大家普遍的評(píng)論是：HRD的角色難做。不作為吧，有人不滿意，說(shuō)你拿著高管的錢(qián)，對(duì)公司沒(méi)有貢獻(xiàn)；一但有所作為，動(dòng)的都是“人事”，“人的事”嘛，無(wú)非位子、票子，必然是有破有立，不可能人人滿意，所謂“有人得利、無(wú)人受損”要從較大的范圍、較長(zhǎng)的周期去考量，具體到一個(gè)時(shí)間段、一個(gè)具體部門(mén)或個(gè)人，存在不滿意是肯定的，否則就不成其為“變革”。恰恰就是這樣的變革，使得我們HRD“大量積極努力淹沒(méi)在少量的負(fù)面評(píng)價(jià)之中”。我曾經(jīng)有人力資源工作者笑談自己的工作：

    ——？十家做的九家煩！

    ——培訓(xùn)？老板說(shuō)效果不大又花錢(qián)！

    ——？人事部門(mén)沒(méi)事搞著玩！

    ——體系設(shè)計(jì)？自己不煩別人煩！

    雖說(shuō)是笑談，卻也反映出了人力資源管理者的幾分無(wú)奈：在老板看來(lái)，市場(chǎng)、、生產(chǎn)、技術(shù)……哪方面也關(guān)系公司命脈，雖說(shuō)做什么都離不開(kāi)“人”，可要論起對(duì)企業(yè)的重要程度來(lái)，人力資源再怎么說(shuō)也不過(guò)是職能服務(wù)部門(mén)，起到的只是支持作用；在各位分管市場(chǎng)、銷售、生產(chǎn)、技術(shù)……的經(jīng)理們看來(lái)，人力資源部門(mén)是沒(méi)事瞎添亂，總是喜歡舞文弄墨地整一套套的制度、表格來(lái)控制與約束他人。人力資源管理在當(dāng)今部分企業(yè)中的地位，真正是“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)就不要”的尷尬地位。

    要做好份內(nèi)的工作，人力資源管理者必須是一個(gè)管理的大師，應(yīng)具備財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、心理等多方面的知識(shí)，也就是說(shuō)：是一個(gè)雜家。

    如果你不了解這些知識(shí)，不懂公司的流程，業(yè)務(wù)部門(mén)怎么會(huì)把你當(dāng)回事呢，如果你比他還專業(yè)，提供的建議比他還深入，他自然而然會(huì)找你，把你當(dāng)成戰(zhàn)略伙伴，否則，你就是一個(gè)打雜的，每天抱著個(gè)制度、理論啊在鉆研，結(jié)果“百無(wú)一用是書(shū)生“.所以，人力資源管理者一定要加強(qiáng)自身各類知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)深入了解公司的業(yè)務(wù)，只有對(duì)公司的整體運(yùn)營(yíng)有了比較深刻的了解，你才會(huì)意識(shí)到業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的艱難，理解他們的真正需求，而不是整天“閉門(mén)造車”。

    這里，譚小芳老師（預(yù)定譚小芳老師人力資源管理培訓(xùn)課程，請(qǐng)聯(lián)系13733187876）也搞個(gè)小測(cè)驗(yàn)，看看你的管理知識(shí)或能力究竟達(dá)到什么水準(zhǔn)：

    1、什么是本量利分析法？

    2、企業(yè)并購(gòu)都注意那些事項(xiàng)？

    3、什么是5S？每個(gè)S的含義？

    4、怎么做財(cái)務(wù)分析？

    5、財(cái)務(wù)中的損益表和資產(chǎn)負(fù)債表有何區(qū)別？

    6、什么是銷售中的4P和4C？

    7、《國(guó)富論》是誰(shuí)寫(xiě)的？

    8、如果你是黨員，黨的基本路線是什么？

    9、公司未來(lái)三年和今年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是什么？

    10、請(qǐng)根據(jù)你的理解，寫(xiě)出公司明年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃？（不少于3000字）。