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  • 最新企業(yè)員工年終工作總結(jié)

    時(shí)間:2022-10-14 10:16:11 年終工作總結(jié) 我要投稿
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    最新企業(yè)員工年終工作總結(jié)

      總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編整理的最新企業(yè)員工年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

    最新企業(yè)員工年終工作總結(jié)

    最新企業(yè)員工年終工作總結(jié)1

      今年元月份,我調(diào)動(dòng)了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調(diào)整自己的狀態(tài),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以下總結(jié):

      一、轉(zhuǎn)變角色,盡快適應(yīng)工作環(huán)境

      到新的公司對(duì)于我來說是一次難得的機(jī)會(huì),盡快完成角色轉(zhuǎn)變,是做好本職工作的前提。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教,多向其他人學(xué)習(xí),用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學(xué)習(xí),自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

      二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

      到xx后,我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng),仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨,努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中,通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,擴(kuò)大了知識(shí)面,對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念,為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      三、踏實(shí)肯干,端正態(tài)度

      始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力,使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己:我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中,遵守紀(jì)律,服從安排,順利完成了xx任務(wù)。

      四、協(xié)同工作

      作為xx的一員,我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,在配合好xx工作的基礎(chǔ)上,一直以來,辦公室的'電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復(fù)和解決。

      回首過去,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但也還有不足之處,理論知識(shí)水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中,要努力做到:

      1、夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流,努力提高自己的技術(shù)水平。

      2、努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專業(yè)很多,在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn),使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。

    最新企業(yè)員工年終工作總結(jié)2

      在過去的一年里,在經(jīng)歷了一系列嚴(yán)重影響客戶的事件后,我店率先及時(shí)調(diào)整了經(jīng)營理念,仍然實(shí)現(xiàn)了上級(jí)給的目標(biāo),這與每一位員工的努力是分不開的;我非常榮幸成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。作為酒店?duì)I銷部門的一名員工,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)和不足,揚(yáng)長避短,爭取進(jìn)步,在新的一年里創(chuàng)造新的成績。

      一、客人反映問題多

      對(duì)于我們的服務(wù)業(yè)來說,酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命。如果這兩個(gè)方面做得不好,酒店想要發(fā)展壯大,也只是紙上談兵。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng),服務(wù)缺乏耐心和人性化,尤其是面對(duì)大量客人時(shí)。對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注不夠,凡事都沒能從自我做起,比如舉手之勞,收拾客人扔的垃圾,幫客人提行李等等。營業(yè)時(shí)間不定時(shí),彈性大。技術(shù)支持問題:維護(hù)范圍大,項(xiàng)目多,進(jìn)度慢,沒有應(yīng)急預(yù)案。各部門各奔東西,部門之間的聯(lián)系和溝通要加強(qiáng)。

      服務(wù)質(zhì)量有待優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各個(gè)部門和崗位的員工服務(wù)質(zhì)量橫向上是越來越高越來越低,縱向上是越來越好越來越差。無論白天黑夜,平時(shí)周末,有沒有領(lǐng)導(dǎo),都很難提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是,一些部門或崗位的一些員工gfd不整潔,缺乏禮貌和主動(dòng)性,接待服務(wù)差,處理不靈活。此外,粗心的清潔和不及時(shí)的設(shè)備維護(hù)也影響了酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。

      二、營銷中的問題

      經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,市場部已經(jīng)合并成一個(gè)精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作,人員之間溝通順暢。相關(guān)部門之間的合作也日益加強(qiáng),可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力,發(fā)揚(yáng)光大,但也存在很多問題。

      應(yīng)加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作;市場部渴望得到其他部門的理解和支持,本著客人第一,服務(wù)第一的原則,真誠對(duì)待客人,把客人送回酒店。營銷工作不是人人認(rèn)可的;沒有客人抱怨沒有生意,客人過來抱怨太忙太辛苦。員工服務(wù)的慣性、主動(dòng)性和責(zé)任感的`缺乏,給營銷人員贏得客戶的主動(dòng)性帶來了很大的阻力。部門職責(zé)不清,本末倒置,互相指責(zé),玩忽職守推卸責(zé)任,導(dǎo)致營銷人員未能及時(shí)處理客戶投訴,降低客戶退貨率。市場調(diào)研不夠深入,規(guī)劃方案缺乏創(chuàng)新。

      外重內(nèi)輕。即重視外部營銷,忽視內(nèi)部管理。投入大量的人才和物力進(jìn)行酒店?duì)I銷,但是酒店內(nèi)部基礎(chǔ)工作較差,設(shè)備老化,員工缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn),員工素質(zhì)慢慢提高;酒店基層管理混亂,工作效率低,物耗高,效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理最終影響了外部營銷,使外部營銷失去了保障。由于“重外輕內(nèi)”的結(jié)果,酒店只獲得暫時(shí)和局部的利益,缺乏可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),酒店在競爭中處于弱勢(shì),被困在酒店內(nèi)外。

      三、營銷策略

      1、穩(wěn)定部分固定消費(fèi)客戶,與周邊企業(yè)建立良好關(guān)系。為了鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,建議召開大型客戶欣賞聯(lián)絡(luò)會(huì),加強(qiáng)與客戶的情感溝通,聽取客戶意見。

      2、發(fā)展創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場,爭取客戶,營銷代表要做好工作日記,完成每個(gè)工作日拜訪客戶的工作步驟,根據(jù)每月營銷任務(wù)完成情況和工作日記,對(duì)營銷代表進(jìn)行全面考核。

      3、投訴處理。市場部,尤其是前臺(tái)崗位,是酒店的門面崗位,也是客人提問、反映情況、提出建議、投訴不滿的地方。本著“顧客至上,服務(wù)第一”和“讓顧客完全滿意”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管,從領(lǐng)班到接待員,他們除了禮貌熱情之外,還能化解矛盾,妥善處理問題

      營銷策略不是一成不變的。經(jīng)過一定時(shí)間的執(zhí)行,我們可以檢查預(yù)期目標(biāo)是否達(dá)到,方向是否正確,并定期進(jìn)行調(diào)整。為了確保來年?duì)I銷工作的順利高效實(shí)施,我店還需要通過努力加強(qiáng)關(guān)鍵工作流程和關(guān)鍵系統(tǒng),培養(yǎng)組織執(zhí)行力,從而更好地開發(fā)和留住客戶!

    最新企業(yè)員工年終工作總結(jié)3

      一、一年又一年

      之所以我會(huì)用“堅(jiān)持”來從容過去的一年又一年,是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)就是這樣,沒有特別要求我們有什么特殊的技能或者說才華,而是需要我們堅(jiān)守在我們的崗位上,做好我們手頭的事情,做好我們應(yīng)該做的就可以了。這不是說我們的工作不需要?jiǎng)?chuàng)造力,而是我的工作是一個(gè)更看重員工能否堅(jiān)守的崗位。很高興,我又用自己的努力和付出,堅(jiān)持了一年。我相信,以我的努力,我還可以堅(jiān)持一年又一年。

      二、與時(shí)間作伴

      我們公司的工作是我們每一個(gè)員工學(xué)會(huì)與時(shí)間作伴的工作,只要我們學(xué)會(huì)了與時(shí)間作伴,我們的工作也就很好完成了。我在今年的一整年里,依舊如過去兩年一樣,能夠很好的與時(shí)間作伴,把我的工作圓滿完成。我很感謝這樣懂得與時(shí)間作伴的自己,我相信我的領(lǐng)導(dǎo)也能看得見我這一年與時(shí)間作伴的成績。我在我們公司已經(jīng)工作三年之久了,公司來了又去的同事數(shù)不勝數(shù),領(lǐng)導(dǎo)們也會(huì)原諒這些人來人往的求職者們,但我還是覺得能夠在公司做三年之久我是一個(gè)好員工,是一個(gè)有恒心有毅力的好員工。

      三、明年和明年

      今年是我在公司工作的第三年,明年就是我在公司工作的'第三年了。當(dāng)我進(jìn)公司第一天人事告訴我這份工作無非就是“堅(jiān)持”開始,我已經(jīng)做好了長期在這里堅(jiān)守下去的打算。今年是這樣,明年,還有下一個(gè)明年,我將依舊堅(jiān)守在自己的崗位上,和公司一起成長,一起進(jìn)步!爭取把我們公司打造成一個(gè)恒久的老品牌,再加上我們公司產(chǎn)品的上乘質(zhì)量,這樣就可以像德國產(chǎn)品那般深得人心了!希望自己能夠看到我們公司品牌成為一個(gè)值得人們信賴的老品牌的那一天到來!

      四、計(jì)劃與堅(jiān)守

      雖說在我們公司的主要任務(wù)是“堅(jiān)守”,但堅(jiān)守也是需要計(jì)劃的。在這個(gè)年底計(jì)劃好明年的工作,這有利于我明年更好的展開工作。我打算在明年的時(shí)候用我這幾年在公司的工作經(jīng)驗(yàn)去做一些能夠拓展我們公司知名度的事情,現(xiàn)在都是看品牌知名度的時(shí)代,我相信只有我們的知名度有了,我們公司產(chǎn)品也就更好賣了。說不定我們公司品牌也有一跟人提起就引來極大批的訂貨量!公司好了,我們員工個(gè)人的福利待遇才會(huì)更好!

    最新企業(yè)員工年終工作總結(jié)4

      20xx年很快過去了,迎新之際,我們總結(jié)過去的20xx年。展望充滿希望的最新年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。

      為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn),我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長,基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過的,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實(shí)。首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了!對(duì)這一年里取得成功和失敗說聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作,在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé),辛勞和淚水并存,也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。

      20xx年即將遠(yuǎn)去,面對(duì)20xx年的工作,在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中,在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責(zé),堅(jiān)持自己的工作理念,不管嚴(yán)寒酷暑,那么一大把年紀(jì),始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底,送走一批又來一批,就這樣一直下去,每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足,也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如:與各個(gè)部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步,其次就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問問自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。

      通過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,我想改變自己身上一些原有的'工作方式,要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行,又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。

      工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如:我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠,相互理解和平時(shí)的溝通,善意的表達(dá)自己的想法,關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中,才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,個(gè)人性格有關(guān),我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧,適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫,更出色地完成自己的工作?/p>

      我在20xx年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我敞開心懷說說心里話,同時(shí)給予我厚望,我在新的一年里會(huì)更加激情,更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動(dòng)別人,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

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