng)計(jì)劃，鼓勵(lì)老年人積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)，將積極老齡化的理念貫穿于老年友善醫(yī)院的文化建設(shè)之中。
創(chuàng)建老年友善醫(yī)院，不但要繼承、發(fā)揚(yáng)我院的優(yōu)秀文化，更要站在時(shí)代發(fā)展的高度，認(rèn)真學(xué)習(xí)、消化和吸收國(guó)內(nèi)外老年醫(yī)學(xué)的先進(jìn)文化，不斷豐富和拓展醫(yī)院的文化內(nèi)涵，起到引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展的作用。
二、進(jìn)行老年友善管理
進(jìn)行老年友善管理是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的基本保障。俗話說(shuō)，沒有規(guī)矩不成方圓，政策制定、機(jī)構(gòu)建立、組織支持、科學(xué)管理、流程優(yōu)化、制度完善、經(jīng)費(fèi)提供、資源共享等都是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院必備的條件。
進(jìn)行老年友善管理，需要做到以下幾點(diǎn)：1)建立對(duì)員工進(jìn)行老年友善觀念、老年醫(yī)學(xué)倫理、老年醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能培訓(xùn)的機(jī)制，為員工提供全面的、與時(shí)俱進(jìn)的繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，不斷提高員工為老服務(wù)的能力和水平;2)建立老年友善醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使醫(yī)院在保持正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上不斷改革和創(chuàng)新，逐步打造為老服務(wù)的模式和品牌;3)有政策和經(jīng)費(fèi)方面的支持，并建立評(píng)價(jià)機(jī)制與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，使醫(yī)院不斷發(fā)展壯大。
三、提供老年友善服務(wù)
提供老年友善服務(wù)，是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的核心和重點(diǎn)。我院在多年的老年醫(yī)學(xué)服務(wù)實(shí)踐中，逐步將老年綜合征列為老年醫(yī)學(xué)的核心問題，將老年綜合評(píng)估作為老年醫(yī)學(xué)的核心技術(shù)，將老年病的多學(xué)科整合管理視為老年醫(yī)學(xué)的核心管理方法，將老年人的健康促進(jìn)、預(yù)防保健、慢病防控、急性醫(yī)療、中期照護(hù)、長(zhǎng)期照護(hù)和安寧療護(hù)確立為老年醫(yī)學(xué)的七大服務(wù)模式。上述理念的形成或經(jīng)驗(yàn)的取得，使我院在老年醫(yī)學(xué)的臨床、科研和教學(xué)等方面，塑造了自己的品牌，提升了自己的地位。
在提供老年友善服務(wù)方面，應(yīng)重視以下工作：
1)要認(rèn)真考慮老年人在住院期間可能出現(xiàn)的問題，進(jìn)行全面的評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)篩查，防患于未然;
2)為患者制定詳盡和周密的出院計(jì)劃，做好患者出院后的隨訪工作;
3)注重醫(yī)院與家庭醫(yī)生的合作，做好醫(yī)院的延伸服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展服務(wù);
4)在照護(hù)方面，實(shí)施以患者為中心的團(tuán)隊(duì)照護(hù)服務(wù);
5)在老年病的診療中，綜合考慮患者的年齡和能力狀況，為患者制定個(gè)體化的診療方案，包括監(jiān)測(cè)各種風(fēng)險(xiǎn)、衰老預(yù)警、譫妄監(jiān)測(cè)、整合照護(hù)措施和非藥物治療策略等;
6)建立以病區(qū)為基礎(chǔ)的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì);
7)提供連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)，即為老年病患者提供急危重癥期急性醫(yī)療、亞急性和急性后期中期照護(hù)、失能失智長(zhǎng)期照護(hù)、臨終者安寧療護(hù)等無(wú)縫銜接的醫(yī)療服務(wù)。
四、營(yíng)造老年友善環(huán)境
營(yíng)造老年友善環(huán)境是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的基本條件。醫(yī)院的`室內(nèi)外物理環(huán)境應(yīng)從布局、空間、設(shè)備及設(shè)施等方面適合于老年人的起居和診療過(guò)程，最大限度地減少對(duì)衰老病人的影響，從而保障患者的安全、獨(dú)立和功能完整。老年友善環(huán)境還應(yīng)包括老年友善社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境的建設(shè)，鼓勵(lì)老年人盡可能參加一些力所能及的社會(huì)活動(dòng)和文化娛樂活動(dòng)，從而消除老年人的孤獨(dú)感，減少抑郁和焦慮等情況的發(fā)生。
為營(yíng)造老年友善環(huán)境，醫(yī)院從整體上進(jìn)行了適老環(huán)境和無(wú)障礙設(shè)施的改造和建設(shè)，完善了全院的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，優(yōu)化了病區(qū)的布局和裝飾，從燈光、地面、顏色、隔簾、標(biāo)識(shí)到洗浴設(shè)施、環(huán)境布局、家具，充分考慮到老年人的感官、運(yùn)動(dòng)、智能的需求，也考慮到醫(yī)護(hù)人員的照護(hù)強(qiáng)度和安全，大大減少了住院老人的壓瘡、跌倒、墜床和誤吸的發(fā)生。醫(yī)院為老年人營(yíng)造了優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，能為老年人提供安全、舒適、便捷的服務(wù)，打造的是“生物-心理-社會(huì)-環(huán)境”全方位的老年友善服務(wù)模式。
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