設(shè)備維修保養(yǎng)合同
現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，合同的用途越來越廣泛，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。相信很多朋友都對(duì)擬合同感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的設(shè)備維修保養(yǎng)合同，僅供參考，大家一起來看看吧。
設(shè)備維修保養(yǎng)合同1
甲方：_________________
乙方：_________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，受服務(wù)方(以下簡稱甲方)和服務(wù)方(以下簡稱乙方)經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：
一、(一)維修方式：
1.為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用，合同期間內(nèi)，乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期30天保養(yǎng)一次。
2.當(dāng)甲方的機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方的維修人員以最快的速度趕到，在最短的時(shí)間內(nèi)為甲方排除機(jī)器故障。
3.維修地點(diǎn)一般在甲方辦公處，若由于所排除的故障需要儀器測量，或者甲方辦公處不能修理;還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作，這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。
(二)說明：
1.乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長使用壽命的一些常識(shí)。
2.合同有效期內(nèi)，如甲方的辦公設(shè)備需要更換零部件，乙方維修人員應(yīng)講明白更換這些零部件的原因，以及不更換這些零部件所造成的后果，甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的意見，零部件的成本費(fèi)用由甲方支付。
3.為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4.如甲方人員由于使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞;或甲方的某一機(jī)器出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)人沒有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔(dān)責(zé)任。
二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
辦公設(shè)備名稱：______________
型號(hào)：______________________
數(shù)量(臺(tái))：________________
服務(wù)費(fèi)(元)：_____________
服務(wù)費(fèi)合計(jì)(元)：__________
復(fù)印機(jī)：___________________
傳真機(jī)：____________________
打印機(jī)：___________________
碎紙機(jī)：___________________
三、此合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效。合同有效期：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同2
發(fā)包方(甲方)：x醫(yī)科大學(xué)
承包方(乙方)：
按照《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本設(shè)備具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議。
第一條 設(shè)備概況
1.1設(shè)備名稱：
1.2設(shè)備地點(diǎn)：x醫(yī)科大學(xué)
1.3承包方式：乙方包工包料
1.4工期：本設(shè)備自簽訂合同起 年 月 日前竣工。
1.5設(shè)備質(zhì)量：合格。
1.6合同價(jià)款(人民幣)： 大寫 (￥ )
第二條 甲方工作
2.1 開工前3天，向乙方進(jìn)行現(xiàn)場交底。向乙方提供施工所需的水、電、氣及電訊等設(shè)備，并說明使用注意事項(xiàng)。
2.2指派 為甲方駐工地代表，負(fù)責(zé)合同履行。對(duì)設(shè)備質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查，辦理驗(yàn)收、變更、登記手續(xù)和其他事宜。涉及經(jīng)濟(jì)簽證的，需按照安徽醫(yī)科大學(xué)有關(guān)規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。
2.3如確定需要拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理相應(yīng)審批手續(xù)。
第三條 乙方職責(zé)：
3.1 設(shè)備質(zhì)量方面：乙方應(yīng)加強(qiáng)施工中的質(zhì)量控制措施和管理，確保設(shè)備質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)。
3.2勞動(dòng)安全方面：乙方應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場人員的勞動(dòng)管理和勞動(dòng)教育，注意勞動(dòng)安全，做好施工現(xiàn)場防火、防盜、防觸電等工作，不得隨意破壞施工現(xiàn)場的安全圍護(hù)設(shè)施，如發(fā)生工傷事故或意外事故，均由乙方自行負(fù)責(zé)。同時(shí)乙方施工人員必須服從和遵守甲方管理的有關(guān)規(guī)定及規(guī)章制度。
3.3文明施工方面：材料堆放及現(xiàn)場施工應(yīng)服從甲方管理，做到材料堆放整齊、規(guī)范，施工現(xiàn)場保證工完場地清;保持施工現(xiàn)場整潔、通暢。施工現(xiàn)場嚴(yán)禁打架、斗毆，工作前嚴(yán)禁喝酒，對(duì)違反責(zé)任者將從重處罰，所處罰金將直接從設(shè)備款中扣除。
3.4成品保護(hù)方面：乙方應(yīng)加強(qiáng)成品保護(hù)工作，既要防止成品被別人破壞，又要防止破壞別人的成品。屬乙方自己的成品，破壞后由乙方自行負(fù)責(zé);乙方破壞其他人的成品，損失由乙方承擔(dān)，損失費(fèi)用從設(shè)備款中扣除。
3.5負(fù)責(zé)保護(hù)周圍建筑物及裝修、設(shè)備管線、綠地等不受損壞，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
3.6配合有關(guān)部門做好現(xiàn)場保衛(wèi)、消防、垃圾處理與清運(yùn)等工作，并承擔(dān)費(fèi)用。
3.7保險(xiǎn)和設(shè)備施工期間所發(fā)生傷亡等一切事故，均由乙方承擔(dān)，所發(fā)生的一切費(fèi)用均由乙方全部支付。
3.6指派 為乙方駐工地代表，負(fù)責(zé)合同履行。按要求組織施工，保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù)，解決由乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜。
第四條 工期約定
4.1甲方要求比合同約定的工期提前竣工時(shí)，應(yīng)征得乙方同意，并支付乙方因趕工采取的措施費(fèi)用。
4.2因甲方未按約定完成工作，影響工期，工期順延。
第五條 設(shè)備質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
5.1本設(shè)備以施工圖紙、做法說明、設(shè)計(jì)變更和《建筑裝飾設(shè)備施工及驗(yàn)收規(guī)范》(JGJ73-91)、《建筑安裝設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定同意標(biāo)準(zhǔn)》(GBJ300-88)等國家指定的施工及驗(yàn)收規(guī)范為質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
5.2本設(shè)備質(zhì)量達(dá)到國家質(zhì)量評(píng)定合格標(biāo)準(zhǔn)。
5.3甲、乙雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽設(shè)備和中間設(shè)備的檢查與驗(yàn)收手續(xù)。甲方不按時(shí)參加隱蔽設(shè)備和中間設(shè)備驗(yàn)收，乙方可自行驗(yàn)收，甲方應(yīng)予承認(rèn)。若甲方要求復(fù)驗(yàn)時(shí)，乙方應(yīng)按要求辦理復(fù)驗(yàn)。若復(fù)驗(yàn)合格，甲方應(yīng)承擔(dān)費(fèi)用，由此造成停工，工期順延;若復(fù)驗(yàn)不合格，其復(fù)驗(yàn)及返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但工期也予順延。
5.4由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不順延。
5.5設(shè)備竣工后，乙方應(yīng)通知甲方驗(yàn)收，甲方自接到驗(yàn)收通知乙方，另定驗(yàn)收日期。但甲方應(yīng)承認(rèn)竣工日期，并承擔(dān)乙方的看管費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用。
第六條 設(shè)備款結(jié)算
6.1雙方商定本合同價(jià)款采用第(2)種;
(1)固定價(jià)格。
(2)中標(biāo)價(jià)(含投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn))+經(jīng)濟(jì)簽證。變更部分按實(shí)際發(fā)生的設(shè)備量決算。涉及經(jīng)濟(jì)簽證的，需按照安徽醫(yī)科大學(xué)有關(guān)規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。
(3)可調(diào)價(jià)格;按照國家有關(guān)設(shè)備計(jì)價(jià)規(guī)定計(jì)算造價(jià)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整和竣工結(jié)算。
6.2設(shè)備結(jié)算采用定額：20x年《全國統(tǒng)一建筑設(shè)備基礎(chǔ)定額安徽省綜合估價(jià)表合肥地區(qū)綜合價(jià)目表》(第二版)、1999年《安徽省裝飾設(shè)備綜合估價(jià)表合肥地區(qū)價(jià)目表》、《全國統(tǒng)一安裝設(shè)備預(yù)算定額20x安徽省估價(jià)表》。材料價(jià)格采用 年 月份合肥市建設(shè)設(shè)備市場價(jià)格信息。
6.3取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按四類取費(fèi)。
第七條 質(zhì)量保證期
本項(xiàng)設(shè)備質(zhì)保期1年。質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備因自然力等主客觀因素出現(xiàn)松動(dòng)、脫落等現(xiàn)象，乙方需在2日內(nèi)到場免費(fèi)維修。
第八條 付款方式
8.1設(shè)備驗(yàn)收合格后，向中標(biāo)人支付至合同價(jià)70%的合同金額;
8..2經(jīng)安徽醫(yī)科大學(xué)審計(jì)部門審計(jì)并出具結(jié)算報(bào)告后支付至決算價(jià)的95%，同時(shí)退還履約保證金(無息)。
8.2結(jié)算價(jià)的5%留取設(shè)備質(zhì)量保證金，待質(zhì)保期滿無質(zhì)量問題，招標(biāo)人退還該設(shè)備質(zhì)量保證金(無息)。
第九條 材料供應(yīng)約定
9.1乙方采購的材料，應(yīng)為符合本項(xiàng)目要求、并符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。
9.2凡乙方采購的材料，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。若已使用，對(duì)設(shè)備造成的損失全部由乙方承擔(dān)。
第十條 安全生產(chǎn)和防火約定
10.1甲方提供的施工圖紙或作法說明，應(yīng)符合《中華人民共和國消防條例》和有關(guān)防火設(shè)計(jì)規(guī)范。
10.2乙方在施工期間應(yīng)嚴(yán)格遵守《建筑安裝設(shè)備安全技術(shù)規(guī)程》、《建筑安裝工人安全操作規(guī)程》、《中華人民共和國消防條例》和其它相關(guān)的法規(guī)、規(guī)范。由于乙方在施工生產(chǎn)過程中違反有關(guān)安全操作規(guī)程、消防條例，導(dǎo)致發(fā)生安全或火災(zāi)事故，乙方承擔(dān)由此引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失。
第十一條 違約責(zé)任
11.1由于乙方原因，逾期竣工，每逾期一天，乙方支付甲方5%元違約金。
11.2乙方應(yīng)妥善保護(hù)甲方提供的設(shè)備及現(xiàn)場堆放的家具、陳設(shè)和設(shè)備成品，如造成損失，應(yīng)照價(jià)賠償。
11.3甲方未辦理任何手續(xù)，擅自同意拆改原來建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)，由甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。
11.4未經(jīng)甲方同意，乙方擅自拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。
11.5未辦理驗(yàn)收手續(xù)，甲方提前使用或擅自動(dòng)用，造成損失由甲方負(fù)責(zé)。
11.6因一方原因，合同無法繼續(xù)履行時(shí)，應(yīng)通知另一方，辦理合同終止協(xié)議，并由責(zé)任方賠償對(duì)方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
第十二條 爭議或糾紛處理
12.1本合同在履行期間，雙方發(fā)生爭議時(shí)，在不影響設(shè)備進(jìn)度的前提下，雙方可采取協(xié)商解決或請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解。
12.2合同爭議的解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第(2)種方式解決。
(1)提交合肥地區(qū)經(jīng)濟(jì)仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向建設(shè)設(shè)備所在地人民法院起訴。
第十三條 其它約定
13.1在本次施工中乙方要時(shí)刻注意施工安全，同時(shí)盡量避免在校園內(nèi)產(chǎn)生很大的噪聲，以免影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和人身安全。
13.2乙方嚴(yán)格按程序施工，每道程序必須經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后再施工下一道程序，從而確保設(shè)備質(zhì)量。
13.3在施工中，本設(shè)備如有變更部分甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并給予辦理經(jīng)濟(jì)簽證。
13.4如因甲方未及時(shí)通知造成已完設(shè)備量返工，甲方因承擔(dān)乙方經(jīng)濟(jì)損失。
第十四條 其它未盡事宜，雙方本著平等地、自愿、公平、誠實(shí)、信用的原則，協(xié)商解決。
第十五條 招投標(biāo)文件是合同不可分割的重要組成部分，凡合同未明確的內(nèi)容一律以本項(xiàng)目招標(biāo)文件為準(zhǔn)。
第十六條 本協(xié)議一式陸份，甲方四份，乙方二份。
發(fā)包方： x醫(yī)科大學(xué)(蓋章) 承包方： (蓋章)
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
電 話： 電 話：
開戶銀行： 開戶銀行：
帳 號(hào)： 帳 號(hào)：
20 年 月 日 20 年 月 日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同3
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，受服務(wù)方和服務(wù)方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：
一、維修方式：
1.為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用，合同期間內(nèi)，乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期30天保養(yǎng)一次。
2.當(dāng)甲方的機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方的維修人員以最快的速度趕到，在最短的時(shí)間內(nèi)為甲方排除機(jī)器故障。
3.維修地點(diǎn)一般在甲方辦公處，若由于所排除的故障需要儀器測量，或者甲方辦公處不能修理;
還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作，這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。
說明：
1.乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長使用壽命的一些常識(shí)。
2.合同有效期內(nèi)，如甲方的辦公設(shè)備需要更換零部件，乙方維修人員應(yīng)講明白更換這些零部件的原因，以及不更換這些零部件所造成的后果，甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的意見，零部件的成本費(fèi)用由甲方支付。
3.為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4.如甲方人員由于使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞;
或甲方的某一機(jī)器出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)人沒有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔(dān)責(zé)任。
二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
辦公設(shè)備名稱：______________
型號(hào)：______________________
數(shù)量：________________
服務(wù)費(fèi)：_____________
服務(wù)費(fèi)合計(jì)：__________
復(fù)印機(jī)：___________________
傳真機(jī)：____________________
打印機(jī)：___________________
碎紙機(jī)：___________________
三、此合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效。
合同有效期：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
甲方：_____________乙方：______________
電話：_____________電話：______________
經(jīng)辦人：___________經(jīng)辦人：____________
簽訂日期：_________
設(shè)備維修保養(yǎng)合同4
1.為了更好地為廣大打印機(jī)用戶提供更好、更快的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，亳州金鑫科技辦公設(shè)備有限公司特意為貴公司制定了VIP服務(wù)項(xiàng)目為此服務(wù)亳州金鑫商貿(mào)有限公司與貴公司提供了以下協(xié)議：1.本協(xié)議適用于擁有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦的用戶，有接受定期保養(yǎng)的需求，愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后，在協(xié)議的有效期內(nèi)生效。
2.甲方的義務(wù)為：當(dāng)本合同范圍內(nèi)的辦公設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)乙方的要求，于二十四小時(shí)內(nèi)派技術(shù)工程師上門進(jìn)行處理，并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。辦公設(shè)備的保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指，有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方指定人員為乙方介紹打印機(jī)的使用、操作方法，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，對(duì)接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行定期清理、調(diào)整，排除機(jī)內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務(wù)。
3.協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，由于機(jī)內(nèi)部件自然失效所引起的故障，甲方可免收排除故障的人工費(fèi)、交通費(fèi)以及配件費(fèi)(不包括打印機(jī)易耗品，根據(jù)實(shí)際情況列出易耗品清單)，人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍，甲方負(fù)責(zé)維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等，但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環(huán)境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當(dāng)收取配件費(fèi)。
4.甲方保養(yǎng)的辦公設(shè)備，在協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，因部件失效而配件又無著落，或因其它原因未能予以修復(fù)的，乙方可以要求甲方提供備用機(jī)，直到您的機(jī)器修復(fù)為止。
5.一般情況下，使用期不滿五年，功能完善，能正�？煽抗ぷ鞯霓k公設(shè)備，可列入保養(yǎng)范圍，對(duì)受損嚴(yán)重或超過使用壽命，可靠性很差的打印機(jī)不能列入保養(yǎng)范圍。為此，在簽訂保養(yǎng)協(xié)議之前，甲方須對(duì)乙方打印機(jī)的性能狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。6.保養(yǎng)協(xié)議簽署有效期為一年，在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方每2個(gè)月一次委派技術(shù)工程師上門，對(duì)乙方的打印機(jī)實(shí)施檢查保養(yǎng)，如在使用過程中發(fā)生故障，乙方可隨時(shí)通知甲方，甲方將派技術(shù)工程師到達(dá)乙方實(shí)施維修。
6.甲方對(duì)乙方提供優(yōu)惠的消耗品供應(yīng)，且免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
7.接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備采用一機(jī)一單，將逐項(xiàng)記錄保養(yǎng)結(jié)果和故障排除結(jié)果。每項(xiàng)處理結(jié)果，甲方的保養(yǎng)人員和乙方的代表分別在保養(yǎng)記錄卡上簽字確認(rèn)，并歡迎乙方對(duì)甲方的保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見。
8.乙方接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備的地址發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，以利于保養(yǎng)服務(wù)的正常進(jìn)行。如保養(yǎng)單位地址變更后，在一月內(nèi)不通知甲方，則本合同自行終止。在乙方不滿意甲方為打印機(jī)服務(wù)可以終止本合同
乙方應(yīng)向甲方支付辦公設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)人民幣x元/臺(tái)/月，此款應(yīng)于xx年x月x日和xx年x月x日分二次支付，每次支付一半，乙方遲延付款視為違約。
合同經(jīng)雙方蓋章，負(fù)責(zé)人簽字后成立，乙方支付第一期維修保養(yǎng)費(fèi)后即時(shí)生效。
本合同效期一年。期滿雙方可續(xù)簽。本合同有效期自x月
10、本合同一式二份，雙方各持一份，具有同等效力;
11、雙方在履行合同中遇有本合同未盡事項(xiàng)，應(yīng)以誠實(shí)信用、互利互惠為基礎(chǔ)，協(xié)商解決。
12.甲方保修電話：0558-52238195226771
13.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，所附"打印機(jī)保養(yǎng)登記表"為本協(xié)議有效組成部分
甲方：
蓋章：
代表：
日期：xx年x月x日
乙方：
蓋章：
代表：
日期：xx年x月x日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同5
甲方(發(fā)包方)：
住所：
法定代表人：
乙方(承包方)：
住所：
法定代表人：
甲方現(xiàn)有 維修(保養(yǎng))項(xiàng)目 ，由乙方承包。
為明確雙方的責(zé)任、義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律、法規(guī)，雙方協(xié)商一致簽訂
本合同，共同遵守。
第一條:項(xiàng)目名稱
第二條：項(xiàng)目地點(diǎn)
第三條：項(xiàng)目范圍和內(nèi)容
(列出維修或保養(yǎng)設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格和特殊標(biāo)準(zhǔn)、具體工作地點(diǎn)等情況)
第四條：合同價(jià)款
4.1合同價(jià)款(大寫) 元(小寫) 元。
4.2其他價(jià)款約定。
第五條：合同價(jià)款的結(jié)算與支付
5.1結(jié)算方式。雙方約定按合同價(jià)款一次性包干，不再調(diào)整。
5.2支付方式。本項(xiàng)目全部完成、甲方組織驗(yàn)收認(rèn)可、雙方在驗(yàn)收記錄上簽字后，甲方將合同價(jià)款的95%一次性支付給乙方，甲方留取合同價(jià)款5%為保修金。保修期滿后____日內(nèi)，甲方支付給乙方。乙方承諾：乙方收取保修金不計(jì)取利息。
第六條：工作期限和保修期限
6.1定于________年____月____日開始至________年____月____日完工。工作內(nèi)容包括：維修(保養(yǎng))和調(diào)試。
6.2保修期限：維修完工后________年。
第七條：雙方的主要責(zé)任
7.1甲方
7.1.1提供工作電源。
7.1.2確認(rèn)并提供設(shè)計(jì)圖和技術(shù)要求。
7.1.3審核乙方提交的維修(保養(yǎng))工作方案。
7.1.4按合同約定及時(shí)支付合同價(jià)款。
7.1.5負(fù)責(zé)質(zhì)量驗(yàn)收和經(jīng)濟(jì)簽證。簽證人：
7.1.6就本合同所述合作的全過程中不采用財(cái)物或其它手段賄賂乙方或乙方任何人員，也不向乙方或乙方人員索取或要求任何好處。
7.2乙方
7.2.1負(fù)責(zé)工作用水、用電、臨設(shè)的接通和搭建。
7.2.2負(fù)責(zé)提出材料供應(yīng)計(jì)劃，按合同約定選擇下列第 項(xiàng)履行：
�、俨少�;
②不采購;
7.2.3負(fù)責(zé)向甲方提出開始工作通知書、月度工作計(jì)劃、月度工作量預(yù)算、隱蔽工程驗(yàn)收通知、項(xiàng)目完工驗(yàn)收通知書等。
7.2.4負(fù)責(zé)在開始工作前3天，向甲方提交維修(保養(yǎng))工作方案。
7.2.5確保維修(保養(yǎng))質(zhì)量，按合同約定期限完工。
7.2.6提供竣工驗(yàn)收資料，辦理竣工結(jié)算。
7.2.7在項(xiàng)目交付前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的看護(hù)、保管。
7.2.8在本合同規(guī)定的保修期內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施無償保修。
7.2.9對(duì)每日產(chǎn)生的工作垃圾，保證作到日產(chǎn)日清。
7.2.10在工作過程中，必須設(shè)置切實(shí)可行的圍擋措施，防止影響甲方的正常生產(chǎn)秩序。
7.2.11甲方認(rèn)為須提供竣工圖紙、資料的，項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方向乙方發(fā)出書面要求，在項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日后____日內(nèi)，乙方無償向甲方提供項(xiàng)目竣工圖紙、資料三份。該竣工圖紙、資料應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和要求繪制，與項(xiàng)目實(shí)際情況一致，加蓋竣工圖印章，由乙方相關(guān)技術(shù)人員和技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字。若乙方不提供竣工圖紙、資料的，乙方承諾：甲方從合同價(jià)款中扣除(大寫)【 】元。若甲方認(rèn)為乙方提供的竣工圖紙、資料不符合要求的，乙方必須無條件重新提供，否則，乙方承諾：甲方從合同價(jià)款中扣除(大寫)【 】元。
7.2.12甲方認(rèn)為須提供維修記錄的，甲方在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后向乙方發(fā)出書面要求，在項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日后____日內(nèi)，乙方無償向甲方提供維修記錄2份。若乙方不提供維修記錄的，乙方承諾：甲方從合同價(jià)款中扣除(大寫)【 】元。若甲方認(rèn)為乙方提供的維修記錄不符合要求的，乙方必須無條件重新提供，否則，乙方承諾：甲方從合同價(jià)款中扣除(大寫)【 】元。
7.2.13乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法律法規(guī)等安全工作規(guī)范和規(guī)定工作。乙方未按照安全工作規(guī)范和規(guī)定工作或乙方在履行本合同期間，若發(fā)生乙方工作人員、雇員或委托人員等的人身傷害事故，或者導(dǎo)致
第三人的人身傷害事故，乙方承諾承擔(dān)全部責(zé)任(包括但不限于賠償責(zé)任、事故處理責(zé)任等)。
7.2.14乙方在履行本合同期間，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方廠規(guī)廠紀(jì)和相關(guān)要求，作到安全、文明工作。否則，乙方承諾：甲方按甲方廠規(guī)廠紀(jì)有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約金，造成損失的由乙方負(fù)責(zé)賠償。
7.2.15乙方承諾：本合同項(xiàng)下的設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方接到通知(電話或書面通知)，必須在20分鐘內(nèi)到場維修，并應(yīng)在1小時(shí)之內(nèi)排除故障。若乙方未按上述約定到場維修或排除故障，甲方有權(quán)要求乙方每次承擔(dān)違約金200元;若有三次超時(shí)到場的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方無條件接受，并賠償甲方的一切損失。
7.2.16就本合同所述合作的全過程中不采用財(cái)物或其它手段賄賂甲方或甲方任何人員，也不向甲方或甲方人員索取或要求任何好處。
7.3相關(guān)約定
7.3.1本項(xiàng)目驗(yàn)收合格并投入使用后，若甲方人員對(duì)該設(shè)備和工作系統(tǒng)的操作發(fā)生故障，經(jīng)查明不屬甲方責(zé)任的，乙方承諾給予及時(shí)維修或更換。若因甲方人員違反操作規(guī)程操作不當(dāng)而發(fā)生故障的，甲方支付費(fèi)用，乙方予以修復(fù)。
7.3.2合同期內(nèi)，乙方每月應(yīng)當(dāng)檢修 次。檢修日期： 。每次檢修記錄應(yīng)由甲乙雙方簽證認(rèn)可，否則，乙方承諾：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約金200元每次。
7.3.3合同期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下設(shè)備的年檢工作，并取得設(shè)備使用許可證，年檢費(fèi)用由甲方支付，但由于乙方保養(yǎng)不善原因造成復(fù)檢的，一切費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，直至檢驗(yàn)至合格。乙方承諾：賠償由此給甲方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
7.3.4若乙方提供的維修(保養(yǎng))服務(wù)工作違反合同約定，甲方可行使單方合同解除權(quán)，乙方在收到甲方的書面解除合同通知書之日，本合同即可解除。乙方在收到甲方的書面解除合同通知書____日內(nèi)，自行退出工作現(xiàn)場，同時(shí)一次性退回甲方已支付的所有款項(xiàng)及相應(yīng)利息，并承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
第八條：材料零件供應(yīng)
維修本合同項(xiàng)下設(shè)備(或管道、管線)需更換零件的，雙方約定：
8.1甲方負(fù)責(zé)供應(yīng)：
8.2乙方負(fù)責(zé)供應(yīng)： ，乙方供應(yīng)的材料和零件價(jià)格，須經(jīng)甲方書面確認(rèn)。
8.3任一方供應(yīng)的材料、零件均應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求和國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)附有出廠合格證或化驗(yàn)單等。
8.4更換零件的人工費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)。
第九條：其他條款
9.1乙方必須具有真實(shí)的工商營業(yè)執(zhí)照和相應(yīng)的資質(zhì)證書。
9.2乙方必須配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員。
9.3乙方必須具有從事本專業(yè)工作的設(shè)備和器具。
9.4乙方必須具有從事本專業(yè)工作的技術(shù)、安全等管理體系。若乙方在本合同履行期間，發(fā)生技術(shù)、安全等事故，乙方承擔(dān)所有責(zé)任(包括經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任、行政和刑事處罰責(zé)任等全部事故處理責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任)。對(duì)此，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十條：違約責(zé)任
10.1甲方
10.1.1項(xiàng)目未經(jīng)驗(yàn)收，甲方擅自使用，由此發(fā)生的質(zhì)量問題由甲方負(fù)責(zé)。
10.1.2甲方不按合同約定付款，按中國人民銀行有關(guān)工程價(jià)款結(jié)算辦法的規(guī)定處理。
10.2乙方
10.2.1因乙方原因，造成項(xiàng)目停止維修，甲方可行使單方合同解除權(quán)，乙方在收到甲方的書面解除合同通知書之日，甲方即可解除合同。乙方在收到甲方的書面解除合同通知書____日內(nèi)，自行退出工作現(xiàn)場，同時(shí)一次性退回甲方已支付的所有款項(xiàng)，并承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
10.2.2乙方維修的項(xiàng)目不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方可行使單方合同解除權(quán)，乙方在收到甲方的書面解除合同通知書之日，甲方即可解除本合同。乙方在收到甲方的書面解除合同通知書____日內(nèi)，自行退出工作現(xiàn)場，同時(shí)一次性退回甲方已支付的所有款項(xiàng)，并承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
10.2.3乙方未按本合同約定完成維修(保養(yǎng))工作的，逾期每日按合同總額1%向甲方支付違約金，并負(fù)責(zé)賠償甲方的損失。
10.2.4保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題，由乙方無償返修，確須更換零件的，乙方負(fù)責(zé)無償更換，并賠償甲方的全部損失。
10.2.5工作期間，乙方對(duì)工作區(qū)域的安全、保衛(wèi)、環(huán)保、文明工作等全面負(fù)責(zé)，并應(yīng)遵守甲方的規(guī)定。對(duì)違反本款規(guī)定的，甲方根據(jù)實(shí)際情況，有權(quán)要求乙方支付1000元至10000元的違約賠償金。
第十一條：爭議解決方式
11.1 本合同及其全部附件的簽訂、履行、解釋及爭議解決等均適用中華人民共和國法律。
11.2與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請(qǐng)甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。
第十二條：合同的生效和終止
本合同經(jīng)雙方法人代表簽字、蓋章后生效。維修(保養(yǎng))工作完成、價(jià)款結(jié)清、履約期滿后終止。
第十三條：補(bǔ)充條款 。
第十四條：合同文本份數(shù) 本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份。
第十五條：本合同填寫應(yīng)字跡清楚一致、明確，凡涂改處無效。
第十六條：乙方應(yīng)提供的證件
16.1工商營業(yè)執(zhí)照(副本復(fù)印件，加蓋乙方公章并注明與正件一致字樣)。
16.2資質(zhì)證書(副本復(fù)印件，加蓋乙方公章并注明與正件一致字樣)。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日 ________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同6
甲方：
乙方：
依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，甲方委托乙方對(duì)皇冠假日酒店地下室中央空調(diào)機(jī)房，泵房內(nèi)的全部水泵設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)，經(jīng)甲，乙雙方友好協(xié)商，簽訂本合同并遵照?qǐng)?zhí)行。
一，服務(wù)項(xiàng)目
1.水泵設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
2.技術(shù)服務(wù)要求
1.乙方保證派出的施工人員必須是水泵設(shè)備維保專業(yè)技工，有豐富的水泵設(shè)備維修保養(yǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，具備國家有關(guān)規(guī)定的水泵維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)，能夠切實(shí)按國家相關(guān)水泵維修保養(yǎng)規(guī)范進(jìn)行。
2.對(duì)上述設(shè)別提供一次全面的'例行保養(yǎng)工作，其中包括設(shè)備機(jī)件的安全及功能清潔，調(diào)整，檢查及潤滑加油，設(shè)置，調(diào)整操作等以使設(shè)備正常運(yùn)行，達(dá)到原制造廠家的產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或現(xiàn)行有效的相關(guān)通用標(biāo)準(zhǔn)。
3.所有檢修維護(hù)的水泵設(shè)備各固定連接部位不應(yīng)有松動(dòng);各運(yùn)動(dòng)部件運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)正常，不得有異常聲響和摩擦現(xiàn)象;附屬系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)正常;管道連接處應(yīng)牢固無滲漏;軸承的溫度應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定;各潤滑油的潤滑油溫度，密封液和冷卻水的溫度均應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件規(guī)定;泵的安全保護(hù)和電控裝置及各部分均應(yīng)靈敏，正確，可靠;機(jī)械密封的泄漏量應(yīng)符合原設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定，油升應(yīng)正常。
二，水泵類型，數(shù)量各種型號(hào)水泵22臺(tái)其中，型號(hào)為
三.保養(yǎng)工期：20xx年9月1日至20xx年8月30日
四.付款費(fèi)用
全年保養(yǎng)費(fèi)(大寫)稅費(fèi)20xx元20xx年9月一次性付清本合同費(fèi)用(開具發(fā)票)
五.其它條款：
1，本合同自雙方簽字蓋章之日生效。
2，其它未盡事項(xiàng)，雙方可另行協(xié)商達(dá)成協(xié)議，并入本合同附件。
3，本合同所有附件均不可分割，與本合同具有同等的法律效力。
4，甲方應(yīng)做好水泵的日常管理工作。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同7
甲方（用人單位）：
乙方（勞動(dòng)者）：
身份證號(hào)：
戶口住址：
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致，誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，簽訂本合同。
第一條、外包合同履行方式
甲、乙雙方約定按下列方式確定履行外包維修合同:
以按時(shí)完成設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)任務(wù)為臨時(shí)工作期限，按照甲方所屬范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施故障至修理完成為本合同履行的工作方式，即為非全日制的不定時(shí)用工。如乙方不在甲方范圍內(nèi)工作時(shí)，其一切行為由乙方自行承擔(dān)。
第二條、外包服務(wù)范圍
�。�1）服務(wù)地點(diǎn)：湖北省白蓮河XXXXXXXXXX。
�。�2）工作內(nèi)容及要求：甲方所屬服務(wù)單位及相關(guān)區(qū)域的所有物業(yè)水電設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)及相關(guān)工作，含安保、消防設(shè)備設(shè)施實(shí)施維護(hù)。
第三條、服務(wù)內(nèi)容
�。�1）、完成甲方服務(wù)單位涉及水電的相關(guān)工作，如用水用電設(shè)備設(shè)施的安裝、安全檢查；各類電器設(shè)備（空調(diào)主機(jī)及電腦硬件除外）故障的修復(fù)。
�。�2）、消防設(shè)施設(shè)備檢測、維修、保養(yǎng)及故障整修等，含非工程性水電施工的穿墻、打孔、切割；水電開槽、布線、穿線、埋槽。
�。�3）、其他涉及水電設(shè)備設(shè)施的范圍。
第四條、甲方的主要權(quán)利和義務(wù)
�。�1）、根據(jù)工作需要和甲方及第三方的規(guī)章制度及本合同條款，甲方對(duì)乙方在履行合同中的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
（2）、乙方維修施工期間，甲方予以工作上的配合及與第三方協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
�。�3）、及時(shí)為乙方提供因設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)所需的一切零星設(shè)備配件及材料。
（4）、按時(shí)支付乙方的工作報(bào)酬。
第五條、乙方的主要權(quán)利和義務(wù)
�。�1）、乙方應(yīng)熟悉甲方所有電氣設(shè)備設(shè)施的基本情況，包括安裝地點(diǎn)、線路布局、工作原理及安全運(yùn)行要求等，從合同生效起，提供的主要服務(wù)為：全天候?yàn)榧追教峁┧娋S修臨時(shí)服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在甲方指定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
�。�2）、每周對(duì)甲方辦公樓、宿舍及其附屬區(qū)域巡檢一次，并填寫相應(yīng)的記錄，發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，在此基礎(chǔ)上每月對(duì)甲方的水、電使用情況進(jìn)行評(píng)估，提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。
�。�3）、每月現(xiàn)場安全檢查：協(xié)同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節(jié)日前的用電、消防安全等檢查，用專業(yè)的角度提出有安全隱患的地方，并協(xié)助甲方加以整改。在甲方需要時(shí)，配合、協(xié)助甲方聘請(qǐng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢測、維護(hù)。
�。�4）、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地答復(fù)甲方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。
�。�5）、其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。
�。�6）、乙方必須提供水電資質(zhì)證書，并給甲方復(fù)印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間，須遵守國家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。
�。�7）、乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好實(shí)用性，乙方自行承擔(dān)工具維修費(fèi)和損耗費(fèi)用。
（8）、乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責(zé)任發(fā)生的安全事故，其費(fèi)用和責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)。
第六條、勞動(dòng)報(bào)酬
�。�1）、甲方應(yīng)當(dāng)每月至少一次以貨幣形式支付乙方上月工資，打入乙方銀行工資卡，不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，乙方認(rèn)可不定時(shí)用工月工資為XXXX元/月。
�。�2）、甲方承諾每月10～15日為發(fā)薪日，特殊情況可適當(dāng)延長。
第七條、其他
（1）、在日常的維護(hù)管理中，維護(hù)、維修過程中出現(xiàn)的非因乙方故意、過失造成的設(shè)備實(shí)施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費(fèi)用由甲方承擔(dān)；但因乙方的施工造成二次損壞的，由乙方免費(fèi)更換。
（2）、乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好水電設(shè)備、設(shè)施及其零配件的采購、更換；必要時(shí)，甲方可以授權(quán)乙方實(shí)施采購，乙方應(yīng)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考、確認(rèn)采購，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場價(jià)。
�。�3）、在維護(hù)施工中，乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問題或規(guī)格差異，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。
�。�4）、未征得甲方同意，乙方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改相關(guān)的設(shè)置。
�。�5）當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)，必須由乙方拿回維修，但乙方需經(jīng)甲方同意。
（6）如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
�。�7）、乙方不能及時(shí)排除故障或達(dá)不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開展，甲方有權(quán)相應(yīng)減少支付乙方承包費(fèi)用；造成甲方損失的，乙方要承擔(dān)賠償責(zé)任。
（8）、合同生效后，任何一方不能正常履行合同時(shí)，需提前15日書面通知對(duì)方。
�。�9）、在合同履行期內(nèi)，如乙方的證書失效或其他任何原因?qū)е录追剿鶎俜⻊?wù)單位及相關(guān)區(qū)域的所有物業(yè)水電設(shè)備設(shè)施得不到及時(shí)有效的維修保養(yǎng)以及正常使用時(shí)，甲方有權(quán)解除合同，甲方并不承擔(dān)任何責(zé)任。
�。�10）、本合同簽訂后，所有設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)不得轉(zhuǎn)包給第三方施工。如遇重大設(shè)備設(shè)施項(xiàng)目的維修保養(yǎng)、安裝施工或設(shè)備設(shè)施疑難雜癥時(shí)，須經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商后方可采取外包。
第八條：爭議處理
甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，如有爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V。
第九條：附則
�。�1）、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。
�。�2）、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
�。�3）、未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決。
甲方：武漢方信物業(yè)管理有限公司 乙方（簽字）：
代表人（簽字）：
二0XX年十月二十四日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同8
甲方：____________________________
乙方：上海大宇實(shí)業(yè)有限公司
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者，即維護(hù)服務(wù)使用方。
乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。
二、服務(wù)內(nèi)容及方式
1、電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設(shè)聯(lián)接及故障排除。
2、系統(tǒng)軟件的安裝、恢復(fù)、優(yōu)化;病毒清除及防范。
3、上網(wǎng)及電子郵件設(shè)置;局域網(wǎng)組建;互聯(lián)網(wǎng)共享;打印設(shè)備共享。
4、客戶數(shù)據(jù)資料的備份及最大限度的修復(fù)。
5、常用系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝、升級(jí)、操作使用指導(dǎo)。
6、客戶自有軟件的安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo)。
7、客戶自購的維修零部件的檢測安裝。
8、設(shè)備內(nèi)部機(jī)件的定期除塵保養(yǎng)、設(shè)備外部的定期清潔保養(yǎng)。
專業(yè)維護(hù)人員可以為客戶提供不限時(shí)電話咨詢、上門服務(wù)。上門服務(wù)方式如下：客戶電話預(yù)約上門服務(wù);每月電腦技術(shù)維護(hù)人員固定上門服務(wù)一次。
三、本合同簽定所適用之服務(wù)內(nèi)容為：
甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為______臺(tái)，周邊辦公設(shè)備有______臺(tái)。 共計(jì)______臺(tái)，詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后。
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、保證甲方電腦設(shè)備運(yùn)行正常。
2、乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案，并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3、乙方不對(duì)以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞，進(jìn)行維護(hù)：
a、甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)而造成的設(shè)備損壞。
b、甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。
c、因不可抗力所造成的損壞。
五、乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)起24 小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。乙方工作時(shí)間為(周一至周日)早 8：30-晚 18：00 (國家法定假日除外)，如甲方要求加班服務(wù)，則甲方需付 ______ 元 / 次。
下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，乙方承諾在 4 8 小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：
1、甲方不希望乙方工程師在甲方場地操作。
2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3、故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。
六、收費(fèi)及結(jié)算方式
1、維護(hù)期限：自200___年___月___日至200___年___月___日止。
2、每年所需費(fèi)用共計(jì)_________________________ 元(人民幣);
甲方以年為服務(wù)周期的一次性付清一年的維護(hù)費(fèi)用，以季為服務(wù)周期的一次性付清一季的維護(hù)費(fèi)用，以月為服務(wù)周期的一次性付清一月的維護(hù)費(fèi)用。
以上收費(fèi)事項(xiàng)均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費(fèi)，不包含配件材料費(fèi)。
3、合同簽訂后甲方如有增加維護(hù)的電腦，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同，具有本合同同等法律效力。
4、甲方在合同簽定后支付合同規(guī)定服務(wù)期限的維護(hù)費(fèi)。
七、合同終止條款
1、乙方在維護(hù)過程中，如存在泄露甲方商業(yè)機(jī)密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同。
2、甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù)，且雙方協(xié)商不成，甲乙雙方均可終止本合同。
八、違約責(zé)任
1、若一方出現(xiàn)違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
2、如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
設(shè)備維修保養(yǎng)合同9
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就太原市迎澤大街 號(hào) 小區(qū)地下車庫內(nèi)機(jī)械停車設(shè)備的維修和保養(yǎng)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：
一、合同內(nèi)容：
甲方委托乙方對(duì)太原市迎澤大街 號(hào) 小區(qū)地下車庫內(nèi)機(jī)械停車設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，乙方的修理期限應(yīng)在本合同生效后兩個(gè)月內(nèi)修復(fù)，最長不超過兩個(gè)半月。
二、維保金額：
1、維修保養(yǎng)費(fèi)為人民幣貳拾萬元整(包括維修費(fèi)壹拾陸萬元，保養(yǎng)費(fèi)4萬元整)。
2、乙方翻新此套設(shè)備費(fèi)用為伍萬元整。
三、乙方責(zé)任范圍：
1、乙方在合同約定的維修期內(nèi)按要求修復(fù)車庫設(shè)備的各項(xiàng)功能，功能修復(fù)后，由乙方對(duì)車庫機(jī)械設(shè)備各部位進(jìn)行翻修工作，包括噴防銹漆后，顏色和性能等外觀基本達(dá)到初始狀態(tài)。
2、乙方保證修好后一年內(nèi)設(shè)備性能完好，若設(shè)備發(fā)生故障，乙方接到甲方報(bào)修電話，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，48小時(shí)(從接到甲方報(bào)修電話之時(shí)點(diǎn)起算)內(nèi)解決問題(夜間或節(jié)假日48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場并解決問題);如果因設(shè)備使用故障造成任何損失，乙方負(fù)責(zé)賠償。
3、乙方在本合同約定的維修和保養(yǎng)期內(nèi)，免費(fèi)負(fù)責(zé)該設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，包括對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)的調(diào)試、檢查、維修、軟件的升級(jí)及更換所需零件的訂制供給(軟件升級(jí)不另行收費(fèi))。
4、如果需要更換零部件的，甲方按照合同原附件配件價(jià)格付款后，更換，免收人工費(fèi);如甲方提出軟件的特別更改，則乙方需另行收費(fèi)。
四、甲方責(zé)任范圍：
1、維修、翻新、保養(yǎng)費(fèi)分三部分：
(1)、維修費(fèi)共壹拾陸萬元(小寫：16萬元)，支付標(biāo)準(zhǔn)：合同簽訂后甲方向乙方預(yù)付維修價(jià)的30%，設(shè)備全部修好尚未驗(yàn)收時(shí)付維修價(jià)的30%，由質(zhì)監(jiān)局和甲方負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員共同驗(yàn)收并經(jīng)質(zhì)監(jiān)局蓋章發(fā)證之后，將維修價(jià)尾款交與乙方。
(2)、車庫翻新費(fèi)伍萬元支付標(biāo)準(zhǔn)：在乙方對(duì)所有相關(guān)設(shè)備進(jìn)行整修、噴漆等工作完成并驗(yàn)收后，由甲方一次性支付給乙方。
(3)、保養(yǎng)費(fèi)共肆萬(小寫：4萬元)，支付標(biāo)準(zhǔn)：從維修竣工質(zhì)保期滿一年后，進(jìn)入保養(yǎng)期，一個(gè)保養(yǎng)期為一年，每年保養(yǎng)費(fèi)為壹萬元，在每個(gè)保養(yǎng)期開始時(shí)由甲方支付乙方，保養(yǎng)期暫時(shí)約定四年，期滿后，雙方另行續(xù)約。
2、甲方在設(shè)備使用中發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即通知乙方，但不得自行拆卸，否則后果自付(造成損失由甲方承擔(dān))。
五、其它：
1、本合同中任何條款的修改必須經(jīng)雙方同意，并有雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)并加蓋雙方合同公章的書面文件為有效，對(duì)本合同條款的修改，不影響本合同其它條款內(nèi)容的執(zhí)行。
2、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。本合同各項(xiàng)條款履行完畢后自動(dòng)失效。
六、違約責(zé)任：
1、甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付維修保養(yǎng)費(fèi)。
2、乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
甲方（蓋章）：_______________ 乙方（蓋章）：___________________
甲方代表簽名：_______________ 乙方代表簽名：___________________
地址：_______________________ 地址：___________________________
電話：_______________________ 電話：___________________________
傳真：_______________________ 傳真：___________________________
日期：______年______月_____日 日期：_______年_______月_______日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同10
甲方：
乙方：
經(jīng)甲、乙雙方友誼協(xié)商，本著公平公正的原則，由乙方承接甲方玉屏紫氣山農(nóng)貿(mào)市場裝修設(shè)備，具體事宜如下：
一、施工內(nèi)容：由甲方指定的設(shè)備項(xiàng)目進(jìn)行施工。
二、施工設(shè)備量：農(nóng)貿(mào)市場：
1、不銹鋼電動(dòng)卷頁門設(shè)備(手動(dòng)1樘，電動(dòng)3樘);
2、玻璃隔墻設(shè)備(用12mm鋼化玻璃，木工板面括仿瓷，不銹鋼壓條等制作);
3、天棚、墻面、及柱子仿瓷設(shè)備;
4、燈具用節(jié)能型照燈;
5、不銹鋼電動(dòng)門專線用(4mm2玉碟牌鋼芯);
6、電源線以地面平方計(jì)算(4mm2白付套線鉛芯制作);
7、磚砌玻璃腳臺(tái);8、木工板包水管柱面括仿瓷材料;
9、換損壞的下水管設(shè)備;
10、清理排污溝設(shè)備。
三、承接方式：由乙方采取包工包料形式進(jìn)行，乙方在施工過程中如遇甲方有更改的內(nèi)容，須由甲、乙雙方協(xié)商解決。
四、設(shè)備造價(jià)：叁拾陸萬壹仟捌佰元整(￥：x元)包干。
五、質(zhì)量保證：乙方嚴(yán)格按照甲方同意的項(xiàng)目進(jìn)行施工，保質(zhì)保量。
六、開工日期： 年 月 日，竣工日期： 年 月 日。
七、安全：在施工過程中出現(xiàn)安全事故由乙方自負(fù)。
八、保證金：合同簽定之日起，乙方給甲方打保證金貳萬元整，交付給甲方，設(shè)備開工完工后六個(gè)月內(nèi)甲方返還保證金(貳萬元)給乙方。
九、付款方式：以設(shè)備進(jìn)度撥付設(shè)備款給乙方，每十天撥付一次，第一次12月28日撥壹拾萬元，設(shè)備完工甲方需支付乙方設(shè)備款叁拾伍萬壹仟捌佰元整，其余設(shè)備款經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后六個(gè)月內(nèi)不出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)一次性付清給乙方。
十、違約責(zé)任：(工期為40天)乙方不按時(shí)完工，超期一天罰款壹仟元， 提前一天獎(jiǎng)勵(lì)壹仟元，甲方不按時(shí)撥付設(shè)備款，造成設(shè)備不能按時(shí)完工，由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)。
十一、未盡事宜雙方另行協(xié)商，本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，以上內(nèi)容雙方簽字之日起生效。
甲方： 簽章：
乙方： 簽章： 代理人： 身份證號(hào)碼： 開戶行： 帳號(hào)：
代理人：
身份證號(hào)碼： 開戶行： 帳號(hào)：
年 月 日 年 月 日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同11
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
茲因甲方需要在進(jìn)行日常零星維修工作。要求乙方負(fù)責(zé)做好零星維修工作，此零星維修設(shè)備為包工包料，所有材料由乙方提供。經(jīng)雙方協(xié)商特訂以下協(xié)議：
一、設(shè)備內(nèi)容，設(shè)備要求：
1、在上班時(shí)間進(jìn)行維修時(shí)，不能影響正常的學(xué)校秩序，同時(shí)需要切實(shí)做好安全防范工作，施工時(shí)不能影響其他設(shè)施，如有損壞，由乙方負(fù)責(zé)賠償修復(fù);
2、工作時(shí)，必須按照相關(guān)規(guī)范施工，遵紀(jì)守法，遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度;
3、乙方在施工過程中必須嚴(yán)格采取相應(yīng)的技術(shù)措施;
4、乙方在施工過程中必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能危及原有設(shè)施，若有損壞，一切責(zé)任由乙方承擔(dān)并負(fù)責(zé)修復(fù)，甲方保留對(duì)乙方進(jìn)一步追究法律責(zé)任的權(quán)利;
5、乙方在進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)自主做好安全防范工作，做好自身的人身安全，一切安全責(zé)任由乙方自行承擔(dān)，甲方概不負(fù)責(zé)。
二、設(shè)備造價(jià)：
按實(shí)際結(jié)算費(fèi)用為_______(小寫：元)(具體費(fèi)用見驗(yàn)收清單)。
三、付款方式：
在設(shè)備驗(yàn)收合格后一個(gè)月內(nèi)付清。
四、保質(zhì)期：
自完工驗(yàn)收合格之日起滿一年。(此維修設(shè)備在____年_____月_______日已全部完工，驗(yàn)收合格。)
五、乙方須按國家和地方有關(guān)規(guī)范
規(guī)定做好現(xiàn)場施工的安全防范工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，施工期間發(fā)生的各類事故由乙方自負(fù)，甲方不負(fù)任何責(zé)任。一切施工工具由乙方自理。
六、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章后生效。
甲方：(簽章)乙方：
甲方代表：身份證號(hào)碼：賬號(hào)：
____年_____月_______日：
設(shè)備維修保養(yǎng)合同12
甲方：____________
乙方：____________
為滿足甲方施工需要，甲方委托乙方對(duì)徐莊子站盾構(gòu)施工后配套設(shè)備在使用期間進(jìn)行維修保養(yǎng)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就維修保養(yǎng)事宜達(dá)成以下協(xié)議：
第一條：承包內(nèi)容
乙方承擔(dān)甲方盾構(gòu)施工后配套設(shè)備(包括2臺(tái)45噸龍門吊、4列電瓶車)在使用期間的維修保養(yǎng)。
第二條：合同價(jià)款及付款方式
1、合同價(jià)款
合同總價(jià)為： 180000 元，大寫： 拾捌萬元整。
綜合單價(jià)：人民幣 36000 元/月，大寫人民幣 叁萬陸仟元/月。 本合同綜合單價(jià)、總價(jià)均已包括為完成第一條工作內(nèi)容的人工費(fèi)、設(shè)備維修保養(yǎng)工具費(fèi)、稅金等費(fèi)用。乙方保證每天出工5人次，如達(dá)不到要求，則甲方按240元/天/人扣除缺勤人員工資。
2、付款方式：為保證乙方能及時(shí)支付人員工資，保證本合同的實(shí)施，，甲方每月為乙方代發(fā)人員工資，工資從計(jì)量款中扣除，剩余工程款待隧道貫通1個(gè)月內(nèi)付清。
3、乙方每月需按照實(shí)時(shí)的稅務(wù)政策提供合法有效的可抵扣發(fā)票，(發(fā)票開那種發(fā)票，老張哥這個(gè)發(fā)票能不能不開啊 ?)否則甲方有權(quán)拒付工程款及停止代發(fā)人員工資。
第三條：工期要求
本工程工期為：20____________年10月1日~20____________年2月28日
以上工期為控制工期，甲方有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際施工情況調(diào)整工期，如調(diào)整工期，乙方需按調(diào)整后的工期執(zhí)行本合同。
第四條：雙方責(zé)任
一、甲方責(zé)任
1、提供龍門吊、電瓶車相關(guān)資料。
2、提供龍門吊、電瓶車維修保養(yǎng)過程中的配件、易損件。
3、為乙方租賃住宿房1間(要能夠做飯才能行啊老大，要不就給點(diǎn)錢自己租賃去吧)。
4、按時(shí)支付工程款。
5、是否考慮加入甲方的意外傷害保險(xiǎn)。
二、乙方責(zé)任
1、乙方負(fù)責(zé)甲方徐莊子站2臺(tái)45噸龍門吊、4列電瓶車的維修保養(yǎng)，并保證設(shè)備完好率達(dá)到95%(因?yàn)槿藶樵蛟斐蓾{車堵塞，管路不通，車輛翻車跳軌等項(xiàng)目部需要出面組織人員處理，乙方參與)，如達(dá)不到，則甲方可根據(jù)設(shè)備停工時(shí)間進(jìn)行扣款。
2、提供設(shè)備維修保養(yǎng)所需工具。
3、按甲方要求上報(bào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。
4、乙方進(jìn)場時(shí)需按甲方要求提供單位資質(zhì)資料，進(jìn)場人員需提供身份證并到項(xiàng)目質(zhì)安部接受安全教育和交底，特種作業(yè)人員必須提供符合要求的特種作業(yè)人員證件。
5、乙方必須在現(xiàn)場派駐一名現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場全面的協(xié)調(diào)以及與甲方的溝通工作。
6、乙方必須保證所有上崗人員均在18周歲及以上至55周歲及以下，能勝任施工崗位需要，且身體健康。嚴(yán)禁使用未滿16周歲童工。
7、乙方工作人員自行解決除甲方提供的租賃房外的食宿。
8、未明示的為完成承包內(nèi)容所需的其他工作。
第五條：合同爭議
如雙方對(duì)本合同產(chǎn)生爭議，協(xié)商解決，若協(xié)商不成，依法向有管轄權(quán)的天津市濱海新區(qū)人民法院提起訴訟。
本合同一式六份，甲方四份、乙方兩份，簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同13
委托方（以下簡稱甲方）：
受委托方（以下簡稱乙方）：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》及其實(shí)施細(xì)則等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)要求，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方就其（設(shè)備名稱）設(shè)備委托乙方進(jìn)行長期維修保養(yǎng)，特訂立本合同。
第一條設(shè)備基本情況
設(shè)備名稱：；規(guī)格型號(hào)：__________________________； 主要技術(shù)參數(shù)：___________________________________________________________； 設(shè)備投產(chǎn)時(shí)間：年 ___月___ 日；目前設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)總工時(shí)：__________（小時(shí)）； 其它須說明情況：_________________________________________________________；_________________________________________________________；_________________________________________________________；
_________________________________________________________；
第二條 委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍約定
1、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、故障維修、中修、大修以甲方《設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)手冊(cè)》定義為準(zhǔn)。
2、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、中修、大修周期以甲方《設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)手冊(cè)》規(guī)定的周期為準(zhǔn)。
3、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，即《設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)程序》文件所規(guī)定的要求。
4、委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、級(jí)別、范圍協(xié)議條款見合同附表《委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍一覽表》。
5、本合同委托服務(wù)內(nèi)容不包含設(shè)備的中修、大修及更新改造，若甲方有需求另行簽定委托合同。
第三條
本合同期限為 月 日止。
第四條 甲方權(quán)利、義務(wù)
1、除合同第二條已明確委托乙方負(fù)責(zé)的工作外，其它工作均由甲方負(fù)責(zé)。
2、甲方有根據(jù)甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方服務(wù)過程及效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)分的權(quán)利，亦有檢查乙方工作人員的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表等是否符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。若乙方達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，甲方有要求乙方整改返工，扣減乙方服務(wù)費(fèi)，直至解除合同的權(quán)利。
3、甲方有向乙方提供設(shè)備技術(shù)資料的義務(wù)。
4、甲方有審核、批準(zhǔn)乙方分包特殊分項(xiàng)的權(quán)利。
5、甲方有向乙方無償提供必要用水用電接駁點(diǎn)及梯子、臺(tái)鉆、沖擊鉆、電焊機(jī)等大型工具的義務(wù)。
6、早方有按時(shí)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用的義務(wù)。
7、甲方有為乙方開展工作給予適當(dāng)、必要配合的義務(wù)。
8、乙方維修保養(yǎng)過程中若須更換設(shè)備配件，若配件由甲方支付費(fèi)用，需由乙方事前申請(qǐng)、報(bào)價(jià)，甲方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行審批、驗(yàn)證。
9、合同沒有明確的甲方應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。
第五條 乙方權(quán)利、義務(wù)
1、乙方負(fù)責(zé)本合同第二條約定的維修保養(yǎng)內(nèi)容，合同以外的服務(wù)內(nèi)容甲方可以采取口頭委托，乙方應(yīng)及時(shí)完成，經(jīng)甲方審核后由甲方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。 合同期限
合同編號(hào)：JQBY_____________________P3/4
2、經(jīng)甲方同意后，乙方有將部分特殊分項(xiàng)分包的權(quán)利。
3、乙方有提供不低于甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的義務(wù)。
4、乙方有要求甲方作適當(dāng)、必要配合的權(quán)利。
5、乙方有權(quán)要求甲方按期付款
6、乙方有就合同約定服務(wù)范圍內(nèi)的保養(yǎng)、維修工作制定相應(yīng)的保養(yǎng)計(jì)劃、作好維修保養(yǎng)記錄的義務(wù)。
7、乙方有監(jiān)督、檢查甲方負(fù)責(zé)的本合同委托服務(wù)范圍外的維修保養(yǎng)工作質(zhì)量的權(quán)利。
8、合同沒有明確的甲方應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。
第六條 質(zhì)量安全要求
1、乙方服務(wù)質(zhì)量符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，接受甲方質(zhì)檢評(píng)分。
2、乙方服務(wù)質(zhì)量滿足客戶考評(píng)要求，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、乙方必須保證維修保養(yǎng)（第三條規(guī)定的）工作期間乙方人員及第三方人員的安全。
第七條 維修保養(yǎng)費(fèi)用
1、本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修、保養(yǎng)總固定費(fèi)用為（含稅）￥_________元/年。（詳見《委托維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、范圍一覽表》）。
2、設(shè)備維修、保養(yǎng)過程中產(chǎn)生的其它費(fèi)用單價(jià)將逐項(xiàng)計(jì)費(fèi)。按月支付 ，每月合計(jì) 。（詳見《委托維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、范圍一覽表》）。
3、乙方在維修保養(yǎng)工作中所耗用的輔材（不構(gòu)成設(shè)備實(shí)體的材料。如清洗用的汽油、棉紗等）費(fèi)用已包含在本合同價(jià)款內(nèi)，甲方不再支付。
4、維修保養(yǎng)過程中更換的配件，一次維修配件價(jià)格合計(jì)低于（費(fèi)用已包含在本合同價(jià)款內(nèi)），高于_￥50元的，由甲方支付。
5、本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)調(diào)整須提前通知對(duì)方并另行簽定協(xié)議。
第八條違約責(zé)任
1、因乙方原因造成甲方設(shè)備加工質(zhì)量未達(dá)標(biāo)或引起甲方客戶投訴，一經(jīng)證實(shí)，甲方有權(quán)對(duì)乙方要求限期整改，并根據(jù)問題嚴(yán)重程度扣減乙方1-5%月服務(wù)費(fèi)（扣減標(biāo)準(zhǔn)及事實(shí)認(rèn)定由雙方確認(rèn)為準(zhǔn)）。
2、因甲方負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的維修保養(yǎng)工作不到位，而引發(fā)的乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，其責(zé)任及后果由甲方負(fù)責(zé)。
3、如因甲方配合不利等原因造成乙方損失，乙方有權(quán)要求甲方給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第九條
1、本合同未盡事宜雙方可協(xié)商解決。若對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，須簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的服務(wù)期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿三個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
4、本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
5、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
6、本合同自雙方代表簽字之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
代表： 代表：
年 月 日 年 月 日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同14
合同編號(hào):
本合同雙方當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方):
受委托方(以下簡稱乙方):
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,雙方就 (物業(yè)名稱)公共機(jī)電設(shè)備委托乙方進(jìn)行維修保養(yǎng),特訂立本合同。
第二條 委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍
1、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、故障維修、中修、大修以中�！对O(shè)備工作手冊(cè)》定義為準(zhǔn)。
2、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、中修、大修周期以中海《設(shè)備工作手冊(cè)》規(guī)定的周期為準(zhǔn)。
3、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于中�！对O(shè)備工作手冊(cè)》所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
4、委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、級(jí)別、范圍協(xié)議條款見合同附表《委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍一覽表》。
5、本合同委托服務(wù)內(nèi)容不包含設(shè)備的中修、大修及更新改造,若甲方有需求另行簽定委托合同.
設(shè)備維修保養(yǎng)合同15
甲方：______（以下簡稱甲方）
住所：
乙方：______（以下簡稱乙方）
住所：
為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行，及時(shí)處理出現(xiàn)的各種問題，經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購買辦公設(shè)備服務(wù)，并簽訂本合同，以茲共同遵守。
1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認(rèn)，甲方向乙方購買辦公設(shè)備保修服務(wù)。
2、合同總價(jià)款：人民幣大寫：____________元整小寫：￥__________________
（含日常維護(hù)、故障處理人工費(fèi)，不含更換的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同簽訂一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________），合同執(zhí)行六個(gè)月后，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________）。
4、另配件、耗材的結(jié)算
保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時(shí)，客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請(qǐng)，局方批準(zhǔn)后，我公司以成本價(jià)提供最優(yōu)惠的配件和耗材，每2月結(jié)算一次。
四、維修服務(wù)年限：______年（從合同生效之日起）
五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)：
1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。（見附件：服務(wù)方案）
2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時(shí)，所填表格一式三份填寫，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務(wù)月報(bào)。
3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同，乙方按照本合同的價(jià)款，按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算，在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。
4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購買服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。
5、若在服務(wù)年限內(nèi)，維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時(shí)，甲方可請(qǐng)甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定，雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換，更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。
6、乙方為甲方提供7X24小時(shí)支持電話：__________________、__________________。
7、甲方可對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如有對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況，可撥打投訴電話：____________、____________。
六、不可抗力：如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行，乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時(shí)通知甲方，并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。
七、解決爭議的辦法：
甲乙雙方因合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，可向有管轄權(quán)的人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。除爭議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，簽約地：____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件：《設(shè)備價(jià)格清單》、《服務(wù)方案》
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
日期：____________日期：____________
附件1：
設(shè)備價(jià)格清單：
設(shè)備名稱：
數(shù)量：
備注：
單價(jià)：
合計(jì)：
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
總計(jì)
附件2：
辦公設(shè)備服務(wù)案
1 .設(shè)備的維護(hù)管理
我們將對(duì)不同類別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案，便于今后的管理和維護(hù)，并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識(shí)及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示：
設(shè)備維護(hù)檔案
設(shè)備類別：
設(shè)備名稱：
設(shè)備編號(hào)：
所屬單位名稱：
聯(lián)系人：
地址：
電話：
設(shè)備詳細(xì)配置：
備注：
設(shè)備購買日期：
登記日期：
設(shè)備附件及耗材變更記錄;
制表人：
記錄人：
審核人：
注：設(shè)備類別（A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)）
2 .服務(wù)內(nèi)容
2.1.計(jì)算機(jī)類
計(jì)算機(jī)類包括筆記本和臺(tái)式電腦，是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備，是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備，它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛，發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣，在客戶提供的故障信息不完整的情況下，維護(hù)工程師對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行：
一、開機(jī)后電源指示燈是否亮？（電源線的連接、電源故障）
二、顯示器是否出現(xiàn)啟動(dòng)信息？（顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障）
三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動(dòng)過程？（CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動(dòng)硬盤讀取故障）
四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式？（硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動(dòng)程序加載或其它程序故障）
五、應(yīng)用軟件是否正常工作？（操作系統(tǒng)故障）
2.2.日常辦公類設(shè)備
日常辦公類設(shè)備包括：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等，這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備，大大提高了公文形成的速度，節(jié)省大量的等待時(shí)間，給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造，就不能夠正確地使用它，有時(shí)還會(huì)因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器，影響使用。
我公司對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個(gè)方面：
一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案（型號(hào)、主機(jī)序列號(hào)、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號(hào)和規(guī)格）。
二、接到報(bào)修電話或申請(qǐng)后，如果需要現(xiàn)場服務(wù)，現(xiàn)場工程師將在現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。
三、如果現(xiàn)場工程師確定了是故障是不可修復(fù)的，如：設(shè)備某個(gè)部件已經(jīng)損壞，需要替換新的部件，民航方將負(fù)責(zé)購買新部件的費(fèi)用。
四、定期（______次/______個(gè)月）對(duì)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作，以延長配件的使用周期和整個(gè)設(shè)備的使用壽命。
五、定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢（______次/______個(gè)月），排除隱患以防止故障的可能發(fā)生，提交巡檢報(bào)告。
我公司對(duì)民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下：
一、清潔稿臺(tái)玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭（復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
二、清潔各檢測傳感器（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）
四、清潔輸紙系統(tǒng)（搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對(duì)位輪）（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。
五、清潔驅(qū)動(dòng)帶，給齒輪添加潤滑劑（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
六、清潔風(fēng)扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)）。
七、清潔感光鼓組件（放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿）（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置（復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)）。
3 .服務(wù)流程及規(guī)范
我們的維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù)：
電話支持（包括電話接聽、電話支持、故障升級(jí)等）
定期巡檢、維護(hù)：______年______次
技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：______年______次
備品備件、耗材支持：簽定合同后，我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號(hào)，采購一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫，以便隨時(shí)更換。
3.1.電話支持
我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專門的支持服務(wù)熱線，____________、____________，設(shè)有專門的行政助理負(fù)責(zé)接聽電話，記錄客戶的需求和問題，并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時(shí)間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。
熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行：
3.1.1.電話接聽
我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時(shí)，將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理：
受理電話——在受理客戶電話時(shí)，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌的用語。
記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時(shí)，應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。
轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級(jí)別，轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回答。
3.1.2.電話支持
技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時(shí)，將按照以下規(guī)范處理問題：
詳細(xì)了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后，需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶問題和狀況，并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問題，則可以及時(shí)提供電話支持，并確保客戶問題得到解決。
不能及時(shí)解決問題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問題，會(huì)將此問題提交更高級(jí)別的技術(shù)工程師處理。對(duì)于通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無法解決的問題，我公司將提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場，及時(shí)解決問題，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.2.現(xiàn)場維護(hù)
3.2.1.響應(yīng)時(shí)間
每周一至周五____________-____________，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)，周六、周日和節(jié)假日4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。
3.2.2.具體實(shí)施規(guī)范
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場維護(hù)的需求，協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場維護(hù)前，應(yīng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶情況，并預(yù)料可能情況的發(fā)生，準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件，提前做好準(zhǔn)備工作。
技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》（一式三份，下表）到現(xiàn)場進(jìn)行處理，服務(wù)完成后填寫《維修記錄表》，經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門留一份，我公司留一份，到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。
技術(shù)工程師在現(xiàn)場維護(hù)活動(dòng)中，應(yīng)及時(shí)記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題，包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反映的問題。
當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場解決客戶的問題時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系上級(jí)主管請(qǐng)求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助，決定維護(hù)措施，及時(shí)實(shí)施維護(hù)工作。
計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單
此欄由報(bào)修單位填寫
報(bào)修單位：
報(bào)修人：
報(bào)修設(shè)備：
設(shè)備型號(hào)：
設(shè)備序列號(hào)：
故障現(xiàn)象：
故障報(bào)修時(shí)間：
維修人員到達(dá)時(shí)間：
處理結(jié)束時(shí)間：
處理結(jié)果：
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)其它：
維修滿意度：
很滿意滿意一般不滿意
報(bào)修人簽字：
報(bào)修人聯(lián)系電話：
如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，請(qǐng)報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章
領(lǐng)導(dǎo)意見：
公章
年月日
此欄由保修單位填寫
報(bào)修設(shè)備：
設(shè)備型號(hào)：
設(shè)備序列號(hào)
故障部位及零件：
故障處理辦法：
處理結(jié)果：
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)換件待修
再次修理送修其它：
維修人員簽字：
此欄由規(guī)劃處信息辦填寫，如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，此欄才需填寫
處理意見：
維修費(fèi)用：
經(jīng)辦人簽字：
經(jīng)辦時(shí)間：
主管領(lǐng)導(dǎo)意見：
公章
______年______月______日
如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理，維護(hù)工程師應(yīng)及時(shí)與設(shè)備使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后，由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過使用測試，確保設(shè)備的正常。
3.3.定期巡檢
定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過現(xiàn)場定期對(duì)系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等，有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù)，消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對(duì)運(yùn)行設(shè)備情況，有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。
定期巡檢服務(wù)實(shí)施時(shí)，將按如下步驟進(jìn)行：
我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個(gè)月。
客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶協(xié)商好巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容，并確定參加的工程師，由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì)，決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對(duì)行業(yè)支持的重要性。所以，時(shí)間的安排上將是一個(gè)很重要的因素。
技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場前，對(duì)所需巡檢任務(wù)有一個(gè)明確的理解，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場，熟悉客戶環(huán)境，對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測，查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題（包括潛在的隱患）。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實(shí)存在問題，就發(fā)現(xiàn)的問題同客戶進(jìn)行討論，確定解決問題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后，根據(jù)制訂的時(shí)間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后，詳細(xì)填寫《客戶巡檢記錄》（下表）。
客戶設(shè)備巡檢記錄
客戶名稱：
設(shè)備類別：
聯(lián)系人：
電話：
設(shè)備編號(hào)：
E-MAIL：
傳真：
地址：
設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù)：
巡檢記錄
序號(hào)
巡檢日期
巡檢現(xiàn)場情況
故障處理情況
巡檢人簽字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：設(shè)備類別（A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)）
3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
技術(shù)培訓(xùn)的參與，不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐，而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)立（公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場之前）處理緊急故障的應(yīng)對(duì)能力，是保障客戶辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，將按如下規(guī)范進(jìn)行：
我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是（但不限于）針對(duì)辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專題，培訓(xùn)對(duì)象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。
客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容，并在與客戶商定的培訓(xùn)時(shí)間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。
我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材，力求有針對(duì)性，不偏離和客戶商定好的培訓(xùn)主題。
技術(shù)工程師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)，并現(xiàn)場解答客戶提出的相關(guān)問題。
向客戶做好培訓(xùn)反饋，了解客戶對(duì)整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)過程的反饋信息。
4 .服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，對(duì)客戶或?qū)緛碚f都是至關(guān)重要的。對(duì)客戶來說，公司通過對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，認(rèn)真聽取客戶對(duì)服務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的看法，汲取正確的建議，使客戶將來能得到更好、更完善的服務(wù)；對(duì)公司來說，有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式，保持公司的優(yōu)勢，立足于今后更好的服務(wù)于客戶。
我公司對(duì)于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控，將主要通過如下幾種方式來保證：
電話回訪
服務(wù)月報(bào)
客戶定期調(diào)查
客戶意見處理
4.1.電話回訪
實(shí)行客戶的電話回訪制度，可以對(duì)客戶服務(wù)中心的處理的每個(gè)問題實(shí)行及時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控，通過征求客戶的意見和建議，保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況，實(shí)施步驟如下：
技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場完成每一次維護(hù)任務(wù)后，都將主動(dòng)打電話給公司項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人，告知現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理，讓其征求客戶對(duì)服務(wù)的意見和建議，并如實(shí)在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。
4.2.服務(wù)月報(bào)表
我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報(bào)表》，見附表。一式三份。交局方一份，我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)，同時(shí)也是提供服務(wù)的資料，以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。
服務(wù)月份
設(shè)備類型
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
其它
服務(wù)統(tǒng)計(jì)
設(shè)備數(shù)量
現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)
電話支持次數(shù)
尚存問題
服務(wù)小結(jié)
4.3.客戶定期調(diào)查
客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量，在制定一些規(guī)章制度的同時(shí)，應(yīng)實(shí)行客戶定期調(diào)查的制度，主動(dòng)收集客戶的意見和建議，并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法，真正做到讓用戶滿意，不斷提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。實(shí)施步驟如下：
由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織，不定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪。
調(diào)查人員要主動(dòng)上門征求用戶意見，按照《客戶調(diào)查表》如實(shí)進(jìn)行記錄。調(diào)查時(shí)調(diào)查人員態(tài)度要誠懇、語言要有誠意。
公司客戶服務(wù)中心對(duì)《客戶調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總，針對(duì)不同的問題所反映的不同方面，給以不同的分值，以利于對(duì)調(diào)查結(jié)果的量化分析，尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報(bào)給客戶，同時(shí)公司內(nèi)部也進(jìn)行通報(bào)，為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。
4.4.客戶意見處理
對(duì)客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見，客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過對(duì)客戶意見的處理，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓用戶滿意。
客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見后，應(yīng)立即將客戶反映意見匯報(bào)給項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶意見內(nèi)容和當(dāng)事人的反映，客觀地找出問題所在，研究制定相應(yīng)的處理意見。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)向客戶解釋處理方法，進(jìn)一步聽取客戶的意見，采取的相應(yīng)措施。
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