2021診所年度個(gè)人工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編精心整理的2021診所年度個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

2021診所年度個(gè)人工作總結(jié)1

　　一年來，門診護(hù)理在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真按照護(hù)理部和科內(nèi)護(hù)理工作計(jì)劃開展護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)20__年護(hù)理工作如下

　　一、工作量的完成情況。

　　一年完成分診26000多人，協(xié)助門診外科次數(shù)和外科交換102人，血?dú)夥治龃螖?shù)，體檢8700人。

　　二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)，持續(xù)改善門診護(hù)理質(zhì)量。

　　1、執(zhí)行職場(chǎng)責(zé)任制：年初針對(duì)門診具體情況，重新制定門診護(hù)理人員職場(chǎng)責(zé)任和各班級(jí)工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行自己的.工作，嚴(yán)格執(zhí)行首次問題迎接責(zé)任制。同時(shí)，積極應(yīng)對(duì)市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程。嚴(yán)格防止錯(cuò)誤事故的發(fā)生。

　　2、認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)本院新的護(hù)理質(zhì)量檢查和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓每位護(hù)理人員理解、掌握評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理人員自主參與質(zhì)量管理意識(shí)，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)，對(duì)門診科分布廣泛，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)困難的特點(diǎn)，每月不定期進(jìn)行科自我檢查4~8次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，限期改正，持續(xù)改善科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)急救物品管理：每周由負(fù)責(zé)人全面檢查，護(hù)士長每周檢查，隨時(shí)檢查，保證急救物品始終處于緊急狀態(tài)，急救物品完整率為100%。

　　4、加強(qiáng)消毒隔離工作監(jiān)督：通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，護(hù)士掌握消毒隔離原則，科學(xué)院感覺護(hù)士認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查技術(shù)操作規(guī)程，使院感覺控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，保證護(hù)理安全。

　　1、每月進(jìn)行護(hù)理安全危險(xiǎn)調(diào)查，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全危險(xiǎn)，立即分析原因，實(shí)行整改措施。鼓勵(lì)護(hù)士積極報(bào)告護(hù)理不良事件，每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，內(nèi)容以患者安全管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主，提高護(hù)士護(hù)理安全意識(shí)。

　　2、加強(qiáng)門診就診患者觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。

　　3、加強(qiáng)假日、假日合理安排，實(shí)施靈活安排，滿足患者需求。護(hù)士長、質(zhì)量管理人員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)，保證護(hù)理安全。

　　四、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)和在職教育，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

　　1、每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員的理論水平。

　　2、認(rèn)真組織不同層次的護(hù)理人員參加科內(nèi)和院內(nèi)三基訓(xùn)練、審查，加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理人員訓(xùn)練、審查力科內(nèi)理論考試、操作技能訓(xùn)練和審查6次，審查合格率100%。

　　3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，不斷提高科學(xué)內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平和應(yīng)急能力。20__年強(qiáng)化護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入、簡(jiǎn)易呼吸器等技能訓(xùn)練、審查，審查合格率100%。

　　4、鼓勵(lì)護(hù)士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

2021診所年度個(gè)人工作總結(jié)2

　　在門診當(dāng)護(hù)士的這一年，我也和醫(yī)生、護(hù)士長、老同事們學(xué)到了很多東西，在這一年的工作中，我也取得了一些小成績(jī)，得到了護(hù)士長的肯定，我也知道我實(shí)際上有繼續(xù)加強(qiáng)的地方。結(jié)果，我是來我們醫(yī)院工作不到幾年的年輕護(hù)士，對(duì)于過去一年的門診護(hù)士的工作也要總結(jié)一下。

　　一、在服務(wù)方面。

　　作為護(hù)士，我們肩膀的責(zé)任非常重，和醫(yī)生相比很簡(jiǎn)單，但是想做，成為更好的門診護(hù)士，需要我們的努力，認(rèn)真做門診護(hù)理工作，我也要求自己每天提高一些目標(biāo)，每天進(jìn)步，我更優(yōu)秀，護(hù)理中，我也是古板，積極學(xué)習(xí)，有新的方法和技術(shù)，我也要靈活運(yùn)用，對(duì)護(hù)士長要求的文件工作，我也要認(rèn)真做這一年的`工作，對(duì)我們的工作也要認(rèn)真理解，對(duì)我們的工作也要認(rèn)真理解，對(duì)我們的工作也要認(rèn)真理解

　　二、在護(hù)理方面。

　　關(guān)于護(hù)理，我也按照制度的要求，嚴(yán)格地做，絕對(duì)不草率，也不認(rèn)為自己做的一定好，我一直嚴(yán)格地按照要求做，為了提高自己的護(hù)理水平，我也認(rèn)真地讀書，參加我們科的考試，對(duì)自己的護(hù)理工作，我也制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，期待自己能達(dá)成，努力取得自己每天的進(jìn)步，對(duì)患者的病情也有耐心地鼓勵(lì)患者

　　作為門診護(hù)士，我也為自己的護(hù)士工作感到驕傲，在門診新的一年里，我也要繼續(xù)努力，做好自己的護(hù)理工作，改善自己的護(hù)理，改善自己的護(hù)理，提高自5 / 6己的門診護(hù)理水平，使自己的門診護(hù)理工作更好，得到更多患者的肯定讓自己變得更好。

2021診所年度個(gè)人工作總結(jié)3

　　一年來，我認(rèn)為我現(xiàn)在做的是和醫(yī)生一樣的工作。每天和真正的導(dǎo)游在導(dǎo)游臺(tái)接待患者。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以患者為中心，堅(jiān)持和人為中心，推進(jìn)了我們工作的新階段�，F(xiàn)在總結(jié)一下我的工作：

　　我們的工作有咨詢、陪同、診察、交流協(xié)調(diào)、行動(dòng)不便和住院患者的檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)行各種報(bào)紙、健康教育宣傳品、科目介紹，這些事情都不引人注目，但做好后給患者帶來很大的便利，給患者帶來喜悅和喜悅，給醫(yī)院帶來好感和信賴

　　工作時(shí)間長了，有些人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這項(xiàng)工作既沒有技術(shù)含量，也沒有創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦又沒有出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員激情就很容易被日復(fù)一日的平凡小事消磨掉，而激情就是最珍貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去激情就像人失去靈魂一樣。

　　一、樹立新觀念，提高員工職業(yè)責(zé)任感。

　　1、為患者服務(wù)意味著要了解醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事項(xiàng)。我們的員工是患者的綠卡，患者來看病，我們是接待員，患者來咨詢，我們是咨詢員，患者行動(dòng)不便，我們是陪同員，患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真誠的支付和真誠的服務(wù)打開患者的心，贏得患者的信賴。

　　2、為患者服務(wù)，必須成為患者不能考試的醫(yī)院的活字典。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天接觸年齡不同、性格不同的人，如何讓這些各種需求不同的人來，滿意回來，是我們員工知識(shí)智慧、交流能力的考驗(yàn)，不僅要熟悉醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)和設(shè)備能力，還要熟悉科室的專業(yè)、診療范圍、特色和專家特點(diǎn)。通過自己得體的語言，廣泛的知識(shí)，滿足患者的需求，得到患者的信賴和認(rèn)可。建立了患者1 / 5和醫(yī)院的橋梁。

　　二、通過各種培訓(xùn)，提高了員工的整體素質(zhì)。

　　提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是提高服務(wù)人員素質(zhì)，但決不是一朝一夕的工作，而是掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)責(zé)任、制度、行為規(guī)范和專業(yè)訓(xùn)練、禮儀訓(xùn)練等，提高診察人員素質(zhì)，使我們的員工具有高度的敬業(yè)精神。我們的工作和其他護(hù)理工作一樣不容忽視，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這個(gè)高度認(rèn)識(shí)，才能積極熱情地幫助診察的患者。

　　三、科學(xué)管理門診區(qū)域，創(chuàng)造有序的`就診環(huán)境。

　　門診患者看醫(yī)生，經(jīng)常引起不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，如果處理不當(dāng)，秩序就會(huì)混亂。我們的護(hù)士要有同情心，把患者當(dāng)成自己的朋友和家人，理解和理解疾病給患者帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)把握患者的心情和各種需求，耐心解決他們的問題，同時(shí)保持頭腦冷靜，穩(wěn)定患者的急躁情緒，正確指導(dǎo)另外，導(dǎo)游護(hù)士打工保持門診環(huán)境清潔的責(zé)任。例如，在看到患者和家人吸煙或隨地扔垃圾時(shí)，大膽禮貌地指出，每個(gè)患者都能自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，創(chuàng)造安靜、秩序、清潔的醫(yī)療環(huán)境。

　　簡(jiǎn)而言之，導(dǎo)游似乎是一項(xiàng)相對(duì)容易的工作，但成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游并不容易。它不僅要注意儀表的正確性，還要時(shí)刻保持積極的情緒。了解一定的溝通技巧和簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是要有高度的同情心，考慮病人的想法，急病人的焦慮，了解病人，全心全意地投入工作。通過每天早上的會(huì)議時(shí)間訓(xùn)練所有導(dǎo)游，表揚(yáng)好，批判錯(cuò)誤，不斷改善工作不足，不斷提高導(dǎo)游工作，真正為患者解決實(shí)際困難，同時(shí)積極推進(jìn)醫(yī)院的社會(huì)利益和經(jīng)濟(jì)利益。

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