商務代表個人年終工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編精心整理的商務代表個人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　回首即將成為過去的xxxx年，我認真學習公司各項規(guī)章，嚴格按章辦事，積極要求上進，團結(jié)同志，有協(xié)作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關(guān)系。在工作上，積極主動，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責任心和工作熱情，協(xié)助領(lǐng)導共同完成各項工作任務。

　　一、xxxx年所完成的主要工作。

　　今年業(yè)務不太穩(wěn)定，1—4月份，因與醫(yī)院協(xié)調(diào)不力，業(yè)務量不大。5月份開始好轉(zhuǎn)，業(yè)務開始穩(wěn)中有升，一度達到每月400萬以上。但從10月份起，我公司業(yè)務產(chǎn)生了影響，至今不能送貨。面對巨大的任務壓力，做為一名對公司充滿愛戴與赤誠的老員工，我仍然盡我所能完成公司下達的各項任務，具體如下：

　　1、主動學習，按時參加公司的各項培訓，隨時了解公司新品種的結(jié)構(gòu)，熟悉品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識，為進入一線業(yè)務銷售工作做好準備。

　　2、著重提高自身人際交往能力，多與領(lǐng)導溝通學習，汲取他們的寶貴經(jīng)驗，潛移默化地提升業(yè)務交往能力。

　　3、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。

　　首先，制定每日的，把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安排，力求達到效果。比如與重要客戶的`業(yè)務聯(lián)系工作放在工作之首，一般客戶則稍緩之，其它不是很緊急的業(yè)務后勤工作再緩之，一些事務性總結(jié)性工作則放在每日工作的最后。保證最先解決客戶的問題，為客戶提供最及時有效的服務。

　　其次，加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。

　　最后，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務工作甚至造成的損失。

　　4、保持與客戶經(jīng)常聯(lián)絡，增進與客戶的感情，避免造成以經(jīng)濟利益鋪墊業(yè)務量的現(xiàn)象。注重成本核算，采取一切合理辦法降低成本，直接將配送成本降低為零。

　　5、很好的維護了藥房，藥庫的人員關(guān)系，時時把公司的發(fā)展放在第一位，做到了不斷貨并且藥品及時出庫。

　　6、配合公司財務對所負責的xx人民醫(yī)院的來往帳務進行核對。

　　7、了解醫(yī)院信息，并及時反映給公司，以備公司安排下一步的工作。

　　8、在這一年中，月月能做到回款及時，保障公司的正常運轉(zhuǎn)。

　　9、從12月起，接手市場，至今，一直在熟悉維護中。

　　二、存在的不足和今后努力的方向。

　　在看到進步的同時，我也清楚認識到自己的不足：如對市場的發(fā)展動態(tài)不夠敏銳；業(yè)務開發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我將更加努力學習，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在xxxx年的工作中有所突破。

　　三、對公司今后的發(fā)展提幾點建議

　　1、多舉行一些集體活動，培養(yǎng)同事之間的團隊精神。

　　2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場競爭力的品種，尤其是高端品種。

　　3、完善公司獎懲制度，加強激勵措施。

　　4、實行多勞多得，充分調(diào)動員工積極性。

　　四、xxxx年個人的工作計劃及目標。

　　1、不斷豐富知識，提高工作能力。

　　2、認真履行崗位職責，精心做好本職工作，保證醫(yī)院臨床品種的統(tǒng)方及各個藥房的工作做到不斷貨、統(tǒng)方準確，與產(chǎn)品代表做到及時溝通臨床品種的銷售情況，使產(chǎn)品代表做到心中有數(shù)，做好配送品種庫存的查詢，以利于給從公司配送客戶的及時付款。

　　3、及時收集、反饋市場信息并收集好醫(yī)院的信息，包括：醫(yī)院的xxx、競爭產(chǎn)品、招標信息，搞好市場調(diào)研。

　　4、及時完成公司規(guī)定的各項銷售報告及報表。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)所有公司同仁，共同努力工作，不辜負領(lǐng)導對我的期望。

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