供熱人：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務(wù)：_________

委托代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

用熱人：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務(wù)：_________

委托代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

第一條　用熱地點(diǎn)、面積及用熱量

1、用熱地點(diǎn)：_________。

2、用熱面積（按照法定的建筑面積計(jì)算）：_________平方米，收費(fèi)面積為_________平方米。

3、用熱量為：蒸汽量為_________噸／小時(shí)；生活熱水為_________吉焦／小時(shí)；_________用熱量為_________吉焦／小時(shí)。

第二條　供熱質(zhì)量

1、供熱期間，在供用熱條件正常情況下，供熱質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，供熱人要保證用熱人正常的用熱參數(shù)。

2、溫度：采暖期內(nèi)采用熱電聯(lián)產(chǎn)、鍋爐供熱的居民用熱人居室供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)為_________℃，但不得低于_________℃；采用余熱水供熱的居民用熱人居室供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)為_________℃，但不得低于_________℃；非居民用熱人室內(nèi)供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，非居民用熱人與供熱人另有約定的，從其約定。

3、居民用熱人居室內(nèi)溫度低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，用熱人可先向供熱人提出測試要求，供熱人應(yīng)在用熱人提出要求后的1小時(shí)內(nèi)到達(dá)測試現(xiàn)場。經(jīng)測試符合退還標(biāo)準(zhǔn)的，供熱人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)出具認(rèn)定手續(xù)，并在采暖期結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)退還相應(yīng)采暖費(fèi)，經(jīng)用熱人同意，也可轉(zhuǎn)入其下一年采暖費(fèi)中。

第三條　供熱時(shí)間

1、按慣例供暖時(shí)間為每年的11月15日到第二年的3月15日，但如出現(xiàn)寒流的侵襲，使氣溫低于_________攝氏度，供熱人應(yīng)提前或延長供暖的時(shí)間，提前或延長一周以內(nèi)的，不再計(jì)收取暖費(fèi)，超過一周時(shí)間的，按實(shí)際增加的天數(shù)計(jì)收取暖費(fèi)。多計(jì)收的取暖費(fèi)可以當(dāng)年收取，也可以在來年一并收取。供暖公司發(fā)生更換變化的，由雙方協(xié)商計(jì)收的辦法。

2、供熱人不能及時(shí)按合同規(guī)定的時(shí)期供暖，每遲延一天或提前結(jié)束一天，按每戶_________元或按取暖費(fèi)各戶日均的三倍向用熱人支付違約金，由用熱人選擇以何種方式要求供熱人承擔(dān)違約責(zé)任。

3、當(dāng)氣溫下降達(dá)日最低溫度_________攝氏度時(shí)，供熱人不能及時(shí)供暖的，每天按上述違約金的計(jì)算方法，由供熱人向各用熱人支付違約金。

違約金由用熱人在當(dāng)年或第二年的取暖費(fèi)中扣除，用熱人在當(dāng)年要求支付的，供熱人應(yīng)在用熱人提出支付請求后五日內(nèi)付清。供熱人除按上述方法向用熱人承擔(dān)責(zé)任外，還應(yīng)該賠償因不能及時(shí)供暖而造成的凍毀設(shè)備、物品及老人、兒童病人因溫度過低導(dǎo)致的人員感冒等凍病壞及病情加重的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)及與之同等價(jià)格的身體損害賠償。除非供熱人證明這些情形的發(fā)生與供熱人的違約無關(guān)。

5、溫度的確定以中央或各地方氣象臺電視臺發(fā)布的氣溫預(yù)報(bào)為依據(jù)。當(dāng)幾年氣象臺、電視臺預(yù)報(bào)的氣溫不一致時(shí)，以最低的預(yù)報(bào)為準(zhǔn)或經(jīng)用熱人同意以級別高的氣象臺、電視臺的預(yù)報(bào)為準(zhǔn)。

第四條　供熱計(jì)價(jià)

1、每年供暖期開始之前，供熱人應(yīng)與用熱人組織（業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主代表，區(qū)域業(yè)主聯(lián)合組織等）協(xié)商取暖費(fèi)的價(jià)格，在協(xié)商之前，如果用熱人提出，供熱人應(yīng)向用熱人公布期詳盡的財(cái)務(wù)資料，包括原始的發(fā)票、單據(jù)、及其維修費(fèi)用，職工工資、福利的標(biāo)準(zhǔn)，以驗(yàn)證供熱人供暖的成本，以保護(hù)用熱人的知情權(quán)，使協(xié)商在信息平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行。用熱人可以聯(lián)合聘請專業(yè)的會(huì)計(jì)師、律師等對供熱人提供的信息進(jìn)行審查。

（1）在協(xié)商沒有結(jié)果前，如果供暖期開始，用熱人應(yīng)按上年度供暖期的一半向供熱人預(yù)付本年度的供暖費(fèi)，以保證供暖的順利進(jìn)行。

（2）取暖費(fèi)可以按建筑面積、使用面積、供暖時(shí)間、供暖量等因素計(jì)算。采用串聯(lián)供暖的，用熱人可以選擇按建筑面積或使用面積計(jì)算取暖費(fèi)，采取并聯(lián)分戶供暖的，用熱人還可以結(jié)合供暖時(shí)間，供暖量等因素計(jì)算取暖費(fèi)，如在按建筑面積計(jì)算取暖費(fèi)的基礎(chǔ)上，用熱人可以選擇三個(gè)月、二個(gè)月等供暖時(shí)間，并按相應(yīng)的比例計(jì)算取暖費(fèi)。供熱人應(yīng)盡可能地采用分戶供暖，按供暖量計(jì)算取暖費(fèi)的技術(shù)，以節(jié)約能源，降低消耗，合理負(fù)擔(dān)取暖費(fèi)用。如更換新的計(jì)量設(shè)施，用熱人房間外（指用熱人房間外墻外）的設(shè)備設(shè)施支出應(yīng)由供熱人負(fù)擔(dān)，在按各個(gè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量取暖費(fèi)的結(jié)果不一致時(shí)，用熱人可以選擇計(jì)量結(jié)果最低的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算取暖費(fèi)。

2、用熱人應(yīng)該于每年的_________日前向供熱人支付取暖費(fèi)，但在達(dá)成取暖協(xié)議的前提下，按協(xié)議約定的支付日期，每遲延一天用熱人應(yīng)向供熱人支付取暖費(fèi)_________％的滯納金，但總額不得超過每個(gè)用熱人取暖費(fèi)的20％。

第五條　供、用熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界與維護(hù)管理

1、經(jīng)供熱人和用熱人協(xié)商確認(rèn)，供、用熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)設(shè)在_________處。供、用熱雙方對各自負(fù)責(zé)的供、用熱設(shè)施的維護(hù)、維修及更新改造負(fù)責(zé)。

2、供熱合同的履行地點(diǎn)，按照當(dāng)事人約定；當(dāng)事人沒有約定或者約定不明確的，供熱設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處為履行地點(diǎn)。

第六條　供熱人的權(quán)利和義務(wù)

1、有權(quán)對用熱人的用熱情況及設(shè)施運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

2、監(jiān)督用熱人在合同約定的用熱地點(diǎn)、數(shù)量、范圍內(nèi)用熱，有權(quán)制止用熱人超量、超使用范圍用熱。

3、對新增用熱人，供熱人有權(quán)在供熱之前對用熱人采暖系統(tǒng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

4、用熱人違反操作規(guī)程，造成計(jì)量儀表顯示數(shù)字與實(shí)際供熱量不符、偽造供熱記錄的，供熱人有權(quán)要求用熱人立即改正。用熱人應(yīng)當(dāng)按照本采暖期中最高用熱月份用熱量的熱費(fèi)收取當(dāng)月熱費(fèi)。

5、用熱人用熱設(shè)施或者安全管理存在不安全隱患、可能造成供熱設(shè)施損害時(shí)，或者用熱人在合同約定的時(shí)限內(nèi)拒不交費(fèi)的，供熱人有權(quán)中斷供熱。

6、屬供熱人產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的供熱設(shè)施出現(xiàn)故障，不能正常供熱或者停熱8個(gè)小時(shí)以上的，供熱人應(yīng)當(dāng)通知用熱人，并立即組織搶修，及時(shí)恢復(fù)供熱。

7、供熱人因供熱設(shè)施臨時(shí)檢修或者用熱人違法用熱等原因，需要中斷供熱時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前_________小時(shí)通過媒體或者其它方式通知用熱人。因不可抗力等原因中斷供熱時(shí)，供熱人應(yīng)當(dāng)及時(shí)搶修，并在_________小時(shí)內(nèi)通知用熱人。

8、有義務(wù)按照合同約定的數(shù)量、質(zhì)量和使用范圍向用熱人供熱。

9、按照特許經(jīng)營權(quán)限開展供熱經(jīng)營活動(dòng)，不得擅自接收、轉(zhuǎn)讓、移交和放棄供熱設(shè)施。

10、建立健全報(bào)修處理、供熱設(shè)施檔案等內(nèi)部管理制度，完善室溫監(jiān)測手段，隨時(shí)掌握供熱效果。

11、按時(shí)足額繳納供熱質(zhì)量退費(fèi)準(zhǔn)備金。

12、供熱人因故停止供熱，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告用熱人周知。

13、對不按時(shí)繳納采暖費(fèi)，經(jīng)催繳仍不繳費(fèi)的單位用熱人和分戶供熱的個(gè)人用熱人，供熱人有權(quán)按照合同約定，實(shí)行限供、緩供或者停供。

第七條　用熱人的權(quán)利和義務(wù)

1、監(jiān)督供熱人按照合同約定的數(shù)量和質(zhì)量向用熱人提供熱力。

2、有權(quán)對供熱人收取的熱費(fèi)及確定的熱價(jià)申請復(fù)核。

3、用熱人新增或者增加用熱，應(yīng)當(dāng)向供熱人辦理用熱申請手續(xù)，并按照規(guī)定辦理有關(guān)事項(xiàng)。

4、用熱人變更用熱性質(zhì)、變更戶名、減少用熱量、暫停或者停止用熱、移動(dòng)表位和遷移用熱地址，應(yīng)當(dāng)事先向供熱人辦理手續(xù)。停止用熱時(shí)，應(yīng)當(dāng)將熱費(fèi)結(jié)清。

5、用熱人的開戶銀行或者賬號如有變更，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知供熱人。

6、應(yīng)當(dāng)按照合同約定向供熱人交熱費(fèi)。

7、對自己產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的用熱設(shè)施應(yīng)當(dāng)認(rèn)真維護(hù)，及時(shí)檢修。

8、供熱人未按規(guī)定或者約定的供熱期限供熱，未達(dá)到規(guī)定或者約定的供熱溫度的，用熱人有權(quán)要求供熱企業(yè)退還部分或全部采暖費(fèi)；給用熱人造成損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。

9、供熱人不得擅自啟動(dòng)和關(guān)閉供熱閥門。

10、供熱人不得擅自拆除、移動(dòng)、改造供熱設(shè)施。

11、供熱人不得排放、盜用供熱設(shè)施循環(huán)熱水和蒸汽。

12、供熱人不得擅自挪動(dòng)、改動(dòng)熱計(jì)量儀表及其附件。

13、供熱人得實(shí)施影響供熱效果或妨礙供熱設(shè)施正常維修、維護(hù)的其它行為。

第八條　違約責(zé)任

1、供熱人的違約責(zé)任

（1）因供熱人責(zé)任未按照合同約定的期限向用熱人供熱的，除按照延誤供熱時(shí)間，折算標(biāo)準(zhǔn)熱價(jià)減收或者退還用熱人熱費(fèi)外，還應(yīng)當(dāng)向用熱人支付熱費(fèi)百分之_________違約金。

（2）由于供熱人責(zé)任事故，給用熱人造成損失的，由供熱人承擔(dān)賠償責(zé)任。供熱人應(yīng)當(dāng)減收或者退還給用熱人實(shí)際未達(dá)到供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部分的熱費(fèi)。

（3）供熱人的供熱設(shè)施出現(xiàn)故障，未能及時(shí)通知用熱人，給用熱人造成損失的，供熱人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（4）由于不可抗力的原因或者政府行為造成停止供熱，使用熱人受到損失的，供熱人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、但有下列情況之一，造成供熱質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，供熱人不承擔(dān)責(zé)任：

（1）用熱人擅自改變居室結(jié)構(gòu)和室內(nèi)供熱設(shè)施的；

（2）室內(nèi)因裝修和保溫措施不當(dāng)影響供熱效果的；

（3）停水、停電造成供熱中斷的；

（4）熱力設(shè)施正常的檢修、搶修和供熱試運(yùn)行期間。

3、用熱人的違約責(zé)任

（1）用熱人逾期交熱費(fèi)的，還應(yīng)當(dāng)支付滯納金。逾期一個(gè)月仍不交熱費(fèi)和滯納金的，供熱方有權(quán)限熱或者停止供熱。

（2）用熱人違反合同約定，用熱人應(yīng)當(dāng)向供熱人支付百分之_________的違約金。

（3）用熱人擅自進(jìn)行施工用熱，供熱人有權(quán)立即停止供熱，用熱人應(yīng)當(dāng)賠償供熱人因此而受到的損失。損失額按照擅自進(jìn)行施工用熱的建筑物面積和實(shí)際用熱天數(shù)熱費(fèi)的_________倍計(jì)算。開始擅自進(jìn)行施工用熱的時(shí)間難以確定的，按照當(dāng)?shù)亻_始供熱時(shí)間為準(zhǔn)。

第九條　通知

1、根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________（書信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。

2、各方通訊地址如下：_________。

3、一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相關(guān)責(zé)任。

第十條　合同的變更

本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時(shí)，供用任何一方需變更本合同的，要求變更一方應(yīng)及時(shí)書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)（書面通知發(fā)出_________天內(nèi)）簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何一方無權(quán)變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé)任方承擔(dān)。

第十一條　不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。

2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時(shí)間的適當(dāng)證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導(dǎo)致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的一方，有責(zé)任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3、不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時(shí)延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi)、火災(zāi)、旱災(zāi)、臺風(fēng)、地震，以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭（不論曾否宣戰(zhàn)）、動(dòng)亂、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。

第十二條　爭議的處理

1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

（1）提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；

（2）依法向人民法院起訴。

第十三條　合同的效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。

供熱人（蓋章）：_________　　　　　　　用熱人（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________　　　　　法定代表人（簽字）：_________

簽訂地點(diǎn)：_________　　　　　　　　　　簽訂地點(diǎn)：_________

_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

 

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