年終企業(yè)工作總結(jié)
企業(yè)工作總結(jié)范文示例
在進一步落實總公司的工作會議精神，認真總結(jié)我們的成績和不足，在積極分析形勢和統(tǒng)一思想的前提下，明確今年公司的發(fā)展目標和發(fā)展方向，確保公司持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。
一、201X年的經(jīng)營工作
2014 年是公司全面貫徹落實總公司“發(fā)展、創(chuàng)新”精神的第一年，也是我們?nèi)鎸嵤?014—2007年業(yè)務(wù)規(guī)劃的第一年。在總公司的正確領(lǐng)導和各有關(guān)部門及兄弟單位的大力支持下，在公司全體員工的團結(jié)努力下，公司領(lǐng)導班子按照年初確定的各項目標，解放思想，銳意進取，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)了公司各項業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，無論貿(mào)易量、貿(mào)易額還是利潤均創(chuàng)歷史最好水平。
(一)公司的主要經(jīng)營成果
(二)、積極穩(wěn)妥地開展主營業(yè)務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
大連公司重組后，確立了以中國石油股份公司大連石化分公司、西太平洋煉廠等單位為主要服務(wù)對象，依托大連港的地理優(yōu)勢，突出石油、化工、技術(shù)設(shè)備等產(chǎn)品進出口主營業(yè)務(wù)的經(jīng)營方針。公司一切的經(jīng)營活動都是圍繞著這個經(jīng)營方針，有序、平穩(wěn)地開展工作。
1、 201X年，由于煉廠的加工量增加，我公司進出口業(yè)務(wù)量也相應(yīng)增長了47.4%，共進出口250船次，比2002年同期增加24.8%。在原油、成品油進出口業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，石油一部和石油二部注重協(xié)調(diào)、處理與企業(yè)、地方政府各部門之間的關(guān)系，堅持以企業(yè)的要求為工作標準，在思想上增強服務(wù)意識，在工作中落實服務(wù)責任，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急。
石油一部在工作中，除了努力提高自身的服務(wù)水平外，他們還抓一個“早”字，提高通關(guān)速度、工作效率和工作質(zhì)量，在工作中變被動為主動。他們早與總公司聯(lián)系，盡早獲得信息，盡快準備相關(guān)業(yè)務(wù)材料，制單申報;早與煉廠人員聯(lián)系，及時了解備貨情況;早與檢驗檢疫人員聯(lián)系，落實采樣時間，爭取盡早放行;早與海港和船代聯(lián)系，了解和掌握泊位情況，更好的組織靠船和裝卸。
由于大連石化分公司碼頭的船舶吃水深度較淺，對一些滿載油輪需要先到大連新港卸一部分貨物，待達到碼頭要求時，才能靠泊。減載1條船所耗費的工作量相當于4條直靠船舶，石油二部克服人員少的困難，本著對工作的高度責任感，不分黑夜白天，只要船在碼頭，就在現(xiàn)場待命，確保代理任務(wù)的順利完成。原油輪減載次數(shù)的增加，煉廠的中轉(zhuǎn)成本就相應(yīng)的加大，他們與煉廠人員一同，根據(jù)船舶的具體情況，提前找出最佳的減載方案，再協(xié)同商檢人員一起商檢，縮短船舶在碼頭的停留時間，避免滯期現(xiàn)象的發(fā)生，最大限度的為工廠節(jié)省費用。
2、石化、技術(shù)裝備和貨運代理業(yè)務(wù)一直是大連公司的自營業(yè)務(wù)。繼續(xù)加強石蠟、潤滑油及其他石油化工產(chǎn)品的自營出口、煉化企業(yè)的設(shè)備和技術(shù)代理進口，以及國際貨運代理的三大自營業(yè)務(wù)是公司未來發(fā)展的主要方向。
從總公司石蠟業(yè)務(wù)集中歸口管理以來，石化產(chǎn)品部積極與總公司石化產(chǎn)品部保持聯(lián)系，及時了解出口信息，盡量把工作想在前、做在前，注重業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，仔細核對每一筆貨款，嚴格審閱各種單證票據(jù)，確保石蠟出口工作順利執(zhí)行。針對石蠟貨源緊張的情況，他們加強與大連石化分公司的協(xié)調(diào)與溝通，與煉廠共同分析市場需求和價格走勢，得到了煉廠的信任和理解，保證了石蠟及時供貨。
技術(shù)裝備部為做好大連石化分公司設(shè)備進口工作，業(yè)務(wù)人員不分節(jié)假日工作在現(xiàn)場，從設(shè)備到貨、進庫入庫、辦理出庫料票、調(diào)款結(jié)算、現(xiàn)場翻譯等環(huán)節(jié)上，嚴格細致地按照客戶的要求提供服務(wù)，與企業(yè)建立了較好的關(guān)系，也贏得了客戶的信任。在為大連石化分公司做好設(shè)備代理進口業(yè)務(wù)的同時，他們發(fā)揮員工的主觀能動性，尋找新的業(yè)務(wù)渠道，積極開拓社會業(yè)務(wù)。為了獨立開展裝備進出口業(yè)務(wù)，增加抗風險和應(yīng)變能力，技術(shù)裝備部與財務(wù)部緊密結(jié)合，針對每一個合同雙層嚴把審核關(guān)，將合同的風險率降低為零。
貨代公司主要以內(nèi)部代理、石蠟配送和倉儲業(yè)務(wù)為主。根據(jù)年初制定的經(jīng)營指標，他們加強內(nèi)部管理，強化服務(wù)意識，理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。按照總公司石蠟配送的整體部署和要求，理順各方關(guān)系，參考去年的工作特點和經(jīng)驗，重新修訂了服務(wù)代理協(xié)議，更改了代理費收取方式，增加了服務(wù)內(nèi)容的條款，將服務(wù)意識整體貫穿于協(xié)議之中，使之更符合各地區(qū)公司的要求，得到了總公司和地區(qū)公司的認同。
(三)、創(chuàng)新工作，放寬眼界拓展經(jīng)營空間。
年初，公司領(lǐng)導按照王立華總裁在大連公司視察工作時的講話精神，以“發(fā)展、創(chuàng)新”為中心，立足實際，帶領(lǐng)部門經(jīng)理反復論證，在三個方面開展了新業(yè)務(wù)。
在為大連石化分公司做好設(shè)備代理進口業(yè)務(wù)的同時，技術(shù)裝備部主動尋找新的業(yè)務(wù)渠道，與四川、上海、浙江等地的客戶積極商洽開展業(yè)務(wù)。先后進口成交5500噸鋼材、709臺水冷機、2臺空氣壓縮機、3套干燥機、48噸氯丁橡膠、40噸氯化聚乙烯、130噸乳清粉等項目，并承攬了大連石油化工公司的海水淡化項目，該項目是目前國內(nèi)最大海水淡化工程，日處理5000噸海水，成交金額395.49萬美元。
石化產(chǎn)品部在現(xiàn)有石蠟業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開辟了6種新的石蠟產(chǎn)品，共計10000噸;開展大連石化分公司自營潤滑油出口業(yè)務(wù)，出運1.1萬噸;開發(fā)北朝鮮和菲律賓市場，向北朝鮮市場出口3種型號塑料桶 8000只，出口潤滑油添加劑9.94噸，向菲律賓市場出口25#電器絕緣油515噸。
貨代公司經(jīng)過市場調(diào)查，認為成立船代公司比較符合大連公司不斷發(fā)展的需要。通過分析大連船代市場現(xiàn)狀以及經(jīng)營預測，完成了可行性分析報告并準備上報總公司。同時，貨代公司為節(jié)省物流費用，還開發(fā)了直入DCT(集裝箱碼頭)業(yè)務(wù)，經(jīng)過半年的運行，現(xiàn)已取得了較好的效益。為拓展倉儲運輸業(yè)務(wù)，貨代公司與大連潤滑油廠開展新的業(yè)務(wù)合作，按客戶要求對倉儲設(shè)施和辦公室進行了維修，目前已經(jīng)將現(xiàn)有的室內(nèi)庫房和室外場地，與潤滑油廠簽訂新的租賃協(xié)議，為201X年業(yè)務(wù)指標的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(四)、從嚴從細，加強經(jīng)營管理工作
企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵在企業(yè)的綜合素質(zhì)。201X年是大連公司重組后的第二年，一切管理工作要比重組初期更加嚴格、細致。我們主要抓了以下幾個方面工作。
1、為實現(xiàn)重組的平穩(wěn)過渡和今后業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，領(lǐng)導班子分工負責修訂相關(guān)的管理制度。特別是公司在2002年通過ISO9001質(zhì)量認證管理體系后，公司的各項日常管理工作在質(zhì)量認證體系的要求下全面開展，健全的管理制度為公司經(jīng)營活動的有效運行，提供了有力的保證。
2、在費用管理方面，公司在控制費用、分解指標方面做了許多工作。由于歷史原因，大連公司過去的管理費用相當大的一部分被律師費、訴訟費、法院清欠費所擠占。因此，在清理歷史舊帳的同時，領(lǐng)導班子非常注重在日常工作中對管理費用的控制，公司每年年初和各部門簽訂業(yè)績合同，嚴格考核，嚴格兌現(xiàn)。公司財務(wù)部按月分解，按季考核，嚴把報銷關(guān)。在完善財務(wù)制度的同時，財務(wù)日常管理的重點放在財務(wù)分析上，每月出經(jīng)營分析月報，將公司的日常經(jīng)營狀況和財務(wù)管理問題，做出簡要分析。
3、根據(jù)持續(xù)重組的需要，加強業(yè)務(wù)和機構(gòu)整合。我們按照總公司業(yè)務(wù)單元的分類，將公司的各個業(yè)務(wù)單元進行有機整合，形成原油、成品油、石化產(chǎn)品、技術(shù)裝備、貨運代理五大業(yè)務(wù)單元。取消倉儲運輸部名稱，強化貨代公司職能，貨代公司實行內(nèi)部模擬法人管理，給予一定的經(jīng)營權(quán)、用人權(quán)、分配權(quán)，獨立核算，自負盈虧。撤消公司下設(shè)的兩個分公司，“七星潤滑油經(jīng)銷處”和“大連保稅區(qū)金星國際貿(mào)易有限公司”。“七星潤滑油經(jīng)銷處”的業(yè)務(wù)和人員原則上劃歸石化業(yè)務(wù)單元，充實現(xiàn)有的石化業(yè)務(wù)。
根據(jù)減少管理層次，向一線傾斜的原則，公司把原來11個部門合并為9個部門，一線主營業(yè)務(wù)崗位增加6人，管理崗位相應(yīng)減少6人，管理崗位(含清欠人員)的人數(shù)占公司總?cè)藬?shù)的28.5%，比調(diào)整前降低了10個百分點。經(jīng)過調(diào)整，一線人員基本保證了目前業(yè)務(wù)工作的需要。
(五)、清欠和資產(chǎn)處置工作取得了階段性的勝利。
2014 年，按照總公司全面解決清欠工作的指示精神，公司領(lǐng)導班子從機構(gòu)設(shè)置上、領(lǐng)導分工上、人員配置上，都非常注重清欠工作。大連公司的清欠工作已經(jīng)到了攻關(guān)收尾階段，工作難度非常大，但是，項目投資管理部不怕困難，迎頭而上，想方設(shè)法挽回損失。在清欠方式上，采取多種手段，積極利用公、檢、法各種條件幫助清理欠款。
為了做好清欠回收物資的處理工作，公司成立資產(chǎn)管理處置工作領(lǐng)導小組，由公司主管領(lǐng)導牽頭負責，統(tǒng)一運做。資產(chǎn)處置工作的有其特殊性和復雜性，針對這種特性，公司制定了資產(chǎn)處置工作原則，在中聯(lián)油總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在總公司風險控制部的指導下，在公司資產(chǎn)處置領(lǐng)導小組的具體組織下，調(diào)動一切積極因素，發(fā)揮整體優(yōu)勢，完成全年的資產(chǎn)處置工作。建立報告制度，遇到需要決策的問題，嚴格按照上報程序?qū)訉訄蟾�，速度要加快，但程序不能逾越，各項工作都要�?jīng)得起歷史的檢驗。為盡快做好物資處理工作，從前期的市場調(diào)查、發(fā)布廣告、尋找資質(zhì)信譽良好的中介機構(gòu)，中期的看房、拍賣，到最終將房屋賣出，資產(chǎn)管理部的工作人員積極勤懇、任勞任怨，沒有完整的節(jié)假日，經(jīng)過一年辛勤的工作，資產(chǎn)處置工作取得了階段性的勝利。2002年末以前收回的房產(chǎn)已經(jīng)全部銷售完畢，完成變現(xiàn)銷售額1181萬元。
(六)、開展黨群工作，提高員工素質(zhì)。
利用開展“形勢、目標、教育”主題活動的契機，注重發(fā)揮黨組織、工會在經(jīng)營管理中的作用。同時，加強員工的思想教育，增強員工的敬業(yè)精神，培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)能力。
1、根據(jù)總公司黨委的要求，大連公司黨支部結(jié)合公司的自身情況，制定出“黨風廉正建設(shè)工作計劃”，對201X年大連黨支部的工作，做了全面細致的安排和計劃。通過組織黨員學習黨的“十六”大文件和“三個代表”的重要思想，研究新形勢下黨的建設(shè)的特點和規(guī)律，總結(jié)幾年來大連公司黨建工作經(jīng)驗，大連公司黨支部起草了《大連公司黨支部工作基本規(guī)范》。規(guī)范既符合上級黨組織的要求，又符合我公司黨建的實際，具有較強的指導性和可操作性。
2、積極開展“合理化建議月活動”。大連公司黨支部和工會認真組織，從主業(yè)經(jīng)營、經(jīng)營管理與資金運做、人力資源整合、技術(shù)資源整合與市場信息、黨建與精神文明五大方面向公司全體員工提出了47個參考題目。員工踴躍參與，共提交“合理化建議”62份，參加人員占在冊員工總數(shù)的96%。此次活動更注重體現(xiàn)“建議” 的質(zhì)量，公司成立了“合理化建議”評審委員會，經(jīng)過嚴格的評審，評出一等獎一名，二等獎兩名，有8條“合理化建議”被公司采納�！昂侠砘ㄗh”活動推動了企業(yè)的發(fā)展，鼓舞了員工的士氣，實現(xiàn)了活動的真正目的。
3、在加強員工的思想政治教育的同時，注重持證上崗培訓工作。年初，根據(jù)公司的發(fā)展和員工的需求，有針對性的開展培訓工作，制定詳細的培訓計劃。其中，為全體員工進行計算機應(yīng)用培訓，提高了辦公自動化的應(yīng)用水平和辦公效率;組織員工進行外語強化培訓、國際貿(mào)易知識培訓、職業(yè)經(jīng)理資格培訓、現(xiàn)代物流及崗位資格培訓。通過培訓，增強了員工的業(yè)務(wù)能力，提高了員工的專業(yè)素質(zhì)，201X年全員培訓率達到100%。使公司內(nèi)部形成了敬業(yè)愛崗、積極向上的學習氛圍。
4、在黨組織的帶領(lǐng)下，工會充分發(fā)揮職能作用，大力開展寓教娛樂、豐富多彩的各類活動。在“非典期間”組織員工進行野外拉練，鍛煉員工身體;組建各種活動隊，如足球隊、乒乓球隊、打牌隊、羽毛球隊并定期組織活動。與兄弟單位進行友誼足球比賽，通過比賽增進彼此之間的友誼，增加了員工之間的團結(jié)和凝聚力，促進了公司的兩個文明建設(shè)，推動了公司各項工作的發(fā)展。工會還積極為公司員工謀福利，在每位員工生日這一天，公司會為員工送上一個生日蛋糕和一張有公司領(lǐng)導簽字祝福的生日賀卡;在節(jié)假日的時候，工會給員工發(fā)放電影票，娛樂員工的休閑生活，為員工購買洗護用品，發(fā)放新年“千禧饅頭”等等，雖然這些事情不是很大，但是給予員工的確是實實在在的體貼，讓員工真正感受到公司這個大家庭中的溫暖。
二、201X年工作目標和主要任務(wù)
201X年總公司的工作指導思想和總體思路是：貫徹落實集團公司工作會議精神，服從和服務(wù)于中國石油的整體戰(zhàn)略，堅持以人為本，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，以加快發(fā)展為主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，鞏固進出口，擴大國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，強化海外營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)運做質(zhì)量，繼續(xù)整合業(yè)務(wù)，實現(xiàn)一體化運做。為把公司建成國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名，與中國石油國際化經(jīng)營規(guī)模相匹配的國際石油貿(mào)易公司而奮斗。
公司要在總公司201X年的工作指導思想和總體思路指導下，全力配合，依照自身條件努力發(fā)展，公司上下統(tǒng)一思想，團結(jié)奮進，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，將大連公司建成地區(qū)領(lǐng)先、國內(nèi)知名、管理先進的國際貿(mào)易公司。
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