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業(yè)務(wù)跟單員年度工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編整理的業(yè)務(wù)跟單員年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
20xx在過去的一年里，作為一名外貿(mào)推銷員，我一直負(fù)責(zé)外貿(mào)單證貨款回收工作。具體外貿(mào)工作如下：
一、聯(lián)系貨代訂艙。
1、制作托書，托書上注明出運(yùn)港、目的港、品名、件數(shù)、毛重。
2、要求進(jìn)倉(cāng)地址（送貨通知）
二、制作銀行交單所需單證（L/C）和客人所需單證（T/T）。
1、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2、與貨代確認(rèn)提單。
3、到商檢局辦理產(chǎn)地證。
4，根據(jù)信用證要求制作所需文件。
三、銀行交單。
可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，申請(qǐng)書，出口合同，經(jīng)銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
四、核銷。
使用和收回核銷單時(shí)，必須登記，防止丟失。及時(shí)收集文件，檢查是否有未收回的核銷單和出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作。事實(shí)上，我們必須對(duì)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都保持謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎和謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦蟹傅拿恳粋�(gè)錯(cuò)誤都會(huì)帶來(lái)很多麻煩和損失。例如，如果我們?cè)诖_認(rèn)原產(chǎn)地證書和提單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字錯(cuò)誤，損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。為了更好地做好跟單工作，我認(rèn)為我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：
1）在確認(rèn)文件方面。我們必須了解文件對(duì)客戶的重要性。在我們看來(lái)，對(duì)我們的客戶來(lái)說(shuō)，一個(gè)微不足道的錯(cuò)誤可能是一個(gè)非常麻煩的問題，甚至直接影響客戶的正常提貨，因此我們必須準(zhǔn)確。
例如：確認(rèn)提單時(shí)應(yīng)注意：運(yùn)輸港、目的港、客人姓名地址、通知人、發(fā)貨人、件數(shù)、毛重（不顯示為凈重）、體積、逐字檢查。
提單確認(rèn)后，貨物報(bào)關(guān)放行，裝船后。讓貨運(yùn)代理發(fā)送提單。如果你需要付款，讓他們開具發(fā)票，傳真，用傳真付款，發(fā)送訂單。
2）制作箱單。當(dāng)我們獲得原產(chǎn)地證書時(shí)，我們可以制作箱單。完成后，我們可以先把它放好，每天檢查幾次，然后發(fā)送給客戶的文件，這樣可以有效地降低錯(cuò)誤率。
3）對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一項(xiàng)細(xì)致的工作，不能粗心大意，一點(diǎn)錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)更大的損失，在具體的工作過程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也犯了低級(jí)錯(cuò)誤，有些錯(cuò)誤是完全可以避免的。
跟蹤工作需要小心，但也需要穩(wěn)定，做這些，一是從基本技能，熟練掌握業(yè)務(wù)；二是積極培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么事情，首先冷靜，不耐煩；三是積極與銷售經(jīng)理溝通，與各部門同事溝通，不羞于問，不理解問，問問題；第四是有毅力，跟單一開始可能是一項(xiàng)新奇的工作，長(zhǎng)時(shí)間后可能會(huì)感到無(wú)聊，這是需要避免的。無(wú)論你從事什么工作，你都在發(fā)揮自己的作用。只有堅(jiān)持不懈，你才能不斷進(jìn)步。我認(rèn)為只有這樣，我們才能做好跟單工作，不斷提高能力，為進(jìn)一步發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
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