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2024物業(yè)公司工程部主管年終工作總結(jié)（通用10篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過去，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗(yàn)嗎，不如來個(gè)總結(jié)以對過去工作做個(gè)分析和借鑒。為了讓您不再為年終總結(jié)頭疼，以下是小編幫大家整理的2024物業(yè)公司工程部主管年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司工程部主管年終工作總結(jié) 1
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了一年年終總結(jié)的時(shí)刻。在過去的一年里，我作為物業(yè)公司工程部的主管，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成長。在此，我將對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，并對未來的工作提出展望。
一、年度工作回顧
1.項(xiàng)目管理
在過去的一年中，我們共完成了xx個(gè)工程項(xiàng)目的管理工作。通過科學(xué)合理的項(xiàng)目計(jì)劃與嚴(yán)格的進(jìn)度控制，確保了各項(xiàng)目按時(shí)交付，得到了業(yè)主的高度認(rèn)可。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培訓(xùn)，組織了xx次專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和協(xié)作能力。同時(shí)，積極鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參與各類行業(yè)交流活動，拓寬了視野，提升了整體工作效率。
3.成本控制
在成本控制方面，我們通過優(yōu)化采購流程與供應(yīng)商管理，成功將工程成本降低了xx%。這一舉措不僅提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益，也為后續(xù)項(xiàng)目的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
4.安全管理
安全是工程管理的重中之重。今年，我們嚴(yán)格落實(shí)安全管理制度，開展了xx次安全培訓(xùn)及演練，確保了工程施工過程中的安全隱患得到及時(shí)排查和整改，全年無重大安全事故發(fā)生。
5.客戶服務(wù)
我們始終將客戶滿意度放在首位，積極與業(yè)主溝通，及時(shí)解決他們在工程方面的需求與問題。今年客戶滿意度調(diào)查顯示，滿意度達(dá)到了xx%，較去年提升了xx個(gè)百分點(diǎn)。
二、存在的問題
盡管在過去的`一年中取得了一定的成績，但我們也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)：
1.溝通協(xié)調(diào)不足
在部分項(xiàng)目中，因各部門之間的溝通不夠順暢，導(dǎo)致工作推進(jìn)緩慢。未來需要加強(qiáng)跨部門的協(xié)作與溝通機(jī)制。
2.技術(shù)更新滯后
隨著科技的發(fā)展，部分工程技術(shù)的更新速度較快，我們在新技術(shù)的應(yīng)用上還有待加強(qiáng)。需要加大對新技術(shù)的研究與應(yīng)用力度，以提升工程質(zhì)量和效率。
三、未來工作展望
在新的一年里，我將從以下幾個(gè)方面著手，進(jìn)一步提升工程部的工作水平：
1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
繼續(xù)組織專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，特別是在新技術(shù)、新材料方面的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
2.優(yōu)化項(xiàng)目管理流程
針對過去一年中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目管理流程，提升工作效率，確保項(xiàng)目按時(shí)、保質(zhì)完成。
3.強(qiáng)化安全意識
持續(xù)加強(qiáng)安全管理，定期開展安全檢查與培訓(xùn)，確保每位員工都能樹立安全意識，杜絕安全隱患。
4.提升客戶服務(wù)質(zhì)量
積極傾聽客戶的需求，完善服務(wù)體系，提高客戶滿意度，爭取在新的一年里實(shí)現(xiàn)更大的突破。
總結(jié)過去，展望未來，我深知責(zé)任重大，但我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全體同事的共同努力下，我們一定能夠迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更好的業(yè)績。感謝大家一年來的支持與配合，期待在新的一年里與大家攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！
物業(yè)公司工程部主管年終工作總結(jié) 2
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去。在過去的這一年里，作為物業(yè)公司工程部主管，我?guī)ьI(lǐng)工程部全體同事，堅(jiān)守崗位、努力奮進(jìn)，致力于保障小區(qū)各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)舒適的居住環(huán)境。以下是我對本年度工作的詳細(xì)總結(jié)：
一、工作概述
1.設(shè)備運(yùn)維管理
制定并嚴(yán)格執(zhí)行詳細(xì)的設(shè)備巡檢計(jì)劃，涵蓋小區(qū)的電梯、水泵、配電室、消防系統(tǒng)等核心設(shè)施設(shè)備。每日安排專人定時(shí)巡檢，每周進(jìn)行全面細(xì)致檢查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題。本年度共完成日常巡檢xx次，周檢xx次，通過這種高頻次的巡檢機(jī)制，成功在萌芽階段處置設(shè)備隱患xx起，有效避免了設(shè)備故障的發(fā)生，保障了小區(qū)基礎(chǔ)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
規(guī)范設(shè)備保養(yǎng)流程，按照設(shè)備廠家要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施定期保養(yǎng)工作。本年度累計(jì)完成電梯維護(hù)保養(yǎng)xx次、水泵保養(yǎng)xx次、配電室設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)xx次等，所有保養(yǎng)操作均如實(shí)記錄在案，保養(yǎng)后的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，延長了設(shè)備使用壽命，降低了突發(fā)故障概率。
2.工程維修工作
高效處理業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)，設(shè)立24小時(shí)報(bào)修熱線，通過物業(yè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)派單，確保維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。本年度共接到業(yè)主報(bào)修xx單，其中水電維修xx單、房屋及公共區(qū)域設(shè)施維修xx單等，綜合維修及時(shí)率達(dá)到xx%，維修質(zhì)量滿意度高達(dá)xx%。
主動開展公共區(qū)域設(shè)施修繕工作，對小區(qū)道路、路燈、游樂設(shè)施等進(jìn)行定期排查維修。本年度修復(fù)破損路面xx平方米，更換路燈xx盞，維修游樂設(shè)施xx處，極大提升了小區(qū)整體環(huán)境品質(zhì)與居民生活便利性。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
定期組織工程部員工技能培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋電氣知識、水暖維修技巧、設(shè)備操作規(guī)程等專業(yè)領(lǐng)域，邀請業(yè)內(nèi)專家授課xx次，內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享交流xx次，有效提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。通過培訓(xùn)，維修人員處理復(fù)雜故障的能力顯著增強(qiáng)，例如在處理配電室一次不明原因跳閘故障時(shí)，經(jīng)過培訓(xùn)后的團(tuán)隊(duì)成員迅速排查、精準(zhǔn)定位，在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電。
合理優(yōu)化人員分工，根據(jù)每位員工的技能特長與工作經(jīng)驗(yàn)，明確崗位職責(zé)，提升工作效率。同時(shí)完善績效考核制度，設(shè)立工作質(zhì)量、響應(yīng)速度、業(yè)主滿意度等多維度考核指標(biāo)，激勵員工積極工作，團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力得以穩(wěn)步提升。
二、工作成果
1.設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行：小區(qū)全年主要設(shè)施設(shè)備故障率較去年降低xx%，尤其是電梯故障次數(shù)減少xx次，停水停電事故次數(shù)同比下降xx%，為業(yè)主生活秩序提供堅(jiān)實(shí)保障，減少因設(shè)備問題導(dǎo)致的投訴xx起，顯著提升了業(yè)主居住舒適度。
2.成本有效控制：通過精細(xì)化的設(shè)備運(yùn)維管理與合理的維修材料采購管控，本年度工程維修物料費(fèi)用較預(yù)算節(jié)省xx%，設(shè)備能耗費(fèi)用降低xx%，在保障服務(wù)質(zhì)量前提下實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo)，為公司節(jié)約運(yùn)營成本xx元。
3.業(yè)主滿意度提升：依據(jù)年度業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，工程部相關(guān)工作滿意度從去年的xx%躍升至今年的xx%，這得益于及時(shí)高效的維修服務(wù)、定期主動的設(shè)施維護(hù)，得到了廣大業(yè)主認(rèn)可與好評，增強(qiáng)了業(yè)主對物業(yè)公司的信任度與忠誠度。
三、面臨挑戰(zhàn)與解決措施
1.老舊設(shè)備更新難題：小區(qū)部分設(shè)施設(shè)備使用年限較長、老化嚴(yán)重，頻繁故障且維修成本高，更新改造資金申請流程復(fù)雜、周期長。為此，我協(xié)同公司管理層積極與業(yè)委會溝通協(xié)商，詳細(xì)說明設(shè)備現(xiàn)狀及更新緊迫性，共同籌備資金方案，同時(shí)主動向相關(guān)政府部門咨詢政策補(bǔ)貼事宜，加快老舊設(shè)備更新?lián)Q代步伐，目前已成功推動部分電梯設(shè)備更新立項(xiàng)工作。
2.技術(shù)人才短缺：隨著智能化設(shè)備在小區(qū)廣泛應(yīng)用，工程部現(xiàn)有人員對新技術(shù)掌握不足，面對新故障時(shí)常束手無策。針對此問題，一方面加大外部招聘力度，引入具備智能化設(shè)備運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的.專業(yè)人才xx名；另一方面強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，組織員工參加智能安防系統(tǒng)、智能水電表等設(shè)備的專題培訓(xùn)課程xx期，鼓勵員工自主學(xué)習(xí)、考取相關(guān)技能證書，逐步補(bǔ)齊技術(shù)短板。
四、未來展望
1.持續(xù)優(yōu)化設(shè)備管理體系：引入先進(jìn)的設(shè)備管理軟件，實(shí)現(xiàn)設(shè)備全生命周期信息化監(jiān)控，精準(zhǔn)預(yù)測設(shè)備故障，提前安排維護(hù)計(jì)劃，進(jìn)一步提升設(shè)備運(yùn)行可靠性與管理效率，計(jì)劃將設(shè)備完好率提升至xx%以上。
2.深化團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)：拓寬培訓(xùn)渠道，與專業(yè)院校建立合作關(guān)系，定期輸送員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一專多能型人才；設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新獎勵機(jī)制，激發(fā)員工鉆研新技術(shù)、新工藝熱情，攻克更多設(shè)備運(yùn)維難題，為業(yè)主提供超預(yù)期的物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)。
3.助力綠色智慧小區(qū)建設(shè)：緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，積極參與小區(qū)節(jié)能改造與智慧化升級項(xiàng)目，推動太陽能照明、智能垃圾分類、遠(yuǎn)程監(jiān)控等系統(tǒng)落地應(yīng)用，降低能耗、提升小區(qū)管理智能化水平，努力打造綠色、宜居、科技的現(xiàn)代化小區(qū)典范。
回顧往昔，在全體工程部同事共同努力下，我們?nèi)〉弥T多成績，也攻克不少難關(guān)；展望未來，深知責(zé)任重大、使命在肩。我將繼續(xù)秉持專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶領(lǐng)工程部不斷奮進(jìn)，為小區(qū)平穩(wěn)運(yùn)行與業(yè)主美好生活保駕護(hù)航。
物業(yè)公司工程部主管年終工作總結(jié) 3
歲序常易，華章日新，轉(zhuǎn)眼間一年的`工作已悄然落幕。作為物業(yè)公司工程部主管，我肩負(fù)著保障小區(qū)設(shè)施設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行、維護(hù)居住環(huán)境品質(zhì)的重任。在過去這一年里，我與工程部全體同事齊心協(xié)力、務(wù)實(shí)篤行，全力應(yīng)對各項(xiàng)工作挑戰(zhàn)，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
1.人員組織架構(gòu)優(yōu)化：年初，基于小區(qū)設(shè)施設(shè)備規(guī)模擴(kuò)充及運(yùn)維復(fù)雜性提升，對工程部人員架構(gòu)進(jìn)行細(xì)致梳理與調(diào)整。依據(jù)不同專業(yè)技能需求，劃分強(qiáng)電、弱電、給排水、暖通等多個(gè)工作小組，每組明確組長職責(zé)，構(gòu)建層次清晰、分工協(xié)作的高效團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)維專人專管、專項(xiàng)任務(wù)協(xié)同攻堅(jiān)，整體工作效率因此較以往提升約xx%。
2.技能培訓(xùn)與提升：深知員工專業(yè)素養(yǎng)是工程部戰(zhàn)斗力基石，全年累計(jì)組織內(nèi)部培訓(xùn)xx場次，涵蓋設(shè)備操作規(guī)程、安全規(guī)范、新技術(shù)應(yīng)用等多元內(nèi)容。例如邀請行業(yè)資深專家開展智能安防系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅傳授給排水管道應(yīng)急搶修技巧。同時(shí)，積極輸送骨干員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)，獲取最新行業(yè)認(rèn)證，團(tuán)隊(duì)持證上崗率攀升至xx%，實(shí)操能力與理論水平同步進(jìn)階。
二、設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理
1.日常巡檢精細(xì)落實(shí)：制定嚴(yán)格日檢、周檢、月檢計(jì)劃，對小區(qū)配電室、水泵房、電梯、消防系統(tǒng)等核心設(shè)施設(shè)備開展地毯式巡檢。每日記錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、外觀狀態(tài)，全年累計(jì)填寫巡檢表單超xx份，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置設(shè)備微小故障隱患xx余起，如電機(jī)溫度異常、管道輕微滲漏等，將設(shè)備故障扼殺在萌芽，確保平均設(shè)備完好率穩(wěn)定維持在xx%以上，有力保障小區(qū)基礎(chǔ)運(yùn)行無虞。
2.預(yù)防性維護(hù)扎實(shí)推進(jìn)：打破被動維修局限，依據(jù)設(shè)備運(yùn)行年限、使用頻次等因素，量身定制預(yù)防性維護(hù)方案。按季度對電梯進(jìn)行全面清潔、潤滑、調(diào)試，提前更換易損部件；定期檢測消防報(bào)警系統(tǒng)線路、探頭靈敏度，年度預(yù)防性維護(hù)投入資金xx元，換來設(shè)備故障率同比下降xx%佳績，大幅節(jié)約維修成本與搶修時(shí)長。
三、重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)
1.老舊電梯改造升級：針對小區(qū)部分老舊電梯頻繁故障、舒適性差問題，牽頭成立專項(xiàng)工作小組，全程跟進(jìn)改造項(xiàng)目。從方案設(shè)計(jì)、設(shè)備選型到施工監(jiān)管、驗(yàn)收交付，層層把關(guān)。歷經(jīng)xx個(gè)月努力，成功完成xx部老舊電梯更新?lián)Q代，新梯運(yùn)行平穩(wěn)，故障次數(shù)銳減，居民乘梯滿意度從不足xx%躍升至xx%以上。
2.智慧社區(qū)設(shè)施搭建：緊跟時(shí)代步伐，助力小區(qū)智慧化轉(zhuǎn)型。主導(dǎo)智能門禁、車輛識別、遠(yuǎn)程監(jiān)控等系統(tǒng)安裝調(diào)試，施工期間協(xié)調(diào)多方資源，克服線路鋪設(shè)復(fù)雜、系統(tǒng)兼容性難題。智慧社區(qū)設(shè)施投用后，小區(qū)安全性顯著增強(qiáng)，外來人員管控精準(zhǔn)高效，車輛通行效率提升xx%，收獲業(yè)主廣泛贊譽(yù)。
四、成本管控成效
1.能耗管理優(yōu)化：在保障服務(wù)品質(zhì)前提下，深挖節(jié)能潛力。通過更換節(jié)能燈具、優(yōu)化水泵啟停時(shí)間、調(diào)整公共區(qū)域空調(diào)溫度設(shè)定等舉措，精細(xì)管控水電能耗。經(jīng)核算，本年度小區(qū)公共區(qū)域能耗費(fèi)用較去年降低xx元，降幅達(dá)xx%，節(jié)能減排與降本增效雙贏。
2.維修費(fèi)用把控：強(qiáng)化維修材料采購管理，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期合作，爭取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉貨源；嚴(yán)格審核維修工單，杜絕不合理維修開支。全年維修費(fèi)用支出較預(yù)算節(jié)省xx元，資金使用效益最大化，為公司運(yùn)營減負(fù)添能。
五、應(yīng)急處置與客戶服務(wù)
1.應(yīng)急預(yù)案高效執(zhí)行：完善修訂設(shè)備突發(fā)故障、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案，定期組織模擬演練。在今夏暴雨洪澇災(zāi)害期間，工程部團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，依預(yù)案排水搶險(xiǎn)、修復(fù)受損電氣線路，xx小時(shí)不間斷奮戰(zhàn)，保障小區(qū)最快速度恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，受災(zāi)損失降至最低。
2.業(yè)主訴求積極回應(yīng)：設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線，對業(yè)主設(shè)施設(shè)備報(bào)修、咨詢投訴，第一時(shí)間受理、限時(shí)解決反饋。全年累計(jì)處理報(bào)修工單xx件，維修及時(shí)率達(dá)xx%，回訪滿意度超xx%，以貼心服務(wù)筑牢與業(yè)主信任橋梁，塑造工程部良好口碑形象。
六、問題反思與未來展望
回顧往昔，工作亦存短板。部門間信息傳遞偶有滯后，影響協(xié)同效率；部分年輕員工應(yīng)急處理復(fù)雜故障經(jīng)驗(yàn)欠缺。展望來年，我將強(qiáng)化跨部門溝通機(jī)制，搭建高效信息共享平臺；深化師徒結(jié)對幫扶，加速新人成長。持續(xù)探索新技術(shù)應(yīng)用，提升設(shè)施智能化運(yùn)維水平，秉持匠心、深耕細(xì)作，為小區(qū)品質(zhì)升級與業(yè)主美好生活護(hù)航，續(xù)寫工程部奮進(jìn)新篇。
過去一年工作歷程滿是汗水與收獲，未來我將率工程部團(tuán)隊(duì)砥礪奮進(jìn)，以專業(yè)服務(wù)、不懈努力，為物業(yè)公司高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力，守護(hù)小區(qū)安穩(wěn)運(yùn)行。
物業(yè)公司工程部主管年終工作總結(jié) 4
時(shí)光荏苒，一年的工作已接近尾聲。作為物業(yè)工程部主管，回顧過去一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與大力支持下，協(xié)同工程部全體同事，緊緊圍繞小區(qū)物業(yè)服務(wù)保障、設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理等核心工作，踏實(shí)奮進(jìn)、攻堅(jiān)克難，較好地完成了各項(xiàng)既定任務(wù)，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、工作概況
1.團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
本年度工程部人員架構(gòu)保持穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)成員共計(jì)xx人，涵蓋電氣、水暖、弱電等多個(gè)專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域。為提升整體業(yè)務(wù)水平，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)交流活動，累計(jì)開展專業(yè)技能培訓(xùn)xx次，內(nèi)容涉及新型設(shè)備操作要點(diǎn)、常見故障應(yīng)急處理辦法等，通過理論講解與實(shí)操演練相結(jié)合的方式，有效增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)功底，促使大家在面對復(fù)雜運(yùn)維問題時(shí)更加得心應(yīng)手。
在日常工作中，注重合理分配任務(wù)，依據(jù)每位員工的專長與經(jīng)驗(yàn)，安排適配的設(shè)備巡檢、維修工作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，同時(shí)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，針對大型維修項(xiàng)目或緊急突發(fā)狀況，組織跨專業(yè)協(xié)同作業(yè)，如小區(qū)突發(fā)供水管網(wǎng)破裂事故，電氣、水暖人員緊密配合，迅速完成了搶修工作，恢復(fù)供水供電，保障了居民正常生活秩序。
2.設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理
依照既定的設(shè)施設(shè)備巡檢計(jì)劃，對小區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)、給排水管網(wǎng)、電梯、消防設(shè)備等核心設(shè)施進(jìn)行了細(xì)致且高頻次的.巡查維護(hù)。全年累計(jì)完成日常巡檢xx輪次，在巡檢過程中，嚴(yán)格把控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)記錄各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)，針對發(fā)現(xiàn)的諸如變壓器油溫偏高、電梯轎廂異響等潛在隱患問題，共計(jì)登記xx項(xiàng)，并迅速安排專業(yè)人員跟進(jìn)整改，整改完成率達(dá)xx%，有力確保了設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定、安全運(yùn)行。
組織并實(shí)施了多項(xiàng)設(shè)施設(shè)備預(yù)防性維護(hù)工作，例如在夏季用電高峰期來臨前，對小區(qū)配電室設(shè)備進(jìn)行全面檢修保養(yǎng)，包括清潔散熱裝置、緊固電氣連接部件、檢測絕緣性能等，提前排除故障風(fēng)險(xiǎn)；在供暖季前，協(xié)同供暖單位完成了換熱站設(shè)備調(diào)試、管網(wǎng)打壓試水等工作，保障供暖按時(shí)、達(dá)標(biāo)啟動，有效減少了設(shè)備故障發(fā)生率，延長了設(shè)備使用壽命。
3.小區(qū)維修服務(wù)工作
高效響應(yīng)業(yè)主維修需求，設(shè)立24小時(shí)報(bào)修熱線，確保業(yè)主報(bào)修信息能第一時(shí)間傳達(dá)至工程部。全年累計(jì)受理業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)xx起，涵蓋房屋滲漏、水電故障、門窗損壞等多種類型，平均維修響應(yīng)時(shí)間控制在xx分鐘以內(nèi)，維修完成滿意度達(dá)到xx%。對于部分維修難度較大、需協(xié)調(diào)外部資源的復(fù)雜問題，積極與供應(yīng)商、施工單位溝通協(xié)作，跟蹤維修進(jìn)度，直至問題徹底解決，贏得了業(yè)主的廣泛好評。
二、工作成果
1.能源管控成效顯著：通過優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行策略、加強(qiáng)節(jié)能宣傳教育等舉措，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)能源消耗的有效降低。對比上一年度，小區(qū)用電量減少了xx%，用水量下降了xx%，在保障居民生活品質(zhì)不受影響的前提下，為公司節(jié)約了運(yùn)營成本，踐行了綠色環(huán)保發(fā)展理念。
2.設(shè)備故障率明顯降低：得益于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难矙z制度與預(yù)防性維護(hù)措施的落地執(zhí)行，小區(qū)內(nèi)主要設(shè)施設(shè)備故障率較去年同期降低了xx%，特別是電梯故障次數(shù)大幅減少，由過去每月平均故障xx次降至xx次，極大地提升了居民乘梯安全性與舒適度，減少了因設(shè)備故障引發(fā)的投訴事件。
3.業(yè)主滿意度穩(wěn)步提升：憑借優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)與設(shè)施設(shè)備運(yùn)維保障工作，在本年度業(yè)主滿意度調(diào)查中，工程部所負(fù)責(zé)的工作板塊滿意度達(dá)到xx%，較去年提升了xx個(gè)百分點(diǎn)，為小區(qū)整體物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，助力公司樹立了良好的品牌形象。
三、問題與挑戰(zhàn)
1.技術(shù)人員專業(yè)短板：隨著小區(qū)智能化設(shè)備不斷更新升級，工程部部分員工在弱電智能化系統(tǒng)（如智能門禁、安防監(jiān)控系統(tǒng)）的運(yùn)維管理方面存在專業(yè)知識儲備不足、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)欠缺的問題，面對新型設(shè)備故障時(shí)，診斷與修復(fù)效率有待提高，一定程度上影響了服務(wù)響應(yīng)速度與質(zhì)量。
2.維修材料管理難題：在維修材料采購與庫存管理環(huán)節(jié)，存在材料采購周期長、部分常用材料庫存積壓或缺貨并存的現(xiàn)象，導(dǎo)致一些維修工作因材料短缺而延遲開展，既影響業(yè)主維修體驗(yàn)，也增加了不必要的庫存成本。
3.應(yīng)急處置能力待加強(qiáng)：盡管制定了各類設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案，但在實(shí)際演練與執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)部分員工對應(yīng)急流程熟悉程度不夠，部門間協(xié)同應(yīng)急響應(yīng)速度還需加快，例如在一次小區(qū)突發(fā)大面積停電事故中，初期應(yīng)急處置環(huán)節(jié)出現(xiàn)了人員調(diào)配稍顯遲緩、信息溝通不暢的問題，影響了搶修進(jìn)度。
四、改進(jìn)措施
1.針對性技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃：制定系統(tǒng)的弱電智能化系統(tǒng)專項(xiàng)培訓(xùn)方案，邀請?jiān)O(shè)備廠家技術(shù)人員或行業(yè)專家定期開展培訓(xùn)講座、現(xiàn)場實(shí)操指導(dǎo)，安排員工參與線上專業(yè)課程學(xué)習(xí)，鼓勵員工自主鉆研新技術(shù)，設(shè)立內(nèi)部技術(shù)分享交流機(jī)制，定期組織經(jīng)驗(yàn)分享會，促使員工快速掌握新型設(shè)備運(yùn)維技能，補(bǔ)齊專業(yè)短板。
2.優(yōu)化維修材料管理體系：引入信息化庫存管理系統(tǒng)，對維修材料出入庫、庫存數(shù)量、采購周期等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析，依據(jù)過往維修數(shù)據(jù)科學(xué)設(shè)定安全庫存閾值，制定精準(zhǔn)的采購計(jì)劃，加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的合作，縮短采購周期，確保常用材料充足供應(yīng)的同時(shí)，避免庫存積壓，提高資金使用效率。
3.強(qiáng)化應(yīng)急演練與協(xié)同機(jī)制：增加應(yīng)急演練頻次，豐富演練場景，模擬不同類型設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障，嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案流程開展演練，演練后及時(shí)復(fù)盤總結(jié)，針對暴露的問題對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行優(yōu)化完善；加強(qiáng)與物業(yè)其他部門（如客服部、安保部）的應(yīng)急協(xié)同聯(lián)動機(jī)制建設(shè)，定期組織跨部門應(yīng)急溝通協(xié)調(diào)會議，明確各部門在應(yīng)急處置中的職責(zé)分工，暢通信息傳遞渠道，提升整體應(yīng)急處置能力。
五、未來展望
新的一年，工程部將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上、專業(yè)高效”的工作理念，持續(xù)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升專業(yè)素養(yǎng)，深挖運(yùn)維管理潛能。在設(shè)施設(shè)備管理方面，緊跟智能化發(fā)展趨勢，探索引入先進(jìn)的設(shè)備運(yùn)維管理平臺，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測、故障預(yù)警智能化，進(jìn)一步提升運(yùn)維效率與質(zhì)量；在維修服務(wù)領(lǐng)域，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，縮短維修周期，提高業(yè)主滿意度；同時(shí)積極響應(yīng)國家“雙碳”目標(biāo)，深化能源管控舉措，為小區(qū)居民營造更加安全、舒適、綠色的居住環(huán)境，助力公司物業(yè)服務(wù)事業(yè)邁向新高度。
回顧過去一年，有辛勤付出后的收獲喜悅，也有直面問題時(shí)的反思成長。未來，我將帶領(lǐng)工程部全體同事再接再厲，為小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升不懈努力，在平凡崗位上創(chuàng)造更多價(jià)值。
物業(yè)公司工程部主管年終工作總結(jié) 5
隨著xx年的悄然離去，我們迎來了新的篇章。在此之際，作為物業(yè)公司工程部的主管，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也為過去一年中我們團(tuán)隊(duì)所取得的成就感到自豪�，F(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下，以便回顧過去，展望未來。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
本年度，工程部團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大至xx人，通過定期組織技能培訓(xùn)和安全教育，團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與安全意識得到了顯著提升。我們實(shí)施了xx項(xiàng)內(nèi)部管理制度，包括但不限于工作流程優(yōu)化、績效考核體系建立等，有效提升了工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。此外，通過舉辦xx次團(tuán)建活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員間的`溝通與協(xié)作，營造了積極向上的工作氛圍。
二、設(shè)施維護(hù)與升級
1.完成了xx項(xiàng)關(guān)鍵設(shè)施的日常維護(hù)工作，確保小區(qū)內(nèi)電梯、水電系統(tǒng)、消防設(shè)備等運(yùn)行良好，故障響應(yīng)時(shí)間平均縮短至xx小時(shí)以內(nèi)，大大提高了居民滿意度。
2.推進(jìn)了xx項(xiàng)設(shè)施升級項(xiàng)目，包括智能門禁系統(tǒng)的安裝、地下車庫照明改造等，不僅提升了小區(qū)的安全性和智能化水平，也積極響應(yīng)了居民對于高品質(zhì)居住環(huán)境的需求。
三、應(yīng)急處理與安全管理
面對xx起突發(fā)事件（如暴雨導(dǎo)致的排水不暢、突發(fā)停電等），工程部迅速響應(yīng)，有效處置，未造成任何安全事故。同時(shí)，我們制定了xx項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并組織了xx次應(yīng)急演練，進(jìn)一步提高了團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急處理能力。
四、成本控制與預(yù)算管理
通過精細(xì)化管理，我們在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有效控制了成本支出。年度維修費(fèi)用較去年降低了xx%，能源消耗減少了xx%。這得益于我們對每一項(xiàng)維修工程的嚴(yán)格評估，以及采用節(jié)能高效的設(shè)備和技術(shù)。此外，我們還成功申請了xx項(xiàng)政府補(bǔ)貼，為小區(qū)改造項(xiàng)目爭取到了資金支持。
五、業(yè)主溝通與反饋
我們高度重視業(yè)主的聲音，全年共收集并處理了xx條業(yè)主反饋，滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，工程服務(wù)滿意度提升至xx%。通過定期召開業(yè)主大會、設(shè)立意見箱等方式，我們確保了溝通渠道的暢通，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，不斷改進(jìn)服務(wù)。
六、未來展望
展望xx年，我們將繼續(xù)深化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升專業(yè)技能，特別是在智能化運(yùn)維、綠色節(jié)能等方面加強(qiáng)培訓(xùn)。計(jì)劃實(shí)施xx項(xiàng)重點(diǎn)改造項(xiàng)目，進(jìn)一步提升小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化水平。同時(shí)，我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化安全管理，力求在成本控制與服務(wù)品質(zhì)之間找到最佳平衡點(diǎn)，為業(yè)主創(chuàng)造更加舒適、安全、智能的生活環(huán)境。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，以及工程部每一位同事的辛勤付出。讓我們攜手并進(jìn)，迎接新的挑戰(zhàn)，共創(chuàng)輝煌！
物業(yè)公司工程部主管年終工作總結(jié) 6
隨著xx年的悄然離去，我們迎來了新的開始。在此之際，我作為物業(yè)工程部的主管，特此對過去一年的工作進(jìn)行回顧與總結(jié)，以便更好地規(guī)劃未來，提升服務(wù)品質(zhì)。
一、工作回顧
1.團(tuán)隊(duì)管理：本年度，工程部團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大至xx人，通過定期組織技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著增強(qiáng)，專業(yè)技能水平得到xx%的提升。我們堅(jiān)持“安全第一，服務(wù)至上”的原則，確保了所有工作的.高效與安全執(zhí)行。
2.項(xiàng)目完成：年內(nèi)成功完成了xx項(xiàng)重大工程維修與改造項(xiàng)目，包括但不限于xx系統(tǒng)的升級、xx區(qū)域的翻新以及xx設(shè)施的安裝。所有項(xiàng)目均按時(shí)完成，且質(zhì)量達(dá)標(biāo)，客戶滿意度高達(dá)xx%。
3.成本控制：通過優(yōu)化采購流程、采用節(jié)能設(shè)備和技術(shù)革新，工程部有效降低了運(yùn)營成本，年度成本節(jié)約率達(dá)到xx%。同時(shí)，我們還建立了設(shè)備維護(hù)檔案，實(shí)施預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，延長了設(shè)備使用壽命，進(jìn)一步減少了維修支出。
4.安全管理：嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，全年無重大安全事故發(fā)生。組織了xx次安全教育培訓(xùn)，提高了員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。此外，還對工程現(xiàn)場進(jìn)行了xx次安全檢查，及時(shí)整改安全隱患，確保了工作環(huán)境的安全。
5.客戶服務(wù)：積極響應(yīng)業(yè)主需求，建立快速響應(yīng)機(jī)制，平均響應(yīng)時(shí)間縮短至xx小時(shí)。通過設(shè)立服務(wù)熱線、開展?jié)M意度調(diào)查等措施，客戶滿意度較去年提升了xx個(gè)百分點(diǎn)，收獲了多封業(yè)主的表揚(yáng)信。
二、存在問題與挑戰(zhàn)
盡管取得了一定成績，但我們也清醒地認(rèn)識到存在的問題與挑戰(zhàn)。例如，部分老舊設(shè)備的更新?lián)Q代需加快步伐，以適應(yīng)日益增長的智能化需求；團(tuán)隊(duì)在新技術(shù)應(yīng)用上的學(xué)習(xí)速度有待提升，以適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的趨勢。
三、未來規(guī)劃
1.技術(shù)革新：計(jì)劃引入更多智能化管理系統(tǒng)，如xx系統(tǒng)，提高工程管理效率和服務(wù)水平。
2.人才培養(yǎng)：加強(qiáng)與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，為團(tuán)隊(duì)成員提供更多專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會，特別是xx領(lǐng)域的深造，打造一支技術(shù)過硬的隊(duì)伍。
3.持續(xù)優(yōu)化：深化成本控制策略，探索更多節(jié)能減排措施，同時(shí)加強(qiáng)與客戶溝通，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，力爭客戶滿意度達(dá)到xx%以上。
xx年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。在新的一年里，我將帶領(lǐng)工程部全體成員，繼續(xù)秉承公司核心價(jià)值觀，不斷創(chuàng)新，精益求精，為打造更加安全、舒適、智能的居住環(huán)境而不懈努力。
物業(yè)公司工程部主管年終工作總結(jié) 7
作為物業(yè)公司工程部的主管，伴隨著一年的辛勤耕耘，我在此向大家匯報(bào)我的工作成果、心得體會以及對未來的展望。
一、年度工作概述
1.項(xiàng)目管理與執(zhí)行
本年度，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功完成了xx項(xiàng)重大維修工程，包括xx系統(tǒng)的升級改造、xx區(qū)域的翻新維護(hù)，確保了小區(qū)設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)，提升了業(yè)主的居住體驗(yàn)。
通過精細(xì)化管理，所有工程項(xiàng)目均按時(shí)完成，且質(zhì)量達(dá)標(biāo)，客戶滿意度達(dá)到了xx%，較去年提升了xx個(gè)百分點(diǎn)。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
重視團(tuán)隊(duì)能力的提升，組織了xx次專業(yè)技能培訓(xùn)，涵蓋電工、水管工、暖通等多個(gè)領(lǐng)域，有效提高了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
實(shí)施了xx項(xiàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，營造了積極向上的工作氛圍。
3.成本控制與效率提升
通過優(yōu)化采購流程、談判降低材料成本，以及合理安排工作計(jì)劃，全年共節(jié)省成本約xx萬元，同時(shí)工作效率提高了xx%。
引入了xx管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了工程任務(wù)的數(shù)字化管理，提高了工作透明度和響應(yīng)速度。
二、工作亮點(diǎn)與創(chuàng)新
智能化改造：推動實(shí)施了xx智能化改造項(xiàng)目，如智能門禁系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的安裝，不僅提升了小區(qū)的安全性，也方便了業(yè)主的生活。
綠色環(huán)保倡議：倡導(dǎo)并執(zhí)行了xx項(xiàng)綠色環(huán)保措施，如節(jié)能燈具的更換、雨水收集系統(tǒng)的`建立，為小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
三、面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對
挑戰(zhàn)：面對老舊設(shè)施頻繁出現(xiàn)故障的問題，以及業(yè)主對維修響應(yīng)速度的高要求，團(tuán)隊(duì)面臨較大壓力。
應(yīng)對：制定了xx應(yīng)急預(yù)案，確保快速響應(yīng)；同時(shí)，加大了對老舊設(shè)施的預(yù)防性維護(hù)力度，減少了故障發(fā)生率。
四、自我反思與成長
在過去的一年中，我深刻體會到作為主管，不僅要具備專業(yè)技能，更要有全局觀和領(lǐng)導(dǎo)力。通過不斷學(xué)習(xí)管理知識，我的決策能力和團(tuán)隊(duì)管理能力有了顯著提升。
我也意識到，在溝通協(xié)調(diào)方面仍有提升空間，未來將更加注重與業(yè)主、團(tuán)隊(duì)成員以及跨部門之間的溝通，以更加開放的心態(tài)傾聽各方意見。
五、未來規(guī)劃
1.深化智能化建設(shè)：繼續(xù)探索并推進(jìn)小區(qū)智能化改造，提升物業(yè)管理效率和服務(wù)質(zhì)量。
2.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)：加大人才培育力度，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參加高級技能培訓(xùn)，打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的工程團(tuán)隊(duì)。
3.優(yōu)化服務(wù)流程：進(jìn)一步優(yōu)化報(bào)修、維修、反饋的服務(wù)流程，確保業(yè)主需求得到快速、有效的解決。
過去一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。我深知，作為工程部主管，我的職責(zé)重大，每一項(xiàng)工作的背后都是對業(yè)主承諾的兌現(xiàn)。未來，我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，以更加飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度，為小區(qū)的美好明天貢獻(xiàn)我們的力量。
物業(yè)公司工程部主管年終工作總結(jié) 8
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又是一年。在過去的一年里，作為物業(yè)工程部的主管，我在各項(xiàng)工作中努力踐行職責(zé)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷提升物業(yè)管理服務(wù)水平，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、部門管理
在過去的一年中，我對工程部的管理進(jìn)行了全面梳理，明確了各崗位的職責(zé)和工作流程。通過定期召開部門會議，及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)政策，確保團(tuán)隊(duì)成員對工作目標(biāo)和任務(wù)的清晰認(rèn)識。同時(shí)，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鼓勵員工之間的溝通與協(xié)作，提升了整體工作效率。
二、項(xiàng)目實(shí)施
在工程項(xiàng)目的實(shí)施方面，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了xx個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的改造與維護(hù)工作。其中，xx項(xiàng)目的順利完成不僅提升了物業(yè)的整體形象，也得到了業(yè)主的高度評價(jià)。此外，我們還積極推進(jìn)了xx項(xiàng)目的節(jié)能改造，預(yù)計(jì)可為公司節(jié)約xx%的能源費(fèi)用。
三、設(shè)備維護(hù)
針對物業(yè)內(nèi)的各類設(shè)備，我組織制定了詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在過去的一年中，設(shè)備故障率下降了xx%，有效提升了物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對設(shè)備的巡檢力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理隱患，保障了業(yè)主的安全。
四、成本控制
在成本控制方面，我注重優(yōu)化采購流程，選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商，成功降低了xx%的材料采購成本。此外，我還通過合理安排工程項(xiàng)目的施工周期，減少了因工期延誤而產(chǎn)生的'額外費(fèi)用，為公司節(jié)省了xx萬元的開支。
五、客戶服務(wù)
我們始終將客戶滿意度放在首位，積極聽取業(yè)主的意見和建議，及時(shí)解決他們在物業(yè)管理過程中遇到的問題。通過開展定期的業(yè)主滿意度調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)客戶滿意度提升了xx個(gè)百分點(diǎn)，這充分體現(xiàn)了我們在服務(wù)方面的努力。
六、存在問題與改進(jìn)措施
盡管在過去的一年中取得了一定的成績，但仍然存在一些問題。例如，部分項(xiàng)目的進(jìn)度控制仍有待加強(qiáng)，個(gè)別員工的專業(yè)技能有待提升。針對這些問題，我計(jì)劃在新的一年中加強(qiáng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)，并制定更加科學(xué)的項(xiàng)目進(jìn)度控制方案。
七、總結(jié)與展望
回顧過去的一年，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也為團(tuán)隊(duì)的努力與付出感到自豪。在新的一年里，我將繼續(xù)帶領(lǐng)工程部全體員工，圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，不斷提升自身及團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，推動物業(yè)管理服務(wù)向更高水平邁進(jìn)。
物業(yè)公司工程部主管年終工作總結(jié) 9
時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、日常工作完成情況
1、20xx年度共完成約x項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認(rèn)可。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、x月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處。
4、每月抄寫計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作。
5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約x元一套，改造后節(jié)能燈成本約x元一支，改造數(shù)量約x支。
6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約x元一支，改造后節(jié)能燈成本約x元一支，改造數(shù)量x支。
7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。(如：xx銀行、xx銀行，二樓x、xxxx公司)。
8、xx國際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導(dǎo)致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9、地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗?fù)ず偷篱l。減速帶。
10、在雷暴雨期間及時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。
11、跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。(修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門窗等)。
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車庫入口處路面倒水泥。
3、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。
4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。
5、xx崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。
三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成xx核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)。
2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的`查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使xx國際x臺電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3、嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶)有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。
4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對一～三商鋪x臺盤管風(fēng)機(jī)普查并對其中x臺存在不同問題的盤管風(fēng)管進(jìn)行了維修，x月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。
5、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開機(jī)運(yùn)行x分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
6、生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
7、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合xx、xx、xx等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
8、易出問題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥。
物業(yè)公司工程部主管年終工作總結(jié) 10
20xx年物業(yè)工程科在公司經(jīng)理的大力支持及公司各科室的協(xié)作配合下，本著先服務(wù)，后管理的原則，一方面為業(yè)主提供各種常規(guī)維修服務(wù)：另一方面，利用與業(yè)主接觸方便的機(jī)會，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)，為業(yè)主和物業(yè)公司之間的溝通奠定了良好的基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本科室一年來的工作情況做一個(gè)簡要的總結(jié)：
一、房屋公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修管理我們主要完成了以下工作
1、對東西區(qū)停車場馬路磚破損部分補(bǔ)換并加固車位鎖x個(gè)：
2、征對東區(qū)1至5樓六樓滲漏情況，對屋面天溝重新做釉：
3、在秋季多雨季節(jié)之前，更換東西區(qū)屋面破損機(jī)瓦共x塊：
4、處理xx小區(qū)及xx小區(qū)衛(wèi)生間滲漏等遺留問題x戶：
5、不定期對東西區(qū)化糞池進(jìn)行清理和疏通：
6、今冬供暖之前，完成了東西區(qū)加壓站供暖管網(wǎng)的安裝和調(diào)試。在供暖期間，完善加壓站設(shè)備運(yùn)行記錄：
7、參與環(huán)境整治，更換東西區(qū)路燈燈罩x個(gè)、樓道燈x個(gè)、拆除西區(qū)所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區(qū)公共電原線：
8、對xx裝修工程進(jìn)行監(jiān)督檢查和驗(yàn)收。
二、人員配置和培訓(xùn)
今年公司對本科室新增維修人員x人，征對新增維修人員采取學(xué)、幫、帶的'方式，新老員工互相配合，利用工余時(shí)間共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
三、合理化建議
主要征對西區(qū)11—14樓、12—13樓化糞池堵塞，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。
一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，但也存在不足之處�；仡欉^去，展望未來，20xx年我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)的同時(shí)，把維修管理工作重點(diǎn)放在檢查巡查上，善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患并及時(shí)處理，真正做到防患于未然，為公司節(jié)約維修費(fèi)用，減少成本。
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